理財經(jīng)理工作總結(jié)(精選16篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編整理的理財經(jīng)理工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 1
我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步,F(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、熟悉新的環(huán)境
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。20xx年3月至6月,我參加了xx金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?蛻艚(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。
我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母。從我第一天到任新崗位,從開始時的'不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
二、存在的主要問題
1、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學習能力和學習主動性,及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專業(yè)知識水平。
2、針對不同的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細刨,根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷,提高支行中間業(yè)務收入。
3、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。
三、個人職業(yè)發(fā)展的愿景
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 2
在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步,F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下:
一、xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的.存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?蛻艚(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 3
回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位,我不斷學習、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結(jié)。
一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經(jīng)理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務等知識,制定專業(yè)化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
二、學習專業(yè)知識,進一步提高專業(yè)水平
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識,虛心學習向領(lǐng)導和同事請教,在實踐中摸索、總結(jié),進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務用語,進一步提高服務水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的'要求規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務。
四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率
作為一名客戶經(jīng)理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點,精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務規(guī)劃方案,堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優(yōu)質(zhì)客戶共xx位,銷售代理保險xxx萬。
工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
各位領(lǐng)導,以上是我的述職報告,希望能夠得到大家的認同,有更多不足的地方請領(lǐng)導指正。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 4
“離開招行看招行”,“跳出銷售看銷售”,回顧自己招行五、六年的金融銷售生涯,有很多感觸和值得紀念的地方。一篇小文分享自己一些產(chǎn)品銷售和客戶維護的心得,希望能對繼續(xù)奮斗金融銷售在一線的兄弟姐妹有所幫助。我是從其他崗位轉(zhuǎn)崗到理財崗位的。開始做理財客戶經(jīng)理的第一件事就是讀懂考核。分行如何對理財經(jīng)理考核,哪些是重點考核對象,決定了工作如何開展。零售業(yè)務指標很多,很難做到全面開花,所以要挑重點?腿旱陌l(fā)展,產(chǎn)品覆蓋率,中間業(yè)務收入,儲蓄存款。分行每個階段會給理財經(jīng)理重點工作任務,圍繞分行導向開展 工作。
1、參加支行晨會:一般分為兩部分前面15分鐘是理財部自己的晨會,輪流主持,進行產(chǎn)品學習,總結(jié)銷售賣點及話術(shù)。財經(jīng)播報,財經(jīng)新聞與我們在銷售的產(chǎn)品有什么樣的關(guān)聯(lián)性,昨日業(yè)績冠軍分享。后面15分鐘全行晨會,通報昨日全行業(yè)績,理財經(jīng)理將行內(nèi)重點銷售產(chǎn)品向全行員工講解,行長對各條線工作進行部署。
2、財經(jīng)時事學習(晨會結(jié)束后):了解國內(nèi)外經(jīng)濟,政治新聞,給客戶發(fā)財經(jīng)播報,一般我喜歡在和訊網(wǎng)、新浪財經(jīng)或路透中文網(wǎng)收集新聞,然后以一句話一個新聞內(nèi)容的形式發(fā)給客戶,有幾項是固定的,昨日上證指數(shù),黃金及原油的`價格,其他再挑各大財經(jīng)網(wǎng)站的頭條新聞一般5條左右。
3、接下來主要是客戶維護:打開客戶管理系統(tǒng),一般這些維護可以分兩類:客戶基本情況類:每個客戶可能都具備這些方面。查看哪個客戶(客戶的家人)今天生日,一般鉆石及私人銀行級別客戶,或其他潛力客戶需幫客戶定制鮮花或果籃,一般金葵花客戶,發(fā)短信及電話祝賀。當然也還有其他方面,能夠促進跟客戶感情聯(lián)系的均可以去做。上面這些只是更普遍一些。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 5
這一載的光陰來到十二月。已然中旬,即使領(lǐng)導不予提示,我們也應該知道差不多該干什么事情了。在這個時候,人們總會爭相著感嘆時光的匆匆飛逝。若干年來,我總不知覺。可是今年,時光,她,特別的快,也特別的不知所謂。
寫些文字,對我來說是不需糾結(jié)的易事。這些年來,也時常為支行內(nèi)刊撐過門面。更是不用拼湊,看完十一篇月結(jié)便可以淡定起筆。然而今年,十一篇遂只有前五月章,也就意味著今年我的理財經(jīng)理生涯只區(qū)區(qū)五個月。那么后七個月何如?二個月停崗,支行19樓面壁思過;五個月轉(zhuǎn)換到一個我陌生的網(wǎng)點,當然等待我的幸甚還不算一個陌生的'工作。未及一年過半,卻是全新的開始。
既然這一年被隔開了525三段。那作為年度工作上的總結(jié),還必須得按部就班。于是照理我還是先回顧了下去年我做了些什么,寫了些什么——迂回千百字里行間,如此的躊躇滿志。待寫今年時,竟不知道那種洋灑的自信還丟了嗎?
每年的一月都有一個‘開門紅’的營銷任務,以期將新一年的勝利之門打開?墒且晕覟槭椎恼麄延中個金戰(zhàn)線卻黯然無光。這個一月甚至被我喻為是我從事個金理財經(jīng)理以來最壞的一個一月份。后來在和姚行長在那次使我作別個金隊伍的談話中,他問我說,個金隊伍需要引入競爭機制,這個周期不宜過長,也不宜過短。
作為過來人。我要說,老的理財經(jīng)理在發(fā)展各項業(yè)務到一定階段時,會遇上不能逾越的瓶頸的。一旦部門注入新鮮血液,一定會有鯰魚效應。新加入的理財經(jīng)理常具意氣風發(fā)之度,初生牛犢之氣,猛虎下山之勇,所以甫一上手往往一沖會沖得很高,同一崗位換了種思維處事方式后總會帶有新氣象。久日,或許又是瓶頸了!铱刹皇且驗橐顺鲫犖槎f些風涼話。我的退出,如果是一次徹底的拯救,那倒也罷了。
一月頹勢之排山倒海,以致到了二月頭上還沒有緩過神來。那時我的營銷狀態(tài)還不是最好。也許是剛過節(jié),剛旅行,心太散了。不過,漸漸開始張羅起。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 6
陳集中心三和新一屆民主理財小組,在學校黨支部的正確領(lǐng)導下,充分發(fā)揮民主理財、民主監(jiān)督的職能。從本開始對學校的公用經(jīng)費、資料費以及生活費按上級在關(guān)文件精神進行了審核后再按時上報,最后把上報情況及時公示,得到了學校教職工的好評,F(xiàn)就我們本學期的工作作如下:
我們民主理財小組成員從任職以來,深感責任重大,肩負著學校教職工對學校各項財務的監(jiān)督職能,為此,我們從思想上高度重視,認真學習民主理財章程,工作中認真仔細,從不馬虎,積極吸取群眾意見,及時反映給學校領(lǐng)導。我們把每月底定為學校民主理財小組民主理財日,這一天,我們小組成員認真查閱學校在本月里的各種收、支票據(jù),逐張逐頁地進行核對,對票據(jù)嚴格把關(guān),對各種收入與支出情況進行如實記載,嚴格按照理財程序予以審查,對不符合財經(jīng)報銷的單據(jù),一律不予通過,并把每次審查的內(nèi)容作好記錄,積極參與學校的各種有關(guān)財務,并把會議精神傳遞給群眾,從中聽取群眾意見,充分發(fā)揮民主理財?shù)淖饔谩?/p>
按照中心學校規(guī)定,我們每月對公用經(jīng)費、資料費、學生生活費的財務單據(jù)進行一次審查,并按時上報到中心學校。然后,把本月的.學校財務情況予以公示,增強了學校的各項財務透明度。
本學期按照中心學校的財務審批制度,我們根據(jù)校委會的安排,對學校提出的地面硬化、電改水改、屋面維修等項目進行了審核,并及時上報中心學校,得到中心學校批復后,再進行實施。這樣規(guī)范了操作程序,讓學校財務管理走上了規(guī)范化的軌道。
通過一年以來的工作,我們深刻體會到,民主理財真正體現(xiàn)了人民當家作主,真正做到了“還干部一個清白,給群眾一個明白”,真正增強了領(lǐng)導和群眾的凝聚力,真正鞏固了領(lǐng)導在群眾中的廉政形象,從而,使領(lǐng)導在群眾中的工作更具說服力。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 7
陳集中心學校三和小學新一屆民主理財小組,在學校黨支部的正確領(lǐng)導下,充分發(fā)揮民主理財、民主監(jiān)督的職能。從本學期開始對學校的公用經(jīng)費、資料費以及學生生活費按上級在關(guān)文件精神進行了審核后再按時上報,最后把上報情況及時公示,得到了學校教職工的好評。現(xiàn)就我們本學期的工作作如下小結(jié):
一、認真學習,按時理財。
我們民主理財小組成員從任職以來,深感責任重大,肩負著學校教職工對學校各項財務的監(jiān)督職能,為此,我們從思想上高度重視,認真學習民主理財章程,工作中認真仔細,從不馬虎,積極吸取群眾意見,及時反映給學校領(lǐng)導。我們把每月底定為學校民主理財小組民主理財日,這一天,我們小組成員認真查閱學校在本月里的各種收、支票據(jù),逐張逐頁地進行核對,對票據(jù)嚴格把關(guān),對各種收入與支出情況進行如實記載,嚴格按照理財程序予以審查,對不符合財經(jīng)報銷的單據(jù),一律不予通過,并把每次審查的內(nèi)容作好記錄,積極參與學校的各種有關(guān)財務會議,并把會議精神傳遞給群眾,從中聽取群眾意見,充分發(fā)揮民主理財?shù)?作用。
二、按時報帳,及時公示。
按照中心學校規(guī)定,我們每月對公用經(jīng)費、資料費、學生生活費的財務單據(jù)進行一次審查,并按時上報到中心學校。然后,把本月的學校財務情況予以公示,增強了學校的各項財務透明度。
三、審核大型維修預算,并及時報告審批。
本學期按照中心學校的財務審批制度,我們根據(jù)校委會的安排,對學校提出的地面硬化、電改水改、屋面維修等項目進行了審核,并及時上報中心學校,得到中心學校批復后,再進行實施。這樣規(guī)范了操作程序,讓學校財務管理走上了規(guī)范化的軌道。
通過一年以來的工作,我們深刻體會到,民主理財真正體現(xiàn)了人民當家作主,真正做到了“還干部一個清白,給群眾一個明白”,真正增強了領(lǐng)導和群眾的凝聚力,真正鞏固了領(lǐng)導在群眾中的廉政形象,從而,使領(lǐng)導在群眾中的工作更具說服力。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 8
我在銀行的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意,F(xiàn)年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績
20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險xx萬元,銀行卡xx萬元。
二、認真學習,提高業(yè)務工作水平
20xx年,我樹立了正確的世界觀人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度工作紀律及理財業(yè)務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
三、樹立服務意識,做好服務工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平的'尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,在業(yè)務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按科學發(fā)展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應有的貢獻。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 9
作為一名銀行理財經(jīng)理,在季度的工作中,我一直在不斷努力,為客戶提供更加專業(yè)的理財服務,并追求總體銷售業(yè)績的提升。下面我將從幾個方面詳細總結(jié)我的季度工作。
一、客戶服務
作為銀行理財經(jīng)理,首要的責任就是為客戶提供專業(yè)的理財服務。在過去的季度里,我積極主動地與客戶溝通交流,并了解他們的投資需求和風險偏好,以便為他們推薦最合適的理財產(chǎn)品。
我在客戶服務方面的工作具體包括以下幾點:
1.與客戶保持及時的聯(lián)系,關(guān)注他們的投資情況以及理財需求;
2.為客戶提供個性化的理財方案,幫助他們實現(xiàn)財務目標;
3.解答客戶的疑問和分析客戶的風險承受能力,為客戶提供更加專業(yè)的投資建議;
4.定期向客戶報告理財產(chǎn)品的收益情況和市場行情,幫助客戶調(diào)整投資策略。
二、銷售業(yè)績
銀行理財經(jīng)理的另外一個主要目標就是提高銷售業(yè)績。在過去的季度里,我通過積極開拓新客戶和深化老客戶的投資,不斷提高銷售業(yè)績。
我在銷售業(yè)績方面的工作具體包括以下幾點:
1.積極開拓新客戶,通過電話、網(wǎng)絡等多種渠道推廣銀行的理財產(chǎn)品;
2.聚焦高凈值客戶,深度挖掘他們的投資需求,為他們量身定制個性化的`理財方案;
3.對客戶進行產(chǎn)品陳述和演示,通過講解理財產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,提高客戶的投資意愿;
4.關(guān)注市場動態(tài),積極調(diào)整理財產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和配置,提高整體銷售業(yè)績。
三、風控管理
作為一名合格的銀行理財經(jīng)理,風控管理也是非常重要的。在工作中,我非常注重風險控制,嚴格按照銀行的風險管理流程進行操作。
我在風控管理方面的工作具體包括以下幾點:
1.對客戶的風險承受能力進行評估,為客戶提供符合其風險承受能力的投資建議;
2.在銷售過程中,對客戶進行夠謹慎的診斷和分析,評估其真實意圖,確?蛻衾斫饫碡敭a(chǎn)品的風險和收益;
3.對理財產(chǎn)品的風險進行科學評估并進行投資分散,以降低客戶的風險;
4.定期就意外事件或突發(fā)情況進行風險管理,確?蛻舻拇婵詈屯顿Y得到安全保障。
總之,作為一名銀行理財經(jīng)理,客戶服務、銷售業(yè)績和風控管理都是非常重要的。在工作中,我一直在努力提升自己,不斷地學習和探索,以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財服務和更加專業(yè)的投資建議,進一步提升總體銷售業(yè)績。希望在未來的工作中能夠更加出色地完成這些任務。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 10
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又臨近歲尾,我加入工商銀行廣東支行這個大家庭已經(jīng)有五年半了;厥走@一年的工作,雖然忙碌,但十分充實,理財經(jīng)理崗位雖然業(yè)務種類簡單但是付出的心思卻不會比別的崗位少,經(jīng)過一年的磨礪,使我有了更多的收獲、更深的感悟。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:
今年是零售轉(zhuǎn)型的第五年。零售業(yè)務的發(fā)展的重心在于AUM的新增和中間業(yè)務收入這兩項,就需要理財經(jīng)理在銷售理財產(chǎn)品,而是更要注重對保險、基金等代銷產(chǎn)品的`營銷力度并且努力挖掘新客戶。首先來談談AUM增量,AUM的新增是我的薄弱環(huán)節(jié),由于從事理財業(yè)務已4年有余,存量客戶能挖掘的基本已經(jīng)挖掘了,存量客戶的挖掘進入瓶頸期,只能通過爭取行外新客戶的方式來提升AUM。上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進行,但是人以類聚,我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶,他們的朋友也大多是中小客戶,所以AUM增量很不理想。下半年支行的客戶活動漸漸多了起來,我也從活動中獲取了一些客戶?傮w來說下半年AUM增量完成情況好于上半年,但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務完成的一般,主要原因:期交保險產(chǎn)品銷售太少,主要原因還是開口太少,因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險,但是客戶聽到保險的反應都很反感,漸漸的我也就不敢開口了。我總結(jié)了一下客戶反感的原因,可能是我營銷的方式方法上存在問題,太急功近利,想要一下子改變客戶對保險產(chǎn)品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶,給客戶灌輸資產(chǎn)配置的理念,而不是一味的窮追猛打。
個人理財業(yè)務雖然不像公司業(yè)務那樣復雜,但兩者的側(cè)重點不同。由于客戶眾多理財經(jīng)理更需要用心經(jīng)營客戶,與有價值的客戶交朋友,談感情,而不是一味的推銷產(chǎn)品,在這一點上我比去年有了一定的進步,但離優(yōu)秀的理財經(jīng)理還是有一定的差距。在今后的工作中,我會不斷學習改進自己的不足之處,努力提升人際交往能力,不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力,培養(yǎng)自己對業(yè)務的鉆勁,提升自己的專業(yè)度,多動腦,多思考,提升自己的業(yè)務創(chuàng)新能力,努力完成各項經(jīng)營指標,為支行發(fā)展貢獻自己的一份力量。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 11
結(jié)合年初制定的工作計劃,今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務方面:以“以客戶為中心”為指導思想,以六年多的業(yè)務知識積存為根底,我做到熱情,高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務到自助終端辦理,提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面:“優(yōu)質(zhì)的服務是的營銷手段”,在此根底上我堅持“一句話營銷”,推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標客戶群,為平常的營銷及今后營銷做好預備。
3、在內(nèi)控方面:以做好自身工作入手,保證以最低的過失率完成各項工作,做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上,以當面,號碼提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
4、在自我學習與提高方面:以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的,積極參加各種培訓,如:,個人理財,afp后續(xù)培訓等等
過去一年各項工作還是較好的完成了,問題也還是存在的。在業(yè)務的積存與學習方面:知識不夠全面,因為客戶的需求是全方面的,以目前的知識面是不夠的。今后應加強這方面的學習,通過培訓,自我學習為主,班后向同事請教為輔,以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。
新的一年,我行的'變更力度,考核的深度都將是前所未有的,我必須改變觀念、跟上節(jié)奏,聽從指揮,堅決執(zhí)行,發(fā)揮優(yōu)勢,針對自身的缺乏,不斷學習,努力工作。
回憶走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了局部成績,但也還存在一定的缺乏。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升服務質(zhì)量,加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了局部調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務得到初步的開展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下,建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務開展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作,xx年我行理財工作中取得了一些成績。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 12
樹立一切以為中的意識,加強“軟實力”,以卓越創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化本行發(fā)展,增強工作信心與決心,促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
圍繞20xx年全年理財產(chǎn)品及基金,重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、好、客戶滿意”的,成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
1、通過,形成營銷聲勢
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳,形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,提高全體積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務,以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。活動期間,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛營銷活動宣傳,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口設(shè)立營銷活動宣傳欄,安排佩戴授帶的.引導員進行引導服務和講解,樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務良好形象,切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機,切實開展營銷工作
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢,積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,根據(jù)我行實際,結(jié)合下達的任務,篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶,進行主動營銷。優(yōu)化,強化服務質(zhì)量,針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,推出有吸引力的服務措施,拓展營銷深度,擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷,搭配宣傳折頁等陳列物,營造親近客戶的氛圍,現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動,派發(fā)業(yè)務宣傳品,吸引客戶前來參觀、咨詢,擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的影響,促進“理財產(chǎn)品及基金”的。
4、加強工作紀律,確保任務完成
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中,我行要加強工作紀律,凡本行工作人員必須準時上班,不準隨便離崗,原則上不準請假,以飽滿的,高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務指標分解到人,使人人肩上有擔子、有責任,要想方設(shè)法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和競爭力,我行各工作人員根據(jù)職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷,爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務,以優(yōu)異成績向市分行匯報。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 13
我在—公司任理財顧問崗位。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。以下是我入職以來的感受總結(jié):
一、自學能力
我擔任的是理財顧問(或稱操盤手),平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,查找和了解最新的國際金融政策和一些重:要商業(yè)機構(gòu)的財務情況,在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場的走勢,最后找準時機,選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,有英語專業(yè)的,有國際經(jīng)濟于貿(mào)易、市場營銷、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會是知識復合型的社會,它所要求的不僅是專。業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,這在我們培訓中就顯現(xiàn)出來了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、工作日常
和幾個同學一起租房住,住的地方離工作的.地方不算是很遠,但是每天很早就得起床去擠公交車,公司有一個好處就是周末從來不加班,因為周末的外匯是不開盤的,我們上班要求很嚴格,男上一定要正裝,要打領(lǐng)帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每口重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看線圖和一k些相關(guān)的經(jīng)濟指標,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人那么是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力!
理財經(jīng)理工作總結(jié) 14
今天,我在理財經(jīng)理的崗位上,經(jīng)歷了一開始對業(yè)務的不熟悉,生疏,不敢同陌生人交流的膽怯到現(xiàn)在對業(yè)務知識的熟練掌握,能夠按照部門領(lǐng)導的要求按時按質(zhì)完成任務。同時在部門負責人的帶領(lǐng)下,也同同組的同事之間配合良好,并取得了一定的銷售業(yè)績。現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下:
一、干好一份工作,先要熱愛這份工作
“干好一份工作,先要熱愛這份工作”從事理財經(jīng)理這個工作需要在工作中對客戶的提出的各種理財問題進行詳盡而耐心的.回答。這就需要我們在業(yè)余的時間里面對理財知識有深入而系統(tǒng)的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作,牢記了每一個規(guī)范用語,熟練掌握流程。進而在工作中深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶做好工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議。以此不斷提升自己,為客戶提供專業(yè)化、個性化的服務。
二、規(guī)范用語,進一步提高服務水平
在工作中時刻牢記自己是專業(yè)的理財經(jīng)理,自己的言行舉止都是對客戶會有潛在的影響。所以在日常工作中,我時刻以更高的要求來規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務要求,堅持微笑服務。做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,為顧客營造親切和諧的服務氛圍。從點滴做起,從小事做起,不斷提高自身的服務水平。
做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務。
三、積極營銷,進一步提升自身的貢獻率
作為理財經(jīng)理,一方面要對自身的產(chǎn)品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什么,創(chuàng)造多少的利潤。另外一方面,要明白客戶需求什么,只有明白了客戶的需求,才能做到對癥下藥。創(chuàng)造條件去滿足需求。這就需要我們在跟客戶的交流中,不斷發(fā)掘客戶的愛好,需求,興趣,特長。力爭跟客戶交流時講客戶感興趣的話題,引導客戶對產(chǎn)品的了解,解決客戶醉擔心的問題。精心為客戶制定專業(yè)的,個性化的理財服務。
在今后的工作中,我首先做好自己的本職工作,然后努力提升自己的業(yè)務知識和客戶開發(fā)技巧。其次總結(jié)自己的失敗教訓,不斷完善自己,提升自己。做到堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業(yè)績,實現(xiàn)公司和個人的雙發(fā)展。
理財經(jīng)理工作總結(jié) 15
氣溫漸漸下降,冬意漸濃。我們投資理財協(xié)會在歡樂中獲得成長,在成長中贏得希望。我協(xié)會各位協(xié)干團結(jié)合作、攜手共進,在十一月里奮步行進。堅定信念,篤定前行;不畏風雨,不懼挫折;協(xié)會蓬勃發(fā)展,開拓創(chuàng)新,收獲頗豐。以下是對本月協(xié)會活動的具體總結(jié):
一、常規(guī)工作
1、積極參加了校社團聯(lián)合會的相關(guān)會議,著實記錄會議重要內(nèi)容,認真?zhèn)鬟_會議精神及相關(guān)消息,確切落實各項措施的實行,認真履行我們的職責。
2、協(xié)會內(nèi)部協(xié)干積極交流意見共謀協(xié)會發(fā)展,共同打造城市學院獨具一格的投資理財協(xié)會。
3、加強與社團聯(lián)合會及各協(xié)會的交流與合作,在探討之中吸取正確之處,糾正不足之處,以促進雙方發(fā)展。
二、協(xié)會活動
1、模擬炒股大賽的宣傳、報名、動員
本活動面向城市學院所有學生,通過網(wǎng)上模擬炒股,培養(yǎng)同學們的投資理財意識,獲得更多投資理財知識,使投資理財意識在以后生活中得到更好應用。通過各協(xié)干與會員的宣傳,模擬炒股大賽在學校的影響不斷提高。更多的.人來參與了這個盛宴,動員會上人山人海。相信經(jīng)過這個盛會,越來越多的同學會意識到投資理財?shù)闹匾、趣味性及意義。
2、炒股專業(yè)知識講座
為了讓參賽選手了解炒股的專業(yè)知識,本協(xié)會請來了我校經(jīng)濟學胡雙發(fā)副教授和龍震宇同學為選手講解。胡雙發(fā)副教授主要從事馬克思主義政治經(jīng)濟學原理、政治經(jīng)濟學原理、勞動經(jīng)濟學、證券投資學等課程的教學工作以及工商管理、人力資源管理專業(yè)學生畢業(yè)論文寫作的指導工作。他給選手認真細致地講解了炒股的各個方面,很多同學都表示很受啟示。
3、愛心雨傘活動
獻愛心一直是我協(xié)會鼎立支持的工作。這次,我協(xié)會與愛心協(xié)會合作。一起出資、管理每棟公寓樓大廳的愛心雨傘。讓沒有傘的同學不至于被雨淋濕。并且還在學校渲染了一種獻愛心的氛圍。
三、不足之處
我們的影響力還有待提高。模擬炒股大賽雖然參加的人數(shù)很多,但是在一些別的院系反應不太高。
十一月的工作讓我們明白我們存在很多的不足,這些都是需要我們在以后的工作中不斷地改進;但是,十一月我們協(xié)會舉辦了模擬炒股大賽,獻了愛心,得到了更多鍛煉。我們投資理財人始終相信,前面的路途是光明但坎坷的,只要手牽著手,再大的坎我們也能跨過!踏過一片泥濘,更大的勝利就在前方!
理財經(jīng)理工作總結(jié) 16
剛進公司,我會讓自己盡快適應這個角色的轉(zhuǎn)換,端正心態(tài),全心全意投入到工作中去,爭取在這一年結(jié)束時完成業(yè)績指標。在上半年,我要盡快生疏銀行駐點,每個月按要求完成指定的業(yè)績指標。在下半年,在完成基本的業(yè)績指標的基礎(chǔ)上,有意識地開發(fā)維護好重要客戶,更加留意資產(chǎn)指標。另外,在工作過程中,通過與同事們的相處,找到適合自己的搭檔,以便更好地合作,更高效地工作。
為了能夠更有成效地開展工作,取得更好的成果,我對自身以及工作支配有以下工作方案:
1、加強自身素養(yǎng)及力氣的提高,尤其是對于專業(yè)不對口的我來說。主要包括證券專業(yè)學問及營銷學問,閱讀相關(guān)書籍,包括證券方面、心理學方面、營銷等,如《要做股市贏家》《炒股票的才智》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學》《主動心態(tài)的力氣》等等,讓自己時刻保持不斷學習、主動向上的心態(tài)。平常所見所聞多琢磨,多主動問,多反思,多總結(jié),多向他人請教學習。具體而言,要生疏相關(guān)軟件的使用,能應對客戶提出的問題;要懂得簡潔的股票分析,向同事們學習編寫短信發(fā)給客戶;每天至少打3個電話給潛在客戶等。學習電話營銷、微博營銷相關(guān)學問。每天總結(jié)自己所學到的,解決困惑問題,尤其是在每天的總結(jié)會議上,認真聽取同事們的閱歷,揚長避短,少走彎路。
2、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡,讓身邊的親戚伴侶都知道我的工作并能在有相關(guān)需要時聯(lián)系我,盡量將在炒股的親戚伴侶爭取過來。通過親戚伴侶介紹親戚伴侶,讓想炒股的客戶選擇我們來開戶。另外,對于已在其它券商的客戶,向客戶介紹我公司的'服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
3、做好銀行駐點,盡快生疏銀行業(yè)務并與相關(guān)人員打好關(guān)系,爭取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶。對于剛拿到從業(yè)資格證的我來說,第一階段,先向前輩們學習,跟他們到銀行網(wǎng)點生疏一下,看看他們是怎么做的。然后遇到問題,準時提出來,向大家請教,做到更好。
路漫漫,其修遠兮,吾將上下而求索。在今后的日子里,我將不斷學習,主動進取,爭取更大的進步。既然選擇了遠方,就風雨兼程!一路上,有你們,前行的腳步更堅決!
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