(精品)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1
在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理好各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷_業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2
即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應(yīng)xx之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持！
銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告？一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：**網(wǎng)
�。�1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
�。�2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；
�。�3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；
�。�4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；
�。�5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
�。�6）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)
今天是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的`業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢？
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準(zhǔn)客戶呢？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的��？
各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋啊？
我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
20xx年工作計劃及個人要求：
1。對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；
2。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4。加強(qiáng)多方面知識進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力；
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間。
跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)3
去年奶粉事件后，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，似乎一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個地級市場的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡潔的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務(wù)，要想超越市場的強(qiáng)者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思索，甚至跳出銷售層面來思索；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真期望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一．一季度主要完成指標(biāo)
1、一季度實(shí)際匯款124、3萬，完成比例112%。
2、新建網(wǎng)點(diǎn)24個，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個；
3、一季度對xx和xx市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場外自助活動56場；
5、申請廣告噴繪19家共308平方米。
二．市場存在的問題
1、xx區(qū)銷售專員共98人，3月時間銷售369772元，銷售專員人均銷售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷售2880元/月，平均值都比較低；
2、xx市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個一個地級市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個，很不合理；
3、城區(qū)賣場費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷量低，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40-45個點(diǎn)；
4、市場缺少明星店，形象店，沒一個網(wǎng)點(diǎn)廠價月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素養(yǎng)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、xx市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動支配太少；
8、xx市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動支配缺少針對性，并且力度偏小。
三．對市場的幾點(diǎn)思索
1、市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫照。
2、提升銷量，提高市場占有率，掌握費(fèi)用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷品？陳設(shè)？還是特價？
3、競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳設(shè)，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？
4、我們的優(yōu)勢究竟是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會在哪里？我們最大的潛在威逼在哪里？
5、假如比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的網(wǎng)點(diǎn)，我們該怎么辦？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀�，我們該怎么辦？
6、我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司支配的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？
7、什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四．我的`解答
作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證xx區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必需把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來
1、目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一；
2、產(chǎn)品：整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨(dú)立成人裝為主，將全脂成人裝設(shè)計成特價走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠價低，做特價空間就大，對消費(fèi)者視覺的沖擊就強(qiáng)；一是全脂口感好，消費(fèi)者購買后重復(fù)購買的可能性大，并簡單形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標(biāo)消費(fèi)群體多）。讓全脂不定期的在不同買場搞特價，甚至搶購價，以此來提升品牌曝光率，帶動其它品相的銷售，降低賣場費(fèi)效比；
3、渠道：6月之前，依據(jù)市場詳細(xì)狀況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)提升到160--165個。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷售（零售價，以下同）5萬以上店以1家，月銷售2萬以上的店10家，月銷售1萬以上的店30家，毀滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點(diǎn)，12月前將單店平均銷量提升到4650在元/月；
4、人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整（3月時候已經(jīng)調(diào)整兩人），針對每個業(yè)務(wù)員的詳細(xì)狀況，每月進(jìn)行有針對性的個人指導(dǎo)，每月例會時候，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時的培訓(xùn)。對銷售專員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn)；
5、促銷：
a、每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場；
b、保值保量的完成公司統(tǒng)一支配的一切活動，特殊是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動；
c、讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；
d、在城區(qū)大賣場，特殊是新開的Fi賣場，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送；
e、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳設(shè)方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場方式；
f、城區(qū)個別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳設(shè)的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳設(shè)費(fèi)用的瘋狂投入；
g、嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品選購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．期望公司的支持
1、下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達(dá)到20萬以上，個別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，期望公司在xx區(qū)配置3名理貨員，一名在xx市區(qū)，一名在xx，一名在xx，不管同意與否，都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)；
2、期望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個部門的溝通，特殊是期望兩個部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點(diǎn)，究竟有多少醫(yī)務(wù)名單最終變成了我們的消費(fèi)者--忠實(shí)的消費(fèi)者（個人認(rèn)為這個比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）；
3、公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少敏捷性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上，這樣就失去了許多市場機(jī)會；期望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤�；總之，一季度的工作完成的還是比較抱負(fù)的，但人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下半年，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必需把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，著眼點(diǎn)必需是整個區(qū)域，必需是全年任務(wù)。著手之處，必需是每一個網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動，每一名銷售專員。我堅信，只要我們堅持，只要我們執(zhí)著，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個玻璃杯都要準(zhǔn)時地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷售專員手中；市場就無大事，每一次競品的挑釁，都會有應(yīng)對之策，每一次山窮水復(fù)，都會迎來柳暗花明。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)4
經(jīng)過一年的辛勤工作和努力學(xué)習(xí)，我很高興地宣布，今天是我加入公司市場部的一周年紀(jì)念日，也標(biāo)志著我的試用期正式開始。在過去的一年里，我在工作中不斷成長和進(jìn)步，對自己的表現(xiàn)感到自豪�，F(xiàn)在，我準(zhǔn)備就我的工作成績和收獲向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)，并請求領(lǐng)導(dǎo)審閱并批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請。謝謝您的關(guān)注和支持，期待您的回復(fù)。
首先，我要感謝公司人力資源部對我的認(rèn)可，并給予我進(jìn)入XX公司的機(jī)會。也要感謝董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其他領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我加入公司后給予我的悉心培訓(xùn)和幫助。在過去的一年里，他們不遺余力地教導(dǎo)和指導(dǎo)我，讓我能夠迅速成長和進(jìn)步。剛踏入XX公司的那一刻起，我就意識到自己對公司、行業(yè)以及產(chǎn)品知識的了解還有待加強(qiáng)。
1、參加公司人力資源部組織的關(guān)于公司歷史、制度等方面的培訓(xùn)，讓我對公司有了更全面深入的了解。
XX公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司新員工培訓(xùn)期間，我積極學(xué)習(xí)了公司整體情況以及我們產(chǎn)品系統(tǒng)的知識。通過努力，我已經(jīng)熟悉了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的功能、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等方面的信息。我能夠清晰、有條理地向項(xiàng)目業(yè)主解釋整個產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，確保交流順暢。這為我未來在業(yè)務(wù)工作中展示出色表現(xiàn)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)公司資料的過程中，我深入挖掘了我們公司與其他公司的區(qū)別和優(yōu)勢。我能夠獨(dú)立組織語言，全面介紹公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢和業(yè)績等信息給客戶，確保他們對我們公司有清晰的了解。
這也是XX董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。
XX總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的.素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。
5、在最近一個月的工作中，我前往安徽和河南兩省進(jìn)行了業(yè)務(wù)出差，拜訪了多個項(xiàng)目，與一些項(xiàng)目的甲方代表進(jìn)行了深入的交流，取得了良好的溝通和合作關(guān)系。
典型的項(xiàng)目有安徽合肥XX集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽XX-有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南XX-集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了XX工程公司(化三院)，在X總的幫助下，與XX院負(fù)責(zé)XX(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的XX(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在XX院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有XX(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西XX股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目XX(產(chǎn)品)系統(tǒng)。
在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向XX-技術(shù)總經(jīng)理，XX技術(shù)部部長，XX電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫XX(產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省XX有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)XX后，積極配合XX-總經(jīng)理與XX相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了XX相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)5
每年9月份以后都是各商家開展年末促銷和沖刺銷量的重要時段，這次出差也重點(diǎn)觀察了別的品牌的拓展方案。
一、嘉寶莉漆的方案是配貨必須配套相應(yīng)的防水產(chǎn)品和輔料為選擇性推廣主要是我在好幾個裝飾公司看到他們的專用色精等產(chǎn)品
二、華潤漆為了重振雄風(fēng)已經(jīng)推出超值型9KG的木器產(chǎn)品以世紀(jì)明珠合并推廣的方案大大降低成本對我們公司產(chǎn)品沖擊力度很大很多人說華潤批發(fā)價格9KG230元240元很有優(yōu)勢
三、鎮(zhèn)級市場的拓展目前鎮(zhèn)級市場的拓展這次出差遇到的廠家有嘉寶莉和三棵樹漆合作方式多樣化一不規(guī)定銷量二不規(guī)定進(jìn)貨量要多少發(fā)多少是鎮(zhèn)級市場的特色附帶銷售膩?zhàn)臃酆痛纱u是鎮(zhèn)級市場的特點(diǎn)為了我們能盡快加入到這個行列中能有所突破，我建議把鎮(zhèn)開發(fā)的客戶的級別降低這次我去漕澗鎮(zhèn)的體會是有大理方向和保山方向賣五金的和建材的開轎車和貨車去推廣他們的產(chǎn)品可能是因?yàn)殒?zhèn)級市場叫交通不方便的緣故吧。我們鎮(zhèn)級市場可以分為3000元5000元1萬五千元的檔次，并且提供除貨架以外的支持，美涂士廠家直銷后一直在努力做這方面的工作、我們打好基礎(chǔ)后把倉儲投放給有實(shí)力的市級分銷5000元左右貨送貨上門比如大理去配送上門
四、關(guān)于開發(fā)昆明市場的初步計劃、對昆明市場進(jìn)行“試水”開發(fā)只是進(jìn)行篩選式開發(fā)，分類為官渡區(qū)，西山區(qū)，五華區(qū)，和盤龍區(qū)的.工裝公司，遍地撒網(wǎng)總會有魚的政策目前我已經(jīng)開始著手這方面工作通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收集信息報紙主要是招聘網(wǎng)站和“裝酷網(wǎng)”和“百姓網(wǎng)”對有意向的客戶登門拜訪外就是邀約到中林的展廳進(jìn)行攻單銷售。最終目的是找到他們手上的工裝工程不是家裝。對有實(shí)力和意向的客戶除回扣外將納入會員管理積分兌換以后到我們直營的店面只要出示會員卡就可以打折積分享受會員福利{貴賓客戶參加昆明的會員聚會活動}
五、關(guān)于國慶或下一步促銷活動的開展，“十惠”“滿十就惠的意思”這個主要是針對小分銷和鎮(zhèn)級市場的客戶為了刺激小分銷單品過十將分級制定十惠政策，
六、最近的工作中要關(guān)注客戶的訴求，對產(chǎn)品質(zhì)量等問題將提起部分產(chǎn)品做詳細(xì)研究分類這次去祥云大理片區(qū)發(fā)現(xiàn)我們的分銷商對產(chǎn)品信息不足的原因就是他們平常不關(guān)注我們的產(chǎn)品不了解產(chǎn)品是無法推廣出去產(chǎn)品的，對廠家了解太少“圖文并茂”是我推廣產(chǎn)品過程中第一次和客戶面對面的第一步，“親身體驗(yàn)”講完廠家和的第二步是具體的產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹、最后才是開蓋打樣等工作
七、廠家直銷的利與弊，進(jìn)來三線品牌和四線品牌為了銷售額都在開始直銷到市縣級市場，我們客戶也經(jīng)常會提及這些問題。
1、廠家直銷的好處是價格有優(yōu)勢，但是弊大于利因?yàn)榈谝幻看伟l(fā)貨都要求3萬以上這是行規(guī)占用資金較大，因?yàn)樵颇蠈儆诟咴吠具b遠(yuǎn)像告急和非常規(guī)產(chǎn)品無法走班車和快運(yùn)，造成客戶流失。
2、涂料是半成品需要完善的售后服務(wù)體系，調(diào)色服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，完善的倉儲是涂料銷售的環(huán)節(jié)，廠家面對的是全國市場無法完成上述工作，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)的是省級市場無法做到細(xì)節(jié)方面工作。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入貴公司三個月了，通過這三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我進(jìn)一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場里，我都感到無比自豪，因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)接受了勁霸。認(rèn)可了勁霸。相信了勁霸。這就是我作為嘉豪公司一員至高無上的榮譽(yù)，嘉豪公司那種堅貞不虞，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神已溶入了我的思想，給了我前進(jìn)的動力，使我激情奮發(fā)，斗志昂揚(yáng)去迎接更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝一切競爭對手，獲得更多的客源!
在工作中，我以熱情為起點(diǎn)，一勤勞為手段，用真誠的`態(tài)度去站在經(jīng)銷商的立場為他們解除后顧之憂，讓他們對嘉豪食品放心，對我放心!徹底贏得他們的信任。對于我們的競爭對手我特別關(guān)注，如：他們的促銷活動，或分銷方案，了解本質(zhì)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，然后做出我們自己的風(fēng)格，打好防御戰(zhàn)，抵制其它產(chǎn)品的入侵，對于我們本公司的讓利活動，我更應(yīng)該宣傳到位，讓每一家商戶都了解其詳情，同時還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作，讓商戶感覺我們有完美的售后服務(wù)和強(qiáng)大的推銷力度;在市場中，我應(yīng)該做到今天去宣傳，明天去回訪的工作態(tài)度!
還有作為一名業(yè)務(wù)員，要經(jīng)常總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人的工作方法，來完善自己，充實(shí)自己，真正做到認(rèn)真。用心，去做好一名業(yè)務(wù)員，一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員。
所以，我自愿申請轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工，繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，懇請領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí)，對公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對同事同心協(xié)力，互相配合，努力提高自己的綜合素質(zhì)，盡我所能為嘉豪公司貢獻(xiàn)自己最大的力量，做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重，我為公司為榮!
最后，祝公司在新的一年里：蒸蒸日上，事業(yè)蓬勃!
以上言詞如有冒昧之處，望請見諒!
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)7
還有一周的就要出實(shí)習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
一、本周的學(xué)習(xí)、工作情況：
1、 本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的
幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部
分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、 對托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的'了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、 9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也
是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格、設(shè)備零部件的部分價格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。
6、 通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，
僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過了，確實(shí)好用。
7、 在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實(shí)踐上，沒掌握的了。
8、 學(xué)會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)8
根據(jù)公司安排，我與李總于3月14日下午從洛陽出發(fā)前往成都參加20xx年春季糖酒會。我們于3月15日下午抵達(dá)，并對糖酒會的主要展區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)考察，于3月19日晚啟程返回。整個行程共4天，參觀了約20xx家企業(yè)的展位，拍攝數(shù)碼照片346張，收集了300多份宣傳資料。
我已四年未參加糖酒會，盡管仍身處食品行業(yè)，但此次參觀使我發(fā)現(xiàn)自己的視野十分有限，對未來食品行業(yè)的趨勢感到生疏，有種故步自封的感覺。針對此次成都糖酒會之行，我總結(jié)如下：
1、各企業(yè)參加糖酒會的目的和意義在哪里？
糖酒會的全稱為糖酒食品交易會，是為糖酒食品行業(yè)的廠商和經(jīng)銷商提供見面
交流的盛會，過去的糖酒會是全行業(yè)的盛事，但本次會議的參展企業(yè)和參展方式顯示，糖酒會已轉(zhuǎn)變?yōu)槔掀髽I(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布會和新興企業(yè)的亮相會。那些擁有完善銷售網(wǎng)絡(luò)和著名品牌的大型企業(yè)參與較少，即便參展，也多是為了在新領(lǐng)域推出新品進(jìn)行招商，或是為了保持企業(yè)形象而象征性地參展，展示企業(yè)形象而不招商。例如，肉食品行業(yè)的雙匯、雨潤、金鑼均未參展，而后起之秀如千禧鶴、高金、鮮八里則重裝亮相。乳制品行業(yè)的三鹿和完達(dá)山參展也是為了推廣其新品。
2、糖酒會上的展示和業(yè)務(wù)洽談
糖酒會期間，各廠家的業(yè)務(wù)洽談區(qū)通常設(shè)在各大酒店的副展區(qū)內(nèi)，而位于會展中心的展區(qū)則主要用于展示企業(yè)實(shí)力和形象，并非主要進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。參展企業(yè)在展示過程中充分利用各類宣傳工具，如音響播放、活動人體氣模、大型展示KT板、展區(qū)引導(dǎo)員以及企業(yè)宣傳推介員等。實(shí)踐證明，那些策劃周全并注重細(xì)節(jié)的企業(yè)，在實(shí)際效果上表現(xiàn)更佳。
3、未來快速消費(fèi)品行業(yè)的副食方面的發(fā)展趨勢；
在此次糖酒會上，副食方面最引人注目的就是方便食品的拓展和休閑食品的延伸。特別是方便米飯備受青睞，三鹿推出了“全�！狈奖忝�，完達(dá)山也推出了方便米。前新希望總經(jīng)理杜成斌離開新希望創(chuàng)辦“得意綠色”，也在主打方便米。此外，還有十余家企業(yè)也在主推方便米。過去鮮為人知的方便土豆泥、方便干吃湯圓、方便餛飩等產(chǎn)品也在展會上亮相。
另一個趨勢是休閑食品的快速發(fā)展，副食品類的西式面點(diǎn)因其兼顧了方便和休
閑兩個方面，在此次糖酒會上，福馬食品、達(dá)利食品和上海金圓等企業(yè)紛紛投入重金進(jìn)行大力推廣。另一方面，大部分肉制品廠家都將肉制品休閑化、零食化。牛肉類產(chǎn)品幾乎全部改成了糖果化的小包裝，雞類產(chǎn)品也多被制成50克以下的小包裝產(chǎn)品。
4、行業(yè)在淘汰低檔產(chǎn)品，概念性產(chǎn)品正大行其道；
或許是受到成本壓力的影響，各大廠商紛紛減少了對低端產(chǎn)品的推廣，轉(zhuǎn)而致力于提升產(chǎn)品檔次，并為其產(chǎn)品尋找獨(dú)特賣點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，各廠家絞盡腦汁尋找或創(chuàng)造新的概念。從產(chǎn)品的概念特征到包裝設(shè)計，他們無不力求標(biāo)新立異。比如，盡管方便面市場已高度同質(zhì)化，但仍不斷有新產(chǎn)品如“五谷雜糧面”、“回春豆面”和“中綠玉米面”等推出，這些產(chǎn)品均主打其獨(dú)特的健康特色，以高端形象示人。在飲品行業(yè)，類似“西藏圣泉”、“水果玉米飲”、“功能蛋白飲”以及“肽飲”等新品也層出不窮。
5、肉制品未來的發(fā)展方向和走勢；
從參展的肉制品企業(yè)來看，深加工肉制品的終端消費(fèi)的.未來發(fā)展有三個主要方向
1、肉制品休閑化；
2、肉制品餐飲行業(yè)專業(yè)化；
3、低溫肉制品的商超零售。由于低溫肉制品受其保質(zhì)期限制，配送條件和現(xiàn)代商超巨額的渠道費(fèi)用壁壘的限制，絕大部分的肉制品企業(yè)都選擇了前兩個方面作為主要發(fā)展方向。另從此次展會以及成都當(dāng)?shù)氐纳坛^察來看，火腿腸行業(yè)已經(jīng)處于高度的成熟，未來行業(yè)利潤微薄，且整個行業(yè)市場的蛋糕幾乎不存在進(jìn)一步擴(kuò)大的可能，只是各廠家之間相互爭奪市場份額而已，甚至?xí)鸩降某霈F(xiàn)萎縮，因此并未見有新的廠家進(jìn)入該行業(yè)。我們也應(yīng)盡早給自己做好定位，在肉制品休閑化或者肉制品的餐飲行業(yè)專業(yè)化方面及早尋找出路。
6、給公司參加各種展會的建議：
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種展會層出不窮，我們應(yīng)以正確態(tài)度對待這些展會。既不應(yīng)盲目參展浪費(fèi)資金，也不應(yīng)視若無睹。對于展會，我們需要分類分析，現(xiàn)階段建議多參觀，少參展。參展的主要目的是展示形象和推介新品。目前，我們新品的研發(fā)速度不快，儲備的新品也有限，新品的推廣應(yīng)在部分市場試水成功后再全面鋪開。至于展示形象，我們應(yīng)該有針對性地進(jìn)行。每次參展前，我們必須明確參展目的，確定參展主題，并做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，這樣才能有的放矢，取得預(yù)期效果。
少參展，我們應(yīng)該多組織參觀活動，特別是建議中層以上領(lǐng)導(dǎo)同志要多參與。通過參觀展會，我們可以更好地與同行交流，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，掌握行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，為探索公司未來發(fā)展方向提供有價值的參考。每次參觀展會時，應(yīng)有針對性地安排相關(guān)人員觀展，并在觀展后與相關(guān)人員進(jìn)行會議溝通匯報，同時撰寫書面參觀報告。
當(dāng)年的高總在一次食品機(jī)械博覽會上發(fā)現(xiàn)了新型設(shè)備——西式高溫灌腸機(jī)，經(jīng)過研究后決定引進(jìn)。這一舉措催生了火腿腸的誕生，進(jìn)而推動了火腿腸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如今，春都人更需突破原有框架，無論是營銷人員還是技術(shù)人員，都應(yīng)該積極走出去，多學(xué)習(xí)多借鑒，才能與時俱進(jìn)，跟上時代步伐。切忌故步自封，春都的發(fā)展與進(jìn)步需要我們敞開胸懷，兼收并蓄，這樣才能銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新！
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)9
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、20××年銷售情況
20××年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20××年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xxx財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的.監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20××年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20××年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20××年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們xx科技有限公司在20××年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)10
進(jìn)公司已經(jīng)近一個月，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和熟悉，20xx年馬上過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)力量
1.對公司的產(chǎn)品肯定要熟識，只有對產(chǎn)品熟識，才能依據(jù)產(chǎn)品的狀況定位市場，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產(chǎn)品。
2.對市場的了解，包括客人目標(biāo)市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的詢問，并能推陳出新，給客人供應(yīng)最新款的產(chǎn)品。
3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜愛和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，由于在和客人溝通的過程中也是一個相互學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。
二、個人素養(yǎng)力量
1．誠懇守信
客人比擬注意業(yè)務(wù)的誠信以及事情處理的時效性。
2．熱忱
業(yè)務(wù)員需要對本職工作需要有熱忱，才能開展好工作，特殊是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱忱。
3．急躁
在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中，周期比擬長，客人需要持續(xù)的跟下去，肯定需要急躁，定好工作規(guī)劃，有條不紊的開展。
4.自信念
詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息始終跟下去，由于從客人從不熟識到熟識到信任你需要肯定時間的接觸。
三、公司平臺
公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。
四、公司網(wǎng)站
公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。
五、業(yè)務(wù)還需要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，比方對市場訊息的把握。
六、公司各部門之間需嚴(yán)密協(xié)調(diào)。
針對目前的狀況對20xx年的建議
1．公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多查找多方途徑以及渠道增加客戶群體。
2．充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺，和客人保持跟進(jìn)，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的'產(chǎn)品�？啥嘣诰W(wǎng)絡(luò)平臺上查找客人信息。
3．展會，可多參與一些展會提升產(chǎn)品的影響力。
4．利用有效資源，盡量低本錢開發(fā)以及接觸合作客戶。
5．針對客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開發(fā)，其他尚無詳細(xì)意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時間。
6．多向客人推舉我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品
7．和客戶關(guān)系維持融洽。
8．多和客人溝通，對我們的效勞提出意見以便后續(xù)的改良。
9．報價單盡量做到新奇并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精致及完善。
10．多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。
11．了解本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會有肯定的淡旺季，要依據(jù)不同時期制定不同的推行規(guī)劃。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)11
20xx年xx月xx日，是我加入x公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期起先的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作仔細(xì)思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并賜予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請我進(jìn)入x公司，并對我全方面的培訓(xùn)，賜予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝x董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我無時不在的培訓(xùn)、教育與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的學(xué)問和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入第一天起先，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)學(xué)問的駕馭。
1、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我x公司有了更深刻和完整的'相識。x公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著公司的發(fā)展，自己也肯定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況及（產(chǎn)品）系統(tǒng)學(xué)問，嫻熟駕馭了（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等狀況，能系統(tǒng)明白將整個（產(chǎn)品）系統(tǒng)具體、順當(dāng)、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)駕馭更多的行業(yè)學(xué)問，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，為自己盡快進(jìn)入工作角色而打算，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加精彩突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交摯友，學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、細(xì)致學(xué)習(xí)了商務(wù)學(xué)問。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)學(xué)問，對商務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們相識清晰業(yè)務(wù)員勝利必備的素養(yǎng)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)微環(huán)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增加了勝利的信念。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將和兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了探望，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有xx集團(tuán)x萬噸/年合成氨x萬噸/年甲醇項(xiàng)目，工有限公司x萬噸/年甲醇，x萬噸/年醋酸及x萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，xx集團(tuán)x萬噸/年甲醇x萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年起先招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)探望了工程公司（化三院），在x總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的（產(chǎn)品）項(xiàng)目對方將向業(yè)主舉薦我們公司。在化三院設(shè)備選購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有（產(chǎn)品）系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參加競標(biāo)。
6、勝利中標(biāo)股份有限公司x萬噸苯加氫項(xiàng)目（產(chǎn)品）系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，主動向技術(shù)總經(jīng)理，技術(shù)部部長，電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫（產(chǎn)品）學(xué)問，在最短時間里具體了解技術(shù)方案。馬上與xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)后，主動協(xié)作總經(jīng)理與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前主動打算述標(biāo)。最終我公司順當(dāng)中標(biāo)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)12
進(jìn)公司以后，我持續(xù)著用心、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)過公司的培訓(xùn)使我對“----”有了初步的了解，熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、管理體制、業(yè)務(wù)員工作流程以及產(chǎn)品知識等，明確了自己工作的資料。
透過這一個星期的實(shí)習(xí)，在蘇勇與汪浩兩位老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)和幫忙下拜訪修理廠、汽配店、--專賣店等客戶，主要做以下工作：
1、鋪面檢查，檢查產(chǎn)品陳列和銷售狀況;
2、展列助銷，當(dāng)場協(xié)助客戶說服用戶購買;
3、收集信息，了解其他競爭對手的動態(tài)，用戶使用后的狀況，以及客戶需要解決的問題等;
4、登記產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)，了解銷售動態(tài)，協(xié)助客戶整理進(jìn)貨配比，協(xié)調(diào)客戶的庫存等;
5、回顧拜訪目的，將要轉(zhuǎn)達(dá)的信息以及需要解決的問題要素等轉(zhuǎn)告客戶;
6、銷售介紹，將其他客戶優(yōu)秀的經(jīng)營方法和推銷形式介紹給客戶參考;
7、完成并整理拜訪記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，補(bǔ)充下次拜訪的`資料。
在實(shí)習(xí)過程中，我對----的優(yōu)勢、在市場上的定位、產(chǎn)品的分類及銷售狀況等有了初步的認(rèn)識，了解同行業(yè)其他競爭品牌。經(jīng)過對客戶的拜訪，我認(rèn)為每次拜訪要達(dá)成以下目的：達(dá)成合作、出售產(chǎn)品、終端維護(hù)、零售店店員培訓(xùn)、客戶的感情溝通、競品情報搜集等。
今后的工作方向如下：
1、加強(qiáng)與老同事之間的溝通與交流，向老同事請教行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，關(guān)注同行競爭品牌的發(fā)展趨勢，了解市場動態(tài)。
2、在工作中明確工作對象和重點(diǎn)，做好工作計劃，按區(qū)域合理安排好線路。
3、老客戶每月拜訪三次，持續(xù)良好的合作關(guān)系，讓老客戶持續(xù)不斷進(jìn)貨、進(jìn)更多品種產(chǎn)品(豐富客戶銷售產(chǎn)品)、進(jìn)高級別產(chǎn)品。每次拜訪去做7件事(①提升銷售額;②提升級別;③培養(yǎng)客戶忠誠;④解決客戶問題;⑤推薦新產(chǎn)品;⑥協(xié)助客戶去銷售;⑦與客戶按約定執(zhí)行)，并用客戶庫存跟蹤表來管理。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)13
公司新員工個人試用期工作總結(jié)范文進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng) 理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加 強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總 結(jié)如下
一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工 作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、 公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下，編寫 了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《Xx 公司管理 咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《Xx 公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、 《Xx 公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問， 不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還 必須能從中提煉出其精華之所在， 同時結(jié)合客戶的實(shí)際狀況， 提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二 要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度， 也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神， 使我感受頗深， 正所謂
一言九鼎德勝天下。
平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐 心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢 顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸�，塑造其行為�?guī)范，并 形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之， 工作上雖有不足， 但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下， 不斷提高、 成長。
對于接下來的工作，充分信心！
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)14
彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間x個月的時間過去了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在20xx年x月，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員，負(fù)責(zé)_市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機(jī)會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
回顧這x個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這x個月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的'態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、日常工作中的體會
1、及時了解客戶對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動，做到及時溝通。
2、積極響應(yīng)公司號召，深入市場調(diào)查、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個月的活動，結(jié)合客戶實(shí)際情況做好促銷活動、新品賣進(jìn)。
3、落實(shí)公司各種政策，讓客戶認(rèn)可我們的存在，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。
4、切實(shí)以公司的利益為先，對現(xiàn)有客戶做好跟進(jìn)工作，積極開發(fā)新客戶。以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長度、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績考核。
三、存在的問題和今后努力方向
在就業(yè)x個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作安排還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在接下來的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶溝通常識；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通；第三，注重本公司的工作的同時，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)15
在過去的一年里，我一直在為公司的銷售業(yè)績和客戶滿意度而努力工作。我認(rèn)為自己取得了一些非常積極的成就，并且在多個方面得到了很好的反饋。以下是我的年終工作總結(jié)：
1.銷售業(yè)績：在今年，我成功地完成了我的銷售目標(biāo)，并且實(shí)現(xiàn)了比去年更高的銷售額。這一成績是我不斷努力的結(jié)果，通過開拓新客戶和與老客戶保持良好合作關(guān)系的'努力獲得的。
2.客戶服務(wù)：在今年，我不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，使我能夠更好地為客戶提供服務(wù)。我考慮客戶的需求，并及時回應(yīng)他們的問題和反饋，得到了客戶的稱贊和認(rèn)可。我的客戶滿意度得分比去年提高了5個百分點(diǎn)。
3.團(tuán)隊合作：我不僅在自己的業(yè)務(wù)上獲得了成功，還努力與同事們合作，互相支持，共同實(shí)現(xiàn)了更大的銷售業(yè)績。我參加了多個團(tuán)隊項(xiàng)目，通過分享經(jīng)驗(yàn)和資源，幫助團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)了共同的目標(biāo)。
4.自我提升：今年，我不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提升自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。我參加了多個培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，如銷售技巧、客戶服務(wù)和人際溝通等。這些課程不僅讓我更好地完成自己的工作，還拓展了我的視野和思維方式。
我認(rèn)為我在今年表現(xiàn)出色，并取得了一些積極的成就。我會繼續(xù)努力，進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛力，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價值。
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