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保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)1
我已在x保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的'工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)2
20xx上半年來(lái)，x保險(xiǎn)股份有限公司在x公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入x萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前x個(gè)月完成了省公司下達(dá)的上半年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@上半年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的.責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、半年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。上半年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之，上半年以來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
20xx年上半年即將過(guò)去，20xx年下半年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。下半年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)3
今年上半年以來(lái)，xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，圍繞任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效�，F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下
一、統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)
我們高度重視，狠抓落實(shí)，及時(shí)貫徹會(huì)議精神，采取多項(xiàng)措施，把xx公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確保任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級(jí)，把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在xx公司每一次召開(kāi)會(huì)議后，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神，作為是否與xx公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽(tīng)話(huà)照做”的具體行動(dòng)。
二、加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度，確保經(jīng)營(yíng)成果實(shí)現(xiàn)
我們?cè)谧ブ薪闃I(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，我們大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展。為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開(kāi)拓，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價(jià)值。同時(shí)，加大與郵政合作力度，加強(qiáng)自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，做好xx的`再包裝與炒作，主推這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)自營(yíng)期交的發(fā)展。加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，確保市場(chǎng)領(lǐng)先地位。注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、存在問(wèn)題
隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多，整體素質(zhì)不高�；A(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高。執(zhí)行力不到位，有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極，甘于落后。人力規(guī)模不足，增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著xx公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)4
一、基本情況
1、醫(yī)保擴(kuò)面目標(biāo)完成完成情況
一是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面情況。xxxx年上級(jí)下達(dá)的參保人數(shù)任務(wù)是43000人，已完成48928人，占年任務(wù)數(shù)的 113.8%，其中參加統(tǒng)帳結(jié)合險(xiǎn)的人數(shù)為32551人,大病補(bǔ)充險(xiǎn)的人數(shù)為 28959人，委托協(xié)議代管人數(shù)8588人。已參保的單位382個(gè)（其中行政、全額撥款事業(yè)單位168個(gè)，差額撥款事業(yè)單位55 個(gè)，自收自支事業(yè)單位39個(gè)，省、市屬單位9個(gè)，國(guó)營(yíng)企業(yè)103個(gè),私營(yíng)企業(yè)6個(gè)），新增參保單位11個(gè)，新增參保人員 1576人，增長(zhǎng)率 3.66 %。
二是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面情況。今年，是居民參加醫(yī)保的第二個(gè)年頭，所以續(xù)保繳費(fèi)成為我們今年居民醫(yī)保擴(kuò)面工作的重點(diǎn)抓頭。xxxx年上級(jí)下達(dá)的居民參保人數(shù)的任務(wù)是 54400人，已完成參保52599 人，占年任務(wù)數(shù)的 96.69%，其中低保免費(fèi)參保人員4707 人。
三是特殊群體參加醫(yī)療保險(xiǎn)情況。今年全縣離休干部等特殊群體的醫(yī)療保障已經(jīng)落實(shí)，全部納入了醫(yī)保范疇。醫(yī)保照顧人員105人（其中離休干部及老紅軍65人，老紅軍遺孀、隨軍家屬、長(zhǎng)征干部配偶及二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人40人）。困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部16人，部分軍隊(duì)退役人員20人，53年前退役人員27人。國(guó)有困難企業(yè)在職職工參加統(tǒng)籌帳戶(hù)醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)3945人;國(guó)有困難企業(yè)退休職工和關(guān)、改、破企業(yè)退休及差5年退休人員全部由政府埋單參加了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)約 2755人,兩類(lèi)人員共計(jì)6700人。
2、基金征繳使用管理情況
xxxx年，我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)�；鹫骼U任務(wù)為 1900萬(wàn)元，至目前已完成 1100萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的 58 %。城鎮(zhèn)居民醫(yī)�；鹫骼U任務(wù)數(shù)為 400萬(wàn)元，至目前已完成 153萬(wàn)元(各級(jí)財(cái)政撥款尚未到位)，完成任務(wù)數(shù)的 38 %。兩項(xiàng)基金任務(wù)的征繳全部實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。上半年，在醫(yī)保專(zhuān)項(xiàng)基金的使用支出方面，職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金支出 289萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)支出 303萬(wàn)元；居民醫(yī)�；鹧a(bǔ)償支出 120萬(wàn)元。
二、主要工作闡述
1、積極做好醫(yī)療保險(xiǎn)的續(xù)保和擴(kuò)面工作。
做好續(xù)保和擴(kuò)面工作，一方面是要做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的續(xù)保和擴(kuò)面。醫(yī)保年度末，我們就開(kāi)始下發(fā)下年度的續(xù)保繳費(fèi)通知書(shū)，通知各參保單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)審參保人員工資，并及時(shí)到醫(yī)保局領(lǐng)取繳費(fèi)通知單，及時(shí)繳費(fèi)續(xù)保。同時(shí)，重點(diǎn)做了一些民營(yíng)企業(yè)的思想工作，動(dòng)員他們從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，順應(yīng)時(shí)代潮流，為企業(yè)工人參保，留住工人，留住技術(shù)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想。在我們的努力下，目前，我縣已有6家民營(yíng)企業(yè)納入職工醫(yī)保。另一方面是要做好城鎮(zhèn)居民的續(xù)保和擴(kuò)面。為此，我們主要做了兩件事：一是開(kāi)年之初，我們對(duì)居民的續(xù)保做了大力的宣傳和動(dòng)員工作。到縣電臺(tái)、電視臺(tái)反復(fù)播放續(xù)保繳費(fèi)通知，同時(shí)到各居委會(huì)張貼、散發(fā)續(xù)保繳費(fèi)通知單，發(fā)放一萬(wàn)余條手機(jī)短信通知，盡量做到讓居民朋友們都能知曉，及時(shí)來(lái)續(xù)保繳費(fèi)。二是通過(guò)不截止參保時(shí)間，隨來(lái)隨保，方便一些忘記來(lái)�；蛟谕獯蚬ざe(cuò)過(guò)時(shí)間的居民朋友參保。截止目前為止，有 40114人居民前來(lái)續(xù)保繳費(fèi)，有 12485人居民今年新參保。
2、基金征繳足額及時(shí)，基金使用合理規(guī)范。
基金征繳歷來(lái)是我們的`一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。xxxx年，我們進(jìn)一步加大了工作力度，完善了征繳制度，并針對(duì)居民繳費(fèi)的零散性，安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，同時(shí)不截止續(xù)保繳費(fèi)時(shí)間，做到隨來(lái)隨繳隨保（繳費(fèi)一個(gè)月后生效），靈活機(jī)動(dòng)，極大地方便了廣大居民朋友。對(duì)一些未及時(shí)續(xù)保繳費(fèi)的單位，我們也采取了電話(huà)催繳、書(shū)面通知等辦法，從而保證了醫(yī)�；鸬募皶r(shí)足額征繳，當(dāng)期征繳率達(dá)100%。
在基金的使用支付過(guò)程中，我們實(shí)行了專(zhuān)款專(zhuān)戶(hù)管理和嚴(yán)格的四級(jí)審批制度。征繳的所有醫(yī)�；�，全部進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，統(tǒng)收統(tǒng)支。對(duì)不合理和違規(guī)的醫(yī)療費(fèi)用堅(jiān)決抵制在醫(yī)保門(mén)外，對(duì)符合報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，做到審核無(wú)誤，及時(shí)撥付。在醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)支付過(guò)程中，一是實(shí)行電腦刷卡自動(dòng)管理把關(guān)；二是對(duì)點(diǎn)外住院和門(mén)診特殊病種醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行初審、復(fù)審、批準(zhǔn)、撥付四級(jí)審批程序，嚴(yán)把各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用支出審核關(guān)；三是對(duì)居民醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，我們實(shí)行了兩級(jí)把關(guān)制度。先由醫(yī)院審核、認(rèn)定，并墊付居民應(yīng)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。然后，醫(yī)保局按期對(duì)醫(yī)院收治、審核、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的病例，進(jìn)行復(fù)核、審定、確認(rèn)無(wú)誤后才予以撥付給醫(yī)院。否則，對(duì)醫(yī)院即便已墊付的醫(yī)療費(fèi)用也不予以撥付。
3、強(qiáng)化醫(yī)保醫(yī)療監(jiān)管，打擊違規(guī)違紀(jì)行為。
一是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的監(jiān)管。年初我局就召開(kāi)了醫(yī)保業(yè)務(wù)工作會(huì)，與各定點(diǎn)單位都簽定了醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)管理協(xié)議，約束和規(guī)范其醫(yī)療服務(wù)行為。同時(shí)，嚴(yán)格控制定點(diǎn)單位的數(shù)量，只在一些主要的街道社區(qū)才有定點(diǎn)診所和藥店，方便群眾就近看病和實(shí)惠購(gòu)藥。二是嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)的審核，加大對(duì)定點(diǎn)單位的監(jiān)管。重點(diǎn)是對(duì)點(diǎn)外就醫(yī)費(fèi)用和特殊病種的醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)格審核。對(duì)點(diǎn)外費(fèi)用按規(guī)定不能報(bào)銷(xiāo)的決不報(bào)銷(xiāo)，該加重負(fù)擔(dān)的就加重負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格按規(guī)定審定。而對(duì)于特殊病種的醫(yī)藥費(fèi)，嚴(yán)格把關(guān)，如有疑問(wèn)，我們均要派人下鄉(xiāng)入點(diǎn)進(jìn)院核實(shí)、確認(rèn)，保證費(fèi)用的真實(shí)性、合理性、合法性，從而有效防止了該類(lèi)人員隨便亂開(kāi)藥的不良現(xiàn)象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑒定工作。為了方便相關(guān)人員及時(shí)辦理特殊病種手續(xù)，今年，我們規(guī)定了每年職工辦理門(mén)診特殊病種的時(shí)間為3月15日-----4月30日，屆時(shí)到縣醫(yī)院或中醫(yī)院申報(bào)登記，每年的5月15日前醫(yī)保局組織醫(yī)療鑒定小組進(jìn)行鑒定，符合條件的在5月20日以后就可以到縣醫(yī)保局辦理領(lǐng)證手續(xù)。09年辦理門(mén)診特殊病種的 416人，其中年審的 303人，新確診鑒定的 113人。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升機(jī)關(guān)效能。今年，我們按照縣人事勞動(dòng)和和社會(huì)保障局的統(tǒng)一布署安排，工作場(chǎng)所搬遷到了永豐縣人力資源市場(chǎng)大樓內(nèi)，辦公環(huán)境、辦公條件都得到了極大的改善，同時(shí)，擠出有限的機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)建設(shè)了醫(yī)保經(jīng)辦大廳，大廳寬敞明亮，設(shè)施齊全，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，方便了參保人員。在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，配合機(jī)關(guān)效能年建設(shè)，我們狠抓了機(jī)關(guān)制度和作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“三項(xiàng)制度”、崗位職責(zé)、辦事流程等公開(kāi)上墻，滲入工作，工作人員掛牌上崗，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督。在強(qiáng)調(diào)硬性指標(biāo)建設(shè)的同時(shí)，要求服務(wù)軟指標(biāo)也要跟上。強(qiáng)化了上下班制度；嚴(yán)抓了上班時(shí)間上電腦玩游戲、炒股等不務(wù)正業(yè)的行為；推行了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制；實(shí)現(xiàn)微笑服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)。這一系列舉措，極大地提高了機(jī)關(guān)辦事效率，樹(shù)立了醫(yī)保全新形象。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作打算
1、擴(kuò)面工作仍然是當(dāng)前醫(yī)保工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。下半年我們準(zhǔn)備深入到企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū)，開(kāi)展醫(yī)保的宣傳、勸保工作，做好農(nóng)民工的參保工作，同時(shí)聯(lián)合街道社區(qū)做好居民參保、續(xù)保事宜，要做到應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收，擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面。
2、醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用支付壓力持續(xù)加大。由于定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所、零售藥店，追求自身利益的最大化，盲目檢查、昂貴藥品所占比重加大，導(dǎo)致了人均住院費(fèi)過(guò)高，迫使醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用支付壓力持續(xù)加大。
3、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店還存在諸多不規(guī)范行為。下半年，我們將加大整治力度。對(duì)一些私人定點(diǎn)診所隨意收治住院病人現(xiàn)象，下半年我們也要加大管理力度，而定點(diǎn)零售藥店的刷卡購(gòu)物行為，也將是我們下半年的監(jiān)管工作之重點(diǎn)。
4、繼續(xù)做好醫(yī)�；鸬恼骼U、使用和管理工作。醫(yī)保年度末要提前做好20xx年度續(xù)保繳費(fèi)的宣傳通知工作。
5、繼續(xù)搞好機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。要按照上級(jí)的布署安排，有序的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。以機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)促發(fā)展，以發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)辦醫(yī)保，爭(zhēng)取工作跨上新臺(tái)階！
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)5
20xx年上半年是值得x保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的半年，正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)x萬(wàn)元，全面完成了x公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將20xx年上半年所做工作總結(jié)如下：
一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀(guān)念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，x公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與x銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)x支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于x月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證x公司開(kāi)業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的`口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解x保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)達(dá)x人/次，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單x份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)x萬(wàn)元，接受各類(lèi)報(bào)案x起，代查勘案件x起，已決案件x起，占已決案件的x%。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏(yíng)得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以x在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以x保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20xx年，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、x公司的要求還有很大差距，20xx年，x將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照x公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的上半年，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，x將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)6
一、上半年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┰�、春節(jié)期間，一如既往的開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng)，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問(wèn)金及慰問(wèn)品計(jì)231000元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元。
（二）失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作。截止5月底，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口。
�。ㄈ┌磿r(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的'生活費(fèi)，確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬(wàn)元，支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬(wàn)元。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工290名，截止5月底，全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬(wàn)元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬(wàn)元。
（四）認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過(guò)難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，我局與其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開(kāi)展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》，并通過(guò)印發(fā)紙制文件、政府向有關(guān)部門(mén)、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶(hù)區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人，補(bǔ)貼金額81.19萬(wàn)元；有5戶(hù)困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1247人，補(bǔ)貼金額37.41萬(wàn)元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬(wàn)元。
�。ㄎ澹├^續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車(chē)”人員的基本生活保障問(wèn)題。20xx年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿(mǎn)后接續(xù)基本生活費(fèi)，直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，參加醫(yī)療保險(xiǎn)。
（六）努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元，闖同年度歷史新高。
�。ㄆ撸├^續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
�。ò耍├^續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo)，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負(fù)責(zé)我區(qū)20xx年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬(wàn)余份。
二、下半年工作重點(diǎn)
加大失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面力度。我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大。受金融危機(jī)影響，20xx年10月份以來(lái)，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下半年擬從下面兩個(gè)方面開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的系統(tǒng)參保數(shù)據(jù)情況，將未參加失業(yè)保險(xiǎn)的事業(yè)單位強(qiáng)制導(dǎo)入失業(yè)保險(xiǎn)參保。全區(qū)138家事業(yè)單位在編3122人，目前有2300人左右未參加失業(yè)保險(xiǎn)。
�。ǘ┖推渌ｋU(xiǎn)一道加大企業(yè)參保擴(kuò)面力度。金保系統(tǒng)上線(xiàn)后，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無(wú)法單獨(dú)開(kāi)展參保擴(kuò)面工作。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開(kāi)展20xx年度的參保擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù)。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)7
20xx年上半年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與x保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的`人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)8
20xx年是x壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)19年的工作情況和20年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至x1日，x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至x月有營(yíng)銷(xiāo)代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率x%;各級(jí)主管x人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧19年走過(guò)的歷程，凝聚著x太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀(guān)念，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹(shù)明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1.針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2.針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3.針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1.基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在19年，x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，x個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的.考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2.抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年x月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、今年工作中存在的一些問(wèn)題
1.增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3.部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4.團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、新年工作設(shè)想
針對(duì)今年的經(jīng)驗(yàn)和不足，x個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：
1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2.抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3.做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4.大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5.建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6.繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)9
一、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析
20xx年上半年以來(lái)在嵊州全體員工的共同努力下，一季度完成了235萬(wàn)業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬(wàn)還有近25萬(wàn)的差距沒(méi)有拿到1%獎(jiǎng)勵(lì)，但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個(gè)員工布置了開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽，在二季度的四月份1%全部?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，二季度我們?cè)诜止竞椭兄Ч绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬(wàn)保費(fèi)，分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來(lái)了賀電表示祝賀這也是對(duì)我們四級(jí)機(jī)構(gòu)最大的鼓勵(lì)和成績(jī)的肯定。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化“生于憂(yōu)患死于安樂(lè)”意識(shí),。今年來(lái)，面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難，感觸很深，看看別的公司，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長(zhǎng)安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾，承保的業(yè)務(wù)不是憑空來(lái)的，都是業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來(lái)的，出險(xiǎn)了想自己盡量少承擔(dān)這一點(diǎn)也是人之常情，業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門(mén)之間進(jìn)行溝通，在不違反原則的情況下對(duì)關(guān)系客戶(hù)預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶(hù)與業(yè)務(wù)員商量，造成了被動(dòng)。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理拒不改正，真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財(cái)務(wù)部門(mén)在打款的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生卡號(hào)錯(cuò)誤與帳戶(hù)找錯(cuò)的事，帳戶(hù)團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯(cuò)本是不應(yīng)該的`，卡號(hào)不能使用要及時(shí)溝通，在網(wǎng)上劃款的備注中要寫(xiě)得仔細(xì)一些讓客戶(hù)明白賠款已到位。
三、20xx年下半年工作安排
一，準(zhǔn)備積極引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才，要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”，扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng)，這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入三季度以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢(shì)，7月份保費(fèi)僅完成70萬(wàn)元，完成中支計(jì)劃的78%。業(yè)務(wù)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來(lái),搶抓機(jī)遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，憂(yōu)的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車(chē)商業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)；憂(yōu)的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn)，多次努力都沒(méi)有成功引進(jìn)與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng)；憂(yōu)的是非車(chē)險(xiǎn)開(kāi)拓還是很困難，費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問(wèn)題使我司非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有突破性的進(jìn)展。
二,抓好銀行、車(chē)商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作，形成較好的規(guī)模效益。，從而實(shí)現(xiàn)在嵊州市場(chǎng)上做大做強(qiáng)的目標(biāo)。
上半年，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但目前我們面臨的問(wèn)題不少，困難較多；第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实�，新一輪�?jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始，我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。但是，我們應(yīng)該明了分公司楊總會(huì)上提出的：辦法總比困難多；只要我們?nèi)翰呷毫�、想辦法、出主意，一切問(wèn)題都能夠解決，一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高，努力實(shí)現(xiàn)20xx年的1300萬(wàn)的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，如果有理賠的強(qiáng)力支持我們還是充滿(mǎn)希望的。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)10
一、上半年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┡ψ龊檬I(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元，闖同年度歷史新高。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的`失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
二、下半年工作重點(diǎn)
加大失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面力度。我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大。受金融危機(jī)影響，20xx年10月份以來(lái)，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下半年擬從下面兩個(gè)方面開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：
和其他保險(xiǎn)一道加大企業(yè)參保擴(kuò)面力度。金保系統(tǒng)上線(xiàn)后，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無(wú)法單獨(dú)開(kāi)展參保擴(kuò)面工作。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開(kāi)展20xx年度的參保擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù)。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)11
根據(jù)大會(huì)安排，我代表xx市行業(yè)協(xié)會(huì)，向大會(huì)匯報(bào)今年上半年的工作和下半年工作打算。我匯報(bào)的題目是：發(fā)揮協(xié)會(huì)職能塑造行業(yè)形象，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
在××保監(jiān)局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各會(huì)員公司的大力支持下，上半年，××市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)20__年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議和××省保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自律監(jiān)管工作，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)，改善保險(xiǎn)工作環(huán)境；加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，高起點(diǎn)規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)運(yùn)作模式方面做了一些工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了××保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的基本好轉(zhuǎn)，全行業(yè)對(duì)規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)有了更明確的認(rèn)識(shí)，各經(jīng)營(yíng)公司轉(zhuǎn)變了“以規(guī)模論英雄”的做法，確立了“承保有利潤(rùn)，發(fā)展有效益”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)效益有了一定的改觀(guān)。我市保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，元至五月份實(shí)現(xiàn)收入19.79億元，同比增長(zhǎng)37.51%，高于全省21.45個(gè)百分點(diǎn)，高于全國(guó)30多個(gè)百分點(diǎn)，各公司的效益有了較大改善。同業(yè)團(tuán)結(jié)增強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為基本克服�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我們的主要做法是：
一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
半年來(lái)，根據(jù)××市保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際，我們先后與各會(huì)員公司簽訂了三個(gè)自律公約，四個(gè)補(bǔ)充自律公約，基本上覆蓋了××市保險(xiǎn)市場(chǎng)的各個(gè)方面。我們以自律公約為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)自律監(jiān)管，為我市的保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的市學(xué)場(chǎng)習(xí)環(huán)網(wǎng)境。
一是以整頓機(jī)動(dòng)車(chē)輛為抓手，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。3月初，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，除留一人值班外，出動(dòng)7人，歷時(shí)8天，分成兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查組，分別對(duì)松滋、石首、監(jiān)利、洪湖四縣（市）計(jì)60個(gè)支公司，進(jìn)行了規(guī)范市場(chǎng)秩序大檢查，先后聽(tīng)取了60個(gè)支公司落實(shí)自律公約和自查情況匯報(bào)；深入60個(gè)支公司對(duì)數(shù)千份保單和臺(tái)帳進(jìn)行逐筆普查；走訪(fǎng)了政府采購(gòu)中心、大型客、貨運(yùn)公司和出租車(chē)公司，聽(tīng)取規(guī)范市場(chǎng)秩序意見(jiàn)；分縣（市）集中反饋檢查情況，進(jìn)行了維護(hù)市場(chǎng)秩序再動(dòng)員。在對(duì)縣（市）進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，又利用3天時(shí)間，前往中心支公司對(duì)有疑問(wèn)的單證進(jìn)行了逐筆核實(shí)。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)了大量的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，震攝了違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了xx機(jī)動(dòng)車(chē)輛市場(chǎng)的迅速明顯好轉(zhuǎn)。
二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理。我們采取“兩輪”同時(shí)趨動(dòng)的方法，在外，借助××市銀監(jiān)分局的力量，成立了以銀監(jiān)分局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)為牽頭的xx市銀代業(yè)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，4次開(kāi)會(huì)研究規(guī)范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序工作；聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知；抽調(diào)11人，組建了以銀監(jiān)分局牽頭，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加的4個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查小組，利用5個(gè)工作日，對(duì)城區(qū)8家銀行（郵政）計(jì)20個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。在內(nèi)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)“抱團(tuán)”作用，先后5次召開(kāi)各公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加的銀代業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議；針對(duì)建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，市行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)策略，并與保險(xiǎn)公司分別簽訂了三個(gè)銀代業(yè)務(wù)補(bǔ)充自律公約；市行業(yè)協(xié)會(huì)在市經(jīng)融辦的支持下，與相關(guān)銀行、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)“兩輪”趨動(dòng)，使我市銀郵代理費(fèi)支付得到規(guī)范，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有違約支付代理費(fèi)的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計(jì)算，與去年同比，今年可少支付代理費(fèi)20萬(wàn)元。
三是以整治市直出租車(chē)承保秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，解決了出租車(chē)承保惡性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。我們以《××市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)自律公約》為標(biāo)準(zhǔn)，做了大量地宣傳發(fā)動(dòng)和狠抓落實(shí)的工作，先后召開(kāi)了市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議和市運(yùn)管處聯(lián)席工作會(huì)議；先后兩次在市交通音樂(lè)臺(tái)做節(jié)目，宣傳規(guī)范出租車(chē)承保的意義和做法，回答出租車(chē)車(chē)主咨詢(xún)；多次前往市政府、市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室、市公平競(jìng)爭(zhēng)局匯報(bào)治理出租車(chē)承保工作情況，得到了市政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持；先后兩次召開(kāi)產(chǎn)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議，布置“抱團(tuán)”整治出租車(chē)承保秩序工作，并簽訂了整治出租車(chē)承保市場(chǎng)秩序補(bǔ)充公約。通過(guò)努力工作，確保了提高保費(fèi)之后社會(huì)的穩(wěn)定，承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個(gè)，增加為四個(gè)，保費(fèi)收入由去年平均每臺(tái)收費(fèi)3300元，提高到今年每臺(tái)收費(fèi)4600多元。
四是公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營(yíng)。根據(jù)群眾舉報(bào)和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，從今年元月自律公約生效起，共對(duì)8家分公司（中心支公司）125張單證進(jìn)行查處，扣減違約金24。36萬(wàn)元，現(xiàn)已到帳22。48萬(wàn)元。在查處違約工作中，我們較好地堅(jiān)持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵(lì)與約束相結(jié)合的工作方法，促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)，使業(yè)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。
二、加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)，改善保險(xiǎn)工作環(huán)境
我們把提高保險(xiǎn)行業(yè)形象，自覺(jué)地為會(huì)員公司服務(wù)，主動(dòng)地幫助會(huì)員公司排憂(yōu)解難，維護(hù)會(huì)員公司的利益，作為協(xié)會(huì)重要工作之一來(lái)抓，作為協(xié)會(huì)秘書(shū)處每位同志應(yīng)盡的職責(zé)認(rèn)真做好。
一是加大宣傳力度，努力提高××市保險(xiǎn)行業(yè)的形象。
我們?cè)凇秞x日?qǐng)?bào)》上開(kāi)辟專(zhuān)欄，宣傳保險(xiǎn)業(yè)政策法規(guī)，宣傳業(yè)內(nèi)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人事跡；抓住3·15消費(fèi)日時(shí)機(jī)，會(huì)同新聞媒體評(píng)選消費(fèi)者先進(jìn)單位，展現(xiàn)行業(yè)整體服務(wù)水平；建立與各新聞媒體的友好關(guān)系，盡量加大對(duì)行業(yè)的正面宣傳力度，減少負(fù)面曝光次數(shù)。
二是加大協(xié)調(diào)力度，維護(hù)會(huì)員公司利益。協(xié)助各保險(xiǎn)公司認(rèn)真做好政府采購(gòu)、集團(tuán)招投標(biāo)活動(dòng)的履約把關(guān)和協(xié)調(diào)工作，確保保險(xiǎn)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)，讓會(huì)員公司利益得到保證；主動(dòng)與市民政、法院、稅務(wù)、工商等部門(mén)聯(lián)系，解決了注冊(cè)年檢收費(fèi)偏高、稅務(wù)處罰偏重、理賠訴訟對(duì)保險(xiǎn)公司處罰偏嚴(yán)的問(wèn)題，維護(hù)了保險(xiǎn)行業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
三是加大爭(zhēng)取政府領(lǐng)導(dǎo)力度，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。我們積極參與政府和業(yè)務(wù)部門(mén)組織的政策論證、行業(yè)規(guī)劃制訂工作，為保險(xiǎn)行業(yè)的'科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)取更加寬松的地方政策環(huán)境；我們積極開(kāi)展調(diào)查研究工作，及時(shí)向政府部門(mén)反映保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，要求地方政策對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)提供稅收、三農(nóng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，高起點(diǎn)地規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)的運(yùn)作模式
今年是××市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)換屆后的第一年，高起點(diǎn)地規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)的運(yùn)作模式尤為重要，我們不懈地加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，著力建設(shè)“高效、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型行業(yè)協(xié)會(huì)，努力提高行業(yè)協(xié)會(huì)的執(zhí)行能力和服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)協(xié)會(huì)制度建設(shè)。制訂了四項(xiàng)工作職責(zé)，即：行業(yè)協(xié)會(huì)工作職責(zé)，產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部和綜合部工作職責(zé)；制訂了五項(xiàng)管理制度，即：協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理制度、秘書(shū)處學(xué)習(xí)制度、秘書(shū)處行政內(nèi)務(wù)管理制度、秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)制度和查處違約工作制度。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。協(xié)會(huì)秘書(shū)處設(shè)立專(zhuān)戶(hù)，配備專(zhuān)職人員管理財(cái)務(wù)，按要求設(shè)置帳簿，編制報(bào)表，確保會(huì)計(jì)資料的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。合理使用違約款，違約款的使用范圍限制在對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)、違約案件查處和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范市場(chǎng)秩序的先進(jìn)單位和個(gè)人三個(gè)方面；嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算內(nèi)開(kāi)支秘書(shū)長(zhǎng)“一支筆”核批制度和預(yù)算外大額開(kāi)支報(bào)會(huì)長(zhǎng)聯(lián)鑒制度。
三是加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)建設(shè)。協(xié)會(huì)的重大事項(xiàng)都經(jīng)過(guò)常務(wù)理事會(huì)討論決定，處理重大問(wèn)題都堅(jiān)持公平、公開(kāi)、透明；凡理事工作調(diào)動(dòng)，協(xié)會(huì)都迎送；凡理事生病住院，協(xié)會(huì)都看望；凡理事有困難，協(xié)會(huì)都全力支持；凡會(huì)員公司有了矛盾，協(xié)會(huì)都出面溝通協(xié)調(diào)；堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于維護(hù)協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)的人和事進(jìn)行宣傳肯定，對(duì)于撥弄是非的人給予批評(píng)，提倡大事講原則、小事講風(fēng)格，和諧共事。
上半年，我市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在加強(qiáng)自律管理，加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)和加強(qiáng)自身建設(shè)方面，僅僅只做了一些力所能及的工作，我們還存在著許多缺點(diǎn)，有許多問(wèn)題亟待我們下半年去探索解決，經(jīng)市行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)研究，下半年，我們將繼續(xù)努力，在我市保險(xiǎn)行業(yè)中開(kāi)展“五個(gè)延伸”的工作。一是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序方面，由“核保”向“核賠”領(lǐng)域延伸，探索出險(xiǎn)事故車(chē)輛集中定損，解決三責(zé)出險(xiǎn)人員住院費(fèi)用過(guò)高問(wèn)題，加強(qiáng)出險(xiǎn)人員司法鑒定規(guī)范管理；二是在協(xié)會(huì)組織建設(shè)方面，由本級(jí)向縣（市）延伸，在縣（市）成立協(xié)會(huì)分會(huì)，為縣（市）搭建一個(gè)自律監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)行對(duì)內(nèi)自控，對(duì)外維權(quán)，加強(qiáng)與地方政府的聯(lián)系，爭(zhēng)取地方政府的支持與重視；三是在自律管理方面，由事后查處向事前內(nèi)控管理延伸，制訂保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)控自律公約，變過(guò)去的違約之后嚴(yán)格查處為事發(fā)之前嚴(yán)格管理；四是在規(guī)范市場(chǎng)秩序依靠力量方面，由現(xiàn)有管理模式向引入第三方力量協(xié)助管理延伸，引入會(huì)計(jì)事務(wù)所力量，規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)管理；引入市運(yùn)管處和汽車(chē)維修檢測(cè)協(xié)會(huì)的力量，加強(qiáng)對(duì)事故車(chē)輛維修廠(chǎng)的管理；引入銀監(jiān)局和市公平交易局的力量，加強(qiáng)對(duì)銀郵代理市場(chǎng)的管理。五是在提升保險(xiǎn)行業(yè)形象方面，由對(duì)外樹(shù)立形象向?qū)?nèi)提高素質(zhì)延伸。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大保險(xiǎn)法的宣傳力度，加強(qiáng)警示教育等。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)12
20xx年x月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了中國(guó)xx財(cái)險(xiǎn)x湖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，內(nèi)心充滿(mǎn)欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境，生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯，從來(lái)不懂得的保險(xiǎn)，內(nèi)心里充滿(mǎn)了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的'實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)xx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車(chē)牌，打印電銷(xiāo)的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到xx參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷(xiāo)售以及職場(chǎng)禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見(jiàn)識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁，努力做到干一行、愛(ài)一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類(lèi)保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費(fèi)xxxx多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這半年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴(lài)的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱！
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)13
一、基本情況
我區(qū)于五月二十日正式啟動(dòng)了醫(yī)療保險(xiǎn)，止=月底，全區(qū)參保單位達(dá)××家，參保職工達(dá)××=人；上半年應(yīng)征收基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)××萬(wàn)元，實(shí)際征收××=萬(wàn)元；其中，統(tǒng)籌基金××萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金××萬(wàn)元，大病基金*萬(wàn)元。累計(jì)接納參保職工就醫(yī)（住院、門(mén)診）××人次，支出醫(yī)療費(fèi)*萬(wàn)元；其中，統(tǒng)籌基金支出*萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)支出*萬(wàn)元。止=月底，工傷保險(xiǎn)參保單位*家，參保職工××=人。
二、主要做法
調(diào)查摸底，掌握了基本情況�！痢�*新區(qū)剛剛成立，各種情況錯(cuò)綜復(fù)雜，醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象由原××*縣和××*區(qū)共同轉(zhuǎn)入，參保單位和參保人數(shù)很不明朗，核查摸底任務(wù)非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務(wù)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及××*區(qū)、原××*縣劃入××*區(qū)的企業(yè)逐個(gè)進(jìn)行了調(diào)查摸底和政策宣傳，克服重重困難，摸清了劃入××*區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、人員構(gòu)成等情況。
認(rèn)真考核，確定了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益�！痢�*區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則，通過(guò)調(diào)查××*區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽(yù)與水平等情況，并征求參保職工的意見(jiàn)，選擇了水平高、信譽(yù)好又方便××*區(qū)職工的××*市××*區(qū)人民醫(yī)院、××*市第五人民醫(yī)院（原××*縣人民醫(yī)院）兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、××*黃河大藥房三家零售藥店分別作為××*區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店。
積極協(xié)調(diào)資金，建立了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。建立準(zhǔn)確、全面、安全、高效、快捷的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險(xiǎn)正常開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財(cái)政緊張的情況下，不等不靠，積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，先后到*陽(yáng)、*鋼、*邑、*陽(yáng)、*州等地進(jìn)行考察，并選擇購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需軟、硬件，保證了醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)盡快啟動(dòng)和正常運(yùn)行。
加大宣傳力度，促進(jìn)擴(kuò)面征繳。醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)展離不開(kāi)宣傳，區(qū)醫(yī)保中心把強(qiáng)化政策宣傳作為推動(dòng)醫(yī)保健康發(fā)展的龍頭，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn)，采取編印發(fā)放《××*市××*區(qū)醫(yī)保知識(shí)解答》手冊(cè)、以會(huì)代訓(xùn)、開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳周等形式，全方位、立體式進(jìn)行宣傳。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，把擴(kuò)面征繳納入到政府目標(biāo)管理體系，細(xì)化任務(wù)，層層分解，確保責(zé)任到位，到位，落實(shí)到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，把全年任務(wù)細(xì)化分解到人員，將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容與年度獎(jiǎng)懲掛鉤，形成“人人肩上有壓力，千斤重?fù)?dān)大家挑”的氛圍，最大限度的調(diào)動(dòng)了人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。版權(quán)所有，全國(guó)文秘者的114!
加強(qiáng)自身建設(shè)，以人為本，提高服務(wù)水平
在人員不足的情況下，高素質(zhì)的`隊(duì)伍是醫(yī)療保險(xiǎn)順利開(kāi)展的需要。為此，我們將以“樹(shù)組工干部形象學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，全面提高人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)為參保職工服務(wù)的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務(wù)，我們將轉(zhuǎn)變作風(fēng)。變參保職工“*”為管理人員“下訪(fǎng)”，將鼓舞范圍下移，服務(wù)中心前移，服務(wù)層次提高，一是建立“三見(jiàn)面制度”，即醫(yī)保管理人員深入病房，送政策到病床頭，讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保者三見(jiàn)面。在三方見(jiàn)面中加深對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的理解。二是每月開(kāi)展一次“醫(yī)�，F(xiàn)場(chǎng)接待日”活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，接受群眾咨詢(xún)，面對(duì)面進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳，及時(shí)研究解決參保職工在醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。三是向社會(huì)各界發(fā)放意見(jiàn)表，設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，在廣大參保職工中樹(shù)立起文明服務(wù)新形象，體現(xiàn)以人為本的管理理念。
三、存在問(wèn)題
區(qū)劃遺留問(wèn)題尚未解決，嚴(yán)重影響××*區(qū)的開(kāi)展。
醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面還比較窄，征繳擴(kuò)面有待于深入。
多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
兩定點(diǎn)的管理力度還需進(jìn)一步加大。
四、下半年打算
加大醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)政策的宣傳、培訓(xùn)力度，在深入宣傳的基礎(chǔ)上搞好參保單位經(jīng)辦人員、定點(diǎn)醫(yī)院、藥店醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn)；
進(jìn)一步擴(kuò)大覆
蓋面，采取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)，拓寬城鎮(zhèn)各類(lèi)從業(yè)人員的覆蓋范圍，增強(qiáng)基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理，提高管理服務(wù)水平，逐步完善對(duì)醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞不合理支出。
狠抓基金征繳。在實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制的基礎(chǔ)上，采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段，加大征繳力度，確�；饝�(yīng)收盡收。
加強(qiáng)工傷、生育保險(xiǎn)的基礎(chǔ)管理，搞好機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展培訓(xùn)。
蓋面，采取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)，拓寬城鎮(zhèn)各類(lèi)從業(yè)人員的覆蓋范圍，增強(qiáng)基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理，提高管理服務(wù)水平，逐步完善對(duì)醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞不合理支出。
狠抓基金征繳。在實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制的基礎(chǔ)上，采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段，加大征繳力度，確�；饝�(yīng)收盡收。
加強(qiáng)工傷、生育保險(xiǎn)的基礎(chǔ)管理，搞好機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展培訓(xùn)。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)14
20xx年上半年，我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì)議精神，圍繞“抓隊(duì)伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴(yán)管控、防風(fēng)險(xiǎn)”這條主線(xiàn)，和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作“擴(kuò)充人力、提高產(chǎn)能、強(qiáng)化管理”的總體要求，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較上年同期相比均取得了一定的成績(jī)。截止6月30日，全市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)收入10,589.89萬(wàn)元，其中：個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)收入2,455.85萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5.85%；新單期交保費(fèi)收入2,451.87萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)6.08%；10年期及以上新單期交保費(fèi)收入2,114.11萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)51.75%；股份續(xù)期保費(fèi)收入7,894.15萬(wàn)元；個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)保費(fèi)收入239.89萬(wàn)元�？偟膩�(lái)講，上半年我市個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
回顧20xx年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
一、 認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實(shí)現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了20xx年一季度“紅牛精耕 春滿(mǎn)神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20xx年1月1日首賣(mài)日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)10年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日，通過(guò)全市各級(jí)銷(xiāo)售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷(xiāo)售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷(xiāo)售隊(duì)伍。
通過(guò)努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入，圓滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的半年10年期過(guò)六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏(yíng)得了榮譽(yù)。
二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主管和廣大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤(pán)活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管20xx年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模。
自20xx年1月份以來(lái)，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來(lái)抓，突出增員的長(zhǎng)期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以基本法為抓手，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)組、營(yíng)銷(xiāo)分處、營(yíng)銷(xiāo)處”活動(dòng)，為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來(lái)，我部制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來(lái)。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對(duì)各級(jí)主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大。
五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)
在20xx年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來(lái)，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出一個(gè)“實(shí)”字，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績(jī)實(shí)。為此，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)20xx--20xx三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司20xx年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了20xx年各單位、各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開(kāi)了中國(guó)人壽延安分公司20xx年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng)建工作會(huì)議。一方面由各單位對(duì)本單位農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部20xx年工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，另一方面，分公司對(duì)在20xx年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績(jī)的單位進(jìn)行了隆重獎(jiǎng)勵(lì)。宣導(dǎo)了20xx年創(chuàng)建方案。同時(shí)，組織所有農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)赴商洛進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力735人，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入550.15萬(wàn)元，其中10年期保費(fèi)收入536.23萬(wàn)元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。
期間，我們不定期的制作農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部旬報(bào)及工作開(kāi)展簡(jiǎn)報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評(píng)比和信息交流的作用。
六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性。
�。ㄒ唬┙M織召開(kāi)組訓(xùn)例會(huì)，發(fā)揮組訓(xùn)作用
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的`突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢(shì)，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會(huì)，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個(gè)階段的工作。
�。ǘ┙ㄔO(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓(xùn)管理辦法，我們?cè)?月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個(gè)月時(shí)間，對(duì)參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍；同時(shí)，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機(jī)會(huì)，我們?cè)诙径扔薪o未入選者一定的延長(zhǎng)考核期，將在7月份對(duì)再對(duì)準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。ㄈ┪也拷M訓(xùn)管理崗人員在每個(gè)節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，都積極收集一些有針對(duì)性的專(zhuān)題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn)，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會(huì)和工作的素材，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識(shí)積累，滿(mǎn)足組訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的需要。
七、配合財(cái)務(wù)部門(mén)全面推動(dòng)非現(xiàn)金收付費(fèi)工作
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作，我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會(huì)上對(duì)所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)員宣導(dǎo)膠片和中國(guó)人壽延安分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南，并印制成冊(cè)，下發(fā)給每個(gè)銷(xiāo)售人員，對(duì)全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、常態(tài)性工作。
�。ㄒ唬┙M織代理人資格考試工作
按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考，大部分人員缺乏電腦知識(shí)，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過(guò)率不是很理想，總計(jì)過(guò)關(guān)人數(shù)91人。鑒于此，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對(duì)參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對(duì)考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試，確保年底持證率上一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǘ┩瓿闪藗�(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部的AMIS系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)及保監(jiān)局營(yíng)銷(xiāo)員監(jiān)管系統(tǒng)的上線(xiàn)、銷(xiāo)售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。
�。ㄈ┰诿總�(gè)階段結(jié)束，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象工作的準(zhǔn)確性。
�。ㄋ模┩瓿闪巳粘Ｐ氯斯ぬ�(hào)的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時(shí)為一線(xiàn)服務(wù)。
�。ㄎ澹└鶕�(jù)省公司個(gè)險(xiǎn)部不同階段對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時(shí)間將連續(xù)3個(gè)月、6個(gè)月未出單人員情況分類(lèi)下發(fā)各單位，要求利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行追蹤。同時(shí)，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷(xiāo)售人員舉績(jī)率。
保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)15
XX年上半年，我司群團(tuán)工作在總公司工會(huì)、共青團(tuán)委的指導(dǎo)下，圍繞總公司“4234”工作部署及分公司“13333”中心工作，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，體現(xiàn)價(jià)值，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，工會(huì)工作主要體現(xiàn)在在發(fā)揮工會(huì)橋梁和紐帶作用，共青團(tuán)工作著力在發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用，現(xiàn)就上半年群團(tuán)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、上半年群團(tuán)工作回顧
XX年，是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，是“xx”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是公司成立5周年。根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)，上半年，xx分公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)方針，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)履行“維護(hù)、參與、建設(shè)、教育”四項(xiàng)職能，關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，維護(hù)員工合法權(quán)益。共青團(tuán)工作主要是啟動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，具體來(lái)講，上半年群團(tuán)工作主要有以下幾個(gè)方面亮點(diǎn)：
1、關(guān)愛(ài)員工疾苦，體現(xiàn)人文關(guān)懷
今年，為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，分公司為全體會(huì)員辦理了意外傷害保險(xiǎn)，為員工提供了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)。
上半年，我司兩起關(guān)愛(ài)員工的情況引起了公司內(nèi)外的巨大反響，一則是徐州xx職工陸瑤同志于XX年2月9日突患爆發(fā)性肝炎住進(jìn)徐州傳染病院，搶救已花費(fèi)5萬(wàn)元多元。院方已于2月10日下發(fā)病危通知,且仍在搶救之中，一方有難，八方支援，在得知陸瑤境況的第一時(shí)間，分公司從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，都緊急投身到愛(ài)心救助的行列，分公司工會(huì)迅捷發(fā)出《愛(ài)心捐款倡議書(shū)》，無(wú)論是朝夕相處的，還是素未謀面的，都紛紛伸出援助之手，演繹了一場(chǎng)與死神搶奪生命的愛(ài)心接力，從總經(jīng)理到普通員工，組成一個(gè)愛(ài)心傳遞團(tuán)隊(duì)，同死神賽跑，譜寫(xiě)了一曲春天里的生命禮贊！點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心，匯聚成河，無(wú)私助人，溫暖真情。經(jīng)過(guò)2天募捐，共募集人民幣近五萬(wàn)元，并第一時(shí)間送到了陸瑤的親人手中，病魔無(wú)情，人間有愛(ài)，陸瑤最終還是離開(kāi)了我們，但陸瑤是帶著xxxx的一份真愛(ài)和溫馨走的。另一則是理賠中心與秦淮支公司傳遞愛(ài)心傾情關(guān)注患病職工秦淮支公司查勘員邰彬彬的感人事跡，其中，許愛(ài)國(guó)捋袖獻(xiàn)血的感人場(chǎng)面仍定格在人們的腦海里，我們有理由相信，xxxx這一支充滿(mǎn)愛(ài)心和責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)，一定能再次譜寫(xiě)和諧、奮進(jìn)的華彩樂(lè)章！ 為此，xx分公司工會(huì)制作了特刊宣導(dǎo)兩則愛(ài)心救助的感人事跡，總公司《xx之聲》也轉(zhuǎn)載了相關(guān)報(bào)道，在xx系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了熱烈的反響。
2、圍繞中心工作，掀起競(jìng)賽熱潮
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，為黨旗添光彩——是今年向建黨90周年獻(xiàn)禮的重要內(nèi)容，分公司工會(huì)、共青團(tuán)審時(shí)度勢(shì)，動(dòng)員團(tuán)員青年積極投身公司改革與發(fā)展之中，主題就是“xx發(fā)展我發(fā)展，我為公司作貢獻(xiàn)”，不斷掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和爭(zhēng)創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的熱潮，今年以來(lái)，先后參與分公司“首戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅、幸福向前沖”和 “奮戰(zhàn)五十天，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。鎮(zhèn)江、徐州中支公司及秦淮支公司堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理，注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的橋梁與紐帶作用，不斷激發(fā)廣大職工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，分別提前51天、36天和11天完成半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，成為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。
我司還深入開(kāi)展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，理賠中心還利用查勘理賠新系統(tǒng)上線(xiàn)的契機(jī)，開(kāi)展技能培訓(xùn)，積極參加總公司組織的理賠服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷提高理賠服務(wù)效能。
3、豐富員工生活，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
今年以來(lái)，我司各機(jī)構(gòu)結(jié)合工會(huì)和共青團(tuán)工作的特點(diǎn)，利用建黨90周年之際，開(kāi)展了豐富多彩的文娛活動(dòng)，促進(jìn)了工會(huì)與共青團(tuán)工作健康、有序的開(kāi)展。
6月30日，徐州中支公司工會(huì)小組利用晨會(huì)，召集全體員工集體唱紅歌頌黨恩，詩(shī)朗誦抒豪情，表達(dá)對(duì)黨的熱愛(ài)和對(duì)祖國(guó)的祝福。秦淮支公司在6月下旬組織全體員工觀(guān)看了電影《建黨偉業(yè)》，使員工的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到了洗禮。為弘揚(yáng)“半邊天”精神，陶冶高尚情操，蘇州中支組織女職工在“三.八”節(jié)開(kāi)展賞梅花、采摘草莓等活動(dòng)；鎮(zhèn)江中支在4月份，組織全體員工去海南旅游，陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了公司的向心力和凝聚力。5月7日，分公司理賠組織全體員工去安徽石臺(tái)進(jìn)行拓展訓(xùn)練，既放松了心情，也增進(jìn)了同事間的感情溝通。
4，發(fā)揮青年作用，啟動(dòng)團(tuán)的工作
團(tuán)員青年是公司發(fā)展的生力軍和主力軍，為發(fā)揮共青團(tuán)員的突擊隊(duì)作用，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司《共青團(tuán)工作指引》，密切聯(lián)系團(tuán)員青年，掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，聽(tīng)取和反映他們的意見(jiàn)與建議，幫助他們解決實(shí)際困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益，通過(guò)建立健全團(tuán)組織、制定完善規(guī)章制度、健全規(guī)范團(tuán)組織生活、強(qiáng)化教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，努力培養(yǎng)青年骨干。上半年，我們共青團(tuán)總支委員會(huì)籌備組已被總公司批復(fù)。
二、群體工作存在的問(wèn)題與隱憂(yōu)
1、個(gè)別機(jī)構(gòu)工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展得不夠正常�？v觀(guān)今年各工會(huì)小組開(kāi)展的'活動(dòng)來(lái)看，一是開(kāi)展的活動(dòng)不普遍，且特色活動(dòng)不多。
2、工會(huì) “建家”進(jìn)展不平衡。我司除了徐州、無(wú)錫中支等機(jī)構(gòu)建家工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展外，其他機(jī)構(gòu)建家熱情不高、行動(dòng)遲緩。
3、個(gè)別機(jī)構(gòu)由于費(fèi)用偏緊，工會(huì)一些活動(dòng)受到擠壓，甚至有個(gè)別機(jī)構(gòu)工會(huì)至今沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)。
4、共青團(tuán)工作處于啟動(dòng)階段，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作尚未實(shí)質(zhì)性運(yùn)行。
三、下半年群體工作計(jì)劃
下半年，我司群團(tuán)工作將緊緊圍繞工會(huì)、共青團(tuán)“XX工作要點(diǎn)”，以服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理為主題，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線(xiàn)，以充分履行工會(huì)、共青團(tuán)職能為重點(diǎn)，針對(duì)盡職履責(zé)和具體工作中存在的差距，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所作為。具體做到：
1、圍繞公司中心工作，開(kāi)展各類(lèi)主題助推活動(dòng)。發(fā)展是主旋律，我們工會(huì)與共青團(tuán)將動(dòng)員員工投身公司火熱的競(jìng)賽熱潮中，通過(guò)參與競(jìng)賽、促進(jìn)員工建功立業(yè)。
2、加快建家步伐，擴(kuò)大職工之家的影響。下半年，我們將加快各機(jī)構(gòu)工會(huì)小組“建家”步伐，力爭(zhēng)“建家”率達(dá)80%以上。
3、發(fā)揮工會(huì)職能，維護(hù)職工權(quán)益。下半年，工會(huì)工作的一個(gè)重要落腳點(diǎn)就是切實(shí)幫助員工提高實(shí)際生活水平，從解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
4、分公司工會(huì)考慮在公司財(cái)力允許的情況下，幫助解決機(jī)構(gòu)工會(huì)小組的實(shí)際困難，促進(jìn)各分會(huì)小組活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序的展開(kāi)。
5、共青團(tuán)總支團(tuán)委員會(huì)已得到總公司批復(fù)，下一步，我們將按規(guī)定程序和操作要求，夯實(shí)共青團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保年內(nèi)共青團(tuán)工作扎實(shí)、有效的開(kāi)展。