有關(guān)季度工作總結(jié)模板集錦十篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年一季度，XX支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)聘制，旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉，工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)，東光支行秉承滄州分行國(guó)際部的發(fā)展思路，圍繞“客戶(hù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中，國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績(jī)。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、 關(guān)于指標(biāo)
1、指標(biāo)情況：20xx年一季度，在國(guó)際收支客戶(hù)激活中，東光支行計(jì)劃完成15戶(hù)，實(shí)際完成18戶(hù)，計(jì)劃完成率120%，在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中，東光支行計(jì)劃完成3戶(hù)，實(shí)際完成9戶(hù)，計(jì)劃完成率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列第二。在國(guó)際收支量中，東光支行計(jì)劃完成400萬(wàn)美元，實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元，計(jì)劃完成率97.96%，縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析：經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn)，收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列，成績(jī)不俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí)，我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足，國(guó)際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶(hù)的支撐，以及有效客戶(hù)數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
二、關(guān)于東光支行
1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年至今，我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù)，國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20xx年的1400.56美元，對(duì)于一個(gè)開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō)，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績(jī)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國(guó)際收支大戶(hù)的不利條件下，從小戶(hù)抓起，積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時(shí)，也從國(guó)際收支客戶(hù)維護(hù)上下功夫，突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的.國(guó)際收支客戶(hù)。
2、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá)，這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴?hù)落戶(hù)他行，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)
由于我行發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，人員素質(zhì)的參差不齊，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足，再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜，人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候，出現(xiàn)了各種問(wèn)題，對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足，給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門(mén)關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn)，對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查，查漏補(bǔ)缺，以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核，嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
四、關(guān)于自身發(fā)展
身為對(duì)公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中，我對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機(jī)會(huì)，我將銘記于心，并繼續(xù)把東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!
季度工作總結(jié) 篇2
一、工作進(jìn)展情況
1、20xx年小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)
我縣20xx年小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)工程于20xx年10月9日完成招投標(biāo)工作，20xx年10月25日工程正式開(kāi)工。截止目前，累計(jì)完成渠道改造長(zhǎng)200.28km，其中完成襯砌渠道長(zhǎng)142.73km(含U型槽襯砌62.66km、現(xiàn)澆砼襯砌78.76km、漿砌石襯砌1.49km)；新建渠系建筑物完成370座，改造完成77座；完成小型引水堰維修3處；完成更新改造提灌站2處合2臺(tái)套；
累計(jì)完成工程投資1980萬(wàn)元，約占工程建設(shè)任務(wù)的88%。
2、其他幾項(xiàng)工作
(1)完成了我縣規(guī)�；�(jié)水灌溉增效示范項(xiàng)目實(shí)施方案(20xx-2015)的編制工作。
(2) 完成了我縣20xx年小農(nóng)水專(zhuān)項(xiàng)工程(農(nóng)村河塘清淤整治)建設(shè)方案及標(biāo)準(zhǔn)文本的編制工作。
二、存在的主要問(wèn)題
1、由于小農(nóng)水建設(shè)項(xiàng)目中灌區(qū)較為分散，涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，施工空間跨度大，給施工安排增加了一定的'難度，間接影響工程進(jìn)度。
2、小型農(nóng)田水利建設(shè)施工環(huán)境多為線(xiàn)性，點(diǎn)多面廣，材料運(yùn)輸距離遠(yuǎn)且二次轉(zhuǎn)運(yùn)量大，而且大部分田間道路偏窄不利于材料運(yùn)輸，材料主要靠人工挑、抬，施工環(huán)境非常不便。
3、受去冬雨水偏多影響，工程進(jìn)展偏慢。目前離3月底合同工期已不遠(yuǎn)，整個(gè)工程尚余約12%工程量待實(shí)施，可能影響工程按期完成。
4、技術(shù)人員較為缺乏。近幾年水利系統(tǒng)沒(méi)有引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，或招入也留不住，對(duì)目前繁重的水利建設(shè)任務(wù)來(lái)說(shuō)，是一大較為突出問(wèn)題。
三、下一步打算
抓緊實(shí)施完成20xx年小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)任務(wù)，并著手做好其終期績(jī)效考評(píng)及年度驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
季度工作總結(jié) 篇3
第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待1十三個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有六個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到2個(gè)人1個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前2個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比之際我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多1個(gè)a類(lèi)，多1個(gè)a類(lèi)就多1個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做1個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的'銷(xiāo)售技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年第一季度輸血科在院領(lǐng)導(dǎo)、主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室全體同志的團(tuán)結(jié)配合下，圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、政治學(xué)習(xí)：
嚴(yán)格按照院領(lǐng)導(dǎo)班子重要辦院方針，制定科室近期和中長(zhǎng)期規(guī)劃，使科室的各項(xiàng)工作順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展。
二、科室管理：
1、嚴(yán)格按照輸血科的各項(xiàng)操作規(guī)程進(jìn)行工作。
2、定期深入臨床科室溝通并制定科室整改措施，更好的為臨床服務(wù)。
三、人才培養(yǎng)：
1、每月對(duì)全科同志進(jìn)行法律法規(guī)、理論知識(shí)、操作培訓(xùn)和輸血檢驗(yàn)專(zhuān)題講座計(jì)3次；對(duì)全體同志進(jìn)行了“三基”考核2次，提高了的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四、質(zhì)量控制：
1、科室的儀器設(shè)備專(zhuān)人專(zhuān)管專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用。嚴(yán)格按照SOP操作規(guī)程對(duì)儀器進(jìn)行日、周、月的保養(yǎng)和維護(hù)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映；保證各項(xiàng)日常工作正常開(kāi)展。
五、療質(zhì)量管理措施：
1、嚴(yán)格執(zhí)行輸血操作規(guī)程，落實(shí)各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，重點(diǎn)落實(shí)了危重患者搶救制度、交接班制度等核心制度。
2、加強(qiáng)了輸血前、中、后的`檢查力度，每月召開(kāi)一次專(zhuān)業(yè)例會(huì)，分析解決存在的問(wèn)題并制定有效整改措施。按照要求落實(shí)臨床輸血操作規(guī)程，定期對(duì)輸血操作規(guī)程進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)、分析，制定整改措施。
3、臨床輸血管理質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)臨床用血、登記制度，執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和核對(duì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及各種記錄。
總之，為臨床提供安全、有效、及時(shí)、正確的血源是我科的責(zé)任和義務(wù)，作為輸血科主任，一定會(huì)帶領(lǐng)科室全體同志提高我們的整體水平，為我院的發(fā)展扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。
季度工作總結(jié) 篇5
按照市委、市政府今年工作的總體要求和省統(tǒng)計(jì)局對(duì)今年統(tǒng)計(jì)工作的具體安排，我局緊緊圍繞“以人為本，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，規(guī)范管理，再上臺(tái)階”的總體工作思路，團(tuán)結(jié)奮斗，真抓實(shí)干，勝利完成了一季度各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，得到市委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和省局的高度評(píng)價(jià)。
一、總攬全局，確立今年全市統(tǒng)計(jì)工作的總體思路
二、狠抓落實(shí)，順利完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)
今年一季度，我局在認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)完成20xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)、今年一季度定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)，及時(shí)向市委、市政府提供□□經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行情況資料的同時(shí)，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、深化改革、強(qiáng)化服務(wù)，取得了統(tǒng)計(jì)工作的良好開(kāi)端，為實(shí)現(xiàn)全年統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
�。ㄒ唬┝チ�，經(jīng)濟(jì)普查工作榮獲省辦通報(bào)表彰。第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查從今年1月1日全面進(jìn)入普查登記階段，為確保全市普查登記工作一次成功，實(shí)現(xiàn)“單位不重不漏、數(shù)據(jù)真實(shí)可靠”的普查目標(biāo)，我們加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，抓方案完善，促普查工作安排科學(xué)流程合理；抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促普查隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；抓規(guī)范管理，促普查工作制度和工作責(zé)任落到實(shí)處；抓統(tǒng)籌規(guī)劃，促普查質(zhì)量控制措施貫穿普查工作始終；抓督導(dǎo)檢查，促全市普查工作平衡進(jìn)展；抓質(zhì)量控制，促普查數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。在各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)的支持配合下，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)普查機(jī)構(gòu)和全體普查工作人員的共同努力，我市已按全國(guó)、全省統(tǒng)一安排，完成了經(jīng)濟(jì)普查清查摸底、填報(bào)登記和規(guī)模以上企業(yè)、單位普查資料的審核匯總上報(bào)工作。3月中至下旬，省經(jīng)濟(jì)普查督導(dǎo)組對(duì)我市普查工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查后，稱(chēng)贊我市是“普查工作放心市”，省普查辦也發(fā)文對(duì)我市清查摸底等工作進(jìn)行了通報(bào)表彰。目前，規(guī)模以下企業(yè)、單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)普查資料的數(shù)據(jù)處理工作正在進(jìn)行之中。
（二）積極探索，改進(jìn)縣區(qū)GDP核算工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于改進(jìn)地區(qū)GDP核算工作的.意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[20xx]82號(hào)）和全省GDP核算工作會(huì)議要求，我市規(guī)范方法，深化改革，穩(wěn)妥推進(jìn)縣區(qū)GDP核算工作。3月12日，市政府印發(fā)了《□□市人民政府關(guān)于改進(jìn)縣區(qū)GDP核算工作的通知》（□政發(fā)〔20xx〕13號(hào)），目前，市統(tǒng)計(jì)局已擬定了《關(guān)于改進(jìn)縣區(qū)GDP核算工作的具體實(shí)施辦法》，并抓緊做好開(kāi)展縣區(qū)GDP核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，初步定于4月初進(jìn)行全市的GDP核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以不斷夯實(shí)基層源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，努力提高全市GDP核算工作水平。
�。ㄈ┚幕I劃，七個(gè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作扎實(shí)有序。按照省上安排，今年要組織完成全市1%人口抽樣調(diào)查、建立勞力調(diào)查制度、中藥材產(chǎn)業(yè)調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、重點(diǎn)貿(mào)易企業(yè)調(diào)查和社會(huì)發(fā)展水平綜合評(píng)價(jià)調(diào)查、婦女兒童《綱要》監(jiān)測(cè)等七項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。目前，全市1%人口抽樣調(diào)查工作機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立，制定了方案，落實(shí)了人員；規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查的抽樣框已經(jīng)確立完善；中藥材產(chǎn)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)評(píng)估及公報(bào)發(fā)布工作已經(jīng)完成，重點(diǎn)貿(mào)易企業(yè)調(diào)查和其他專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查準(zhǔn)備工作正在有序推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭良好。
�。ㄋ模┳⒅貞�(yīng)用，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)獲得突破性進(jìn)展。統(tǒng)計(jì)信息化是統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化建設(shè)的核心，是今年統(tǒng)計(jì)工作主要任務(wù)之一。按照全省統(tǒng)一安排，我市抓住機(jī)遇，拓展應(yīng)用，加大統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作力度，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。3月21日全省縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和試點(diǎn)工作在我市成
季度工作總結(jié) 篇6
x月24日上午，自動(dòng)化所召開(kāi)了第一季度工作總結(jié)及第四季度工作安排部署會(huì)議，全面總結(jié)前一季度目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析形勢(shì)，部署第四季度工作任務(wù)。會(huì)議由所長(zhǎng)、黨委書(shū)記石祥聰主持，所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)部門(mén)正副職(含副總)、管理部門(mén)正職等參加了會(huì)議。
首先是財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)凌雁做全所前一季度財(cái)務(wù)分析，從合同簽定、銷(xiāo)售回款、收入、利潤(rùn)及現(xiàn)金運(yùn)行情況等方面進(jìn)行了通報(bào)，本所財(cái)務(wù)狀況良好，資金運(yùn)營(yíng)正常。
然后由各經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了第一季度的工作情況和第四季度的重點(diǎn)工作思路。部分部門(mén)指標(biāo)完成較好，但少數(shù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相差較大，存在的`問(wèn)題亟待解決。
石所長(zhǎng)分別對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，最后作了總結(jié)發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)：大家要有緊迫感，業(yè)績(jī)好的部門(mén)不要停留于現(xiàn)狀，業(yè)績(jī)不好的部門(mén)不要被困難和現(xiàn)狀所嚇倒，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，著力解決存在的問(wèn)題，盡最大努力提升業(yè)績(jī)。希望全所干部職工，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)，首要的是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，從干部抓起，要求職工做到的，我們必須自己先做到。
季度工作總結(jié) 篇7
根據(jù)師市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作安排，我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)我團(tuán)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署，較好地完成了各階段工作任務(wù)，現(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況做以下匯報(bào)：
一、按照師市《關(guān)于在師市開(kāi)展安全生產(chǎn)示范團(tuán)、處、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))創(chuàng)建活動(dòng)的通知》的要求(師市安監(jiān)字[20xx]13號(hào))，認(rèn)真完成目標(biāo)創(chuàng)建工作。9月8日-9月9日，師市驗(yàn)收組對(duì)我團(tuán)上報(bào)的22個(gè)單位的安全生產(chǎn)示范連的創(chuàng)建情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，經(jīng)考核22個(gè)單位全部達(dá)標(biāo)通過(guò)。在檢查的過(guò)程中，驗(yàn)收組的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我團(tuán)安全管理上存在的問(wèn)題，給出了許多寶貴的意見(jiàn)。針對(duì)這些不足，按照整改意見(jiàn)，我團(tuán)立即落實(shí)，規(guī)范各單位的安全管理基礎(chǔ)工作。
二、認(rèn)真落實(shí)師市安委會(huì)和安監(jiān)局階段工作安排，制定團(tuán)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作文件10份，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì)議及安全生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件指示精神，結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際做好安全生產(chǎn)管理工作安排部署。積極參加師市組織的安全生產(chǎn)工作會(huì)議和相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成各種報(bào)表、總結(jié)材料的報(bào)送工作。7月25日至7月28日，組織我團(tuán)存在職業(yè)危害的單位安全管理人員2人，參加了師市組織的職業(yè)安全健康專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并按時(shí)完成了職業(yè)病的網(wǎng)上申報(bào)工作。8月30日，分管安全生產(chǎn)工作的團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)安全科負(fù)責(zé)人參加了師市召開(kāi)的R18;師市20xx年三季度安全生產(chǎn)例會(huì)暨‘三秋’、‘十一’安全生產(chǎn)工作動(dòng)員大會(huì)R19;，并將會(huì)議精神切實(shí)貫徹落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定向好發(fā)展。
三、嚴(yán)抓安全檢查，及時(shí)治理隱患，繼續(xù)做好安全隱患的排查治理加強(qiáng)R18;三秋R19;及國(guó)慶期間的安全管理工作，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)。
從9月11日開(kāi)始，由副政委何偉親自帶隊(duì)，安全科、政法辦、廣播電視站及133團(tuán)天富電力供電所等有關(guān)人員組成的檢查組，對(duì)連隊(duì)道棉場(chǎng)滅火器、消防泵、消防水源、消防桶、消防鍬、沙堆、沙袋等準(zhǔn)備情況;季節(jié)工住房衛(wèi)生、用電、柴草堆放等情況，進(jìn)行了一次全面徹底的.安全檢查。對(duì)查出的安全隱患，責(zé)令立即整改，并對(duì)整改的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。不能立即整改的，要求必須馬上制定出防護(hù)措施，限期整改、定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
同時(shí)，安全科、政法辦、鎮(zhèn)區(qū)派出所、工交建商科、社政科(勞資)、政工辦等相關(guān)部門(mén)，聯(lián)合對(duì)我團(tuán)范圍內(nèi)的易燃易爆場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、非煤礦山、�；方�(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存場(chǎng)所、特種設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、建筑工地民工搭建住房、棚戶(hù)、多合一R19;、R18;六小R19;場(chǎng)所等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域、場(chǎng)所進(jìn)行了集中執(zhí)法整治。 通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問(wèn)題和不足，比如安全警示標(biāo)識(shí)不明顯、安全防護(hù)措施缺失、私接用電、電線(xiàn)線(xiàn)路老化、季節(jié)工住房柴草堆放與灶臺(tái)間無(wú)防火間距等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們高度重視，一抓到底，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時(shí)有效的治理。
四、增加投入，確保安全 按統(tǒng)一部署，增加安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的投入，加強(qiáng)安全隱患重點(diǎn)部位的管理。
消防安全上，規(guī)定各單位的消防設(shè)施、設(shè)備數(shù)量、性能必須達(dá)到滅火要求。數(shù)量不足或性能達(dá)不到要求的，及時(shí)添購(gòu)、更換。9月10日，團(tuán)安全科通知各單位將過(guò)期的滅火器進(jìn)行收集，兩鎮(zhèn)區(qū)分別送交到加工一廠(chǎng)和加強(qiáng)二廠(chǎng)，統(tǒng)一進(jìn)行年檢、換粉。要求各單位認(rèn)真做好消防演練，不斷完善應(yīng)急救援預(yù)案。 道路交通安全上，團(tuán)場(chǎng)成立道路交通安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《一三三團(tuán)道路交通安全管理規(guī)定(暫行)》，規(guī)范了道路交通管理，明確了責(zé)任，加大了違規(guī)處罰力度。團(tuán)安全科、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、兩鎮(zhèn)區(qū)派出所駐所交警中隊(duì)認(rèn)真執(zhí)法，無(wú)證駕駛、R18;xx非駕R19;、超速、超載、超限，非法載人等行為得到了有效控制，大大降低了各類(lèi)交通事故的發(fā)生。
團(tuán)場(chǎng)番茄交售期間，從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)骨干24小時(shí)在雪瑞番茄醬廠(chǎng)值勤，維護(hù)車(chē)輛秩序，保障道路暢通。團(tuán)場(chǎng)小紅線(xiàn)路段擺攤設(shè)點(diǎn)造成了一定的交通安全隱患，8月4日?qǐng)?zhí)法人員對(duì)該處進(jìn)行了整頓、治理。制作了40條宣傳橫幅分發(fā)各單位，在兩鎮(zhèn)區(qū)及各單位轄區(qū)范圍內(nèi)醒目位臵進(jìn)行懸掛，并在重點(diǎn)路段上增設(shè)了減速帶，提醒人們注意交通安全，增強(qiáng)交通安全意識(shí)，避免事故發(fā)生。
此外，團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過(guò)程中涉及的其它方面的安全工作也給予了足夠重視，增加基本的安全防護(hù)措施上的人力、物力、財(cái)力投入。
五、加強(qiáng)安全教育，營(yíng)造良好氛圍 召開(kāi)R18;平安農(nóng)機(jī)R19;創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，各農(nóng)業(yè)連隊(duì)書(shū)記、機(jī)務(wù)副連長(zhǎng)、政工員參加了學(xué)習(xí)，提高了農(nóng)機(jī)管理水平，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)事故的防范能力。
要求各單位加強(qiáng)對(duì)本單位干部、職工、季節(jié)工的安全教育，加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范能力。加大對(duì)拾花工的飲食衛(wèi)生、居住場(chǎng)所用電、用火及運(yùn)送拾花工車(chē)輛的隱患排查工作。嚴(yán)禁私拉照明電路，季節(jié)工住房周?chē)癫荻逊艖?yīng)遠(yuǎn)離火源，對(duì)查出的隱患要立即整改。要加大對(duì)農(nóng)用車(chē)違法接送拾花工的查處力度，杜絕重大農(nóng)機(jī)事故。
印發(fā)《致廣大職工群眾的一封信》、《致廣大農(nóng)民工的一封信》，各單位張貼宣傳，團(tuán)廣播電視站在廣播、電視上反復(fù)播放，號(hào)召職工群眾、農(nóng)民工們從自身做起，共同營(yíng)造團(tuán)場(chǎng)平安、穩(wěn)定、和諧環(huán)境。
以上即為我團(tuán)第三季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展大致情況。下個(gè)季度，安全生產(chǎn)面臨的任務(wù)仍很艱巨，我團(tuán)將繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，加大安全隱患排查治理力度，明確各行各業(yè)工作職責(zé)，將各項(xiàng)防范措施真正落到實(shí)處，有效整改各類(lèi)安全隱患，杜絕各類(lèi)安全責(zé)任事故的發(fā)生，始終為團(tuán)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全保障，確保我團(tuán)安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
季度工作總結(jié) 篇8
一、20xx年度工作總結(jié)：
1、部門(mén)工作與崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
�。�1）財(cái)務(wù)管理部崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
部門(mén)財(cái)務(wù)管理部、主要工作職責(zé)是組織會(huì)計(jì)核算和報(bào)表功能、財(cái)務(wù)管理和控制職能、預(yù)算管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理、參與公司經(jīng)營(yíng)和管理。具體表現(xiàn)為：在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目可行性分析、稅務(wù)籌劃、投資分析、融資、參與編制項(xiàng)目大綱；在項(xiàng)目建設(shè)階段、負(fù)責(zé)合同評(píng)審、支付工程進(jìn)度款、財(cái)務(wù)成本核算；在項(xiàng)目預(yù)售階段和入伙階段、協(xié)助資金計(jì)劃部開(kāi)盤(pán)收款、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的準(zhǔn)備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費(fèi)；在項(xiàng)目結(jié)算階段、負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析、項(xiàng)目決算、項(xiàng)目稅務(wù)匯算清繳�？傊⒇�(cái)務(wù)管理部既是一個(gè)管理部門(mén)、又是一個(gè)職能部門(mén)、貫穿公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程的始終。
�。�2）自身崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
主要職責(zé)如下：加強(qiáng)深圳公司會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成地產(chǎn)子集團(tuán)統(tǒng)一的`財(cái)務(wù)管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成部分財(cái)務(wù)管控職能、配X集團(tuán)公司完成上市相關(guān)工作、為公司日常經(jīng)營(yíng)管理和決策提供有效的財(cái)務(wù)支持。
2、全年主要工作內(nèi)容及工作結(jié)果
（1）工作主要內(nèi)容
20xx年1月—4月負(fù)責(zé)審核康年和深圳地產(chǎn)原始單據(jù)及康年公司賬務(wù)處理、報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)報(bào)表；20xx年5月—12月負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各公司會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各項(xiàng)目臺(tái)賬；完善地產(chǎn)子集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度；配X集團(tuán)上市的財(cái)務(wù)對(duì)接工作；負(fù)責(zé)深圳公司存量房產(chǎn)租金的催收；負(fù)責(zé)深圳地產(chǎn)各公司電算化管理工作。
�。�2）工作成果
A：完成審核對(duì)匯總集團(tuán)內(nèi)各公司月度會(huì)計(jì)報(bào)表、向集團(tuán)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成二級(jí)公司該部分工作的考核。
B：完成《成本與商務(wù)工作手冊(cè)》財(cái)務(wù)操作指引、《地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)付款管理制度》及《地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)借款與報(bào)銷(xiāo)制度》并督促各地產(chǎn)公司貫徹實(shí)施。
C：?jiǎn)?dòng)、審核、匯總地產(chǎn)子集團(tuán)各項(xiàng)目臺(tái)賬、并完成月度項(xiàng)目臺(tái)賬分析報(bào)告。
D：完成各部門(mén)費(fèi)用臺(tái)賬、每月按時(shí)發(fā)送深圳公司各部門(mén)費(fèi)用臺(tái)賬、關(guān)注各部門(mén)費(fèi)用執(zhí)行情況。
E：根據(jù)集團(tuán)公司要求、按時(shí)完成與資本市場(chǎng)的相關(guān)財(cái)務(wù)對(duì)接工作、同時(shí)配合德勤審計(jì)工作。
F：完成深圳公司20xx年新會(huì)計(jì)核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全。
G：完成深圳公司存量房產(chǎn)租金管理工作編制月度存量房產(chǎn)租金收取情況表、開(kāi)具租金發(fā)票、確保公司存量房產(chǎn)的租金及時(shí)、準(zhǔn)確地入賬。
H：配合人力資源部完成月度銷(xiāo)售中心薪酬統(tǒng)計(jì)表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)意見(jiàn)
�。�1）溝通
需加強(qiáng)溝通的主動(dòng)性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對(duì)二級(jí)公司財(cái)務(wù)對(duì)接人、而對(duì)二級(jí)公司項(xiàng)目的了解及跟進(jìn)、需加強(qiáng)同二級(jí)公司其他部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通。
（2）工作業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)了解和熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程、加強(qiáng)香港會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)、以便對(duì)接德勤審計(jì)時(shí)規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)深度和精準(zhǔn)度、以便更好地完成工作。
�。�3）工作欠缺方面
針對(duì)地產(chǎn)子集團(tuán)各二級(jí)公司相關(guān)稅務(wù)管理及稅收籌劃工作關(guān)注較少、以后將更加關(guān)注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進(jìn)二級(jí)公司稅務(wù)管理相關(guān)事宜。
二、20xx年度主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、新會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行報(bào)告及相關(guān)規(guī)范細(xì)則；
2、計(jì)劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團(tuán)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理規(guī)范》、完善會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范、會(huì)計(jì)電算化管理、會(huì)計(jì)檔案管理；
3、計(jì)劃完成《花樣年地產(chǎn)子集團(tuán)稅收管理制度》、梳理稅務(wù)管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程；
4、存量房產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理職責(zé)的梳理；
5、協(xié)助完成地產(chǎn)子集團(tuán)年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告、為公司經(jīng)營(yíng)提供有價(jià)值的決策。
三、對(duì)公司、部門(mén)管理工作的合理化建議
1、對(duì)公司工作的合理化建議
加強(qiáng)項(xiàng)目大綱啟動(dòng)及文本化管理、加強(qiáng)銷(xiāo)售資產(chǎn)管理、健全完善項(xiàng)目全成本體系。
2、對(duì)部門(mén)管理工作合理化建議
雖20xx年已完成相關(guān)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度、但整個(gè)地產(chǎn)子集團(tuán)財(cái)務(wù)制度體系尚需健全、且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)增值服務(wù)及價(jià)值提升還需加強(qiáng)。
季度工作總結(jié) 篇9
很快，今年的第三個(gè)季度接近尾聲了，今天盤(pán)點(diǎn)也已經(jīng)結(jié)束，剩下的只要等待明天的差異表來(lái)檢驗(yàn)這三個(gè)月的成績(jī)了…
明天又是一天忙碌，面臨的壓力真的很大，從一開(kāi)始接手這一亂攤子到現(xiàn)在，就我個(gè)人表現(xiàn)來(lái)說(shuō)還算滿(mǎn)意，但是整體表現(xiàn)還不足以讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，畢竟，領(lǐng)導(dǎo)在乎的只是個(gè)結(jié)果，并不在乎過(guò)程…
我從六月份開(kāi)始接手?jǐn)嚢枧浼〝嚢枵竞蛿嚢柢?chē)配件，范文之工作總結(jié)：我的第三季度工作總結(jié)。由于剛開(kāi)始接手，對(duì)配件型號(hào)，用途以及貨位都不熟悉，以致我上手比較慢，之后在兄弟們的理解和幫助下很快能夠獨(dú)立完成配件管理。雖然經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、漏消卡等等一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，但是后來(lái)都在努力改進(jìn)，盡量避免低級(jí)錯(cuò)誤的出現(xiàn)…
由于在我們之前沒(méi)有一個(gè)非常優(yōu)越實(shí)用的管理方法和方案，所以我們沒(méi)有一個(gè)固定的模板去效仿，而我們那些所謂的師傅們給我們留下的都是一些差異，導(dǎo)致我們經(jīng)常出現(xiàn)有賬有卡卻找不到實(shí)物或者由于沒(méi)有管理到位，配件已經(jīng)銹損，破裂，甚至是哪天不經(jīng)意從垃圾堆里找出幾個(gè)以前怎么找也找不到的配件！而漢壽和沅江那邊有時(shí)候開(kāi)的領(lǐng)料單上的名稱(chēng)或者型號(hào)有誤，也一定程度上影響了我們出入庫(kù)上的失誤，而電腦賬上的數(shù)量與我們卡片上的數(shù)量也不一致，就要花很多時(shí)間去查，增加了我們的工作量…這些都是我工作上失誤的`客觀(guān)因素…
最重要的是，由于有些配件特別重，于是我們便選擇一些投機(jī)取巧的方法，沒(méi)有嚴(yán)格按照流程走，出入庫(kù)都沒(méi)有記錄，這是這個(gè)季度我犯下的一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，也是導(dǎo)致差異最主要的原因…
由于我們攪拌組整體實(shí)力不濟(jì)，加上以前沒(méi)打好基礎(chǔ)，目前仍然落后于其他組，今天領(lǐng)導(dǎo)找我談話(huà)了，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們組的表現(xiàn)極其不滿(mǎn)，而且給我施壓了，要我做好榜樣，管理好團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好本職工作，縮小和其他組的差距…
其實(shí)，這幾個(gè)月以來(lái)我們的差異率較以往要小了很多，這是我們現(xiàn)在唯一能拿出手的成績(jī)，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，雖然我們現(xiàn)在只能接受這個(gè)事實(shí)，但是我們?nèi)匀恍枰诿髦星斑M(jìn)，在前進(jìn)中不斷完善，在完善的同時(shí)接受更大的挑戰(zhàn)…
兄弟們，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)在意我們做出現(xiàn)在這樣的成績(jī)付出了多少汗水和艱辛，不會(huì)在意我們走到現(xiàn)在忍受了多少人的質(zhì)疑，他們不需要過(guò)程，只求一個(gè)結(jié)果，所以，我們要更加努力，相信總有一天我們會(huì)實(shí)現(xiàn)反超，總有一天我們會(huì)讓他們閉嘴…！
季度工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過(guò)去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市、西藏、祖國(guó)60大慶等多個(gè)嚴(yán)重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，依然完成了上級(jí)賦予的目標(biāo)，這和我們?cè)谧拿恳晃坏男燎谂κ欠植婚_(kāi)的;作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸。
如來(lái)不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場(chǎng)來(lái)看這無(wú)異于僧多粥少，面對(duì)這樣的市場(chǎng)我們要想立足，這其中的競(jìng)爭(zhēng)可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的.工作，成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
一、20xx年度任務(wù)完成情況。(根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況自己做)
二、客人反映較多的問(wèn)題：
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。
2、細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒(méi)能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問(wèn)題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案。
5、各部門(mén)均各自為政，部門(mén)之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門(mén)的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、和其他部門(mén)的溝通配合還須加強(qiáng);這一點(diǎn)銷(xiāo)售部迫切渴望獲得其他部門(mén)的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠(chéng)待客回報(bào)酒店。
2、銷(xiāo)售工作得不到大家的認(rèn)同;沒(méi)有客人抱怨沒(méi)生意，客人來(lái)啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷(xiāo)售部員工主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)帶來(lái)了很大的阻力。
4、部門(mén)責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過(guò)失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營(yíng)銷(xiāo)，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷(xiāo)售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來(lái)又影響外部營(yíng)銷(xiāo)，使外部營(yíng)銷(xiāo)失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競(jìng)爭(zhēng)乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，重視一時(shí)承諾和宣傳，而忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時(shí)好時(shí)壞，暖氣時(shí)熱時(shí)冷等。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、XX年銷(xiāo)售目標(biāo)(根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況自己做)
五、銷(xiāo)售策略
1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶(hù)和周邊政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，建議召開(kāi)1次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源，營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
4、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭(zhēng)取較多的酒店回頭客。
4、全員營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁(yè)不吸引顧客，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷(xiāo)售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。
6、目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，我店還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!
以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考慮、定奪。
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