上半年政務(wù)工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的上半年政務(wù)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

上半年政務(wù)工作總結(jié)1

　　20xx年上半年，我區(qū)的編制政務(wù)公開工作在林區(qū)黨委、政府的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省編辦和省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，根據(jù)省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)要求，堅(jiān)持嚴(yán)格程序、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格審核、確保質(zhì)量、確保進(jìn)度的原則，采取得力措施，扎實(shí)工作，完成了上半年財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的工作任務(wù)，取得了顯著成效。

　　一、工作情況

　　林區(qū)編辦一直將編制政務(wù)公開工作作為機(jī)構(gòu)編制管理中的一項(xiàng)重要工作列入議事日程，并明確1名同志專門負(fù)責(zé)編制政務(wù)公開工作。今年主要做了以下工作：

　　（一）定期更新網(wǎng)上信息

　　一是為使編制政務(wù)公開網(wǎng)正常運(yùn)行，做到了對網(wǎng)上機(jī)構(gòu)、人員編制信息定期更新，保證了編制政務(wù)公開網(wǎng)的質(zhì)量和及時(shí)性。二是進(jìn)一步公開了林區(qū)編辦工作制度、工作程序、服務(wù)承諾及國家和省有關(guān)機(jī)構(gòu)編制管理的政策法規(guī)。

　�。ǘ�）按時(shí)完成網(wǎng)上咨詢、投拆答復(fù)。

　　對收到的群眾咨詢、投拆、建議，都按要求做到了按時(shí)、保質(zhì)答復(fù)，群眾滿意率達(dá)100%。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，各級各部門密切配合抓落實(shí)一是為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。

　　二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時(shí)調(diào)整了財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了工作專班。

　　三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費(fèi)。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財(cái)政預(yù)算，每年將財(cái)政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎(jiǎng)金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。ǘ�）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作

　　林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強(qiáng)化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點(diǎn)建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實(shí)。

　　1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會(huì)議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。

　　2、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步營造社會(huì)支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺(tái)連續(xù)滾動(dòng)播出，在《神農(nóng)架》報(bào)上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會(huì)的支持。

　　3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量

　　為使公開數(shù)據(jù)達(dá)到全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項(xiàng)工作。

　　一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；

　　二是對依申請公開的數(shù)據(jù)資料嚴(yán)格實(shí)行填報(bào)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)人、政務(wù)公開辦、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)五級審核簽字把關(guān)；

　　三、主要成效

　　1、機(jī)構(gòu)編制管理得到進(jìn)一步規(guī)范。通過實(shí)行編制政務(wù)公開，編制部門進(jìn)一步理順、規(guī)范了機(jī)構(gòu)編制管理體制，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進(jìn)行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機(jī)制和管理“一支筆”的.審批制度，各單位機(jī)構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機(jī)構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進(jìn)行操作，減少了大量的工作量。

　　2、群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。隨著機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進(jìn)人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進(jìn)一步增強(qiáng)，干群關(guān)系得到了進(jìn)一步的改善，群眾的滿意度得到進(jìn)一步提高。

上半年政務(wù)工作總結(jié)2

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作

　　秉持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，加強(qiáng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)公開工作與稅收工作同布置、同落實(shí)，定期聽取政務(wù)公開工作開展情況匯報(bào)，研究工作落實(shí)措施。加強(qiáng)政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)，不斷充實(shí)政務(wù)公開工作人員隊(duì)伍，注重新老結(jié)合，做好傳幫帶，積極利用專題講座、集中培訓(xùn)等方式，提高政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化考核監(jiān)督，將政務(wù)公開工作與單位績效管理工作相結(jié)合，設(shè)置考評指標(biāo)，量化考評標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考評要求，以績效管理為考評手段，增強(qiáng)政務(wù)公開工作考評力度。

　　二、完善機(jī)制，夯實(shí)政務(wù)公開信息發(fā)布保障基礎(chǔ)

　　建立健全政務(wù)公開工作機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，制定政務(wù)公開工作、考核、保密審查等制度，進(jìn)一步明確公開的程序、內(nèi)容、形式及責(zé)任，將政務(wù)公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道。以公眾需求為導(dǎo)向，以社會(huì)滿意為目標(biāo)，著力提高公開實(shí)效，加強(qiáng)涉稅文件信息解讀工作，將政策解讀納入工作考評，做到文件制定與政策解讀的同步起草、同步報(bào)審、同步發(fā)布。全面做好政府信息公開網(wǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域欄目維護(hù)工作，不斷擴(kuò)大公開范圍，規(guī)范公開形式，細(xì)化公開內(nèi)容，努力提高政府信息公開質(zhì)量和水平。加強(qiáng)政務(wù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理，堅(jiān)持按季進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，促進(jìn)政務(wù)公開信息發(fā)布常態(tài)化。

　　三、以查促管，不斷提高政務(wù)公開服務(wù)水平

　　以網(wǎng)站普查工作為抓手，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合工作要求，認(rèn)真開展整改工作，不斷完善政務(wù)公開欄目，提高政務(wù)公開服務(wù)水平。一是增加互動(dòng)回應(yīng)功能，在網(wǎng)站首頁設(shè)置了在線咨詢欄目，及時(shí)對外公布納稅人的'咨詢和留言。二是完善調(diào)查征集功能，在網(wǎng)站新增調(diào)查征集欄目，做好信息補(bǔ)錄工作，并結(jié)合工作實(shí)際，開展納稅服務(wù)需求調(diào)查征集活動(dòng)。三是豐富辦稅服務(wù)功能，按照納稅人涉稅業(yè)務(wù)需要，在辦稅服務(wù)下按照網(wǎng)上辦稅、辦稅指南、涉稅查詢分類設(shè)置子欄目，延伸拓展服務(wù)功能，使服務(wù)更有針對性、及時(shí)性、實(shí)用性。

　　四、規(guī)范執(zhí)法，加大行政執(zhí)法信息公開力度

　　加強(qiáng)稅務(wù)行政審批信息公開，依托政府信息公開網(wǎng)，設(shè)置“行政執(zhí)法”專欄，公開行政審批目錄。實(shí)行行政審批清單制度，及時(shí)公開已取消、下放、清理稅務(wù)行政審批項(xiàng)目信息。定期公布執(zhí)法情況，20xx年上半年累計(jì)公布審核及處罰信息142條。增強(qiáng)稅收執(zhí)法權(quán)力清單公開力度，實(shí)施稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度，在網(wǎng)站開設(shè)“稅收執(zhí)法文書網(wǎng)上公布”專欄，對基層單位執(zhí)法情況進(jìn)行公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。推進(jìn)稅收“黑名單”網(wǎng)上公開，在外網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)立“稽查案件曝光”專欄，公告重大稅收違法案件，設(shè)置“假冒發(fā)票行政處罰案件信息公開”欄目，及時(shí)將假冒發(fā)票稅收違法案件向社會(huì)公布。

　　五、豐富渠道，拓展政務(wù)公開輻射面

　　開通蚌埠國稅微博微信，借助新興媒體宣傳平臺(tái)，積極宣傳稅收工作，及時(shí)發(fā)布政策解讀、辦稅服務(wù)類信息，拓展政務(wù)公開輻射面。積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線訪談，在《蚌埠日報(bào)》設(shè)立國稅工作宣傳專版，注重發(fā)揮廣播電視、報(bào)刊雜志的宣傳作用，延伸信息發(fā)布的廣度和深度。

上半年政務(wù)工作總結(jié)3

　　今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績效為

　　目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時(shí)，無一起群眾投訴�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作及成效

　�。ㄒ唬┙M建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

　　上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽光交易”平臺(tái)。

　�。ǘ�）建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

　�。ㄈ�）切實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績效。

　　我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對窗口實(shí)行績效考評，提升工作績效。

　　1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴(yán)肅性。

　　一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績效考評的同時(shí)，對中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

　　二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干

　　小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對窗口的績效考評就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評靈動(dòng)性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評體系，適時(shí)對考評目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效。

　　三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評定等次的'重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報(bào)批評掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

　　2、著力“三量化”，增強(qiáng)績效考評公信力。

　　一是量化績效考評指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

　　二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績效考評體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測，達(dá)到分值合理公平。

　　三是量化績效考評兌現(xiàn)。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績效考評時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級別相對應(yīng)。各個(gè)考評結(jié)果該獲得什么級別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評結(jié)果都進(jìn)行公示，確�？荚u的公開公正，切實(shí)增強(qiáng)績效考評的公信力。

　　3、堅(jiān)持“三做到”，提升績效考評實(shí)效性。

　　一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實(shí)行績效考評時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進(jìn)行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實(shí)施方案，組織定期考評，確�？冃Э荚u結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

　　二是堅(jiān)持考評工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

　　三是堅(jiān)持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實(shí)行陽光考評。對各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

　�。ㄋ模┓e極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。

　　平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。

　　二、存在問題

　　我們工作中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖ�工程、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門的一些項(xiàng)目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

　　三、下半年工作計(jì)劃

　　針對上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關(guān)單位的職能調(diào)整，確保有關(guān)單位盡快設(shè)立或增掛行政審批辦公室，成建制進(jìn)駐政務(wù)中心。二是抓好授權(quán)工作，防止個(gè)別單位授權(quán)不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進(jìn)一步提高行政效能和審批效率。四是進(jìn)一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實(shí)際，盡快將作息時(shí)間調(diào)整為朝九晚四，爭取市財(cái)政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強(qiáng)審批目錄管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。六是加強(qiáng)對中心工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。七是加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作。嚴(yán)格使用政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件，嚴(yán)肅查處兩頭受理審批事項(xiàng)等違反三項(xiàng)制度或辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設(shè)。爭取市政府出臺(tái)文件明確運(yùn)作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)；爭取市政府幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門擴(kuò)建辦公場地；積極加強(qiáng)與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實(shí)專家?guī)�。九是完善硬件軟件設(shè)施，盡快運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理政務(wù)服務(wù)中心，提升工作效能。十是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務(wù)服務(wù)工作體系，切實(shí)為群眾辦事。

上半年政務(wù)工作總結(jié)4

市政務(wù)公開辦：

　　20xx年上半年，我局結(jié)合工作實(shí)際，抓住食品藥品安全信息公開這個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,不斷強(qiáng)化工作措施，努力提高政務(wù)公開工作整體水平�，F(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機(jī)關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開工作具體事項(xiàng)，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報(bào)送、發(fā)布、日常維護(hù)和更新等工作。今年組織召開3次專題會(huì)議，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署。及時(shí)印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》。對照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，確保按時(shí)完成。

　　二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開

　　加強(qiáng)食品藥品安全信息公開，對食品藥品重要監(jiān)管政策信息、食品藥品典型案件，食品藥品監(jiān)督抽檢信息進(jìn)行公開。及時(shí)公開違法違規(guī)企業(yè)名單及消費(fèi)警示信息。今年已公示食品藥品安全重點(diǎn)領(lǐng)域信息970條

　　一是加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管信息公開。向社會(huì)公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況、違法行為查處、監(jiān)督抽檢、舉報(bào)投訴處理、誠信體系建設(shè)、從業(yè)培訓(xùn)及受獎(jiǎng)情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目，安排專人收集、整理、上傳監(jiān)管信息。目前，我局每月月初定期公示上個(gè)月食品、藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢、備案、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條，方便相對人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況。

　　二是及時(shí)公示行政處罰文書。自去年10月1日起，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書。對市食品藥品監(jiān)管部門作出的.行政處罰決定、查封扣押決定、行政許可決定等執(zhí)法文書，在中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對人核實(shí)執(zhí)法人員身份，以及相關(guān)部門對案件的處罰決議。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會(huì)公示食品藥品違法企業(yè)信息。

　　三、推行政府權(quán)力清單和責(zé)任清單公開

　　認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求，圍繞“清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)”核心環(huán)節(jié)，全面梳理行政權(quán)力事項(xiàng)，研究并提出調(diào)整意見，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項(xiàng)，其中，行政審批類4項(xiàng)，行政處罰類47項(xiàng)，行政強(qiáng)制類2項(xiàng)，其他權(quán)力5項(xiàng)。在權(quán)力清單清理過程中，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進(jìn)依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力，全面清理職責(zé)，著力實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化，大力推行“陽光執(zhí)法”。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡權(quán)力事項(xiàng)，通過合并、凍結(jié)、下放、暫停實(shí)施等方式，精簡權(quán)力事項(xiàng)，提高行政效率、方便群眾辦事。

　　四、多種方式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳

　　一是在電視臺(tái)、蚌埠日報(bào)等媒體采取階段性報(bào)道和各單項(xiàng)工作專題報(bào)道的形式，深入推進(jìn)政務(wù)公開宣傳，提高全社會(huì)對食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”、“食品安全宣傳周”活動(dòng)，組織“食品藥品安全大講堂”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)6次，在蚌埠電視臺(tái)制作播出專題片10次。

　　二是強(qiáng)化新媒體建設(shè)，開通政務(wù)微博、微信，積極拓展與公眾的互動(dòng)交流渠道。通過手機(jī)報(bào)、溫馨提示短信平臺(tái)等載體，發(fā)送手機(jī)報(bào)2期，發(fā)送短信提示4期2萬余條。

上半年政務(wù)工作總結(jié)5

　　縣政務(wù)公開辦公室：

　　民政局自開展政務(wù)公開工作以來，嚴(yán)格按照上級政府關(guān)于政務(wù)公開的工作要求，在各方面全方位實(shí)行政務(wù)公開，進(jìn)一步改進(jìn)了政府部門的領(lǐng)導(dǎo)和施政方式工作作風(fēng)，增強(qiáng)了工作的透明度，推進(jìn)了單位的廉政建設(shè)，密切了群眾的關(guān)系，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，取得了實(shí)效，現(xiàn)就上半年政務(wù)公開工作匯報(bào)如下：

　　上半年來，我局政務(wù)公開工作主要做了以下幾點(diǎn)：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳

　　年初鑒于人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組織，抽調(diào)了有經(jīng)驗(yàn)的干部負(fù)責(zé)日常工作，保證了政務(wù)公開扎實(shí)、有效的進(jìn)行。

　　今年四月五日國務(wù)院公布了《政府信息公開條例》，我局及時(shí)組織了干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》精神，進(jìn)一步提高對《條例》重大意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性和責(zé)任感。促進(jìn)了政務(wù)公開工作扎實(shí)、有效的開展。

　　二、務(wù)實(shí)有效，認(rèn)真實(shí)施

　　1、實(shí)現(xiàn)了“一欄、兩有、三掛、四上墻”。按照要求，為方便群眾辦事和監(jiān)督，改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合我局實(shí)際情況，將革命傷殘人員撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、“三屬”和紅軍失散人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、在老復(fù)員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)、婚姻登記事項(xiàng)等在公開欄長期為民政對象公開；在一樓樓梯口設(shè)置了群眾意見箱；公開民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位職責(zé)、民政工作職能、辦事程序，城市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金計(jì)算辦法和申請程序、全縣依法登記的'社會(huì)團(tuán)體、民政收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、民政局工作人員辦事紀(jì)律、監(jiān)督臺(tái)和監(jiān)督電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等；公開工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)，接受群眾監(jiān)督。為方便群眾，在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作人員辦事，受到群眾好評。

　　2、民政業(yè)務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了多樣化。一是救災(zāi)款分配撥付以民政局正規(guī)文件形式公開，撥款文件在發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同時(shí)，還報(bào)送市民政局、縣政府和縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督檢查；二是局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理情況、階段性工作進(jìn)展情況等先在局務(wù)會(huì)議上公開，后在全體職工會(huì)議上公開。今年上半年召開政務(wù)公開方面的局務(wù)會(huì)議3次，干部職工會(huì)議10次，通報(bào)階段性民政工作進(jìn)展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果；三是各種優(yōu)撫、救濟(jì)、低保等民政對象家庭基本情況及資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放到位情況全部以電子臺(tái)帳的形式公開。

　　3、組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政政務(wù)公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦是民政工作的窗口單位，直接面對著農(nóng)村群眾和各種民政對象，搞好政務(wù)公開尤為重要，為此我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦必須實(shí)行政務(wù)公開，對救災(zāi)款發(fā)放對象和數(shù)量、各種優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村低保對象及保障金數(shù)量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄定期公開，接受群眾監(jiān)督；《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會(huì)組織法》等民政法律法規(guī)和婚姻登記程序及辦理登記所需證件等事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦上墻張貼，為群眾辦事和學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律、應(yīng)用法律維護(hù)自已的民主政治權(quán)利提供方便。

　　4、積極推行村務(wù)公開。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)全省政務(wù)公開電話會(huì)議精神和，推動(dòng)村務(wù)公開民主管理工作的深入開展，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報(bào)、計(jì)劃生育、“一事一議”征繳管理使用、村級財(cái)務(wù)規(guī)范化管理、救災(zāi)救濟(jì)等方面的內(nèi)容。建立永久性公開欄，對重點(diǎn)貧困村、示范村采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予了1000元的補(bǔ)助。

　　三、政務(wù)公開存在的不足

　　由于政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)，在公開的時(shí)間上很難達(dá)到一致，同時(shí)由于各股室工作性質(zhì)要求不同，在公開的格式上不能完全統(tǒng)一，公開的形式單一，上述問題有待于今后的工作中進(jìn)行協(xié)調(diào)，并加以改進(jìn)。

　　四、下半年工作措施

　　要嚴(yán)格按照《條例》要求，規(guī)范政務(wù)公開行為，采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展覆蓋面，讓群眾更多的參與到政務(wù)公開中，把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大網(wǎng)上公開力度。接受全社會(huì)的監(jiān)督。把政務(wù)公開辦成一個(gè)群眾滿意的民心工程

上半年政務(wù)工作總結(jié)6

　　20xx年以來，市運(yùn)管處按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作要求，堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，取得了良好的成效。上半年共主動(dòng)公開政府信息114條�，F(xiàn)將市運(yùn)管處20xx年上半年政務(wù)公開自評總結(jié)如下：

　　一、做好組織推進(jìn)工作

　　為確保政務(wù)公開工作順利開展和建立長效機(jī)制，切實(shí)做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作，市運(yùn)管處成立了以處長王殿利同志任組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確了由處辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。市運(yùn)管處還將政務(wù)公開工作落實(shí)到有關(guān)科室和人員，做到政務(wù)公開與運(yùn)管工作同安排、同部署、同檢查、同考核，進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，明確任務(wù)、責(zé)任和分工，加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，形成各負(fù)其責(zé)、相互配合、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

　　二、不斷完善政務(wù)公開工作機(jī)制

　　一是堅(jiān)持主動(dòng)公開與申請公開、網(wǎng)站公開與政務(wù)中心公開相結(jié)合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開了政府信息，基本做到了應(yīng)該公開的全部公開，并建立健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切熱點(diǎn)，提升公信力。二是緊緊圍繞重大決策開展工作，推動(dòng)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，繼續(xù)清理審核行政職權(quán)，確認(rèn)職權(quán)并編制職權(quán)目錄和繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖，按照規(guī)定要求在部門網(wǎng)站予以公布，并明確不得行使未經(jīng)法律規(guī)定或未經(jīng)公示的行政權(quán)力，不得行使未編入目錄的'行政權(quán)力。三是全面推進(jìn)辦事公開。在運(yùn)管處門戶網(wǎng)站和蚌埠市政府信息網(wǎng)站發(fā)布各類政務(wù)信息及干部任用、考核獎(jiǎng)懲等內(nèi)部事務(wù)信息，做到政務(wù)信息全透明。

　　三、不斷拓寬公開渠道

　　通過政務(wù)公開宣傳櫥窗、行政服務(wù)大廳運(yùn)管窗口一次性告知單、《蚌埠日報(bào)》—先行者專版、96333運(yùn)政熱線等傳統(tǒng)公開方式與市運(yùn)管處門戶網(wǎng)站投訴舉報(bào)欄目網(wǎng)絡(luò)問政的方式相結(jié)合，不斷豐富公開方式，提升與公眾交流實(shí)效。

　　四、提升政務(wù)服務(wù)水平

　　著力推進(jìn)“一站式服務(wù)”。在行政審批方面，實(shí)行“一站式服務(wù)”。市運(yùn)管處進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，重新梳理中心窗口業(yè)務(wù)，精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能。運(yùn)管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅(jiān)持“一次告知、兩次辦結(jié)、不跑第三趟”。

　　五、不斷加強(qiáng)監(jiān)督保障

　　加大政務(wù)公開宣傳力度，運(yùn)用多種媒介宣傳政務(wù)公開工作，積極開展政務(wù)公開實(shí)際效果的調(diào)查研究，根據(jù)市政務(wù)公開辦要求，及時(shí)報(bào)送政務(wù)公開工作動(dòng)態(tài)信息，做好季度、半年信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并對工作薄弱環(huán)節(jié)采取有效整改措施，提升工作成效。

　　下一步，市運(yùn)管處將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)信息公開各項(xiàng)工作任務(wù)，一是拓寬政務(wù)公開渠道，創(chuàng)新方式，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問政建設(shè)；二是加強(qiáng)政務(wù)公開工作培訓(xùn)交流，提升崗位工作能力；三是加大政務(wù)公開宣傳力度，開展政務(wù)公開實(shí)際效果調(diào)查研究，不斷完善政務(wù)公開實(shí)效。

上半年政務(wù)工作總結(jié)7

主任：

　　自20xx年5月20日接任辦公室政務(wù)工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了分管工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)呈上，請閱示：

　　一、工作運(yùn)行情況

　　（一）公文運(yùn)轉(zhuǎn)

　　公文運(yùn)轉(zhuǎn)不僅是上情下達(dá)、下情上達(dá)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機(jī)要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對分管股室的公文運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)了解。由于近一時(shí)期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道不暢。為強(qiáng)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關(guān)股室座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性及時(shí)效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓(xùn)形式，及時(shí)充實(shí)隊(duì)伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。

　�。ǘ�）辦文辦會(huì)

　　1、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦文質(zhì)量

　　一是在“求精、求新、求實(shí)、求深”上下功夫，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個(gè)認(rèn)知過程。但我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首務(wù)來認(rèn)識(shí)，積極帶領(lǐng)全體政務(wù)工作人員，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預(yù)見性。因此，在文稿起草寫作時(shí)都能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合。同時(shí)，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對拖沓冗長、文不達(dá)意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實(shí)，即文風(fēng)實(shí)，內(nèi)容實(shí)，語言樸實(shí)，反對浮夸、華而不實(shí)；求深，即站得高，想得遠(yuǎn)，挖得深，結(jié)合得緊，反對就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實(shí)際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實(shí)際，在語言文字上講究樸實(shí)無華，努力提高文稿的領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對實(shí)踐工作的指導(dǎo)性。二是提高效率意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。（一）把住入口關(guān)。對不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報(bào)單位。（二）把住文件精簡關(guān)。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項(xiàng)一般不再轉(zhuǎn)發(fā)，凡屬部門職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)一般不轉(zhuǎn)發(fā)。（三）把住會(huì)簽關(guān)。凡應(yīng)會(huì)簽而未會(huì)簽的公文，一律不送領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）把好政策關(guān)。要求文秘人員在草擬文件時(shí)先了解與此相關(guān)的政策，并將有關(guān)政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的.相關(guān)性，防止顧此失彼，互相矛盾。（五）把好文字關(guān)。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準(zhǔn)確。并規(guī)定文件在呈送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，秘書必須仔細(xì)校對后，由對口副主任把關(guān)后才能送簽。（六）把好程序關(guān)。實(shí)行四級審核負(fù)責(zé)制，即秘書人員起草，對口副主任把關(guān)，辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對未按程序簽發(fā)的文件，不予編號、打櫻（七）把好校對關(guān)。要求政辦工作人員對每份文件必須認(rèn)真校對，如果時(shí)間允許，則實(shí)行多人校稿或?qū)訉有８濉＃ò耍┰诖咿k環(huán)節(jié)上，落實(shí)責(zé)任制。誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，做到文件件件有著落，件件有結(jié)果。

　　2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會(huì)質(zhì)量

　　在辦會(huì)方面，實(shí)行了會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后各項(xiàng)工作程序化，管理與服務(wù)，超前籌劃，科學(xué)安排，精心組織，規(guī)范管理。

　　一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實(shí)。由于近段時(shí)期是接待高峰，領(lǐng)導(dǎo)斡旋于其中。于是將各部門會(huì)議進(jìn)行收集匯總和分類，對部門能協(xié)調(diào)解決問題的會(huì)議，堅(jiān)決不開。對有必要開的會(huì)議，制定出目標(biāo)、計(jì)劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的時(shí)間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。二是周密安排，分工負(fù)責(zé)。在大型會(huì)議或承辦接待國家領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務(wù)精人員成立會(huì)務(wù)組，將會(huì)議通知、會(huì)場布置、材料印發(fā)、新聞報(bào)道、交通保障等任務(wù)和責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，每一個(gè)環(huán)節(jié)，并形成會(huì)序，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力量。辦會(huì)僅靠個(gè)人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。對于工作需要結(jié)合的事情會(huì)同各主任協(xié)商共管，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不爭功諉過、相互拆臺(tái)。做到了以團(tuán)結(jié)為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有較強(qiáng)的全方位服務(wù)和全辦一盤棋的大局意識(shí)，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關(guān)系。

　�。ㄈ�）信息工作

　　1、加大工作力度，爭名進(jìn)位意識(shí)增強(qiáng)

　　一是舉辦了全旗首屆政務(wù)信息培訓(xùn)班，明確了“信息工作要實(shí)現(xiàn)爭名進(jìn)位”的目標(biāo)。二是下發(fā)了《關(guān)于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報(bào)送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報(bào)市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。

　　2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮

　　半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅(jiān)年活動(dòng)、工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點(diǎn)工作開展信息服務(wù)，同時(shí)，抓住國家及省部級領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重大問題及時(shí)上報(bào)或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動(dòng)，各地，各部門也相應(yīng)建立了重大緊急信息報(bào)送工作責(zé)任制和重大緊急時(shí)期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時(shí)，準(zhǔn)確和全面，為各級政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。

　　3、拓寬版面，信息實(shí)用價(jià)值明顯提高

　　為強(qiáng)化對政府領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，我們對原陳政信息的版面進(jìn)行了調(diào)整，新增了領(lǐng)導(dǎo)批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的可讀性、參考性、時(shí)效性和針對性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。

　�。ㄋ模┤朔拦ぷ�

　　在認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實(shí)施辦法》的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，依法籌集人防建設(shè)資金，加快人防建設(shè)與發(fā)展�，F(xiàn)已購置了防空警報(bào)器，完善了《城市防空襲預(yù)案》。并大力開展了人防知識(shí)宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識(shí)。擬在9月12日人防宣傳日上，認(rèn)真開展第一次警報(bào)試鳴工作。

　　二、其它工作

　�。ㄒ唬┓e極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務(wù)思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細(xì)致地做他們的思想工作，講解國家相關(guān)政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。

　�。ǘ�）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應(yīng)付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對待。半年共接待人次。

　　回顧半年來的工作，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距。一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標(biāo)意識(shí)還不夠濃。三是個(gè)人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。今后，針對弱點(diǎn)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)工作水平，為建設(shè)和諧陳巴爾虎作出貢獻(xiàn)。

上半年政務(wù)工作總結(jié)8

　　20xx年，五通橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞著“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作主題，以“服務(wù)群眾”為宗旨，延升服務(wù)渠道，提升服務(wù)功能，提高工作效能，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。1—5月，共受理行政審批事項(xiàng)4575件，其中：承諾件3901件，即辦件674件；按時(shí)辦結(jié)率為100%。承諾件平均辦件時(shí)間為5.07個(gè)工作日，辦理提速75.86%，提前辦結(jié)率100%，其中評價(jià)滿意率達(dá)100%。現(xiàn)將我中心工作情況具體匯報(bào)如下：

　　一、創(chuàng)先爭優(yōu)，真誠服務(wù)群眾

　　二、夯實(shí)基礎(chǔ)，有序推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)

　　一是高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。五通橋區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，專題研究，要求要將電子政務(wù)大廳建設(shè)工作作為今年效能建設(shè)工作的重點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，確保按期高質(zhì)完成。為此五通橋區(qū)成立了以區(qū)政府分管副區(qū)長為組長，區(qū)政務(wù)中心主任、效能辦主任為副主長，各相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人為成員的的電子政務(wù)大廳建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)大廳建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。二是按照已制定的`工作實(shí)施方案，實(shí)行工期倒排，確保按期推進(jìn)。電子政務(wù)大廳建設(shè)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各責(zé)任單位均按照建設(shè)工作實(shí)施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時(shí)間列出進(jìn)度表，目前，硬件設(shè)施、基礎(chǔ)信息收集等都已按期完成，錄入工作已進(jìn)入尾聲。三是開展基礎(chǔ)信息收集培訓(xùn)工作。中心分別召集各窗口分管領(lǐng)導(dǎo)、審批股長、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任進(jìn)行培訓(xùn)，明確基礎(chǔ)信息收集的范圍、內(nèi)容、格式等，確保基礎(chǔ)信息收集全面、完整、規(guī)范，為電子政務(wù)大廳建設(shè)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、強(qiáng)化機(jī)制，規(guī)范便民服務(wù)中心

　　一是強(qiáng)化組織管理機(jī)制。明確由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記兼任中心主任，設(shè)立專職副主任，推行督察員制度，建立每月通報(bào)制度，明確責(zé)任，促進(jìn)落實(shí)。二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制。充分利用例會(huì)，邀請有關(guān)部門對便民中心工作人員開展業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等專題培訓(xùn)，分批安排便民服務(wù)中心窗口工作人員到區(qū)政務(wù)中心窗口跟班學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)機(jī)制。各便民服務(wù)中心對所轄區(qū)域內(nèi)的投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“一站式”團(tuán)隊(duì)服務(wù)，以窗口為單位細(xì)化分工，為項(xiàng)目建設(shè)提供一流的服務(wù)環(huán)境，提高項(xiàng)目落地率。四是強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制。設(shè)立意見簿，公布投訴電話，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對服務(wù)窗口和工作人員進(jìn)行考核，作為年終考核、表彰評比的依據(jù)。

上半年政務(wù)工作總結(jié)9

　　20xx年，為進(jìn)一步深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，按照縣政府放管服工作具體要求，縣住建局以審批制度改革為突破口，創(chuàng)新體制機(jī)制，規(guī)范行政審批行為，強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督，不斷提高行政審批效率，取得了明顯成效�，F(xiàn)將上半年政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、調(diào)整、取消和新增部分行政審批事項(xiàng)。行政審批制度改革工作開展以來，我局對原有的審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真疏理和整合，對原有的八項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)取消了一項(xiàng)，其他七項(xiàng)轉(zhuǎn)為備案事項(xiàng)；承接了市住建委下放的“權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批”和“燃?xì)饨?jīng)營許可證審批”兩項(xiàng)行政許可審批事項(xiàng)。當(dāng)前我局共有行政許可項(xiàng)目8項(xiàng)，即：

　　1、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時(shí)建設(shè)許可審批；

　　2、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書；

　　3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；

　　4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

　　5、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證；

　　6、建筑工程施工許可證；

　　7、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批；

　　8、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批。

　　二、實(shí)施了“兩集中、兩到位”改革。按照縣政府要求目前我局對上述8項(xiàng)行政許可中除鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證外的七項(xiàng)審批事項(xiàng)全部進(jìn)入“服務(wù)中心”住建窗口受理，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證我局委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'村鎮(zhèn)規(guī)劃所進(jìn)行審批。工作程序如下：城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時(shí)建設(shè)許可審批、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批等六項(xiàng)行政許可由我局窗口受理——業(yè)務(wù)股室審核——分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批；建筑工程施工許可證由我局窗口受理——行政審批股股長審批。

　　三、減化建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程。通過采取“整合流程、一門受理、并聯(lián)審批、信息共享、限時(shí)辦結(jié)”等改革方式，以信息化推進(jìn)行政審批流程再造。努力將涉及我局審批時(shí)間由40個(gè)工作日縮短為23個(gè)工作日，大幅度提高我縣建設(shè)工程項(xiàng)目審批效率。

　　四、行政許可審批事項(xiàng)實(shí)時(shí)公開。我局的八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)均可以在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)XX縣區(qū)申報(bào)入口進(jìn)行在線咨詢、在線申報(bào)、在線辦理，辦理結(jié)果實(shí)時(shí)公開，動(dòng)態(tài)顯示，20xx年上半年的行政許可辦件量共47件。

　　五、做好政務(wù)公開政策宣傳。按照“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，制定了《縣住建局辦事手冊》、《縣住建局辦事指南》和《縣住建局XX縣建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》，第一時(shí)間送達(dá)服務(wù)對象，并進(jìn)行政策宣傳解釋，同時(shí)公布至網(wǎng)站上，有效減少了服務(wù)對象多跑路、走回頭路，走彎路。

　　六、優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)。優(yōu)化規(guī)劃、施工許可證辦理程序，精簡報(bào)件。經(jīng)過局班子會(huì)研究同意，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)建手續(xù)的通知》，對工業(yè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民生工程項(xiàng)目，在規(guī)劃、施工許可證等事項(xiàng)的辦理手續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化，精簡了前置審批條件，壓縮了審批時(shí)間，這一舉措得到了社會(huì)各界的一致好評。在辦理施工許可審批流程上進(jìn)行了精簡，由原來的分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批更改為由股室長審批即可，大大縮減了審批時(shí)限，如原法定辦理時(shí)限為15個(gè)工作日，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)辦理建筑工程施工許可手續(xù)。

　　七、行政許可標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。根據(jù)《XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》分府辦發(fā)【20xx】12號文件要求，我局完成了八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化編制工作。

　　八、積極實(shí)施減證措施。根據(jù)縣經(jīng)管委下發(fā)的《關(guān)于開展我縣“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，對企業(yè)信息在網(wǎng)上能夠查詢到的，可不再提交證明材料。如取消了辦理工程規(guī)劃許可需要的法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

上半年政務(wù)工作總結(jié)10

　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦圍繞“干在實(shí)處，務(wù)求實(shí)效”的新目標(biāo)，主動(dòng)確立“爭創(chuàng)最簡流程、最短時(shí)限、最優(yōu)環(huán)境”的服務(wù)追求，致力培樹“擔(dān)當(dāng)至真、服務(wù)至優(yōu)”的品牌服務(wù)意識(shí)，聚力難點(diǎn)，聚焦痛點(diǎn)，以重大項(xiàng)目審批提速提效服務(wù)為突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)良營商環(huán)境，為推進(jìn)“兩聚一高”，建設(shè)“強(qiáng)富美高”新海陵提供有力保障。

　　一、上半年工作回顧

　　（一）圍繞新形勢、新情況，改革工作取得新突破

　　1、**政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”推廣，線上線下不斷融合，構(gòu)建高效平臺(tái)。根據(jù)《省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上線試運(yùn)行推廣宣傳活動(dòng)通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實(shí)任務(wù)；二是進(jìn)行多形式、多途徑宣傳；三是全面梳理“不見面審批（服務(wù)）事項(xiàng)”�！耙粡埦W(wǎng)”建設(shè)，將構(gòu)建更加暢通、更加快捷的便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)

　　“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶不統(tǒng)一、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)難共享、服務(wù)事項(xiàng)無法通辦等問題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。

　　2、相對集中行政許可權(quán)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為解決審批時(shí)間長和蓋章多、收費(fèi)多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區(qū)政務(wù)辦會(huì)同區(qū)編辦啟動(dòng)了相對集中行政許可權(quán)改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的`審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理和分類，提出了設(shè)立區(qū)行政審批局的初步方案。

　　3、“兩證”辦理搭建新平臺(tái)，煥發(fā)市場活力。年初，下發(fā)《關(guān)于明確處理全區(qū)工業(yè)企業(yè)“兩證”不全遺留問題相關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了“現(xiàn)場辦公、集中會(huì)商、分類審核、掛圖作戰(zhàn)、限期辦結(jié)”的工作思路。政府辦、經(jīng)信委、政務(wù)服務(wù)辦牽頭國土、規(guī)劃、環(huán)保、安監(jiān)、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）工業(yè)企業(yè)“兩證”遺留問題進(jìn)行“會(huì)診”，提出推進(jìn)方案。目前，全區(qū)已有20多家企業(yè)順利辦理了產(chǎn)權(quán)證。

　�。ǘ�）做細(xì)做深，不斷完善品牌服務(wù)體系

　　1、靠前靠實(shí)，走進(jìn)園區(qū)前移服務(wù)。今年以來，區(qū)政務(wù)辦先后會(huì)同市政務(wù)辦走進(jìn)海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供現(xiàn)場會(huì)辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對項(xiàng)目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收等審批手續(xù)逐一對接溝通，對審批所需準(zhǔn)備資料進(jìn)行面對面指導(dǎo)。

　　2、聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目。根據(jù)重大項(xiàng)目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項(xiàng)目，為項(xiàng)目建設(shè)消痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、排難點(diǎn)，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機(jī)械、樂葉光伏、東滬科技等重大項(xiàng)目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個(gè)。

　　3、政府采購工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購活動(dòng)中，嚴(yán)格把握五個(gè)關(guān)口，即“項(xiàng)目委托關(guān)”“采購文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開標(biāo)評標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項(xiàng)目進(jìn)場交易30場次，采購預(yù)算近318.53萬元，實(shí)際采購258.32萬元，節(jié)約資金60.21萬元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益。

　　4、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過多種形式，對窗口服務(wù)和辦事過程實(shí)行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“X學(xué)X做”、“大走訪”為契機(jī)，深入開展廉政教育活動(dòng)，形成務(wù)實(shí)高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)測試1次，作風(fēng)效能警示教育大會(huì)2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動(dòng)1次、專項(xiàng)檢查5次。

　　二、下半年的工作計(jì)劃

　　（一）加快審批系統(tǒng)化、集成化改革，助推審批質(zhì)效不斷提升。

　　一是配合市、區(qū)政府打造縱橫全覆蓋、服務(wù)全渠道的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，線上線下融合高效平臺(tái)。

　　二是繼續(xù)做好事項(xiàng)承接清理、流程最優(yōu)化工作。

　　三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。

　　（二）持續(xù)務(wù)實(shí)創(chuàng)新，助推品牌效應(yīng)不斷放大。一是深入推進(jìn)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營跑一次、項(xiàng)目審批不見面”，全面梳理“跑一次

　　不見面”清單內(nèi)容。二是創(chuàng)新服務(wù)理念，聚焦富民、創(chuàng)業(yè)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)開展黨員干部走進(jìn)鎮(zhèn)街（園區(qū)）服務(wù)重大項(xiàng)目活動(dòng)，暢通“綠色通道”，爭創(chuàng)“雙快服務(wù)”品牌新亮點(diǎn)。三是充分發(fā)揮黨員干部示范帶頭作用，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，定期開展“大走訪大落實(shí)”活動(dòng)，解決實(shí)際問題。

　　（三）強(qiáng)化管優(yōu)育優(yōu)，助推班子隊(duì)伍建設(shè)。

　　調(diào)優(yōu)狀態(tài)，調(diào)高標(biāo)桿，著力打造一支精干高效的行政審批服務(wù)隊(duì)伍。重視作風(fēng)效能建設(shè)，突出廉潔紀(jì)律教育，增強(qiáng)“為民服務(wù)”宗旨意識(shí)。結(jié)合文明創(chuàng)建、“雙創(chuàng)”活動(dòng)的開展，全面落實(shí)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建工作，時(shí)刻站在方便企業(yè)群眾辦事的角度，大力推行規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)。強(qiáng)化日常監(jiān)管，創(chuàng)設(shè)多樣活動(dòng)載體，推行崗位績效管理，定期開展?jié)M意度測評，

　　（四）落實(shí)“兩證辦理”，助推整體聯(lián)動(dòng)格局架構(gòu)。

　　主動(dòng)服務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)“兩證”全程辦理；加強(qiáng)指導(dǎo)，因企定策，銜接管理歸口部門服務(wù)；強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，結(jié)合幫辦包辦，推進(jìn)各部門前置服務(wù)；緊密合作，相互協(xié)調(diào)，提高整體辦理效率。

上半年政務(wù)工作總結(jié)11

　　發(fā)改委20xx年上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨 黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。

　　一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》

　　組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。

　　二、認(rèn)真開展政務(wù)公開工作

　　1、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面

　　結(jié)合工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報(bào)、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的.辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

　　2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展

　　實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　3、以公開促工作，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展

　　政務(wù)公開工(來自中國教育語文網(wǎng)）作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時(shí)，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了工作的快速健康發(fā)展。

　　三、切實(shí)安排好下半年政務(wù)公開工作

　　進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。

上半年政務(wù)工作總結(jié)12

　　20xx年上半年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。不斷深化和規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，并加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核，把政務(wù)服務(wù)工作列為單位全年綜合目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件（其中：水生馴養(yǎng)和經(jīng)營證18件；漁業(yè)船檢驗(yàn)?zāi)隀z219件；運(yùn)輸、攜帶、郵寄國家二級或廣西重點(diǎn)保護(hù)證8件；），沒有超時(shí)辦件，評議率和滿意度都達(dá)到100%、

　　一、主要工作

　　1、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，提高政務(wù)工作水平。

　　政務(wù)窗口是我局簡化辦事程序，提高工作效率和服務(wù)水平，體現(xiàn)為民、便民、利民和建設(shè)“責(zé)任、陽光、高效、廉政”單位形象的平臺(tái)。今年我局黨組3次召開專題會(huì)議研究政務(wù)工作，并在各種會(huì)議上通報(bào)政務(wù)工作情況，要求局各科室全力配合和支持政務(wù)窗口的工作，對政務(wù)窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障，做到“窗口圍繞社會(huì)轉(zhuǎn)、科室圍繞窗口轉(zhuǎn)‘前后方’一盤棋”。同時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢組長多次到服務(wù)窗口調(diào)研，聽取匯報(bào)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，政務(wù)服務(wù)工作人員從2人增加到3人，從而更進(jìn)一步方便群眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人陳才政為窗口首席代表，授權(quán)書明確授權(quán)范圍、授權(quán)人責(zé)任、被授權(quán)人責(zé)任、授權(quán)有效期，并向市政務(wù)服務(wù)中心備案，全權(quán)行使授權(quán)人職權(quán)范圍內(nèi)所有行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、審核審批權(quán)，授權(quán)率達(dá)100%。

　　2、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意。

　　政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和市政務(wù)服務(wù)中心的.要求，堅(jiān)持合法、高效、公開、便民的原則，按照申請→受理→審核（聽證）→決定→轉(zhuǎn)出→送達(dá)的模式，分別編印貴港市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局《服務(wù)指南》、貴港市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務(wù)指南》、貴港市漁政管理站《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時(shí)受理。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況和問題及時(shí)與單位的同事和大廳管理人員進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)，從而更好地提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評。政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績。

　　3、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督。

　　為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

　　4、精簡提速，高效便民。

　　堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。在審批中做到精簡提速，最高提速為法定時(shí)限一半以上，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，開展“一站式服務(wù)”，做到當(dāng)日辦結(jié)當(dāng)日辦結(jié)，承諾辦結(jié)時(shí)限的提速辦結(jié)，方便了群眾辦事，受到辦事群眾好評。截止6月30日，窗口所受理各類辦件全部提速完成，沒有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié)。

　　二、存在的主要問題

　　在行政審批方面，主要是西江農(nóng)場開辦企業(yè)涉及行政審批，沒有理順。因西江農(nóng)場是自治區(qū)農(nóng)墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū)，行政審批事項(xiàng)沒有明確是否屬所在轄區(qū)縣級以上相關(guān)行政管理部門審批，造成審批誤區(qū)，如市級審批不符合擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣的要求，區(qū)級審批在行政審批事項(xiàng)又沒有明確。建議市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協(xié)調(diào)理順西江農(nóng)場開辦企業(yè)涉及行政審批事項(xiàng)的審批主體。

　　三、下半年政務(wù)服務(wù)工作安排

　　1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；

　　2、加強(qiáng)對三區(qū)兩縣市的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保下放事項(xiàng)有效管理和運(yùn)行；

　　3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。

　　四、工作建議

　　1、政務(wù)崗位請假或叫人頂崗沒有人性化，手續(xù)繁瑣。

　　2、對于沒有業(yè)務(wù)審批或特別少的部門，也不能適時(shí)暫停服務(wù)，強(qiáng)要呆呆坐著在等候，造成浪費(fèi)資源。

上半年政務(wù)工作總結(jié)13

　　本人于20xx年X月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的半年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將上半年來工作情況匯報(bào)如下：

　　一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的`形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　1.注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

　　堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

　　2.立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

　　完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告XX份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共98份。向市建委上報(bào)各種文字材料XX份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

　　3.熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，半年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話XXX余個(gè)，收發(fā)傳真材料XXX余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電XX余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)XX余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，半年來共接待來訪27次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

　　4.積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

　　根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年X月、X月集中開展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。

　　5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

　　編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

　　6.多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

　　積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

　　7.積極投稿，多方面宣傳供水工作

　　及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，半年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章XX篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《XX供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章XX篇，《XX水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件XX篇。

　　8.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

　　9.參加活動(dòng)，樹立公司良好形象

　　積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了XX市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“XX杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國XX周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

　　2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

　　在新的下半年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

　　取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接_水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

上半年政務(wù)工作總結(jié)14

　　20xx年上半年，下陸區(qū)財(cái)政與編制政務(wù)公開工作在下陸區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，區(qū)政府各部門積極配合，扎實(shí)工作，不斷充實(shí)與完善公開內(nèi)容，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，取得了較好的成效�，F(xiàn)將我區(qū)財(cái)政與編制政務(wù)公開工作具體情況匯報(bào)如下：

　　一、財(cái)政與編制政務(wù)網(wǎng)上公開的情況

　�。ㄒ唬┬畔⒐�開情況。

　　我區(qū)已按照上級要求，在政務(wù)公開網(wǎng)公布了相關(guān)政務(wù)信息。其中：財(cái)政和編制部門的主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、服務(wù)承諾和辦事程序相關(guān)信息442條；財(cái)政和編制工作方面的法律法規(guī)、政策規(guī)定方面信息306條；財(cái)政和編制管理制度，包括部門預(yù)算編制、審查制度，財(cái)政國庫集中收付制度，政府采購制度，“收支兩條線”管理制度，農(nóng)村稅費(fèi)改革管理制度，政府非稅收入征收、使用和管理制度，會(huì)計(jì)管理制度，財(cái)政監(jiān)督制度，事業(yè)單位登記管理制度、財(cái)政各項(xiàng)專項(xiàng)資金管理規(guī)定等方面信息136條；經(jīng)區(qū)人民代表大會(huì)通過的20xx年財(cái)政預(yù)算和20xx年決算報(bào)告各一篇。

　�。ǘ�）財(cái)政專項(xiàng)資金公開情況。

　　根據(jù)《省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全省開展財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的實(shí)施方案》（鄂辦發(fā)[20xx]18號文件）精神，我區(qū)20xx年上半年公開7項(xiàng)財(cái)政專項(xiàng)資金。公開資金目錄包括：農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助、退良種補(bǔ)貼資金、城市居民最低生活保障資金、農(nóng)村低保（特困戶救助）資金、城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助資金、農(nóng)村“五�！睉艄�養(yǎng)資金、農(nóng)村分散孤兒救助資金等，資金總額達(dá)1456.8萬元，涉及到約24000余戶（人）。

　�。ㄈ�）部門預(yù)算公開的情況。

　　我區(qū)圍繞構(gòu)建公共財(cái)政框架，確保人員工資和機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的`目標(biāo)，大力完善部門預(yù)算，同時(shí)做好部門預(yù)算的編審工作。20xx年部門預(yù)算已于去年公開，20xx年部門預(yù)算政府尚未通過，暫未網(wǎng)上公開，預(yù)計(jì)今年8月份予以全面公開。（四）行政事業(yè)單位人員編制全面公開。

　　我區(qū)對行政事業(yè)單位的行政、司法專項(xiàng)、事業(yè)、老干、工勤等編制的核定總額和分類情況；行政事業(yè)單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)情況和行政事業(yè)單位的在職人員情況進(jìn)行了仔細(xì)核對并全部在網(wǎng)上進(jìn)行了公開。我區(qū)共有行政、事業(yè)單位89個(gè)，其中行政單位31個(gè)，事業(yè)單位58個(gè)；公示人員編制涉及915人，其中行政編制161人，事業(yè)編制（含老干編、專項(xiàng)編）749人，工勤編制5人。

　�。ㄎ澹┬姓�機(jī)關(guān)落實(shí)編制管理實(shí)名制情況。

　　我區(qū)共89家單位都已經(jīng)嚴(yán)格按照規(guī)定對全部915名人員實(shí)行了編制實(shí)名制管理，對所有人員的姓名、性別、職務(wù)(或崗位)、職稱、所占編制類別、進(jìn)入現(xiàn)單位時(shí)間、渠道、在編狀況、編制卡號等，都按照真實(shí)情況進(jìn)行了嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)、登記并在網(wǎng)上公布。

　　二、取得的成效

　　財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的開展，有力地促進(jìn)了我區(qū)財(cái)政資金的管理使用和編制管理的透明度，真正維護(hù)了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使政府的公共服務(wù)職能得到最大化，最優(yōu)化的體現(xiàn)。

　　（一）財(cái)政與編制管理更規(guī)范。

　　1、財(cái)政資金使用更規(guī)范。今年，我區(qū)將財(cái)政專項(xiàng)資金的使用情況及相關(guān)政策予以公布。網(wǎng)上接受問題咨詢、意見建議、行政投訴幾十起，我們對疑問逐一細(xì)致解答，對投訴逐個(gè)認(rèn)真調(diào)查回復(fù)，對查實(shí)的問題及時(shí)解決，化解了社會(huì)矛盾。財(cái)政資金分配和使用是一向社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，過去一直是封閉運(yùn)行，群眾異議較大，現(xiàn)在公開部門、單位的資金分配和使用情況后，管錢用錢透明，群眾得到實(shí)惠。全區(qū)城市低保資金在網(wǎng)上公開前的審核中，3次取消不符合條件的對象78人，網(wǎng)上公開名單后，受理群眾舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)取消虛假者的享受城低保資格；今年我區(qū)涉農(nóng)資金嚴(yán)格按照省規(guī)定，在省撥付后45天內(nèi)及時(shí)和農(nóng)民兌現(xiàn)，比往年提速4個(gè)多月；現(xiàn)在人民群眾對財(cái)政資金使用的意見少多了，通過財(cái)政與編制政務(wù)公開網(wǎng)向社會(huì)公開各項(xiàng)財(cái)政資金的使用和分配情況，杜絕了財(cái)政資金的暗箱操作，促進(jìn)了財(cái)政專項(xiàng)資金使用的透明度，拉近了政府和人民群眾的距離，在社會(huì)上樹立起了良好的形象。

　　2、編制管理更透明。機(jī)構(gòu)編制管理工作政策性強(qiáng)，長期以來一直未對外公開，不可避免地產(chǎn)生了一些問題，此次財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的開展，很好地解決了這一問題�，F(xiàn)在，編制管理的各項(xiàng)政策、辦事程序等都在網(wǎng)上可以方便查詢，全區(qū)所有人員的編制情況在網(wǎng)上也是一目了然，編制管理更透明。今年以來，通過開展這項(xiàng)工作，我區(qū)共清理財(cái)政“吃空餉”人員3人。

　　（二）信訪渠道更暢通。

　　為切實(shí)保證網(wǎng)上投訴得到迅速落實(shí)，我區(qū)將區(qū)信訪部門納入財(cái)政與編制政務(wù)公開工作專班中，并規(guī)定網(wǎng)上投訴答復(fù)由區(qū)信訪局、財(cái)政局、人事局負(fù)責(zé)，涉及單位和部門積極配合，所有問題必須在５個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。對于直接來訪，必須做好登記，及時(shí)向各單位和部門通報(bào)情況，將反饋意見在網(wǎng)上公布，實(shí)行信息的公開和共享。為促使財(cái)政與編制政務(wù)公開工作的咨詢、投訴的回復(fù)起到明顯效果，下陸區(qū)對網(wǎng)上投訴、信訪來件納入日常信訪工作中，制定了財(cái)政與編制政務(wù)公開信訪事項(xiàng)查詢登記制度、辦理制度、時(shí)限制度、復(fù)查復(fù)核制度、督辦制度，并將此項(xiàng)工作納入了全區(qū)各部門的年度目標(biāo)考核項(xiàng)目，有效地促進(jìn)了財(cái)政與編制公開工作效率，使我取信訪渠道更加暢通。

　　（三）群眾辦事更方便。

　　許多部門的工作政策性強(qiáng)、工作程序嚴(yán)格，許多辦事群眾也常因辦事程序不清楚對部門的工作意見紛紛，為改善這一狀況，我區(qū)結(jié)合財(cái)政與編制政務(wù)公開工作，果斷采取措施，在全區(qū)各部門開展了政務(wù)公開工作，要求各部門編印包含部門職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、服務(wù)承諾等內(nèi)容的《辦事指南》，并分發(fā)到5個(gè)財(cái)政與編制政務(wù)公開查詢點(diǎn)，供市民免費(fèi)取閱,極大方便了群眾辦事。

　　三、下一步的工作設(shè)想及建議

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好下半年財(cái)政與編制政務(wù)公開工作。進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大財(cái)政與編制政務(wù)公開的范圍，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政資金分配的透明度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，提高黨的執(zhí)政能力。

　　（二）建立健全財(cái)政與編制政務(wù)公開長效機(jī)制，從組織上、制度上為財(cái)政與編制政務(wù)公開工作創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　�。ㄈ�）建議省財(cái)政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組在省級、電視臺(tái)開辟專欄，加大宣傳力度，讓更多的公民參與這項(xiàng)利國、利民工作。

上半年政務(wù)工作總結(jié)15

　　我單位在縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。

　　一、上半年工作情況

　　一是及時(shí)發(fā)送信息稿，保證部門訊息時(shí)效性。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇，涉及黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、外來單位學(xué)習(xí)參觀、上級部門蒞臨指導(dǎo)等。二是如實(shí)的完成信息公開工作。根據(jù)本單位的人員變動(dòng)，及時(shí)更新了人事信息方面的.內(nèi)容;根據(jù)縣政府43號文件，刪除已公開的行政處罰信息，新增部門行政強(qiáng)制類內(nèi)容;在重點(diǎn)領(lǐng)域方面，對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，審批一個(gè)，更新一個(gè)，并將本單位擁有執(zhí)法權(quán)人員跟窗口執(zhí)法人員進(jìn)行了更新;對本單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更新，詳細(xì)公開了各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分工、本單位職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等。

　　二、存在的問題

　　一是部門訊息公開數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數(shù)為黨員教育活動(dòng)類，形式略微單一。二是政務(wù)公開不及時(shí)。政務(wù)公開內(nèi)容具有滯后性，不能隨著單位人員變動(dòng)及行政權(quán)利清單變動(dòng)及時(shí)更新。部分內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，需要重新公開。

　　三、下半年打算

　　一是加強(qiáng)部門訊息報(bào)送。下一步，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力，進(jìn)行整改提高，增加信息發(fā)布數(shù)量，力爭每月最少有兩篇報(bào)道，同時(shí)注重信息的多樣化，涉及業(yè)務(wù)工作、黨建教育、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務(wù)公開工作。要嚴(yán)格對照本單位各項(xiàng)制度清單，逐一核實(shí)各公開內(nèi)容的時(shí)效性，對過時(shí)的錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行更新或者刪除。及時(shí)將我單位最新的政策信息進(jìn)行公開公示。

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