【推薦】季度工作總結(jié)合集6篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的季度工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年以來(lái)，乾縣檔案局按照縣委、縣政府的安排部署，深入開(kāi)展“為黨旗增輝、為發(fā)展服務(wù)、為百姓造�！敝黝}教育活動(dòng)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，統(tǒng)籌兼顧，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成第一季度工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展“三為”主題教育活動(dòng)，制定切實(shí)可行的`“三為”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，深刻剖析。查擺自身存在的問(wèn)題，制定整改方案，積極落實(shí)，著力解決干部職工思想、工作、生活中存在的問(wèn)題。逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持用制度管人管事，努力提升機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化水平。
二、檔案搶救工作正在順利進(jìn)行，民國(guó)檔案共542卷，已搶救210卷。
三、加大信息建設(shè)力度，輸入文件級(jí)目錄錄入2100條，進(jìn)一步完善局域網(wǎng)。
四、檔案工作已全面開(kāi)展，檔案接收及綜合認(rèn)證前期工作已經(jīng)完成，已接收入庫(kù)檔案128卷。
五、做好檔案查閱接待工作，接待查閱檔案162人次，提供案卷581卷。
六、做好檔案安全工作，安排專(zhuān)人值班，落實(shí)“十防“措施。
七、綜合檔案館建設(shè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作正在順利進(jìn)行。
八、做好計(jì)劃生育工作，順利完成本季度三查工作，無(wú)一例違紀(jì)現(xiàn)象。
九、加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，積極參加縣委組織的干部教育培訓(xùn)活動(dòng)，并取得優(yōu)異成績(jī)。
通過(guò)“三為“主題教育活動(dòng)，使檔案局各方面工作有了新的提升。在創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制的基礎(chǔ)上，樹(shù)立大都市意識(shí)，增強(qiáng)干部、職工責(zé)任感和使命感，服務(wù)及工作效率意識(shí)普遍增強(qiáng)。
季度工作總結(jié) 篇2
20xx年一季度，開(kāi)明村在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指引，堅(jiān)持“重點(diǎn)工作求突破、中心工作抓主動(dòng)、常規(guī)工作講實(shí)效”的工作方針，同心同德，真抓實(shí)干，促進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、摸清情況、積極部署，制定20xx工作規(guī)劃
召開(kāi)村組干部大會(huì)，對(duì)20xx年的重要工作進(jìn)行了安排部署和落實(shí)。村組干部的工作進(jìn)行了部分調(diào)整，對(duì)村組干部20xx年的工作進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評(píng)，公布了20xx年村干部績(jī)效考核情況。制訂了20xx年村組干部績(jī)效考核方法，決定將組干部的工作情況納入年底的村級(jí)績(jī)效考核。
二、廣泛動(dòng)員、精心組織，大力推進(jìn)各項(xiàng)工作
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
加強(qiáng)小農(nóng)水利設(shè)施建設(shè)，對(duì)白茅神水庫(kù)進(jìn)行妥善的維修加固工作；其次，為便利荷花、絲毛組的居民出入，經(jīng)村支兩委研究決定，一定要在本年度對(duì)兩個(gè)組的入戶(hù)公路進(jìn)行硬化。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善道路硬化、亮化、綠化工程，搞好全村的電力增容布點(diǎn)工作，完善電力設(shè)施，為村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
（二）省級(jí)貧困村的工作
就今年的省級(jí)貧困村工作召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的會(huì)議進(jìn)行討論，參加了長(zhǎng)沙縣扶貧辦的工作會(huì)議，并在上級(jí)指導(dǎo)下在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)我村的貧困戶(hù)進(jìn)行了錄入。
（三）農(nóng)田水利工作
對(duì)土地?fù)Q證的工作進(jìn)行掃尾，確保村民的'合法權(quán)益得到保障。制定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，促進(jìn)土地等要素的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，提高資源利用效率，發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，按照市場(chǎng)需要制定發(fā)展思路、確定項(xiàng)目，大力發(fā)展農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的引導(dǎo)服務(wù)作用。制定水利建設(shè)計(jì)劃，推進(jìn)水利建設(shè)更進(jìn)一步。
（四）組織工作
根據(jù)上級(jí)黨委政府關(guān)于黨建工作安排部署，結(jié)合我村實(shí)際，組織全體黨員開(kāi)展了黨員冬春訓(xùn)活動(dòng)，本次黨員冬春訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展形式多樣、參訓(xùn)黨員覆蓋面廣、積極性高，活動(dòng)富有成效。對(duì)20xx年發(fā)展黨員、黨員教育和管理工作進(jìn)行了部署，增加黨組織凝聚力。
（五）其他工作
對(duì)財(cái)務(wù)、計(jì)生、環(huán)保、文化等工作重點(diǎn)進(jìn)行安排落實(shí)，加強(qiáng)村組財(cái)務(wù)管理，完善三資平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范村組干部的工資發(fā)放程序，村組財(cái)務(wù)及時(shí)公開(kāi)，增加財(cái)務(wù)透明度。20xx年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的力度，提高全村環(huán)境衛(wèi)生水平。加強(qiáng)計(jì)生管理工作，加強(qiáng)計(jì)生宣傳。重點(diǎn)抓好文明建設(shè)，舉辦多樣的文化活動(dòng)，豐富村民的文化生活。
20xx年第一季度，開(kāi)明村村支兩委團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)良好的局面。我們將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全村黨員群眾，再上新的臺(tái)階，取得新的成績(jī)。
季度工作總結(jié) 篇3
**煤礦20xx年一季度安全工作總結(jié) 構(gòu)建大安全格局，夯實(shí)嚴(yán)管理基礎(chǔ)。**煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全一號(hào)文件和安委會(huì)精神，全面啟動(dòng)“一通三防”管理年活動(dòng)，緊緊圍繞礦安全一號(hào)文件和一季度工作安排中的安全工作思路，我礦不斷采取各項(xiàng)措施，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，突出重點(diǎn)工程、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)了我礦20xx年第一季度安全生產(chǎn)平穩(wěn)過(guò)渡并繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢(shì)頭。
一、把握核心 抓出成效
1、本季度分析各類(lèi)非傷亡事故1xxxx。其中通風(fēng)事故1xxxx，占66.67xxxx; 機(jī)電事故xxxx，占16.6xxxx;生產(chǎn)事故xxxx，占16.6xxxx。其中關(guān)于對(duì)**煤礦宏圣礦建第四項(xiàng)目部西膠巷嚴(yán)重失爆重大隱患的處理通報(bào)，根據(jù)晉煤安字53號(hào)《晉城煤業(yè)集團(tuán)重大安全生產(chǎn)隱患責(zé)任追究制度》的規(guī)定，對(duì)這一重大隱患進(jìn)行問(wèn)責(zé)分析處理。
2、本季度共查處“三違”341 起，其中嚴(yán)重“三違”11 起，一般“三違”6xxxx，輕微三違27xxxx。其中發(fā)生xxxx綜采二隊(duì)職工張大鵬嚴(yán)重工傷事故： 20xx年1月18日，因機(jī)組水管破，停機(jī)進(jìn)行更換水管。停機(jī)后,清煤工張大鵬在35#架破大塊炭，由班長(zhǎng)李雷鵬負(fù)責(zé)觀山。9：30分，35#架片幫、約300mm×400mm的大塊炭煤濺出電纜槽，砸到張大鵬腿上。經(jīng)**煤礦醫(yī)院診斷為右小腿下段骨折。
3、本季度共查c級(jí)嚴(yán)重隱患852條，一般隱患480條，輕微隱患336條，共計(jì)1668條，已全部進(jìn)行了整改。
4、本季度隱患排查情況： 本季度共累計(jì)上報(bào)隱患22條，其中ａ級(jí)隱患3條，ｂ級(jí)隱患19條，新增加ｂ級(jí)隱患8條，已整改完成的b級(jí)隱患3條。
二、落實(shí)責(zé)任 宣貫重點(diǎn) 一年之際在于春。
為實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅，**煤礦本著創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井的思路，全力營(yíng)造濃厚的安全氛圍，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，堅(jiān)持以人為本，突出人的本質(zhì)安全；通過(guò)深化安全信譽(yù)機(jī)制運(yùn)行和加強(qiáng)安全文化建設(shè)，不斷提升全體員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；在全礦掀起學(xué)習(xí)集團(tuán)公司一號(hào)文件、**煤礦一號(hào)文件精神的熱潮，人人寫(xiě)出《安全保證書(shū)》，各單位作出《安全承諾書(shū)》并簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；緊緊圍繞“安康**a級(jí)達(dá)標(biāo)工程考評(píng)激勵(lì)機(jī)制”這一條主線(xiàn)，充分發(fā)揮安全激勵(lì)、獎(jiǎng)懲作用，不斷提高全員安全意識(shí)，規(guī)范全員安全行為，提升全員安全能力，創(chuàng)造良好安全環(huán)境。具體的做了以下工作：
1、針對(duì)20xx 年的安全工作，**煤礦召開(kāi)了安全生產(chǎn)委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)我礦新一年的安全工作提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)了安全工作的重點(diǎn)。及時(shí)下發(fā)了《安全簡(jiǎn)報(bào)》20xx 年第一期，要求各單位要對(duì)照我礦20xx 年《安全簡(jiǎn)報(bào)》第一期，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和落實(shí)朱曉明董事長(zhǎng)、高玉斌總經(jīng)理、張虎龍副總經(jīng)理、王平虎礦長(zhǎng)、普衛(wèi)東書(shū)記的重要講話(huà)精神，把會(huì)議精神落到實(shí)處。
2、我礦召開(kāi)了 “一通三防管理年”活動(dòng)啟動(dòng)暨20xx年安全目標(biāo)、消防目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽字儀式大會(huì)，280 人參加了大會(huì)，礦黨委書(shū)記普衛(wèi)東主持會(huì)議并講話(huà)，集團(tuán)公司副總經(jīng)理張虎龍帶領(lǐng)有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。會(huì)上，徐玉勝總工程師貫徹了《“一通三防”管理年活動(dòng)方案》，王平虎礦長(zhǎng)和集團(tuán)公司張虎龍副總經(jīng)理就我礦今年的“一通三防”安全管理工作進(jìn)行了重要指示和安排；王平虎礦長(zhǎng)和相關(guān)生產(chǎn)單位、業(yè)務(wù)科室簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、業(yè)務(wù)保安責(zé)任書(shū)和消防安全責(zé)任書(shū)。
3、全面啟動(dòng)“一通三防”管理年活動(dòng)。認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)“一通三防”管理年活動(dòng)中的各項(xiàng)管理規(guī)定，緊緊圍繞“三不”工程建設(shè)要求，建立健全“一通三防”管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)“一通三防”技術(shù)人員，加強(qiáng)“一通三防”隊(duì)伍管理。
4、以史為鑒，制訂“2·1”事故反思方案，進(jìn)行深刻的瓦斯事故反思活動(dòng)，學(xué)習(xí)瓦斯知識(shí)、強(qiáng)化瓦斯意識(shí)、溫習(xí)救災(zāi)技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦“2·1”事故案例和目前生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、對(duì)照職工操作行為、對(duì)照作業(yè)規(guī)程措施、對(duì)照通風(fēng)圖紙資料、對(duì)照“一通三防”管理制度，進(jìn)行診斷、評(píng)估、糾正、整改、完善、改進(jìn)、提高。
5、**煤礦黨政與各單位簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《消防安全責(zé)任書(shū)》，與各業(yè)務(wù)科室簽訂《業(yè)務(wù)保安責(zé)任書(shū)》。各單位對(duì)照**煤礦《安全管理制度》和《安康**a 級(jí)達(dá)標(biāo)工程考評(píng)激勵(lì)機(jī)制》，完善本單位的安全管理，將安全生產(chǎn)目標(biāo)層層進(jìn)行解剖分解，層層傳遞壓力，逐級(jí)貫徹落實(shí)到每個(gè)班組、每名職工，形成全員、全方位、全過(guò)程的安全目標(biāo)包保體系。
6、**煤礦高度重視，認(rèn)真抓好晉城煤業(yè)集團(tuán)《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度(選編二)》的貫徹學(xué)習(xí)工作，在全礦進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，作為**煤礦第一季度主要培訓(xùn)的內(nèi)容。在3月份對(duì)全礦員工進(jìn)行考試，并就相關(guān)內(nèi)容組織知識(shí)競(jìng)賽；結(jié)合工作實(shí)際，把《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)要求逐條逐項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)，建立和完善相應(yīng)的考核制度，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，很抓落實(shí)。
7、充分利用廣播、電視、黑板報(bào)、《同期聲》、自編《安全簡(jiǎn)報(bào)》、安全文化走廊等形式，大造聲勢(shì)，營(yíng)造了學(xué)習(xí)集團(tuán)公司一號(hào)文件、**煤礦一號(hào)文件精神的熱潮，讓廣大職工了解了當(dāng)前一段時(shí)間集團(tuán)公司和我礦的安全形勢(shì)，增強(qiáng)了安全意識(shí)，強(qiáng)化了安全責(zé)任。
8、充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)、女工協(xié)管、保衛(wèi)齊抓共管的作用。大力開(kāi)展輿論宣傳，傳遞安全壓力，形成安全生產(chǎn)氛圍，通過(guò)安全理念滲透和安全行為養(yǎng)成,內(nèi)化思想,外化行為,提高廣大員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，不斷引深安全文化建設(shè)，推進(jìn)安全管理上臺(tái)階、創(chuàng)水平。
三、完善制度 夯實(shí)基礎(chǔ)健全安全管理制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
一方面遵循精細(xì)化管理的工作思路及要求，對(duì)安全管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充修訂和完善，建立健全了安全管理各崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面完善機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高應(yīng)急管理救援能力。制定《**煤礦負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員下井帶班制度》、《**煤礦各單位工作績(jī)效考核辦法》、《20xx年度**煤礦“一通三防”管理年活動(dòng)方案》、《**煤礦20xx年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》和《**煤礦生產(chǎn)技術(shù)管理制度匯編》等文件和措施。 堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工安全操作水平。制定了《**煤礦20xx年員工教育培訓(xùn)工作計(jì)劃》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》和 《**煤礦20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽方案》結(jié)合我礦安全生產(chǎn)實(shí)際，緊緊圍繞安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、效益、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、素質(zhì)培訓(xùn)等項(xiàng)目,積極組織,認(rèn)真實(shí)施,并開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
1、狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真落實(shí)隱患排查工作。 實(shí)施精細(xì)管理，突出物的本質(zhì)安全。一方面結(jié)合本質(zhì)安全型礦井標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各系統(tǒng)的能力提升與環(huán)節(jié)改造進(jìn)行全面診斷，制定科學(xué)合理的方案，加大對(duì)安技措資金的投入；另一方面強(qiáng)力推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備和環(huán)境的安全管理。 深化工序管理，全力推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全基礎(chǔ)管理工作。為確保20xx年**煤礦礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、地測(cè)、綜合管理等九個(gè)專(zhuān)業(yè)均達(dá)到企業(yè)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我們通過(guò)對(duì)上年度隱患排查情況進(jìn)行分析研究，對(duì)我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行修改補(bǔ)充完善，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，加大現(xiàn)場(chǎng)隱患排查排查力度，第一季度 對(duì)井下各頭面進(jìn)行了定期不定期的檢查，排除各類(lèi)隱患3085條，確保安全，有序的組織了生產(chǎn)，使工程內(nèi)質(zhì)量得到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，文明生產(chǎn)得到到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)、動(dòng)態(tài)保持，創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
2、抓好員工安全教育培訓(xùn)工作，努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。 堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工安全操作水平。以安全文化為載體，內(nèi)化思想、外化行為，增強(qiáng)全體員工的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升礦井安全管理水平。
�、僮ズ眯侣毠�、轉(zhuǎn)崗、復(fù)訓(xùn)人員的教育培訓(xùn)工作。 職工的素質(zhì)高低，直接關(guān)系到安全生產(chǎn)工作的成敗，礦職教中心部認(rèn)真把好對(duì)新職工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)訓(xùn)人員的上崗培訓(xùn)工作，嚴(yán)格考核，對(duì)考核不合格者，嚴(yán)禁上崗。并納入安康**a級(jí)達(dá)標(biāo)工程考評(píng)中。 ②做好管理人員、特種作業(yè)人的教育培訓(xùn)。 礦職教中心對(duì)各單位對(duì)管理人員、特種作業(yè)人員證件到期的人員，及時(shí)進(jìn)行登記，集中參加了集團(tuán)公司職教處組織的教育培訓(xùn)工作，對(duì)3xxxx班組長(zhǎng)在集團(tuán)公司職工培訓(xùn)中心進(jìn)行了培訓(xùn)，取得班組長(zhǎng)資格證，確保各類(lèi)人員持證上崗。 ③做好培訓(xùn)證書(shū)的管理工作。 我礦各單位建立了完整的三級(jí)安全培訓(xùn)證書(shū)檔案，檔案中包括安全培訓(xùn)證書(shū)管理臺(tái)帳、證書(shū)復(fù)印件、并建立了相應(yīng)的.數(shù)據(jù)庫(kù)，做到記錄完整、更新及時(shí)，準(zhǔn)確掌握了安全培訓(xùn)人員的持證情況，同時(shí)礦安監(jiān)科、職教中心對(duì)安全培訓(xùn)人員的持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)和安全副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的職能。 安監(jiān)科不斷加強(qiáng)班組管理，針對(duì)我礦新工人比較多，各區(qū)隊(duì)班組長(zhǎng)更換頻繁，造成班組長(zhǎng)隊(duì)伍的不穩(wěn)定，進(jìn)行了班組長(zhǎng)隊(duì)伍整頓。①對(duì)3xxxx班組長(zhǎng)在集團(tuán)公司職工培訓(xùn)中心進(jìn)行了培訓(xùn)，取得班組長(zhǎng)資格證；②根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)部分班組長(zhǎng)進(jìn)行了更換：③在全礦對(duì)井下班組長(zhǎng)進(jìn)行了(20xx年度)綜合能力民主評(píng)議；④及時(shí)召開(kāi)了班組長(zhǎng)例會(huì)。 安監(jiān)科充分發(fā)揮班組長(zhǎng)、安監(jiān)員、瓦檢員和安全副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全把關(guān)作用強(qiáng)化對(duì)班組長(zhǎng)、安監(jiān)員和安全副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全考核，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)安全。 加強(qiáng)安監(jiān)員、瓦檢員、班組長(zhǎng)的管理、教育和培訓(xùn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，樹(shù)立安全把關(guān)權(quán)威，采取有效激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮其安全監(jiān)管作用。
四、推行體系 持續(xù)發(fā)展
遵循安全發(fā)展，突出系統(tǒng)的本質(zhì)安全。一方面不斷推進(jìn)職業(yè)安全健康管理體系實(shí)施，建立完整的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控系統(tǒng)，避免事故的發(fā)生以及因施救不當(dāng)造成事故的擴(kuò)大；另一方面按照科學(xué)、合理、正規(guī)、有序的原則組織生產(chǎn)，保證礦井各系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)、持續(xù)、均衡發(fā)展。 **煤礦用職業(yè)健康安全管理體系的方法和理念來(lái)指導(dǎo)日常安全管理，持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)工作，不斷提升安全管理水平，有效控制我礦生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中存在的各類(lèi)危險(xiǎn)源，減少事故發(fā)生，根據(jù)職業(yè)健康安全管理體系的要素要求，我礦及時(shí)開(kāi)展了20xx年第一季度危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。 開(kāi)展危險(xiǎn)辨識(shí)工作，堵塞安全管理漏洞。由總工辦、安監(jiān)科牽頭，認(rèn)真組織好危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃工作，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)在瓦斯防治、瓦斯防突、頂板管理、礦井防治水的治理整頓、輔助運(yùn)輸管理、燃?xì)夤芾�、危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品、放射性物品、高溫、高壓、提升運(yùn)輸、高空作業(yè)、地面運(yùn)輸?shù)确矫娴慕?jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，結(jié)合新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等發(fā)生的變化，發(fā)動(dòng)職工動(dòng)態(tài)識(shí)別危害、控制與預(yù)防危害。 我礦進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的工作步驟是：先發(fā)動(dòng)廣大職工從本崗位場(chǎng)所進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；在此基礎(chǔ)上班組將辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行匯總、審核評(píng)價(jià)后報(bào)區(qū)隊(duì)；區(qū)隊(duì)將各班組辨識(shí)出的危險(xiǎn)源匯總、審核評(píng)價(jià)后報(bào)安監(jiān)科；安監(jiān)科將各單位辨識(shí)出的危險(xiǎn)源匯總、審核評(píng)價(jià)后報(bào)集團(tuán)公司；集團(tuán)公司對(duì)辨識(shí)資料進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)；安監(jiān)科根據(jù)審核意見(jiàn)修訂本礦的《危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表》，并將修訂內(nèi)容沿以上步驟反向傳遞到各層次及人員，確保各班組崗位都能見(jiàn)到辨識(shí)的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果及相關(guān)控制措施策劃情況。 通過(guò)三個(gè)月層層進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)在本礦自行組織體系內(nèi)審三次，順利通過(guò)了集團(tuán)公司二oo七年一季度職業(yè)安全健康管理體系內(nèi)部審核。
五、重中之重，“一通三防”。
**煤礦突出 “一通三防”工作在安全工作的重中之重地位，認(rèn)真落實(shí)“一通三防”管理年活動(dòng)中的各項(xiàng)管理規(guī)定，緊緊圍繞“三不”工程建設(shè)要求，全面啟動(dòng)“一通三防”管理年活動(dòng)。 1、根據(jù)井下實(shí)際情況，季度**煤礦組織洗巷352130 m，接防塵管路 4300 m，有效維護(hù)了礦井粉塵達(dá)標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化工作，創(chuàng)造了良好的工作作業(yè)環(huán)境。 2、抽放進(jìn)尺完成情況： 1月1日—3月28日，累計(jì)施工鉆孔進(jìn)尺22643xxxx。 3、抽放量完成情況： 1月1日—3月28日，累計(jì)瓦斯抽放純量4457.934xxxxm3。日平均抽放純量為49.5xxxxm3/min。4、“一通三防”方面的事故情況： 所有事故都得到認(rèn)真追查分析，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究。在綜合事故原因教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性、可行性的防范措施，并明確責(zé)任，落實(shí)到實(shí)處，真正成為防止事故的保證。
六、突出現(xiàn)場(chǎng) 強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格工序管理，突出瓦斯煤塵治理，杜絕瓦斯煤塵事故發(fā)生。加強(qiáng)水患治理，保證安全生產(chǎn)。狠抓好頂板、機(jī)電、運(yùn)輸、地面安全等重點(diǎn)工作，杜絕事故發(fā)生。做好重點(diǎn)工程的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持“抓大管小”的原則，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，關(guān)口前移，重心向下，將現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督把關(guān)與動(dòng)態(tài)檢查、突擊檢查相結(jié)合，形成條塊結(jié)合、突出安全管理的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，確保安全管理不留死角不失控，把隱患、事故始終遏制于可控狀態(tài)。①針對(duì)綜采一隊(duì)23073巷本季度多次過(guò)高冒區(qū)、機(jī)頭13#、14#、機(jī)尾10#、15#橫川處巷道巷道掘進(jìn)時(shí)出現(xiàn)高冒區(qū)，在推進(jìn)過(guò)程中嚴(yán)格加強(qiáng)頂板管理和維護(hù)順利通過(guò)高冒區(qū)，三月底2307工作進(jìn)入末采階段。 綜采二隊(duì)本季度3311 面在 推進(jìn)至450500 米范圍出現(xiàn)一緩背斜處，由于工作面時(shí)常仰采，片邦較大，及時(shí)利用好護(hù)幫板護(hù)幫或超前拉架等措施，使工作面順利推進(jìn)；同時(shí)工作面7080#架出現(xiàn)陷落柱，給安全工作帶來(lái)困難，業(yè)務(wù)科室加大現(xiàn)場(chǎng)安全檢查力度，提供安全技術(shù)指導(dǎo)，采取措施，放炮推進(jìn)。三月底2307工作進(jìn)入末采階段。 ②連采一隊(duì)33062、33063巷，本季度多為下山掘進(jìn)，兩翼傾角3度左右，局部節(jié)理，裂隙發(fā)育，易離層、冒頂，加強(qiáng)頂幫支護(hù)；并及時(shí)跟進(jìn)排水設(shè)備，在低洼處施工臨時(shí)水窩，完善排水系統(tǒng)，保證排水暢通。 同時(shí)，由于利用小東山通風(fēng)系統(tǒng)，風(fēng)量不足在一定程度上影響生產(chǎn)，采取措施堅(jiān)持縮小循環(huán)進(jìn)度，嚴(yán)格控制割煤進(jìn)度等辦法，加強(qiáng)“一通三防”管理和監(jiān)測(cè)監(jiān)控的維護(hù)，確保該隊(duì)安全生產(chǎn)。 ③連采二隊(duì)33061、33065、33067巷出現(xiàn)復(fù)雜構(gòu)造區(qū)域，33061巷、33065巷遇一撓曲構(gòu)造，煤層傾角由近水平突然增大為25度上山，大傾角段約304xxxx變?yōu)榻�。撓曲�?gòu)造造成煤層疏松，易片幫、冒頂。33067 巷遇一無(wú)煤區(qū)，采取打眼放炮、破矸掘進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)構(gòu)造施工措施。采用“先成巷、后刷大、再反貫”的原則順利通過(guò)了地質(zhì)構(gòu)造，為33067巷過(guò)構(gòu)造提供了可靠的安全技術(shù)依據(jù)。 ④連掘一隊(duì)、回收隊(duì)在23061、23065 巷進(jìn)行巷道維護(hù)，本季度對(duì)兩巷多達(dá)20處高冒區(qū)進(jìn)行了控制和維護(hù)，23061、23065巷頂板下沉嚴(yán)重，巷道疏通工作仍在進(jìn)行中。 ⑤連掘二隊(duì)西區(qū)西回本季度下山掘進(jìn)，開(kāi)始進(jìn)入斷層破碎帶，支護(hù)困難，易發(fā)生冒頂事故，嚴(yán)格執(zhí)行支護(hù)措施。且上盤(pán)瓦斯壓力大，煤體松軟、破碎，極易發(fā)生煤與瓦斯突出事故，我們嚴(yán)格加強(qiáng)“四位一體”防突措施的落實(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)防突措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和考核。采取各類(lèi)防突措施、超前瓦斯抽放和鉆場(chǎng)抽放及排放，確保了西回安全順利掘進(jìn)。有望下個(gè)月通過(guò)斷層。⑥連掘三隊(duì)23042、23044巷上山掘進(jìn)，掘進(jìn)中由于受2303采動(dòng)影響，片幫嚴(yán)重，煤體酥軟煤頂留不住，易發(fā)生頂板垮落，給安全工作帶來(lái)隱患。嚴(yán)格執(zhí)行巷道支護(hù)補(bǔ)強(qiáng)措施及時(shí)改變了現(xiàn)場(chǎng)支護(hù)方式，保證了安全掘進(jìn)。 ⑦第一季度我礦加大了小東山風(fēng)井、三水溝風(fēng)井的施工進(jìn)度，3月22日、3月24日三水溝順利揭煤。為緩減東三盤(pán)區(qū)風(fēng)量和西區(qū)接替，并著手優(yōu)化系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的提供了保障。 ⑧加強(qiáng)零星工程管理，將全礦每天的零星工程登記造冊(cè)，對(duì)每項(xiàng)工程進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握和了解井下各地點(diǎn)零星工程施工的安全情況，有效地杜絕了零星傷亡事故的發(fā)生。 ⑨進(jìn)一步加強(qiáng)地面安全現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)地面重點(diǎn)部位(門(mén))進(jìn)行安全(消防)檢查，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)井上瓦斯利用系統(tǒng)和地面輸變線(xiàn)路的安全監(jiān)管， 確保了全礦廣大職工在喜慶祥和的氣氛中歡度“兩節(jié)”。
七、下月問(wèn)題，安全重點(diǎn)。
1、不斷完善3306面過(guò)構(gòu)造的技術(shù)措施，加強(qiáng)對(duì)33067巷(工作面迎頭與斷層全斷面是矸)過(guò)構(gòu)造的安全管理； 2、受采動(dòng)影響，2307面采空區(qū)沿空留巷困難，尤其是大斷面錨網(wǎng)支護(hù)巷道巷修工藝復(fù)雜，安全保障系數(shù)低。不斷完善留巷方案，加強(qiáng)對(duì)23061、23065巷道維護(hù)、留巷的現(xiàn)場(chǎng)安全管理； 3、加強(qiáng)對(duì)西回過(guò)構(gòu)造的技術(shù)研究和攻關(guān)，防治突出、透水和頂板事故。強(qiáng)化西區(qū)防突措施的落實(shí)，重點(diǎn)監(jiān)管好西區(qū)瓦檢員、準(zhǔn)掘員和預(yù)測(cè)人員的工作職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)好防突設(shè)施的到位； 4、強(qiáng)化一通三防和頂板現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是對(duì)連采二隊(duì)33061、33065、33067巷過(guò)構(gòu)造、23061、23065巷道維護(hù)；連采一隊(duì)33062、63巷風(fēng)量不足，要重點(diǎn)監(jiān)控。5、綜采一隊(duì)2307面的末采、綜采二隊(duì)3311面的末采和2306面的初采期間的頂板維護(hù)，是我礦下季度安全工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)； 6、繼續(xù)加加快小東山風(fēng)井、三水溝風(fēng)井的施工進(jìn)度，并著手優(yōu)化系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可靠保障； 7、西區(qū)承壓水的威脅時(shí)刻擺在我礦的安全議事日程，我礦在采用先進(jìn)探測(cè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“有疑必探、先探后掘”的原則謹(jǐn)慎掘進(jìn)，并采取相應(yīng)的防水措施保證現(xiàn)場(chǎng)施工安全； 堅(jiān)持每月對(duì)個(gè)生產(chǎn)(掘進(jìn))頭面進(jìn)行地質(zhì)、水情水害、瓦斯地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。 8、加強(qiáng)和規(guī)范零星工程和重點(diǎn)工程管理，對(duì)非作業(yè)地點(diǎn)、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)的安全檢查要加大頻次。
季度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況
三季度，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元，完成季度利潤(rùn)指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9%。第三季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬(wàn)余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
�、跒榧訌�(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。
③為增強(qiáng)酒店在VIP客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
�、贋閳A滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
�、诓块T(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；
�、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的'問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；
�、掎槍�(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：
①定期對(duì)�？图跋M(fèi)大戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L(fǎng)，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門(mén)共電話(huà)聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪(fǎng)�？瓦_(dá)200余次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
�、跒檫M(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
�、蹫轶w現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)�？偷闹匾暎ㄟ^(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)�？�，并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；
通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)�？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年三季度，部門(mén)包房出租率為57.1%，較去年同期45%上升了12.1個(gè)百分點(diǎn)。
四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門(mén)為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；
其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍
為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
三、存在的主要問(wèn)題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
1、部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；
4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠；
5、部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬(wàn)元
重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20%，人員穩(wěn)定，安全無(wú)事故；
三是以四季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
季度工作總結(jié) 篇5
把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的.舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒。
規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
季度工作總結(jié) 篇6
第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結(jié)過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。
這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng)，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽，“我與《小學(xué)生拼音報(bào)》同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng)，20xx年工作總結(jié)與20xx年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問(wèn)座談、干部聘任等工作，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開(kāi)始，感恩與回報(bào)是二月的主題之一。
大家在休假的同時(shí)走親訪(fǎng)友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門(mén)房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過(guò)元月份的調(diào)整，很多同志的'工作崗位和工作內(nèi)容有了變化。除了日常工作，二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標(biāo)書(shū)制訂工作計(jì)劃的時(shí)間，還應(yīng)該是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到北京參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì)議，參加了洪汛濤先生80誕辰紀(jì)念活動(dòng)；財(cái)務(wù)部和各部門(mén)進(jìn)行了20xx年度的財(cái)務(wù)預(yù)算；社委會(huì)就新《勞動(dòng)合同法》咨詢(xún)了法律顧問(wèn)并研究了新的勞動(dòng)合同；辦公室修訂了車(chē)輛管理規(guī)定，整理了報(bào)社庫(kù)房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算；編輯部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊編輯方案；社委會(huì)研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場(chǎng)部修改簽訂了報(bào)紙代理合同；支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門(mén)發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書(shū)《骨干是折騰出來(lái)的》，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂(lè)園的活動(dòng)，印制了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶(hù)檔案，啟動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作；社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會(huì)議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成。
三月春和景明，是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)。
報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流；資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作；編輯部開(kāi)始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研，編輯人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同；市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋；總編室開(kāi)展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì)，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門(mén)拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案；語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報(bào)社員工已經(jīng)可以通過(guò)報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢(xún)自己的工資收入，社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開(kāi)始在平臺(tái)上公布——辦公平臺(tái)和報(bào)社漢語(yǔ)拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對(duì)內(nèi)對(duì)外的主要信息通道。
二、第一季度沒(méi)有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問(wèn)題
四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情況的一些思考
20xx年工作指標(biāo)非常鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人都要接受指標(biāo)考核，而且不僅僅是接受報(bào)社內(nèi)部考核，同時(shí)還接受上級(jí)主管部門(mén)考核。關(guān)鍵是，我們要接受市場(chǎng)考驗(yàn)。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書(shū)市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響，形勢(shì)非常嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難。所以，我們一定要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部一定要面向市場(chǎng)，打開(kāi)思路，形成符合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就一定要深入市場(chǎng)，多做調(diào)查研究，多聽(tīng)取讀者和訂戶(hù)意見(jiàn)，多聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題一定要先請(qǐng)教讀者、訂戶(hù)和專(zhuān)家，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候一定要提供翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研情況。
打開(kāi)思路的同時(shí)，我們一定要面向社會(huì)，打開(kāi)自我�！F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對(duì)外交流與合作，那我們的路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都應(yīng)該廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書(shū)本學(xué)習(xí)收獲更大，見(jiàn)效更快。每天吸收一些別人的長(zhǎng)處，這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快�！暗歉叨�，臂非加長(zhǎng)也，而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒�；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也�！弊怨乓詠�(lái)善于借力是成功的關(guān)鍵。
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