先進工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的先進工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
先進工作總結(jié)1
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
一年來，始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛工作、公司，認真完成領(lǐng)導安排的工作任務，服從管理，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和技能學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名入職三年的老員工，經(jīng)歷了新鮮，適應，平淡……最終找到了屬于自己的位置，但我絕不會止步于此，相信經(jīng)過自己不斷的學習和努力，會為公司做出更大的貢獻。在這一年中，我踏實工作，認真對待每一項工作，盡善盡美，培養(yǎng)了自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作期間，不放過每一個學習的機會，多次參加公司組織的'技能培訓，認真學習，并取得優(yōu)異的成績，更重要的是學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能！
三、互幫互助，和諧同事關(guān)系。
多年的工作使我明白，自己的力量是有限的，只有大家團結(jié)一心，共同進步，才能凝聚出更大的動力，為公司創(chuàng)造出更大的價值。所以在工作中，我會主動與同事溝通，互相學習。這樣不僅使整個團隊的工作技能得到了提升，而且和諧了同事之間的關(guān)系，使大家就像工作在一個大家庭中，從而煥發(fā)出強大的凝聚力！
總結(jié)：
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為公司做出更大的貢獻。
最后，感謝領(lǐng)導對我肯定。預祝我們的公司乘風破浪前程廣，鼎立創(chuàng)新步步高！
先進工作總結(jié)2
能評為先進個人的榮譽，我倍感榮幸。感謝領(lǐng)導對我工作的認可和鼓勵，也感謝各位同事們在工作上對我支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼一年將要結(jié)束，回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時也在不斷地努力學習完善自己。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)：
一、思想方面，重視理論學習，積極參加單位組織的各項活動。
二、嚴格遵守組織紀律，以‘安全第一，預防為主’的原則，遵守礦規(guī)、礦紀，杜絕‘三違’現(xiàn)象。時刻提醒自己，什么是該做的，什么是不該做的。
三、在安全方面，積極學習單位下發(fā)的安全通告，強化自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。在今后的.生活和工作中，要認真努力地完成自己的分內(nèi)工作，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照公司標準衡量自己，進一步提高自己的綜合素質(zhì)。
一年來，在領(lǐng)導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。所以在以后的工作中我要更加加強個人技術(shù)理論學習，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
先進工作總結(jié)3
來到咱們公司已經(jīng)xx個月了，如今已經(jīng)迎來了新的一年，我在諸位老同志的幫忙和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：
一、認真加強專業(yè)知識，不斷的充實自我的知識含量
我將努力堅持：“向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優(yōu)點。另一方面經(jīng)過對工作的熱情和進取性來規(guī)劃自我的態(tài)度和工作質(zhì)量，每一天提高一點點。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導交辦任務，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作職責感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
三、不足之處
這段時間我做出了必須的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了必須的提高但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2、具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應當還要還能夠努力努力更努力。
以上這兩點在今后的`工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自我，并且取得必須的成績，為公司快速發(fā)展做出自我的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的提高！
先進工作總結(jié)4
青春、責任、奉獻、挑戰(zhàn)，這些看似毫無聯(lián)系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子，他就是××移動公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工××。××自20xx年進入蘇州移動網(wǎng)絡(luò)部工作以來，立足本職崗位，認真負責、任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章。
他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。由于公司工作調(diào)整的需要，他××于××年××月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言，雖然這是一項陌生的任務，但他本著對公司負責、對個人負責的敬業(yè)態(tài)度，以謙虛謹慎的良好作風和大無畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實際情況對管線驗收系統(tǒng)進行了數(shù)次優(yōu)化和改進，并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋，以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉(zhuǎn)資工作的進程。
他是一名不怕吃苦、務實肯干的小伙子。在××年一年多的時間里，他積極配合××順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內(nèi)的大小××個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷，并不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中，他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作。最后，主機房的搬遷任務高效地完成了，但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。
他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小伙子。××年，公司為了更好的推動TD建設(shè)工作，于*月底成立了PTN三期工程推進小組，他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中，他主動承擔重大復雜任務，積極收集規(guī)劃方案變更信息，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作，并通過采取有效的管理措施大大推進了PTN三期工程進度，他的突出貢獻得到了領(lǐng)導和同事們的大力表揚和一致肯定。在*月*日下午PTN例會后，他不顧個人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進度，對PTN接入層121個環(huán)共計651個TD新站點進行梳理整合，及時溝通跟進，同時有效進行跳纖調(diào)度安排，以高度的'事業(yè)心和責任心有效地保證了PTN三期的工程建設(shè)進度和站點開通。
在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻之中，我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。
先進工作總結(jié)5
集團領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及諸位同事，大家好：
20xx年是我們※※※※公司業(yè)務快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新、探索、務實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機構(gòu)評選、營銷策劃機構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導下評選、審定、督導※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機構(gòu)共計38家。其中，適合該項目合作的機構(gòu)6家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學習老一輩領(lǐng)導的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學化、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實際業(yè)務開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團領(lǐng)導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信
念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領(lǐng)導及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護得力、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領(lǐng)導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所
以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的'重點任務共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業(yè)務開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學習，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進。
問題二、商業(yè)顧問及運營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上
還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領(lǐng)導及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團領(lǐng)導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。
四、建設(shè)性建議：
一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓和外部考察、學習的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質(zhì)性推進重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規(guī)范的報告，并堅持“學到、悟道、做到”
的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團內(nèi)部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么？自己到底要什么？自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)？在公司如何可以實現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)生涯，
先進工作總結(jié)6
一、思想方面
1、為使自己的更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司的各類活動，努力學習相關(guān)工作知識，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，工作中嚴于律己，率先垂范，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
3、為更好地為公司服務，日常工作中自己能夠認真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同事，大力做好后勤服務工作。
二、工作方面
20xx年我主要負責公司的行政后勤工作，其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛(wèi)生、公司車輛運輸管理和公司安保管理。
食堂管理
食堂管理是基層管理的一項基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作，它直接關(guān)系到員工的切身利益，是增強員工體質(zhì)，穩(wěn)定員工思想，鞏固和提高員工積極性，促進公司發(fā)展的重要途徑。
行政管理
通過績效考核管理，對食堂工作進行統(tǒng)籌安排，分工明確，落實責任，從而強化食堂管理工作，杜絕員工退到、早退、曠工及工作時間做私活等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證了食堂膳食搭配合理、安全衛(wèi)生，服務質(zhì)量明顯提高，讓職工吃的放心吃的滿意，到目前為止，公司員工對食堂的滿意度達到85%。
食堂財務
對食堂帳務采取“日清月結(jié)”處理辦法，可以隨時掌握食堂經(jīng)營情況，并及時做出調(diào)整;對于食堂采購則實行“多人采購，相互監(jiān)督”的方式，有效避免公司財產(chǎn)的流失。在市場物價上漲的情況下，依然努力做到價格不漲、質(zhì)量不降，數(shù)量不減，得到公司員工的一致認可，并確保全年食堂財政收支平衡。
三、車輛管理
車輛作為公司出行、運輸最重量的`交通工具，車輛管理的好壞也直接影響到公司的運營狀況。
公司車輛使用，維修，清潔工作責任到人，要求司機有故障車及時修理，無故障的車定期保養(yǎng)，使得車輛在運輸過程中，人員的生命安全、公司的財產(chǎn)安全得到了有效的保障。車輛維修、保養(yǎng)需送至正規(guī)維修中心進行維保，每輛車每次維保均做記錄留檔。
車輛的鑰匙由司機自行保管，備用鑰匙由專人負責保管，車輛出行通過派車單進行統(tǒng)一調(diào)度，避免了公車私用、濫用現(xiàn)象。在公司業(yè)務繁忙階段，司機調(diào)配不過來時，但是為了公司正常運營，自己帶頭加班，有時直到深夜。
四、員工住宿
經(jīng)過有序的宿舍人員調(diào)整、安排，讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時，機電學校學生來我公司實習，在住宿條件緊張的情況下，及時保證了實習的學員同樣擁有較好的休息環(huán)境。
五、保安、保潔
在安全保衛(wèi)方面，施行憑證出入管理，所有員工一律憑工作證出入，并對來訪人員、車輛進行嚴格登記，保障公司工作在安全有序的環(huán)境下進行。車間全年未出現(xiàn)丟金現(xiàn)象。
在清潔衛(wèi)生方面，經(jīng)過日常的巡察管理，基本保持了公司工作環(huán)境的干凈整齊。
盡管由于公司結(jié)構(gòu)變動，下半年保安和保潔交由物業(yè)分管，但是分工不分家，自己仍多走動多詢問，發(fā)生問題及時糾正，當他們有意見、建議或要求，我也會積極幫助溝通、解決。
以上是我一年來的工作情況，在工作過程中，也出現(xiàn)過問題和差錯，但是經(jīng)過領(lǐng)導的指正和同事的幫助，促進我工作的完成。
20xx年是收獲的一年，是成長的一年，也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新這都是在新的一年里需要自己去學習加強的。作為公司的一員，愛崗敬業(yè)應該從一點滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會不斷努力，不斷學習，不斷充實自己，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。
先進工作總結(jié)7
XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展，在土庫曼工作的這一年里面我學到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務水平的同時還學到了很多關(guān)于土庫曼斯坦的人文風情，進一步了解了土庫曼這個民族。全年我隊兩開兩完總進尺5928米，全年無一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)�，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作簡介
XX年 12月29日開鉆在ccdc-16隊擔任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白；接著調(diào)至ccdc-15隊擔任平臺副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)驗和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b點的復雜施工，該井三開施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開會重新修改制定應對和處理復雜的技術(shù)措施并上報，在第一時間消除了井下復雜情況重新修復了井眼滿足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長達1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15隊開始承鉆met23井，該井是直井設(shè)計2760米，我回到隊上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開技術(shù)會議，認真的落實技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時的好成績完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風險的戶外行業(yè)。危險和隱患隨時都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風險、提高安全意識，我們必須從細節(jié)入手，通過設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作；通過職工培訓，九項文件的學習，杜邦公司九項體系化推進，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過每周的安全例會，每月的安全總結(jié)我們大力推行‘反違章樹規(guī)范’的小型安全競賽活動，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的推動力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學的運用技術(shù)于實踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務，在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4點開一次技術(shù)交流會，總結(jié)前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項，特別是sam35-1h井的施工過程中，由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經(jīng)驗，我們只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務，填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經(jīng)驗特別是在滑動導向鉆進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導的高度好評。sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現(xiàn)了井下復雜，我們根據(jù)現(xiàn)場情況重新制定了相應的技術(shù)措施，破壞了井下出現(xiàn)的小臺階和砂床以及修復了欠井斜井段，使施工中的`各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點，匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報告，并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運用于實踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進新指標。
四、職工培訓
人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務，每一次取得的成績都和我們辛勤的培訓是分不開的，在土庫曼工作的這一年我深深的體會到了這一點，我們面對的不僅僅是中國員工還有大部分是當?shù)貑T工，當?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開鉆前組織全隊中土方員工通過翻譯進行技術(shù)交底，讓每個員工都熟知本井的施工難點和施工工藝流程。然后針對特殊工況進行細化交底，利用班前會對本班工作再次進行分段細化和風險評估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過翻譯，隨時糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會進行系統(tǒng)的總結(jié)，點評，進一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊獨特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓模式。時間如流水般飛逝而去，通過一年豐富多彩的培訓，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，誠實虛心的土方員工在不斷的學習中工作，在工作中學習，逐步提高業(yè)務水平，打造出了鐵的隊伍鋼的班子。中國人學俄語，土國人學漢語。通過語言的學習拉近來中土關(guān)系的融洽，我們還積極配合分公司培訓中心的培訓工作，將我隊優(yōu)秀員工報送培訓中心集中系統(tǒng)的培訓，全年共報送土籍員工4名都以優(yōu)異的成績畢業(yè)反隊，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊生產(chǎn)班的骨干了。中國人的培訓也不容忽視，針對整合重組的新場面人員的年輕化和大學生的加入，我專門制定一套針對法培訓材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來的鉆工對三高氣田不了解，我隊就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護知識問答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高，新分來的大學生對工藝流程不懂，我們便專門在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學習氛圍里面新分來的大學生逐步成長，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊職工培訓的一個亮點，我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識問答，在吃飯的時候只要有一個人發(fā)問，大家就開始討論，在討論中大家互相進取，不斷提高。
先進工作總結(jié)8
這段時間下來我也想清楚了很多，工作是工作我一向都感覺自我還是有很多需要繼續(xù)做好的地方，有些事情我一向都在堅持，在工作當中我還是有一些地方需要努力的，一年來我落實好了公司的各項制度，能夠在工作當中不斷的提高自我本事，這一點對我來講還是有十分大的幫忙的，我也相信這對我來說意義重大，不是所有事情都能夠這么去看待的，這份工作我還有需要加強的地方，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
我對自我很有要求，在工作上頭我一向都在認真的處理好細節(jié)的事情，我明白有哪些是要處理好的，有哪些是應當堅持清醒，在本事上頭我從最基礎(chǔ)的做起，工作當中我大事小時都回去做，我一向都認為從事一門工作就應當專心致志，工作做的好與壞也是評判一個人的水平的標準，我此刻還是能夠認真的處理好這些事情的，我一向都相信有些事情不是能夠這么去想的，我明白不管是做什么事情都應當堅持成熟，把事情做到位，這一年的工作讓我也學習到了很多，我跟周圍的同事們學習，我能夠在一個適宜的時機去請教他人，我認為這是一個很好的方向，此刻包括未來這些問題都是我應當去想的，在工作這一塊我一向都在想辦法提高本事，有的時候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用。
過去一年的來我一向都在有十分清楚的意識到自我這方面一個缺點我從來都不會讓自我在這方面有什么錯誤的決定，我一向都有把工作當作是自我一個大事情，作為xx公司的一員，我經(jīng)常都會給自我做一個評估，綜合自我身上還有哪些不足，然后一一的糾正，此刻我也不明白怎樣去跟您將這些，我還是感覺我需要有一個合理的安排，我必須會繼續(xù)努力的，在下階段的工作當中繼續(xù)處理好自我身上的.這些不足，我也會進一步的給公司添磚加瓦，在行動上頭證明自我對公司的專一，此刻我對這份工作也有了一個十分嚴格的認識，我也相信在未來的一段時間我能夠做的更好，有些事情不是一句兩句就能夠概括的，在工作上頭我還有很多需要繼續(xù)努力。
一年來我感覺自我還是應當進一步的努力，周圍優(yōu)秀的同事還在奮斗，我也需要向其學習，時刻堅持自我有好的動力，足夠多的工作動力也是對自我的一個鼓勵，新的一年我會繼續(xù)加油的。
先進工作總結(jié)9
感覺一年就如一天，過的好快，年初如太陽，年尾如夕陽，奮斗了一年時光，帶著豐厚的果實，帶著期盼的目光眺望遠方即將到來的朝陽，明年會更精彩，我相信，此刻總結(jié)以自我的工作。
工作態(tài)度上，我始終是恒定不變的嗎，應為我明白崗位上需要的活力，有活力才能夠做好工作，對工作我也熱愛，畢竟這是我自我經(jīng)過了選擇的工作，我自我選擇的道路，也是適合我自我走的道路所以對待工作的心態(tài)一向都很好，進取開朗，每一天都用全新的姿態(tài)去應對新的一天，不管是失敗還是成功，多我來說過去的一天過去的時光我能夠借鑒，但不會沉迷，不會被成功所迷惑，不會被失敗所打擊，更不會被沉重的壓力所打到，我過去沒有倒下，此刻沒有倒下，將來同樣也不可能倒下，只要努力總能夠做出一份事業(yè)的，這是我自我的信心我有這個用去去完成，去做好，我從不是一個妄自菲薄的'人，也不是一個愿意認輸?shù)娜�，堅持到最終做到最好這才是我的任務我要做的事情，沒有沮喪，沒有悲觀，因為我相信期望，總是在眼前，只要自我伸手去抓取就能夠獲得，正確的心態(tài)讓我讀過了一個又一個坎，經(jīng)歷過大起大落，也受到過打擊和失落，可是一向都沒有被打倒，有同事說我是小強性格，這是我自我心中有個堅持，心態(tài)好，苦難反而給了自我磨礪讓我能夠走的更遠。
在實際工作中，我喜歡的是穩(wěn)步喜歡在刀尖上跳舞，喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功，而不是靠著一次又一次冒險去獲得最終的勝利，畢竟我們不可能把每一個細節(jié)都做好，只能夠減少問題出現(xiàn)，所以堂堂正正的工作，這才是工作之風，我也習慣了這樣工作，這樣做是能夠做穩(wěn)嗎，做好沒一點，不用擔心其他，就算有細節(jié)工作沒有處理好也能夠簡便的解決，而不是入同在刀尖上走路，一個不細心就是萬劫不復，沒有回頭的余地這樣的工作只會讓我們陷入到不可自拔的陷阱，也不長久，所以在工作中我學習基礎(chǔ)，打牢根基讓自我在能夠做好基礎(chǔ)工作然后在在這基礎(chǔ)上更近一步，一次次遞進，一次次前進，而不是飛躍，雖然感覺有些緩慢，可是卻讓我超越了一個有一個先行者，這也證明了我工作的方式?jīng)]有任何問題。
同時秉持學習先進技術(shù)的理念，進取去的汲取知識，愿意成為一個海綿一樣去汲取，去成長，我最難受的是不能夠提高，只能夠在原地踏步這是最難以忍受的，也是我不期望看到的，人要有沖勁要有韌勁，更要有勇氣，我有本事也有勇氣去做好，所以就更應當學好，多學才能夠走的更遠，畢竟公司在發(fā)展我如果不能提高嗎，不能夠坐上這般快車只會被遠遠的甩開，之后看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學習，愿意學習，這讓我在工作中很少會因為一次失誤犯錯就停滯不前，因為我時刻在提高，時刻在前進，未來還需努力，我會繼續(xù)堅持心態(tài)，努力工作，展開新的未來。
先進工作總結(jié)10
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領(lǐng)導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于"二甲醫(yī)院等級評審"的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以"一切以病人為中心，提倡人性化服務"為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務。 護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務做精、做細做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領(lǐng)導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務理念，應用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務流程融入基礎(chǔ)護理和�？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。
三、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的'滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了"護患溝通規(guī)范化"。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了"四送"、"一聽、一解"，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒"三短、六潔"�？剖颐吭抡匍_工
休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予了批評教育�；颊邼M意率基本達到95%以上。
四、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部掌握。
六、存在的問題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強"三基"及�？评碚撝R學習。2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、健康宣教有待進一步加強。5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化
20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力
先進工作總結(jié)11
一、變觀念，樹信心，營造科研氛圍
“十二五”期間，由于我校領(lǐng)導對教育科研工作的開展比較重視，經(jīng)常過問，親自督導。不論是哪里有培訓的學習班，都能拿出經(jīng)費派教師前往學習。在開展教育科研工作的過程中，學校領(lǐng)導還親自對教育科研工作做階段性的小結(jié)。由于領(lǐng)導高度重視，措施實施得力，活動方式引入，教師的觀念不斷發(fā)生變化，由不自覺逐步走向了自覺，參與熱情不斷高漲。我校教育科研的氛圍進一步形成。我們始終堅持走“科研興師、科研興教、科研興�！笨蒲兄�，爭取將教學質(zhì)量的提高落到實處。
二、定目標，明職責，優(yōu)化科研機構(gòu)
我校領(lǐng)導統(tǒng)一思想，明確目標，專人負責。成立校教科研領(lǐng)導小組，由校長擔任組長，由副校長分管教科研具體工作。為了使教師能有更大的熱情投入到教科研工作中，我們還不斷建立、完善了《校本研修管理辦法》、《課題研究管理制度》、《教育科研考核辦法》等。對教科研工作取得一定成果的教師，實行政策鼓勵、精神激勵、物質(zhì)獎勵，進一步激發(fā)了教師的教科研熱情。多位教師的論文在國家級雜志上獲獎和發(fā)表。同時有計劃地組織教師學習教育理論，舉辦各類科研講座；積極指導教師進行課題研究，及時反映本校科研動態(tài)，宣傳教科研理論。
三、研課題，謀高效，提升科研能力
我校至20xx年起，就啟動了市級“小課題”的申報工作，彰顯“問題真、切口小、周期短、過程實、突出用”等特點，明確“基于問題解決、改進教育教學實踐”的主旨，引導出40周歲以內(nèi)的教師們申報了10多個市級級小課題，如《小學低年級閱讀教學“圖式板書增效”的課例研究》、《高年級小學生作文心理活動細節(jié)指導的案例研究》、《中年級小學生語文課堂筆記的指導策略》、《中年級小學生計算題高頻率錯誤類型、成因及對策的研究》、《高年級數(shù)學課有效追問、深化思維的片段研究》、《生活英語任務驅(qū)動、游戲激趣的細節(jié)研究》、《小學高年級英語自主互助型教學模式的課例研究》、《小學音樂欣賞教學中激活想象力的案例研究》、《小學低年級體育課安全預防的方法研究》、《中年級信息課“抓兩頭，促中間”的小組個案研究》等等。這些突出課堂、微觀、現(xiàn)場、行動、應用研究的小課題，深受教師們歡迎。先后有20人次參與實施市、區(qū)級的課題研究工作，已有1個市級大課題、15個市級小課題結(jié)題，形成了市、區(qū)、校多級課題研究網(wǎng)絡(luò)。此外，我校高度重視對教育教學經(jīng)驗的總結(jié)和交流，20xx年11月在我校組織開展了東寶區(qū)高效課堂研討活動，我校參賽的`三節(jié)課節(jié)節(jié)課都體現(xiàn)出教師對學校課題的研究體會和成果，好評不斷，均獲一等獎，和兄弟學校間也進行了很好的交流學習。與此同時，學校還派出優(yōu)秀青年教師外出學習，開闊他們的視野、增長他們的見識，豐富他們的經(jīng)驗，促進他們的成長。一批青年教師在學校的積極培養(yǎng)和自己的不懈努力下正茁壯成長。像周陽、彭珺愷、賀群、陳悅悅、左蘇妮等90后教師已逐漸成為教科研骨干。在課題課展示方面，周陽老師為大家做了很好的示范，使大家更為清晰地理解了如何將課堂教學與課題研究有機的結(jié)合起來，更有效地提高了課堂教學效率。
四、抓管理，促落實，完善科研檔案
我校的教科研工作，從校領(lǐng)導到教師都非常重視，每項工作都安排有專人負責。對局、室有關(guān)文件精神，能及時批閱，安排專人負責辦理，按時完成各項工作任務，不拖拉推諉�！笆濉逼陂g，學校加強對課題實施過程和鑒定工作的管理，制定了課題操作的細則。我校要求人人參與課題研究。但由于客觀存在的教師水平參差不齊，所以我們對每位教師的具體要求也不一樣：對于一般老師，重在抓好學習，組織聽取與課題研究相關(guān)的講座，了解有關(guān)課題的研究報告，使其認識課題研究的意義，掌握一些課題研究的方法，而后根據(jù)自己的實際和需要確立一個研究專題，寫出簡要的研究實施方案，并在科研骨干教師的帶領(lǐng)下，一起學習，一起討論，一起實踐，通過一堂課，一種教法，體現(xiàn)研究成果，學年末寫一份總結(jié)。對于骨干教師，則給任務，壓擔子，承擔課題主要研究工作，使之能成為產(chǎn)生輻射效應的科研核心群體。為保證課題研究的進程和質(zhì)量，我們對他們的工作在加強指導的同時，更堅持階段檢查。按照學校教科研管理制度每學期逐條檢查各課題組的落實情況。從各課題立項批準之后，學校對他們的研究過程全程監(jiān)督，從開題報告撰寫、實施計劃的制定和實施到活動記錄和學習材料的整理，再到調(diào)研報告、階段總結(jié)的撰寫。研究過程落實，各課題組每學期安排一至二次教學研討活動，每次研討有明確的目的，及時反饋。根據(jù)課題研究，制訂好后先對自己的教學現(xiàn)狀進行分析，做到有案可據(jù)，制訂好針對性的措施，并定期匯報自己的課題研究情況。使課題申報、論證、立項、指導、結(jié)題和成果獎勵、推廣等各項工作運轉(zhuǎn)有序。
五、勤耕耘，善總結(jié)，積淀科研成果
為激勵廣大教師積極投身教育科研，學校完善了教科研獎勵制度，每學期評比教科研先進個人。對論文發(fā)表、獲獎、學術(shù)交流、輔導學生等教育教學成果均有獎勵措施。同時及時收集、反饋市級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，我校部分教師將自己的教學經(jīng)驗、教學實踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。
學校的課題研究工作在去教科室專家領(lǐng)導的指揮下，在校領(lǐng)導的積極倡導和親自參與下有了較為顯著的成果，具體變現(xiàn)在：一是課題研究成為學校發(fā)展的動力，課題研究工作切實解決了教育教學中的一些實際問題。二是廣大教師自覺參與科研實踐，一批青年教師脫穎而出。三是中青年教師積極參加論文評選活動，寫作水平有了很大提高�！笆濉逼陂g我校多名教師獲“教育科研先進工作者”稱號，老師們撰寫的多篇論文獲國家、市、區(qū)級獎勵。
總之，面對成果我們不驕傲，面對不足我們要反思，今后我們將繼續(xù)強化“四個堅持”：堅持聚焦課堂，課題到課堂中去選，研究到課堂中去做，答案到課堂中去找，成果到課堂中去用；堅持學研做結(jié)合，引導教師在讀書中吸取營養(yǎng)，在實踐中探索規(guī)律，邊學習，邊研究，邊行動；堅持合作研究，建立以骨干教師為引領(lǐng)的研究團隊，將教研活動與課題研究有機結(jié)合互為促進；堅持過程管理，保證課題研究的順利進行。我們相信，經(jīng)過我們的不懈努力，我們的教科研會越做越好，我們的教學質(zhì)量會穩(wěn)步提升！
先進工作總結(jié)12
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，
生產(chǎn)調(diào)度員個人年度工作總結(jié)。本人進入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學習，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的'工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關(guān)注，對領(lǐng)導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時跟進全礦生產(chǎn)情況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進行，
總結(jié)。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領(lǐng)導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導和坐臺調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領(lǐng)導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領(lǐng)導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好20xx年工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導能給我更多的支持，爭取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻自己的一份力量。
先進工作總結(jié)13
一、用愛心去感染學生
作為一名年輕的女教師，xx老師對待自己班的學生就像是自己的孩子一樣，她總是從小事，從細微處去關(guān)心學生。他們班有一個小女孩是留守兒童，由爺爺照顧生活。這個女學生經(jīng)常是頭發(fā)亂糟糟的，還不及時洗頭。xx老師了解情況后，總是會把她叫到辦公室后帶她梳辮子，還帶她買些漂亮的頭花給她扎。這小女孩經(jīng)常跟其他同學說：我的辮子漂亮吧!是xx老師帶我扎的。高興之情溢于言表，令其他同學很羨慕。這個女孩的父母經(jīng)常打電話感謝xx老師對他女兒的關(guān)心。出于xx老師的這份關(guān)心，小女孩的成績也越來越好，還當上了班里的組長，當別的同學有困難時，她也會伸出友愛之手。
在平時，她看到學生玩得熱出汗了，會提醒學生要脫衣服;玩得手臟了，趕緊讓他去洗手;如果第二天有雨，她會提醒學生記得帶雨傘......xx老師這么細心的關(guān)懷，正是出于對學生無微不至的愛。
二、選好班干部，發(fā)揮小干部作用。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著以點帶面和以面帶面的作用，他們是班主任的左右手。所以，她在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)。多年以來，她通過委任、競選等各種渠道把那些表現(xiàn)突出，愿為同學服務，有一定組織能力的學生選任為班級干部。班干部產(chǎn)生后，經(jīng)常和他們召開班干部會議，要求他們在各方面嚴格要求自己，明確自己的職責，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應手。為了培養(yǎng)學生班干部的威信，她經(jīng)常作以下工作：一是在班內(nèi)大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;二是鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，即以點帶面;三是培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體，即以面帶面。
xx老師始終相信學生在她的主導作用下能管好自己，所以，首先，她充分發(fā)揮了班干部的主體作用。在一定意義上說，創(chuàng)建和諧的班集體，班干部是決定性的因素。于是，她著手對管理體制進行放權(quán):通過幾次班干部例會，要求班干部敢想，敢做，不僅要做實干家，更要做決策者，只要能發(fā)動同學們自覺參與班級管理，有利于同學們的'學習和各種愛好的發(fā)展，什么想法和活動都可以討論.這樣一來發(fā)揮了班干部的主體性，調(diào)動了班干部的積極性，工作起來輕松許多，而且效果也較好，除了學校組織的活動外，在班內(nèi)還開展各種活動，鼓勵同學們積極參加，這些活動大都由學生們自己策劃，組織，總結(jié)，收到較好的效果. 在班干部的帶領(lǐng)下，他們班的紀律總是全校最好的班級，上課時老師在不在都一個樣，其他的任課老師都說上他們班的課很舒心。
三、著力培養(yǎng)學生的良好習慣
小學生由于年齡小，自控力較欠。xx老師從培養(yǎng)學生良好習慣入手，扎實有效地加強一個小學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、以及路隊常規(guī)等等諸多方面，同時注意培養(yǎng)學生勤儉節(jié)約的好習慣，使每個學生具有個人服從集體的思想，具有自我約束力，形成習慣，從而保證整個班集體隨時表現(xiàn)出活躍、健康、向上、積極的良好班風。同時還根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定全班在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確全班正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。
在早操前，總能看到他們班的學生自行地排著整齊的隊伍走向操場;廣播操音樂一響，他們班的動作整齊劃一，十分認真;音樂結(jié)束，又排著隊走向班級，根本沒有同學亂跑。每天中午，有半小時的時間，他們班的同學都自覺地待在班級里，或看課外書，或下棋，或畫畫，或?qū)懽鳂I(yè)，就像有老師一樣。別的班的老師看了，都夸他們班的學生。作為班主任，xx老師聽了開心地笑了。 20xx小學優(yōu)秀班主任先進事跡材料
小學優(yōu)秀班主任先進事跡材料
先進工作總結(jié)14
已經(jīng)工作了一段時間了，在工作中經(jīng)過上級領(lǐng)導的指導和幫忙，經(jīng)過同事們的熱情協(xié)助做好了自我的工作，此刻對自我的工作做一個簡單總結(jié)。
一、在工作中進取進取
作為公司的普通一員，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學習，努力不打算的去充實自我，去填補自我的不足與缺陷，對待問題，認真重視，不會因為問題小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費十分困難的，想要提高，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負擔，不斷的改善這些問題的進程，每次上班都給自我打氣，讓自我能夠在一天中堅持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時處理妥當，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自我的事情，每一天都會把自我的工作放在第一位，沒一點都會進取的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進，每一次的工作我都會不斷繼續(xù)，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只會是自我的問題，只是自我沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應當好加倍努力應當不斷繼續(xù)，堅持才能夠做好自我的`事情。
二、規(guī)劃工作，制定工作方案
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進行，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計劃，保證自我的工作能夠不斷的做好，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不一樣的計劃方式，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，用最短的時間做出最好的效果，努力做好自我的每一份工作，對于在計劃中出現(xiàn)問題的計劃方案，會做調(diào)整，修補漏洞，完善方案，一次又一次的做好自我的工作。
三、按時完成上級安排的任務
對于上級安排的任務我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，到達領(lǐng)導的預期是我要做的，對于這樣的工作一般都是認真加細心，努力完成每一個細節(jié)做好每一處工作，在相應的時間里面做最好的調(diào)整，必須要讓領(lǐng)導滿意，經(jīng)過工作讓領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)自我的有點和闖出，讓自我的本事能夠充分的展現(xiàn)出來，從而完成自我的工作，把工作做到最好。
經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的本事得到提升，努力去完善自我的不足，不斷的去做好自我的工作，必須會把自我的工作做好，給公司交上滿意的答卷。
先進工作總結(jié)15
在十四年前那個金秋收獲的季節(jié)，我聞著煙葉的飄香，走進了紅煙人的行列，這一路走來，我飽嘗了其中的酸甜苦辣，但最值得慶幸的是多年來一直得到了領(lǐng)導及同事的關(guān)心和支持。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼就到了20xx年年底，在近一年的工作中，我時時以打造服務品牌、建設(shè)滿意終端、落實“卷煙上水平”工作主線，扎實按崗位要求開展工作，具體工作為：
一、在蒙自客戶服務分中心主任的指導和幫助下，做好蒙自分心的具體事務，如：月工作計劃；工作總結(jié)；卷煙上水平工作進度情況匯報；市場需求預測；點評客戶經(jīng)理周計劃、月計劃、周總結(jié)和總結(jié)等，對員工和卷煙零售戶的培訓工作；認真履行崗位職責，當好主任助手，
1、員工培訓是一個企業(yè)的重要組成部分和關(guān)鍵，也是企業(yè)效益提高的重要途徑，是增強凝聚力的關(guān)鍵性工作，一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng)。為使員工的綜合素質(zhì)與公司的發(fā)展要求要相適應，因此，作為蒙自客戶服務分中心客戶經(jīng)理的“領(lǐng)頭羊”之一，作為蒙自分中心主任的一名助手，提升員工素質(zhì)是我的份內(nèi)任務，于是我協(xié)助分中心主任及時組織員工學習公司的相關(guān)文件精神，并且我通過多種渠道尋找資料組織客戶經(jīng)理學習具體業(yè)務知識，通過在日常工作中的不斷灌輸和組織培訓，員的服務意識、服務水平及業(yè)務能力所有提升。
2、零售戶培訓是對零售戶經(jīng)營能力、經(jīng)營方式的一種培訓，是企業(yè)集中客戶進行交流、互動，解決客戶疑問、處理客戶抱怨的一種方式。從煙草行業(yè)的變化來看，業(yè)務模式變革在提升行業(yè)競爭力、改善客戶服務質(zhì)量的同時，對卷煙零售戶的經(jīng)營能力也提出了更高的要求，特別是20xx年“卷煙上水平”的目標任，對零售戶的經(jīng)營觀念、個人能力提升提出了更高的要求，面對水平層次不齊的客戶，只有通過培訓幫助客戶更新經(jīng)營理念和改變經(jīng)營模式，在改變中提升零售戶的經(jīng)營能力、提高對行業(yè)的融入程度，于是我結(jié)合蒙自所承擔的“客戶能力提升”“”兩個項目組的相關(guān)實施細則查找、編寫、制作培訓資料，對全縣零售戶進行培訓，采取對城區(qū)零售戶分批集中在天源酒店集中培訓，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶采取以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進地培訓。為達到最佳的培訓效果，我對培訓方式進行創(chuàng)新和嘗試，即把培訓內(nèi)容通過觀看圖片和舉實例的形式向零售戶進行分析和講解，通過幾張圖片和幾個實例把培訓內(nèi)容簡單化，直觀化。如：到轄區(qū)內(nèi)各照一張卷煙展示較好和較差的照片，通過幻燈片給零售戶看，讓零售戶以消費者的角度選擇購賣對象，最終使零售戶真正意識到做好卷煙零售終端的重要性和必要性，實踐證明，培訓方式的改變和創(chuàng)新零售戶學習的積極性更高，培訓效果更佳，最讓我記憶深刻的是當培訓結(jié)束時有零售戶居然向我要培訓課鍵，這是以往示出現(xiàn)的現(xiàn)象，由此可出這次培訓的創(chuàng)新和改變已達到預期效果。
二、在日常工作除注重員工和卷煙零售戶素質(zhì)的提升外處以身作則，對工作不推不猾，在員工中起到帶頭作用，同時注重以下工作細節(jié)工作
1、注重對員工的指導和幫助
注重對客戶經(jīng)理的指導和幫助，由于員工的文化素質(zhì)參差不齊，部分員工在實際工作中需要指導和幫助，當員工需要幫助時，手把手地教，在我的'指導和幫助下，幾名員工的業(yè)務能力明顯提升。
2、注重培養(yǎng)員工業(yè)務能力的培養(yǎng)
為培養(yǎng)客戶經(jīng)理查找問題、分析問題和解決問題的能力，1月份起要求客戶經(jīng)理的周總結(jié)和月總結(jié)要找出存在的問題，目的是首先是市場經(jīng)理不可能走訪所有零售戶，對信息的收集和掌握不可能做到面面具到，只要每位客戶經(jīng)理在周總結(jié)和月總結(jié)中反映該轄區(qū)內(nèi)存在的問題，首先有利于培養(yǎng)客戶經(jīng)理查找問題、分析問題和解決問題的能力，其次是有利于客戶服務分中心掌握全縣存在問題，以便于在下一步的工作中有針對地開展工作，同時，便于及對把轄區(qū)的相關(guān)信息及時反饋給卷煙決策層，為完善卷煙營銷策略提供參考依據(jù)，通過近一年的運行，客戶經(jīng)理查找問題、分析問題和解決問題的能力有所提高。
3、注重培養(yǎng)員工的團隊意識
一個團隊好壞決定一個集體的興衰，因此在日常工作我較注重培養(yǎng)員工的團隊精神，如：為讓員工搭建溝通交流的機會，偶然采取AA制的方式組織員工用餐加娛樂，通過多種方式的溝通
和交流，增強員工之間的情感，從而增強團隊精神。又如：今年一位員工生病，并且需要做手術(shù)，當我得知后，立即組織客戶服務分心全體員工去醫(yī)院看望該員工，雖然同是看去病人，但大家都覺得意義不一樣，這樣的看望方式體出一種團隊精神，體現(xiàn)出團隊的凝聚力。
4、注重關(guān)心員工
有一員工到縣婦幼保健站看病，因誤診，醫(yī)生告訴她需急到昆明就診，當我得知后，首先是安慰她，并親自帶她去州醫(yī)院就診，兩周后，該員工已康復，通過這些小事，讓員工體全到一種特有的關(guān)心，增強了員工對上級信任，從而增加了工作積極性。
5、注重市場走訪了解信息、發(fā)現(xiàn)問題，針對問題對客戶經(jīng)理作同經(jīng)營指導
通過走訪市場發(fā)現(xiàn)問題，并及時對客戶經(jīng)理作出經(jīng)營指導，一直堅持每周向每位客戶經(jīng)理提供一份經(jīng)營指導建議書，由于平時注重對客戶經(jīng)理的指導和幫助，我掛勾的七名客戶經(jīng)理的工作業(yè)績有明顯的提升，1至11月份總銷售量比去年同期的增加183箱,增幅為1.99%；一類煙占比較去年同期上升3.23個百分點;單箱銷售額比去年同期增加3120元/箱,增幅為14.68%。
通過各級領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持和幫助，加之自己的不斷努力，今年的工作已取得一定的成績，但任何事情沒有最好只有更好，在以后的工作中將加培努力，爭取實現(xiàn)更好的工作績業(yè)，為我愛的紅河煙草企業(yè)添磚加瓦。
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