【必備】季度工作總結(jié)模板錦集七篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
隨著第四季度的結(jié)束,我們平安的送走了充滿福氣的金豬年,又將迎來喜慶祥和的奧運(yùn)年,回首看看,有幾分耕耘,幾分收獲。20xx年度第四季度,我部在公司及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手,通過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,全面落實(shí)了安全責(zé)任和預(yù)防措施,確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為公司各項(xiàng)工作的'順利開展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來我們主要做了以下工作:
一、完善安全制度,落實(shí)安全責(zé)任制
1.今年根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo),結(jié)合物管公司的具體情況,我部及時(shí)的擬定了物管公司三級(jí)安全責(zé)任書和目標(biāo)考核辦法,并于今年年初在物管公司安全責(zé)任人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全責(zé)任書,共簽定了三級(jí)安全責(zé)任書9份,明確了各自的安全責(zé)任,將安全工作作為對(duì)部門(班組)以及員工的考核范疇,貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,真正做到了安全責(zé)任清楚,崗位職責(zé)明確,安全工作落實(shí)到人;
2.不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來,我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,對(duì)涉及到安全方面的規(guī)章制度進(jìn)行了修改和不斷完善。如針對(duì)大廈今年5月份保安部人員調(diào)整情況,及時(shí)制定了《門崗值班員崗位職責(zé)》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度;
二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn),增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識(shí)
要確保安全,員工的安全意識(shí)和自我防范能力是關(guān)鍵,為此我部狠抓安全教育培訓(xùn),取得了好的成效。
1.保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領(lǐng)班以上的專職管理人員安全工作專題會(huì)議,總結(jié)上月情況,安排下月工作,把安全工作落實(shí)到基層,傳達(dá)到每位員工。全年共召開會(huì)議12余次,大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會(huì)10余次;
2.今年保安部各點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查處理?xiàng)l例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,使各位員工安全理論知識(shí)得到了提高,安全防范意識(shí)得到了增強(qiáng);
3.商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時(shí)間里組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報(bào)警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識(shí)的培訓(xùn)及操作技能的實(shí)戰(zhàn)模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊(duì)根據(jù)自身的特點(diǎn),除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外,還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀,服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、物管知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來兩大廈共組織培訓(xùn)20余次, 香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次,陽光美地每位隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到140小時(shí)∕人。為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),我們加強(qiáng)了對(duì)保安隊(duì)員的日?己撕桶肽辍⒛杲K考核,通過我們對(duì)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核,總的來看,保安隊(duì)員的整體素質(zhì)有了不斷提高,業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高,服務(wù)意識(shí)良好,為公司樹立了良好形象,為安全服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、做好治安保衛(wèi)工作
今年以來我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手,對(duì)安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)防范,主要做好了以下工作:
1.堅(jiān)持保安對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行日常巡查,對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)防死守。全年來,大廈巡查保安每天堅(jiān)持對(duì)大廈公共區(qū)域巡查8次以上,全年共巡查3000余次,電器大廈巡查保安每天對(duì)大廈公共區(qū)域巡查5次,全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅(jiān)持每天對(duì)小區(qū)各處巡查數(shù)次,全年共巡查了25308余次,香悅?cè)A府保安隊(duì)對(duì)小區(qū)各點(diǎn)每天巡查10次,全年共巡查了3650余次;
3.大廈門崗加強(qiáng)了平臺(tái)停放車輛的管理,保證了集團(tuán)及公司車輛進(jìn)出暢通。各小區(qū)在針對(duì)人員流動(dòng)大、車輛進(jìn)出較多,加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、車輛、物資的管理,嚴(yán)格落實(shí)詢問登記制度,保證了全年無盜竊案件發(fā)生,保護(hù)好了公司及業(yè)主財(cái)產(chǎn);
4.為保證公司資金安全,公司財(cái)務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中,保安部都派專人前往護(hù)送,全年來陪同財(cái)務(wù)人員到銀行40余次,未發(fā)生一起意外事故。
四、夯實(shí)安全工作基礎(chǔ),督促隱患整改,嚴(yán)防事故發(fā)生
堅(jiān)持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動(dòng),是及時(shí)消除消防安全隱患的重要手段,保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作,對(duì)整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門反饋,并及時(shí)跟蹤到位。全年來我們對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行了消防安全檢查和夜查80余次,對(duì)查出安全隱患,都及時(shí)地采取了整改措施,保證了全年無火災(zāi)事故發(fā)生。
季度工作總結(jié) 篇2
20xx年6月以來,在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫xx,男,1992年6月2日出生,XXXX年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作,先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來,我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的`保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶,持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其中20xx、06—20xx、06為110萬元,20xx、06到20xx、06為110萬元,20xx、07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
季度工作總結(jié) 篇3
上半年以來,我公司根據(jù)集團(tuán)公司的安全管理要求,始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓,不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí),加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度,積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),采取了切實(shí)有效的措施,為我公司的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
一、20xx年上半年安全開展情況。
。ㄒ唬┓e極開展安全活動(dòng),做到居安思危。
20xx上半年在公司安委會(huì)的組織下、制訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,按照橫向到邊、縱向到底的安全管理模式,公司董事長(zhǎng)作為安全第一責(zé)任人與部門、車間、班組簽訂安全責(zé)任書。
3月份組織開展了“安全服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)行了深入員工幫助解決困難、組織安全知識(shí)培訓(xùn)、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等,全面提高安全生產(chǎn)意識(shí),參加人員將安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心。
4月26日舉行了一次消防應(yīng)急演練,通過這次消防演練,員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能力得到了加強(qiáng)。參與人員,特別是生產(chǎn)人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng),對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的掌握。
6月份組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織全體員工。
進(jìn)行了兩天視頻教育學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)的目的是讓員工對(duì)事故的起因及造成的危害有一定的認(rèn)識(shí),通過對(duì)視頻事故片的學(xué)習(xí)不僅提高了員工對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的.識(shí)別能力,還提高了班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理能力,各車間、班組按活動(dòng)方案開展了安全月活動(dòng)。6月7日公司外租庫(kù)房發(fā)生火災(zāi),暴露出公司在安全管理中存在的問題,我們認(rèn)真汲取6。7火災(zāi)事故教訓(xùn),在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全方面認(rèn)真開展隱患檢查隱患整改工作,加強(qiáng)各類人員的安全教育培訓(xùn)工作,努力提高員工安全意識(shí)和安全技能,堅(jiān)持安全生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全的原則。1——6月公司全員安全培訓(xùn)5次、車間安全培訓(xùn)6次,進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、專項(xiàng)檢查30次,整改隱患12項(xiàng)。
。ǘ┘訌(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制,嚴(yán)控5類作業(yè)。
。1)定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,針對(duì)安全用電進(jìn)行專項(xiàng)檢查,實(shí)行臨電審批管理制度,掌控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)用電安全;
。2)深入開展消防宣傳和消防演練工作,把廠區(qū)動(dòng)火作業(yè)納入審批管理,做到作業(yè)有許可、作業(yè)有防范、作業(yè)有監(jiān)護(hù)。
。3)對(duì)危險(xiǎn)度較高的高空作業(yè)、密閉空間作業(yè)、吊裝作業(yè)同時(shí)進(jìn)行許可控制。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中涉及到的不安全因素,細(xì)化管理制度,層層分解責(zé)任,堅(jiān)持安全發(fā)展。
。4)公司將在安全工作上進(jìn)一步完善管理機(jī)制,加大檢查力度消除隱患,有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。
二、班組建設(shè)情況。
本著管理工作“三公一透明”(公正、公平、公開,全過程透明化)的原則,并根據(jù)公司一套完整的班組考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度。內(nèi)容包括安全生產(chǎn)和6S推進(jìn)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)履行、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、民主管理和技術(shù)革新、團(tuán)隊(duì)凝聚力等幾個(gè)大方面。
班組實(shí)行績(jī)效考核實(shí)施方案及車間員工績(jī)效考核細(xì)則正在進(jìn)行修訂中。目前班組建設(shè)工作在持續(xù)推進(jìn)中,班組五大員已經(jīng)能夠發(fā)揮作用,但是管理經(jīng)驗(yàn)較少,責(zé)任心欠缺,導(dǎo)致生產(chǎn)制度、工藝紀(jì)律隨意性大執(zhí)行力差。下一步重點(diǎn)加強(qiáng)班組制度的細(xì)化工作,使員工嚴(yán)格執(zhí)行五項(xiàng)紀(jì)律,在操作中做到三懂四會(huì)。
三、存在的問題。
鍋爐壓力容器檢查情況,部分壓力容器檢測(cè)周期已期,有運(yùn)行記錄不規(guī)范現(xiàn)象存在,要求及時(shí)整改。
我們?cè)谧ズ冒踩a(chǎn)的同時(shí),也加強(qiáng)了綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、法律和制度,將治安、消防等措施落實(shí)到實(shí)處。加大門衛(wèi)值班制度,其它等各項(xiàng)工作都按照考核規(guī)范管理,確保了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。
季度工作總結(jié) 篇4
在本季度里,根據(jù)縣公司精神,以安全生產(chǎn)為中心,以經(jīng)濟(jì)效益為目錄,把工作實(shí)效提高到任務(wù)過半,現(xiàn)將我所三季度的工作總結(jié)如下。
一、主要工作成效
1、把創(chuàng)建一流供電企業(yè)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的龍頭,全面分解創(chuàng)一流責(zé)任目標(biāo),增強(qiáng)創(chuàng)一流工作的責(zé)任感,從而進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任,開展自查整改措施,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),具體體現(xiàn)在行動(dòng)落實(shí)上,除完成各項(xiàng)指標(biāo)外,基礎(chǔ)資料的建設(shè),微機(jī)化管理提前準(zhǔn)備。
2、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn),上半年我所堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)管理、實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。
3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成前半年累計(jì)完成總供電量746.9478萬kwh,總售電量442.6887萬kwh,綜合線損率4.07%,電費(fèi)回收率100%,全額收繳電費(fèi)2147117.89元。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿完成。
4、全面完成春檢春試工作。
5、各臺(tái)區(qū)進(jìn)行了用電大檢查工作。
6、全面開展了所管轄區(qū)內(nèi)用戶的摸底工作。
二、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量
進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),從履行服務(wù)承諾入手,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極為客戶排憂解難,熱情接待客戶的.來訪來信,主動(dòng)走訪客戶,了解服務(wù)情況,接受監(jiān)督。根據(jù)電壓監(jiān)測(cè)情況,即時(shí)了解、掌握電壓質(zhì)量,保證合格的供電電壓質(zhì)量。在報(bào)修搶修記錄中,我們既保證了時(shí)間承諾的兌現(xiàn),在第一時(shí)間到過搶修現(xiàn)場(chǎng),又保證了搶修質(zhì)量,使用戶滿意率達(dá)到100%。我們時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,對(duì)客戶的合理要求,是一項(xiàng)永無止境的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作態(tài)度,要發(fā)自內(nèi)心,更要體現(xiàn)在行動(dòng)上。
三、下一步工作計(jì)劃
1、創(chuàng)一流企業(yè)工作基礎(chǔ)資料的完善。
2、線路設(shè)備摸底統(tǒng)計(jì)的完成。
3、加強(qiáng)工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
4、扎實(shí)完成過夏六防工作,保證線路設(shè)備的安全健康運(yùn)行。
5、堅(jiān)定不移地以安全為中心,全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇5
緊張繁忙中我們度過了一季度,在過去的幾個(gè)月中,我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進(jìn),夯實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根基”總體戰(zhàn)略要求,堅(jiān)持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念,本著基礎(chǔ)管理“精”細(xì),專業(yè)技能“精”湛,工藝流程“精”準(zhǔn),技術(shù)裝備“精”良,人才隊(duì)伍“精”干,客戶服務(wù)“精”誠(chéng),產(chǎn)品“精”美的總體目標(biāo),堅(jiān)持抓安環(huán),提質(zhì)量,降成本,拓市場(chǎng),促提升,控風(fēng)險(xiǎn),保效益的既定措施,抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松,穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質(zhì)量、保動(dòng)力順行,經(jīng)過全體干部員工的.共同努力,圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)鐵水二十八萬五千八百九十七噸,鋼坯二十七萬七千五百四十三噸,燒結(jié)礦四十四萬二千四百五十噸,白灰三萬四千九百噸,球團(tuán)十三萬七千零六十噸,發(fā)電三千零一十二萬度,氧氣三千二百三十五萬立方,安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故,環(huán)境治理取得明顯成效。
安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn),實(shí)現(xiàn)了零事故的目標(biāo)。
提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理意識(shí),將“安全管理工作中,把領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長(zhǎng)以上干部學(xué)習(xí)新頒布的《安全生產(chǎn)法》,進(jìn)一步明確本單位、本部門的主體責(zé)任,逐級(jí)簽訂了責(zé)任狀,從根本上實(shí)現(xiàn)了安全工序產(chǎn)品看,還存在許多問題。工序產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著生產(chǎn)是否穩(wěn)定順行,關(guān)系著成本,關(guān)系著終端產(chǎn)品質(zhì)量;檢驗(yàn)處要建立隨機(jī)抽取制度,嚴(yán)格控制燒結(jié)、球團(tuán)返礦率,控制鐵水、鋼水成分。本著上游工序必須為下游工序負(fù)責(zé)的態(tài)度,建立一種“買賣”關(guān)系,把經(jīng)濟(jì)杠桿的原理運(yùn)用到生產(chǎn)中去,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精美的總體目標(biāo)。
各位同事,陽春三月,生機(jī)勃勃,春天是播撒希望的季節(jié),正所謂春華秋實(shí),我們要乘著一季度的東風(fēng),抓住當(dāng)前鋼鐵形勢(shì)回暖的有利時(shí)機(jī),突出重點(diǎn)、完善自我、強(qiáng)化管理,為完成二季度的各項(xiàng)任務(wù)努力奮斗,為完成全年工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ),為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出自己的貢獻(xiàn)。
祝各位身體健康 工作順利﹗
季度工作總結(jié) 篇6
我于年調(diào)到支行擔(dān)任副行長(zhǎng),近一年來的時(shí)間里,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效,現(xiàn)對(duì)一年來的工作和思想?yún)R報(bào)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習(xí)慣。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。我對(duì)規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹,并運(yùn)用到位。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位,對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn),令我受益匪淺,讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識(shí),還讓我增長(zhǎng)了見識(shí)。
二、強(qiáng)化宣講,提升農(nóng)行形象。我到職業(yè)中專、人事勞動(dòng)局、就業(yè)局、煙草公司、新華書店等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座,并每個(gè)星期三邀請(qǐng)個(gè)體工商戶、私營(yíng)業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇,參加講座和論壇人數(shù)超過400人,課題包括:《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財(cái)》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個(gè)人網(wǎng)上銀行》等等,通過講座和論壇,客戶反響非常強(qiáng)烈,如有的客戶說:"下次你們舉辦論壇時(shí)再通知我們吧!我們喜歡聽!"促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,如在職業(yè)中專舉辦理財(cái)講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶,綜合消費(fèi)貸款3戶。
通過舉辦理財(cái)講座,我覺得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
、俳⑴c客戶交流的平臺(tái)。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實(shí)行互動(dòng)模式,讓客戶積極參與,營(yíng)造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺(tái)上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏。 ②提升農(nóng)行形象。通過論壇,我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì)大家庭中,讓客戶和社會(huì)各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化,認(rèn)可農(nóng)行品牌形象。
、厶嵘隣I(yíng)銷品位。通過論壇,我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險(xiǎn)、基金等各種金融產(chǎn)品論壇中去,做到營(yíng)銷于無形,讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
、軇(chuàng)新綜合營(yíng)銷。我們?cè)瓉硎亲咴L各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè)、私營(yíng)業(yè)主老板,總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺,經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營(yíng)銷,可以減少應(yīng)酬的同時(shí),讓客戶感覺到真正需要我們的產(chǎn)品,我們不但可以營(yíng)銷貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營(yíng)銷,達(dá)到綜合營(yíng)銷的效果。
⑤有利于農(nóng)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過一段時(shí)期的論壇,我們可以把農(nóng)行的金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),讓農(nóng)行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶,切實(shí)提高我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,讓農(nóng)行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升品位。整齊的著裝,優(yōu)雅的環(huán)境,靚麗的身姿,規(guī)范的舉止,溫馨的感受,動(dòng)人的微笑,滿意的服務(wù)......,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,中午還要上班,沒有休息,晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),一天工作十幾個(gè)小時(shí),雖然筋疲力盡,但是毫無怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情,一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,每一句文明用語,從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容,服務(wù)的`每一個(gè)環(huán)節(jié),晚上的自評(píng)......等等都能認(rèn)真對(duì)待,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí),以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過導(dǎo)入,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展,開辟林權(quán)貸款市場(chǎng)。為了開辦林權(quán)抵押貸款,我們舉辦了林業(yè)客戶聯(lián)誼會(huì),邀請(qǐng)了44名林業(yè)大戶參加,聯(lián)誼會(huì)的成功舉辦,為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開了序幕。年共營(yíng)銷林權(quán)抵押貸款26筆,3000多萬元。
五、強(qiáng)化綜合營(yíng)銷,突出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展。作為分管個(gè)人業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng),年,支行個(gè)人貸款增長(zhǎng)萬元,完成計(jì)劃的%,全市排名第名。個(gè)人存款增長(zhǎng)3374萬元,完成四季度計(jì)劃的141.69%,貸款增長(zhǎng)完成計(jì)劃的223.71%,中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的165.10%。拔備前利潤(rùn)完成計(jì)劃的115.26%。領(lǐng)導(dǎo)班子獲得了2萬元的綜合績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
六、強(qiáng)化創(chuàng)新,提高效果。我時(shí)刻在謀劃工作方法,努力做到工作科學(xué)化,高效化,精細(xì)化。一是創(chuàng)新時(shí)間安排,每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷,以此提高時(shí)間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)宣傳,會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,努力提高工作效果。三是創(chuàng)新營(yíng)銷方法。每天走訪10個(gè)客戶,建立營(yíng)銷目錄,維護(hù)現(xiàn)有客戶,營(yíng)銷新客戶,挖掘客戶新的金融需求。
七、強(qiáng)化協(xié)作,營(yíng)造奉獻(xiàn)氛圍。我與全行員工齊心協(xié)力,同甘共苦,加班加點(diǎn),把白加黑,五加二的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工,每天提早半小時(shí)開晨會(huì),柜員上班實(shí)行二加一,晚上還要營(yíng)銷客戶,等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績(jī)。年上半年,農(nóng)行在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第二名,在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名,并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
季度工作總結(jié) 篇7
第三季度安全生產(chǎn)工作,根據(jù)市局安委會(huì)統(tǒng)一部署和要求,全場(chǎng)上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),把“防汛”,“防火”這兩項(xiàng)工作作為第三季度主要任務(wù)來完成,緊緊圍繞“安全責(zé)任,重在落實(shí)”的這一重大主題,結(jié)合實(shí)際,精心組織,注重實(shí)效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),做到早籌劃、早安排,早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理,同時(shí)在全場(chǎng)范圍內(nèi)全面落實(shí)隱患排查治理措施,下設(shè)班組各負(fù)其責(zé),齊抓共管,共同做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎(chǔ)性工作。在全場(chǎng)各部門的大力支持、積極配合下,確保了第三季度安全無事故。
一、 精心組織,抓好落實(shí)
。ㄒ唬┞鋵(shí)了防汛責(zé)任制
根據(jù)《防洪法》規(guī)定和上級(jí)防指的要求,認(rèn)真落實(shí)了以場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制。組織我場(chǎng)職工成立了防汛督導(dǎo)組、后勤、保障組、防汛搶險(xiǎn)組,并明確了各自的責(zé)任分工。實(shí)行了晝夜值班,每班都安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶領(lǐng),制定了嚴(yán)格的.防汛值班紀(jì)律。市防指辦公室不定期的進(jìn)行了抽查,杜絕了空崗現(xiàn)象的發(fā)生,確保了有關(guān)信息指令的
及時(shí)傳遞。
。ǘ┱J(rèn)真落實(shí)以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為核心的防火責(zé)任制
成立由“一把手”為組長(zhǎng)的防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重點(diǎn)抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實(shí)任務(wù)、督促檢查”四項(xiàng)工作,做到組織到位、人員到位、措施到位,做到有備無患。
二、 宣傳教育,講究實(shí)效
1、開展學(xué)習(xí)《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性及重大意義,增強(qiáng)全場(chǎng)干部職工的安全意識(shí)。
2、突出“安全責(zé)任,重在落實(shí)”的鮮明主題,堅(jiān)持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線,采取“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合加大了宣傳力度,重點(diǎn)宣傳是森林防火政策法規(guī)。利用宣傳標(biāo)語,懸掛橫幅,簡(jiǎn)報(bào)等形式,多渠道宣傳森林防火工作,大力營(yíng)造森林防火的濃厚社會(huì)氛圍,共發(fā)放了入戶宣傳單1萬份,防火知識(shí)宣傳單5000份,書寫防火宣傳標(biāo)語200條。另外在重點(diǎn)地段林區(qū)設(shè)置防火檢查卡3個(gè),確保森林防火意識(shí)深入人心。
3、為增強(qiáng)全場(chǎng)干部職工防火安全意識(shí),充實(shí)防火常識(shí),加強(qiáng)火災(zāi)憂患意識(shí),進(jìn)一步提高基本的防火、滅火能力,有效防止火災(zāi)的發(fā)生,提高火災(zāi)的自我救護(hù)能力,我場(chǎng)于20xx年9月xx日下午,在珍珠門溝國(guó)有28林班舉行了“20xx年
秋季防火演練活動(dòng)”。場(chǎng)長(zhǎng)、主管安全防火工作的副場(chǎng)長(zhǎng)、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動(dòng)。
4、嚴(yán)格要求,整治隱患。各部門加強(qiáng)了大量基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步加大安全檢查力度,整治隱患,有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,落實(shí)了重大安全隱患整改的責(zé)任制,開展重大安全隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作。二是以提高防御火災(zāi)能力為主線,對(duì)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)住所、家屬住宅區(qū)域、加工廠點(diǎn)的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進(jìn)行了排查,對(duì)不符合消防技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行了整改。
總之,我場(chǎng)第三季度安全生產(chǎn)工作,以實(shí)際行動(dòng)來深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理,保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針,通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心組織,緊抓落實(shí);通過全場(chǎng)廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患,并切實(shí)落實(shí)了整改措施,順利完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù),為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
白山市板石國(guó)營(yíng)林場(chǎng) 二0xx年九月二十七日
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