有關(guān)年終工作總結(jié)合集5篇

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結(jié) 篇1

　　本人自20xx年10月進(jìn)公司已近3個(gè)月，這段期間在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心關(guān)照、指導(dǎo)下，通過自己的努力已逐漸適應(yīng)公司的管理模式，全身心的投入到公司建設(shè)工程中，能單獨(dú)管理好現(xiàn)場的水電安裝工程，確保工程質(zhì)量，保證公司利益，在津通的這段時(shí)間里，雖然有一點(diǎn)成績，但也存在一定的缺陷。

　　從施工單位、監(jiān)理單位到現(xiàn)在的建設(shè)單位，主體職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變也使我懂得了各不同崗位職能的區(qū)別：

　　1.專業(yè)固然重要，但對甲方工程師來說，管理活動(dòng)也是很重要的，管理出效益，良好的管理體系能保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，而且不用忙的暈頭轉(zhuǎn)向。首先必須弄清楚各方面的關(guān)系，還包括將施工方的各專業(yè)負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)伍中隊(duì)長的聯(lián)系方式記下來，這樣需要協(xié)調(diào)時(shí)就能快速的找到相關(guān)的人。從我本身的工作經(jīng)驗(yàn)來說，土建和水電施工基本都是分開的，水電負(fù)責(zé)人與土建負(fù)責(zé)人不大可能是一個(gè)人，水電施工員與土建施工員之間也是各顧各的，如果沒有上面的協(xié)調(diào)，就會(huì)出現(xiàn)影響工種交叉作業(yè)。比如在室內(nèi)水電安裝時(shí)，因?yàn)橼s工期，往往是水電的剛安裝好，后面抹灰的就跟著進(jìn)駐了，如果不注意他們就會(huì)把線盒埋沒起來或是污染到線盒、堵塞管子。又比如等電位施工時(shí)，由于土建上的返工造成水電安裝返工，土建如果不及時(shí)和水電施工溝通，就會(huì)造成水電返工無人來施工，一旦混凝土澆筑就會(huì)對日后的安裝工程造成很大的影響。工人直接打交道的是施工員，所以，很多時(shí)候他們并不聽從你的指揮，我經(jīng)常認(rèn)為甲方應(yīng)該是管理監(jiān)理單位，再由監(jiān)理單位去管理施工單位，除非是特殊情況。在現(xiàn)場處理問題時(shí)我務(wù)必做到責(zé)任分明，不把責(zé)任和問題推到無關(guān)的人頭上。但實(shí)際中，某些人為了逃避責(zé)任，互相扯皮，這種現(xiàn)象是有的。說實(shí)話大家都是代表著不同的利益，產(chǎn)生摩擦是在所難免的，但大家都是為了這個(gè)工程服務(wù)，就應(yīng)該相互體諒。

　　2.成本控制是甲方工程師的關(guān)鍵，其他人員很少考慮這個(gè)問題的，施工單位當(dāng)然是希望多花錢，甲方工程師恰恰要嚴(yán)格控制，一個(gè)沒有成本控制觀念的甲方工程師絕對是個(gè)最爛的工程師。成本控制包括現(xiàn)場簽證，設(shè)計(jì)變更等等。以我各人來看，水電工程中的簽證相對土建而言還是比較少的，工程中最多的簽證是人工費(fèi)。所以要了解水電工種的工資水平，及時(shí)配合審算部現(xiàn)場核對工程量，幫施工隊(duì)及時(shí)處理好簽證問題，這樣下次人家干活也會(huì)相當(dāng)?shù)馁u力。以前在施工單位時(shí)也曾遇見做事拖拉的甲方，簽證單送過去了，一等就是幾個(gè)月，那下次甲方再叫施工單位做額外增加出來的工程量時(shí)，施工單位就會(huì)很消極的。

　　3.基本的專業(yè)基礎(chǔ)一定要有，自己要有過硬的技術(shù)，能讓別人心服口服。安裝工程是個(gè)比較全面的專業(yè)，包括水、電、通風(fēng)與空調(diào)、電梯，津通二期安裝工程比較簡單，只包括一般簡單的水（給水、排水）、電（強(qiáng)電、弱電），工程量不大，但麻雀雖小五臟聚全。對于甲方水電工程師來說現(xiàn)場工作量是一樣的艱巨。在我眼中，每個(gè)人都是平等的，如果你不尊重別人，別人也不會(huì)尊重你，但同時(shí)你也必須要有能讓別人尊重你的專業(yè)知識(shí)，如果你的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)都沒施工員過硬，你又如何讓人家尊重你。我一般與施工員交流的主要是技術(shù)，當(dāng)然需要一定的專業(yè)術(shù)語。我更多時(shí)候是了解他們的工作安排，聽取他們的施工方案，然后同他們探討下步施工中可能會(huì)出現(xiàn)的問題以及解決的方法。如果本人解決不了，我會(huì)以最快的時(shí)間來向王經(jīng)理匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來處理，當(dāng)然了了同時(shí)也要提出自己的'處理意見。就憑這每當(dāng)施工員有什么想法和問題都愿意與我交流，這樣我就能更好的管理好現(xiàn)場工程質(zhì)量，及時(shí)掌握現(xiàn)場動(dòng)態(tài)。

　　4.自己要光明磊落，不要有小把柄被人抓住，要不受制于人，才能更好的搞好管理。甲方建設(shè)工程師和施工單位不同，建筑行業(yè)的人都知道，施工一般都會(huì)在施工過程中采用拉攏監(jiān)理、甲方工程師，以便于自己更好的開展“現(xiàn)場施工”，如果你一旦被施工單位收買，你就不得不為他說話，到時(shí)公司的利益又將在何處-----做人要象山，做事要似水。

　　5.學(xué)習(xí)就象逆水行舟，不進(jìn)則退。對于建筑行業(yè)來說實(shí)際工作中的操作經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的，學(xué)校畢業(yè)工作以后，發(fā)現(xiàn)很多書本上的知識(shí)都用不了，其實(shí)不是用不上，而是書本上的知識(shí)太過理論化了。所以我們必須不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好現(xiàn)場工作。董事長經(jīng)常對我們說“要有危機(jī)感，要有危機(jī)感”，現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展相當(dāng)快，建筑行業(yè)也是，說不定你一覺睡醒又有一種新型節(jié)能材料上市了，又有一個(gè)新的施工規(guī)范出臺(tái)了。我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)，才能更好的開展工作，更好的為津通服務(wù)。

　　明確自己的工作職責(zé)，制定可行的工作計(jì)劃，及時(shí)掌握施工現(xiàn)場動(dòng)態(tài)。套用軍事上的一句話來說就是：“運(yùn)籌帷幄，決戰(zhàn)千里”。20xx年已經(jīng)過去了，新的一年又開始了，我們又將面對新的挑戰(zhàn)。我將會(huì)更好的融入到津通這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，互幫互助，為津通盡自己的一份力。

年終工作總結(jié) 篇2

　　輔導(dǎo)員這份職業(yè)不光是老師、是長輩這么簡單，在我看來，輔導(dǎo)員更是學(xué)生的引路人，告訴學(xué)生什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的；教會(huì)學(xué)生站在人生的岔路口該如何選擇；輔導(dǎo)員也是學(xué)生的全職保姆，要無微不至的的關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，從生理到心理，到家庭到戀愛，都需要輔導(dǎo)員細(xì)心的觀察和耐心的引導(dǎo)。下面就是我的20___年工作總結(jié)，今年總計(jì)完成了以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、思想政治工作方面

　　在班級(jí)里我們舉行了多種多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生從思想意識(shí)層面與黨的'方針政策保持一致，同時(shí)幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)、就業(yè)觀念，讓學(xué)生學(xué)有所用。作為輔導(dǎo)員我每天與學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，為出現(xiàn)學(xué)習(xí)困惑、就業(yè)困惑、感情困惑的同學(xué)及時(shí)溝通，找到共同話題，為他們進(jìn)行積極的心理疏導(dǎo)。

　　就我個(gè)人而言，今年我按時(shí)完成教輔黨總支和學(xué)院黨委布置每項(xiàng)工作任務(wù)，除了自己主動(dòng)找學(xué)校老師交心了解群眾意見外，還盡全力配合總支書記和其委員開展工作。

　　二、教育教學(xué)方面

　　今年首先主抓學(xué)生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學(xué)生紀(jì)律上，今年始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過讓班級(jí)組織相關(guān)的安全教育，加強(qiáng)對學(xué)生的安全管理，從思想意識(shí)層面為學(xué)生樹立安全信念，讓學(xué)生懂得人身財(cái)產(chǎn)安全的重要性。

　　其次，在教學(xué)方面，今年的掛科情況不容樂觀，部分學(xué)生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補(bǔ)考的同學(xué)順利通過考試，對于掛科多的同學(xué)，我們通過與家長溝通，找到問題根源，讓其轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，達(dá)到順利畢業(yè)的目的。

　　三、加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作

　　面向市場，面向社會(huì)廣泛收集就業(yè)信息，讓畢業(yè)生第一時(shí)間確立自己的發(fā)展方向，找到理想工作這是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。針對有的學(xué)生對自己的就業(yè)前景悲觀化，對職業(yè)方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來幫助他們，其中包括：分析職業(yè)需求，精準(zhǔn)定位職業(yè)方向，適度調(diào)整期望值，讓學(xué)生對就業(yè)的期望更加理性、更加合理。

　　20___年同樣又是充實(shí)的一年，在與學(xué)生的交流過程中，看到他們對未來生活的憧憬，為以后職業(yè)的渴望，讓我仿佛回到了那個(gè)年輕的年代，我希望為他們在今后的道路越走越順暢，也祝愿他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。

年終工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高�；仡櫰饋�，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、20xx年工作情況

　　一線儲(chǔ)蓄柜員是銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下幾點(diǎn)：

　　（一）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念

　　我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，努力提高自己的勞動(dòng)技能，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。

　�。ǘ�）良好的工作態(tài)度

　　我的工作主要是認(rèn)真審核客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，規(guī)范和提高業(yè)務(wù)操作流程和水平，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早、中、晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

　�。ㄈ�）高尚的工作作風(fēng)

　　在作風(fēng)上，本人能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都起到模范帶頭作用。堅(jiān)持以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。行里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。每當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的'活兒干的真快，態(tài)度真不錯(cuò)，分行服務(wù)就是好……這樣的話的時(shí)候，我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

　　二、工作中存在的問題

　　雖然本人一年來的工作取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的期望還有一定差距�；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。雖然工作中存在不細(xì)心的問題并有差錯(cuò)發(fā)生，但已深刻反省并認(rèn)識(shí)了自身不足，并積極改正，這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

　　三、20xx年度工作計(jì)劃

　　對于明年的工作計(jì)劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

　　一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路，使我們分行前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

　　總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。

年終工作總結(jié) 篇4

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　一、1月8月工作總結(jié)

　　1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

　　1、負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作;

　　2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;

　　3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;

　　4、送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款;

　　5、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。

　　6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：

　　二、9月12月工作總結(jié)

　　9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì)。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　1、拓寬市場領(lǐng)域

　　對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的。

　　2、維穩(wěn)老客戶

　　對公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強(qiáng)用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。

　　3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的'問題得以解答。

　　4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì)

　　通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會(huì)圓滿結(jié)束，通過這次會(huì)議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。

　　當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在20xx年拿出更好的成績。

　　1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。

　　2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā)。

　　3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程。

年終工作總結(jié) 篇5

　　回首20xx，雖然有喜有憂，有苦有樂，有感有悟，我知足，我幸福。

　　一、幸福

　　開展了課題《小組合作教學(xué)的具體操作方法與評(píng)價(jià)研究》的研究，選定了12個(gè)實(shí)驗(yàn)班，確定了18名實(shí)驗(yàn)教師，制定了課題實(shí)施方案，采取了統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方式，貼綠葉、紅花和金果。本期的優(yōu)質(zhì)課比賽充分展示了課題的實(shí)驗(yàn)成果。通過一個(gè)學(xué)期的課題實(shí)驗(yàn)，課堂教學(xué)更加豐盈，課題研究更加深入，教學(xué)改革更加深化。

　　組織了全體數(shù)學(xué)老師進(jìn)行課堂教學(xué)研討，通過聽課、評(píng)課、講課和反思，提升了自身的教學(xué)水平，促進(jìn)了全組的教學(xué)質(zhì)量。

　　參加了我校“木鐸杯”優(yōu)質(zhì)課大賽，蔡劍波在小組合作學(xué)習(xí)中注重?cái)?shù)學(xué)思維的培養(yǎng)和數(shù)學(xué)文化的熏陶，申苗在小組合作學(xué)習(xí)中注重小組的有效交流和展示的有效分享，兩人榮獲一等獎(jiǎng)。

　　參加了青年教師研討課比武，劉永琴、甘燕蘭、鄭佳麗和嚴(yán)花老師代表數(shù)學(xué)組展示了數(shù)學(xué)教學(xué)的亮麗風(fēng)景。特別是嚴(yán)花老師改變了常規(guī)課的教學(xué)模式，突出了低年段的小組合作教學(xué)，大膽放手，演繹了低段數(shù)學(xué)小組合作教學(xué)的精彩。

　　組織了期中基礎(chǔ)學(xué)力競賽和期末教學(xué)質(zhì)量檢測，完成了對本學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)成績的評(píng)估。

　　參加了市直和市青年教師說課比賽，陳妃霞代表我校分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

　　組織了部分優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)，開闊視野，取經(jīng)傳道，提高了數(shù)學(xué)教師的整體素質(zhì)。

　　組織了信息技術(shù)組內(nèi)的'交流課，參與了青年教師展示課。三位信息老師的課由單純的技能課逐步轉(zhuǎn)向探索課。

　　微課程欣賞，得到視覺上的沖擊，心靈上的震撼，工作上的啟迪。課外讀書分享，獲得視野上的奔放，精神上的享受，經(jīng)驗(yàn)上的累積。個(gè)性化班級(jí)展示，彰顯管理上的創(chuàng)新，個(gè)性上的張揚(yáng)，思維上的開放。教育教學(xué)研討，體現(xiàn)理念上的更新，實(shí)踐上的變革，思想上的落地。漢字聽寫大賽，顯現(xiàn)中國漢字的傳承，文化底蘊(yùn)的豐厚，語文教學(xué)的扎根。小組合作研究，開創(chuàng)課堂改革的深化，高效課堂的引領(lǐng)，學(xué)習(xí)激情的點(diǎn)燃。

　　二、遺憾

　　學(xué)科建設(shè)的步子太小，思得不遠(yuǎn)，放得不開，走得不快。

　　課題研究還是流于形式，小組合作教學(xué)還停留在表面，缺少跟蹤、指導(dǎo)和落實(shí)。

　　教師培訓(xùn)沒有真正關(guān)注教師心靈、心情和心聲，缺少人文關(guān)懷和技能提升。

　　20xx，也許有苦有難，我依然會(huì)微笑面對。20xx，在前行的路上我不會(huì)孤單，因?yàn)橛心阌兴�，有惠校的所有人�?/p>

　　三、微笑

　　課題研究出成果，課堂實(shí)驗(yàn)更深入，小組交流更實(shí)效，班級(jí)展示更集約，小組評(píng)價(jià)更多元。

　　學(xué)科建設(shè)邁大步，立足課堂，深入課堂，研究課堂。加大教師隊(duì)伍建設(shè)。

　　教師培訓(xùn)出實(shí)效，關(guān)注文化培訓(xùn)和人文培訓(xùn)，關(guān)注正能量培訓(xùn)，讓教師培訓(xùn)成為福利，成為幸福。

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