有關工作總結與計劃匯總5篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編精心整理的工作總結與計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結與計劃 篇1
20xx年即將結束，在這一年里，我們酒店在上下的共同努力下，經營業(yè)績有了較大的提升。酒店部分硬件設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使我酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。今年來前廳部在人員以及編制有所變動的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對兩個個分部制定了詳細的培訓計劃：針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；為今年的團隊接待打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，比如，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收：過期報表的重復使用；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，在前臺的售價以及員工激勵方面我部出臺了新的政策，接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
酒店所存在的不足：
1、酒店千里馬系統(tǒng)的局限性
酒店所采用的千里馬系統(tǒng)由于模塊的限制，導致許多記帳，掛賬都通過手工完成，餐廳與前臺之間的帳不可相互間穿透到彼此的賬戶去用電腦結賬，這些通過手工操作結賬有許多的漏洞，比如會導致漏收，錯收甚至于客人預存款我們都只能通過手工記賬，假如客人到前臺來消費還須去財務部去查詢客人有多少錢，這些都會影響酒店員工的工作效率，也影響客人對南國會國際會議中心的印象。這關鍵酒店酒店的操作系統(tǒng)是否完善，系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護。
2、薪酬制度過于固定
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便由于薪酬提出離職，造成了人員的流失。個人覺得酒店的'薪酬體制不能激勵員工的積極性，員工每個月都是拿的固定工資，以前臺為例，假如銷售部完成本月銷售額將有相應的獎金，但是前臺同樣做了大量的接待工作，也經常加班，但是卻沒有獎金，接待員久而久之會有做多做少一個樣，做不做都是一個樣的感覺，從而影響酒店的營收。鑒于其他酒店經驗，前廳部的收入也需要和營業(yè)指標掛鉤，從而激勵員工提高開房率。另外也需要完善人事薪酬制度，酒店的工資應該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級工資又多少錢，工作一年后又多少錢，酒店要讓員工看到希望，充滿激情去工作，從而為酒店創(chuàng)造更多的營業(yè)收入。
20xx年工作計劃：
1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為總經理調整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)；
2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；
3、確實關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
4、注重員工的服務細節(jié)，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務；
5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質服務活動達到質量標準化、規(guī)范化、精細化服務；
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，南國會國際會議中心的明天將更加輝煌。
工作總結與計劃 篇2
前臺是酒店管理中的一個重要部門，它主要承擔著以酒店客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結賬等一些較為實際的工作，同時前臺還是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合行部門，起著極為重要的作用。
前臺作為酒店的窗口，是酒店對客人的第一印象。我們應該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠、熱情，有真正賓至如歸的感覺。
我們要熟悉酒店的基本情況，了解房型及其特點，熟悉掌握操作流程，快速準確地為客人提供登記入住、退房結賬、客人問訊等服務。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼對方，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務。詢問客人有什么要幫助的，客人要住房先認真傾聽客人的要求，通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價，并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們酒店的情況時，要注重介紹我們酒店的特色和優(yōu)勢。比如說：我們的酒店剛進行過裝修，設備齊全，交通非常便利，但是價格又非常的實惠。讓客人對我們的酒店有一定的.了解，必要時可以先讓客人參觀下我們的房間。針對不同性格的客人，我們可以采取不同辦法，比如：內向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定，多建議，語氣柔和;對于有主見性格外向的客人，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。
工作總結與計劃 篇3
本人自一九七六年參加教學工作以來，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛人民的教育事業(yè)，熱愛學校，熱愛學生，立志一輩子獻身教育事業(yè)。自被評為中學數(shù)學一級教師近十年以來，勤勤懇懇，默默奉獻，對工作盡職盡責。對教學不斷研究，不斷創(chuàng)新，對自身不斷完善，努力提高政治思想覺悟，文化專業(yè)知識水平，刻意培養(yǎng)教育教學能力�，F(xiàn)總結三大點：
一、重視自身建設，努力提高業(yè)務水平。
“學高為師，身正為范”，教師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必須永遠保持“學高”這一范疇�！澳嫠兄鄄贿M則退”�！霸賹W習”“終身教育”就成了它的注解�？梢哉f，思想是主宰人類行動的將帥。因此要讓自己為人民服務，獻身于教育事業(yè)。首先必須端正思想，明確人生目標，不斷地從各方面提高自身素質，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)適應時代需要，為社會作貢獻的有用人才，有了這樣的明確目標后，我們就不會再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。在農村中學工作近三十個春秋，雖講臺搖搖欲倒，我依然操起教鞭;由教師到教導主任，由教導主任到校長，由校長到教學管理者參與者和實踐者。雖工作幾經周折，我依然毫無怨言。有人說，一個教師應該具備半個演講家的口才，半個作家的文才，半個演員的表演藝術……拙于言詞的我深知自己師范畢業(yè)在專業(yè)知識和教學藝術上遠遠不能適應時代前進的腳步，我抓住各種機會提高自己的業(yè)務水平，先后完成了專科函授和校長培訓。
工作之余，學電腦、鉆教研，先后承擔國家級、省級教科研課題和創(chuàng)造教育課題。參加黃岡數(shù)學新題庫的編寫，發(fā)表論文十多篇。其中，XX年在《中學數(shù)學雜志》上發(fā)表題為《數(shù)學課課堂提問的藝術》的論文;XX年在湖北省《中小學實驗室》刊物上發(fā)表《架起數(shù)學通往生活的橋梁》、《實驗教學與學生能力培養(yǎng)》等論文并獲得省級一等獎;XX年在湖北省教育技術裝備處主辦的論文評比中，我撰寫的《加強實驗室建設為提高實驗教學質量服務》被評為省級一等獎;XX年我的論文《合作學習在課改中的認識與探究》在中央教科所組織的論文評比中獲國家級一等獎。榮幸成為湖北省教育學會中學數(shù)學會員，作為中心學校數(shù)學學科帶頭人，我與同行相處融洽。大家團結一心，大力推進校本教研，研究農村中學中考復習的新思路新方法，確立了“立足新課程標準、著眼學法創(chuàng)新、注重學科素養(yǎng)提高、實現(xiàn)資源共享、走輕負高效之路”的基本教研思路，取得良好的效果，在歷年中考中，我校數(shù)學考試成績均居全市前列，連續(xù)十年中考在全市奪冠。
近三十年來，我無欲無求，把全部心血投入到教育這方凈土中，把自己的一顆真心、愛心奉獻給我的學生。我倍感欣慰的是：在農村學生輟學司空見慣的今天，我除了分管教學教研工作之外，我所帶的班級多年保持無流失班的稱號;升入高中的學生給我寫交流感謝信一百多封;學生中考年年取得優(yōu)秀成績;學生全國數(shù)學競賽及全市三科聯(lián)賽中屢創(chuàng)佳績。多次被評為省市級優(yōu)秀輔導教師。我慚愧的是：我所做的這些平凡瑣細的工作卻得到黨和人民給予的超值的褒獎：連續(xù)多年被評為黃岡市先進工作者、武穴市級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教研員、模范班主任和優(yōu)秀共產黨員……我深知做一個合格的教師應該有著永遠清醒的頭腦，時常新鮮的血液。有行為仿，有德為尚，有業(yè)可承，我必誓守這方心靈的凈土，在教育園地里繼續(xù)勤奮耕耘。
二、熱愛教育事業(yè)，努力培養(yǎng)世紀人才。
一名教師的廣義目標是為教育事業(yè)做貢獻，而狹義地說，實際目標就是教好書，育好人，培養(yǎng)出新世紀合格的人才。對此，我近三十年的教育生涯是最好的注解和補充。十幾年來，我連續(xù)擔任初三數(shù)學教師兼班主任，平時將時間都用在教育教學工作上。在執(zhí)教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些面臨畢業(yè)的學生，他們真的很努力，我下決心教好他們，每學期都能按要求認真制訂好教育、教學工作計劃，根據(jù)面臨畢業(yè)的學生個性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風雨無阻。平時很注意自己班主任應有的職責，課外經常對學生進行耐心、細致的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養(yǎng)能力、開發(fā)智力。同時對后進生和差生都進行了細心的引導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。平時經常與學生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調動學生的積極性，我經常鼓勵他們，使學生對學習產生了濃厚的興趣。及時批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，想盡一切辦法，提高鞏固他們的知識，經常與他們談談心。為了使學生盡快得到進步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人，這些后進生在我的精心教育下，思想有了較大的轉變，成績也進步了。
平時為了使更好更快地掌握知識，我認真?zhèn)湔n，充分利用課堂時間進行認真教學。課內重視學生思維能力和創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，，讓學生多動腦、多提問題。由此所形成的獨特的.課堂教學受到了在校師生的一致好評。沒有愛就沒有教育。真正的教育其實是愛的教育。只有對祖國熱愛，對事業(yè)的熱愛，對學生的熱愛，對工作的熱愛，才能教好書，管好學校，管好班級。近幾十年來，我一直擔任初三年級的班主任。班主任被人戲稱為世上“最小”的主任，可班主任工作之艱辛，對學生的影響之大卻是外人難以真正體會到的。人常說，什么樣的老師教出什么樣的學生。我們的社會正處在轉型期，中學生又正處在人生觀、價值觀養(yǎng)成初期，班主任的工作作風、言行舉止對學生來說是一部無字教科書。我常常捫心自問：“作為班主任，我夠格嗎?”以此警示自己用實際言行不斷修身養(yǎng)德，不斷提高育人效益�！案呱搅魉捴簟�，“士為知已者死”……這些名言典故無不體現(xiàn)出人與人相交知心的重要性，面對這個時代的學生，我們有許多困惑：他們個性差異大，自主性強，表現(xiàn)欲望高，信息渠道廣，身體發(fā)育快，成熟早……要想當好班主任，我們必須深入地去了解他們，了解他們最需要什么。
教學工作的計劃
(1)學生情況分析：本學期本人任教高一年的學生選項為兩個女子武術教學班和一個男子武術教學班，都是新生進入平山中學的，高二年選項為女子武術教學班，都出現(xiàn)一些人數(shù)參差不齊的現(xiàn)象，但也基本上是上個學期選項時的基本情況，對于學習時起到這個項目的連續(xù)性有一定的幫助。學習時也能了解到教師的教學意圖，這樣方便教學的總體安排，也可在一定程度上增加一些技術難度與要求。
(2)教材與教輔分析：
�、俜治鼋滩呐c教輔的內容與結構：這個學期采用2個學分同時選項，這樣有利于全學期的學習計劃與安排，不用再教基本功，本學期本人計劃在高一年的教學內容是田徑與基本體操(廣播操)及初級長拳結合進行教學，高二選項安排校本課程“武術劍”里的一個套路進行教學，再結合表演的方式配合進行的實用技能進行教學，這樣有利于學生的學習興趣，從內容與結構上的安排是注重學生的學習過程，特別是動作的到位，學不在多，而在精。
工作總結與計劃 篇4
感謝市教研中心給了我們學校能向大家請教和尋求幫助的機會。現(xiàn)在將我們學校以往的復習思路和下學年的復習計劃向大家做如下匯報。
一.以往的復習策略
我們學校與全市其他兄弟學校一樣，也是三輪復習法。每一輪復習的側重點、課型和時間安排都有所不同，具體做法如下：
1．第一輪復習
1.1本輪復習的側重點
本輪復習的指導思想是，打牢基礎，將《教學大綱》要求的教材上的知識點要全部講到、講透，不能有任何遺漏，包括三冊書的小字閱讀材料和旁欄。三冊書的選學內容，如果與必學內容有著密切的聯(lián)系，我們在第一輪復習時要求了解，尤其是了解與必修內容相聯(lián)系的知識點和常見的生物學現(xiàn)象，加深對必修內容的理解。
在復習中如何做到不遺漏知識點呢，我們的做法是，在集體備課時，一人讀《大綱》,其他人在書上作標記，同時標記上該知識點要求的層次和《考試說明》對該知識點的要求。對每一知識點，做到講透的標準是，將教材中涉及本知識點和隱含本知識點的各方面都按內部聯(lián)系理順它們的關系，從而加深對本知識點的理解。一輪復習只是緊緊圍繞某知識點對三冊書上有關聯(lián)的該知識點作適當?shù)穆?lián)系，并不展開來講。
1.2將《考試說明》上的能力要求體現(xiàn)在基礎知識的復習過程中
〈〈考試說明〉〉是在《教學大綱》規(guī)定的范圍內，提出了高考對考生能力測試的要求，是我們復習時的指導綱要。我們根據(jù)第一輪復習側重基礎知識的特點，將考試說明的能力要求不同程度地滲透在整個復習過程中。
通過一輪復習培養(yǎng)學生理解能力方面，我們的做法是，按照《說明》的要求去做，不僅要知道基本概念、原理和規(guī)律的涵義，還要知道它們的前因后果、適用條件和范圍，以此來培養(yǎng)學生的理解能力。
在培養(yǎng)學生“認識概念和規(guī)律的表達形式”方面，我們的做法是將圖、曲線等形式轉化成文字表達，以此來培養(yǎng)學生的文字表達能力。此外，還反過來，將文字轉換成曲線。
利用基礎知識培養(yǎng)學生推理能力方面，我們的具體做法是：將已學過的知識或實驗結果先提出來，再讓學生分析該結果能說明哪些問題。
利用課本的基礎知識培養(yǎng)學生“設計和完成實驗的能力”方面，我們的做法主要是讓學生在掌握好課本上已有實驗的基礎上模擬課本實驗。
在通過基礎知識培養(yǎng)學生“獲取知識的能力”方面，我們的具體做法是：讓學生自學課本某些章節(jié)，再讓他們歸納出該章節(jié)的知識結構。
在利用基礎知識培養(yǎng)學生“分析綜合能力”方面，我們的具體做法是：要求學生將課本的某些基礎知識轉化為圖、曲線、數(shù)據(jù)，對生命現(xiàn)象進行量化處理。這些以前由教師來完成的轉化、量化工作，現(xiàn)在由學生自己獨立地做，對培養(yǎng)他們的此項能力大有裨益。此外，一輪復習我們還將課本基礎知識與相關的生產、生活中的問題進行淺層次的聯(lián)系。
1.3一輪復習的基本課堂模式
在一輪復習時，學生前面學的知識已經大量遺忘，有的甚至于像從末接觸過的新知識，所以，我們采用的課堂模式與新授課有類似之處：知識講得詳細、面面具到。與新授課的不同之處：一是，本次是教師講得比新授課的多，相對來說用的時間比較短；二是，把其他章節(jié)中有關本知識點的內容集中到一起，也就是從第一輪復習就開始進行小范圍的聯(lián)系；三是，學生復習后，教師提出的思考題比新授課的多。
1.4練習題的設置
我們與兄弟學校一樣，在一輪復習前就大量翻閱復習資料，從中選出質量最好的一本，在一輪復習時，就以這本練習冊為主，只進行適當?shù)匮a充與刪除。一輪復習處理練習題的方法是，有選擇地進行精講，盡量縮短花費在練習上的時間。
2．第二輪復習
2.1本輪復習的側重點
本輪復習的指導思想是，立足于基礎，強化主干知識，加強學科內知識的聯(lián)系，使學生能自主建立起知識體系。具體的做法主要有：一是，按照教材知識的內在聯(lián)系，指導學生對不同章節(jié)的知識進行比較，讓學生自己整理成表格等形式。二是，利用繪概念圖的方法，將有關內容全部按照它們的邏輯性聯(lián)系在一起。三是，通過提出與之有關的思考問題的方法。
2.2通過第二輪復習強化能力培養(yǎng)
在二輪復習過程中，主要加強培養(yǎng)學生的以下幾個方面的能力。
加強實驗能力的培養(yǎng)。具體做法是：一是，在復習每章節(jié)時，將該節(jié)教材中標明的實驗和教材中隱含的實驗改成實驗設計。二是，進行實驗專題訓練時，指導學生總結歸納出實驗設計的基本原則，和設計的技巧。三是，強化訓練，讓學生進行較多的實驗設計訓練，在做中學。
加強識圖、識表和表達能力的培養(yǎng)。本輪復習我們的做法與第一輪相似：一是，將教材中的文字“翻譯”成圖表；二是，將圖表“還原”成文字。不同之處：一是，增加圖表題的練習，培養(yǎng)學生從圖表中提取信息的能力；二是，將多個生理過程進行綜合，形成一個大圖表。
加強分析問題、運用基礎知識的能力培養(yǎng)。高考題中的非選擇題，幾乎都是通過分析，然后選擇應用哪一種基礎知識進行解答。所以，在二輪復習中，我們通過針對性地選擇簡答題，和透徹的講解，讓學生在基礎知識與題之間建立起橋梁，學習運用基礎知識來解決具體題的能力。
2.3二輪復習課的課堂模式
在第二輪復習時，翻開課本學生就有一種似曾相識的感覺，久看生厭，況且，高三學生幾乎每天都是超負荷地工作，很容易在生理和心理上產生疲勞感，導致課堂效率低下。所以我們避免簡單的重復，在復習的方式和呈現(xiàn)知識的形式方面經常給它們換一個新面孔，
從另一個角度來提出問題，既讓學生有新鮮感，又加深了對教材的理解。具體的做法是：在黑板上以有思考價值的問題的形式呈現(xiàn)本節(jié)課要復習的主要內容。
2.4練習的設置
本輪復習，主要是教師大量翻閱資料，自己組題，盡量避免用成題。具體做法是，我們將手中的全部資料分發(fā)到每位高三教師的手中，將每本練習冊中相關章節(jié)的高質量的題篩選出來，匯總到一起，再加上已做過的題中的易錯題，共同組成一份題。
3．第三輪復習
3.1本輪復習的側重點
第三輪復習的側重點是查漏補缺。包括知識上、答題技巧上的誤區(qū)與盲區(qū)。教師在本輪復習過程中注意研究各地的新信息，關注與生物學有關的社會熱點，強化可能的考點。學生主要是對照錯題看書，找出錯的原因，清除再錯的可能性；如果學生自己難以解決，就要求多問，不留下后遺癥，這樣學生才能有一個平和的心態(tài)，才有可能滿懷著信心步入考常
3.2通過本輪復習，鞏固能力培養(yǎng)
第三輪復習要起到鞏固二輪復習培養(yǎng)的.能力的作用，尤其是實驗設計能力。具體做法如下：通過選擇涉及文字表達、繪圖、觀點評價和聯(lián)系實際、社會熱點等問題來鞏固有關的能力。通過出示實驗目的，讓學生思考設計的思路，和答題的技術，來培養(yǎng)學生的實驗設計能力。此外，審題能力的強化也是本輪復習的一項重要任務。
3.3本輪復習的課堂模式
第三輪復習，我們一直沒有找到滿意的基本課堂模式。我們一般是這樣做的：首先教師在黑板上呈現(xiàn)出本節(jié)課的任務作為學生復習的參考，并說明時間分配的情況。包括具體要求學生對哪些知識點進行反思，達到何種程度；看相關知識點的錯題。大約30分鐘。在學生看題時，教師個別輔導和答疑。隨后大約用5分鐘來點明本節(jié)課涉及的知識點中的易錯、易混處，以及與生產、生活和熱點有哪些關聯(lián)。大約用10分鐘精講考題中或習題中的兩道分析題和一道實驗題，側重于講解如何從題中提取信息，從而將題與基礎知識相聯(lián)系，和實驗設計的思路與技巧。
3.4練習的設置；
本輪復習，每周要考兩套理綜試題。通過理綜考試，我們強調答題時間的分配、審題和表達的準確與完整的重要性。分科考試時，選擇題的分值低，選擇題的審題的重要性沒能引起足夠的重視；綜合后，一道選擇題6分，占生物總分的1/12，必需要慎重對待。此外，我們補充部分的實驗題和熱點分析題，還比較系統(tǒng)地補充反饋題，因為以前的錯題往往是由于審題或知識點混淆造成的，而有的學生整理的錯題往往不全，所以需要教師補充。第三輪補充的題，一般都附有答案，讓學生根據(jù)自己的情況有選擇地做。
3.5本輪復習存在的問題
第三輪復習一直沒有找到理想的課堂模式。
沒有解決好比較頻繁的理綜考試與講題與學科系統(tǒng)復習之間的矛盾。
二、本學年的工作計劃
今年這屆畢業(yè)生，他們幾乎沒有退路，因為下一屆學生使用新課標的教材，與他們的教材無論在形式上，還是內容上都有著極大的判別，如果高考失利，難以復習，所以，今年的復習在以往的基礎上，略有不同。主要是更側重基礎，減少失誤。具體做法如下：
首先，嚴抓基礎知識的復習。每節(jié)課都要做到目標明確，重點突出，減小盲目性；每課堂安排都要緊湊，多使用自制的課件，增加課堂容量，減少不必要的時間浪費；上課鈴聲一響，要立即吸引學生的注意力，減少組織教學用的時間；設計的問題要有可思考性，要讓學生動腦、動手，進行有效地學生。從而為復習好基礎知識作保障。
其次，.及時反饋，做好落實工作。每節(jié)課的重點，要通過課堂小測進行落實；每章節(jié)通過單元過關考試進行檢查，定期反潰在反饋練習中，對有問題的知識點，要找出問題的原因，再據(jù)此改變題的形式，進行鞏固。
此外，還要找出新舊《大綱》的不同點，分析它們不同的可能原因，尋找出更多的信息。
上述我們的做法是對復習課進行的一種探索，需要不斷地進行修改、完善，更需要大家的幫助與指導。由于水平有限，許多方面會失之偏頗，敬請大家不吝賜教。
工作總結與計劃 篇5
經過11月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業(yè)網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的'傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現(xiàn)在大連做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
12月份工作計劃
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
最后總結兩點就是：
1. 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊，
2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話：全力以赴。
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