【實用】季度工作總結集合10篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的季度工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
xx年一季度安全總體形勢比較穩(wěn)定，但也暴露了一些問題，出現(xiàn)了一些不安全的苗頭。今年情況特殊:
一是受體制和執(zhí)法環(huán)境的影響路政、治理車輛超限舉步維艱；
二是春節(jié)假期長，因而大家可能放松了安全生產的思想。
因此，應正確認識掌握安全生產的規(guī)律，意識到事故條件隨時可能形成，所以我們要堅決的堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的.方針，切實加強安全生產工作，進一步消除各類事故隱患，預防和杜絕安全生產事故的發(fā)生�，F(xiàn)將一季度安全工作情況匯報如下：
一、安全工作管理情況。
1、完善了各類安全規(guī)程、安全管理制度、安全緊急預案、安全考核制度，落實了安全生產責任制，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了每個職工做好安全工作生產工作的責任感和使命感。
2、在二月份認真組織開展了“安全教育周”活動，進行了安全規(guī)程、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規(guī)學習，全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心。
二、加強宣傳教育，提高安全意識，促進自我保護。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全宣傳教育，是大隊安全工作的基礎。xx年一季度，大隊以安全宣傳教育為重點，以做好事前預防為目的，經常性地對隊員和沿公路線兩側的群眾開展安全宣傳教育，特別是抓好法制安全宣傳等大型活動的安全宣傳教育工作。
1、認真做好法制安全宣傳教育工作。
大隊組織所有職工學習安全工作的各類文件與法規(guī)，對單位內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。此外，大隊也利用法制安全宣傳教育活動的機會，提升人民群眾對公路及其附屬設施與交通安全關系的認知，幫助教育廣大的群眾樹立愛路護路的意識，并積極配合路政執(zhí)法人員搞好保護公路及其附屬設施的工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。
大隊利用大隊的安全會、組織活動等途徑，通過講解、學習，在單位內部開展安全預防教育，使職工接受比較系統(tǒng)的防、防觸電、防食物中毒、防病、防運動傷害、防火、防盜、防震等安全知識和技能教育。大隊每月還小結上月安全工作，強調安全事項。通過這些活動增強職工們的安全意識，提高他們的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
三、加強檢查，及時整改。
大隊在安全工作中經常開展常規(guī)安全檢查。一是把安全教育工作作為重點檢查內容之一；二是對重點路段進行全面的安全檢查。同時，積極配合支隊進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
四、下步的打算。
繼續(xù)按照安全性評價標準，加強安全生產管理，落實安全生產制度，達到安全性評價標準要求。最后，安全生產是大隊的頭等大事，要求廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變。高度重視，克服麻痹心理，把安全工作落實到實處。
季度工作總結 篇2
根據《**省預防接種單位管理規(guī)范》、《**省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《**省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《**省免疫規(guī)劃督導工作指導意見》以及**市和**區(qū)疾控中心的規(guī)定和要求，我接種門診開展了兒童逾期未接種查漏補種工作，現(xiàn)將****年第*季度查漏補種工作情況總結如下：
一、初步篩查
根據兒童預防接種信息系統(tǒng)的記錄，對連續(xù)**個月及以上逾期未接種兒童進行篩查。打印通知單，通過打電話或短信形式通知家長（村醫(yī)發(fā)到兒童家長手中），督促漏種兒童盡早接種或補種；其他免疫規(guī)劃疫苗沒有接種的，按照程序進行接種或補種。
二、查漏補種工作
對于兒童信息系統(tǒng)篩查的逾期未種對象，我中心針對不同情況進行分析和解決：兒童隨家長在外地接種的，我門診把兒童設置為臨時外轉；患病住院兒童，告知家長在兒童痊愈后，盡快接種或者補種；由于家長繁忙而沒有及時接種的，對家長預約接種日期，及時進行接種或者補種。發(fā)現(xiàn)其他疫苗漏種的，及時進行補種或者預約。
三、查漏補種結果匯總
本季度共通知逾期未種兒童575人次，826針次（脊灰90人次、無細胞百白破121人次、麻疹59人次、乙肝50人次、流腦100人次、麻腮風48人次、甲肝62人次、乙腦154人次、流腦A+C群142人次）；實種697針次（脊灰75人次、無細胞百白破96人次、麻疹46人次、乙肝43人次、流腦87人次、麻腮風41人次、甲肝52人次、乙腦132人次、流腦A+C群125人次）。有兒童是在外地打針的，回來后給與查漏，沒有上電腦的上電腦和底冊的有35人；不在家外出的.有27；有病不能進行接種的25人，告知家長痊愈后1周來接種。針對不同的情況采取不同的措施。
四、下一步工作建議
為了減少由于信息不準確而無法通知的現(xiàn)象，我們采取了以下措施：在兒童進行入冊登記時，告知家長預留有效信息，如果有臨時接種活動能夠進行通知，或者**個月以上沒有接種則電話通知；如果聯(lián)系信息變更，在接種時及時告知，以便在信息系統(tǒng)上及時變更；如果兒童隨父母到外地，告知家長帶接種證和兒童，到當地接種點，按照當地程序進行接種。對于沒有預留有效聯(lián)系方式的，通過其他方式進行通知。對與留守兒童，通知爺爺奶奶及時來接種。通過以上這些措施，最大限度減少由于不能及時通知導致的兒童接種疫苗降低，最大限度減少疫苗預防傳染病的發(fā)生。
****社區(qū)衛(wèi)生服務中心
****年**月**日
季度工作總結 篇3
20xx年3月末，物流管理部正式成立，部門員工將在策劃部時參與xxx相關工作進行收尾并交接后，主要精力都放在xxx建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的指導和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標，以物流園區(qū)建設為重點突破口，克服人員不足和經驗不夠的困難，通過不斷學習和主動思考，在**索中不斷前進。現(xiàn)將本部門正式成立后兩個月來的工作總結如下：
一、工作總結。
該工作在上一季度已經開始，但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調查經驗的欠缺，導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有：
（1）查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料，并向xx了解xx開展該項工作的信息。
（2）了解xxx自有船的航線和承運人信息，跟進xx新購集裝箱和新購船的信息，并通過遠洋運輸公司了解xx礦石運至xx的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。
（3）向xxx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。
�。�4）向集團生產業(yè)務部咨詢碼頭生產業(yè)務信息。
（5）進一步完善調查報告，形成階段性成果，并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。
2、甄選物流咨詢單位。
（1）查詢物流咨詢公司相關信息資料，篩選具有良好聲譽的第四方物流服務商，并整理其公司基本情況、主要案例和聯(lián)系方式等信息。
（2）與甄選出來的幾家第四方物流服務商接觸，協(xié)調萬千物流、香港科技物流、成都億博等咨詢單位赴股份公司進行工作匯報的相關事宜，并參加股份公司與香港科技物流、戴德梁行、萬千物流等的`溝通會議。
3、參觀學習及培訓。
（1）參加xx海事大學xx老師為集團進行的業(yè)務培訓講座。
（2）參觀xx、xx兩地物流倉庫。
�。�3）到xx物流園參觀考察。
�。�4）參加xx《關于xx港區(qū)國際集裝箱業(yè)務的拓展思路》的講座，并提交學習心得。
�。�5）積極參加集團組織的周末沙龍講座。
�。�6）學習業(yè)務相關書籍。
4、其它工作。
�。�1）赴xx港區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展局辦理xx港鐵路物流園、xx港區(qū)綜合物流園備案申請相關事宜。
�。�2）辦理xx港鐵路物流園、xx港區(qū)綜合物流園自籌資金來源證明的相關事宜。
�。�3）整理xxx部分規(guī)劃性信息發(fā)與BP，作為上次約見會談后的回復。
�。�4）整理xx港三個物流園區(qū)的基本資料，發(fā)于xx，豐富其碼頭推介資料，后與集團生產業(yè)務部溝通，取得集團四個碼頭的推介資料。
（5）通過網絡和期刊雜志等渠道定期整理各種物流相關信息資訊和理論成果。
二、工作中存在的問題。
摸索中前進，未知中篤行，暴露了一些問題，主要有：
1、在理論學習和信息搜集的過程中，要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強與集團內其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系，及時溝通信息。
3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個人的獨立工作能力。
三、下季度工作重點。
總結一季度物流部的工作，大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經具備開展實質性工作的條件，在接下來的工作要重點做好以下工作：
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xxx做好第四方物流服務商招標工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好xx港物流園區(qū)市場調查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
2、配合梁總解決xx工程中的相關問題。
季度工作總結 篇4
我院的防疫工作在在院領導的正確領導下，全面落實我市防疫工作會議精神，扎實開展各項綜合防病措施，突出做好AFP、麻疹等重點傳染病的監(jiān)測防治工作，努力增強預防接種工作能力從而提高我鎮(zhèn)預防接種率，提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率，促進工作全面發(fā)展�，F(xiàn)將防疫一季度工作開展情況總結介紹如下：
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作
本季度我鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
二、傳染病預防控制工作
1、規(guī)范傳染病疫情報告，加強重點傳染病的`預防控制和監(jiān)測工作：我院一季度報告?zhèn)魅静?例，其中流行性腮腺炎2例，未痰檢肺結核3例（已排除），細菌性痢疾2例，沒有出現(xiàn)遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。
2、免疫規(guī)劃工作：
（1）截止3月底上半年我鎮(zhèn)出生41人，實際建卡41人，建卡率100%，乙肝及時接種率100%。
�。�2）單苗接種率98%以上，強化免疫率100%。
�。�3）除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗，有效預防傳染病的發(fā)生及流行。
�。�4）按時報告接種數據報表制定疫苗需求計劃，并及時登記疫苗出入庫登記，并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表。
�。�5）我院及時高效的完成了20xx年新疆脊髓灰質炎應急強化免疫第四輪強化工作，第四輪接種2161人，接種率達到100%。
�。�6）積極完善兒童預防接種信息系統(tǒng)建設，截止本季度我院共錄入1179名兒童，完成對我鎮(zhèn)兒童接種信息的錄入工作。
�。�7）三月初我院防保科對我鎮(zhèn)學校幼兒園接種證就行了查驗，共有學生幼托兒童415人，對未完成規(guī)定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種。
4、規(guī)范填寫及時上報死亡報告卡，報告死亡17人，并做好報告卡接收與上報登記。
5、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發(fā)現(xiàn)率，上半年我院報告未痰檢肺結核3例，及時轉診并排除肺結核。
三、健康教育工作
我院加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力，提高我區(qū)健康知識的知曉率和行為形成率：
開展知識講座4次，更換宣傳欄9次，制作宣傳版面5個，宣傳咨詢活動4次。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計20xx余份。
季度工作總結 篇5
1、保證了冬季和春運期間公路的安全暢通。
在為期50天（1月15日-3月5日）的20xx年公路春運安全工作中，按照“以客為主，兼顧貨運，安全有序，方便快捷”的原則，加強冬季公路養(yǎng)護，采取切實有效的措施和辦法，保證了春運安全。在春運期間1、備養(yǎng)護砂，人均備料30立方米以上，共計1236m3。采取有效措施,切實做好冬季掃雪、打冰、撒防滑料等工作。在急彎、陡坡、事故多發(fā)路段,都備足防滑料,確保雪天順利防滑,共撒防滑料674m3，清除積雪1200㎡/4處，打冰30m3/7處，上路車機160臺班。
2、做好危橋危涵的觀察監(jiān)測工作。
對發(fā)現(xiàn)問題及時采取限載、限速等防范措施。對路肩松軟、狹路危橋、急彎陡坡等公路事故多發(fā)段和夜間行車危險路段增設明顯的警示標志，完善安全保障措施。
3、做好翻漿處治工作。
今年春融我段管養(yǎng)的z031、x123、g312線發(fā)生大積翻漿，尤其z031線k25+950—k26+570段620米路基整段全幅發(fā)生嚴重翻漿，翻漿面積共計7941.1㎡。翻漿發(fā)生后，為確保道路行車的安全和暢通，減輕翻漿帶來的'損失和危害，我段及早安排、采取先保暢通，后修復的方法，全面處治。做好翻漿處治工作,截止3月31日共計處治翻漿5100m2,投入人工610工日,裝載機21臺班,挖掘機20臺班,農用車68臺班，,蘭拖車26臺班,混合料4058m3,在修補質量上，嚴把“材料關、壓實關、工藝關”，把處治、修復與基層處理有機地結合起來，做到“處治一處，成功一處”，確保公路的暢通。
4、確保公路暢潔美。
三月份以來，我段集中力量，遵照“和諧管理、環(huán)保養(yǎng)護”的工作方針，對河屯路k2191.42—k2275.67段84公里公路臟亂差進行綜合治理,清理村鎮(zhèn)路段垃圾3370多立方，整修路容65km，清理邊溝70km，河屯段路容路貌得到顯著改善。
季度工作總結 篇6
從20xx年年初到現(xiàn)在，已經是本年度的第三個季度了，我在質檢部負責信息的傳遞和資料文件整理的工作（同時又接手了新項目東邦城市花園監(jiān)理資料的收發(fā)與存檔的工作），在原來工作的基礎上增加了許多工作量，盡量不在工作中出現(xiàn)較大的錯誤，給公司造成不必要的損失，現(xiàn)在我將20xx年第三季度的工作做了如下的總結：
一、在最短的時間內將資料文件及時發(fā)送到相關單位并存底歸檔，在監(jiān)理日志中做好登記，保證了信息的及時傳遞和以后的查閱。
完成了將監(jiān)理單位發(fā)出的資料文件，及時發(fā)送到相關單位，并做好簽收記錄（例如：監(jiān)理工作報告函、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理安全周檢查表、監(jiān)理巡查記錄等）使各單位能及時了解工程信息，順利展開工作。
二、到工程部取回監(jiān)理相關的資料，并做好電子目錄登記和紙質存檔，便于今后工程師查閱。
及時將資料從工程部資料員處取回，然后交由總監(jiān)及各工程師的查閱，（例如：設計變更和圖紙、現(xiàn)場收方簽證單、經濟簽證單、施工單位和建設單位工作聯(lián)系單及回復單、現(xiàn)場驗收的會議紀要、現(xiàn)場協(xié)調會的會議紀要等），設計變更還需要復印一份，將復印件交給相關工程師，讓工程師在原件上面簽收。
三、將施工單位發(fā)來的材料試驗報告及時做好登記并形成電子檔案庫，以便各工程師查閱。
盡量在最短的時間里將總包單位和分包單位送來的材料試驗報告和送檢的委托單（例如：各工程主要部位的構造柱混凝土、砌筑用的砂漿、鋼筋、防水材料、節(jié)能保溫材料等），按材料類別分標段和棟號詳細記錄在電子臺賬和監(jiān)理日志中，然后將登記完的紙質文件分標段和性質分別存放在檔案柜里，方便以后的查閱并使各監(jiān)理工程師能隨時了解材料送樣情況及試驗結果，保證施工質量。
四、對各進場分包單位進行督促及時將相關資料（包括公司資質、材料報審、施工方案）交我方項目部。
分包單位進場后，完成對負責人的督促將公司資質、施工方案報我方項目總監(jiān)審批，簽字認可后方可進行施工。材料進場前，需將材料出廠合格證、檢測報告及數量清單報我方監(jiān)理工程師確認是否合建設單位要求后方可使用。
五、按時參加每周的監(jiān)理例會并完成了會議紀要的整理和編寫。（包括東邦城市花園項目的會議紀要整理與編寫）
完成了對參加監(jiān)理例會的人員通知，并簽到。盡量完整的記錄了會議中各單位間存在的問題，施工中的安全及質量，整理好后編寫成會議紀要交由總監(jiān)審批后由各單位簽字認可，在發(fā)送到各施工單位和建設單位。
六、收集好各種監(jiān)理資料并整理歸檔。
完成了對收到的資料文件及監(jiān)理文件及時存檔，以免遺失，也便于事后的'查找。（每個月結束之后將上個月的監(jiān)理日志整理打印出來交由各相關工程師簽字后存檔）
七、每周組織參加質檢部內部會議并做好會議紀要，將會議紀要整理出來放入每周的周計劃中，把需要工程部解決的事情用黑體字標明，以便解決問題。 八、完成了每天的六點工作優(yōu)先計劃。
每天按時在OA中完成六點工作的計劃和總結，方便領導的查閱。
九、個人學習計劃
今年通過了見證員和資料員的考試，報考了造價員考試，希望能一次性通過考試。另外還參加了一個市開發(fā)辦舉辦的企業(yè)信用管理人員的培訓并順利通過了考試，等待后期拿證。
十、在第三季度工作中還完成了C14~23號樓監(jiān)理竣工資料的移交，幫助工程部徐經理完成C14~23、E1/2號樓的節(jié)能資料和綜合管網資料的收集與整理。在C14~23交房之前加班幫助陳俊完成兩書的工作。
季度工作總結 篇7
20xx年x月x日，我成為中心的一名正式員工，工作任務與責任也悄然發(fā)生了變化。在領導的關照下與帶領下，實驗室建設有條不紊的進行，各項工作都在有序的展開，
那么下面我就將我這一季度來做的主要工作匯報如下：
一、整改項。
隨著20xx年年末計量認證的結束，大家總算松了一口氣，開開心心地過完了新年，可是認證后的整改項還是把大家拉回到了緊張的工作當中，具體到個人我負責了整改項中：1實驗室用水pH、電導率、蒸發(fā)殘渣、吸光度等參數的測定，并編寫了相應的原始記錄，儀器使用錄，藥品取用記錄。2實驗室碳管、硅膠管的解吸效率，重點做了苯胺硅膠管（溶劑解吸）的解吸效率，并按要求編寫了相應的原始記錄，儀器使用記錄，藥品取用記錄。
二、新進儀器安裝調試。
隨著實驗室建設的不斷推進，實驗室又采購了一批新儀器，期間我主要負責配合劉哥對新進的離子色譜、測汞儀、X射線衍射儀進行安裝調試，以及離子色譜的檢定等工作，并和大家一起進行了上述儀器的培訓學習。
三、實驗室家具的安裝。
主要配合劉哥對實驗室的舊家具進行轉移、清理，以及新家具的安裝，排風、管道、氣瓶等的安裝調試。新進實驗室的桌椅板凳的'清點。
四、業(yè)務學習。
作為檢測檢驗部新開展的提高檢測人員業(yè)務素質的業(yè)務學習，受到了大家熱情歡迎和積極的參與。期間我選擇了“原子吸收法原理與空氣中有毒物質的采樣規(guī)程”內容與大家一起分享。其中包括做了前期的資料下載、整理、學習、制作PPT等。
五、實驗室設備維護。
對實驗室所有儀器進行了開機運行，對實驗室便攜儀器（需要充電的）的進行了充電。
六、計量認證整改遺留問題。
計量認證評審組對實驗室的原始記錄中存在的小問題如字母的大小寫、符號是否準確、頁隔之間缺少樣品編號等提出了整改修改項，相應的我對原始記錄中的這些錯誤進行了更正并對錯誤的進行了替換并受控。
七、編寫SOP。
根據實驗室建設的進一步需要，在第一季度我們又編寫了部分SOP，其中我負責編寫了空氣采樣的方法SOP、氯離子、氟離子、硫酸根離子的方法SOP，以及離子色譜、測汞儀、紫外可見（2550）、相差顯微鏡、空氣采樣器的儀器SOP。
八、協(xié)助其他同事。
第一季度里除了自己做了些工作外，還協(xié)助實驗室其他同事做了瑣碎的工作。
九、實驗室瑣碎工作。
協(xié)助金師傅修理水管、實驗室空調安裝、衛(wèi)生清理、分擔區(qū)除雪等。
十、完成領導分配的其他任務。
季度工作總結 篇8
一、XX年第一季度工作總結“基智團”的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
1、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、XX年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
1、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的`基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
2、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
3、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
季度工作總結 篇9
一、實習崗位與資料
（一）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼�。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如明白客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟；有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
二、實習收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
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1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了應對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質的`集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們帶給乘車預約表并理解他的信息再交由主管排車了。
季度工作總結 篇10
20xx年我項目在公司、八公司的正確領導下，在甲方指揮部、監(jiān)理的具體指導下，以“安全第一、預防為主、綜合治理”為綜合方針，全面貫徹實施《安全生產法》，認真落實公司、指揮部、監(jiān)理辦下發(fā)的安全文件，以安全措施的落實和標準化工地建設為重點，建立了完善的`安全管理制度并制定了標準化工地實施方案。現(xiàn)將今年的安全工作總結如下：
一、安全目標實現(xiàn)情況。
重大安全責任事故0案次，重大環(huán)境污染責任事故0案次，嚴重職業(yè)病危害事故0案次。已開工工程項目檢查安全合格率100%，優(yōu)良率85%，安全隱患整改率達到95%以上。新職工入場三級安全教育率100%，技術業(yè)務管理人員持證上崗率90%以上，特種作業(yè)人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上。實現(xiàn)了本年的安全目標。
二、安全管理制度的制定和實施情況
項目部根據相關要求完善了安全管理制度、安全生產責任制、安全檢查及隱患整改制度，增加了農民工工資管理制度、進場工人動態(tài)登記制度、工人檔案制度。
三、標準化工地建設情況
自進場以來，我項目始終把標準化工地建設作為一項重點，根據實際情況制訂了創(chuàng)建省級文明工地方案�，F(xiàn)已通過延安市市級文明工地備案。
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1．我項部駐地交通便利、通電、通水、通電話，實現(xiàn)了信息化辦公管理。
2.項目經理部辦公區(qū)、生活區(qū)及車輛、機具停放區(qū)等功能設置科學合理，區(qū)內場地及主要道路應作硬化處理，排水設施完善，庭院適當綠化，環(huán)境優(yōu)美整潔。項目部公共場所設置功能分區(qū)平面示意圖及指路導向牌。
3．辦公和生活用房：辦公、生活用房堅固、實用、美觀、隔熱通風，符合招投標文件及施工管理需要。
4.辦公區(qū)內設項目經理室、各業(yè)務科室和檔案室、會議室等，各科室門口應掛設名稱牌。會議室內管理圖表已裝裱上墻。嚴格執(zhí)行公司文明工地建設標準化要求。
5.辦公區(qū)和生活區(qū)內配置了必要的消防安全器具，建立安全、衛(wèi)生管理制度，落實專人維護和保潔。
6.標示標牌、公示牌
工地圍墻外、材料堆放場地，已完成的砼構件粘貼相關標牌。
四、安全目標責任書簽訂情況。
項目部與各施工隊、施工隊與班組分別簽訂了安全目標責任書，作為勞務合同的一部分。明確了各施工隊和各作業(yè)班組的安全責任，確保安全責任落實到人。
本年度安全工作的順利開展、安全目標的實現(xiàn)，與公司的正確領導和項目經理的大力支持是分不開的。
五、20xx年安全工作計劃
一、安全管理目標
1、重大安全責任事故0案次，重大環(huán)境污染責任事故0案次，嚴重職業(yè)病危害事故0案次。
2、實現(xiàn)六無（無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災、無機械車輛事故）目標。
3、年輕傷頻率控制在3‰以內。
4、月輕傷頻率控制在0.3‰內。
5、工程項目月檢查安全合格率應達到100%，優(yōu)良率達到85%，安全隱患整改率達到90%以上。
6、新職工入場三級安全教育率100%。
7、技術業(yè)務管理人員持證上崗率90%以上。
8、特種作業(yè)人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上。
二、安全工作重點。
20xx年度安全工作重點是標準化工地建設和二次結構施工。把砌體隊作為標準化工地建設的重點，從現(xiàn)場安全文明施工開始，做到各作業(yè)面的形象標準統(tǒng)一，并逐步建立各施工工序的標準化安全控制程序，最終形成標準化的安全管理體系。順利通過兩級文明工地驗收工作。
20xx年是各作業(yè)面全面開工，抓安全、搶進度的一年，我項目將繼續(xù)把安全工作作為重中之重，確保年度安全工作目標的實現(xiàn)。
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