質(zhì)檢工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)檢工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)檢工作總結(jié)1
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項：
一、工作收獲
在這幾個月，我作為質(zhì)檢員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總
結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的`這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負xx給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和xx一起成長。
質(zhì)檢工作總結(jié)2
不知不覺中20xx年已經(jīng)悄然逝去、回顧這一年中的工作有成績也有不足、但總的來說、在各科室的協(xié)同配合下、很好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)、在全年的工作中對生產(chǎn)過程的每個工序都做到嚴格細致的抽查、盡量保證不留隱患、不留死角。使各種質(zhì)量事故比往年有了明顯減少。為了明年工作進一步提高工作能力、現(xiàn)將20xx年具體工作總結(jié)如下：
一、具體工作：
1、及時完成公司生產(chǎn)所需原材料的檢驗入庫工作。同時對不合格的原材料標記好記號后退回不準入廠。
2、及時完成飛彩銷售公司來貨質(zhì)量檢驗以及是否違規(guī)使用氯酸鉀的.檢驗工作。
3、每日進入生產(chǎn)現(xiàn)場對各專職質(zhì)檢員、各生產(chǎn)班組進行質(zhì)檢方面的監(jiān)督與指導(dǎo)。
4、配合上級質(zhì)量檢驗部門對公司產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、評審工作。
5、及時對產(chǎn)品銷售后、出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行質(zhì)量原因分析及認定、并監(jiān)督出現(xiàn)質(zhì)量問題班組進行質(zhì)量改進。
6、結(jié)合生產(chǎn)科制定各工序新的生產(chǎn)模具及工具。
7、結(jié)合安全科及時完成危險廢棄物的銷毀處理工作。
8、根據(jù)生產(chǎn)需要及時完成各種生產(chǎn)品種的成本核算工作。
9、根據(jù)生產(chǎn)情況及上級安排及時對質(zhì)檢員及新工人進行質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。
10、每周參加6S小組組織的現(xiàn)場安全檢查、對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行糾正。
11、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
雖然在20xx年的工作取得一定的成績、但也存在著一些不足、具體表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、在質(zhì)量檢驗過程中部分檢驗手段還不夠科學(xué)、存有一定的漏洞。
2、檢驗經(jīng)驗還不是很豐富、而且工作創(chuàng)新意識還不是很強、對新制度的把握不是很及時。
3、面對突發(fā)問題反應(yīng)速度不夠迅速。
4、對危險廢棄物的銷毀處理缺乏主動性、一直等安全部門提出后才行動。
5、因自身能力問題、對質(zhì)檢員以及職工培訓(xùn)手段單一、培訓(xùn)效果沒有達到預(yù)想效果。
6、在亮珠生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗方面有些不足。
不管怎么說、20xx年都已經(jīng)過去、取得成績不足為喜、不足我也不會氣餒、不管成績和不足都只代表過去、代表以往的經(jīng)驗。展望20xx年、我會繼續(xù)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、進一步加強原材料的進廠檢驗及產(chǎn)品過程的檢驗、結(jié)合生產(chǎn)部門研究新方法、新工藝、新技巧。努力提高合格率、降低返工率、返修率。給公司節(jié)約人力、財力資源。為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。
質(zhì)檢工作總結(jié)3
二月份是質(zhì)檢部成立后開展工作第一個月。對質(zhì)檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項工作均取得了不小的進展，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾面：
1、組建質(zhì)檢部
在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強調(diào)編輯人員和檢驗人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問題責任分擔的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當天所工作的內(nèi)容，以備考核時進行量化。利用例會宣傳危機意識來強調(diào)提高競爭能力的重要性，進一步的提高效率和積極性。
2、工作安排和統(tǒng)計分析方面
各統(tǒng)計分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一，對出現(xiàn)的問題進行了統(tǒng)計和分析，以通告的形式來展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進步還是倒退。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作，讓各質(zhì)檢員所負責的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時匯報、通報機制，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問題的發(fā)生。
安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書質(zhì)檢工作。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（山
東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國地圖版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教A版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（廣東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書。
3.培訓(xùn)教育
將“提高效率，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個員工。針對公司改革思路對部門員工進行培訓(xùn)，明確各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項按部就班的`做好、做到位。
4、部門團隊建設(shè)方面
為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關(guān)系。強調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問題，一個人的工作位未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團隊。
5、部門文化建設(shè)方面
灌輸一個積極向上、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，提高工作時的精神面貌，相信通過大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開展會越來越好，
越來越順。強調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識，每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶的思想，讓質(zhì)量意識得到明顯的提升�！耙粋�部門再好的計劃如不進行實施都是空話！”
公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中,員工大都忽略的是自己的行為,不是問自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都做不好,你千萬別指望去管理別人。學(xué)習(xí)是一個提高的機會，實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實也是實現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強我們的職場核心競爭力，所以培訓(xùn)深入人心。
工作的開展需要各部門的協(xié)調(diào)，建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時間。這樣才會更好的步調(diào)一致。
質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負責公司質(zhì)量管理職能，爭取在新的一年的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。
質(zhì)檢工作總結(jié)4
20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：
在我廠各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場，我廠更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作：
1、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：
在公司總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)部門和質(zhì)檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作.質(zhì)檢部門能針對各產(chǎn)品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產(chǎn)更順利地進行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類呈多樣性，也給質(zhì)檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦，一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。
2、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：
適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，組織三位人員到公司進行質(zhì)檢工作培訓(xùn)并取得相關(guān)質(zhì)資證書。要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術(shù)中心、生產(chǎn)部、經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的.售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%，且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢工作總結(jié)5
20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自我肩上職責的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自我，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量職責。在工作中，我認真投入，并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有必須的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于應(yīng)對。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫忙及自我的'努力來改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作本事，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫忙，使我在工作本事提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司項目的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。
質(zhì)檢工作總結(jié)6
時光荏苒、時光荏苒、20xx年就匆匆過去了�；仡欉@一年、作為公司質(zhì)檢部門的一名檢驗員、我做了很多改進、但也有一些不足。我的頭像是我的年度工作總結(jié)：
一、工作收獲
我嚴格按照控制計劃的要求、以免錯過檢查、還有很多檢查。巡查是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”。在檢驗過程中、從工序轉(zhuǎn)移過來的產(chǎn)品、必須按照《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行、并實行下一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇撠煛⑾乱坏拦ば驅(qū)ι弦坏拦ば驈?fù)驗的制度、做到逐級把關(guān)。在生產(chǎn)中、由于設(shè)備或員工的原因、經(jīng)常會出現(xiàn)各種異常情況、從單個組件的損壞到批量組件的.損壞。如有異常、我會立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、并及時處理問題。
二、感受和體驗
工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要、檢查您的工作結(jié)果、以確保您的工作萬無一失。工作之余、要經(jīng)�？偨Y(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)、不斷提高工作效率、總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤、會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評、但我并不認為這是一件可恥的事情、因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤、讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間、他們嚴謹認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象、我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。
崗位日常工作繁瑣、需要我們勤于思考、改進工作方法、提高工作效率、減少工作時間。我應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能、這將使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要想在崗位上有所作為、就必須熟悉崗位的專業(yè)知識、在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬知識面。
三、自身的缺點
偶爾工作粗心導(dǎo)致失誤、給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成工作。要進一步加強構(gòu)件檢測的系統(tǒng)性和科學(xué)性、提高綜合分析和解決問題的能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、進一步
四、工作規(guī)劃
在新的一年里、我決心認真提高自己的工作水平、為公司的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中、我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)其他同事的工作經(jīng)驗、借鑒好的工作方法、不斷提高自己的素質(zhì)、從而在整體素質(zhì)上做出新的提高、以適應(yīng)公司發(fā)展和社會的需要。要進一步加強專業(yè)性、增強責任感、提高完成工作的標準。
質(zhì)檢工作總結(jié)7
以下是本人從事質(zhì)檢期間的一些工作心得：
一、掌握員工狀態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
1、 準確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此
之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、 在項目開展初期三天內(nèi)應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核和旁聽。
1、 對新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽和旁聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽和旁聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
2、 對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽效率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
三、學(xué)會分析報表：
作為一名聰明的質(zhì)檢應(yīng)該學(xué)會分析報表，結(jié)合報表進行監(jiān)聽工作。許多時候很多新上任的質(zhì)檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機抽查錄音進行監(jiān)聽，這是一種較盲目和片面的方式，很難發(fā)現(xiàn)員工存在問題。
1、話務(wù)員工作統(tǒng)計表：通過話務(wù)員工作統(tǒng)計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等，從報表中可以體現(xiàn)一
個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業(yè)績起伏過大，那么我們應(yīng)該例為重頭監(jiān)聽對象，不可忽視。
2）、撥打明細表：通過撥打明細表，可以清楚知道每個電話號碼的通話時長，撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等，對于通話時間過長或過短的錄音，往往容易存在問題，所以應(yīng)加以留意。在進行成功單復(fù)核，主要通過明細報表進行核對。因此在進行時我們可以先導(dǎo)出一分話務(wù)員工作統(tǒng)計表和撥打明細表，然后結(jié)合報表對員工進行針對性監(jiān)聽，這樣不但能更直接、及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，同時可以提高質(zhì)檢質(zhì)量和工作效率。
四、錄音分析的技巧：
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄音夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。
3、 錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。
4、 錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進行評價，如果把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行
點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
五、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質(zhì)檢提醒單、下崗培訓(xùn)、經(jīng)濟扣罰，嚴重的給予辭退。
1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢或綜援，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽中存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問
題較嚴重但又未造成太大影響的，可以讓員工簽質(zhì)檢提醒單，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
2、密切留意受扣罰員工的工作心態(tài)，通常員工在接受處罰后，會出現(xiàn)情緒低落，我們要對其進行開導(dǎo)和談心，當發(fā)現(xiàn)員工有進步時要及時給予肯定，讓他找回自信。
六、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：
由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質(zhì)檢或綜援不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
七、端正工作心態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，不是機械和應(yīng)付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽和質(zhì)檢日志，同時我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。如果有10員工對你進行評價，假如10個全說你好，那你可能是過于偏向員工，而不太敢于管事；假如10個員工都說你很差，那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時改進；假如10個員工有一半說你好，一半說你差，那是很正常的，因為人無完人，塾能無錯。
八、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：
每個質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛薄Ｔ谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常性對自己的'工作進行總結(jié)和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
首先，要清楚你的報告來源包括哪些內(nèi)容有哪些數(shù)據(jù)，只有基于數(shù)據(jù)分析才能得出一個完整有效的報告！ 其次，要確定報告給誰：是給培訓(xùn)部門的還是上級主管部門再確定報告內(nèi)容范圍。
再次，你要確定報告的目的，質(zhì)檢的職責是提高整個呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量，所以報告的重點應(yīng)該是哪些人哪些服務(wù)需要提高，如何提高。
所以你的報告該怎么寫歸根到底是看你的監(jiān)聽考核標準和監(jiān)聽方法及監(jiān)聽明細來寫，基于上述數(shù)據(jù)分析確定報告內(nèi)容！
總的來說，一套完整的呼叫中心質(zhì)檢報告應(yīng)該包括：1.每日監(jiān)聽明細 2.每周/每月質(zhì)量報告，3.每周/每月案例分析報告4.階段培訓(xùn)計劃報告5.質(zhì)量趨勢預(yù)測報告等幾大方面。所有的報告都是基于每日監(jiān)聽明細匯總分析出來的。
舉個例子最普通的月報，交給上級主管的，具體內(nèi)容大致可分為：
橫向單獨指標：監(jiān)聽總量，ACD組監(jiān)聽量，ACD組合格率，監(jiān)聽ABC問題量，進而得出總體合格率，突出問題----普遍性/個性分析，普遍案例，個性案例，培訓(xùn)意見ABC項，個人提高ABC項；
縱向?qū)Ρ戎笜耍篈CD組合格率對比，ACD組與前一月合格率對比，總體與前一月對比，ABC問題與前一月升降對比，共性/個性問題改進情況（與上月對比），與下月指標作出質(zhì)量趨勢預(yù)測分析，培訓(xùn)新要點等 如果完全按照上述指標可能會很麻煩，所以可以制定大致框架：每日明細-----匯總監(jiān)聽量----確定ACD組及團隊合格率------查找共性個性問題-----作出個性指導(dǎo)分析及共性培訓(xùn)要求計劃-----跟蹤前一階段培訓(xùn)效果----預(yù)測后一階段培訓(xùn)質(zhì)量（就是一個流程）
質(zhì)檢人員不可能對每一通電話做監(jiān)聽分析，絕對沒有足夠的人力時間，所以這涉及到質(zhì)檢監(jiān)聽方法問題： 首先，質(zhì)檢工作要順利展開，必須第一時間制定質(zhì)檢監(jiān)控標準，確定考核的詳細清楚的項目給出分值，進行打分，只有這樣，客服人員才有章可循，質(zhì)檢人員才有法可依。
其次，監(jiān)聽數(shù)量的確定根據(jù)現(xiàn)場每天的通話量找出平均值，根據(jù)電話時長的平均值和質(zhì)檢人員數(shù)量按照有效工作時長確定每日監(jiān)聽量，質(zhì)檢主管應(yīng)該根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的抽樣分析方法選擇合適的樣本，具體有隨機抽樣，分層抽樣等方法；
再次，監(jiān)聽方式的選擇，質(zhì)檢監(jiān)聽不是沒有目的針對性的監(jiān)聽，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場情況比如新產(chǎn)品投放，新員工加入，新業(yè)務(wù)開展等新情況作出有所側(cè)重的分析，比方說當投入新產(chǎn)品時候，應(yīng)該考慮監(jiān)聽新產(chǎn)品的熟悉程度，所以應(yīng)該把大部分監(jiān)聽量放在新產(chǎn)品錄音上，又如新員工加入，則要考慮新員工的技能水平應(yīng)該側(cè)重新員工錄音的監(jiān)聽，監(jiān)聽方式應(yīng)該在不同階段不同情況下作出調(diào)整。確定了監(jiān)聽方式后再按照第二點確定樣本容量！
第四點：借用數(shù)據(jù)組，售后，物流等報表進行倒查分析，針對報表問題分析監(jiān)聽重點！
最后，也是最容易忘記的，就是注意進行培訓(xùn)跟進，對與共性問題培訓(xùn)后問題有沒有得到控制所以需要定期抽查監(jiān)控，對于個性問題也要定期進行監(jiān)控！
質(zhì)檢工作總結(jié)8
一、原材料取樣、判定和監(jiān)督檢查工作情況
全年共取樣原材料2124批次，未發(fā)生取樣錯誤，在原材料判定時嚴格按照公司規(guī)定和技術(shù)部門的技術(shù)標準進行判定，對不合格原材料進行跟蹤監(jiān)督。在原材料批次多，為確保原材料取樣、送驗、判定和準用單發(fā)放準確及時，質(zhì)檢處隨時加班工作，保證了生產(chǎn)的順利進行。質(zhì)檢處建立了詳細的原材料臺帳。在日常工作中加大原材料存貯、使用的監(jiān)督檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時向技術(shù)部門進行反饋并監(jiān)督處理。
二、快檢檢驗情況
全年快檢共檢驗?zāi)笩捘z345633車、終煉膠357540車，檢驗過程中未發(fā)生錯檢、誤判、漏檢現(xiàn)象，未發(fā)生因檢驗不及時而影響車間生產(chǎn)情況。在檢驗過程中，隨時將檢驗結(jié)果向車間反饋，促進車間及時調(diào)整；發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向車間、技術(shù)反饋，并督促車間整改。多次及時檢測出事故膠，并將事故膠進行控制，杜絕多起質(zhì)量事故的發(fā)生。
三、成品檢測情況
全年成品共檢測輪胎1287254條。在檢測過程中，通過書面反饋單等多種形式及時向車間反饋質(zhì)量信息，督促車間及時整改，制止了多起質(zhì)量事故的發(fā)生，為公司減少了損失。檢查發(fā)現(xiàn)私自處理廢次品等弄虛作假現(xiàn)象并及時進行處理、通報，對不良風(fēng)氣進行有效遏制和打擊。在輪胎規(guī)格品種多的情況下，強化現(xiàn)場管理和控制，基本保證了現(xiàn)場的整潔和輪胎的有序存放，保證了生產(chǎn)的順利進行。由于檢查人員的技能水平和責任心問題，成品檢測過程中也存在一點漏檢問題，在內(nèi)部考核時，出現(xiàn)漏檢，分清責任，按規(guī)定進行考核，對漏檢三條以上同類缺陷時，按照質(zhì)量事故進行嚴厲考核責任班組和責任人，對漏檢現(xiàn)象進行了有效的控制，使全年的漏檢率控制在0.05%以下。
四、生產(chǎn)工藝管理和控制情況：
質(zhì)檢處重點加強職工的質(zhì)量意識教育和現(xiàn)場工藝管理控制，規(guī)范自檢、互檢和首末件檢查等多種質(zhì)量制度，充分發(fā)揮質(zhì)檢處專檢的作用。采用各種積極措施充分調(diào)動職工的自檢、互檢和層檢的積極性、主動性，利用考核制度和質(zhì)量指標考核等多種手段，引導(dǎo)職工加強過程操作，穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量。在日常工藝管理和控制中嚴標準、高要求，加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)車間存在的工藝、質(zhì)量問題，對車間出現(xiàn)的嚴重違反工藝現(xiàn)象、質(zhì)量事故，及時進行通報處理，在教育責任人的同時也警戒了廣大職工。在公司規(guī)模大幅擴張和新職工大批增加的情況下，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。
質(zhì)檢處加強質(zhì)量追溯的管理，加大追溯記錄的檢查、監(jiān)督、考核力度，車間各工序基本保證了質(zhì)量記錄的及時性、有效性、準確性，基本保證了產(chǎn)品的可追溯性。
五、人員培訓(xùn)和日常管理工作
針對質(zhì)檢處部分職工工作經(jīng)驗少，工作標準要求高和人員不斷流動和補充等特點，質(zhì)檢處加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，貫徹“以老帶新”、“以師帶徒”制度，最大限度的降低新職工的出錯率，基本保證了工藝管理和產(chǎn)品質(zhì)量檢測和控制的質(zhì)量。質(zhì)檢處成品檢測班組內(nèi)部實行ABC評級制度，體現(xiàn)干多干少不一樣，干好干壞不一樣，對A類表現(xiàn)突出者進行獎勵，對C類落后者進行考核，充分調(diào)動職工的積極性，不斷提高工作質(zhì)量和整體水平。
在日常培訓(xùn)中重點加強檢查人員的自律教育和素質(zhì)培養(yǎng)，并對質(zhì)檢處全體人員進行多次工藝考試，公布考試成績，鞭策落后，激勵先進。讓跟班技術(shù)員給質(zhì)檢員每周進行一次培訓(xùn)，促使技術(shù)員進行學(xué)習(xí)提高，促進質(zhì)檢員全面學(xué)習(xí)、熟悉生產(chǎn)工藝，逐漸形成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷增強，技能水平不斷提高的檢查隊伍。
質(zhì)檢處加強技術(shù)、管理人員和班組長的管理和培訓(xùn)，要求他們以身作則，切實履行管理職責，對不合格和犯有較大錯誤者堅決予以撤換。每周召開一次部門辦公會，及時傳達公司精神，部署工作任務(wù)，保證信息的暢通。
繼續(xù)堅持檢查人員的班次與車間班次錯開倒班時間的方式避免外部因素的影響；為提高檢測質(zhì)量，質(zhì)檢處采用班組成員之間、班組之間互相監(jiān)督的檢查制度，考核問題發(fā)生者，獎勵發(fā)現(xiàn)問題人；為降低成品錯、漏檢率，對成品檢查員的工作質(zhì)量進行不定期抽查和復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和采取相應(yīng)的防范措施。
始終堅持“公平”、“公正”和“公開”的原則，一年來，未發(fā)生工藝、質(zhì)量指標的人情考核現(xiàn)象。
日常工作中強化安全管理，確保人身、設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量，在新職工上崗前進行崗前培訓(xùn)，在分配到崗位時，安排“師傅”進行一對一培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，并強化班組長的管理職能，通過努力，質(zhì)檢處全年沒有發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。
本著為市場服務(wù)、為客戶服務(wù)的原則，與技術(shù)部門一起，及時答復(fù)客戶對輪胎質(zhì)量問題的咨詢，及時對質(zhì)量問題胎進行鑒定、復(fù)檢，基本滿足了客戶的需求。
六、存在問題及整改措施
1、人員技能水平不強
質(zhì)檢處部分職工工作經(jīng)驗少，工作技能水平不高，且人員流動頻繁。目前，快檢和成品檢測職工新職工也較多，職工的技能水平不高，或多或少影響著工作質(zhì)量。20xx年嚴格落實公司、部門管理制度，加強人員管理和培訓(xùn)，把全面提高職工的.素質(zhì)和水平作為工作重點，強化管理，淘汰不適應(yīng)工作需要的人員，進一步發(fā)揮激勵約束機制，激勵先進，鞭策落后，提高工作質(zhì)量。
2、輪胎存放現(xiàn)場小
輪胎存放現(xiàn)場小，輪胎規(guī)格品種多，存放困難且有時顯得混亂。希望公司加強輪胎存放現(xiàn)場的管理；生產(chǎn)出來的輪胎能及時入庫，也能保證輪胎數(shù)量的準確，保證輪胎的外觀質(zhì)量，減少輪胎規(guī)格、品牌放混、放亂的幾率；杜絕不合格品的人為混入。
3、檢測設(shè)備維護跟不上
X光檢測設(shè)備現(xiàn)在故障率較高，維護跟不上，影響檢測，在10年中，此矛盾更加突出。東西X光在一點故障沒有的情況下只能檢測1400條/班，東西硫化生產(chǎn)估計在1400條/班，要保證設(shè)備完全正常的情況下，東、西X光機勉強能檢測過來，但每班次要從東車間運送150條左右輪胎到西車間進行X光檢測，增加職工工作量。20xx年底又加10臺硫化機，滿產(chǎn)時X光檢測已滿足不了生產(chǎn)產(chǎn)量。
快檢設(shè)備也缺少專人維護，出現(xiàn)故障維修工不能及時排除，高鐵工程師來得也不夠及時，不準確的檢測結(jié)果作為控制和考核數(shù)據(jù)，影響工作。
希望公司加強檢測設(shè)備跟班維修人員的培養(yǎng)，保證檢測設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量及時、準確檢測。
七、20xx年工作計劃：
①加強質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作，進一步落實培訓(xùn)制度和以師帶徒制度，充分發(fā)揮激勵、約束機制，提高檢查人員的整體技能水平。同時，適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好。加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
�、诩訌姽に嚬芾砗涂刂疲浞职l(fā)揮“專檢”作用，落實各種質(zhì)量管理制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，加強車間的現(xiàn)場監(jiān)督，對車間的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢次品的處理。
③進一步完善部門管理制度，提高管理水平，規(guī)范部門工作，促進工作高效、有序開展，督促員工遵守公司各項規(guī)章制度。
�、芴岣邫z查人員的工作質(zhì)量，杜絕因檢查人員失誤而導(dǎo)致質(zhì)量事故擴大事件的發(fā)生，進一步降低成品漏檢率。
�、菁訌姲踩芾恚沤^安全事故的發(fā)生，加強現(xiàn)場管理，保證現(xiàn)場的整潔有序和設(shè)備的清潔。
�、藜訌姳Ｃ芄ぷ�，杜絕泄密事件的發(fā)生。⑦貫徹落實節(jié)能降耗活動，杜絕浪費現(xiàn)象。
總之，我所決心在明年的工作中，再接再厲，彌補不足，認真學(xué)習(xí)、努力工作，有決心、有信心完成各項任務(wù)
質(zhì)檢工作總結(jié)9
20xx年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的'緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢工作總結(jié)10
我叫XX，于20xx年3月12日加入XXX工貿(mào)有限公司。根據(jù)公司需要，20xx年11月調(diào)到軸承車間做質(zhì)量工作。本人工作認真、細心，具有強烈的責任感和進取精神，勤奮不懈，對工作充滿熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強；責任心強，能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。與公司員工相處融洽，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作；積極主動地學(xué)習(xí)新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，并在短時間內(nèi)熟悉公司的基本情況和相關(guān)工作，立即進入工作狀態(tài)。
在這個部門的工作中，我很努力，贏得了這個部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。當然工作中也有一些小錯誤小問題，部門領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出來，促進了我工作的成熟。
時光荏苒，時光荏苒，20xx年匆匆過去�；仡欉^去的10年，作為公司質(zhì)量部的一名檢驗員，我做了很多改進，但也有一些不足。
在質(zhì)量部的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作，還成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項臨時性任務(wù)，各方面都有所提高。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，我將下半年的工作總結(jié)如下：
1.努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，需要不斷學(xué)習(xí)新知識，提高技能。要達到這個要求，就必須注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)新圖紙等。
2.努力工作，完成上面的任務(wù)
半年后，加工質(zhì)量的非專業(yè)學(xué)習(xí)很難處理。但是，我在應(yīng)對困難挑戰(zhàn)上很有進取心，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
3.在日常生活中，工作態(tài)度是進取和正確的
在過去的一年里，我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到，早退，有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，待人真誠，工作努力。已經(jīng)做出努力：
第一，按規(guī)定自律。
我永遠不會做領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的事。如果領(lǐng)導(dǎo)讓我來，我會努力做到不違章不違紀，不違章不違法，做一個稱職的質(zhì)檢員。
第二，制度自律。
我嚴格遵守公司制定的各項制度。質(zhì)量方面，堅決做到不該用的，不搞人文主義。我也可以在自己的工作中積極進取，努力完成，做到既不越位也不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中，我們可以相互理解，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，真誠相待，建立友誼，獲得很多有益的啟示。我知道成績的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。
以后我還是會以平常心對待不尋常的事情，大膽進取，一如既往的做好每一件事。
4、主要問題
回頭看看，檢查一下自己的問題，雖然可以勤奮積極的工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷的改進和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，一些問題的解決方法過于簡單，工作方法過于簡單；有時，我們片面地看待問題，覆蓋整個地區(qū)，在處理一些問題時不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進一步提高檢驗技能。
質(zhì)檢工作總結(jié)11
緊張且充實的七月份馬上就要過去，在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質(zhì)檢部員工認真執(zhí)行質(zhì)量管理體系，保證了質(zhì)量管理體系的正常運行。在這個月里主要檢驗了以下幾道工序；原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過程中質(zhì)檢部共發(fā)現(xiàn)了以下問題，并及時提出，督促責任人改正。
一．焊接工序
1．焊接過程中焊瘤飛濺過多、過遠，給修磨工序帶來難度 影響生產(chǎn)效率。
2.抽檢焊接成品打壓試驗 出現(xiàn)焊縫滲水情況，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，和產(chǎn)品使用周期。
處理意見及改正方法
1． 針對焊瘤過多過遠情況，我及時發(fā)現(xiàn)并通知焊接班長 與其交流
溝通后發(fā)現(xiàn)是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系，，班組長立即通知焊接工人調(diào)整了焊接角度與合適的電流后 杜絕了此類情況的`發(fā)生。
2． 發(fā)現(xiàn)打壓試驗中個別焊接完成后的鋼管出現(xiàn)焊縫滲水情況后立
即通知了焊接班長及當班的焊接工人過去一同查看原因，最后發(fā)現(xiàn)是管內(nèi)焊縫連接處過淺過窄，焊縫未能填充滿，導(dǎo)致了漏水情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)原因后焊接班組立即調(diào)整了焊接方法，之后
在又對經(jīng)過調(diào)整后的鋼管進行抽檢打壓，沒有此類情況再發(fā)生。 八月份工作想法
七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績，八月份注定又是一個充滿各種挑戰(zhàn)的月，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實。當然，質(zhì)檢部員工不會因為任務(wù)的增多而放松對質(zhì)量的要求，質(zhì)檢部會在滿足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下，積極主動協(xié)助公司完成各個訂單，堅決杜絕不合格品的流入和流出，加強對特殊工序 焊接、防腐的檢驗力度，堅決貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力，共發(fā)展！
質(zhì)檢工作總結(jié)12
隨著一季度的結(jié)束，我們即將迎來新的旅程。新的氣息，新的目標，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相信我們第二季度會取得很好的業(yè)績�；仡櫟谝患径鹊墓ぷ魑业目偨Y(jié)如下：
一、踏踏實實工作，一步一個腳印
作為一名老員工，我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線，三年來，我做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進。
三年的工作經(jīng)驗，使我懂得作為一名檢驗人員，我身上肩負的責任，如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴重影響，所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作，當然我今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培，日后在工作中，我會不斷努力和完善工作任務(wù)，積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流，提高工作質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。
二、生活上滿足，對企業(yè)有強烈的歸屬感
公司每年組織我們帶薪旅游，開展許多集體活動，體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關(guān)懷。我認為在一個成功的企業(yè)工作，不僅僅是解決生活上的溫飽問題，更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)人生價值的舞臺，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的'機會，這樣的企業(yè)，使我對它有了強烈的歸屬感，我必然會好好珍惜，我會遵循“探索、創(chuàng)新、團結(jié)、提高”的企業(yè)精神，不斷提高自我，與東大共進步。
三、未來打算
一年之計在于春，春天是新的開始，是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力，拓寬知識面，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，做到學(xué)以致用，發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
質(zhì)檢工作總結(jié)13
過去的2xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步，公司質(zhì)檢員年終工作總結(jié)。我還參加了公司組織的業(yè)務(wù)能力大比武，并取得二等獎的好成績。下面是我一年來的工作總結(jié)
首先，工作時必須做到四個字:認真細心。因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);又或者我們的微小疏忽，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。
其次，做為質(zhì)檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。，但要經(jīng)常到各個崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行，在這個過程中關(guān)鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后，做為質(zhì)檢，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的'力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真的回答。
總結(jié)
經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
質(zhì)檢工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，成功的完成了全年的任務(wù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
我們質(zhì)檢部的具體職責是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質(zhì)檢員負責，然后對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術(shù)員來負責分配給他們的項目，質(zhì)檢部還要對機床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預(yù)驗收，售后的質(zhì)量等，我們認真的貫徹公司對質(zhì)量的要求，過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質(zhì)檢部要確保機床精度合格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶滿意。 質(zhì)檢部在總結(jié)了20xx年的工作，找到了一些不足之處，并在20xx年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。
質(zhì)檢部對質(zhì)量嚴格把關(guān)，通過對加工裝配等各個環(huán)節(jié)加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率；
質(zhì)檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術(shù)支持，并對每一各部裝進行檢測，提前發(fā)現(xiàn)問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且使員工的專業(yè)技能也得到了提高。
在生產(chǎn)過程中遇到重難點時，質(zhì)檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由于導(dǎo)軌加工達不到精度要求，質(zhì)檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導(dǎo)軌達到了精度要求。 在整個的20xx年中，我們公司09年的順利完成的`項目有：
PB6000拖動裝置；同方CT專機；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；XKZ740x1000定位筋加工數(shù)控專用機床；T6225鏜床；C7740/47轉(zhuǎn)輪工地加工專機；GTK708型掃氣口數(shù)控加工專機；2ZK29125/35缸套冷卻水孔數(shù)控鉆床；TZC2/TZJ2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機；C77110座環(huán)工地加工專機；數(shù)控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車床尾座等
在20xx年，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據(jù)得到了用戶的肯定，我們產(chǎn)品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質(zhì)檢部也將繼續(xù)努力，嚴格按照公司的精神，保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：
在出去的產(chǎn)品中有些問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致用戶在使用了一段時間后發(fā)現(xiàn)有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發(fā)現(xiàn)問題，而在使用一段時間后噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶優(yōu)質(zhì)的而服務(wù)；
在我們今年出去的產(chǎn)品當中，陸續(xù)出現(xiàn)了產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品外觀的問題，用戶也給我們提了出來，要求改進外觀，這是我們質(zhì)檢部的責任，沒有質(zhì)檢部要保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時進一步的強化產(chǎn)品的外在，使我們的產(chǎn)品更加的美觀；
在我們的生產(chǎn)過程當中，廠內(nèi)和外協(xié)的零件都很多，檢查任務(wù)繁重，質(zhì)檢部僅有一個質(zhì)檢員，而且缺少檢測工具和設(shè)備，導(dǎo)致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產(chǎn)效率。
在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著監(jiān)督、檢測、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專業(yè)檢測人員不足，缺少先進的儀器，導(dǎo)致整個質(zhì)量檢測系統(tǒng)還不完整，不過隨著公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會越來越成熟，起著更加重要的作用，為公司創(chuàng)造更多的利益。
在接下來的20xx年，質(zhì)檢部要采用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務(wù)于公司，完成質(zhì)檢部的使命，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質(zhì)檢部要求質(zhì)檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：
1、了解被檢驗對象的用途及被檢驗特性；
2、明確檢驗依據(jù)，熟悉計量工具；
3、正確選擇計量工具；
4、制定檢驗計劃；
5、實施檢驗活動；
6、參與實施對不合格品的控制；
7、質(zhì)量信息反饋。
另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部將要求嚴格的執(zhí)行“三檢”制度：
1、 自我檢查：操作者自檢；
2、 互相檢查：工序之間互檢；
3、 專職檢查：專職檢驗員檢查。
在我們的生產(chǎn)流程當中，我們要求
1、 進貨檢驗：對進廠外購產(chǎn)品及外協(xié)件進行檢驗；
2、 過程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進
行的檢驗；
3、最終檢驗：產(chǎn)品制造、返修或調(diào)試完成后進行的檢驗。
將質(zhì)量的概念滲透到各個環(huán)節(jié)當中，使員工明白“過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線”，養(yǎng)成良好的工作習(xí)性，重視質(zhì)量，把我們的產(chǎn)品做好，贏得客戶的肯定，因為“客戶的滿意與成功使度量我們工作成績最重要的標尺”，這是公司的經(jīng)營理念，也是我們工作的目標。
目前正在進行的的項目有：
HF6920/45×110數(shù)控落地銑鏜床；MK5225H數(shù)控龍門導(dǎo)軌磨床；HCT100×150工業(yè)CT；HTDV100數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺。
C7740-58大型立式刀架；C77113、C77135座環(huán)工地加工專機；JZK7040汽輪發(fā)電機定子機座專用數(shù)控加工機床；TF1000/200筒閥工地加工專機；WBK24/2700數(shù)控銅排扁彎機。
大修：SC―22 ?20xx×1500 雙柱立式車床；HF6920 落地銑鏜床。 設(shè)計中的項目有：
φ200數(shù)控落地銑鏜床；CK5200K數(shù)控雙柱立式車床；TP150數(shù)控車床靜壓中心架；1500X4000數(shù)控龍門銑床；高速銑床；螺紋加工專機等等。
在20xx年中，質(zhì)檢部將團結(jié)一致，勇于拼搏，將我們產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都提高到一個新的臺階，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們的用戶滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創(chuàng)造更大的利益。
情何以堪
20xx年1月1號
質(zhì)檢工作總結(jié)15
在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的.控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據(jù)《測量設(shè)備校準》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。
質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
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