【精品】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、酒店介紹
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于XX年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1。6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇�！皦�(mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生�？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí)；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話；對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫�；�?zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼；熟悉有關(guān)問訊的知識(shí)；掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題；提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用；提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)
1。初到麗城的復(fù)雜心情
XX年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng)，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了武漢的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡(jiǎn)單的工作做起來并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰�一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時(shí)，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯(cuò)，通過半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因?yàn)樘炀毝?jiǎn)化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我獨(dú)自當(dāng)班時(shí)，那時(shí)的電話很多，接完一個(gè)馬上那個(gè)又響了，或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用hold電話的方法來讓客人等候，因?yàn)殡娫捥�，同時(shí)hold了兩個(gè)電話，我在接完一個(gè)電話去拉線回來時(shí)不小心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時(shí)，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項(xiàng)工作再熟悉也要仔細(xì)的去做，這樣才會(huì)更完美
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人提供訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說不出來。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來了四五個(gè)電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)電話，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無味的地方。每天面對(duì)著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來，對(duì)社會(huì)充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的.工作原來也是很幸福的。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
1、認(rèn)識(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能�？腿嗽谏虅�(wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于員工，很樂意接受酒店安排的培訓(xùn)，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個(gè)培訓(xùn)過程中，員工可以了解整個(gè)酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個(gè)期間的培訓(xùn)對(duì)我們實(shí)習(xí)生有很重要的作
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對(duì)于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友�；鶎庸芾碚咧苯釉谝痪�與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時(shí)掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識(shí)的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價(jià)值，而且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障成本，會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會(huì)被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級(jí)反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動(dòng)和自身形象來影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工�！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
五、結(jié)束語
時(shí)間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去？我無法預(yù)測(cè)�？晌蚁嘈盼覍�(huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
時(shí)間流逝，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就要過去了，現(xiàn)在想想剛要去工作的時(shí)候我是多么的稚嫩，那時(shí)我和我的校友被齊魯制藥有限責(zé)任公司（內(nèi)蒙古分公司）錄用時(shí)，心里又是激動(dòng)又是向往，因?yàn)楣驹谖倚睦镞�是一個(gè)比較抽象的概念，當(dāng)我們坐上去公司的車時(shí)，一路構(gòu)想著公司的輪廓，想象著上班族的生活，想象著自己有學(xué)生轉(zhuǎn)變成上班族的樣子，一切都是那樣的期待，就這樣我在齊魯制藥（內(nèi)蒙古分公司）默默的工作了實(shí)習(xí)期的7個(gè)月。
回首過去的這幾個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千。。。。。。沒想到我能勝任這么多工作，我自己現(xiàn)在也信心百倍，接受更多的考驗(yàn)�；厥淄�，雖還沒得到足夠的認(rèn)可和成就，但也算經(jīng)歷了人生一段不平凡的的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)還有成長(zhǎng)。
工作期間從一開始的一片茫然到今天的有條不紊。從當(dāng)別人的徒弟到成為別人的師傅。從理論過渡到了實(shí)踐。學(xué)習(xí)方面我認(rèn)識(shí)到；學(xué)習(xí)不怕吃苦，善思勤學(xué)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，服從安排，尊敬師長(zhǎng)。生活方面，我把自己鍛煉的具有獨(dú)立生活的能力，講衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境，勤儉。為人處事方面，我學(xué)會(huì)了做人低調(diào)，遇事冷靜，做事沉穩(wěn)，與人友善，不再有以前的那種書生氣了。學(xué)會(huì)了該怎樣與人很好的去交流去處事。
這幾個(gè)月在齊魯制藥（內(nèi)蒙古分公司）的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)對(duì)我來說有很重要的意義，通過這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)我們專業(yè)以后的從事方向及從事工作的基本流程有了一定的了解。剛開始公司的領(lǐng)導(dǎo)人給我們介紹了齊魯制藥的'發(fā)展前景以及未來幾年內(nèi)本藥業(yè)公司所規(guī)劃的發(fā)展方向，讓我感覺到有了知識(shí)的偉大，這不僅僅是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的提升，更是對(duì)社會(huì)科技發(fā)展的貢獻(xiàn)。齊魯制藥的領(lǐng)導(dǎo)人員絲毫沒有看不起我們還沒脫書生氣的學(xué)生，熱情的給我們講有關(guān)齊魯制藥公司的生產(chǎn)操作時(shí)應(yīng)該掌握和應(yīng)該遵守的一些規(guī)章制度，使得我初次見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)多了幾許敬佩，在培訓(xùn)期間，我們沒有絲毫怠慢，每個(gè)人都認(rèn)真的學(xué)習(xí)著，掌握著，去記牢領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹的有關(guān)制藥行業(yè)應(yīng)遵循的GMP標(biāo)準(zhǔn)和工作中應(yīng)注意到的細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)最主要的還是強(qiáng)調(diào)了自己的人身安全，安全生產(chǎn)才是第一位。了解到這些不僅僅對(duì)制藥這個(gè)專業(yè)很重要，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是很重要的，這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)去實(shí)踐到以后的工作中來，很好的成為公司的一名合格的員工。
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)在校大學(xué)生非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)時(shí)我們離接觸社會(huì)最近的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在齊魯制藥有限責(zé)任公司（內(nèi)蒙古分公司）為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解了社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，更有信心的去接觸社會(huì)。它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野，使一直在象牙塔中的我發(fā)生了質(zhì)的改變，思想不在單純，動(dòng)作不再幼稚。
實(shí)習(xí)是我們把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過這次的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點(diǎn)，不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的東西太多太多了，是我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地，在這個(gè)狼與羔羊的食物鏈中有自己的位置，不被淘汰出局。
世界上沒有一帆風(fēng)順的事情，只有經(jīng)歷了風(fēng)雨才能見彩虹！路是自己走的，想要走得一帆風(fēng)順那么你就要把路鋪的平而穩(wěn)，這樣才會(huì)經(jīng)得住風(fēng)雨的洗禮。既然我們不能選擇出身，但現(xiàn)在我們可以選擇我們以后的身份。人生短短幾十載，此時(shí)不搏何時(shí)搏？我的內(nèi)心不斷的告誡自己不能輕言放棄。我已做好準(zhǔn)備接受更多更大，更艱難的考驗(yàn)，我想這就叫做成長(zhǎng)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
20xx年1月5日，在經(jīng)歷了一個(gè)多學(xué)期的緊張的學(xué)習(xí)之后，臨近期末之時(shí)，作為土木工程概論課程的最后一節(jié)課，我們土木工程學(xué)院土木114班進(jìn)行了建筑工地實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí)對(duì)于我來說還是比較陌生的，因?yàn)樽鳛閷W(xué)生我們長(zhǎng)期都只能在學(xué)校里學(xué)習(xí)，未能與社會(huì)進(jìn)行很好的接觸，而這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，便能真正的檢測(cè)我們對(duì)于現(xiàn)有知識(shí)的掌握情況，也為將來我們大學(xué)畢業(yè)之后能在真正的實(shí)際工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們這次是以班級(jí)為單位，分點(diǎn)進(jìn)行參觀的。在進(jìn)入工地之前，每個(gè)人都被嚴(yán)格要求帶上安全帽，并不得擅自在參觀實(shí)習(xí)過程中解開安全帽，這邊體現(xiàn)了這份工作的危險(xiǎn)性以及嚴(yán)苛性!這次我們參觀的是一類建于市郊的安置房，也就是所謂的住宅房。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)我們較為熟悉，也更便于我們的學(xué)習(xí)。
我們首先如右圖所示的樓梯爬上樓層進(jìn)行參觀的。我們可以很清楚的看見，此類樓梯為簡(jiǎn)單的鋼筋混凝土樓梯。并且此類樓梯可能為小型預(yù)制件裝配的施工方法。其制造特點(diǎn)是運(yùn)輸安裝簡(jiǎn)便，造價(jià)較低。能大量的縮短工期時(shí)間，方便工作人員作業(yè)。并且由于只是施工樓梯，樓梯的寬度較小，旁邊用腳手架相互連接，當(dāng)做扶手來用，起保護(hù)作用，可見，在施工現(xiàn)場(chǎng)，很多施工設(shè)備都是可以建筑施工人員的聰明智慧下發(fā)揮很多種不同作用的。
當(dāng)我們上至三樓，發(fā)現(xiàn)整層樓的所有結(jié)構(gòu)力學(xué)上用來正在整棟樓框架的墻柱都已澆筑完成，但很明顯，外部的裝飾墻，門框結(jié)構(gòu)還并未澆筑，所以外部都用腳手架給圍住了，以防發(fā)生安全事故。所以我知道了，一棟樓房的建設(shè)光是混凝土的澆筑都是要分很多步驟的，先是首例墻，再是裝飾用墻。而外部分裝飾用墻，是最后通過空心磚來砌上去的。
往上看，就能發(fā)現(xiàn)樓頂是由許許多多的梁構(gòu)成的。這幅圖就能清楚地發(fā)現(xiàn)，有主梁和次梁。主梁指的是在上部結(jié)構(gòu)中，承載各種和在并將其傳遞至墩臺(tái)的梁。聽班主任介紹，主梁一般是連接于兩根柱之間的，也就是擱置于框架柱子上的。而次梁就是擱置在主梁上的。由于主梁是主要的受力構(gòu)件，所以自重之類的數(shù)據(jù)都必要經(jīng)過嚴(yán)格的計(jì)算才能得出的。并且主梁除承受自重外，主要承受由次梁傳來的集中荷載。為簡(jiǎn)化計(jì)算，主梁自重可折算成集中荷載計(jì)算。主梁是重要構(gòu)件，通常按彈性理論計(jì)算，不考慮塑性內(nèi)力重分布。而次梁主要起傳遞荷載的作用。次梁的鋼筋伸入主梁的長(zhǎng)度只要滿足錨固長(zhǎng)度的要求即可。
在樓層的交界處，我發(fā)現(xiàn)了寬約100mm的空隙，詢問老師后才知道，這叫做防震縫，是為地震區(qū)設(shè)計(jì)多層磚混結(jié)構(gòu)房屋，為防止地震使房屋破壞，應(yīng)用防震縫將房屋分成若干形體簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)剛度均勻的獨(dú)立部分。為減輕或防止相鄰結(jié)構(gòu)單元由地震作用引起的碰撞而預(yù)先設(shè)置的間隙。它把整棟樓分成了若干個(gè)獨(dú)立單元，能使得地震發(fā)生時(shí)，減緩房屋的扭轉(zhuǎn)并改善結(jié)構(gòu)的抗震性能。
而在這層樓中間部分發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較奇怪的結(jié)構(gòu)，它外部由腳手架封住，向內(nèi)看去，是直接通向一樓的。這應(yīng)該就是安裝電梯用的井道也就是電梯井。電梯井在建筑上的構(gòu)造是由井道機(jī)房地坑門洞機(jī)房孔洞外乎孔洞等構(gòu)成的。國家要求，凡是普通住宅建筑高于6層的，必須安裝電梯。
在參觀過程中，我發(fā)現(xiàn)樓頂有一塊用毛竹制成的.板墊著的一塊未澆筑的部分。這應(yīng)該是為了在施工中防止現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫，按照設(shè)計(jì)或施工規(guī)范要求，在基礎(chǔ)底板、墻、梁相應(yīng)位置留設(shè)臨時(shí)施工縫，叫做后澆帶。它能解決澆筑混凝土?xí)r常出現(xiàn)的沉降差問題。還能減緩因?yàn)闇囟葘?dǎo)致混凝土收縮的影響。因此，后澆帶主要分為沉降后澆帶和溫度后澆帶這兩種。
在施工現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)留下許許多多的小“廢料”，不過你可別以為這些東西是可以隨便扔掉的。他們其實(shí)是為之后的施工建設(shè)起著重要作用的。比如說這些部分露出于混凝土之上的鋼筋，這可不是由于計(jì)算錯(cuò)誤多出來的鋼筋，而是在這個(gè)地方，要在后期建一塊非承重墻。而這些鋼
筋則在底部起聯(lián)系作用。還有這些管子，也是為之后給排水方面的線路安裝做準(zhǔn)備的，還有電線的管道，都是事先就已經(jīng)放置好了的。
從樓房上下來之后，我同樣發(fā)現(xiàn)了許多重要的施工構(gòu)件。比如說此圖，就是還未澆筑混凝土的鋼筋部分。可見，主要的受力筋和架立筋已經(jīng)由鋼箍給鎖牢了。外部直徑較大的便是主要受力用的受力筋，上面一圈一圈的是鋼箍，他能承受一部分斜拉應(yīng)力，并固定受力筋的位置。
由于是高層建筑，材料的運(yùn)輸不是很方便，所以，塔吊的出現(xiàn)便能很好地解決這一問題。塔吊，又名塔式起重機(jī)，用來吊是公用的鋼筋，木，腳手架等施工原材料。并且塔吊原則上是不得吊人的，只能吊材料。但現(xiàn)實(shí)生活中，許多工地都沒能遵守這一原則，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)由于荷載過大發(fā)生的施工人員安全事故，造成了極大的損失。
最后，我們應(yīng)該向無數(shù)為了城市建設(shè)而奉獻(xiàn)的民工們說聲感謝，沒有他們的辛勤汗水，也就沒有城市的快速發(fā)展。
通過這次耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)的實(shí)習(xí)參觀，使得我對(duì)于在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)加深了印象。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一，通過實(shí)地探訪，讓我了解到了許多真正的建筑結(jié)構(gòu)。而這樣的實(shí)習(xí)對(duì)于我們這樣的學(xué)生來說是十分有必要的，我們要通過不斷的接觸中才能更好地提供自己的專業(yè)知識(shí)。這樣我們才能更好地在社會(huì)上找到屬于自己的一方之地。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
為期六周周的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào)，在這期間我體會(huì)到了身為一名教師的酸甜苦辣，也讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師的不容易與肩負(fù)的重任�；叵肫�4月 16日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到鋼城十四中，激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問號(hào)，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能做好嗎，我能給學(xué)生帶來一點(diǎn)進(jìn)步嗎？如今，6個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已結(jié)束，我們8位實(shí)習(xí)生的收獲，見證了我們的成長(zhǎng)，為我們的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)！在這一個(gè)多月中，我感覺我經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)。從開始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自己在一天天的長(zhǎng)大，一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。鋼城十四中給與我太多的第一次：第一次真正站在講臺(tái)上面對(duì)著五十五張?zhí)煺娴拿婵�、第一次與學(xué)生面對(duì)面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學(xué)中所遇到的問題……現(xiàn)在，現(xiàn)將這六周來的收獲與感受和大家分享如下：
一、生活篇
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過，在這一個(gè)多月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶，讓我們細(xì)細(xì)品味。在鋼城十四中一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活過得很充實(shí)，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個(gè)人來自同班的不同寢室，在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在六個(gè)星期的實(shí)習(xí)期間，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去學(xué)校，一起放學(xué)，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起打掃收拾我們的辦公室，講一個(gè)本來混亂的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室整理成了一個(gè)干凈整潔的辦公室，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。
我們的組長(zhǎng)宋樂樂非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在實(shí)習(xí)期間，她帶領(lǐng)我們一起備課，一起聽試講，一起討論問題，在我們遇到難題的時(shí)候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作，甚至到后來身體不舒服的情況下依然堅(jiān)持工作，直到最后一天生病一人趕到學(xué)校，她的工作精神真的讓我很欽佩，她不愧是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的好組長(zhǎng)，其他的組員還有楊帆、張文俐、陳靜文、張莉、胡戀、張萍。我們一起度過了非常難忘的六周，留下了非常美好的回憶。不管是我們一起備課討論，還是一起聽課評(píng)價(jià)，一起討論各自帶的班級(jí)，一起在休息時(shí)的歡聲笑語等，這些都讓人感覺我們真的是一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)的集體！
我們實(shí)習(xí)隊(duì)員從一開始的不熟悉到逐漸的了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼，這一切永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊(duì)友與我一起度過這六周的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對(duì)，找到一份好的工作或者考研順利。
我們的指導(dǎo)老師是黃顯林老師，班主任是費(fèi)運(yùn)良老師，黃老師對(duì)人很熱心，對(duì)于我們的教學(xué)總是給我們很認(rèn)真的指導(dǎo)，并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們;費(fèi)老師將班主任工作的方法、管理班級(jí)的方法、經(jīng)驗(yàn)都很詳細(xì)傳授給我們，老師們都很熱情負(fù)責(zé)，對(duì)我們的工作也很配合，生活上給予關(guān)心，工作上給予指導(dǎo)，我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開老師們的幫助，在此特別要感謝老師們，祝愿老師能夠工作順利，事事如意。
二、教學(xué)實(shí)習(xí)篇
難以忘記第一節(jié)課，剛好是周一的第三節(jié)課，由于第一次上講臺(tái)，雖然課前準(zhǔn)備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺還是很緊，非常感謝同學(xué)們的配合，讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后黃老師和陳老師認(rèn)真的給我評(píng)課，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節(jié)課講下來了，但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來的時(shí)間，我準(zhǔn)備好后，講課給老師聽。指導(dǎo)老師聽過以后，很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對(duì)我的講課給以了很高的.評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。
教學(xué)注意事項(xiàng)：
1、 認(rèn)真?zhèn)湔n：在備課中，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，做到重點(diǎn)突出。
2、 試講：在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評(píng)課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時(shí)間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng)：上課時(shí)注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
4、 認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)：布置作業(yè)力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改，給以及時(shí)的反饋
5、 做好課后輔導(dǎo)工作：課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫助答疑，有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉促等不足。
三、班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛到鋼城十四中時(shí)，原任班主任費(fèi)老師就給我們大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況，我們只是大概的了解了一下，后來在費(fèi)老師的安排下，我們第一次與學(xué)生們正是認(rèn)識(shí)了，學(xué)生們對(duì)我們很熱情，對(duì)我們的工作也很配合，經(jīng)過將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來，對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
日常工作安排：
1、每天堅(jiān)持7：30之前到教室督促學(xué)生讀書和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時(shí)，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、 每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問題，了解學(xué)生的情況，并指對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生。
4 、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
5、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì)，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會(huì)，并組織一次主題班會(huì)
班級(jí)活動(dòng)方面： 在班主任費(fèi)老師的支持下，我們策劃了一個(gè)主題班會(huì)。通過組織一次融知識(shí)、趣味于一體的活動(dòng)，使學(xué)生在快樂中學(xué)到知識(shí)，在知識(shí)中收獲快樂。
當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間，我意識(shí)到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心�！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費(fèi)老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
四、調(diào)研工作篇
在鋼城十四中實(shí)習(xí)期間，我們通過和學(xué)生們的接觸中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的思想觀念各異并存在一些問題，借助08級(jí)學(xué)弟學(xué)妹見習(xí)的機(jī)會(huì)，以鋼城十四中為例，做了一次《90后高中生的思想觀念狀況調(diào)查報(bào)告》，在這次調(diào)查期間，我們得到了鋼城十四中領(lǐng)導(dǎo)及老師、學(xué)生們還有院指導(dǎo)老師的支持與幫助。
在這次調(diào)查活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到鋼城十四中學(xué)生在政治觀、娛樂觀、消費(fèi)觀、道德觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀以及心理狀況等方面的初步認(rèn)識(shí)，這為以后我們教學(xué)，了解學(xué)生的思想特點(diǎn)以及鋼城十四中引導(dǎo)學(xué)生等工作提供了第一手資料。
五、結(jié)語
臨近結(jié)束時(shí) ，很舍不得和學(xué)生們分開，一個(gè)多月的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多，在這里，學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)班會(huì)課時(shí)，我很激動(dòng)，說了很多自己在中學(xué)時(shí)的經(jīng)歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學(xué)，還說自己有空會(huì)回來看望他們。這一個(gè)多月的時(shí)間里，我經(jīng)常幫他們克服在學(xué)習(xí)，與同學(xué)相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷。經(jīng)常和他們聊天，有時(shí)和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學(xué)生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W(xué)生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會(huì)記得在自己大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)有過這樣一批學(xué)生，給我?guī)砟敲创蟮挠|動(dòng)，讓我再一次體會(huì)到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長(zhǎng)，學(xué)業(yè)有成，將來考上自己理想的大學(xué)。真心希望他們?cè)谌松穆猛局�，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握�?/p>
六周的時(shí)間很快就過去了，實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，快樂歡笑，每時(shí)每刻在我的心頭縈繞，回味！搭上回校的路程，我感覺我是那么的不舍！
一聲道別、一聲珍重、一臉的不舍、紅紅的眼眶、默默的祝福！
別了！可愛的學(xué)生！愿你們學(xué)業(yè)有成，考上理想的學(xué)校！
別了！敬愛的老師！愿你們工作順利，桃李滿天下！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
為期半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)我不僅得到了教學(xué)上的鍛煉和實(shí)踐，而且學(xué)校給了我一個(gè)正式班主任的職務(wù)。實(shí)習(xí)讓我初嘗了作為一個(gè)班主任的酸甜苦辣，也體會(huì)到作為老師肩上的責(zé)任。
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。
我面對(duì)的`是初二20班的32個(gè)學(xué)生，第一次進(jìn)教室就被誤認(rèn)為插班生，所以與學(xué)生之間的距離感也就隨之消除了。開朗樂觀的我以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)去跟他們相處，學(xué)生也毫不遮掩的把自己的內(nèi)心都展現(xiàn)給我，很多事情也就變得簡(jiǎn)單了。做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了各種各樣的難題，如：打架、談戀愛、學(xué)生跟老師矛盾大等等問題，我沒想到自己居然有能力解決這么多棘手的問題，我喜歡用談心，講道理，溝通的方式來從根本上解決問題，最后事實(shí)證明這樣的方式簡(jiǎn)單有效，孩子們從心理上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤事情也就徹底解決了。當(dāng)班主任半年時(shí)間，給我最大的感觸就是一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào)。學(xué)生病了，我親自帶出去看�。粚W(xué)生沒有吃飯，我把自己的飯端到他面前；學(xué)生沒有回家的車費(fèi)，我一樣會(huì)把自己的生活費(fèi)借給他。我用這種真誠的關(guān)心感動(dòng)了每一個(gè)學(xué)生，學(xué)困生，調(diào)皮鬼在我這里都變得遵規(guī)守紀(jì)，我想這是我最成功的的地方。
但有的時(shí)候，有些學(xué)生會(huì)把這種關(guān)愛當(dāng)成對(duì)他的縱容，淡薄了紀(jì)律，這個(gè)時(shí)候賞罰制度就顯得尤為重要。我對(duì)待學(xué)生一視同仁，只要有遲到的，違反紀(jì)律的統(tǒng)統(tǒng)要罰，值日天數(shù)以及任務(wù)的輕重酌情考慮。一個(gè)好的班級(jí)一定要有明確的班規(guī)班紀(jì)，這樣才能有條不紊的長(zhǎng)期運(yùn)行。
在20班我的管理能力得到了提高，同樣與人溝通的能力也大大增加，作為班主任不僅要與學(xué)生溝通，，與任課老師也要溝通，還要面對(duì)各種家長(zhǎng)。在期中考試后的家長(zhǎng)會(huì)上我得到了家長(zhǎng)朋友們的肯定。
一個(gè)學(xué)期就這樣匆匆而過，留給我的啟示和教育有很多，有煩惱和痛苦的時(shí)候，但更多的是充實(shí)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)得到了xx老師給我很多管理方法上的支持與幫助，我相信在不久的將來，我將會(huì)成為一名合格的人民教師，一名合格的班主任。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷理論與技能，為了能更好的適應(yīng)社會(huì)的生存，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐。由此我在紹興縣易比紡織科技有限公司的銷售專員崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí)。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓自我找出自身所了解的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為畢業(yè)以后的正式工作做好充分的知識(shí)、本事準(zhǔn)備，從而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，成為一名優(yōu)秀的畢業(yè)生。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__縣__紡織科技有限公司位于全球最大的紡織貿(mào)易集散地——__，公司是依托__省現(xiàn)代紡織工業(yè)研究院成立的一家高科技企業(yè)，擁有完善的研究體系和豐富的技術(shù)資源、技術(shù)儲(chǔ)備，主要從事智能化形狀記憶紡織品(整理劑、纖維、面料)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，并供給技術(shù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)，是國內(nèi)首家形狀記憶智能紡織生產(chǎn)企業(yè)。
公司主營產(chǎn)品為：形狀記憶纖維素整理劑，形狀記憶羊毛整理劑，形狀記憶滌綸萊卡整理劑。
二、實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的：經(jīng)過在__縣__紡織科技有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉紡織企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，銷售的工作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)文化，熟悉集團(tuán)公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對(duì)象。
第二，學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)的基本流程，包括學(xué)習(xí)銷售理念、銷售技巧，電話銷售等方面。
第三，電話銷售的實(shí)踐，向潛在顧客電話銷售。
第四，面談銷售的實(shí)踐，跟目標(biāo)客戶進(jìn)行面談溝通，最終完成訂單。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)主要資料
我在__縣紡織有限公司一共實(shí)習(xí)8周，時(shí)間為20xx年_月——20xx年_月。在這期間，我理解了公司安排的多次企業(yè)文化及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并嘗試了銷售這個(gè)崗位的工作，對(duì)不一樣的工作有了初步了解，對(duì)于我進(jìn)一步掌握營銷知識(shí)有著巨大幫忙。同時(shí)，不一樣工作的鍛煉，也對(duì)公司、市場(chǎng)、消費(fèi)者有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)于全面提高我的工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)營銷實(shí)踐技能有著至關(guān)重要的作用。下頭以周為單位簡(jiǎn)單介紹以下實(shí)習(xí)的主要過程及資料：
我在__縣__紡織科技有限公司實(shí)習(xí)，我所從事的崗位是銷售。剛進(jìn)公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。同事們也都很友善。因?yàn)槭浅跞牍�，所以�?jīng)理說我第一周的工作就是要了解公司的產(chǎn)品，名稱、特性，價(jià)格等資料，并且熟記。方便日后為客戶進(jìn)行解答。
于是，第一周就在這些學(xué)習(xí)中度過，我也充分了解了公司的產(chǎn)品，名稱、特性和價(jià)格等資料。
第二周公司又針對(duì)了產(chǎn)品的特性進(jìn)行了3天的加強(qiáng)培訓(xùn)，目的在于我們能夠?qū)蛻舻娜魏吾槍?duì)產(chǎn)品的問題都能夠?qū)Υ鹑缌�。在培�?xùn)期間，我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)證的記下產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)。并且，回去后認(rèn)真復(fù)習(xí)，最終3天后在經(jīng)理的抽查中，我們都能夠及時(shí)的回答經(jīng)理的任何問題。
于是，在接下來的3天里。經(jīng)理開始對(duì)我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行電話銷售的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括一些電話銷售的技巧等等。我們也都努力的記著筆記�？墒沁@些都只是紙上談兵。真正的做好電話銷售，還需要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。
一周的時(shí)間過的很快，經(jīng)理說下周就要開始進(jìn)行電話銷售了。最終要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)了，內(nèi)心里異常的激動(dòng)，準(zhǔn)備下周大干一場(chǎng)。
第三周了，最終開始進(jìn)行電話銷售了，經(jīng)理先給了我們幾張電話單子。上頭密密麻麻的都是電話號(hào)碼。于是，我們就開始對(duì)單子上的客戶進(jìn)行電話拜訪和銷售。打第一個(gè)電話的時(shí)候，在我還沒介紹完公司名字的時(shí)候，電話就被掛了。當(dāng)時(shí)心里異常難受，可是我調(diào)整了心態(tài)就開始打第二個(gè)電話，可是接連幾個(gè)都是這樣。這使我十分的沮喪。同事安慰我說，他們剛開始也是這樣。慢慢的掌握好說話的節(jié)奏就好了。首先就是先告訴對(duì)方我們的身份，然后再進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品介紹。慢慢的我也進(jìn)入了狀態(tài)，能夠很好的和客戶溝通并且介紹相應(yīng)的產(chǎn)品了。時(shí)間過的很快，不知不覺一周已經(jīng)過去，我也能夠很好的適應(yīng)這份工作了。
第四周，我依舊是做著電話銷售的工作。每一天都會(huì)有必須的任務(wù)量，雖然打電話很累。還覺得嗓子很干，喉嚨很痛�？墒沁@一周我還是有不小的收獲，因?yàn)槲艺劤闪艘粋�(gè)單子。雖然僅有一單，可是還是很有成就感的。
時(shí)間過的很快，這已經(jīng)是實(shí)習(xí)以來的第五周啦。自從上周談成了第一個(gè)單子之后，這周又陸續(xù)的談成了好幾個(gè)單子。其中還有一個(gè)比較大的單子，這也使我十分有成就感。
我也對(duì)電話銷售有了自我的一套方式，經(jīng)理說下周要帶我去參加面談的銷售模式。這使我十分的高興也十分的期待。
實(shí)習(xí)的第6周，經(jīng)理給我培訓(xùn)了下頭談的技巧。他說他會(huì)帶我去和客戶談單子。讓我好好的觀察他是怎樣和客戶去溝通的。
第一次要見客戶的時(shí)候我很緊張，經(jīng)理和我說一會(huì)兒我只需要在旁邊看著微笑就能夠了。于是，第一次去談單子我就在微笑中度過。當(dāng)然我也仔細(xì)的觀察了經(jīng)理是怎樣和客戶交談的。
看著經(jīng)理和客戶之間交談的很愉快。聽到經(jīng)理游刃有余的和客戶談著產(chǎn)品的性能和價(jià)格。我也從中學(xué)習(xí)了很多，在見到客戶的時(shí)候也不會(huì)再緊張了。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第七周了。經(jīng)過上周的.鍛煉，這周我和經(jīng)理出去見客戶的時(shí)候已經(jīng)不再緊張了，經(jīng)理也安排我和另一個(gè)老員工去談了一個(gè)小單子。雖然之前和經(jīng)理一齊去見客戶，可是我都是在一旁安靜的坐著并且仔細(xì)觀察經(jīng)理和客戶之間交談的細(xì)節(jié)�？墒沁@是我第一次為客戶介紹我們公司的產(chǎn)品并且和客戶談相應(yīng)的價(jià)格。雖然中間還是有一些小的紕漏，但總之這個(gè)單子還是談成了的。心里異常有成就感，經(jīng)理也表揚(yáng)了我。這使得我在工作上更加的熱情了，也對(duì)自我充滿了信心。
這是我實(shí)習(xí)的第八周，經(jīng)過上周的談判也使得我更加的有信心。此刻我也會(huì)跟著經(jīng)理去談一些客戶的單子。每一天都在見客戶和談單子直接度過。雖然很累，可是感覺自我過的很充實(shí)。每當(dāng)談成一筆單子時(shí)，都會(huì)十分的有成就感。
總之，每一天都過的充實(shí)而富有挑戰(zhàn)。覺得自我能夠在以后的工作中堅(jiān)持著熱情，也相信自我會(huì)越做越好。
四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)紡織行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我不僅僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了十分重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。經(jīng)過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎樣去與人溝通交流，怎樣樣做一個(gè)合格的銷售人員。
1、經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。僅有培養(yǎng)自身的獨(dú)立本事，可是分的依靠，自我主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自我處理問題的本事，才能在工作上得到提高。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂�！叭诵校赜形�?guī)煛�，我們�(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。經(jīng)過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最終得到的才是最適合自我的東西。
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自我的委屈和壞心境帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。應(yīng)對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去應(yīng)對(duì)，對(duì)客戶我始終抱著進(jìn)取包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自我減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一向堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。學(xué)會(huì)如何讓自我說出的語言讓客戶聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心境。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客人，應(yīng)對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通本事上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。我明白，實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
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