【必備】季度工作總結(jié)范文匯編5篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的季度工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、前三季度重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作完成情況
(一)“兩環(huán)兩橫四縱”交通路網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展較快
1.XX縣城北環(huán)路道路工程：已完成主線3.1公里瀝青路面鋪設(shè)并完成標(biāo)線、亮化、綠化等附屬工程，剩余下穿滬昆鐵路段100米待南昌鐵路局安排施工單位施工；源南連接線、關(guān)宣公路連接線總計2.1公里已全面完成路基工程、完成水溝、護(hù)坡工程80%，預(yù)計年底全面建成通車。
2.源南至宣風(fēng)通達(dá)公路建設(shè)工程：已全面完成項(xiàng)目用地的征拆工作，基本完成涉地矛盾糾紛的化解工作。該項(xiàng)目已完成16.8公里路基工程，剩余宣風(fēng)段1.3公里正在進(jìn)行路基施工中；已完成全線18.117公里邊坡、排水溝工程量75%。
3.宣風(fēng)產(chǎn)業(yè)園至蘆萬武公路新建工程：已完成路基工程完成82%、擋墻工程完成58%、涵洞完成88%、改河完成100%、橋梁完成60%、防護(hù)工程完成48%，預(yù)計19年2月建成通車。
4.排樓至萬龍山公路改建工程：已完成路基土石方工程56%、涵洞工程41%、擋土墻工程50%。
5.張佳坊至高州環(huán)武功山旅游公路改建工程：已完成路基土石方工程36%、涵洞工程15%。
6.S311張佳坊至源洴段公路改建工程：已完成清表80%、路基土石方工程42%、擋墻工程26%、涵洞工程46%、橋梁工程38%，預(yù)計年底拉通路基通道。
7.G320江機(jī)至分界埠段公路改建項(xiàng)目：已完成水土保持方案及市批復(fù)、環(huán)評、規(guī)劃選址、省國土廳用地預(yù)審；完成下穿滬昆高鐵工可批復(fù)；初步設(shè)計省發(fā)改委已批復(fù)；已完成施工圖編制，待市交通運(yùn)輸局批復(fù)。
8.繞城線道路新建工程：已完成下穿鐵路工可專家評審，待南昌鐵路局批復(fù)，正在開展設(shè)計。
9.XX—新泉—張佳坊公路新建工程：已完成初設(shè)文本編制及專家評審，正在進(jìn)行第二次修編待發(fā)改部門批復(fù)。
(二)扶貧開發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目有序開展
1.縣道升級改造工程：(1)已有30.4公里縣道開工建設(shè)，其中X102國道至里山(國道至下里山段)8.8公里已完成國道至馬塘村委會段6.2公里，剩余里山段2.6公里路基施工中，預(yù)計10月完工；銀河鎮(zhèn)縣道X103何家圳至XX(何家圳小學(xué)至彭家坊段)3.6公里、X947銀河至竹亭(銀河至烏石段)2公里、X801萍鄉(xiāng)至長竹(京竹-紫溪段)3.7公里，X801萍鄉(xiāng)至長竹(何家圳至銀河段)2.7公里共計4個項(xiàng)目12公里正在進(jìn)行清表及路基土方施工；X101塘里至京竹9.6公里，正在進(jìn)行路基施工。(2)其余6.6公里正在開展前期工作，X103(南溪至渡堰段)2.5公里已完成設(shè)計，預(yù)計10月底完成招投標(biāo)并開工建設(shè)。
2.鄉(xiāng)道雙車道拓寬改造工程：Y0533源溪至桃里坪公路2公里正在進(jìn)行開工準(zhǔn)備工作，預(yù)計11月開工建設(shè)；其它拓寬改造項(xiàng)目正在組織施工圖紙審核工作。
3.窄路面拓寬改造工程：第一批30.1公里，共包含20個子項(xiàng)目，已完成項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位招標(biāo),正在洽談合同；銀河至綠行公路3公里已完成項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位招標(biāo),并簽訂合同。
4.危橋改造工程：已完成1座，正在改造1座；第一批、第二批建設(shè)項(xiàng)目共12座橋，正在進(jìn)行施工和監(jiān)理第三次招標(biāo)。
5.生命安全防護(hù)工程：已有237公里已開工建設(shè)，其中X103、X100、X80148公里已基本完工；63條路189公里已進(jìn)場建設(shè)。其余60.1公里正在掛網(wǎng)招標(biāo)。
6.25戶以上通自然村公路工程：187.1公里已全部完工。
(三)行業(yè)監(jiān)管工作扎實(shí)有效
1.交通工程質(zhì)量監(jiān)管工作：通過強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)督交底、加強(qiáng)專項(xiàng)施工方案的監(jiān)督檢查，全面做好了監(jiān)管范圍內(nèi)公路、橋梁工程的`質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理、履約檢查、交工檢測和驗(yàn)收工作。對生命安全防護(hù)第一批、何家圳—大坪等生命防護(hù)工程、塘里至京竹公路(X101)路面大修工程、縣鄉(xiāng)道升級改造工程(第一批)建設(shè)項(xiàng)目等工程開展了履約檢查，完成了3個項(xiàng)目的交(竣)工驗(yàn)收。
2.交通運(yùn)輸安全監(jiān)管工作：通過每月召開安全生產(chǎn)工作會議，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識和安排部署安全生產(chǎn)工作，針對在建工程、客貨運(yùn)輸行業(yè)、局機(jī)關(guān)開展了全面的安全及消防安全隱患排查整改工作，并對排查出的問題落實(shí)了“閉環(huán)式”臺賬管理，確保了每個隱患有臺賬登記、有專人負(fù)責(zé)、有整改圖片、有整改效果。組織各在建工程參建單位進(jìn)行了2次培訓(xùn)，強(qiáng)化安全管理意識和規(guī)范安全施工。組織有關(guān)部門對城區(qū)公交路進(jìn)行了優(yōu)化、公交站臺移交縣城管統(tǒng)一管理，對公交車輛進(jìn)行視頻實(shí)時監(jiān)管。。同時積極抓好了春節(jié)、汛期、高考、中考、中秋、國慶期間的交通運(yùn)輸安全保障工作，使交通運(yùn)輸安全保持了平穩(wěn)態(tài)勢。
(四)農(nóng)村公路管養(yǎng)及時全面
組織開展了通自然村(組)公路項(xiàng)目建庫工作，完成了218.2公里616個項(xiàng)目的電子圖測量工作。通過制定養(yǎng)護(hù)計劃、明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)檢查，足額配套養(yǎng)護(hù)資金、購買社會化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，累計投入120余萬元對縣道157.52公里、鄉(xiāng)道413.221公里、村道699.05公里進(jìn)行了的日常管理和養(yǎng)護(hù)，及時全面修復(fù)了縣道X105新泉至二丘田段K10+353、K9+014X100何家圳至XX段K9+502等水毀路段，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)道、村道水毀路段修復(fù)，確保了全縣農(nóng)村公路的安全暢通。
(五)路域環(huán)境整治成效顯著
按照XX縣路域環(huán)境及交通秩序綜合整治工作實(shí)施方案職責(zé)分工協(xié)調(diào)抓好了國省干道沿線環(huán)境綜合整治、督促縣治超站加大了治超工作力度和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村公路路域環(huán)境開展了集中整治�；就瓿稍搭^企業(yè)責(zé)任狀簽訂、視頻監(jiān)控中心建設(shè)、洗車平臺建設(shè)，履約保證金收繳。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共拆除153個鐵皮棚，126棟危舊房，508個破損廣告牌，清理占道堆放雜物262處�？h治超站檢測車輛33862輛、查處車輛406輛、卸載貨物4379噸、恢復(fù)改裝車17輛、移交交警處理案件40件、扣分240分。
二、存在問題
(一)征拆工作進(jìn)展緩慢
部分在建項(xiàng)目的征地、拆遷、桿線搬遷等工作進(jìn)展緩慢，影響施工進(jìn)度。
(二)用地手續(xù)辦理困難
部分項(xiàng)目涉及公益林和保護(hù)植物搬遷，雖上級林業(yè)部門同意占用和搬遷，但補(bǔ)償費(fèi)用較大、移栽難度大，導(dǎo)致林地手續(xù)辦理進(jìn)度慢，部分路段施工受阻；多個項(xiàng)目因涉及紅線外補(bǔ)征用地和基本農(nóng)田問題導(dǎo)致用地手續(xù)辦理難度大，影響征地進(jìn)度。
(三)項(xiàng)目前期工作繁雜
扶貧開發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目子項(xiàng)目達(dá)580個、前期工作繁雜、公開招投標(biāo)進(jìn)展不順利，導(dǎo)致部分子項(xiàng)目不能按計劃開工。
(四)工程建材漲幅較大
今年以來，工程建材供應(yīng)緊張、價格持續(xù)上漲，導(dǎo)致施工單位施工積極性不高，普遍持觀望態(tài)度，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。
季度工作總結(jié) 篇2
我院于對臨床路徑進(jìn)行試運(yùn)行以來，通過對部分病種的具體統(tǒng)計，對臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況及成效
1、建立管理組織，健全工作制度。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》和市衛(wèi)生局《關(guān)于實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作的通知》等文件精神，我院成立了臨床路徑管理小組，制定了臨床路徑管理制度，明確了實(shí)施方案，定期與醫(yī)院個案管理員溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、確定病種，實(shí)踐臨床路徑。根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》和衛(wèi)生局相關(guān)通知，及醫(yī)院指導(dǎo)意見，結(jié)合實(shí)際，確定病種：TAI、腹股溝疝、急性闌尾炎、下肢靜脈曲張、慢性硬膜下血腫、急性左心衰竭、結(jié)核性胸膜炎、高血壓腦出血外科治療、膽總管結(jié)石、卵巢囊腫、子宮肌瘤、腰椎間盤突出、股骨干骨折開始實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作。下面就近半年來我院路徑情況進(jìn)行分析。
3、實(shí)施效果評價及分析。我院對實(shí)施臨床路徑的試點(diǎn)病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理，對中途退出路徑的病例，科室臨床路徑管理小組織對相關(guān)病例進(jìn)行討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實(shí)施的病例，通過分析治療過程、患者轉(zhuǎn)歸情況、總體費(fèi)用對比情況、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評價。
通過臨床路徑試點(diǎn)工作的開展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費(fèi)用，縮短了平均住院天數(shù)，病種同比總費(fèi)用、住院天數(shù)均較未進(jìn)入路徑者減少，提高了工作效率。進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
20xx年上半年，全院共入徑病例130例，其中TAI39例、腹股溝疝24例、急性闌尾炎52例、下肢靜脈曲張4例、卵巢囊腫2例、股骨干骨折6例、子宮平滑肌瘤2例、腰椎間盤突出1例，變異8例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內(nèi)涵質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員行為更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現(xiàn)象，同時增進(jìn)醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，合理使用醫(yī)療資源，控制非必要醫(yī)療支出。使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到了雙豐收。
二、經(jīng)驗(yàn)及體會
1、常見病、多發(fā)病更適宜推廣應(yīng)用臨床路徑。一是治療方案及治療技術(shù)相對成熟，同時有衛(wèi)生部公布的規(guī)范文本及治療程序?yàn)閰⒖�，可控性�?qiáng)。二是診斷及病情變化預(yù)見更為準(zhǔn)確，進(jìn)入路徑后實(shí)施成功率較高。三是能在較短時間里更快的積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，完善臨床路徑流程及文本，更好的進(jìn)行效果分析及評價。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控是成功推行臨床路徑的基礎(chǔ)。臨床路徑的實(shí)施本身就是以提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療流程為目的，在實(shí)施過程中一是要嚴(yán)把路徑準(zhǔn)入關(guān)，接診醫(yī)師要及時和�？平�(jīng)治醫(yī)師溝通，詳細(xì)詢問病史，準(zhǔn)確分析病情，判斷是否符合進(jìn)入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化，隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預(yù)出現(xiàn)的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內(nèi)容。三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評價，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。
三、存在問題及下一步工作
存在問題：
1、臨床路徑準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)。主要原因是科室醫(yī)療人員對臨床路徑相關(guān)政策、知識還不熟悉，對路徑準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不清楚，在判斷患者是否符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)時，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉(zhuǎn)歸變化。
2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)。臨床路徑的實(shí)施，也是加強(qiáng)醫(yī)患溝通的過程，我們部分醫(yī)護(hù)人員對于這一點(diǎn)缺乏深刻認(rèn)識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實(shí)施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴(yán)重影響了臨床路徑實(shí)施效果的`評價和改進(jìn)工作。
3、能成功實(shí)施臨床路徑的病例較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數(shù)病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥，無法按照路徑要求實(shí)施診治。
下一步工作：
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫(yī)院要繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫(yī)務(wù)人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時搞好分析、總結(jié)，為今后深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑實(shí)施過程中的質(zhì)量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準(zhǔn)入、病例文書、警告值報告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，確保不出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療糾紛及事故，確保試點(diǎn)工作順利開展實(shí)施。
季度工作總結(jié) 篇3
1、兩次客戶大會的順利召開
2、廠領(lǐng)導(dǎo)的視察，接待工作圓滿完成
3、20余名新員工的引進(jìn)
4、人事、經(jīng)濟(jì)兩起糾紛的有效處理。
根據(jù)20xx年公司總體工作計劃，結(jié)合本部門工作實(shí)際，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結(jié)如下：20xx年一季度，人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，著重配合各業(yè)務(wù)相關(guān)部門，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才需求；后勤保障上，及時跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)；會務(wù)保障上，落實(shí)公司要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。
一、20xx年主要工作
回顧20xx開年在總經(jīng)理強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務(wù)同時得到了完善成長，隊(duì)伍壯大的同時，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項(xiàng)工作得到長足的進(jìn)步，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結(jié)如下：
1、人事管理求完善
20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年，公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，個區(qū)域的有效建設(shè)，對于人員的需求更加緊迫，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓(xùn)、審核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進(jìn)新人24人次，有效保障了開年業(yè)務(wù)旺季的人員供給。
在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對于員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，所有新進(jìn)員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風(fēng)險，和員工身體健康保障。
一季度以來，通過各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合總部各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量
配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對各區(qū)域門頭的特點(diǎn)，在核算好制作費(fèi)用同時，嚴(yán)格按公司要求制作了廣告門頭，并升級了熱線服務(wù)電話4006340066，增大了企業(yè)宣傳力度。
及時準(zhǔn)確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，人事行政部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用，基本做到審批到位、貨比三家、采購及時。在辦公、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費(fèi)用的不加大開支。例如：電話線路移機(jī)、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費(fèi)用開支來說，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢，但是體現(xiàn)了日常費(fèi)用開支緊縮，在行政部門得到了落實(shí)。
3、會務(wù)保障爭完美
公司開年兩次客戶大會的順利召開，人事行政部響應(yīng)公司號召，保質(zhì)、保量圓滿完成公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，配合銷售、服務(wù)部門將顧問會、客戶聯(lián)誼會成功舉辦。
現(xiàn)代融資領(lǐng)導(dǎo)，山東重工高層領(lǐng)導(dǎo)的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會議PPT制作方面都為接待工作提供了有力支持。
二、一季度工作中存在不足
人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)事務(wù)執(zhí)行到位、確是人事行政部的做事標(biāo)準(zhǔn)�；仡櫼患径裙ぷ�，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)
規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。
2、辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范
在公司資產(chǎn)管理上，雖然公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為公司人事行政部門，應(yīng)對資產(chǎn)登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)建立固定資產(chǎn)名錄，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設(shè)備維修更換等提出決策依據(jù)。在此方面，人事行政部只有簡單清點(diǎn)，沒有仔細(xì)盤、造冊。
3、各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強(qiáng)
作為人事行政部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上缺少參考依據(jù)。如部門車輛行駛登記等。
4、員工日常培訓(xùn)上存在欠缺
培訓(xùn)是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律；從熟悉業(yè)務(wù)到，熟練業(yè)務(wù)到，精通業(yè)務(wù)。目前人事行政部在員工培訓(xùn)上，缺少組織力度，有待于加強(qiáng)。
5、管理上存在只說不管、只講不罰
人事行政部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，對于宿舍出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，想起說一說、講一講，不痛不癢。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對于日常辦公秩序維護(hù)上只講不開罰單，如公司院內(nèi)禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)。
三、二季度工作計劃
針對一季度部門工作中存在不足，以公司的管理部門、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內(nèi)部抓起，將指示精神落實(shí)到位，將總經(jīng)理安排的任務(wù)保質(zhì)保量完成。現(xiàn)就下季度工作計劃匯報如下：
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求建立一支勇于開創(chuàng)市場、以優(yōu)質(zhì)售后為服務(wù)目標(biāo)的瑞之島團(tuán)隊(duì)20xx年人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作，根據(jù)各部門人員的需求，制定招聘計劃和招聘目標(biāo)，加強(qiáng)公司人員配備與業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
一是根據(jù)各部門需求，對于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，從人才能力上為招聘需編配人員重點(diǎn)，以學(xué)歷為其輔助參考，力求重人能力同時綜合考評招聘人員，為公司市場開拓提供人才上保障。
二是加強(qiáng)應(yīng)聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù)。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應(yīng)其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料。
2、完善規(guī)章制度，以科學(xué)管理、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應(yīng)公司的發(fā)展，根據(jù)公司的`要求，依據(jù)《員工手冊》，結(jié)合公司管理實(shí)際，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上、出現(xiàn)問題目標(biāo)針對性上進(jìn)一步完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。
在日常工作中，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)、公司其他業(yè)務(wù)部門密切溝通、聯(lián)系，適時在上級部門指導(dǎo)下、在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，各部門的協(xié)助下，使公司在管理上得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
主要工作有以下幾項(xiàng)：
一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進(jìn)行修訂；
二是在五一過后，對業(yè)務(wù)部門員工組織有效的員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；
三是嚴(yán)格按公司規(guī)定的人事招聘相關(guān)制度，做好招聘、入職、培訓(xùn)、考核及溝通工作，并把人事各項(xiàng)工作登記備案，做到有查必有據(jù)。
四是加強(qiáng)本部門人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升部門人員辦事能力和專業(yè)技能。3、加強(qiáng)統(tǒng)計、登記制度，做好日常數(shù)據(jù)的錄入，做好日常保障工作
一是對于日常各項(xiàng)日常工作，完成好的同時做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與錄入，為公司的日常人事行政管理提供數(shù)據(jù)參考；
二是結(jié)合會務(wù)保障一些好的做法，在總結(jié)會務(wù)保障的同時，做好會務(wù)保障工作，并將每次會務(wù)資料進(jìn)行歸檔存檔。如：會務(wù)流程、政策、簽到表、物品清單、會場布置圖片、外聯(lián)公司資料、費(fèi)用支出等。為日后備查、調(diào)閱提供檔案材料。
“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要人事行政工作從細(xì)處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示匯報，把握日常工作中的重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下解決日常工作中難點(diǎn)，加強(qiáng)人員責(zé)任心，為公司年度計劃的落實(shí)、年度任務(wù)的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年初制定的工作計劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、20xx年第一季度工作總結(jié)
1、"基智團(tuán)"的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基
金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份，在"銀華90基金"銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的`開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆"螺絲釘"，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓"基智團(tuán)"成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按"周"進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個知識要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試。
季度工作總結(jié) 篇5
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行第一季度工作總結(jié)
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**％，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元，較去年同期增加**萬美元；進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**％，比年初下降2個百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22。4下降到20。6。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。 二是通過對市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽**支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的`差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
（二）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
（三）常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)。通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
（四）廣泛開展演講會，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
二季度工作打算
二季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б�，夯�?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升CI形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。
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