【必備】季度工作總結(jié)模板合集6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)6篇,希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全行員工勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,大力開展增存活貸工作,積極搶占市場(chǎng)份額,在極其困難的條件下,努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長(zhǎng),清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中,較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo),取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。
一、大力開展資金組織工作,各項(xiàng)存款增長(zhǎng)
如何壯大存款總量并再攀新高,是一個(gè)亟待解決的問題。為此,我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。
1、搶先抓早,積極部署落實(shí),使我行第三季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,動(dòng)員全體員工,做好任務(wù)分解工作,將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,全員一起組織資金,為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加大公關(guān)力度,積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng),一馬當(dāng)先,在穩(wěn)定和發(fā)展中,奔走于新老客戶之間,調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系,采取各種措施,把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行,使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,和班子成員通過多次公關(guān),歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票,成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶,改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法,動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力,我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高,各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬元,完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中,低成本資金的占比明顯提高,體現(xiàn)了
二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)
20xx年,我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,加大力度,進(jìn)行信貸資源的合理配置,使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。
1、嚴(yán)格貸款條件,做好貸前調(diào)查工作,把好增量貸款投放關(guān),在新增貸款的投向上,我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶的投入力度,使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。
2、外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù),杜絕客戶得不到答復(fù)的.現(xiàn)象發(fā)生。
3、做好中小企業(yè)陽光信貸工作,三季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款,對(duì)符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款,手續(xù)簡(jiǎn)便,有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。
4、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
三、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃,努力完成收息任務(wù)
20xx年,我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,困難十分突出。首先是通過大力組織資金,特別是組織低成本資金,壯大了資金實(shí)力,改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭,我行積極組織資金,貸款余額達(dá)22946萬元,完成全年收息任務(wù)。其次是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,突出了效益的原則,嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。
回顧一年的工作,有成績(jī),但也有差距,就目前柘汪支行的實(shí)際情況來看,信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整,制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個(gè)人來說,有時(shí)工作急躁,經(jīng)驗(yàn)不足,工作力度和措施還不夠,這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,在我心中卻涌動(dòng)著一種激情,那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,而且我深信:在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,有全行員工的不懈努力,我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。
季度工作總結(jié) 篇2
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績(jī),銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下:
一、工作業(yè)績(jī):
截至3月x日,儲(chǔ)蓄存款余額為537萬元,理財(cái)完成2309萬元,銷售基金674萬元,基金定投新增7戶,金額2。23萬元,銷售黃金140克,完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶,金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶,貸記卡10張,短信通15戶,個(gè)人網(wǎng)銀7戶,手機(jī)銀行6戶,電話銀行6戶,轉(zhuǎn)帳電話1戶,另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關(guān)系,大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,通過對(duì)客戶的識(shí)別,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的.不足:
缺乏新的思路,創(chuàng)新能力不強(qiáng),與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托,展開全方位的交叉營銷,從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,鎖定目標(biāo)客戶,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營銷,以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷,力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),從日常積累開始抓起。
最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足?傊視(huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
季度工作總結(jié) 篇3
光飛逝,踏出校門來xx公司從事人事行政管理工作已xx個(gè)多月了。在這幾個(gè)月中有付出也有收獲,通過在該崗位的不斷磨煉及學(xué)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下,我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提升,工作方法和效率也有了很大進(jìn)步。下面我對(duì)第二季度的人事行政工作做以下幾方面總結(jié):
一、積極、認(rèn)真完成本職工作
崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn),因此我按要求認(rèn)真履行人力資源管理的工作職責(zé),對(duì)公司各部門員工的檔案、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管,并做好相應(yīng)的保密工作。對(duì)員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照要求嚴(yán)格管理。規(guī)范入、離職程序,最近新增“離職人員行李放行單”,既避免有些離職人員辦完離職手續(xù)還繼續(xù)在公司留宿,把公司宿舍當(dāng)免費(fèi)旅館。又保證了公司的公有財(cái)產(chǎn)被夾帶出門。
二、薪酬的管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和公司將來的發(fā)展,目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。尤其是注塑組,跟一車間相比工資較低,所以從x月份開始注塑組增加了獎(jiǎng)金補(bǔ)貼,獎(jiǎng)金補(bǔ)貼的多少根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)由生產(chǎn)部經(jīng)理和車間主任共同決定。
目前xx公司員工在薪酬管理上缺乏針對(duì)性,在同一級(jí)別中,有能力與沒能力的、做的多與做的少的,薪酬都處于同一個(gè)等級(jí)。這導(dǎo)致員工引起不滿,工作缺乏主動(dòng)性和積極性。因此在x月份草擬了一份“員工內(nèi)部職稱評(píng)審制度”,根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素把員工分成十級(jí),根據(jù)等級(jí)評(píng)定工資。這一制度雖然還沒具體實(shí)施,但我想如果評(píng)定過程客觀合理,一定會(huì)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。形成一種動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
三、培訓(xùn)
培訓(xùn)這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作,在這方面缺乏工作經(jīng)驗(yàn),再者也沒有人向上反映員工需要培訓(xùn),因此一直沒安排培訓(xùn)。究其原因主要有兩點(diǎn):一是我自己工作沒做到位,沒有安排培訓(xùn)。二是員工的培訓(xùn)意識(shí)也不強(qiáng),沒有積極提出培訓(xùn)的要求。接下來我會(huì)從以下幾方面著手,加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
1、內(nèi)部培訓(xùn)。及時(shí)到各部收集培訓(xùn)信息,根據(jù)崗位說明書判定員工是否需要培訓(xùn),由需要培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)填寫培訓(xùn)需求表,制定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的具體實(shí)施,做好培訓(xùn)記錄,對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行分析。包括新員工入職培訓(xùn)、檢驗(yàn)員質(zhì)量培訓(xùn)、班組長(zhǎng)執(zhí)行力培訓(xùn)等等。
2、外部培訓(xùn)。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)無法滿足的情況,申請(qǐng)進(jìn)行外部半脫產(chǎn)培訓(xùn)。不耽誤生產(chǎn)工作的情況下適當(dāng)?shù)娜ネ獠繉W(xué)習(xí)。
培訓(xùn)成本的投入能帶來額外的.產(chǎn)出,經(jīng)過培訓(xùn)能加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、忠誠度。最重要的是技能和專業(yè)素質(zhì)的提升。
四、加強(qiáng)績(jī)效考核、規(guī)范管理
績(jī)效考核是人力資源管理的一個(gè)核心內(nèi)容,現(xiàn)在公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到考核的重要性,應(yīng)該在績(jī)效考核的工作上投入大的精力,并通過績(jī)效管理配合公司戰(zhàn)略,提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,提升員工績(jī)效,通過績(jī)效考核進(jìn)行激勵(lì)與淘汰!皟(nèi)部職稱管理制度”的制定正是績(jī)效考核的一大表現(xiàn),F(xiàn)在車間的臨時(shí)派工工資是按計(jì)時(shí)發(fā)放的,很多員工在這期間工作積極性不強(qiáng),一小時(shí)能完成的工作實(shí)際做了兩小時(shí)。對(duì)于這種情況就要記錄要平時(shí)的考核中,“平時(shí)表現(xiàn)”這項(xiàng)的分?jǐn)?shù)就要打折扣,直接影響考評(píng)的等級(jí)。
五、員工流動(dòng)性大
就x月份來看,員工的離職率比較高,尤其是注塑車間。這給工作帶來很大的不便。xx月份注塑車間的生產(chǎn)任務(wù)不重,放假也比較多。這可能是導(dǎo)致離職高的其中一個(gè)原因。高離職率給管理工作帶來較多不便。剛辦了入職手續(xù)就又開始辦離職手續(xù)了。這對(duì)公司的形象也造成很大影響。
六、認(rèn)真作好人力資源部的日常業(yè)務(wù)性工作
人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)員工本人負(fù)責(zé)的精神,掌握好政策,搞好日常的業(yè)務(wù)性工作。
1、按月計(jì)算員工出勤,嚴(yán)格各部門的考勤。規(guī)范打卡制度,要求員工按規(guī)定時(shí)間打卡。但也存在一些問題,很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時(shí)打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時(shí)打卡,效果也不是很明顯。接下來我準(zhǔn)備每天下載一次考勤數(shù)據(jù),忘記刷卡的提醒員工,如果一個(gè)月累計(jì)超過三次就罰款。
2、門衛(wèi)制度。x月份制定“保安獎(jiǎng)罰細(xì)則”。對(duì)于該獎(jiǎng)該罰的做了明確的規(guī)定。加強(qiáng)保安值班巡邏制度,通過監(jiān)控錄像,不定期查看保安巡邏力度。確保廠區(qū)員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
季度工作總結(jié) 篇4
9月份就快結(jié)束,回首這個(gè)季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說,第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),F(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作!
。ㄒ唬┰诘谌径壤,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過觀察、摸索、查
閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)。
。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機(jī)會(huì),所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。
。ǘ鹾V苓叺乃嘈袠I(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
。ㄈ┑缴轿魈娦鞂殬歉櫮苋A項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用,也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,我們能做的很少。
。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,陳明白后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
。ㄎ澹┩高^長(zhǎng)林公司介紹,認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
。ㄒ唬╅_展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
。ǘ┙(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,
做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度,又從無限簡(jiǎn)單中走出這一季度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
。ㄈ┰谶@個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)
到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
。ㄋ模┰谌粘5墓ぷ髦,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越就應(yīng)斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不就應(yīng)有絲毫懈怠的.情緒,也不就應(yīng)輕易放下。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧;
。ǘ┳⒁庾约轰N售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù),力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求,更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī);
。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài),其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力;
。ㄎ澹┛傊,透過對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┯眯母愫脙(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ├煤瞄L(zhǎng)林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;
。ㄋ模┘訌(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通,提高銷售工作的意識(shí),同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作
要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx的明天更完美!
季度工作總結(jié) 篇5
今年以來,我單位按照市委、市政府年初提出的振興三大經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)三大目標(biāo)的發(fā)展思路,統(tǒng)一思想,凝聚力量,銳意進(jìn)取,真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作均取得了明顯成效,F(xiàn)將20xx年園林綠化工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、20xx年園林綠化工作情況
根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的今年城市園林綠化工作任務(wù),我單位承擔(dān)國家園林城市創(chuàng)建工作。目前,國家園林城市創(chuàng)建工作已完成,進(jìn)入提檔升級(jí)和鞏固成果階段。
(一)公共綠化建設(shè)
今年綠化建設(shè)任務(wù)新增綠化面積20萬平方米,年底預(yù)計(jì)全市共新增綠化面積21.4萬平方米,其中道路綠化新增0.44萬平方米,公園綠地新增2.25萬平方米,居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7生產(chǎn)綠地新增綠化面積4萬,生態(tài)建設(shè)新增綠化面積。
1、完成新田路分車帶綠化升級(jí)改造工程。新田路分車帶綠化升級(jí)改造范圍自風(fēng)雷街向東至原大運(yùn)二級(jí)路口,路長(zhǎng)5000余米,花池總長(zhǎng)8500余米。綠化提升面積2.4萬,工程建設(shè)已完成,目前進(jìn)入苗木管護(hù)階段。中間分車帶花池增植連翹、丁香、紫薇、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株,對(duì)缺失的檜柏、黃楊球、大葉黃楊、月季、毛白楊進(jìn)行了補(bǔ)栽補(bǔ)植,以期達(dá)到三季有花、四季常綠的效果。
2、加快實(shí)施動(dòng)物園改建呈王公園工程。該公園占地52畝,綠化面積1.97萬平方米,人工水系面積1500余平方米,綠地率64%,規(guī)劃建設(shè)秦漢風(fēng)格的仿古建筑、廣場(chǎng)、水系、摩崖石刻、驛亭、群馬雕塑、樹木栽植等,目前景觀建設(shè)工程已完成85%,其他工程加緊實(shí)施,力爭(zhēng)入凍施工期結(jié)束前完成園內(nèi)景觀工程。
3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作。從合歡街至五道口路段,人行道加寬綠化苗木移植已全部完成,F(xiàn)進(jìn)行澆水、打藥、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精細(xì)化管護(hù)工作。
4、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對(duì)4個(gè)長(zhǎng)280延長(zhǎng)米,寬2(詳細(xì)定稿版)的呈王路立交橋花池實(shí)施綠化,內(nèi)植衛(wèi)矛、金葉女貞、海棠、碧桃四個(gè)品種,同時(shí)對(duì)立交橋兩側(cè)栽植雪松、黃楊等植物,新增綠化面積3000余平方米。目前正在進(jìn)行工程苗木管護(hù)階段。
5、完成春季苗木補(bǔ)植工作。今年春季,為積極配合大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程,對(duì)新田路、市府路、澮濱街、大運(yùn)高速連接線、文明東路、北環(huán)路和各游園缺失苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)栽,共移植雪松、毛白楊、檜柏、黃楊球、衛(wèi)矛、金葉女貞、月季等喬灌木7萬余株,確保大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程的順利實(shí)施。
6、完成市府路架設(shè)觀景花盆工作。為打造文明示范路,在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架,懸掛鮮花花盆,目前進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段。
(二)社會(huì)綠化建設(shè)
居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬。計(jì)生服務(wù)中心、財(cái)富家園小區(qū)、路東辦等社會(huì)單位正進(jìn)行新栽植苗木的管護(hù)工作;轁稍范凇㈠\都經(jīng)典二期、財(cái)富家園等小區(qū)綠化工程已完工。
(三)綠化管護(hù)工作
1、推動(dòng)園林到園藝的轉(zhuǎn)變。在新田路、市府路部分街頭游園及新田廣場(chǎng)、市民公園進(jìn)行春季植物局部修剪造景,并對(duì)造景植物進(jìn)行后期養(yǎng)護(hù)和精細(xì)修整,初步嘗試了園林到園藝的轉(zhuǎn)變。20xx年,全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達(dá)40萬余平方米。
2、推動(dòng)粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。中心繼續(xù)按照兩個(gè)辦法,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即:《園林中心綠地管理辦法》、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》,創(chuàng)新園林管理機(jī)制,通過采取年初建帳、季度考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施,加大苗木管護(hù)力度,推行園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化管理新模式,全面提升園林養(yǎng)護(hù)管理水平,從而推動(dòng)粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。今年,為打造文明示范路,我單位對(duì)新田路、市府路等道路行道樹進(jìn)行了五次枯枝修剪及精細(xì)修剪。對(duì)綠帶內(nèi)枯枝死葉、白色垃圾等實(shí)施了六次清理整治,并進(jìn)行中耕除草、樹穴松土、樹枝等垃圾清理管護(hù)工作。同時(shí)督促沿街社會(huì)綠化單位對(duì)所屬路段綠化進(jìn)行精細(xì)化管護(hù)。
3、苗木日常規(guī)范管護(hù)有序進(jìn)行。今年以來,為緩解春季旱情,3、4月份中心共出動(dòng)澆灌車200余車臺(tái)次,噴灌設(shè)施全部啟動(dòng),進(jìn)行抗旱保苗。在市區(qū)主要街道分車帶、街頭游園、廣場(chǎng)公園的春季修剪工作中,綠籬及模紋帶修剪面積達(dá)30余萬平方米。對(duì)望橋街、文明東路、高速引線、紫金園、各街頭游園、市民公園的.病、蚜蟲、蠐螬等病蟲害進(jìn)行防治,施藥面積20余萬平方米,對(duì)新補(bǔ)植苗木進(jìn)行重點(diǎn)管護(hù),保證成活率。
4、市容環(huán)境整治。為整治市容環(huán)境,中心共6次粉刷樹木25萬余棵。重點(diǎn)清除北環(huán)路、合歡街綠帶內(nèi)雜草9萬余平米、清除垃圾360立方。
(四)新田廣場(chǎng)、市民公園建設(shè)與管理
在建設(shè)方面,新田廣場(chǎng)(市民公園):相繼完成了湖底清理、湖壁修復(fù)、湖內(nèi)景石砌筑、平臺(tái)欄桿粉刷等四項(xiàng)工作;廣場(chǎng)舞臺(tái)亮化設(shè)施改造已完成,廣場(chǎng)外圍的景觀燈已安裝完成,亮燈運(yùn)行,共安裝路燈28盞、庭院燈26盞、鉆石燈2盞、射燈10盞,并為高桿燈安裝新光源40盞。今年,廣場(chǎng)苗木補(bǔ)栽、移植等綠化改造面積約5000共栽植地被植物1500、草坪20xx余、金葉女貞等模紋帶1800、灌木4000在管理方面,新田廣場(chǎng)管理處依照科學(xué)組織,紀(jì)律嚴(yán)明,分工明確,責(zé)任到人的總體思路,緊緊圍繞一個(gè)字核心,即工作勤奮,紀(jì)重點(diǎn)抓好新田廣場(chǎng)、市民公園的衛(wèi)生、綠化、秩序、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、重大活動(dòng)管理等五個(gè)方面的工作。
(五)省級(jí)園林單位、小區(qū)、道路創(chuàng)建工作
組織北方風(fēng)雷、錦都佳園、城市先鋒等社會(huì)綠化單位申報(bào)省級(jí)園林單位,大運(yùn)高速引線申報(bào)省級(jí)園林道路。目前已完成材料匯編和報(bào)送工作。
(六)嚴(yán)格執(zhí)法、依法治綠工作
今年以來,我中心繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實(shí)施辦法》和《臨汾市城市綠化管理辦法》等各項(xiàng)法律法規(guī),加大對(duì)破壞城市園林設(shè)施行為的查處力度。截止目前,中心執(zhí)法巡查隊(duì)共查處(破)損壞綠化設(shè)施案件10余起,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5余元,有效地維護(hù)了我市城市綠化建設(shè)成果。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
1、繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
2、進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),今年我單位無大操大辦、吃拿卡要、公車私用、案件發(fā)生。
3、健全完善公務(wù)用車管理使用制度。加大對(duì)公車管理使用的日常監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)肅查處違規(guī)配備和使用公務(wù)用車的行為。
4、繼續(xù)開展制止大操大辦借機(jī)斂財(cái)集中整治活動(dòng),狠剎大操大辦借機(jī)斂財(cái)歪風(fēng)邪氣,繼續(xù)實(shí)行婚喪事宜申報(bào)審批、公示及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度。中心黨總支督促黨員干部認(rèn)真落實(shí)省、市關(guān)于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關(guān)規(guī)定和要求,把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,凡是基層單位干部職工因大操大辦問題受到處分,并造成不良影響的,對(duì)基層單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。
(八)開展集中教育整頓活動(dòng)工作
今年,我單位根據(jù)市委、市政府關(guān)于做好開展夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任集中教育整頓活動(dòng)有關(guān)文件精神,認(rèn)真開展了夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任集中教育整頓活動(dòng)。經(jīng)過五個(gè)階段的集中教育整頓,通過仔細(xì)查找,認(rèn)真剖析,總結(jié)出當(dāng)前園林工作中存在著三個(gè)比較突出的問題:
一是綠化管護(hù)簡(jiǎn)單粗放,與國家園林城市標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。
二是在工作中由園林向園藝轉(zhuǎn)變的意識(shí)不夠,園藝修剪造景藝術(shù)性不強(qiáng),還停留在簡(jiǎn)單的修剪、綠地管護(hù)上。
三是社會(huì)綠化管理薄弱,亟待加強(qiáng)。為解決上述問題,我們充分利用查找問題階段的成果,重點(diǎn)圍繞思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任落實(shí)、制度建設(shè)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題,分類、分領(lǐng)域、分層次梳理出了整改項(xiàng)目,建立了整改臺(tái)帳,確定了整改責(zé)任人,明確了整改時(shí)限。對(duì)20xx年我單位已制定實(shí)施的《綠地管理辦法》、《綠地植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《綠地考核檢查辦法》,進(jìn)行了修訂和完善,對(duì)各科室的工作職責(zé)進(jìn)行了重新劃分,進(jìn)一步細(xì)化了任務(wù)與責(zé)任,從而推動(dòng)城市園林綠化工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、加快實(shí)施呈王公園建設(shè)工程,爭(zhēng)取20xx月底前投入使用。
2、實(shí)施北環(huán)路(澮濱街-東環(huán)路段)隔離帶綠化工程、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程、新田路綠化升級(jí)改造工程。
3、圍繞明年5月召開的月季花卉,在全市范圍內(nèi)栽植月季20。
4、加強(qiáng)現(xiàn)有苗木及新栽植苗木的日常管護(hù)工作,同時(shí)做好抗旱、防澇、病蟲害防治等工作。
5、實(shí)施綠色圖章制度,解決社會(huì)綠化管理薄弱的問題。督促指導(dǎo)各單位、居住區(qū)做好庭院綠化、居住區(qū)綠化工作,大力開展市級(jí)園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。
6、借鑒長(zhǎng)治市園林綠化管理模式,結(jié)合觀摩學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與思考,逐步建立分工明確、責(zé)任到人、監(jiān)督有力、科學(xué)規(guī)范的園林綠化長(zhǎng)效管理機(jī)制,進(jìn)一步推動(dòng)園林到園藝、粗放管理到精細(xì)管理的兩個(gè)轉(zhuǎn)變,全面提升園林綠化建設(shè)管理水平。
季度工作總結(jié) 篇6
我從3月24日開始接手客服工作,初期主要查看前任客服客戶回訪日志,學(xué)習(xí)車型資料,熟悉長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)基本操作等等,到后來的長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新,簡(jiǎn)單的客戶電話回訪,系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一、關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1、在這項(xiàng)工作中遇到的主要問題有:1、現(xiàn)有的資料不太精確,所以往系統(tǒng)添加的過程中會(huì)有一些出入;2、現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一,后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己,工作方法很是重要,要重視質(zhì)量,也要講究效率…注意!
2、解決方法:
1)求助于同事
2)求助于百度及新浪汽車
二、關(guān)于電話回訪
1、客戶投訴:自從接手工作后,鮮有投訴電話,主要涉及到:
A、產(chǎn)品需求,有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有;
B、投訴某個(gè)門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。
。1)關(guān)于A問題,有很多產(chǎn)品知識(shí)我不是很了解,首先想到的是查系統(tǒng)資料,無果后問清對(duì)方的聯(lián)系方式及所屬門店后,告知對(duì)方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式,讓客戶直接和門店聯(lián)系。
但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系,只是想通過客服電話得到一個(gè)答案,這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用,這時(shí)我只能向采購求救了,條件允許的話,直接問一聲就能得到答案了,條件不允許的話,還得在QQ上問,然后靜待回復(fù),這中間就要浪費(fèi)一部分時(shí)間了。在此檢討一下自己:關(guān)于每個(gè)采購負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意!
。2)關(guān)于B問題,很多情況下,我還是不能像個(gè)專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對(duì)方的最終目的,也無法揣測(cè)出投訴者說話時(shí)的種種思想,也不能判斷從對(duì)方嘴里吐出來的字哪個(gè)假的哪個(gè)是真的。于是乎我認(rèn)真的記錄下投訴者的號(hào)碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等,然后再跟門店確認(rèn)。這時(shí)候聽到有客戶投訴他們門店就有點(diǎn)不太高興了,說:你不了解情況……在此就遇到一個(gè)問題:我不了解情況,對(duì)于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看,無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)碼、地址等等。
2、客戶回訪:自從接手工作后,客戶回訪也做了一些,回訪對(duì)象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶,總體感覺是亂七八糟,成績(jī)平平。我在這部分的工作,做得太令人失望了,我也對(duì)自己有點(diǎn)失望了,對(duì)于我來說要量變才能達(dá)到質(zhì)變,可是我連最基本的量變都沒達(dá)到呢!真的是要深刻反思了,好好工作是為了好好生活!切忌!
或許是在這個(gè)過程中得到了一些微乎其微的建議和意見,比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時(shí)間較長(zhǎng)、售后服務(wù)跟不上,價(jià)格較高等等,這些意見和建議我也能隨口說出,對(duì)于這些意見,價(jià)格問題我們無能為力,別的能改進(jìn)的都在改進(jìn)中?那我們最希望得到的是什么?我希望的是客戶忽然說出一個(gè)我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來,客戶回訪工作并沒有深入人心,很多人只是例行公事的你問我答,這樣就會(huì)有部分假冒信息流入。
三、關(guān)于客戶資料整理
1、新添客戶資料的審核:據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料如果不完整,我會(huì)提醒前臺(tái)讓她補(bǔ)充的,但可能會(huì)有一部分前臺(tái)也是例行公事的隨便填個(gè)電話號(hào)碼或者地址,反正大家都不知道嘛,隨便填個(gè)也了事了。
2、客戶資料的整理,前期整理的一部分客戶資料,需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了,只有連云港的回復(fù)我一個(gè),這事也算是不了了之了?赡艽蠹叶颊J(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄,反正平時(shí)又不礙我事。
3、關(guān)于開票客戶資料;任何人也沒跟我說這個(gè)是開票客戶,資料不完整不要緊,我還在那跟前臺(tái)說:這個(gè)資料補(bǔ)充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了,所以這也是客戶資料亂七八糟的.又一原因。在此提醒自己:積極主動(dòng)了解公司各種動(dòng)態(tài),政策及措施!不要總是等著別人來提醒你!
四、關(guān)于信息傳遞
1、促銷信息通過電話或者短信平臺(tái)告知給客戶。一般情況下,我都是采用短信方式告知。
2、公司活動(dòng)與門店溝通,店長(zhǎng)們工作繁忙,忙了這事就忘了那事,需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少,往往在QQ上發(fā)的信息,前臺(tái)收到了卻傳達(dá)不到店長(zhǎng)或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話溝通,二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時(shí)間已經(jīng)過去將近6個(gè)月,在這6個(gè)月當(dāng)中,非常感謝各位同事的耐心幫助。
問題,主要表現(xiàn)在:
1)最基本的客戶回訪量太少了。
2)溝通不夠深入,在與客戶的溝通過程中,不能把信息十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能
了解客戶的真正想法和意圖,
3)自己的工作沒有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo),基本上處于放任自流的狀態(tài),從而
引發(fā)自身工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計(jì)劃
1)具體問題具體分析,首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理,積極主動(dòng)的展開工作。
2)制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo)。
3)不斷充實(shí)自己,提高工作效率。
很多事情,只有做了,才會(huì)有很深的體會(huì)。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆,不斷地懷疑,是無法體會(huì)到過程中以及收獲的喜悅的。
實(shí)踐出真知。通過這次總結(jié)深刻的體會(huì)到了寫工作日記的重要性,如果事先寫了工作日記,這個(gè)時(shí)候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了,以后還是要寫工作日記的。
季度總結(jié)算是寫完了,暫時(shí)能想到的就只有這些了。
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