集團董事長秘書工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的集團董事長秘書工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

集團董事長秘書工作總結1

　　我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應聘、面試進入剛泰集團華居公司人董事長秘書一職。進入公司以來，我以剛泰“團結、自強、務實、拼搏”要求自己，以“七種精神”激勵自己，在各位領導的悉心指導下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務，進入了工作角色，融入了這個大集體。下面，我就今年來在公司的工作、學習情況向大家做一簡要匯報。

　　一、快速轉變思想，樹牢扎根剛泰意識

　　本人是江蘇太倉人士，因一些私人的原因來到了臺州，邂逅了這個美麗的城市。更慶幸的是，能夠與剛泰結緣。作為一個“外地人”初來乍到，人生地不熟，剛泰替我打開了一扇門，把一切從陌生變成了熟悉，從生疏變成了親近。在這里，認識了各部門可愛的同事們，學習了領導前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點點滴滴，記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事，一切仿佛都令我深深地感動和感激。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定結果。

　　我明白，完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個人興趣的`高度吻合。因為專業(yè)的原因，一開始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團，就學會從零開始，從頭再來，十分慶幸的是，從我踏上崗位起，遇到人生的許多優(yōu)秀導師，他們手把手地教我基本的工作技能，在我彷徨迷惘的時候點醒我�！皼]事多登錄”公司的經(jīng)常這樣鼓勵我。為此，我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策、形勢動向等等方面進行的了解學習，通過學習，初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長秘書的基本素質。

　　二、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動性

　　(一)努力工作，做好領導的助手

　　嚴格落實各項工作對董事長負責的要求，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內(nèi)向領導匯報，確保領導能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領導的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實，并收集落實進度迅速反饋。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領導掌握情況、作出決策和有效落實的效率。

　　(二)擺正位置，理清工作思路

　　因為自身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提醒自己擺正位置，清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置。就職位而言，我可以是領導執(zhí)行決策的“輔助者”，也可以是領導布置任務的“執(zhí)行者”，還可以是領導交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至會有越位，然而所要協(xié)調工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位；督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

　　(三)團結同事，營造和諧辦公氛圍

　　在日常工作中，能夠注意團結同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴于律己，不把小事到無事，不把小錯當無錯，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。從嚴格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。

　　三、存在的不足

　　由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動性還不夠強，滿足于落實領導的指示要求，建設性的意見建議比較缺乏；二是由于受專業(yè)所限，基礎知識的掌握還不夠扎實，學習主動性還不夠強；三是領導決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，在關系較好的同事間容易抹不開面子，工作有所被動。

　　四、下步打算

　　一是繼續(xù)注重加強學習，進一步提高業(yè)務能力，樹立全局意識，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。

　　二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅信：成功就在彼岸。

集團董事長秘書工作總結2

　　20xx年在董事長和總經(jīng)理的正確管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司發(fā)展的理念，堅持求真務實的工作作風，積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決之道，努力做好本職工作，完成領導交辦的各項工作�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、協(xié)助董事長、總經(jīng)理日常工作，作好總經(jīng)理秘書職責

　　20xx年，總經(jīng)理將工作中心轉移到外銷事業(yè)，本人的工作重心也部分轉移，除了總經(jīng)理的日常事務，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長、總經(jīng)理各項工作及時、準確、高效的開展提供了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　在20xx年主要負責以下工作：

　　1、負責董事長及總經(jīng)理授意召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草公司工作計劃總結、會議紀要、簡報，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務的情況;

　　2、整理董事長/總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉發(fā)、立卷、存檔等;

　　結合上面這項工作以及前兩天各位領導的工作總結，我有一些體會：大家都知道其實召開會議、會議紀要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項目的落實這些工作都是有標準流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如說召開會議，領導通知是10點15，制度規(guī)定參會人員10點05或者10點10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務部門或者領導等他一會，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴格執(zhí)行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說給自己找借口，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程，而大家卻沒有完全執(zhí)行，原因無非兩個：

　　1、流程給工作帶來麻煩，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了，再不改就會有漏洞，就會無法可依，造成飯店利潤流失;

　　2、嫌麻煩，認為不必要。我認為一個流程的制定一定是因為有人不知道這件事情該如何做才能達到利潤最大化或者效率最高化，并不是說執(zhí)行的流程的'所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失，都有新來的，誰也不能擔保此時此刻，飯店所有員工100%的知道流程，所以，我們每個人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程，都應該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項工作，這樣才能做到責任明確，分工有序，有條不紊;

　　3、做好董事長、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向董事長或總經(jīng)理匯報;

　　4、公司管理制度、規(guī)章制度，合同書等的草擬;

　　對于制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總說的，我們已經(jīng)等不及集團那邊的安排，再有就像趙總說的，對公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權的就是所有使用制度，和執(zhí)行制度的部門，所以，首先制定制度是由所有使用部門出門完成，最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個檔次，我們最重要的工作是賺錢盈利，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來，解決不了的、頭疼的工作問題列出來，然后找對應的制度，把制度拿出來，大家一起討論，討論到可以了達到我們賺錢盈利的目的了，當場確定下來，以后大家就按照這個執(zhí)行，(置于以后再出問題了，我們在討論，再改)，并且一定要全員培訓，最后考核。

　　確保制度制定到落實全過程各部門參與并且熟知。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺得至少有50%的問題都解決了。再說培訓，就我覺得前期的時候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓，因為一線員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在，一直都招不夠，所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗，而人事部能夠堅持把新員工培訓一直做著，就在一定程度上保證了新員工對飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓從辦完入職手續(xù)那一刻就開始，讓他徹底對飯店規(guī)章制度進行熟知，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓的話，相信效果會更好。

　　5、董事長/總經(jīng)理活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單的整理等工作;

　　6、認真做好董事長/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉)接聽及記錄工作，妥當應答，并做好電話記錄;

　　7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作;

　　8、協(xié)助董事長、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;

　　9、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調與溝通;

　　10、保證董事長/總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，董事長辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長/總經(jīng)理各項工作的正常開展;

　　11、完成董事長/總經(jīng)理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案，做好領導的參謀和助手;

　　二、積極做好企化工作

　　在20xx年當中，這個問題也是一直困擾我的問題，就是如何更好的做好企劃工作。其實我所負責的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖，說的稍微大一點就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做，比如說開辟了多個文化項目，“讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動，以及員工生日會、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會、飯店三周年答謝酒會等活動，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預報告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報張貼工作。

　　都是期望通過這些活動能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心，讓員工切實感受到飯店對大家的關心，為進一步體現(xiàn)公司對員工的關懷及幫助提供良好的基礎。但是一年來，每一項工作的展開，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。所以在20xx年，對這項工作，我一定會更加深入了解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!

　　三、負責公司檔案室的管理工作

　　負責辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份，榮譽證書、各項證書證件等8份，其他資料(AAA標準化、工程資料等)共18套。

　　回顧20xx年的工作，成績的取得與公司董事長、總經(jīng)理的正確指示、各級領導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

　　一、本職業(yè)務能力更要加強

　　認真總結這一年來的工作，自己的職責范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關專業(yè)知識、對公司各部門崗位的了解程度還相當欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學習先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)管理水平。

　　二、進一步加強與各部門的溝通

　　進一步加強與同事、員工之間的交流溝通，樹立更強的服務意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　在20xx年的工作中，因為自身的工作經(jīng)驗不足，使得一些工作做的不到位。在20xx年，本人對自己提出更高的要求，要在學習專業(yè)技能知識基礎上，向各位領導學習先進的管理經(jīng)驗方法，把先進的管理經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

　　即將展開的20xx年，積極變化和不利影響同時顯現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響，只有迎難而上奮發(fā)工作，在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期攻堅克難，在變化中搶抓機遇，應接挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績一定會比20xx年更好，因為我們準備好了足夠的信心和努力!

集團董事長秘書工作總結3

　　20xx年2月初，本人通過應試考核走進了XX，走上“董事長秘書”崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在XX工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：

　　一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

　　二、履行職責情況及工作中取得的成績：

　　清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：

　　1.受董事長委派、處理具體事務和問題，各項工作對董事長負責。

　　2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

　　3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

　　4.及時組織完成董事長、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

　　5.受董事長委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

　　6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

　　7.處理各類來電及信訪工作，解除董事長為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。

　　8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經(jīng)常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

　　9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

　　10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。

　　在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

　　1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。

　　2.針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

　　3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

　　4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

　　5.代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

　　三、遵章守紀情況：

　　1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

　　2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。

　　四、個人存在的不足：

　　幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

　　1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

　　2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。

　　五、未來工作展望及設想：

　　1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

　　2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

　　通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的`文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

　　3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。

　　1)結合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：

　　一是控制會。結合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。

　　二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。

　　三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。

　　四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實；三是形式實；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。

　　2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎的XX信息化、制度化、無紙化運作建設。

　　4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關月度績效考核的方法及表格已形成草案)

　　5.要高度重視企業(yè)文化的建設，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。

　　一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當前XX面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的、建設者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將XX已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

　　由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

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