工作總結(jié)與計(jì)劃模板匯編10篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的工作總結(jié)與計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
時(shí)間過得很快，不知不覺又到了20xx年的年底，每逢一年的過去，每個人應(yīng)該對過去的一年有所回顧與總結(jié)，學(xué)習(xí)與工作也一樣， 回首去年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下7月份以來連鎖公司在新模式的帶動下，在公司各部門的全力配合下，在我們九豐連鎖公司全體同仁的共同努力下，取得了可喜的成績,在來年的日子我對公司充滿著期待。
過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過充裝了解了氣站的運(yùn)作也做過氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成績末如理想,也是充滿著轉(zhuǎn)折和重大改變的一年,這一個我學(xué)到的東西很多也遇到過很多的挫折,曾經(jīng)也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個人,為了新公司的發(fā)展,在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下最終堅(jiān)持了下來，并且在12月份得到了做店長的機(jī)會，這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個寶貴的機(jī)會。
我過去的一年得出以前的總結(jié)：作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，兩年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的燃?xì)饬闶叟l(fā)店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹連鎖公司的.經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業(yè)文化，教育員工有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法：
�、冱S閣店的業(yè)務(wù)成績還不令人滿意，別是工商量不多，其中原因也很多，做小批發(fā)仔的很多市場比較亂，價(jià)格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應(yīng)該加大工商氣發(fā)開力度，以及多找?guī)讉�個批發(fā)商用靈活變通的價(jià)格在批發(fā)商和工商戶間取得一個平衡，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格讓各用戶得到滿意。
②對黃閣周邊市場不太熟識，很多小工商都是做熟人生意想一下打進(jìn)去有一定難度，解決辦法是了解對手的價(jià)格和客戶的需求，用真誠打動對方客戶的開發(fā)，不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋，機(jī)關(guān)單位等加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度
�、酃镜慕K端價(jià)格浮動太大，有時(shí)價(jià)格波動很大，消費(fèi)者對此也有意見甚至導(dǎo)致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后得到了很大的改變，店長也有了很大的自主權(quán)，如價(jià)格的靈活調(diào)整，門店的經(jīng)營模式等。
�、軉T工上班時(shí)間較長，取得的工資待遇末達(dá)到其理想有時(shí)工作出現(xiàn)一此小情緒，對公司制度有時(shí)不理解有時(shí)工作表現(xiàn)態(tài)度消極等，這時(shí)就要多關(guān)心員工的生活以及工作狀況了解其對工作的真實(shí)感受，多以積極的心態(tài)以表鼓勵，作為員工的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時(shí)候安安排員工休息。
明年的工作思路和工作隊(duì)計(jì)劃：
經(jīng)過了今年的付出工作，我對明年的工作更加得心就手，在連鎖公司新模式下，我們每個員工必需要有新的創(chuàng)新思想，讓門店員工都覺得自己是門店的主人翁，在門店上班并不是簡單的打工，而是一個經(jīng)營者的身份去工作，我的目標(biāo)是帶領(lǐng)自已的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的價(jià)值想辦法讓員工獲得更高的收入和待遇.實(shí)現(xiàn)連鎖,門店,員工三者共嬴.，在這店長也起到領(lǐng)路人的作用，店員和送氣工的思維和心態(tài)一定要改變：如帶動員工的工作積極性，做到全員營銷每個員工都是一個銷售員，加大工資提成的比重，只有員工的工資待遇上去了員工積極性一定會高。我的思路是讓公司把經(jīng)營權(quán)放出來讓門店大膽去做，門店把相應(yīng)費(fèi)用如租多水電稅收等上交公司，把門店更多利潤分成給門店員工，店長店員送氣工按433分成，讓每個員工能有更多待遇，不過能做到盈利要制定更好的銷售方案，燃?xì)猱a(chǎn)品批發(fā)工商零售都要上量，加大非燃?xì)猱a(chǎn)品銷售力度，為消費(fèi)者增加更多有償服務(wù)等
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
20xx年公司在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)、***安檢部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，在堅(jiān)持改革創(chuàng)新、加強(qiáng)管理和開拓市場的同時(shí)，把“預(yù)防為主，安全第一”的安全方針擺在各項(xiàng)工作的首位，實(shí)行全員、全過程、全方位的安全教育與管理。
去年以來，公司未發(fā)生傷殘事故，未發(fā)生火災(zāi)事故，未發(fā)生職業(yè)病，重大隱患整改率為98%。先后抓賊11人次，追回觀眾自行車4輛，協(xié)助公安部門抓獲1名犯罪嫌疑人，制止打架斗毆事件3起，并及時(shí)將截獲的xx功傳真件報(bào)送安全廳，在安全管理工作上取得了一些突破性工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位
20xx年，公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓。上級領(lǐng)導(dǎo)也非常重視公司的安全工作，去年集團(tuán)公司董事長視察公司工作時(shí)，就作出了“安全工作是重點(diǎn)”的指示，要求把安全生產(chǎn)工作納入公司重要工作日程。公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是以身作則，高度重視。****總經(jīng)理親自講安全、問安全、抓安全，在干部例會和員工大會上多次強(qiáng)調(diào)安全工作。他說，我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作；強(qiáng)調(diào)各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。去年上半年重新調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組，****總經(jīng)理親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，設(shè)置了安全工作辦公室，建立健全了安全管理體系；公司還成立了質(zhì)檢部，由****副總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)定期對公司進(jìn)行安全檢查，并逐個發(fā)出整改通知書，督促整改；并在資金十分緊張的情況下，完成了消防監(jiān)控系統(tǒng)的驗(yàn)收工作，新安裝了公司外圍攝像頭，還拿出近萬元將對消防器材進(jìn)行了檢驗(yàn)和更換。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，公司安全組生產(chǎn)織逐步健全，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管、各司其職的安全生產(chǎn)環(huán)境。
二、落實(shí)制度，責(zé)任明確
安全生產(chǎn)的良好局面，是通過健全而有效的制度來實(shí)現(xiàn)的。去年上半年，領(lǐng)導(dǎo)班子與各部門簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書》，安全工作也作為其中的目標(biāo)考核之一，貫徹了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，并實(shí)行一票否決制度，即當(dāng)月或當(dāng)年個人或部門出現(xiàn)一次安全事故，將取消流動紅旗、先進(jìn)個人及先進(jìn)集體的評選資格。堅(jiān)持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。公司各部門還根據(jù)工作性質(zhì)制定了更加具體的管理制度，保安部出臺了安防制度，技術(shù)部制訂了《設(shè)備設(shè)施維保檢查制度》，并且保安部和技術(shù)部都制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實(shí)到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)，較好的.形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。
三、反復(fù)檢查，及時(shí)整改。
做好安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，堵塞漏洞，是確保安全最有效的方法。20xx年5月底，公司下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的通知》，對安全工作提出了具體要求。并且要求質(zhì)檢部加強(qiáng)對安全工作的監(jiān)督、檢查，要認(rèn)真開展每一次安全生產(chǎn)事故隱患檢查，堅(jiān)決不放過一個事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故。質(zhì)檢部在各部門自查的基礎(chǔ)上，不走過場，不留死角，認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作。每次每項(xiàng)檢查都做出了較為詳細(xì)的記錄，從中發(fā)現(xiàn)影響安全的問題9項(xiàng)，發(fā)出整改通知5份，寫出檢查考核報(bào)告3份。各部門也都進(jìn)行了多次的自查自糾，對質(zhì)檢部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。如質(zhì)檢部在7月28日對地下室安全隱患的檢查中，發(fā)現(xiàn)樓道堆放物品、電路走線不規(guī)范、電燈功率過高等問題后，向技術(shù)部發(fā)出《安全隱患責(zé)令整改通知書》。技術(shù)部知錯即改，在質(zhì)檢部要求的時(shí)間內(nèi)對地下室的雜物進(jìn)行徹底清理，并把其他安全問題整改完畢。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高技能
去年我們在抓安全工作中，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，著眼于建立一支政治可靠、技能過硬、素質(zhì)優(yōu)良的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，并把提高全員安全意識和安全技能作為抓好安全工作的重中之重。在公司內(nèi)部實(shí)行全員化的安全宣傳教育培訓(xùn)，制定和落實(shí)安全教育培訓(xùn)年度計(jì)劃，每年對公司各部門各崗位分期進(jìn)行培訓(xùn)。上半年對全體員工進(jìn)行了一次消防知識和技能培訓(xùn)，開展了實(shí)戰(zhàn)演練；下半年派人參加了區(qū)市安監(jiān)部門、消防部門主辦的各類安全、消防安全培訓(xùn)，并對保安人員進(jìn)行了體能訓(xùn)練，提高了他們的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。通過這些方式，使全體員工從“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全、我會安全”，牢固樹立“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想觀念。
五、存在問題
安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全工作取得了一定的成效，但也存在著一些問題，個別員工防火意識不強(qiáng)；不按操作規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象還不同程度地存在；員工在崗位上抽煙的問題屢禁不止；還有部分工作間、機(jī)房環(huán)境擁擠，物品堆放凌亂無序。今后我們將結(jié)合公司工作實(shí)際，根據(jù)國家和上級的有關(guān)要求，不斷修訂和完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，做到有章可循、違章必究，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚，行為規(guī)范更合格。
六、安全工作安排
1、公司各部門要根據(jù)年初提出的創(chuàng)建和諧公司的總體要求，把安全工作作為公司發(fā)展的頭等大事來抓，要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成“全員動手、綜合治理”的基本格局；要高度重視安全工作，必須牢固樹立安全第一的意識，時(shí)時(shí)刻刻保持高度警惕，嚴(yán)防各種事故發(fā)生。
2、要進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，健全和完善安全目標(biāo)責(zé)任制，建立應(yīng)急預(yù)案，提高救險(xiǎn)常識和應(yīng)急能力，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，實(shí)行一票否決制。
3、要強(qiáng)化員工安全教育培訓(xùn)，突出以防火、電等災(zāi)害和防機(jī)械、車輛事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化對員工的安全教育培訓(xùn)和專業(yè)人員的防范技能訓(xùn)練，提高員工的安全意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)消防安全知識和應(yīng)急處置能力；要通過教育培訓(xùn)，努力使全體員工安全意識更強(qiáng)一些，事故隱患更少一些，把安全工作做得更加扎實(shí)一些。
4、要經(jīng)常檢查，舉一反三，重點(diǎn)檢查安全組織機(jī)構(gòu)是否健全、規(guī)章制度是否落實(shí)、消防設(shè)施是否完好、用火用電管理是否到位、整改措施是否徹底；要通過經(jīng)常抓檢查、抓整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患，把事故消滅在萌芽階段。
安全工作任重道遠(yuǎn)，是一項(xiàng)長期細(xì)致的工作，必須持之以恒，長抓不懈。今后，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在***市安監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，努力把安全工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，使公司的安全工作水平上一個新的臺階，積極開創(chuàng)安全工作新局面，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好! 我是銷售部內(nèi)勤。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這段時(shí)間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下：
一、 內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于 銷售部全體員工以及所有客戶的職位。對所有客戶必須做到服務(wù)周到，有問必答，定期回訪，對部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改銷售合同等文件資料，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)；
2、制定銷售報(bào)表，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
3、定期進(jìn)行客戶回訪工作，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況，訂購產(chǎn)品周期等；
4、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)（主要是采購部、技術(shù)部）；
6、負(fù)責(zé)銷售合同、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
7、負(fù)責(zé)公司銷售電話接聽、QQ咨詢回復(fù)等，解決客戶售前咨詢，售后服務(wù)等問題，最終達(dá)成銷售。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項(xiàng)工作，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為客戶做好服務(wù)保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的`責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時(shí)間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入生物分離介質(zhì)行業(yè)的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工
作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
通過對半年多的工作進(jìn)行總結(jié)，在20xx年的工作中要盡可能把每一個工作事項(xiàng)做細(xì)、做好。
首先，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表，將合同履行情況報(bào)給銷售部領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對銷售部的文件進(jìn)行分類存檔、保管。一切商務(wù)來電來函及文件，對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理，建立用戶檔案。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報(bào)。
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常工作，又要及時(shí)了解庫存、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，起舉足輕重的作用。
要有主動性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在于“勤”字上下功夫。一要多動嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通，根據(jù)實(shí)際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量問題等回訪用戶，了解用戶使用產(chǎn)品狀態(tài)。二要手勤，任何用戶合同、發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補(bǔ)充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部多走動，常交流。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心
中有數(shù)。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要多動腦筋，進(jìn)行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場、占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作比較雜，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于完成、勤于思考、勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看工作計(jì)劃使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。
報(bào)告人：
20xx.12.20
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項(xiàng)活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
4、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
6、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的`。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時(shí)，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
xxx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xxx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。xxx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將xxx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。
在12年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查
力度。比如
①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。
②落實(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標(biāo)價(jià)牌，同時(shí)，對更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。
③專項(xiàng)對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點(diǎn)加蓋、廚房使用托盤等工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點(diǎn)單位對分店展開“動態(tài)五�！被顒�，此項(xiàng)工作有效的強(qiáng)化“隨手清”意識。
（1）組織開展夜查工作；
�。�2）落實(shí)員工食堂光盤行動檢查工作；
（3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；
（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查；
�。�5）開展廚房備料1.5天制管理工作；
�。�6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；
（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。
二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時(shí)刻以身作則。
作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學(xué)習(xí)（如：10月份對部門人員水平及實(shí)際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的`專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力，確保五常、五鉆、五葉工作持續(xù)開展并取得實(shí)質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時(shí)間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書1人、高級服務(wù)員技能證書1人，中級服務(wù)員技能證書3人、中級烹調(diào)師1人）；在日常工作中，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。
12年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在12年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了14年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃（如：協(xié)助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、萬達(dá)店市長質(zhì)量獎評審工作等）。14年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對于明顯違反勞動紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。
xxx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在xxxx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚(yáng)光大非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。
結(jié)合xxx年工作實(shí)際，xxxx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。
一、加強(qiáng)與各部門溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。
在xxx年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個人修養(yǎng)，同時(shí)，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召，質(zhì)檢部xxxx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。
三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。
作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，xxxx年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(**萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中***全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計(jì)劃完成銷量**噸，實(shí)際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計(jì)劃銷量減少**噸。
�、� *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。
�、� …肥減少原因。春季****市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少**噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少**噸。
個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量**噸，與實(shí)際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭�人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)
�、� 開發(fā)情況。
鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點(diǎn)放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶�！书_發(fā)重點(diǎn)放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
�、� 維護(hù)情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
**團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的.力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年計(jì)劃生產(chǎn)**萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實(shí)際銷量來操作。20xx年工作計(jì)劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本季度的監(jiān)理試驗(yàn)工作，現(xiàn)將本季度的監(jiān)理工作匯報(bào)如下：
1、駐地辦進(jìn)場以來，針對本工程項(xiàng)目需要及合同條件的要求，積極購買試驗(yàn)設(shè)備及儀器，進(jìn)行安裝、調(diào)試、標(biāo)定，申請工地臨時(shí)資質(zhì)，同時(shí)不斷完善試驗(yàn)實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度，各種圖表上墻，經(jīng)省質(zhì)檢站驗(yàn)收，具備施工準(zhǔn)備階段試驗(yàn)條件。在建設(shè)駐地試驗(yàn)室的同時(shí)，督促、檢查承包商進(jìn)場試驗(yàn)人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項(xiàng)工作的開展情況，并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系，為順利開工奠定基礎(chǔ)。
2、開工前，首先按照設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證試驗(yàn)，使各項(xiàng)指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求，為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗(yàn)依據(jù)。
3、材料質(zhì)量控制，是我們試驗(yàn)監(jiān)理質(zhì)量控制的重點(diǎn)，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進(jìn)材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘２牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容，拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
4、施工過程控制，每個分項(xiàng)工程或單項(xiàng)工程開工前，監(jiān)理試驗(yàn)人員對砼配合比進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)后，方可施工，施工過程中隨時(shí)觀察砼的和易性，始終保持在設(shè)計(jì)要求的范圍之內(nèi)，確保砼的內(nèi)在質(zhì)量，承包商與監(jiān)理同時(shí)制作具有代表性的砼試件，作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。
第三季度即將過去，回顧這半季度來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點(diǎn)對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項(xiàng)工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程，熟悉設(shè)計(jì)圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。
在過境公路項(xiàng)目辦、總監(jiān)辦的'大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好第三季度的監(jiān)理試驗(yàn)工作，第三季度任務(wù)艱巨，工程量大，對我們的試驗(yàn)工作要求更為嚴(yán)格，這就要求我們每一個試驗(yàn)人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能，彌補(bǔ)過去的不足，嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的守護(hù)神，為華路捷公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
新的一年，新的開始，每個人都有新的理想，新的目標(biāo)，為能逐一實(shí)現(xiàn)它們 ，現(xiàn)將我新一年的工作做如下計(jì)劃：
1、制定完善的工組管理規(guī)章制度；在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，其重要性不容置疑。沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
2、加強(qiáng)部門之間的溝通；溝通是一種非常重要且有效的途徑。團(tuán)隊(duì)要做大做強(qiáng)，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。各部門有著不同的特色和優(yōu)勢，不同的思想有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把各自好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的`同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，
3、對維修質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求；它是生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范，汽車是一個復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng)，同時(shí)又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到多維評價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。
4、保持維修隊(duì)伍的技術(shù)領(lǐng)先；工作中也需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班組，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
5、引進(jìn)先進(jìn)工具 提高工作效率；為更好的提高班組工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的流程化。比如：將由原來兩人必須共同合作完成的工作，改變?yōu)橐蝗司涂瑟?dú)立操作完成。
6、真正實(shí)施車間的5S管理；
5S是保持車間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)輕松、快捷和可靠工作的關(guān)鍵點(diǎn)。5S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢想。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
20xx年，行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、安全高效”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平，較好地完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、安全保衛(wèi)工作方面。
行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。20xx年，我部加強(qiáng)對公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理，主要工作如下：
1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實(shí)行獎罰分明，公平公正管理對待。20xx年因工作積極負(fù)責(zé)，對突發(fā)性事件處理及時(shí)，獲得公司嘉獎的保安員有：ｘｘｘｘ等。
2、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練，對保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式，保證指揮動作人人都會，強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理。
針對ｘｘ分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題，我部門對ｘｘ分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護(hù)方式，進(jìn)一步減少了ｘｘ分廠的財(cái)物損失。20xx年，ｘｘ分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。
4、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。
20xx年，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理，保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊(duì)，聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時(shí)開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，強(qiáng)調(diào)一個“防”，時(shí)刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊(duì)每周不定期對員工進(jìn)行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進(jìn)作用。
2、專項(xiàng)安全培訓(xùn)活動。
20xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項(xiàng)性安全培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采用了身邊真實(shí)事例講解（聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺升廠及ｘｘ分廠小范圍冒煙、起火等）、常識性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實(shí)用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
3、專項(xiàng)性安全檢查活動。
20xx年，我部組織人員對公司三廠和ｘｘ共開展了4次大范圍的專項(xiàng)性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過4次專項(xiàng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項(xiàng)。在每次的檢查結(jié)束后，安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對安全管理不足的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過這些專項(xiàng)檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少，安全管理成績顯著。
4、加強(qiáng)垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。
20xx年，我部加強(qiáng)對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處罰直接負(fù)責(zé)人2次。
5、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查，配合整改安全隱患。
20xx年，我部接待ｘｘ部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。
三、工傷管理方面。
20xx年，我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起（ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起），達(dá)傷殘等級的共15人（七級1人，九級1人，十級9人）。
今年，我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進(jìn)。經(jīng)開展多次的專項(xiàng)安全培訓(xùn)后，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量（1000元以上）及達(dá)傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%（去年1000以上的28起，達(dá)傷殘等級的14人）。
20xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查探討。最后，把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實(shí)行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。
20xx年8月——12月ｘｘ分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起，當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費(fèi)用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
20xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對所有涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報(bào)告》后，與員工細(xì)心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機(jī)電管理方面。
20xx年，我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應(yīng)、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內(nèi)容如下：
1、用電供應(yīng)管理。
今年，全市繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時(shí)間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作，不辭辛勞，多次造訪電力局并主動爭取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”；從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電；從不規(guī)則的錯峰時(shí)間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。
2、熱水供應(yīng)控制。
今年，我部特別注重對公司熱水供應(yīng)的控制管理，時(shí)刻督促機(jī)電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供應(yīng)控制下，很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報(bào)關(guān)于此類問題的投訴。
3、機(jī)器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。
今年，機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的.同時(shí)，亦注重上報(bào)公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準(zhǔn)，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價(jià)。
五、后勤管理方面。
20xx年度，我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點(diǎn)，綜合開展各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)以下幾個方面：
1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制成本及進(jìn)貨渠道。
今年，后勤部在進(jìn)一步精簡人手的情況下，重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時(shí)，我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行：一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)格調(diào)查，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對比，我們再找相關(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則，作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴(yán)格，并保證所有供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過四次嚴(yán)格審核，才實(shí)行落實(shí)。
為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購，調(diào)料（包括面食類）全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā)。20xx年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應(yīng)商價(jià)格控制的局面，基本上做到了最低成本運(yùn)作。
2、廣納員工建議，適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。
面對今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時(shí)報(bào)告公司，并建議使用最少的費(fèi)用投入，合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最后，較好地緩和了廣大員工的生活壓力，同時(shí)也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆⻊?wù)質(zhì)量，后勤部更實(shí)行了做湯加豬油，每周提供一次免費(fèi)豬紅，夜宵供應(yīng)每天不同款，安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境，后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。
今年，后勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實(shí)行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時(shí)，ｘｘ分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務(wù)，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源，充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順利策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí)，充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷。
六、行政綜合管理方面。
20xx年，我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理能力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面：
1、安排行管人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)課程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
今年，我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平，安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓(xùn)及再教育、保安隊(duì)長資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人，各參與人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊安全中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入，進(jìn)一步增強(qiáng)了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契，對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進(jìn)作用。
2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。
20xx年，我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證，在再三確認(rèn)事實(shí)的情況下，才找員工談話，并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨(dú)裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn)，同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會沒有達(dá)到100%；
2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠；思想訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素質(zhì)相對有所下降；
3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠(yuǎn)管理水平。
八、工作計(jì)劃。
1、堅(jiān)持隱患查改和治理活動。計(jì)劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動；每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動；每周進(jìn)行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹；
2、加強(qiáng)改進(jìn)開展安全培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實(shí)掌握大部分基礎(chǔ)安全知識，使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%；
3、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平，加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%；
4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上，再下降20%；
5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)盡力挖掘可改善綠化項(xiàng)目，希望能使總廠和ｘｘ分廠的氧化面積達(dá)到50%，為明年新工業(yè)的綠化項(xiàng)目建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備；
6、加強(qiáng)廠紀(jì)、廠規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象；
7、提高機(jī)電組管理服務(wù)水平，保證車間各設(shè)備運(yùn)作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強(qiáng)而有力后勤保障；
8、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高員工對后勤工作的認(rèn)可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10
同志們：
開學(xué)在即，今天，我們召開20xx年秋季中小學(xué)開學(xué)暨收費(fèi)工作會議，簡要總結(jié)上半年工作，認(rèn)真謀劃下半年工作，部署秋季開學(xué)和收費(fèi)工作，推動秋季開學(xué)良好開局，推動收費(fèi)工作規(guī)范開展，推動年度工作任務(wù)全面完成。剛才，曉春副局長、房高書記、市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)分別就秋季收費(fèi)工作政策作了說明，強(qiáng)調(diào)了相關(guān)紀(jì)律，我完全贊同，希望大家抓好落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見：
一、上半年工作總體評價(jià)
今年上半年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，全系統(tǒng)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為總攬，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，推動了全市教育事業(yè)快速發(fā)展�？傮w來說，上半年工作可以概括為：成績令人矚目，問題不容忽視，教訓(xùn)極為深刻。
成績令人矚目：
一批重大項(xiàng)目加快實(shí)施。擬建公辦幼兒園9所、農(nóng)村義務(wù)教育合格學(xué)校85所，分別完成投資計(jì)劃的68.26%和69%。計(jì)劃安排學(xué)校食堂建設(shè)、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、校安工程項(xiàng)目30個，預(yù)計(jì)8月底可全部竣工。擴(kuò)容提質(zhì)市區(qū)義務(wù)教育資源，今年9月昭山和平小學(xué)、九華一中、金庭小學(xué)寶慶路分校將建成招生，啟動了風(fēng)車坪建元學(xué)校、九華和平小學(xué)、岳塘師大附中、火炬學(xué)校擴(kuò)容、青少年綜合性實(shí)踐基地項(xiàng)目建設(shè)。湖南軟件職院等3所中高職院校入圍省實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。教育信息化建設(shè)納入“國家下一代互聯(lián)網(wǎng)示范城市”建設(shè)項(xiàng)目，3個項(xiàng)目列入國家發(fā)改委信息惠民城市建設(shè)項(xiàng)目，9所學(xué)校成為全省教育信息化項(xiàng)目和試點(diǎn)校，XX縣成為“建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)聯(lián)�！痹圏c(diǎn)縣。優(yōu)化市城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校布局、城市四區(qū)“三通兩平臺”建設(shè)方案調(diào)研論證全面啟動。義務(wù)教育學(xué)校“全面改薄”首次納入省三廳委計(jì)劃。健全學(xué)生資助體系，全市有近44萬人次的貧困家庭學(xué)生通過助、免、補(bǔ)等形式得到各類資助達(dá)9100余萬元。
教育質(zhì)量實(shí)現(xiàn)高位攀升。堅(jiān)持立德樹人，注重提升學(xué)生綜合素質(zhì)。參加省中學(xué)生田徑運(yùn)動會、健美操聯(lián)賽、青少年科技創(chuàng)新、機(jī)器人、航空航天模型等競賽獲21項(xiàng)一等獎。開展教師新課改培訓(xùn)和教學(xué)開放日活動，3所學(xué)校教學(xué)成果上報(bào)教育部參評首屆基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎。今年我市學(xué)考合格率以95.76%的優(yōu)異成績奪取全省桂冠。一、二本上線率達(dá)到34.22%，比去年提高0.86個百分點(diǎn)；600分以上人數(shù)同比增加183人，再創(chuàng)新高。參加省職業(yè)院校技能競賽獲得17個獎項(xiàng)，空調(diào)制冷專業(yè)選手將代表省參加全國競賽。創(chuàng)建了一批國家“書香家庭”、省“書香校園”校、示范家長校、生態(tài)文明示范校、民辦學(xué)校建設(shè)先進(jìn)單位，涌現(xiàn)了市和平小學(xué)、風(fēng)車坪學(xué)校、火炬學(xué)校、江聲實(shí)驗(yàn)中學(xué)等一批課改樣板校、科普示范校和師訓(xùn)國培校。
隊(duì)伍建設(shè)向縱深推進(jìn)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，出臺了《XX市教師自律公約》，1人獲評省“最可愛鄉(xiāng)村教師”，1人獲評全市“最美群眾貼心人”。優(yōu)化“1+n”教師隊(duì)伍補(bǔ)充機(jī)制，實(shí)行“系統(tǒng)人”教師招聘模式，全系統(tǒng)招聘教師322人。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，全市國、省、市三級培訓(xùn)教師5342人次，獨(dú)立承擔(dān)國培項(xiàng)目7個，“國培計(jì)劃”送培率100%，我局獲省“國培計(jì)劃”實(shí)施工作先進(jìn)單位；首次引進(jìn)國外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)小學(xué)英語骨干教師、教研員40人。積極推進(jìn)教師學(xué)分登記管理，錄入率93.8%，名列全省前茅。加強(qiáng)名師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，評選了第二屆中小學(xué)（幼兒園）學(xué)科帶頭人70人，教師獲得省一等獎以上教研成果、賽課獎勵13人次。
教育管理不斷優(yōu)化升級。通過綜合治理、上下聯(lián)動，今年秋季的招生工作得到進(jìn)一步規(guī)范，各類教育招生計(jì)劃、普高錄取最低分?jǐn)?shù)線、示范高中擇校比例、義務(wù)教育入學(xué)年齡、基礎(chǔ)教育學(xué)校超大班額、各類學(xué)校爭搶生源等行為都得到有效控制，出現(xiàn)了前所未有的喜人局面。與此同時(shí)，民辦學(xué)校管理、收費(fèi)管理、陽光服務(wù)、教育督導(dǎo)、教育審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、考試管理、民主管理、作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)管理、學(xué)生資助、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、建議提案辦理、計(jì)劃生育、來信來訪、群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)老干等工作有序推進(jìn)，學(xué)生食堂管理經(jīng)驗(yàn)由省教育廳發(fā)文向全省推介，XX縣獲省“兩項(xiàng)督導(dǎo)評估考核”優(yōu)秀等第，XX市整章建制加快發(fā)展取得明顯成效，XX區(qū)構(gòu)建教育生態(tài)圈創(chuàng)新了均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展方式，XX區(qū)啟動了教育集團(tuán)建設(shè)工作，XX市幼教特色課程建設(shè)在全國產(chǎn)生良好影響，湘潭經(jīng)開區(qū)及昭山示范區(qū)教育發(fā)展呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。
這些成績來之不易，凝聚著全市廣大教育工作者特別是在座各位同志的心血和汗水。在此，我代表局黨委、行政向各位表示衷心的感謝和崇高的敬意！
問題不容忽視：
一是安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隱患排查還需更加嚴(yán)格，常規(guī)管理還需更加精細(xì)，規(guī)章制度還需更加落實(shí)，硬件投入還需更加到位，長效機(jī)制還需更加健全，統(tǒng)籌聯(lián)動還需更加完善。
二是師德建設(shè)有待進(jìn)一步改進(jìn)。有償家教家養(yǎng)、違規(guī)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招攬生源、接受家長饋贈吃請、侵害學(xué)生身心健康等現(xiàn)象，還不同程度地存在，嚴(yán)重?fù)p害了教師的形象，必須引起我們的高度警覺。
三是教育質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。部分學(xué)校對素質(zhì)教育理念、新課程改革、高效課堂構(gòu)建存在認(rèn)識偏差，落實(shí)力度不夠大，效果不夠明顯，與人民群眾對教育質(zhì)量的期盼還有較大差距。
四是體制機(jī)制有待進(jìn)一步完善。教育投入與事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)位緊缺、農(nóng)村辦學(xué)條件較為薄弱、義務(wù)教育師資配置不夠均衡、教育改革發(fā)展缺乏活力、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾突出、特色學(xué)校建設(shè)步子不快、優(yōu)質(zhì)教育資源難以滿足人民群眾需求等，針對對這些問題和不足，我們要從完善體制機(jī)制入手，認(rèn)真研究對策措施，切實(shí)加以認(rèn)真解決。
教訓(xùn)極為深刻：
今年7月10日，XX區(qū)樂樂旺幼兒園一輛校車在送孩子回家途中，不幸翻入水庫，造成8名幼兒、2名教師、1名司長遇難事件。這一事件的發(fā)生，雖然原因復(fù)雜，責(zé)任涉及多個部門，但教訓(xùn)十分慘痛，給我們的教育管理工作敲響了警鐘。我們必須痛定思痛，深刻反思，從中汲取深刻教訓(xùn)。安全工作責(zé)任重于泰山，一刻都不能放松；必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握教育法律法規(guī)，依法管理教育工作；教育管理要抓實(shí)抓細(xì)，做到謀劃要實(shí)、部署要實(shí)、督查要實(shí)、整改要實(shí)，不放過任何一個可能引發(fā)事故的細(xì)節(jié)，做到防微杜漸，防患于未然；必須加強(qiáng)與相關(guān)部門的銜接，形成教育管理工作強(qiáng)大合力。
二、下半年工作思路
今年下半年，我們將按照年初確定的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“八個強(qiáng)化，八個推動”，著力創(chuàng)新提效，更加求真務(wù)實(shí)，確保全年工作任務(wù)圓滿完成。
強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，推動教育優(yōu)先發(fā)展。要繼續(xù)深入開展教育強(qiáng)市建設(shè)課題研究，草擬《關(guān)于建設(shè)教育強(qiáng)市全面實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化實(shí)施意見》《XX市“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《XX市義務(wù)教育學(xué)校教師均衡配置指導(dǎo)意見》《關(guān)于加快發(fā)展XX市職業(yè)教育發(fā)展的決定》《第二個學(xué)前教育三年行動計(jì)劃》《優(yōu)化城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校布局指導(dǎo)意見》等文件，做好湘潭教育的頂層設(shè)計(jì)。要認(rèn)真貫徹全國職業(yè)教育工作會議精神，召開全市職業(yè)工作工作會議。
強(qiáng)化條件保障，推動教育均衡發(fā)展。抓緊推進(jìn)并確保完成公辦幼兒園建設(shè)、農(nóng)村義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)等為民辦實(shí)事任務(wù)，分步推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)�！叭娓谋 薄⒊菂^(qū)義務(wù)教育提質(zhì)擴(kuò)容、示范性綜合實(shí)踐基地建設(shè)等一批重大項(xiàng)目。XX區(qū)、XX區(qū)、XX市要力爭在今年完成完全小學(xué)以上義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)，為明年申報(bào)國家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣區(qū)創(chuàng)造條件。健全“政府主導(dǎo)、社會參與”的貧困學(xué)生資助體系，加大貧寒學(xué)子資助力度。爭取建成教育城域網(wǎng)，抓好國、省教育信息化試點(diǎn)學(xué)校建設(shè)及農(nóng)村教育信息化試點(diǎn)示范建設(shè)，XX區(qū)、XX區(qū)要力爭創(chuàng)建為省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)縣。爭取土地出讓金、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)、各類公益金等收入按規(guī)定比例用于教育發(fā)展。加大爭取國、省資金及建設(shè)項(xiàng)目的力度，積極探索高中債務(wù)置換、銀校合作模式。加強(qiáng)資金監(jiān)管，優(yōu)化資金支出結(jié)構(gòu)，開展資金績效評估。加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通，爭取啟動農(nóng)村學(xué)校教師公租房規(guī)劃項(xiàng)目，新建或改擴(kuò)建一批教師公租房。
強(qiáng)化立德樹人，推動教育提質(zhì)發(fā)展。堅(jiān)持小學(xué)、初中、高中全過程抓質(zhì)量，面向全體學(xué)生抓質(zhì)量，德智體美勞全面發(fā)展抓質(zhì)量的理念。要著手建立學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系，推動素質(zhì)教育全面實(shí)施和教育質(zhì)量全面提升。要采取建立“道德檔案”，開展“道德評分”，設(shè)立“德育講堂”， 開設(shè)“名師育子”專欄，開展家庭教育示XX縣創(chuàng)建活動等多種方式，提高德育的針對性、實(shí)效性。要推進(jìn)思品、科技、養(yǎng)成教育等素質(zhì)課程體系和體育、藝術(shù)“2+1”工程建設(shè)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。完善基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心，建立學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)評價(jià)監(jiān)測體系，推進(jìn)新課程改革，推動小學(xué)減負(fù)、初中減壓、高中增效。要加強(qiáng)中職學(xué)校教學(xué)管理和質(zhì)量評價(jià)，堅(jiān)持中職學(xué)生專業(yè)技能抽考制度。認(rèn)真開展教育質(zhì)量分析總結(jié)，開好全市教育質(zhì)量總結(jié)表彰會。
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，推動教育持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。出臺加強(qiáng)師德建設(shè)規(guī)定，開展師德評議考核，從嚴(yán)查處家教家養(yǎng)和在民辦機(jī)構(gòu)兼課行為。提高教師專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)教師培訓(xùn)學(xué)分登記管理，全面完成年度國、省、市、縣培訓(xùn)任務(wù)，增建語文、數(shù)學(xué)、生物等名師工作室。推進(jìn)教師均衡配置。年內(nèi)完成400名中小學(xué)校長、教師交流輪崗工作；將教師周轉(zhuǎn)房納入公租房建設(shè)規(guī)劃，力爭在三年內(nèi)新增3784套教師周轉(zhuǎn)宿舍；督查落實(shí)農(nóng)村幫扶支教教師補(bǔ)助及偏遠(yuǎn)學(xué)校教師特殊崗位津貼。優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。貫徹國家《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，建立教師退出機(jī)制，完善教師補(bǔ)充機(jī)制，加強(qiáng)崗位設(shè)置管理，開展短缺學(xué)科教師培訓(xùn)。完善教師考評機(jī)制。嚴(yán)格師德師風(fēng)失范行為處理，實(shí)行師德考核“一票否決”制，完善對教師的業(yè)務(wù)績效考核、中高職稱教師跟蹤考核及市級骨干教師、學(xué)科帶頭人、名師、特級教師的動態(tài)考核制度。
強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級，推動教育協(xié)調(diào)發(fā)展。推動幼兒教育普惠公益發(fā)展。完成80所普惠幼兒園認(rèn)定工作，探索加強(qiáng)農(nóng)村公辦幼兒園后續(xù)管理模式，加強(qiáng)幼兒教師培訓(xùn)，糾正幼兒教育小學(xué)化傾向。推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。提升農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展水平，出臺并實(shí)施《義務(wù)教育階段學(xué)�！皽p負(fù)萬里行·第2季”活動實(shí)施方案》，推進(jìn)XX區(qū)開展全省殘疾兒童隨班就讀試點(diǎn)工作。推動普高教育多樣發(fā)展。開展特色學(xué)校建設(shè)調(diào)研，出臺《XX市基礎(chǔ)教育特色學(xué)校建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃》，評選認(rèn)定首批10所市級特色學(xué)校，指導(dǎo)XX市十一中創(chuàng)建省特色教育實(shí)驗(yàn)高中。推動職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展。市工貿(mào)中專、生物機(jī)電學(xué)校要力爭通過國家示范校建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收。深入推動校企合作，實(shí)現(xiàn)校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，共同構(gòu)建課程體系，共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。做好中高職銜接工作，著力抓好全省終身教育活動周和“我家最樂學(xué)”評選活動。推動民辦教育規(guī)范優(yōu)質(zhì)發(fā)展。完善民辦教育評議委員會職能，加強(qiáng)民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常管理。開展清理整頓非法辦學(xué)行動，做好省、市示范性民辦學(xué)校推薦評選工作。
強(qiáng)化綜合改革，推動教育鮮活發(fā)展。改革教育治理結(jié)構(gòu)。開展管辦評分離試點(diǎn)，落實(shí)和擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)；改革招生制度。做好初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)成績等級評價(jià)和普高招生網(wǎng)上錄取的前期準(zhǔn)備工作。改革辦學(xué)模式。探索學(xué)前教育領(lǐng)域公辦民助、民辦公助、股份制、股份合作制和民辦等多元化辦學(xué)模式。試行基礎(chǔ)教育盟校聯(lián)合、名校領(lǐng)辦、集團(tuán)辦學(xué)、品牌輸出等辦學(xué)方式，構(gòu)建合作辦學(xué)學(xué)校教師雙向流動、捆綁評價(jià)機(jī)制。改革人事收入制度。出臺市直學(xué)校教師跨校聘任方案，盤活市直學(xué)校教師資源。開展中小學(xué)取消行政級別試點(diǎn)工作。實(shí)行市直學(xué)校教師新的績效工作制度，拉大收入分配差距。改革督導(dǎo)機(jī)制。成立XX市教育督導(dǎo)委員會，開展學(xué)前教育督導(dǎo)評估，指導(dǎo)XX區(qū)、XX區(qū)和XX市完成義務(wù)教育均衡發(fā)展差異系數(shù)測評工作，指導(dǎo)相關(guān)學(xué)校做好迎省示范性高中督導(dǎo)評估工作。探索建立教育質(zhì)量督導(dǎo)監(jiān)測體系，推進(jìn)教育督導(dǎo)信息化建設(shè)。
強(qiáng)化陽光管理，推動教育健康發(fā)展。實(shí)施教育陽光工程，全面啟動教育陽光服務(wù)平臺，暢通群眾訴求表達(dá)渠道。全面推進(jìn)陽光收費(fèi)、陽光財(cái)務(wù)、陽光管理，完成校園商店、學(xué)生食堂、學(xué)生校服招投標(biāo)工作，開展學(xué)生食堂財(cái)務(wù)及基建維修工程審計(jì)。加強(qiáng)中職助學(xué)金管理。嚴(yán)格實(shí)行教輔材料“一科一輔”。繼續(xù)查處亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)行為。
強(qiáng)化安全底線，推動教育和諧發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)校安全管理，落實(shí)安全“一崗雙責(zé)”，健全安全工作網(wǎng)絡(luò)，建立學(xué)校安全管理的長效機(jī)制。積極開展校園、校舍、校車、食堂、設(shè)施設(shè)備等安全大檢查，不斷提高“人防、物防、技防、心防”建設(shè)水平。加強(qiáng)校車園車安全管理，確保學(xué)生幼兒用車安全。加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境綜合治理，健全輿情快速反應(yīng)機(jī)制，提高應(yīng)對公共突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。
三、關(guān)于開學(xué)和收費(fèi)工作
精心準(zhǔn)備，周密安排，確保秋季開學(xué)起好步、開好局。良好的開端是成功的'一半。從現(xiàn)在開始，要開始收心收神，全力投入開學(xué)準(zhǔn)備工作。要繼續(xù)深入抓好群眾路線教育實(shí)踐活動。當(dāng)前和今后一段時(shí)間，要認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和黨員組織生活會，解決好群眾反映的突出問題，抓好第三階段整章建制工作，推動教育實(shí)踐活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。要高度重視加強(qiáng)安全管理。最近，省政府下發(fā)了《關(guān)于建立湖南省中小學(xué)校舍安全保障長效機(jī)制的實(shí)施意見》，強(qiáng)調(diào)要建立校舍安全年檢制度、預(yù)警機(jī)制、隱患排查機(jī)制、信息通報(bào)公告制度、責(zé)任追究制度，全系統(tǒng)要認(rèn)真抓好落實(shí)，并以此為契機(jī)，繼續(xù)開展校舍安全、校車安全、食品安全三項(xiàng)安全大檢查。開學(xué)前各地各校要對校園安全隱患進(jìn)行一次全面排查整治，包括教室、寢室、圍墻、食堂、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位，消防器材、電路電線、天花板吊頂、燈管風(fēng)扇、樓梯扶手、課桌椅等設(shè)施設(shè)備，都要進(jìn)行全面排查整改，不留任何安全隱患。要切實(shí)加強(qiáng)校車園車管理，開展校車園車安全隱患排查，做好校車園車資質(zhì)核準(zhǔn)、車牌核發(fā)、線路審定等工作。學(xué)生入校以后，要開展一次全面的安全教育，提高學(xué)生安全防范意識。要加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理，開學(xué)期間要聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊S護(hù)周邊治安，防止搶劫學(xué)生錢物事件發(fā)生。要認(rèn)真做好教育的教學(xué)準(zhǔn)備工作。切實(shí)抓好開學(xué)前教師集中培訓(xùn)，提振教職員工信心，引導(dǎo)教職員工一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓建設(shè)。要組織學(xué)習(xí)《教師自律公約》，采取宣誓、承諾等方式，加強(qiáng)師德師風(fēng)教育。要督查教師制定好新學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃，備好上好新學(xué)期第一課。要開展好新生入學(xué)教育，從入校開始培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。要主動加強(qiáng)與新華書店的銜接，確保教材按時(shí)足額到位。要扎實(shí)做好后勤保障工作。確保水、電、氣暢通，確保教師辦公用品按時(shí)到位。開學(xué)前各級各類學(xué)校要開展一次校園衛(wèi)生大掃除，以優(yōu)美整潔的環(huán)境迎接新學(xué)期、新同學(xué)的到來。第三十個教師節(jié)即將來臨，各地各校要開展好慶祝表彰活動，宣傳報(bào)道一批優(yōu)秀教師和學(xué)校，不斷增強(qiáng)教師的職業(yè)榮譽(yù)感，切實(shí)解決教師的實(shí)際困難，在全社會營造尊師重教的良好氛圍。要深入開展創(chuàng)建文明城市工作。今年我市獲得了創(chuàng)建全國文明城市提名城市資格，市委、市政府對這項(xiàng)工作高度重視，抱定了志在必成的決心和信心。根據(jù)局創(chuàng)文辦安排，8月27日局創(chuàng)文辦將到實(shí)地必檢學(xué)校進(jìn)行督查，8月30日將對直屬校及城市兩區(qū)實(shí)地必檢學(xué)校上交的材料進(jìn)行審核，9月4日將對所有學(xué)校進(jìn)行全面督查。各地各學(xué)校、各科室要按照局創(chuàng)文辦的要求，扎實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營造優(yōu)美校園環(huán)境；要加大創(chuàng)建文明城市、社會主義核心價(jià)值觀、中國夢、講文明樹新風(fēng)的宣傳力度，提高市民的知曉率、支持率和滿意度；要突出重點(diǎn)，嚴(yán)格對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)做好問卷調(diào)查、實(shí)地考察的迎檢準(zhǔn)備工作。局創(chuàng)建辦將建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、重點(diǎn)工作分階段進(jìn)度報(bào)告制和責(zé)任追究制，每周進(jìn)行紅黑榜評比活動。各單位一把手要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，組建強(qiáng)有力的工作班子，確保這項(xiàng)工作萬無一失。要著力謀劃教育長遠(yuǎn)發(fā)展。前段時(shí)間，市局啟動了教育強(qiáng)市建設(shè)課題研究及“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃編制工作，現(xiàn)在該項(xiàng)工作已由省教科院負(fù)責(zé)。請各縣市區(qū)教育局、市直學(xué)校和機(jī)關(guān)各科室積極配合做好相關(guān)調(diào)研工作，并開展新一輪教育強(qiáng)縣市區(qū)建設(shè)課題研究及本地、本校“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃的編制工作。要加大教育宣傳力度。市教育局網(wǎng)站升級改造已基本完成，即將投入使用。要充分利用這一宣傳平臺，建立縣市區(qū)教育局、市直學(xué)校新聞周報(bào)制，構(gòu)建局網(wǎng)、校網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體和省報(bào)、市報(bào)、省臺、市臺等電視、平面媒體共同宣傳教育的有效平臺，由市局統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)與媒體協(xié)調(diào)。要嚴(yán)格新聞媒體采訪、輿情反饋處置紀(jì)律，完善輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，正確引導(dǎo)教育負(fù)面輿情，凝聚教育發(fā)展正能量。
嚴(yán)格要求，嚴(yán)明紀(jì)律，確保收費(fèi)工作有序規(guī)范開展。
中小學(xué)收費(fèi)工作涉及千家萬戶，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，社會各界密切關(guān)注，是教育系統(tǒng)執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省“九項(xiàng)規(guī)定”和市委“九項(xiàng)規(guī)定”的具體體現(xiàn)，也是深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，著力形成制度、形成風(fēng)氣、形成習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)。今年收費(fèi)工作的總體要求是嚴(yán)格按照市物價(jià)、財(cái)政、教育三局收費(fèi)文件收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)一費(fèi)制收費(fèi)。具體要求是，一要深化認(rèn)識，樹立規(guī)范收費(fèi)的底線意識。各地、各學(xué)校務(wù)必站在實(shí)踐群眾路線的高度，進(jìn)一步提高對教育收費(fèi)工作的認(rèn)識，充分認(rèn)識到辦好人民滿意的教育是我們的宗旨，維護(hù)好百姓的切身利益是我們的底線，滿懷對群眾的深厚感情，切實(shí)維護(hù)教育的公平正義，恪守規(guī)范收費(fèi)這條底線、紅線和高壓線。二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建規(guī)范收費(fèi)的長效機(jī)制。各地、各學(xué)校要嚴(yán)格落實(shí) “一把手”負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，公開透明陽光收費(fèi)，積極進(jìn)行源頭治理、綜合治理，構(gòu)建長效機(jī)制，用制度管事、管人、管權(quán)、管錢。三要抓好監(jiān)督，加大收費(fèi)工作督查力度。對教育亂收費(fèi)要始終保持高壓態(tài)勢，加大教育亂收費(fèi)治理工作的督促檢查和指導(dǎo)力度；各級教育行政部門黨政班子要聽取收費(fèi)工作情況匯報(bào)，實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督；教育紀(jì)檢監(jiān)察部門和學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人要參與教育收費(fèi)工作全過程監(jiān)督，將相關(guān)工作納入崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控監(jiān)督；各地、各學(xué)校要高度重視人民群眾對教育收費(fèi)的來信來訪工作和新聞媒體的監(jiān)督工作，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)微博等新興媒體的輿情熱點(diǎn)，對舉報(bào)投訴案件做到“件件督辦，件件落實(shí)，件件回復(fù)”，自覺接受社會輿論監(jiān)督。對于亂收費(fèi)行為經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，要從嚴(yán)查處，嚴(yán)格追責(zé)。
在這里我還要特別強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是規(guī)范教輔材料的征訂。我局出臺的教輔材料推薦目錄已經(jīng)過三輪審定，各級教育行政部門、各級各類學(xué)校要嚴(yán)格把關(guān)，按照推薦目錄由學(xué)生自愿征訂，不得搞層層推薦、層層加碼，加重學(xué)生家長負(fù)擔(dān)。二是規(guī)范辦學(xué)行為。通過在座各位的共同努力，今年的招生工作取得了可喜成效，但也出現(xiàn)了招生計(jì)劃執(zhí)行不平衡、擇校線執(zhí)行不平衡、擇校費(fèi)收取不夠規(guī)范、入學(xué)年齡控制不平衡、部分城區(qū)民辦初中招生計(jì)劃過大、部分學(xué)校生源嚴(yán)重不足、擅自接收沒有參加湘潭中考的學(xué)生等問題。各地各校要對上述問題迅速進(jìn)行整改，并落實(shí)好減負(fù)萬里行第2季要求，不設(shè)重點(diǎn)班，按國家要求開足體育等課程，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
同志們，20xx年下半年是實(shí)施“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃全力沖刺、描繪“十三五”規(guī)劃藍(lán)圖全面啟動的關(guān)鍵時(shí)期，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、使命意識，以飽滿的政治熱情，良好的精神狀態(tài)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，按照市委、市政府的決策部署和教育工作年度任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，提振信心，扎實(shí)工作，為譜寫湘潭教育新篇章、開創(chuàng)湘潭教育新局面作出不懈的努力！
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