銷售人員的月度工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的銷售人員的月度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

銷售人員的月度工作總結(jié)1

　　一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們 熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。

　　一、本月xx客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬；實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。xx客戶計劃發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸；計劃回款20萬，實際回款60萬；合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75% 。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當(dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場原因只能銷售唯一一款追肥）。

　　二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪XXXXX區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)民會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名；

　　三、目前XXX區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，XXXX等地以低價報價致XXX區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件；目前XXXX客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的'是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

　　四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15 ，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。

　　五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別XX市場，XX經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。

　　六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。

銷售人員的月度工作總結(jié)2

　　時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結(jié)束了。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

　　一、個人的成長和不足

　　做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

　　1、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了；

　　2、心態(tài)的'自我調(diào)整潛質(zhì)增強了；

　　3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升；

　　4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；

　　5、學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對市場的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強了。

　　二、銷售業(yè)績回顧與分析

　　這一個月的業(yè)績還是很不錯的：

　　1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶；

　　3、月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

　　對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

　　1、我公司在山東已運作了整整三年，因此吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗；

　　2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選取比發(fā)奮重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛質(zhì)、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量；

　　3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠。

　　主要原因有：

　　a、公司服務(wù)滯后，個性是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心；

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；

　　c、重點市場定位不明確不堅定。

　　三、工作中的不足

　　這個月我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源！

　　對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：

　　1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

　　2、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。

　　對于平邑市場，雖然地方保護嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　最后在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：

　　1、注重品牌形象的塑造；

　　2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

　　3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

銷售人員的月度工作總結(jié)3

　　我是營銷部的xxx，是XX年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

　　我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的`喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品�！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等。想做好營銷一定要勤奮。

　　一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

　　二、要勤拜訪，增進客情關(guān)系；

　　三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

　　四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

　　五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

　　這兩個月對于我來說是成長、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌！

銷售人員的月度工作總結(jié)4

　　來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的.人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

　　銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！

　　（2）具有責(zé)任感；

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　　（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

　　工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售人員的月度工作總結(jié)5

　　我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

　　我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的`喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品�！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等。想做好營銷一定要勤奮：

　　一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

　　二、要勤拜訪，增進客情關(guān)系；

　　三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

　　四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

　　五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

　　20xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

銷售人員的月度工作總結(jié)6

　　XX月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧�，F(xiàn)就XX月份工作中的'薄弱之處總結(jié)如下：

　　1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

　　2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

　　3、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

　　4、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

　　以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中必須時刻銘記各條，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。

銷售人員的月度工作總結(jié)7

　　我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自己的心得，下方我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。

　　先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，因此，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單xx店的戶外100店鋪為分析對象，整個商場是以戶外鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運會**年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對戶外類的消費勢必會大力發(fā)展。在競爭過程中，在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，但是，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。

　　在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題。正因品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。正因整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時刻。店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，

　　但是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面，必須要突現(xiàn)品牌的.主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

　　代理商方面：

　　要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。

　　買貨方面：

　　1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

　　2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

　　3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

　　4、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

　　5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。

　　6、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。

　　7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。正因重復(fù)就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭。

　　以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，期望能給有需要的人一點點經(jīng)驗。

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