【推薦】季度工作總結(jié)范文合集十篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的季度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。

季度工作總結(jié) 篇1

　　為進一步深化扶貧工作，區(qū)檔案局按照20xx年全區(qū)幫扶工作要求，以雙聯(lián)助推精準扶貧為主要任務(wù)，著力抓好任務(wù)落實，力求基礎(chǔ)建設(shè)的配套化、扶貧攻堅的精準化、聯(lián)系群眾的制度化。扶貧工作取得了階段性成效�，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：

　　一、是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責任

　　為進一步加強雙聯(lián)助推精準扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨組書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其他班子成員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)1名專職工作人員開展日常工作。今年以來，檔案局先后召開2次專題會議，對扶貧工作進行安排部署，制定扶貧計劃。

　　二、深入摸底調(diào)查，全面建檔立卡

　　對照對象、目標、內(nèi)容、方式、考評、保障六個精準的要求，通過多種形式向群眾廣泛深入宣傳貧困人口識別和建檔立卡工作的必要性和重要性，介紹貧困人口識別的政策、程序和建檔立卡工作的'內(nèi)容要求，使廣大群眾在全面了解的基礎(chǔ)上積極參與和大力配合，并采取量化指標、定性指標與村民代表民主評議相結(jié)合的方法，把好群眾申請關(guān)、入戶調(diào)查關(guān)、民主評議關(guān)、公示監(jiān)督關(guān)、確認審核關(guān)，確保了扶貧對象識別準確、真實、可靠。建立了《貧困戶登記表》、《扶貧手冊》等各類軟件資料，并為貧困戶每戶發(fā)放了連心卡，方便貧困戶對相關(guān)扶貧政策的了解以及與幫扶干部的聯(lián)系。

　　三、幫助解決實際問辦題

　　1.春節(jié)前到郭局村走訪慰問5戶貧困戶，送去慰問金1500元;

　　2.通過前期對幫扶村了解，得知村中部分道路需要修補，檔案局正在和油田積極協(xié)調(diào)幫助修補村里三縱兩橫公路;

　　3.檔案局由副局長帶領(lǐng)到幫扶村組織培訓(xùn)全村黨員和部分群眾代表上微型黨課一次，學(xué)習(xí)黨建知識和傳達五中全會精神，有力地促進了精準扶貧和農(nóng)村黨建工作的良性互動。

季度工作總結(jié) 篇2

　　眨眼的功夫，我進入工作已經(jīng)有三個月了�，F(xiàn)特對我的工作內(nèi)容進行一下歸納總結(jié)。

　　關(guān)于應(yīng)收款這一塊

　　1、銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內(nèi)的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔保次數(shù)，上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時也能對業(yè)務(wù)員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關(guān)銷售都成為有效銷售。

　　2、各外辦調(diào)撥單的的審核與簽章。通過查看crm調(diào)撥單查詢列表，關(guān)注各辦事處庫存量、應(yīng)收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴重不協(xié)調(diào)的話，則會采取相應(yīng)控制措施。例如：若沒有應(yīng)收款收回的話，那么就不給予相應(yīng)的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務(wù)員的收款進行施壓，讓應(yīng)收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來，從而更好保持公司流動資金的運轉(zhuǎn)。

　　3、每周一定期發(fā)送超期應(yīng)收款周報表給相關(guān)部門經(jīng)理以及董事會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時也會將信息傳遞給各外辦經(jīng)理，對于不合理的超期應(yīng)收款，讓其督促業(yè)務(wù)員加快收款步伐，確�；乜畹难杆傩�。

　　4、每月定期(13日、對銷售人員的超期應(yīng)收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%(回收后返還、，此類情況同樣會對部門經(jīng)理處以相應(yīng)1%和2%(回收后返還、的罰款。此為應(yīng)收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。

　　5、季度提成，獎金的核算。會在季度終了的.次月20號左 。 右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價產(chǎn)品等、、產(chǎn)品銷售價格(是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等、、是否超期、季度完成比率以及相關(guān)的文件規(guī)定進行核算提成。

　　6、每月不定期的對u8財務(wù)軟件里面的銷售發(fā)票列表，發(fā)貨單列表，銷售出庫單列表進行對比。確保相關(guān)相關(guān)數(shù)量金額保持一致性，以達到收入和成本在同一會計期間進行合理的配比。不虛增(減、收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規(guī)范作用。

　　7、對于各客戶的的經(jīng)銷協(xié)議進行歸檔整理，日后對業(yè)務(wù)員進行考核時備用。

季度工作總結(jié) 篇3

　　二季度已經(jīng)接近尾聲，回顧二季度以來所做的工作，機電部有收獲也存在不足之處，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)之下，在機電運輸系統(tǒng)全體職工的配合之下，順利完成了礦上下達的各項任務(wù)，我們緊緊圍繞“從零開始向零奮斗”安全理念，實現(xiàn)了機電運輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效運行。通過這一季度的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的`充實和提高。下面對機電部二季度以來工作開展及完成情況做一簡要總結(jié)如下：

　　一、安裝工程

　　1、安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)，井下人員定位和無線通訊系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，井下攝像頭以及地面攝像頭布置已經(jīng)安裝到位。

　　2、低負壓瓦斯抽放系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成并投入使用。

　　3、在xxxx安裝40kw絞車一部，在華興礦安裝55kw通風機一部。對xxxx風專供電系統(tǒng)進行改造，將風機從一聯(lián)巷遷移到xxx軌道下山。在xxxx聯(lián)巷安裝40T刮板輸送機一部，在xxxx切眼安裝40T刮板輸送機一部。

　　4、優(yōu)化供電設(shè)計，對xxxx瓦斯巷供電系統(tǒng)、xxxx供電系統(tǒng)進行改造，完成對xxxxx和xxx采面的供電設(shè)計。

　　二、完成其他主要工作

　　1、針對我礦個區(qū)隊維修工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，機電部先后舉辦電鉗工培訓(xùn)2期，教授課時30個，培訓(xùn)電鉗工92人。舉辦了一期皮帶機司機培訓(xùn)，教授課時18個，培訓(xùn)電鉗工36人。

　　2、進行全礦井上下電氣預(yù)防性試驗，先后對井下中央變電所、南翼變電所、主皮帶配電點、瓦斯抽放泵站、主通風機房、空壓機房等地點高壓電氣設(shè)備、變壓器、高壓電機、電纜進行預(yù)防性測試。

　　2、對工業(yè)廣場防雷設(shè)施進行防雷測試。

　　3、機電運輸質(zhì)量標準化方面：對井下機電運輸質(zhì)量標準化進行對標管理，實現(xiàn)設(shè)備臺臺上架、小型電器件件上板、電纜全部用塑料電纜溝吊掛，設(shè)備標志牌齊全。對井下所有電器設(shè)備進行開蓋檢查，從源頭上消除了失爆，對查出的隱患全部按照“五定原則”落實整改。

　　一、存在的問題及整改措施

　　1、設(shè)備的現(xiàn)場管理和檢修維護力度較小，很多區(qū)隊只使用不維護，直到設(shè)備出現(xiàn)故障不能使用了才去搶修，管理和維護缺乏超前性和持續(xù)性。

　　2、各區(qū)隊機電維修工技術(shù)力量比較薄弱，特別是在機修和軌道運輸方面存在著盲區(qū)。

　　3、機電系統(tǒng)培訓(xùn)工作仍需加強

　　機電運輸系統(tǒng)的很多員工的工作年限短，工作經(jīng)驗不足，要進一步加強對機電員工的培訓(xùn)力度以提高機電員工隊伍素質(zhì)。

　　二、下一步工作計劃

　　1、繼續(xù)加強對各項安裝工程的質(zhì)量監(jiān)督力度，保證各項安裝工程的工程質(zhì)量。

　　2、加強對機電系統(tǒng)質(zhì)量標準化的檢查、監(jiān)督和落實力度，杜絕機電系統(tǒng)出現(xiàn)大的安全事故。

　　3、加強對機電系統(tǒng)的機電人員的培訓(xùn)力度，提高整個機電系統(tǒng)的業(yè)務(wù)水平。

季度工作總結(jié) 篇4

　　xx公路稽查站按照局黨委的工作部署和“三基三化”標準，加快推進道路運輸市場和道路安全監(jiān)管工作，現(xiàn)對20xx年第一季度工作進行總結(jié)匯報：

　　1、保持對超限超載及其他違規(guī)車輛的治理查處力度，貫徹落實省聯(lián)合治超1號行動，開展春季治超行動，充分合理安排執(zhí)法力量，聯(lián)合公安交警等相關(guān)部門利用不停車預(yù)檢系統(tǒng)對道路貨運車輛進行檢查和治理，取得較好的治理成果。同時充分利用治超設(shè)備等資源優(yōu)勢，積極配合各屬地交管站源頭治超工作的開展。

　　2、加強黨風廉政建設(shè)，集中開展《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及《中國共產(chǎn)黨第十八屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議公報》的`學(xué)習(xí)。加強廉政思想教育工作，簽訂廉政目標責任書。

　　3、加強安全生產(chǎn)，開展安全生產(chǎn)隱患排查，保持警鐘長鳴，安全思想不放松。特別是做好春運期間的道路運輸安全監(jiān)管工作，保證了道路的安全暢通，同時做好路面執(zhí)法人員的后勤保障工作。

　　4、圓滿完成局交辦的其他相關(guān)工作。

　　工作存在的問題：

　　1、206國道收費站拆除后，我站執(zhí)法區(qū)域內(nèi)道路運輸車輛車速明顯提高，易出現(xiàn)貨物拋灑現(xiàn)象，同時路面無執(zhí)法檢查設(shè)施，監(jiān)控及照明設(shè)備較少，出現(xiàn)違規(guī)車輛沖卡、闖卡現(xiàn)象，造成安全隱患。

　　第二季度的工作打算：

　　1、繼續(xù)保持對超限超載及其他違規(guī)車輛的治理查處力度和聯(lián)合治超的長效機制，組織不定期的聯(lián)合執(zhí)法突擊行動，加強道路運輸市場和道路運輸安全的監(jiān)管，確保對超限超載行為的重拳打擊，防止反彈現(xiàn)象，繼續(xù)配合屬地交管站的源頭治超監(jiān)管工作。

　　2、進一步加強隊伍建設(shè)，提高工作效能，加強《準則》、《條例》等制度的執(zhí)行力度，全面接受社會和群眾監(jiān)督，防止“保護車輛”和“吃拿卡要”等現(xiàn)象的發(fā)生。對違規(guī)違紀行為，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息。

　　3、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，按照相關(guān)安全生產(chǎn)文件要求，深入、細致開展隱患排查。同時針對存在的安全隱患，積極向上級主管部門匯報，爭取相關(guān)工作支持，消除安全隱患。

　　4、繼續(xù)開展崗位大練兵活動， 重點強化公共服務(wù)職能、提升服務(wù)質(zhì)量，認真抓好執(zhí)法人員本職崗位應(yīng)知應(yīng)會的基本業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

　　5．認真完成好局交辦的其他工作。

季度工作總結(jié) 篇5

　　XX年第一季度，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“趕超進位，超越發(fā)展”這一目標，城管局上下一條心，圍繞“兩節(jié)”和“兩會”扎實做好各項工作，取得了明顯成效，現(xiàn)就XX年第一季度工作總結(jié)如下：

　　圍繞兩節(jié)兩會，營造氛圍，整治市容環(huán)境秩序

　　(一)認真做好兩節(jié)兩會期間值班和信訪維穩(wěn)工作。從嚴落實有關(guān)制度，加強春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會”期間的值班值勤，確保了全系統(tǒng)平安無事。

　　(二)努力創(chuàng)造良好的節(jié)日氣氛。為做好城市春節(jié)、元宵節(jié)期間的美化、亮化、綠化工作，年前，對各主次要街道進行了認真的燈飾設(shè)置、路燈檢修工作，在清華大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段的植樹上懸掛了5000余個小紅燈籠，給西華北路、站前廣場行道樹安裝了景觀燈五十余盞，營造了節(jié)日喜慶氛圍。嚴格落實日巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和檢修了線路故障，使城區(qū)亮燈率達到了100%，有力的保證了節(jié)日期間市民的出行便利。

　　(三)加強市容監(jiān)力度，維護城區(qū)市容秩序。堅持采取日常管理和專項治理相結(jié)合、教育引導(dǎo)和行政處罰相結(jié)合的方式，扎實開展好城區(qū)市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一是繼續(xù)加強市容秩序日常管理。相關(guān)部門結(jié)合自身職能，積極防控“五亂”現(xiàn)象，扎實開展市容管理。一季度，累計清理亂吊掛、亂堆放200余處，取締亂設(shè)攤、占道經(jīng)營300余起，規(guī)范各類車輛停放500余輛，拆除和規(guī)范廣告牌匾50余塊。二是扎實推進市容環(huán)境綜合整治。專門組織力量對城區(qū)主要街、重點路段的`市容秩序進行了集中整治，并落實長效管理措施，有效解決了市民反映強烈的熱點、難點問題。三是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰，懲治違章行為。一季共作出行政處罰決定 起,有效的打擊違法違章行為。

　　(四)認真做好的環(huán)境衛(wèi)生工作。一是按照工作計劃認真做好城區(qū)大街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時清除各路段的衛(wèi)生死角，重點沖洗城區(qū)被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔，每日平均轉(zhuǎn)運80余噸生活垃圾，其中大年三十日(2月13日)生活垃圾猛增至350余噸，均保證城區(qū)生活垃圾的日產(chǎn)日清。二是為緩解了圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾，投入10余萬元購置果殼箱、塑料垃圾桶200多個，設(shè)置在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較集中的出入口處，進一步方便了市民生活出行的需求。三是加強建筑工地規(guī)范的管理，針對城區(qū)建筑工地運輸建筑余土污染城市道路現(xiàn)象比較普遍的情況，從源頭加強監(jiān)管力度，對施工現(xiàn)場圍檔設(shè)置、進出口混凝土硬覆蓋、駛出車輛沖洗、裝載余土車輛遺撒等進行整治，對不符合要求的施工現(xiàn)場進行限期整改。先后對10余家建設(shè)單位(施工隊)、100余臺次運輸建筑垃圾車輛司機(車主)進行宣傳教育，引導(dǎo)其按規(guī)定排放。四是積極配合縣委、政府“三城同創(chuàng)”的各項工作，按縣“三創(chuàng)辦”的部署和要求，印發(fā)宣傳單2萬余份，完成了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的摸底、環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃的前期工作、環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局網(wǎng)絡(luò)圖等相關(guān)工作，給“三城同創(chuàng)”提供了可行可操作的參考。

季度工作總結(jié) 篇6

　　第二季度過去了，這個季度我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的季度總結(jié)是對第二季度來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。

　　第二季度來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

　　在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的`總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)�協(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

　　1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；

　　2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；

　　3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

　　4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

　　5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

　　6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

　　以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

　　1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

　　2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

　　3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

　　通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

　　1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

　　2、新一季度工作的具體目標：銷量目標學(xué)習(xí)目標；

　　3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

　　做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！

季度工作總結(jié) 篇7

　　時間總是在不知不覺中流淌著，一盞茶的功夫，我還沒來得及細細品味，一個季度的時間就這樣緩緩流過了�；仡櫸疫@一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表揚，但是我覺得我還是要更加努力，我還沒有達到一個優(yōu)秀員工的標準。我會在下一個季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。

　　作為一名客服專員，我來到公司已經(jīng)有半年的時間了。這一季度是我來到公司你來工作的第二個季度。因為有前一季度的工作經(jīng)驗積累，再加上我一直努力認真工作的.態(tài)度，所以在這一季度里面，我成長和進步得很快。

　　而且這一季度還因為疫情的特殊因素影響，我所有的工作都是在家里面完成的。雖然是在家工作，但是我依然沒有放松和偷懶。每天依舊嚴格按照在公司上班的標準制度來嚴格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就開始工作了。平時到公司上班的時間是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有時候我7:30就已經(jīng)開始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務(wù)，二是想讓自己多學(xué)習(xí)一些東西。

　　在這段特殊的時期里，我們不能去公司上班，但是公司的工作依然在繼續(xù)，需要我們完成的工作和任務(wù)也很多。我一天要在平臺上同時登好幾個號子，來回答顧客提出來的各種問題，幫助他們解決各種難題。有時候我甚至都忙不過來，回復(fù)了這邊的，又要去回復(fù)那邊的。而且不管再忙，我每天也依然堅持給客戶回訪電話，做好回訪記錄。并且還要給他們進行產(chǎn)品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了xx個電話銷售工作，達成xx單的訂單銷量業(yè)績。

　　還完成了xx次的會議記錄。我會在下一季度里面全部都整理好一并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。

　　在家辦公的這段時間里，我把我所有的工作都努力做到高質(zhì)量的完成好。不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，不讓領(lǐng)導(dǎo)對我工作的事情操心。另外我還做好關(guān)于下一季度的工作計劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲，爭取達到自己的工作目標和領(lǐng)導(dǎo)對我的高要求。

季度工作總結(jié) 篇8

　　**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社開年來開展了全體員工“信合春天行動”競賽活動。把組織資金、營銷貸款、下降不良、爭創(chuàng)收入作為“信合春天行動”的工作核心。全體員工精神振奮，全力投入，取得了開門全面紅的工作成效，截止3月底，各項存款比年初增長**億元；各項貸款增加**萬元，同比多增加**萬

　　元；收回不良貸款**萬元，同比多收**萬元。各項利息收回**萬元，同比多收**萬元。

　　一、“信合春天行動”的弦律唱響城鄉(xiāng)

　　今年一開年，聯(lián)社推出了“信合春天行動”的攻關(guān)性戰(zhàn)略決策，看好年關(guān)前后經(jīng)濟大流通和城市經(jīng)濟異�；钴S的市場，把“集中精力、集中時間、集中人員”作為“信合春天行動”的重要舉措，把走出柜臺、主動出擊、奮力突圍、任務(wù)分解、獎懲并舉作為“信合春天行動”的具體措施。開年的第六天，縣聯(lián)社召開了全縣分社主任、信用社主任、稽核員、主辦會計、中后臺人員、先進黨團員等170人參加的“信合春天行動”誓師動員大會，科學(xué)的測算，大膽加壓，制訂了組織資金、下降不良、增創(chuàng)收入、營銷貸款的目標任務(wù)。緊接著，全縣信用社分層面召開了三個會議：一是召開客戶經(jīng)理搶占市場、擴大市場份額、營銷優(yōu)質(zhì)貸款、大力組織資金、強力收回不良貸款的戰(zhàn)前動員大會，把外出務(wù)工人員年關(guān)返家過年，資金隨人返鄉(xiāng)作為清收不良、組織資金的大好戰(zhàn)略機遇，制訂了信息網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，清收不良各個擊破，組織資金登門拜訪的具體方法。二是召開門柜人員提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用柜臺資源和走出柜臺，利用工余飯后登門攬存的會議。門柜人員寫出了保存款增長、保服務(wù)質(zhì)量、保顧客滿意的“三保承諾書”，把主動領(lǐng)取存款任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標。三是召開了鄉(xiāng)村信息聯(lián)絡(luò)人員動員會議，把提供存款信息、提供賴債戶信息、清收賴債戶貸款本息作為信息聯(lián)絡(luò)人員的重要工作。各信用社還專門起草了“信合春天行動”廣播宣傳稿，把農(nóng)村信用社的市場定位、服務(wù)對象、貸款品牌等宣傳到家喻戶曉。同時，各信用社扎起宣傳彩車，在所轄場鎮(zhèn)進行流動宣傳，一曲“信合春天行動”的戰(zhàn)歌響徹城鄉(xiāng)。

　　二、“信合春天行動”的故事圈點皆歌

　　全縣信用社開展“信合春天行動”以來，領(lǐng)導(dǎo)比以前更忙碌了，員工比以前壓力更大了，擔子比以前更重了。許多員工說，現(xiàn)在的工作是：壓力自己給，活力自己添，主意自己拿，工資自己掙。過去那種茶余飯后聊天打麻將的現(xiàn)象沒有了，員工們見面問得是“最近忙得怎么樣”，“忙完了沒有”，“你的任務(wù)完成了嗎”……客戶經(jīng)理見面問得是“那戶賴債戶你找到了沒有”，“你營銷了幾筆貸款”，聯(lián)社中后臺人員過去一直處于“悠閑看報紙、輕松過日子、月終領(lǐng)票子”的.閑一族狀態(tài)，當前，這種現(xiàn)象一去不復(fù)返了，每個員工立下了攬存一百萬的軍令狀，中層干部的任務(wù)在員工任務(wù)的基礎(chǔ)上翻一番，聯(lián)社高層管理人員又在中層管理人員的任務(wù)基礎(chǔ)上加碼，徹底改變了過去那種“管理人員動口、一線人員動手、業(yè)務(wù)與管理分家，管理人員高高在上”的現(xiàn)象。工作時間保證上，全縣信用社發(fā)揚了“五加二、白加黑”的工作精神，許多人白天工作，晚上加班。授信評審部為縮短貸款審查審批時間，經(jīng)常加班到深夜，甚至利用晚上時間去現(xiàn)場實地察看貸款抵押物。每一個部室?guī)缀鯖]有一個人無事可做，有的人甚至為節(jié)省時間經(jīng)常跑步去辦事。建興信用社主任馬健妻子在南充市中心醫(yī)院剛做完了手術(shù)尚未從麻醉中醒過來，馬健就匆匆趕回信用社，妻子抱怨，他總是耐心解釋、勸說。升鐘信用社主任范重陽大力拓展業(yè)務(wù)，顧不上自己剛出了車禍，多次深入貸戶家中，現(xiàn)場辦公。該社存貸規(guī)模在短期內(nèi)發(fā)生突破性進展，盈利能力、抗風險能力都有大幅度提升。大河信用社員工楊松，經(jīng)常利用晚上休息時間深入客戶家中，為客戶作理財分析，動員場鎮(zhèn)個體工商戶到信用社開戶存款，經(jīng)他動員而開戶的存款戶達10余戶，組織資金工作取得了眾人信服的成績。中后臺員工黃衛(wèi)斌為完成攬存任務(wù)，三次請客戶吃飯，客戶孩子病了他買上禮物前去探望，攬得存款20萬元。大橋信用社主任張建平以貸引存，從西藏一建筑老板手里攬存638萬元。

　　三、“信合春天行動”的成效牽引全年

　　信用合作工作，開年之際是關(guān)鍵�！靶藕洗禾煨袨椤睘�20xx年全年工作取得全面勝利打下了良好基礎(chǔ)，一是“信合春天行動”架起了信用社向社會各界攬存的橋梁。全縣200多名客戶經(jīng)理走村串戶，深入農(nóng)家，走進企業(yè)，對企業(yè)作出存貸計劃，對務(wù)工人員進行思想交流溝通，把組織資金的基礎(chǔ)工作做深、做細、做透，為該項工作打下了基礎(chǔ)。二是對優(yōu)質(zhì)客戶的摸排和分門別類管理，為營銷存貸款、創(chuàng)造收入打下了良好基礎(chǔ)，客戶與信用社的感情更加貼近了。三是村社干部、信息聯(lián)絡(luò)人員與信用社建立更加牢不可破的感情，在信用社有償服務(wù)的回饋之下，他們更加積極地為信用社工作、為組織資金、清收不良打下了全年基礎(chǔ)。四是全縣信用社的不良貸款得到了進一步的清理核實，使清收不良貸款對象落實，人員落實，措施落實。五是

　　全縣大部分企事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院都在信用社開立了存款帳戶，全縣已新開立單位存款帳戶312戶，大部分中小學(xué)校都在信用社開戶存款，大橋信用社僅代理大橋中學(xué)收取學(xué)生食堂集資款就達190萬元。

季度工作總結(jié) 篇9

　　xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，在此對一季度的各項工作的完成情況一個總結(jié)。

　　一：門店的銷售業(yè)績完成

　　進入xx年以來，二月、三月的雨水比往年明顯偏多，導(dǎo)致門店的業(yè)績沒有達到預(yù)期目標。門店一季度的計劃指標是完成40萬，實際只完成34.6萬，明顯低于計劃指標，在接下來的幾個季度中，要通過各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績，以此彌補一季度指標的差額。

　　二:門店標準化的執(zhí)行

　　服務(wù)標準：一季度門店員工沒有發(fā)生太大變化。三月份開始招了一名新員工，自己在新員工入職的前三天，每天都會進行服務(wù)標準的培訓(xùn)。正式入職之后自己每周進行一次的服務(wù)標準檢視，以此促進新員工服務(wù)標準的使用到位。在調(diào)查機構(gòu)的暗訪當中，門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位，針對這一點，自己規(guī)定，員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi)，一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識。通過各方面的努力，一季度三個月的調(diào)查機構(gòu)的檢視結(jié)果，逐漸趨于穩(wěn)定。

　　衛(wèi)生標準：門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想，在門店人員增加為四名員工時，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期，目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進步。自己會把衛(wèi)生標準放到和服務(wù)標準同樣重要的位置，不斷的總結(jié)和改進，把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實到位。

　　三：門店人員招聘

　　去年宜興地區(qū)一直面臨人員招聘不足的情況。進入xx年以來，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和門店招聘相結(jié)合的方式，招聘壓力明顯降低，特別是網(wǎng)絡(luò)招聘這一塊，總結(jié)了過去的招聘經(jīng)驗，加大了網(wǎng)絡(luò)招聘信息的刷新頻率，基本上每天都會有應(yīng)聘者打電話過來咨詢招聘情況。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道招到。雖然在三月底39#店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象，主要原因還是因為員工

　　突然離職，加上門店沒有儲備足夠的員工，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象，目前招聘情況已經(jīng)到位。通過一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況，讓自己對未來的招聘情況充滿了信心。

　　四：半年度盤點

　　三月初，門店進行了半年度大盤點，此次半年度盤點可能是門店最后一次大盤點。因為準備工作做的比較充分，門店的盤點還是比較順利的，基本上在當天晚上十點半的時候結(jié)束了盤點工作，盤點結(jié)束后，利用半小時的時間對本次盤點進行了總結(jié)，并對后期的日盤點工作中的一些注意事項進行了強調(diào)。通過盤點后的復(fù)盤情況，本次大盤點出錯的并不多，盤點虧損結(jié)果出來，門店平時的商品管理還是比較合理，在控制范圍之內(nèi)，無需進行賠款。后期主要目標是實施日盤點的新政策，合理安排盤點時間和盤點類別，保證日盤點的工作順利推行。

　　五：員工大會的召開

　　進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開，一次是52#店單獨召開：

　　三家門店員工大會：自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會，對三家門店的各方面的.綜合表現(xiàn)進行一個總結(jié)；對月例會內(nèi)容以及OA的重要事項進行傳達；對下個月的工作當中的一些注意事項和關(guān)注點做一個提醒。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會上，自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解，對大家進行了員工心態(tài)的培訓(xùn)。自己會在以后每次的員工大會上盡量做到利用時間對大家進行一些培訓(xùn)工作。

　　52#店員工大會：52#店的開會主要是在每次的調(diào)查機構(gòu)下來以后，開會的重點是調(diào)查機構(gòu)整改計劃的實施。雖然從二月份開始取消了整改計劃的上交，自己還是會針對每次的調(diào)查機構(gòu)，和大家一起總結(jié)，并針對不足點采取新的一些措施，在接下來的工作中重點實施；開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結(jié)，門店整體上哪些做的到位，哪些還沒有到位，接下來該如何去做，每位員工的表現(xiàn)如何，接下來的期望的表現(xiàn)是什么，好的

　　進行表揚，不好的在接下來的工作當中進行改進。通過門店單獨的會議，可以對門店的進行總結(jié)，促進了門店的工作良好的開展。

　　六：萬方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)

　　在一季度自己共進行了10課時的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運用到工作中，同時自己在工作空閑時間，會和員工進行分享。以此達到自己和員工的共同進步，履行管理者的培訓(xùn)職能。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)，同時做好管理者的培訓(xùn)職能，把自身的經(jīng)驗不斷傳授給員工，讓員工進步，讓門店進步。

　　以上是對xx年一季度工作的一個總結(jié)，以下是對xx年二季度工作的一個計劃

　　一：銷售業(yè)績

　　根據(jù)年初制定的計劃，52#店二季度的指標為37萬，自己會努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標。為此，工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨，及人員的安排，爭取在黃金周銷售業(yè)績有所突破，以此促進二季度整體業(yè)績的上升。

　　二：標準化

　　服務(wù)標準仍然是門店的重中之重，目前已經(jīng)初步保持穩(wěn)定，接下來的目標是在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所提升，在服務(wù)上達到一個更高的標準，把15#店當作學(xué)習(xí)的目標和努力的方向。

　　二季度相對也是一個淡季，門店的衛(wèi)生工作要高標準的落實到位，目標是提升每位員工做衛(wèi)生的效率，同時嚴格進行檢查。

　　三：人員的培養(yǎng)

　　目前38#店的章玲玲開始了儲備干部的課程學(xué)習(xí)，自己也是指導(dǎo)老師。自己要切實肩負起指導(dǎo)老師的責任，做到每次課程之后有溝通，并對其在工作中的表現(xiàn)以及所學(xué)內(nèi)容的實踐進行關(guān)注，及時進行指導(dǎo)。目標是通過一個周期課程的結(jié)束，章玲玲各方面都有明星提升，可以具備帶店的各項技能及責任心。

　　四：萬方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)

　　計劃在二季度完成15課時的課程學(xué)習(xí)，每月把學(xué)習(xí)到的實用知識，在工作中進行實踐，同時做好和員工的分享，以此鞏固自身的理解，同時起到培訓(xùn)員工的目的。

　　以上是自己二季度工作的計劃，自己會努力實施，確保在二季度結(jié)束進行總結(jié)的時候，每項都能收到成果。

季度工作總結(jié) 篇10

　　我們××公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個公司的發(fā)展以及未來方向。

　　文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是個一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

　　而作為銷售助理，我必須認真努力，用自己最大的'努力幫助公司提高銷售業(yè)績，這樣我才能算是一個合格稱職的銷售助理，我也有信心能成為一個成功的銷售助理。

　　我的計劃分別有幾個部分構(gòu)成：

　　1、 提高自己的專業(yè)知識以及加強對公司產(chǎn)品的認知，熟悉公司的運作方式。

　　2、 更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績。

　　3、 堅持每天寫一份工作總結(jié)，記錄每一天的工作，以及整理好當天的工作內(nèi)容，把第二天的工作計劃做好必要的備忘。

　　4、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢。

　　5、 負責起草擬定公司各種規(guī)劃、計劃、標書、決定、通知等文件書面材料 6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作 。

　　7、 協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認真完成工作任務(wù)，增強工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。

　　8、 做好重要會議的籌備工作以及記錄工作下面總結(jié)自己的缺點：

　　有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)�責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等.....

　　在新的一年里我會繼續(xù)努力，把自己的缺點改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會在成長中得到更大的進步!

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