精選季度工作總結范文匯編7篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的季度工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
一、做好早教管理和組織工作。
我園通過構建幼兒園、家庭、社區(qū)三結合教育模式，探索幼兒園、家庭、社區(qū)三者教育的有機聯(lián)系和綜合功能發(fā)揮的運作機制，形成教育的正向合力，推進0-3歲嬰幼兒的教育。為保證0-3歲早教工作的正常開展，我園建立了早教工作管理網(wǎng)絡，由園長尹曉莉領攜，業(yè)務主管林燁老師為早教工作分管領導，同時，我們從教師中選拔出有豐富早教工作經(jīng)驗的教師，組成了一支出色的早教工作組。
二、加強理論學習，提高教師的指導能力
1、參加各種形式的早教培訓，提升全園教師早教理論水平
本學期，我們關注各種早教培訓，選派兩位老師參加市早教示范觀摩開放活動，參觀了蓓蕾園的早教樓;觀摩了洋下園與蓓蕾園的早教示范課，還聽取了兒童學園、蓓蕾園等早教示范基地的經(jīng)驗匯報，收獲頗多。
2、以老帶新，注重對新教師的培養(yǎng)
本學期，我們早教活動涉及到更多老師都參加，新教師對早教指導不熟悉，燕青、楊云老師就在每次活動之前，讓這些新教師了解活動的目的，組織活動的方法，每次早教活動，我們都安排新老師隨堂做助教，提升他們的早教組織經(jīng)驗。
三、豐富活動形式，親子游戲樂融融
我們的親子早教活動充分考慮了孩子越小差異越大的特點，開展豐富的教學活動，讓孩子和家長互動，初步感知顏色、形狀、大小和初步的語言表達能力、涂鴉等，孩子們都學得非常有趣。在親子活動中，我們教師經(jīng)常選擇一些家庭中常見的物品作為教具，使家長便于模仿。與此同時，我們還非常注重對03家長進行指導，幫助家長避免包辦代替。遇到可多種形式進行的游戲，我們更會讓家長有觸類旁通的思考，提高自己在家指導孩子的能力。
四、充分發(fā)揮早教示范園的輻射效果，提高社區(qū)0-3幼兒科學育兒水平
本學期我們還組建了一隊“早教志愿者服務隊”，利用節(jié)假日時間入社區(qū)進行入戶指導，提高社區(qū)0-3家長的育兒水平。
12月中旬，我們還結合市教委的'“早教咨詢日”活動，為社區(qū)0-3家長開設了專題講座，對講座意猶未盡的家長有時還會在講座后主動留下來向老師咨詢自己在實際生活中遇到的育兒難題，切合家長實際情況的家長講座使家長在理念上對03早教有了新的認識，03嬰幼兒的早期教育受到了重視，也幫助他們確立正確的教育方法，為幼兒的健康發(fā)展奠定基礎，活動中，還為家長們發(fā)放了早教宣傳資料。
季度工作總結 篇2
20xx年第三季度，xx市全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品藥品違法案件21件，其中食品案件19件，保健食品案件0件，藥品案件2件，醫(yī)療器械案件0件，化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下：
一、違法犯罪特點
�。ㄒ唬﹛x市第三季度食品違法犯罪主要問題有餐飲企業(yè)無證經(jīng)營、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗不合格存在質量問題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營許可證或銷售過期食品。
�。ǘ﹛x市第三季度食品安全監(jiān)督抽檢不合格等問題高發(fā)期，主要不合格問題有食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、白酒質量不合格（酒精度不足），食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問題。
二、監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)
xx市食藥局在第三季度食品藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場存在問題較多。部分餐飲企業(yè)存在無證經(jīng)營、使用過期食品或食品原料等現(xiàn)象；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場農(nóng)產(chǎn)品易檢出農(nóng)藥殘留，且食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商進貨查驗意識不足，對購進食用農(nóng)產(chǎn)品的票據(jù)也大部分未留存建立購貨臺賬。
三、困難及問題
一是監(jiān)管力量不足，執(zhí)法人員工作強度大，無法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的'監(jiān)管頻次；二是食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者大部分為個體戶，且購進食用農(nóng)產(chǎn)品一般采用通過內地代辦方式從內地農(nóng)戶處直接購進，大部分代辦人員未將進貨票據(jù)隨同食用農(nóng)產(chǎn)品一起發(fā)給銷售者，導致抽檢不合格時追溯源頭困難。
四、下季度監(jiān)管重點
xx市食藥局下季度監(jiān)管重點主要在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┙Y合自治區(qū)20xx食品安全監(jiān)督抽檢工作任務，對食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留違法行為進行嚴懲，同時加大對食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售商戶進貨查驗的宣傳，督促銷售者購進食品做到來源可追溯。
�。ǘ⿲κ称方�(jīng)營企業(yè)進行梳理，對許可過期未延續(xù)或未取得許可進行經(jīng)營的企業(yè)進行嚴厲查處。
�。ㄈ┘哟髮κ称飞a(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查力度，確保食品質量，結合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴厲處置。
xx市食品藥品監(jiān)督管理局
20xx年9月24日
季度工作總結 篇3
從我們愿景物管來看，六月份我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，六月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對六月份的工作總結如下：
一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。
六月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的.租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xxxx網(wǎng)”、“xx信息崗”“xxxxxx網(wǎng)”、“xxxxx博客”、“xxx網(wǎng)”、“xxxx信息網(wǎng)”、“xxx”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用物業(yè)管理月度工作總結物業(yè)管理月度工作總結。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標，強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
六月份，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值
辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：
1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業(yè)重在的是員工素質的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。
2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平物業(yè)管理月度工作總結工作總結。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個性化服務的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。
以上是我對六月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
季度工作總結 篇4
20xx年是南方公司“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是禽業(yè)公司實現(xiàn)投產(chǎn)運行的關鍵之年。
年初，我們針對肉禽加工項目中的動力電、廠內照明、污水處理、消防、廠區(qū)道路、綠化等20xx年未完成的工作，列出詳細工作計劃，并嚴格按計劃，排出時間進度表，落實到責任人，配足施工人員，搶時間，抓進度，通過多方協(xié)作和努力，1-4月份我們主要完成了以下工作：
一、 搶進度、抓質量，確保土建工程5月底順利完工。
針對土建未完成的工作，我們和施工單位、監(jiān)理單位專門召開了專題會議，排出時間進度表，落實責任人，加班加點趕進度。 截止4月底，先后完成了廠區(qū)內的圍墻砌筑、涂料粉刷、道路鋪設、餐廳裝修、污水處理池的防水及試漏、消防泵房的砌筑及設備安裝、車間內的所有吊頂、辦公區(qū)所有門窗的安裝等一系列工作；同時，找補和掃尾工作也按照工作計劃順利進行。
二、 設備安裝基本完成、調試效果良好。
經(jīng)多方努力，自3月份供電部門、自來水公司對我司完成送電、送水以來，我們第一時間組織“驗收小組”對風淋室、冷庫、速凍間、氨分板換、屠宰線、單凍機等滿足驗收調試條件的'設備進行了調試，所有設備均運行正常且效果良好。
三、積極開展市場調研，大力拓展銷售市場。
為了確保銷售渠道的暢通，充分發(fā)揮工廠地域優(yōu)勢，搞好鮮品銷售，針對公司實際情況，我們對南京、常州、無錫、張家港、淮安、南通等城市進行了實地調研，了解了一些市場行情，為日后的銷售打下了基礎；除了抓好長三角市場開發(fā)外，對廣州、上海、成都等一類市場也進行了考察，并與部分客戶達成初步合作意向；
四、 成立肉禽合作社，保證雞源滿足屠宰需要。
為做好雞源的保障和供應工作，成立了“東臺市悅達禽業(yè)專業(yè)合作社”目前已進行了工商登記，領取了營業(yè)執(zhí)照，同時辦理了“動物防疫合格證”為大規(guī)模養(yǎng)殖、收購活禽做好了前期工作。
截止目前，我們已經(jīng)與當?shù)?0多員養(yǎng)殖戶簽訂了活禽收購合同，累計投放養(yǎng)殖約16萬只；另外合作社成員對周邊城市的收購工作也頗有成效，不斷與養(yǎng)殖戶達成合作協(xié)議。
肉禽養(yǎng)殖合作社根據(jù)公司實際情況，列出了《首次投放養(yǎng)殖計劃》，從5月x日試產(chǎn)之日起，以兩千只肉雞供應量為基數(shù)，每兩天遞增兩千只（設備維修期除外）的增長速率，至7月x日即可實現(xiàn)日產(chǎn)220xx只的日產(chǎn)量，預計9月份可達到滿產(chǎn)標準。
五、 加強人才引進、搞好職工培訓。
工廠滿負荷生產(chǎn)員工將約500人，公司現(xiàn)有120人，加上已經(jīng)到我公司報名的人員，基本可以滿足滿產(chǎn)需要。但考慮到人員流失等問題，人力資源部對員工的招聘工作一直沒有停止過。目前，許河當?shù)氐膭趧诱哒衅腹ぷ饕掩呌陲柡�，本月下旬，我們已�?jīng)開始對周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行設點招聘，彌補人員流失和空缺，滿足生產(chǎn)需求；對生產(chǎn)工人和班組管理人員，我們采取分批外送培訓的辦法，先后兩次赴山東諸城屠宰加工廠進行培訓。對生產(chǎn)和銷售以及肉雞采購等關鍵人才，適時招聘有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員，保證企業(yè)運行需要。
六、 夯實管理，強化成本控制，嚴格預算管理。
肉禽加工行業(yè)是個勞動密集型的微利企業(yè)，在成本控制上變數(shù)較大。因此，工廠生產(chǎn)要規(guī)范操作流程，企業(yè)管理嚴格控制采購、生產(chǎn)和銷售成本，只有嚴格按預算來管理企業(yè)，才能保證企業(yè)健康有序地發(fā)展。我們先后制定了《財務管理制度》、《合同管理制度》、《采購管理制度》以及各部門的管理規(guī)定等規(guī)章制度，保證企業(yè)規(guī)范化、合理化、健康化運營。
1-4月份，在上級部門的正確領導和地方政府的大力配合下我們取得了一點成績，但離領導的期望還有一些差距。
主要表現(xiàn)在：
1、 工程進度還不夠快，有些工作思路及安排上缺乏前瞻性。
2、 員工招聘及儲備有待加強。
3、 企業(yè)管理制度建設需要進一步加強。
4、 市場銷售開拓力量不夠。
5-7月份工作計劃：
5-7月份我們將進一步加快工程建設進度，抓緊落實完成以下工作：
1、完成廠區(qū)綠化、廠牌砌筑、旗臺砌筑、路燈安裝、食堂設備等剩余土建、安裝工作；
2、5月份完成對不銹鋼工作臺、燈具、真空包裝機、空調、鍋爐、蒸汽管道、洗手池、弱電系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、熱交換機組、片冰機、洗衣設備、餐廳設備等所有設備的調試工作，從而保證試產(chǎn)前所有設備零故障；
3、加大養(yǎng)殖投放力度，采取合作社、合同收購的辦法，做好雞源供應保障工作。以“立大戶樹典型”為思路，徹底打消養(yǎng)殖戶的合作顧慮，實現(xiàn)雙贏合作，保障雞源供應。
4、進一步開拓銷售市場，發(fā)揮商超和批發(fā)市場的優(yōu)勢，不斷擴大銷售市場，確保產(chǎn)銷配套。
5、圍繞6月份試產(chǎn)的目標，我們將切實安排好工作計劃，做好土建部分剩余的工程及掃尾工作，完成投產(chǎn)前的最后沖刺。
6、做好辦公等局部區(qū)域的整改審批工作。
5-7月份是禽業(yè)公司投產(chǎn)試運行的關鍵階段，我們一定按照南方公司和農(nóng)業(yè)公司的總體要求，結合企業(yè)實際情況，認真開展各項工作，確保實際本季度目標，為完成全年任務打下堅實基礎。
季度工作總結 篇5
由于我在第二季度對工作比較用心的緣故從而很好地履行了作為酒店領班的職責，通過工作中的努力讓每個進入酒店的客戶都感受到良好的服務，另外也有監(jiān)督好其他服務員是否在酒店工作中盡到職責，團隊關系也能夠在領班工作的努力下得到很好地處理，但是選擇從事酒店領班工作就得秉承積極進取的心態(tài)才能夠得到相應的提升，為此我對第二季度的酒店領班工作進行了簡單的總結。
較好地維護了酒店大廳的秩序從而保持了良好的環(huán)境氛圍，對于進入酒店的客戶來說大廳環(huán)境的好壞很大程度上會影響到他們的服務體驗，因此無論酒店的客戶數(shù)量多不多都應該定期安排人員進行打掃，保持大廳內的干凈整潔從而讓酒店的整體形象都得到進一步的提升。另外也要保障進入酒店的客戶安全以免出現(xiàn)財物丟失或者安全方面的事故，做到這點既是酒店領班的職責所在也是酒店經(jīng)營中不可缺少的部分，為此我也有安排保安人員對酒店各處進行相應的巡視，而且大廳位置也有安裝攝像頭從而保障客戶的重要物品不會丟失。
對部分酒店員工的工作進行了安排并加強巡視力度，做好酒店領班工作自然得加強監(jiān)管以免有員工存在服務不到位的地方，尤其是服務員以及前臺員工的工作質量往往會影響到客戶對酒店的`感觀，因此我在第二季度著重抓這方面的工作并囑咐酒店員工為客戶提供良好的服務，雖然有時也會發(fā)現(xiàn)員工工作不認真的地方卻在整體上沒有太大問題，另外我對酒店員工的儀容儀表也提出了要求并加強了監(jiān)管力度。
處理好客戶的投訴事件并通過領班工作中的努力給予對方滿意的答案，事實上有時客戶在酒店居住的時候也會存在對服務不滿意的地方，對于這種狀況自然要及時進行處理以免演變成更加嚴重的糾紛，雖然第二季度的酒店工作整體完成的不錯卻也存在著幾例客戶之間的糾紛，對于這類狀況我都會及時制止并通過單獨談話的形式來和客戶進行溝通，這樣的話當客戶平復心情的時候自然不會在執(zhí)著于之前的矛盾，而且當我發(fā)現(xiàn)自己在服務工作中存在弊病的時候也會及時改正。
完成第二季度的酒店領班工作對我而言也是職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)，正因為酒店領導的信任與支持才能夠讓我通過工作中的努力勝任這個崗位，那么我就要更加嚴格地要求自己并在能力上達到酒店領導的認可，這樣的話才能夠在酒店發(fā)展的過程中發(fā)揮領班人員的作用。
季度工作總結 篇6
轉眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的'角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
季度工作總結 篇7
回顧過去的三個季度，在公司領導和老師傅們的關心支持下，我時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，認真學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項本職工作。先將個人三個季度的工作情況總結如下：
一、三季度主要工作情況
1.加大節(jié)能宣傳力度。利用有限的廣告資源，在宣傳欄內定期宣傳節(jié)能降耗的意義，提高業(yè)主的節(jié)能意識。
2.修復水電運行故障。工作期間認真巡查各小區(qū)內水電
管線的運行狀況，做好了供水供電基礎設施的維護工作，并排查出了多處故障隱患，并及時修復，比如小區(qū)內路燈的日常管理與維修、檢查水管線，嚴防跑冒滴漏等。同時對原有的不合理的電路進行改造，保證業(yè)主用電的安全，而對于大型設備盡量減少啟動次數(shù)，提高其利用率。
3.做好水電費收取工作。對于負責的小區(qū)，按時做好水電抄表和費用收取工作。在此期間，也出現(xiàn)了一些業(yè)主對水電費有疑問的情況，我都一一耐心講解，讓業(yè)主用的明白放心，并查處了一些違章用水用電的業(yè)主，對其說明違章用水用電的安全后果，業(yè)主們都很理解，并予以了改正。
4.停電停水的通知。針對停水停電的情況，我都在事前及時通知了小區(qū)內的所有業(yè)主，并張貼布告，寫明具體的停水停電時間，盡量減少因停水停電給業(yè)主帶來的不便。
二、今后工作努力的方向
經(jīng)過三個季度以來的辛苦付出，我在工作上也取得了一定的成績，這些都離不開公司領導的指導以及老師傅們的幫助。但也存在一些不足之處，主要是因為自身的經(jīng)歷不夠，見識短淺，在處理一些比較復雜棘手的問題上，與其他老師傅們有一定的'差距，沒有做到最好，比如在對小區(qū)內的能源設施的管理上，一些細小的環(huán)節(jié)還做的不夠好。因此，在今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗，虛心向公司里的老師傅們學習，努力克服自身的不足，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在繁重的工作中不斷磨練意志，爭取把工作做得更好。
1.加強學習。利用空余時間學習專業(yè)的節(jié)能降耗方面的書籍，勤于思考和創(chuàng)新，并將學到的知識應用到實際工作中去，減少不必要的能源浪費，實現(xiàn)公司的節(jié)能創(chuàng)收。
2.狠抓細節(jié)。能源管理工作是一項復雜而又細致的工作，不能有絲毫的馬虎，所以要對工作充滿耐心和謹慎，關鍵要做好細節(jié)工作，真正把每個細小環(huán)節(jié)都落到實處。
3.改正不足。對于以往工作的成功之處要繼續(xù)保持，不足之處也要不斷改正，比如很多老師傅就是我學習的榜樣，如果今后工作中遇到困難，應謙虛的向他們請教，多學習老師傅們處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。
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