實用的季度工作總結(jié)范文7篇

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

季度工作總結(jié) 篇1

　　每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結(jié)果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。一個月又過去了，最大的一個感受便是發(fā)現(xiàn)自己每天都在和時間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班，從月初忙到月末，時間在飛速的流逝，腦袋在飛速的運轉(zhuǎn)，在忙忙碌碌的工作中，發(fā)現(xiàn)工作很辛苦同時也很充實。

　　這個月過的很忙碌，其實都是一些日常要做的工作，但是總覺得有地方不清楚，有點亂，雖然說銷售的工作慢慢轉(zhuǎn)接過來，可是很多事情還是不清楚，什么事情還要和小孔他們一一核對，覺得很麻煩，畢竟小孔是銷售人員，總是做財務上的工作，總覺得財務挺無能的。馬上就到年底了，要清理一些以前不合格的賬務問題，請來了史會計和祁會計幫我們調(diào)帳，從中也學到了很多關于賬務上的方法，很謝謝她們。這個月開了三次發(fā)票，出現(xiàn)了很多問題，有的開錯，有的開重，其實這些問題都是可以避免的，以后工作一定要更加細心，避免造成不必要的損失。

　　在這里總結(jié)了財務的幾大問題：

　　財務工作距財務管理的要求還有很大的差距，財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對公司經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的'要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對公司經(jīng)營進行分析時往往會將公司實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠;其次就是會計工作中仍有許=多待改進之處，雖然《會計工作基礎規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難;再者就是缺乏溝通，對相關信息掌握不到位，財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，希望財務部以后在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》的要求，做好日常會計核算工作。

　　小常因為懷孕到月底辭職，手上的工作也慢慢的轉(zhuǎn)接到我和李丹手上，有些工作李丹是沒有做過的，開始我還有一點點擔心，不過李丹很努力，做事業(yè)越來越細心了，很值得表揚!月底的時候我們財務新來了一位小妹妹，真的是一位小妹妹，在她面前覺得自己好老了，年輕就是資本，希望小妹妹能盡快掌握財務上的知識，和我們一起來守護安都的錢袋。最后，在今后的工作中，希望大家能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好財務工作。

季度工作總結(jié) 篇2

　　認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

　　20xx年一季度，采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

　　一、主要工作與作法：

　　1、貨比三家，確保采購物品物美價廉

　　為最大限度的'降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本;

　　其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

　　2、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

　　采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障

　　3、想方設法，降低酒店運營成本

　　一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量;

　　二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作;

　　三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種

　　4、積極努力，拓寬原料供給新渠道

　　為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

　　二、存在的不足：

　　第一季度，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;

　　二是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高;

　　三是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四;

　　四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高;

　　三、下一步努力方向：

　　第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

季度工作總結(jié) 篇3

　　煤礦瓦斯綜合治理達標驗收工作二季度總結(jié)報告 在20xx年第一季度的瓦斯綜合治理工作的基礎上，通過不斷的推敲、摸索，積累、反思，我礦井在瓦斯綜合治理方面也取得了一定的成就。在第二季度上，我礦井著眼實際，切實制定出了“一面一策”的專項瓦斯綜合治理方案，對我礦井的瓦斯綜合治理工作起到積極工作�，F(xiàn)將我礦井20xx年第二季度瓦斯綜合治理工作匯報如下：

　　一、 我礦瓦斯賦存情況

　　根據(jù)本礦井的《20xx年瓦斯等級鑒定》及近年來的實際檢測發(fā)現(xiàn)，我礦井的C4煤層所賦存的瓦斯含量較C3煤層的瓦斯量大，且隨著開采濃度的增加瓦斯含量會不斷的增大。.

　　二、瓦斯治理利用的主要措施

　　1、依據(jù)第一季度好的瓦斯綜合治理方法，并因地制宜，制定了“一面一策”瓦斯專項治理辦法。

　　（1）、1430措施巷位于1420xxC3-2運輸順槽上部10米位置，為原來小階段放頂煤回風巷，現(xiàn)改造為11C-2綜采工作面上部深孔預裂爆破措施巷，利用局部通風機及通風眼通風。前期出現(xiàn)1430措施巷迎頭瓦斯?jié)舛雀�，礦領導召集相關科室、區(qū)隊相關領導于礦綜合辦公室研討瓦斯治理方法。根據(jù)近期對1430措施巷的瓦斯涌出方式及通出量情況的觀察，認為是從11C-2綜采工作面老空區(qū)中涌出來的瓦斯。針對此種情況，各科隊人員都提出了各自的提儀，經(jīng)過最終的研討認為最為有效、切合實際的治理辦法有兩種：一是排，通過打通風眼及利用風障加大1430措施巷的風量來排放瓦斯。二是堵，就是通

　　過堆放編織袋，將1430措施巷迎頭封實。將瓦斯堵在采空區(qū)，但堵的辦法還必須加上推邦，這樣的效果會更加明顯有效。

　�。�2）、140011C4-3掘進工作面在掘進過程中，掘進工作面及巷邦瓦斯涌出量大，瓦斯經(jīng)常達到0.3%（有時會達到0.5%），是礦井的又一瓦斯管理重點區(qū)域。根據(jù)當時情況，及進召集相關科室及區(qū)隊對本區(qū)域的瓦斯治理辦法進行研討工作。最終決定：一、更換風機。由7.5KW的風機更換成11KW的風機。并有原來的60#風筒更換成80#風筒。二、在掘進工作面迎頭打三個瓦斯超前釋放孔，提前對煤層的瓦斯進行釋放工作。三、每隔一小時對掘進工作面迎頭20米范圍內(nèi)的巷道進行灑水降塵工作，清除浮煤，減少瓦斯涌出量。

　　2、日常管理：我礦井制定了周密的日常檢查工作，切實做到了不安全不生產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理理念。

　　（1）、每班要求安全員、瓦檢員必須對重點區(qū)域（綜采工作面，上隅角、后溜、深孔爆破處）進行檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采措施進行處理。針對于臨時停工的掘進工作面，瓦檢員也必須每班兩次的正常巡檢。并對本班次所檢查出的隱患在交接班期間交接清楚，以便下班次的瓦檢員重點檢測。

　�。�2）、每周三要求相關礦領導、科隊領導對礦井的局部通風機、密閉進行專項檢查。檢查局部通風機三專兩閉鎖是否正常。是否能正常倒臺，倒臺情況是否真實。密閉墻體是否完好，密閉內(nèi)外壓差，瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等氣體情況以及密閉內(nèi)是否有自然發(fā)火的跡象。

　　（3）、監(jiān)控系統(tǒng)24小時運行，切實做到實時監(jiān)控。每天安排兩名監(jiān)控維修工下井進行日常巡檢工作。確保各類傳感器處于正常的監(jiān)控狀態(tài)。確保采掘工作面所懸掛的傳感器按要求進行懸掛。每十天進行一次閉鎖實驗。每七天對井下各類傳感器進行標校工作。切實做到監(jiān)控有效。

　�。�4）、隱患整改力度。集團公司要求我礦“小隱患不出班，大隱患不出天�！贬槍﹄[患，礦井要求我們切實做到用整改隱患保障生命的安全生產(chǎn)理念教導我們，不要讓你的麻痹讓隱患取走你的生命。在自己能力范圍內(nèi)的要及時進行處理，超出個人能力范圍的要及時上報上級領導，采取措施在最短的'時間內(nèi)處理。

　�。�5）、每月制定瓦斯巡檢計劃。通風科每月根據(jù)礦井的實行生產(chǎn)情況，制定符合實際情況的瓦斯檢查計劃。杜絕了漏檢事故的發(fā)生。

　�。�6）、通風科制定制度。要求每班次瓦檢員所所負責區(qū)域內(nèi)綜采工作面、上隅角、后溜等重點區(qū)域的瓦斯向通風科上報兩次。以便通風科能及時掌握井下氣體變化情況，出現(xiàn)問題可以及時采取有效措施。

　　3、通風可靠 我礦嚴格按照《瓦斯治理示范達標礦井評估標準考核細則》中的相關要求，對礦井的通風系統(tǒng)進行隨時檢查工作。

　�。�1）、每十天對井下各地點的風量進行測定工作。巷道貫通調(diào)風期間隨時對井下的風量進行測定工作，以確保各地點的風量達到所需風量。杜絕了所謂的風流紊亂、無風、微風等類似現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�2）、每天班前會上都會強調(diào)瓦檢員在巡查過程中要留意下通風

　　設施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通風部門每個月都會組織一次一通三防專項大檢查，有針對性，有目的對一通三防進行一次徹底檢查。確保通風系統(tǒng)安全可靠。

　　（3）、局部通風機及風筒管理是礦井掘進工作面通風管理的重中之中，通風科要求早班瓦檢員必須對局部通風機進行倒臺工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向調(diào)度室匯報。風筒到掘進工作面迎頭的距離不能超過5米。并在巡查過程中要認真檢查風筒的完好情況，及風筒接頭處的反壓邊是否做到位。

　�。�4）、綜采工作面的導風障管理工作也是上隅角瓦斯管理的重中之重。無論在通風隊班前會上，還是在礦井晨會、礦區(qū)廣播上，都一再強調(diào)上隅角瓦斯管理的重要性。

　�。�5）、每月進行一次主扇倒工作，切實做到通風可靠。

　　4、管理倒位 “安全靠管理”理念已經(jīng)深入到每個管理者的思想中。礦級領導在晨會上一再強調(diào)，安全離不開管理，而管理不到位往往也會造成巨大的事故。

　�。�1）班前會 每次班前會上，礦井要求沒有下井的技術員、隊長、科長、副總、副礦長等都必須參加本單位的班前會，強調(diào)井下的通風、瓦斯、安全、生產(chǎn)間的關系及其重要性。

　�。�2）聚焦 副礦級以上領導分單位負責，聚焦區(qū)隊職工的思想，切實做到一心用在工作上，以防出現(xiàn)由于職工注意力不集中，思想分散而造成瓦斯超限或其他瓦斯事故。

　�。�3）深入一線 礦井要求、技術員、隊長都個月必須不低于

　　28個井，科長不低于25個井，副礦級領導不能低于20個井。全部深入到一線，切實做到管理到位了，為礦井的瓦斯治理工作提供了保障工作。

　　三、小結(jié)

　　第二季度的“一面一策”瓦斯綜合治理辦法在實際工作上取得了實效。為礦井的瓦斯防治工作積聚了經(jīng)驗。第三季度，我礦還是會一如既往的堅持“經(jīng)驗、創(chuàng)新、反思總結(jié)”的思想，將礦井的瓦斯綜合治理工作再上一個臺階。

季度工作總結(jié) 篇4

　　為了切實做好學校及周邊治安綜合治理工作，營造安全穩(wěn)定的校園及周邊環(huán)境，確保師生生命財產(chǎn)安全，我校根據(jù)上級文件精神，定期開展學校及周邊安全隱患排查及治安綜合治理工作�，F(xiàn)將20xx年第二季度開展的情況匯報如下：

　　一、加強領導，注重基礎設施建設

　　1、全面部署工作。

　　為加強對校園及周邊環(huán)境整治工作的領導，學期初學校便召開了相關工作部署會議，特設立學校及周邊治安綜合治理工作領導小組，由校長任組長，分管副校長任副組長，學校各部門負責人為成員，全力做好校園及周邊環(huán)境整治工作。

　　2、加強工作領導。

　　學校下發(fā)安全隱患排查方案，要求各部門對校內(nèi)外安全隱患進行一次大規(guī)模的排查，針對排查出來的安全隱患，召開了專項整治會議。

　　3、落實安全責任制。

　　學校與各處室（教學部）負責人簽訂安全責任書，貫徹“誰主管，誰負責”、“誰在崗，誰負責”的原則，實行一票否決，做到職責明確，責任到人。

　　4、加強基礎設施建設。

　　學校加強了基礎設施建設。一是借公安部門在學校門口設置治安亭的契機，添置大量的安保器材；二是繼續(xù)完善校園監(jiān)控設施。

　　二、突出重點，強化學校安全工作

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育、做好安全宣傳工作，是學校安全工作的基礎。為較好的落實“預防為主，快速反應，注重教育，消除隱患”的工作指導方針，我校各部門主要領導對開展學生的安全管理教育工作非常重視，各處室（教學部）和各班主任始終堅持在安全教育工作中擔負主要角色。半年來所做的安全穩(wěn)定工作具體如下：

　　1、開展安全隱患排查和整治校園周邊環(huán)境。

　　學校領導小組經(jīng)常性地對學校及周邊安全隱患排查，針對學校及周邊存在的安全隱患，要求相關處室進行整改；學校自身力量不能整改的校園周邊環(huán)境等，積極向政府有關部門反映情況。

　　2、積極開展“安全生產(chǎn)月”（“學校安全教育月”）活動，組織全體師生觀看電影《我在震中》，提高了師生們的防震意識及地震自救能力。

　　3、開設消防安全常識課。

　　通過在課堂上向?qū)W生講授更加全面的消防知識，使得學生掌握了基本的消防安全常識，做到“心中有消防，防患于未然”。

　　4、針對進入夏季的特點，專門要求各班級召開一次防溺水知識主題班會，并制作相應的防溺水知識宣傳欄，全方位向?qū)W生宣傳防溺水知識，做到安全了然于胸。

　　5、借“6.26國際禁毒日”契機以及《職業(yè)道德與法律》專題教育，以各種形式向?qū)W生大力宣揚毒品（含xx）的危害，教育學生珍愛生命，遠離毒品。

　　6、學校后勤公司定期在校園內(nèi)“滅四害”，并每周組織人員與學生對學校食堂進行定期和不定期的監(jiān)督和檢查，嚴把進貨關、儲存關和制作關，保證師生安全用餐。每日派專人對學校的配電房和水塔進行檢查維護，保證師生的用水用電安全。

　　7、將日常學生管理中出現(xiàn)的難點，如組織同鄉(xiāng)會、喜歡拉幫結(jié)派等行為，通過校報、文藝晚會、電視臺等多渠道來教育引導。

　　8、實習期間的安全管理，相關部門平時要與用人單位保持聯(lián)系，明確雙方責任，同時學生上崗前要加強安全業(yè)務學習，正常的操作程序，確保學生實習期間路途、工作的安全。

　　9、與消防大隊一起組織應急疏散演練，使學生掌握逃生技能，提高對突發(fā)事件的能力。

　　三、加強檢查，及時進行整改

　　1、開展突擊檢查。

　　新學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。學生處和保衛(wèi)處對學生宿舍進行不定期的突擊檢查，對管制刀具、鐵棍等違禁物品均沒收，保障學生宿舍的安全。

　　2、嚴格保障校門安全。

　　為預防學生與校外人員發(fā)生沖突，學校自開學后，晚上9點半下了晚修后，由保衛(wèi)處聯(lián)合學生處及各班主任對校園及校門周邊進行值班巡邏工作，從根本上杜絕了沖突的發(fā)生。

　　3、重視做好學生交通安全的教育工作。

　　我們要求各班主任要充分利用班會做好交通安全專題教育，在放長假之前向?qū)W生強調(diào)回家途中應注意的事項，切實做好學生的安全教育工作。另外，在交警大隊的協(xié)助下，在我校大門前設立了斑馬線，保障了學生的交通安全。

　　四、存在的主要問題和應對措施

　　中職生整體文化素質(zhì)水平參差不齊，同學之間容易因言語之間不和從而產(chǎn)生矛盾。另外由于中職生的年齡特點，沒有很好的形成成熟、正確的是非觀念，在校內(nèi)拉幫結(jié)派、組織同鄉(xiāng)會等等，更容易因為所謂的哥們義氣沖動鬧事。針對以上幾點存在的問題，主要采取以下幾個應對措施：

　　1、專門聘請派出所副所長擔任我校的法制副校長，下大力抓好全校的法制宣傳和安全教育。通過舉辦法制講座，進一步幫助學生分清“真善美”和“假丑惡”，教會學生立身處世的本領，幫助學生順利地渡過人生當中的“危險期”，為構(gòu)建“健康進步、和諧校園”打下了堅實的.思想基礎和行為基礎。

　　2、班主任利用班會和晚修時間加強對學生的安全管理，不厭其煩的開展對學生的安全教育。對發(fā)生在學生當中的各種安全問題能立即向保衛(wèi)處和教學部報告，保證學生中發(fā)生的各種矛盾糾紛得到及時有效的處理，避免事故向更嚴重的方向發(fā)展。

　　3、積極開展“法律進課堂”活動，利用講授《職業(yè)道德與法律》等課程，結(jié)合發(fā)生在日常學習、生活中未成年人犯罪的典型案例，就近年來青少年犯罪特征、青少年如何預防犯罪、自我保護、如何防火、如何愛護公共財產(chǎn)等多個方面作具體地講述，以增強學生的法制意識，培養(yǎng)學生遵紀守法的自覺性，提高他們辨別是非和自我保護的能力。

　　4、與派出所加強警民聯(lián)系。在易發(fā)生事故的時間段，由派出所方面派出警車在校園周邊巡邏，從而杜絕了大事故的發(fā)生。

　　學生與教師的安全和健康是維持學校正常秩序和社會穩(wěn)定的頭等大事，學校安全工作責任重于泰山。為他們提供一個安全的生存空間，一個安全的生活、學習環(huán)境，抓好學校的安全保護工作，是學校的義務。為此，我校下一步計劃中仍繼續(xù)以建設“平安、健康、穩(wěn)定、文明、和諧”的校園環(huán)境為目標，以各類安全事故0起0發(fā)生為目標；增強安全意識，加強安全工作管理，警鐘長鳴，堅決遏止重大、特大群死群傷事故的發(fā)生，確保廣大師生生命財產(chǎn)的安全；繼續(xù)完善學校各類安全管理規(guī)章制度和安全應急預案；及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平；為學校的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會作出積極的貢獻。

季度工作總結(jié) 篇5

　　(一)年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀：

　　⒈行業(yè)市場容量變化

　　今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

　　⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

　　市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的'路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

　　⒊競爭市場份額排名變化

　　從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

　　⒋渠道模式變化及特點

　　年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。

　　⒌終端型態(tài)變化及特點

　　**年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

　　⒍消費者需求變化

　　僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

　　⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

　　“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

　　(二)上半年部門工作總結(jié)

　　⒈部門建設

　　上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

　　⒉部門人員培養(yǎng)

　　市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。

　　⒊與其他部門的配合

　　與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

　　(三)下半年工作計劃

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

　　⒈目標導向

　　營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

　　⒉產(chǎn)品規(guī)劃

　　根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

　　⒊品牌推廣

　　市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

　　⒋團隊支持

　　為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

季度工作總結(jié) 篇6

　　今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止X月X日，我網(wǎng)點存款總額為X萬元，較年初新增X萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的X%。其中個人儲蓄存款余額達到X萬元，比年初新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%。;對公存款余額達到X萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%.

　　2、中間業(yè)務收入X萬元，完成年度計劃的X%

　　3、一季度銷售黃金Xg，營銷理財產(chǎn)品X萬元。

　　4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶X戶，新增對公客戶X戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀X戶。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來，我支行通過認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況，結(jié)合自身實際，通過優(yōu)質(zhì)的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的.不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經(jīng)常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。

　　4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內(nèi)控基礎管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。

　　總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。

　　三、目前工作中存在的問題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降X萬元，下降原因：X月末“某某單位”劃走X萬元款，網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。

　　2、業(yè)務發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

　　4、網(wǎng)點人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。

　　4、作為網(wǎng)點主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。

　　提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。

季度工作總結(jié) 篇7

　　㈠主要工作任務

　　1、為車間LW36—126斷路器和LW58—252斷路器生產(chǎn)線制作工裝，如：Z977—4（連桿）、Z1119（起吊工裝）、Z1122（旋轉(zhuǎn)臺）、Z1170（板），目前Z1122（旋轉(zhuǎn)臺）已經(jīng)加工完成，車間正在使用中。

　　2、編制工藝文件：LW36—72。5作業(yè)指導書和質(zhì)量追溯系統(tǒng)，LW36—126作業(yè)指導書，小機構(gòu)質(zhì)量追溯系統(tǒng)，跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預檢漏作業(yè)指導書，LW58—252作業(yè)指導書和工廠化鑒定部分文件資料的整理。

　　3、編制LW36—126斷路器本體外殼和單極的標準作業(yè)規(guī)程（SOP）。

　　4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。

　　㈡工作感想

　　1、對于工裝設計，每一次的繪制都能學到一些東西，關于機械制圖的標準化熟練了很多，圖紙的規(guī)范化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身經(jīng)驗的不足以及考慮問題的局限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過通過領導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的'來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設計工裝開始讓我覺得具有挑戰(zhàn)性，它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到很多東西。

　　2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次制作SOP的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于通用作業(yè)指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是了解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現(xiàn)在車間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規(guī)范的，我們應該考慮使用涂覆工具來使操作規(guī)范、便捷。對于單極也認識到了以前沒有注意的細節(jié)。對于斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對于產(chǎn)品，我所了解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。

　　3、偶爾在車間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象，比如違規(guī)進出車間、未按作業(yè)指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產(chǎn)規(guī)范化。

　　在今后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務于工作，與公司一同成長！

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