維修工程師工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的維修工程師工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
維修工程師工作總結(jié)1
20xx年,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一年,是交通改革的關(guān)鍵一年,這一年,由于國(guó)家實(shí)行燃油稅,取消了公路養(yǎng)路費(fèi),對(duì)公路建設(shè)的投資降低了,工程量減少了,我們科室根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,在維修工作中制訂了相應(yīng)的機(jī)械維修保養(yǎng)方案,在保證機(jī)械維修質(zhì)量的情況下,突出以節(jié)約為主,大大降低了維修支出。在公路標(biāo)牌的制作生產(chǎn)中,一方面積極拓展市場(chǎng),另一方面大力降低制作維修成本。取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。這一年,我們機(jī)械維修科取得了一定的成績(jī),這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室、施工項(xiàng)目部的大力協(xié)助是密不可分的,也是維修科各位同志共同努力的結(jié)果,下面為維修科xx年完成的主要工作:
1、思想工作不放松,安全工作時(shí)時(shí)抓
我們平時(shí)注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,加強(qiáng)時(shí)事政治的學(xué)習(xí)。理論聯(lián)系實(shí)際,消化吸收后并運(yùn)用到工作中去,使本科室職工時(shí)時(shí)刻刻增強(qiáng)危機(jī)感,責(zé)任感。正確認(rèn)識(shí)對(duì)待經(jīng)濟(jì)低潮和交通改革帶來(lái)的困難,認(rèn)為這只是暫時(shí)的,只是改革發(fā)展長(zhǎng)征路上的一個(gè)小的波折,前途是光明的。
在工作中時(shí)刻提高安全意識(shí),把安全放在第一位,沒(méi)有安全就沒(méi)有效益,就沒(méi)有和諧社會(huì)和和諧家庭。經(jīng)常性的召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,灌輸安全思想,定期檢查工作設(shè)備和維修操作流程,把不安全的因數(shù)消滅在萌芽中。
2、保證維修質(zhì)量,提高服務(wù)意識(shí)
在維修資金比較困難的情況下,保證維修質(zhì)量不降低,做到把有限的的資金用到刀刃上,在春季進(jìn)行的工程機(jī)械集中維修中,根據(jù)機(jī)械使用情況,結(jié)合工作小時(shí)及進(jìn)行的性能鑒定,制訂出一套詳細(xì)的維修計(jì)劃,經(jīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,對(duì)每一臺(tái)機(jī)械進(jìn)行維修保養(yǎng),盡可能的恢復(fù)機(jī)械的各項(xiàng)性能,確保各工地對(duì)機(jī)械的使用需求。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),對(duì)于各工地機(jī)械出現(xiàn)的故障,我們克服維修人員少、技術(shù)力量薄弱的困難,及時(shí)調(diào)度維修工進(jìn)行維修。做到小故障不過(guò)夜,重要機(jī)械出現(xiàn)的故障加班加點(diǎn)的進(jìn)行維修,如無(wú)特殊情況,當(dāng)天就可維修好。3、技術(shù)挖潛,節(jié)約增效
為了提高機(jī)械的經(jīng)濟(jì)效益,為單位節(jié)約更多的資金,我們本著不枉花一分錢(qián)的思想,對(duì)故障部件進(jìn)行認(rèn)真分析鑒定,能用的堅(jiān)決不棄,能修復(fù)的則修復(fù)再用。在機(jī)械數(shù)量增加,物價(jià)上揚(yáng),維修成本增高的情況下,我們連續(xù)三年使維修支出不升反降。xx年維修支出只有42萬(wàn)左右。
4、科學(xué)化管理,數(shù)據(jù)化決策
為了提高機(jī)械的使用率,提高維修效益,我們進(jìn)一步完善了技術(shù)檔案,詳細(xì)記錄了機(jī)械的運(yùn)行、維修保養(yǎng)等各項(xiàng)數(shù)據(jù),可以時(shí)刻跟蹤每一臺(tái)機(jī)械的機(jī)械性能情況,對(duì)于合理使用調(diào)配提供技術(shù)支持。完善了機(jī)械的單車(chē)核算,在月底將每臺(tái)機(jī)械維修的具體項(xiàng)目及數(shù)據(jù)作出詳細(xì)記錄,增強(qiáng)了愛(ài)車(chē)敬業(yè)的積極性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的'依據(jù)。一改以往經(jīng)驗(yàn)化決策的習(xí)慣,用科學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行維修決策。
5、端正工作態(tài)度,提高技術(shù)水平
定期不定期的對(duì)維修人員進(jìn)行思想教育,端正其工作態(tài)度,提高工作的積極性。為提高機(jī)械的維修保養(yǎng)水平,我們經(jīng)常性對(duì)修理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),結(jié)合使用情況,學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了柴油機(jī)的共軌x和單體泵技術(shù)。
6、建造新的車(chē)間,改善維修條件
由于我處生產(chǎn)場(chǎng)地轉(zhuǎn)移到養(yǎng)護(hù)中心,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,我們配合施工單位對(duì)拆下舊車(chē)間的進(jìn)行了利用改造,重新設(shè)計(jì)了圖紙,把原車(chē)間有三間改造成五間,加大了采光面積,加寬了車(chē)間門(mén),加長(zhǎng)了行車(chē)軌道,改進(jìn)了維修地溝,墻板全部采用了保溫材料等,大大改善了維修條件。完成了新車(chē)間的建設(shè)。
7、科學(xué)合理分配時(shí)間,制作公路標(biāo)志標(biāo)牌
在保證正常的維修工作情況下,全年我們?cè)诰┡_(tái)高速、紅荷旅游線(xiàn)及各工地等生產(chǎn)安裝標(biāo)牌30余塊,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值270000元。尤其是在年初,我們接到在京臺(tái)高速上設(shè)置了四塊2.8x4米的超大旅游標(biāo)牌任務(wù)后,在鐘主任的領(lǐng)導(dǎo)下,克服技術(shù)上的困難,到大型標(biāo)牌廠去取經(jīng),在沒(méi)有現(xiàn)成圖紙的情況下,根據(jù)國(guó)標(biāo),自己完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì),采用膠輥貼底膜新方法,基本消除了返工,節(jié)約了反光膜,提高了貼膜效率。安全順利的完成了生產(chǎn)安裝,按期保質(zhì)保量的完成了任務(wù)。
以上是我們維修科20xx年主要完成的工作,但成績(jī)與缺點(diǎn)并存,還有許多不足之處,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20xx年,我處生產(chǎn)部分即將搬遷到新的高標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所,工
作環(huán)境將大大改善,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步復(fù)蘇和交通體制改革的深入,我處也將面臨新的發(fā)展機(jī)遇,我們也積極行動(dòng)起來(lái),改進(jìn)自己的思想和工作方法,以安全、節(jié)約、發(fā)展為核心,制定出初步計(jì)劃,主要內(nèi)容如下:
1、完成工程機(jī)械上的上一年度未完的保養(yǎng)維修。在施工中,保證工地機(jī)械出現(xiàn)的故障能夠及時(shí)排除,并加強(qiáng)機(jī)械的保養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)維修人員的管理,尤其是安全方面的教育。提高維修技術(shù)水平。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),降耗增效,以人為本,把維修支出進(jìn)一步降低。
4、配合工地和其他科室搞好機(jī)械的使用、調(diào)度及核算工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。聚沙成塔,握指成拳,積水成流。
維修工程師工作總結(jié)2
本人自參加工作以來(lái),遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是中關(guān)村唯一國(guó)營(yíng)維修中心。公司本著做中國(guó)最好的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠(chéng)信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”,而不斷努力。我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)。
一、 主要負(fù)責(zé)的工作:
1、 在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)的接待,針對(duì)客戶(hù)筆記本出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶(hù)電腦的維修測(cè)試。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高。
2、 接聽(tīng)400電話(huà)來(lái)訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱,力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前二期13棟樓所有的戶(hù)型圖、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū),我都要提前準(zhǔn)備齊全,已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。
我相信奮發(fā)有為,努力才會(huì)有收獲。 "態(tài)度決定一切",朝氣蓬勃、積極向上的.人生態(tài)度,不但能使別人對(duì)你刮目相看,更重 要的是能促使自己不斷努力,積極面對(duì)工作中出現(xiàn)的難題,去研究、去分析、去解決。在工 作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵,沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的磨煉和積累,難以成就一番事業(yè)。在基建管 理工作,就是把自己當(dāng)成一名工人,是一個(gè)積累的過(guò)程,積累經(jīng)驗(yàn),充實(shí)人生;也是一個(gè)沉 淀的過(guò)程,沉淀知識(shí),融匯貫通;更是一個(gè)提高能力的過(guò)程,增長(zhǎng)才干,日漸成熟。我無(wú)比 珍惜在施工現(xiàn)場(chǎng)的這段時(shí)間,將繼續(xù)努力工作,并將牢牢把握自我,爭(zhēng)取超越自我,從而走向成功。
3、 臺(tái)式電腦的維修。
二、 近期計(jì)劃:
1、 努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),筆記本維修,臺(tái)式機(jī)維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。
2、 努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
自我評(píng)價(jià):
在日常工作中,該同志憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ),工作中如魚(yú)得水,從施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收到施工技術(shù)資料的核查和管理,各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報(bào)資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語(yǔ)規(guī)范、見(jiàn)解獨(dú)特、論斷精僻,送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到唐山市建設(shè)局、唐山市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。
有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,努力推進(jìn)工程管理資料的無(wú)紙化管理,熟練的運(yùn)用各種電腦軟件完成工程信息的數(shù)字化存儲(chǔ)和分析處理。為工程管理提供簡(jiǎn)潔明了的量化數(shù)據(jù),提高企業(yè)的管理效率,節(jié)約管理成本。我通過(guò)學(xué)習(xí)和鉆研計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí),積極動(dòng)手實(shí)踐,完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,除了共享數(shù)據(jù)以外,還能夠共享諸如打印機(jī)、繪圖儀等硬件設(shè)備,節(jié)省了大量寶貴資金,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在工作當(dāng)中,注意與周?chē)娜颂幚砗萌穗H關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
作為職工代表,要不斷提高自己的法律意識(shí),增強(qiáng)法制觀念,增長(zhǎng)法律知識(shí),在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,提高自己的綜合素質(zhì)。
比如,有人沒(méi)有提前約好,就直接找老總。你就要出去見(jiàn)人家,首先問(wèn)清楚客人的身份,問(wèn)清身份以后,問(wèn)他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你,他來(lái)找老總有什么事情。如果老總正在開(kāi)會(huì),你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開(kāi)會(huì)。與其在這里久等,還不如我介紹您見(jiàn)一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。
維修工程師工作總結(jié)3
一、 認(rèn)真反思,加強(qiáng)學(xué)習(xí)
作為atm維修服務(wù)工程師,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。在這**年無(wú)論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正;仡欉@一年,因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從**年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌,但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定,做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上,客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方,希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助,我會(huì)虛心接受努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
**年已然過(guò)去,但是未來(lái)的`一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新的挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中我將繼續(xù)努力工作,、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),完善自己的不足。**年將到來(lái),在此,我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌,添上小小的一畫(huà)。為此,我在以后的工作中會(huì)努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
維修工程師工作總結(jié)4
時(shí)間呼嘯而過(guò),轉(zhuǎn)眼間20xx就已離我們而去,20xx已經(jīng)在門(mén)外蓄勢(shì)待發(fā);厥走^(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊?幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。自20xx年x月加入新浪潮電腦公司,已有整整10個(gè)月了。在這十個(gè)月中,我深?lèi)?ài)這個(gè)集體,深?lèi)?ài)這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這十個(gè)月中,從未滿(mǎn)足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請(qǐng)教,這才有我今天微薄的成績(jī)。隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的電腦維護(hù)的目標(biāo)上對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告:
一、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作
二、明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,技術(shù)知識(shí)水平還比較低。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,
做一名合格的技術(shù)人員,為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)的安裝與維護(hù);(3)相關(guān)工程的工作;(4)硬件的檢測(cè)
三.下一年度工作計(jì)劃與安排
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié),俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
維修工程師工作總結(jié)5
本人xxxx,于XX年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿(mǎn)意。總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。
面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì),或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來(lái),對(duì)我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò),完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)點(diǎn)。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛(ài)崗,熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽字。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報(bào)修的'問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
三、秉公辦事,真誠(chéng)待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對(duì)待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說(shuō)“房屋亂,不必”是一回事,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。12
某次在一家維修,主人性格開(kāi)朗,看起來(lái)是文化人士,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩!敝魅舜笮Γ辉倜銖(qiáng),稱(chēng)贊我們xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系業(yè)主,及時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類(lèi),我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)!边有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里,誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了。
我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
維修工程師工作總結(jié)6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
您們好!
我于20xx年xx月xx日正式在匯置公園里項(xiàng)目工程部工作。時(shí)光毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了;厥走^(guò)去的這個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨??這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)匯置人有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了匯置人“誠(chéng)信求實(shí)、責(zé)任承擔(dān)、卓越品質(zhì)、有效溝通、以人為本”的精神。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào):
我的工作主要是二期工程的后期維修管理,并配合萬(wàn)工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因剛到公司不久,工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),慢慢的我也熟悉了每天的工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,安排施工單位盡快整改。
剛到項(xiàng)目部的幾天里,領(lǐng)導(dǎo)安排我跟隨萬(wàn)工了解一期工程的具體情況,通過(guò)萬(wàn)工的悉心講解,我對(duì)一期工程有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。 有一天下完雨后李經(jīng)理安排我查看一期空置房,經(jīng)過(guò)我逐個(gè)房間的檢查,發(fā)現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題,其中以房屋滲漏問(wèn)題最嚴(yán)重。總共檢查35戶(hù),其中25戶(hù)存在滲漏情況,并且還包括公共區(qū)域的窗口滲漏,由此我了解到一期工程的維修問(wèn)題之多,過(guò)去和現(xiàn)在工作在一期崗位上的工程師都非常辛苦。檢查完后我將相關(guān)的滲漏問(wèn)題匯總起來(lái),精心編制了初步的維修方案。通過(guò)郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查,指導(dǎo)我做好方案編制、責(zé)任判定等工作。經(jīng)過(guò)對(duì)一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
由于二期示范區(qū)的兩棟洋房和三棟別墅尚未交付使用,并且經(jīng)過(guò)工程師無(wú)數(shù)次的檢查及安排維修,這幾個(gè)樓的質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)非常細(xì)微、非常少了。我在下雨之后對(duì)示范區(qū)進(jìn)行了逐戶(hù)的`檢查,竟然未發(fā)現(xiàn)一處滲漏,只是發(fā)現(xiàn)一些門(mén)窗碎裂、執(zhí)手損壞、墻體表面龜裂及長(zhǎng)毛等小問(wèn)題。只需要簡(jiǎn)單的維修,就能完美的呈現(xiàn)給業(yè)主。真的為公司質(zhì)量管理的高標(biāo)準(zhǔn)而感嘆,也為我能夠加入這個(gè)大家庭而自豪。
我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和不足,如對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還不是很了解,最近還發(fā)生過(guò)把郵件錯(cuò)發(fā)給財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的事情。我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
在此,對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以?xún)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量,幫助我的職業(yè)生涯更上一層樓。我愿為匯置地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
總結(jié)人
20xx年xx月xx日
維修工程師工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!您們好!
我于XX年04月02日成為公司的試用員工,到07月02日為止3個(gè)月試用期已滿(mǎn),從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們pe工程的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人多次成功地完成臨時(shí)而又緊急的任務(wù),現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和職業(yè)道德方面。
本人在平時(shí)的工作中非常注意向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn),較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,在工作中善于思考,發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問(wèn)題,便首先和同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考,使現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題及時(shí)排除(對(duì)于二樓凸現(xiàn)的多批少量的產(chǎn)品遇到異常立即有臨時(shí)對(duì)策并給予后續(xù)品質(zhì)的保障),
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
全心全意熱愛(ài)自己的本職崗位,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,努力做到不因個(gè)人的失職而影響產(chǎn)線(xiàn)的進(jìn)程。
三.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作專(zhuān)業(yè)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,并對(duì)音頻線(xiàn)各項(xiàng)不良問(wèn)題分析有所總結(jié)并形成獨(dú)特見(jiàn)解,在過(guò)去的三個(gè)月里面和車(chē)間同事一道共同努力對(duì)二樓產(chǎn)品的品質(zhì)異常解決有了一個(gè)更新的突破,其具體成績(jī)有:產(chǎn)品規(guī)格:01-30054-9001rs由04月21號(hào)18.6%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)3.7%產(chǎn)品規(guī)格:01-5010f-9001rs4由04月26號(hào)23.48%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)1.54%產(chǎn)品規(guī)格01-5010f-9001rs4由04月9號(hào)4.3%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)1.57%產(chǎn)品規(guī)格01-4345f-9001rs4由04月12號(hào)3.08%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)0.53%。在這段時(shí)間里面通過(guò)努力成功制作出用機(jī)器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等!并和部門(mén)同事張紅衛(wèi)一起在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下共同努力成功將(01-4378f)1.2m3.5四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線(xiàn)導(dǎo)入車(chē)間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。在車(chē)間產(chǎn)線(xiàn)改善方面,我時(shí)刻按照以前所積累的ie手法知識(shí)對(duì)產(chǎn)線(xiàn)結(jié)合運(yùn)用人因工程法,人機(jī)分析法,動(dòng)作分析法等進(jìn)行流水線(xiàn)節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升!(努力將在完成產(chǎn)量的前提之下使作業(yè)員的疲勞程度降到最低)。
但是對(duì)于我們目前在車(chē)間工作中所凸現(xiàn)的狀況,我想提出個(gè)人看法及意見(jiàn),以求在今后的工作上能達(dá)到更好的效果:
1.針對(duì)車(chē)間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中,都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生,本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn),每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因?yàn)樵O(shè)備,材質(zhì),工裝夾具等方面引起的不良,而是因?yàn)閱T工在工作時(shí)不仔細(xì)而引起的后果,沒(méi)有做到一件產(chǎn)品加工完后進(jìn)行自檢的心態(tài),只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序,致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時(shí)就暴露出很多的不良(返工或報(bào)廢),從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟(jì)損失,簽于此種情況,希望公司能在品質(zhì)上加以重視!盡量能使每位員工參與到自我檢驗(yàn)的品質(zhì)中去!
2.在二樓多批少量流水線(xiàn)上在制品數(shù)量少且雜,會(huì)產(chǎn)生一些整理、取放的動(dòng)作,而這些動(dòng)作不產(chǎn)生任何價(jià)值,是無(wú)效勞動(dòng),不但不能提高效率反而會(huì)隱藏問(wèn)題點(diǎn),使效率無(wú)形中降低,我公司為線(xiàn)類(lèi)產(chǎn)品,在制品過(guò)多易產(chǎn)生混亂,取線(xiàn)時(shí)免不了拉扯,容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。公司是否可以考慮采取單件產(chǎn)品分開(kāi)生產(chǎn)方式生產(chǎn),這樣且可以使流水線(xiàn)顯得整齊、順暢,節(jié)奏感加強(qiáng),從而提高效率
3.所有流水作的上道工序作業(yè)員沒(méi)有考慮給下道工序的作業(yè)員提供方便,其實(shí)在某些時(shí)候前道工序一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就會(huì)省去后道工序好幾個(gè)動(dòng)作,從而提高整條線(xiàn)的效率。比如在生產(chǎn)4224產(chǎn)品所一種扎線(xiàn)用的扎絲,其一面為平面,另一面為凸面,在扎線(xiàn)時(shí)要求扎絲上的平面與線(xiàn)接觸,而這些裁切好的扎絲多程弓型,且平面在外,凸面在內(nèi),這使得在扎線(xiàn)之前必須先將扎絲的平面折過(guò)來(lái)后才能扎線(xiàn)。倘若在裁切時(shí)能使得扎絲的平面在內(nèi),則可直接進(jìn)行扎線(xiàn)。
4.自進(jìn)公司以來(lái),公司一直強(qiáng)調(diào)降本增效這一口號(hào),大力提倡公司員工(特別是pe)盡量想辦法工藝革新,但我發(fā)現(xiàn)公司所提倡的所謂工藝革新好像只是片面的追求工裝夾具,設(shè)備等上面的革新,而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的一些人因疲勞誤工,人機(jī)配合,動(dòng)作改善等方面根本沒(méi)怎么重視,其實(shí)我覺(jué)得每個(gè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)除了夾具,設(shè)備改善之外,在人因疲勞誤工,人機(jī)配合,動(dòng)作改善等方面是有很大的無(wú)形改善以此來(lái)提高產(chǎn)量達(dá)到降本增效這一目的。
5.希望公司領(lǐng)導(dǎo)能重視ie工程這一科學(xué)行業(yè),并深層的導(dǎo)入到車(chē)間主管與班組長(zhǎng)的心中去,說(shuō)實(shí)在的我個(gè)人發(fā)現(xiàn)公司對(duì)ie文化的認(rèn)識(shí)與推行是很薄弱的!因?yàn)樵谝郧白屑?xì)了解與觀察過(guò),在任何一家設(shè)立ie部門(mén)的'公司,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)他所招聘的ie人員是非常要有各方面的ie實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,這方面的經(jīng)驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的來(lái)自于ie人員在一線(xiàn)掌握到的資料,而我在公司上班發(fā)現(xiàn)公司并沒(méi)有全方位的讓以前所在的ie人員去規(guī)劃與改善一個(gè)公司的整個(gè)布局與創(chuàng)新。而只是寫(xiě)寫(xiě)sop,做做產(chǎn)線(xiàn)平衡與標(biāo)時(shí)之類(lèi)的東西.這些工作都是非常之基礎(chǔ)的工作,我相信每一個(gè)從事ie工作的人如果每天只是做做這些工作一定會(huì)厭煩,感覺(jué)工作的枯燥和乏味.這些都是工廠中運(yùn)營(yíng)的最最基礎(chǔ)的東西,如果能有一套好的育人體系這些方法和理論很容易進(jìn)行傳遞.當(dāng)這些事情做到一定的程度的時(shí)候,它相應(yīng)的運(yùn)作體系也就形成了,后面的事情無(wú)非按部就班就可以做好它.對(duì)于做項(xiàng)目改善的人,我想他們都這樣這樣的困惑,當(dāng)做了幾個(gè)項(xiàng)目之后,就發(fā)現(xiàn)不知道如何去尋找就有改善價(jià)值的事情來(lái)做!
6.希望公司能留住老員工,據(jù)我統(tǒng)計(jì)觀察二樓車(chē)間所有將近200人員當(dāng)中,正真有經(jīng)驗(yàn)的老員工不超過(guò)15個(gè),可想而知,這是多么大的人力資源流失浪費(fèi),企業(yè)在市場(chǎng)堅(jiān)強(qiáng)的立足很大程度上靠的是公司內(nèi)員工的團(tuán)結(jié)凝聚力和員工所積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)力量,所以公司內(nèi)的技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)如何,人員是否穩(wěn)定直接關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,故此我認(rèn)為有一句話(huà)說(shuō)的非常好:"企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)!"在這短短三個(gè)月的工作時(shí)間里,我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神和思想境界,還是在自身素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我深知企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。
總結(jié)這幾個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),嚴(yán)格要求自己,保持一顆積極的心態(tài)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!謝謝!
維修工程師工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色了,XX修中心是目前XX一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是XX國(guó)營(yíng)維修中心。公司本著做中國(guó)的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠(chéng)信為本,奉客為友”的.服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”,而不斷努力。我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)。
一、主要負(fù)責(zé)的工作:
1、在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)的接待,針對(duì)客戶(hù)筆記本出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶(hù)電腦的維修測(cè)試。
2、接聽(tīng)電話(huà)來(lái)訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。
3、臺(tái)式電腦的維修等
二、近期計(jì)劃:
1、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),筆記本維修,臺(tái)式機(jī)維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。
2、努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
自我評(píng)價(jià):有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
維修工程師工作總結(jié)9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
您們好!
時(shí)光飛逝,短暫而充實(shí)的試用期在這白雪皚皚的冬季結(jié)束了。加入?yún)R置這個(gè)大家庭已經(jīng)快有三個(gè)月了,這一段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),立足本職工作,自覺(jué)履行職責(zé),較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作崗位和工作環(huán)境,較好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在試用期的這段時(shí)間里,我深深的被公司的文化所感染,非常期待能夠真正成為公司中的一員,為公司建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。與各位同事相處的這段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我鍛練自己和展示自己的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)非常好的舞臺(tái)。在此衷心的感謝匯置的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。 現(xiàn)將這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況做一下總結(jié):
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章,熟悉維修工程師的日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不斷迎接工作中的'挑戰(zhàn)。在工作中嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度,將“誠(chéng)信求實(shí)、責(zé)任承擔(dān)、卓越品質(zhì)、有效溝通、以人為本”的公司價(jià)值觀牢記于心,時(shí)刻提醒自己。
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,遇到不懂的事情就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作方面
我的工作主要是二期工程的后期維修管理。11月初李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對(duì)二期示范區(qū)進(jìn)行檢查,盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題,為明年的順利交房打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的細(xì)心查看,發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問(wèn)題,主要以露臺(tái)、墻面抹灰層裂縫、門(mén)窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問(wèn)題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案,并請(qǐng)經(jīng)理幫助我對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件,要求總包單位在明年4月份后組織人力展開(kāi)維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作,監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作,為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦。
在檢查二期示范區(qū)的同時(shí),我還約同萬(wàn)工多次檢查一期的空置房,細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共40戶(hù),發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問(wèn)題,經(jīng)過(guò)檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶(hù)共計(jì)41處滲漏問(wèn)題,全部整理完成后,給三家總包單位發(fā)送維修函件,要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修。如不能及時(shí)維修,將委托其他單位,所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由原總包單位承擔(dān)。并將詳細(xì)情況通過(guò)郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查,指導(dǎo)我做好方案編制、責(zé)任判定等工作。經(jīng)過(guò)對(duì)一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
最近領(lǐng)導(dǎo)安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙,協(xié)助管理二期樣板間精裝修施工。經(jīng)過(guò)仔細(xì)閱讀,已經(jīng)把裝修圖紙基本印在了我的腦海中,并將圖紙上有疑問(wèn)的部分記錄下來(lái)。盡可能為將來(lái)樣板間施工管理工作打好基礎(chǔ)。把公司最完美的一面呈現(xiàn)給業(yè)主。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的維修工程師。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。即使失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
總結(jié)人:###
20xx年1月5日
維修工程師工作總結(jié)10
一、認(rèn)真反思,加強(qiáng)學(xué)習(xí)
作為atm維修服務(wù)工程師,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。在這13年無(wú)論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正;仡欉@一年,因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從xxx年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌,但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定,做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上,客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方,希望在以后的`工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助,我會(huì)虛心接受努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
xxxx年已然過(guò)去,但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新的挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中我將繼續(xù)努力工作,、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),完善自己的不足。14年將到來(lái),在此,我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌,添上小小的一畫(huà)。
為此,我在以后的工作中會(huì)努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
維修工程師工作總結(jié)11
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,從而完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在此,我要感謝大家。正是因?yàn)槟銈兊倪@種支持和幫助,以及你們對(duì)我的嚴(yán)格要求,使我感覺(jué)到我已融入了it服務(wù)事業(yè)部這個(gè)團(tuán)隊(duì),感受到了海龍大家庭的溫暖。
在海龍維修中心我主要是從事筆記本維修方面的工作。任現(xiàn)職以來(lái),嚴(yán)格履行維修工程師的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面我主要從這幾個(gè)方面來(lái)闡述一下自己:
一、 良好的思想政治表現(xiàn)
我先后在不同的崗位上工作,無(wú)論在什么崗位我始終以飽 的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。在海龍維修中心,每接待一個(gè)客戶(hù),我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待,不給客戶(hù)留下不滿(mǎn)的印象。在今后的工作中,我更要用最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對(duì)待客戶(hù)。
二、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),拓展知識(shí)領(lǐng)域
雖然我在筆記本維修方面有了一定的經(jīng)驗(yàn),但是還需不斷地提升自己。一方面使自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)更加豐富,另一方面還要加強(qiáng)對(duì)理念的學(xué)習(xí)。吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí),提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、 今后努力方向
1.加強(qiáng)對(duì)特殊來(lái)客的處理。面對(duì)客戶(hù)的無(wú)理要求能夠從容不迫的圓滿(mǎn)解決問(wèn)題,不與客戶(hù)發(fā)生面對(duì)面的爭(zhēng)吵,有禮貌的、態(tài)度溫和的'與客戶(hù)溝通交流。
2.要?jiǎng)?chuàng)意,技術(shù)管理更需要有潛意識(shí)加強(qiáng),技術(shù)和管理應(yīng)該并重。
XX年在海龍的完美閉幕中成了歷史,嶄新的XX年來(lái)臨了,在新的一年里,工作上,生活上,我們都站在了新的工作起點(diǎn),要開(kāi)始新的一輪工作,我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我將在新的一年里繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,虛心向大家學(xué)習(xí)。
維修工程師工作總結(jié)12
設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧即將過(guò)去的一年,設(shè)備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣,“提高管理、提高知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)能力”的方針,以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標(biāo)為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿(mǎn)足生產(chǎn)需要,培養(yǎng)一只高效專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”的部門(mén)年度目標(biāo)。縱觀設(shè)備部XX年全年的工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門(mén)的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備的增加,部門(mén)工作的`重新分配,11個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工程中又有多項(xiàng)涉及到的面較大,實(shí)際工作中遇到了許多困難,也存在一些問(wèn)題,但設(shè)備管理部門(mén)全體員工通過(guò)認(rèn)真的總結(jié),仔細(xì)的分析,從已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題中吸取教訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,大事講原則,小事講風(fēng)格,最終圓滿(mǎn)完成了全年工作。XX年設(shè)備部kaijo機(jī)臺(tái)金線(xiàn)使用量降低了3%,,每年降低成本合計(jì)約為人民幣200萬(wàn)元。降低設(shè)備故障率和提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn),目前焊線(xiàn)零庫(kù)存
細(xì)則如下:
一、節(jié)約成本:
1、對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理,使修理工作細(xì)致到元器件,縮小故障范圍,使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備,避免直接更換新的部品
2、減少設(shè)備外修次數(shù),加大內(nèi)部修理力度
二、降低不良:
1、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,及時(shí)分析,找出解決方案,從而避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生
2、對(duì)設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證
3、進(jìn)行保養(yǎng)管控,組織對(duì)高故障設(shè)備大修,減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良
三、提高生產(chǎn):
1、及時(shí)巡線(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理
2、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作,通過(guò)變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能,減少機(jī)臺(tái)故障和停機(jī)時(shí)間,保證機(jī)臺(tái)正常生產(chǎn)運(yùn)行
四、員工流動(dòng):
本年度設(shè)備部焊線(xiàn)共7人,其中焊線(xiàn)白.夜班技術(shù)帶班2人,保養(yǎng)維修人員3人,新提升人員2人,人員穩(wěn)定,圓滿(mǎn)完成公司給設(shè)備部設(shè)定目標(biāo)。
五、隊(duì)伍建設(shè)
1、我們通過(guò)工作中遇到的實(shí)際情況,不斷的對(duì)員工進(jìn)行教育,并制定了相應(yīng)的對(duì)策和處理辦法,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),專(zhuān)人授課,同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,讓每位員工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng),提高相互協(xié)作能力,使組織更加團(tuán)結(jié),更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對(duì)焊線(xiàn)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),定人定時(shí)對(duì)設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn),保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行;并負(fù)責(zé)對(duì)特殊產(chǎn)品(加工機(jī)械零部件,樣品及尺寸的確認(rèn)工作),在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
維修工程師工作總結(jié)13
ATM維修服務(wù)工程師,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。在這1年無(wú)論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。
回顧這一年,因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從20xx年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌,但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定,做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上,客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方,希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助,我會(huì)虛心接受努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不。
從工作處理問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)自己諸多的不足,譬如處理問(wèn)題時(shí)思維過(guò)于局限,未能夠全面地去思考問(wèn)題的根源,經(jīng)常需要找同事電話(huà)支持,等處理完后才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題其實(shí)不算是什么問(wèn)題,只是自己未能夠細(xì)心想到而已。以后處理問(wèn)題需多方面去思考,多去嘗試,這樣才能夠提高自己的處理能力,而不是一味的去求助。平時(shí)出去維護(hù)時(shí)不夠細(xì)心導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間在不必要的事上,比如維護(hù)結(jié)束后忘記拿回自己的證件或者PM完時(shí)忘記把弧形板壓好,細(xì)心在維護(hù)中是很重要的,一個(gè)不小心就會(huì)導(dǎo)致機(jī)器會(huì)出現(xiàn)其他的`問(wèn)題出來(lái),浪費(fèi)時(shí)間在處理自己造出來(lái)的問(wèn)題。與銀行的溝通在維護(hù)服務(wù)中占的比重挺大的,技術(shù)不算好但溝通得好這樣沒(méi)處理好銀行也不會(huì)責(zé)怪你甚至可能還會(huì)跟你說(shuō)聲感謝;技術(shù)好但溝通不好這樣的效果可能就會(huì)出現(xiàn)不同的效果了,可能會(huì)因溝通得不好導(dǎo)致被銀行投訴,這樣就不得而為了。故此與銀行的溝通是很重要的。我知道自己的語(yǔ)言表達(dá)能力還比較欠缺,以后會(huì)在這方面下工夫的。
在新的下一年里我會(huì)繼續(xù)努力,彌補(bǔ)自己的不足,不斷得進(jìn)步,盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò)。對(duì)于欠缺經(jīng)驗(yàn)的我需要像海綿般去吸收經(jīng)驗(yàn),不斷得提高自己的技術(shù)水平和溝通能力。
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