行政員工工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的行政員工工作總結(jié),歡迎大家分享。
行政員工工作總結(jié)1
結(jié)合公司近年來的進(jìn)展規(guī)劃,逐步建立和完善了公司的人力資源治理體系,初步建立了公司人力資源6大治理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源治理從以前人事治理提升到目前的人力資源治理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效勞和幫助各部門治理的角度,完成了從人事治理—人力資源治理—人力資本的逐步演化,F(xiàn)將--年個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、人事治理方面
1、做好人事年度工作規(guī)劃,制定并落實(shí)相關(guān)人事治理制度
初到公司,適逢構(gòu)造重組,---結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事治理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),準(zhǔn)時(shí)為員工飯卡進(jìn)展充值,為大家做好后勤保障工作。
2、聘請(qǐng)新員工
依據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工聘請(qǐng)工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)受,我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者,以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn),以公開、公正、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展仔細(xì)的篩選,對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。
3、歸檔人事檔案
我知道,準(zhǔn)時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、精確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并準(zhǔn)時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給---公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,治理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參與工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案治理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟識(shí)。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作力量的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事治理工作和財(cái)務(wù)治理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外,我自己也經(jīng)常掃瞄政府效勞部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并嫻熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的.常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極協(xié)作和熱心幫忙分不開的。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,在工作之初確實(shí)造成了不少困難。好在---公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力幫助,才讓我有時(shí)機(jī)在一次次熬煉中漸漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以單獨(dú)完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極協(xié)作財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)展月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,由于每個(gè)人都有為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)才智和力量的時(shí)機(jī),由于行政工作歸根究竟是效勞于公司進(jìn)展的;蛟S我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,或許我的方法欠妥,或許我的力量甚微,甚至在無(wú)人問津時(shí),這只不過是一件無(wú)足輕重的小事,究竟這項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊---公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是準(zhǔn)時(shí)而必需的----這就是積存的價(jià)值,或許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),肯定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開頭的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“參謀”,這里分散了廣闊同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、預(yù)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序。一樣的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)根底和自我更新學(xué)問的力量。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的學(xué)問,熟悉到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)潔的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、幫助領(lǐng)導(dǎo)為盼望工程捐款、選購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用狀況進(jìn)展備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的本錢換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
行政人事工作是比擬雜的工作,我必需仔細(xì)對(duì)待公司里的每一項(xiàng)“雜工”,事無(wú)巨細(xì)。如何更好的開展工作,我想還必需得結(jié)合公司的詳細(xì)狀況和進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo),逐步完善公司的組織規(guī)劃、聘請(qǐng)與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,從而增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。以上是我的個(gè)人工作總結(jié),在接下來的工作中,我會(huì)做好--年下半年工作規(guī)劃,最終,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作,使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺,但我信任,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,信任- --公司明天會(huì)更好!
行政員工工作總結(jié)2
我在分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗位工作已有20年,遵循總公司行政管理政策和結(jié)合實(shí)際情況,我認(rèn)真履行本職崗位的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)在,對(duì)20年的工作進(jìn)行整體總結(jié)如下:
一、行政后勤
(一)職場(chǎng)管理方面
1、協(xié)助五家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新的職場(chǎng)材料,并向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静恳约柏?cái)務(wù)、房產(chǎn)部門在良慶、江南的辦公職區(qū)面積。
2、及時(shí)與各機(jī)構(gòu)溝通進(jìn)行裝修問題,并審核七家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)的裝修預(yù)算。
3、管理五家機(jī)構(gòu)的廣告牌和指路牌制作工作,完成費(fèi)用審核工作。
4、協(xié)助總公司建立全系統(tǒng)的職場(chǎng)信息系統(tǒng),按時(shí)上報(bào)分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表,上傳全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同,以及自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)的房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、土地證的掃描件至FTP。
5、針對(duì)分公司本部職場(chǎng)情況,根據(jù)部門職能調(diào)整和人員調(diào)配,且針對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整和重新布局,更合理地利用空間。組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高員工的安全防火意識(shí)。更換職場(chǎng)窗簾和租賃綠植,美化整個(gè)辦公環(huán)境。進(jìn)行職場(chǎng)安全保衛(wèi)和清潔衛(wèi)生管理。
(二)會(huì)務(wù)接待方面
1、成功完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20xx年期間的工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議的費(fèi)用預(yù)算和接待后勤工作,共計(jì)超過20次。
2、成功與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立良好的合作關(guān)系,并簽訂消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿提供更便利的服務(wù)與保障。
(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理
1、在20年行政費(fèi)用支出階段,本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,嚴(yán)格把控分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,尤其是關(guān)注固定成本的支出控制,通過各種措施,如以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑散設(shè)備等技巧,適當(dāng)?shù)毓?jié)約費(fèi)用開支。
2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算及分公司20xx年的實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃,及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時(shí)完成了全年各部門新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作任務(wù)。
2、與移動(dòng)公司協(xié)商,追回移動(dòng)公司在過去一年中雙重向集團(tuán)收取了彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元,并及時(shí)將這筆費(fèi)用退還到員工們的個(gè)人手機(jī)賬戶;與公司協(xié)商,追回公司在過去三年中違規(guī)收取的未按合約履行的通訊費(fèi)用,總計(jì)3萬(wàn)2千元。
(五)證照方面
在各相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),我們及時(shí)完成了該分公司本部的20年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了我們公司經(jīng)營(yíng)的合法性。
(六)其他后勤工作
1、根據(jù)各部門和同城門店的需求,及時(shí)供應(yīng)辦公用品、五金用品、清潔用品,并適量進(jìn)行管理和控制。我們每個(gè)月或每個(gè)季度定期結(jié)算這些費(fèi)用,以確保各部門和同城門店的辦公設(shè)備能夠正常運(yùn)作。
2、我們審核和辦理分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算,及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通以處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。
3、我們每月都上報(bào)電話、辦公用品、招待等各類型行政費(fèi)用的公示表。
二、物資管理
1、我們完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品的日常管理工作,包括申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢和盤點(diǎn)等。
2、我們根據(jù)各機(jī)構(gòu)的需求及時(shí)審核配給和實(shí)際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的.資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、我們根據(jù)總公司對(duì)門店資產(chǎn)的處理意見,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,根據(jù)各部門和機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求,合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn)。
4、我們每月都按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
三、存在的問題
1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,部分機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)上報(bào)材料、物資管控等工作的執(zhí)行力。
2、我們?nèi)狈徍寺殘?chǎng)裝修預(yù)算方面的經(jīng)驗(yàn)。
3、由于我們的崗位性質(zhì),工作范圍廣泛、瑣碎,導(dǎo)致部分工作延誤,無(wú)法及時(shí)處理。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、我們將加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,爭(zhēng)取得到更多的指導(dǎo)和支持,以更好地為本部和機(jī)構(gòu)的工作服務(wù)。并加強(qiáng)與各機(jī)構(gòu)之間的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、我們將加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面的學(xué)習(xí),吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),提高工作效率。
3、我們將重點(diǎn)處理門店閑置資產(chǎn),根據(jù)內(nèi)部需求,合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、與電信公司達(dá)成協(xié)議,通力合作解決通話和網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題,爭(zhēng)取獲得更多優(yōu)惠政策。
行政員工工作總結(jié)3
經(jīng)過一個(gè)月的努力,中小企業(yè)外包服務(wù)工作室在10月份取得了很大的收獲。宣傳部、培訓(xùn)部、人力資源管理部、行政管理部、財(cái)務(wù)部的密切配合之下,我們的每個(gè)工作都在計(jì)劃之中實(shí)行。下面,我對(duì)于各個(gè)部門的情況做一個(gè)總結(jié):
宣傳部:負(fù)責(zé)人是王小琴,主要的工作任務(wù)是宣傳工作室的文化。工作室的宣傳單、打板和工作室牌的制作,博客、微薄、百度百科、論壇、貼吧等等一系列的宣傳都是在她的帶領(lǐng)下完成的。宣傳部的工作完成很出色。
建議:工作室的每個(gè)成員都可以寫博文、頂博客、轉(zhuǎn)微博、頂貼吧,以此來擴(kuò)大宣傳度。大家需要多交流,合作。宣傳部所做的事情需要及時(shí)在群里說出來,大家一起來宣傳。
培訓(xùn)部:負(fù)責(zé)人是王婷。因?yàn)檫@段時(shí)間在招納新成員,所以培訓(xùn)工作也特別辛苦。在確定考核成員之后,工作室進(jìn)行了3次正規(guī)的工作培訓(xùn),還加上一次岳麓山集體社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。培訓(xùn)工作的'場(chǎng)地、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、聯(lián)系主講人都是培訓(xùn)部安排的。
建議:將培訓(xùn)的整個(gè)計(jì)劃寫出來,通知好各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容的主講人,現(xiàn)在開始就可以做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備。
人力資源管理部:負(fù)責(zé)人是潘婷。主要是11級(jí)的招新工作,這次招新非常成功。招新從最先的各班宣傳,然后到面試,考核,都有她們的功勞。而且,每次培訓(xùn)或者活動(dòng),考核成員也是由潘婷利用飛信來聯(lián)系的。
建議:
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)人是羅婷婷。9月份和10月份的工作一起總結(jié)。
9月份接交了搜門面項(xiàng)目的1500元。然后在9月份,用于工作室的工作費(fèi)用為132元,剩余1368元。10月份的費(fèi)用主要是招新工作和岳麓山活動(dòng)上?偣操M(fèi)用542元。剩余826元。10月份軟文寫作收入470元。目前,工作室擁有資金1296元。
行政管理部:目前行政部分為考勤部分和會(huì)議記錄2部分。會(huì)議記錄由劉興繁負(fù)責(zé),每一次的會(huì)議、培訓(xùn)記錄都記在了記錄本上?记诓坑衫钣褙(fù)責(zé),主要任務(wù)是負(fù)責(zé)考核人員的到達(dá)情況,請(qǐng)假事項(xiàng),項(xiàng)目的考核。
建議:關(guān)于考核的事情,是一個(gè)非常重要的問題。我認(rèn)為市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳宇婷也是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的,需要與各方面好好合作,考核的安排由她來制定、發(fā)布、總結(jié),更方便、更好。而李玉負(fù)責(zé)日常的考勤就行。
培訓(xùn)中的問題:
1、講得不夠深入
2、大家還不明白做事情的意義
3、場(chǎng)地確定得不夠好,需要注意
4、沒有調(diào)動(dòng)大家的積極性
(這些問題我們集合討論、解決)
工作室現(xiàn)在還在逐步成長(zhǎng)之中,還有許多事情不夠完善,我身為行政部部長(zhǎng),還有很多地方做的不夠好,沒有將大家完全帶動(dòng)起來,我希望大家隨時(shí)將我的缺點(diǎn)指出來,我虛心接受。我還要提幾點(diǎn)建議:
1、工作室在招新完成時(shí),需要馬上安排人員值班,各個(gè)項(xiàng)目的人員要安排到位,一切正式運(yùn)營(yíng)。
2、大家以后開會(huì)、培訓(xùn)都要戴工作牌,需要制定室規(guī),需要制定獎(jiǎng)懲規(guī)則。
行政員工工作總結(jié)4
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí),更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來,在行政前臺(tái)這一崗位上,我完成了多項(xiàng)工作事件,但主要工作總結(jié)如下:
1.前臺(tái)行政事務(wù)方面工作
1)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
2)接待來訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門。
3)辦公用品領(lǐng)用的登記,打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。
4)打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
5)監(jiān)督員工考勤和外出登記。
6)公司通訊錄的定時(shí)更新。
7)訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。
8)及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品。
9)維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。
10)完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
2.日常報(bào)銷及月底賬目方面工作
1)平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時(shí)查詢賬目金額。
2)準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額,確保月底賬目清楚,及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù),需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。
3)訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來后,為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。
3.水果時(shí)間與考勤方面工作
1)每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2)每天都需登記考勤,每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
4.人事行政方面工作
1)預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的'面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2)入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如:發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,無(wú)論對(duì)于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯(cuò),這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí),提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑借自己的努力,我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。
行政員工工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作:
半邊年共寫會(huì)議記錄xx篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作:
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和xxx和xxx網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作:
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作:
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面:
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的`具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程方面:
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作:
20xx年分別參與了xx集團(tuán)、xx法院、xx基地、xx醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和xxx和xxx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
行政員工工作總結(jié)6
一、如何做好考勤管理工作?
1.樹立良好的企業(yè)文化,培養(yǎng)盡職、忠誠(chéng)、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉;它是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量,這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。我們要追求利潤(rùn)的最大化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的最大化,就要以優(yōu)秀的企業(yè)文化來凝聚員工的人心和力量,使員工互相依賴、互相促進(jìn),增強(qiáng)員工珍惜團(tuán)隊(duì)精神的理念,通過凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”,降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。
2.塑造員工良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。只有公司的員工具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),才能自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,這樣會(huì)更有利于行政或人事部門管理工作的開展。
3.建立比較完善和嚴(yán)格的考勤管理制度。
考勤管理制度可由行政或人事部門擬定、完善,由各部門主管嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。各部門主管對(duì)于本部門員工的出勤狀況應(yīng)做到實(shí)事求是、不姑息、不隱瞞,違者將處以適當(dāng)罰金或采取相應(yīng)的措施。比如考勤管理制度可以考慮以下內(nèi)容:
(1)應(yīng)該以工種的不同對(duì)公司員工進(jìn)行分類,可分為任務(wù)目標(biāo)考勤(如市場(chǎng)部員工)和作息時(shí)間考勤兩類。
。2)因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者,必須提前填寫《外出申請(qǐng)單》,由部門主管簽字同意后交人事部備案。
(3)公司可設(shè)立月全勤獎(jiǎng)及年全勤獎(jiǎng)。對(duì)于當(dāng)月全勤的員工,在當(dāng)月薪水發(fā)放時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于全年全勤的員工,可在年終由公司予以表?yè)P(yáng),并發(fā)放相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)金。
4.選用較為先進(jìn)的考勤軟件。
從目前的狀況看,考勤管理的實(shí)施主要包括:手工考勤、電腦考勤、指紋考勤等。手工考勤只是原始的員工簽到考勤管理;電腦考勤則是通過員工上下班刷卡進(jìn)行較為先進(jìn)的考勤管理;指紋考勤則是采用指紋識(shí)別技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行考勤管理。電腦考勤雖然較手工考勤有了很大的進(jìn)步,但這兩個(gè)考勤管理辦法還是有著一些共同的缺點(diǎn),比如考勤需要派專人監(jiān)督、常出現(xiàn)員工代為簽到或打卡現(xiàn)象。而指紋考勤軟件則徹底的杜絕了以上現(xiàn)象的發(fā)生,對(duì)員工的出勤狀況有了客觀準(zhǔn)確的了解、監(jiān)督和管理,是目前較為理想的考勤軟件。
5.將考勤管理納入績(jī)效管理的范疇,與薪酬掛鉤。
將員工的考勤狀況以一定的權(quán)重納入績(jī)效管理的范疇,兩者一起計(jì)算員工績(jī)效積分,以此作為發(fā)放薪水的指標(biāo)。
二、員工紀(jì)律管理
公司管理制度由各部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行、人事部門監(jiān)督并執(zhí)行;之后由各部門配合人事部門收集、整理、匯總員工對(duì)公司制度的遵守狀況,當(dāng)然也可以設(shè)立意見箱,聽聽員工的建議,以便改善公司制度的不合理之處;之后由人事部門對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行處理,修正、完善管理制度。這樣就形成了一個(gè)系統(tǒng),制定、執(zhí)行、反饋、修正、執(zhí)行、反饋……
三、員工基本信息管理
員工基本信息的管理最好應(yīng)該引進(jìn)管理軟件,這主要包括員工編號(hào)、員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、所屬部門、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、身份證號(hào)、戶籍類別、戶籍地址、職稱、職務(wù)、參加工作時(shí)間、入職日期、離職日期、離職原因、獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄、調(diào)動(dòng)記錄、工作履歷、原單位職務(wù)、現(xiàn)住址、聯(lián)系電話、勞動(dòng)合同編號(hào)、檔案編號(hào)等相關(guān)資料。這些資料可由人事部門在員工入職錄用時(shí)由員工填寫《員工信息表》加以收集并錄機(jī),亦或由各部門主管收集并統(tǒng)一報(bào)人事部門。對(duì)員工基本信息的管理有助于公司或人事部門對(duì)于員工的了解、管理以及工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)升遷等等。
四、勞動(dòng)合同及員工檔案的管理
勞動(dòng)合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續(xù)簽、保管等。勞動(dòng)合同應(yīng)根據(jù)《勞動(dòng)法》由公司與員工平等協(xié)商,自愿簽訂,共同遵守,保障公司及員工的權(quán)益不受侵害。強(qiáng)化勞動(dòng)合同的管理是減少爭(zhēng)議的關(guān)鍵,所以我們必須做到依照現(xiàn)有法律訂好勞動(dòng)合同、盡量使勞動(dòng)合同精細(xì)化、不斷加強(qiáng)對(duì)合同訂立的管理。
合同期滿經(jīng)由雙方協(xié)商一致,可以續(xù)簽合同。勞動(dòng)合同一式兩份,一份公司裝訂保管,另一份由人事部歸入員工人事檔案。
員工檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類:行政類、財(cái)務(wù)類、人事類、業(yè)務(wù)類、工程類、拓展類。檔案編號(hào)以“一案一號(hào)”為原則,遇有一案歸入多類者,應(yīng)先確定其主要類別進(jìn)行編號(hào)。檔案資料的歸檔須填寫詳細(xì)的資料歸檔表,包括歸檔資料、歸檔人、歸檔時(shí)間等。因工作需要續(xù)調(diào)閱檔案時(shí),須填寫《檔案調(diào)閱申請(qǐng)單》,并經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可調(diào)閱,檔案調(diào)閱時(shí)間最長(zhǎng)不得超過8小時(shí);超過保存期,且無(wú)保存價(jià)值的檔案應(yīng)銷毀。需銷毀的檔案由保管部門填寫《銷毀檔案申請(qǐng)單》,經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可銷毀;檔案保管人員對(duì)于檔案要妥善保管,保證檔案安全。
五、“五險(xiǎn)一金”的辦理
我們通常所說的“五險(xiǎn)一金”中的“五險(xiǎn)”是指社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女工生育險(xiǎn);“一金”是指住房公積金。
養(yǎng)老保險(xiǎn)以企業(yè)身份參保的繳費(fèi)分別由企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分組成,20xx年繳納比例為企業(yè)繳納繳費(fèi)基數(shù)的20%,個(gè)人繳納繳費(fèi)基數(shù)的7%;按照規(guī)定個(gè)人繳費(fèi)自1998年起每2年上調(diào)1%,直至8%,20xx起將變?yōu)槠髽I(yè)繳納基數(shù)的20%,個(gè)人繳納基數(shù)的8%。繳納基數(shù)為參保人員上年度月平均收入,包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼等。每年申報(bào)核定后的月繳費(fèi)基數(shù)當(dāng)年內(nèi)不得變動(dòng)直至次年核定。繳費(fèi)基數(shù)低于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的60%的按60%作為繳費(fèi)基數(shù),高于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的300%的'按300%作為繳費(fèi)基數(shù)。享受退休金待遇的條件是年齡要求男年滿60周歲、女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲可以辦理退休手續(xù);且實(shí)際繳費(fèi)加視同繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年。符合以上兩條規(guī)定的參保員工均可按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。對(duì)于繳費(fèi)不滿15年的到齡參保人員一次性返還其個(gè)人賬戶本息之和。
醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為9%,單位負(fù)擔(dān)7%,每月的8元大額補(bǔ)充險(xiǎn),以單位80%,個(gè)人20%分擔(dān)。醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的記錄辦法,按參保人月繳費(fèi)基數(shù),根據(jù)不同年齡段分別按:40歲以下2.7%;41歲至50歲3.0%;51歲以上3.6%的比例計(jì)入。退休人員按本人月養(yǎng)老金的5%計(jì)入。
失業(yè)保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為3.5%,單位負(fù)擔(dān)2.5%,個(gè)人負(fù)擔(dān)1%。同時(shí)具備下列條件的失業(yè)人員,可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金:
。1)按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn),所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的;
。2)非因本人意愿中斷就業(yè)的;
。3)已辦理失業(yè)登記,并有求職要求的。
失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間,按規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限,根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間確定,最長(zhǎng)不得超過24個(gè)月:
。1)計(jì)繳費(fèi)時(shí)間1年不滿2年的,領(lǐng)取3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
。2)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間2年以上不滿3年的,領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
。3)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間3年以上不滿4年的,領(lǐng)取9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
。4)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間4年以上不滿5年的,領(lǐng)取12個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
。5)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間5年以上不滿10年的,領(lǐng)取18個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
。6)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿10年以上的,領(lǐng)取24個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金。失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間按單位和職工個(gè)人繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間分別累計(jì)計(jì)算。
工傷保險(xiǎn)是由企業(yè)或雇主按國(guó)家規(guī)定的費(fèi)率繳納的,勞動(dòng)者個(gè)人不繳納任何費(fèi)用,這是工傷保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目的不同之處。繳納比例由0.5%~2%之間。工傷保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要作用表現(xiàn)在:第一,工傷保險(xiǎn)保護(hù)了企業(yè)和雇主,尤其是資金不足的小企業(yè)。第二,工傷保險(xiǎn)有利于促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。工傷保險(xiǎn)制度對(duì)勞動(dòng)者的意義主要有:首先,工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利,是維護(hù)職工合法權(quán)益的必要措施。其次,工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者發(fā)生工傷后,勞動(dòng)者本人或其遺屬在生活發(fā)生困難時(shí)的基本生活需要,防止受工傷的勞動(dòng)者或其遺屬陷入貧困狀況,在一定程度上解除了勞動(dòng)者及其家屬的后顧之憂。最后,工傷保險(xiǎn)保障了受傷害勞動(dòng)者或其遺屬的合法權(quán)益,是社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者所作的社會(huì)貢獻(xiàn)的肯定,有利于增強(qiáng)勞動(dòng)者的工作積極性。
女工生育險(xiǎn)是一項(xiàng)專門保護(hù)女職工的社會(huì)保險(xiǎn)。女職工生育保險(xiǎn)待遇,是指女職工在生育期間享有的各種保險(xiǎn)待遇,主要包括:產(chǎn)假、工資待遇、生產(chǎn)醫(yī)療費(fèi)用及其他補(bǔ)助等。
住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。新參加工作的員工從第二個(gè)月起繳存公積金,調(diào)入員工從發(fā)工資之月起繳存。員工住房公積金月繳存額為員工本人上年月平均工資總額×繳存比例。目前西安的繳存比例由單位負(fù)擔(dān)5%~20%,個(gè)人負(fù)擔(dān)5%。凡住房公積金按規(guī)定及時(shí)、足額存入資金中心指定銀行專戶(一般要求正常繳存一年以上)的員工,在購(gòu)買自用住房時(shí),可申請(qǐng)住房公積金貸款。
六、績(jī)效管理
績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,而績(jī)效考核又是績(jī)效管理的最重要一環(huán),這一點(diǎn)已形成共識(shí)。
要做好績(jī)效管必須做到以下幾點(diǎn):
。1)必須使全體員工了解什么是績(jī)效管理,消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí);
(2)做好職務(wù)分析,編制崗位說明書,制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn);
(3)管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升;
(4)在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后,管理者需要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的分析,找出績(jī)效管理中存在的問題和不足,不斷改進(jìn)和提高企業(yè)的績(jī)效管理水平;
(5)讓價(jià)值評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用.
行政員工工作總結(jié)7
進(jìn)入公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)間,這4個(gè)月的時(shí)間在眨眼之間又過去了,作為一名行政助理,我的工作是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來考慮問題,處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這4個(gè)月以來的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績(jī),下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下:
一、辦公室的日常管理工作
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);
2、熟悉房產(chǎn)證的辦理流程,由于從沒有辦理過,又沒有人親自帶,遇到辦證中不懂的事情,只有自己多跑多問,爭(zhēng)取盡快把辦證方面的事情熟悉起來。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作:在這4個(gè)月中我們辦公室的對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是平時(shí)的工作接待還是周末加班中的接待,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:由于阿姨現(xiàn)在負(fù)責(zé)給我們做飯,現(xiàn)在辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作就由我們行政和項(xiàng)目上的人員輪班打掃,我負(fù)責(zé)提醒監(jiān)督。負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的人員8:30到公司,提前半個(gè)小時(shí),對(duì)公共區(qū)域和各辦公室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,還要在每周六定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作:每月28號(hào)前進(jìn)行辦公用品的清點(diǎn)工作,將所缺的辦公用品羅列出來,匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),保證每個(gè)月辦公用品夠用,以保證工作人員的正常使用。
6、負(fù)責(zé)公司各類資料的整理工作:已經(jīng)和李婷一起將陳主任辦公室鐵皮柜的資料整理了一遍,并形成的相應(yīng)的目錄,便于以后查找;而且各類資料的存放地點(diǎn)已經(jīng)基本熟悉。
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:電腦的日常維修、文件柜有損壞后的維修,網(wǎng)絡(luò)的維修(在處理范圍內(nèi)的就自己解決);所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)維修等。
8、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施監(jiān)督工作。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于自己剛剛畢業(yè),自己的.學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己在這4個(gè)月以來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉都有了很大的提高,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好上級(jí)交代的各項(xiàng)工作,抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在接下來的時(shí)間里我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
三、合理化建議
各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),時(shí)時(shí)溝通,事事溝通,這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率,還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。
每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持,我們要加強(qiáng)彼此之間的協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取做好每一項(xiàng)工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,另外我還要感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)!在接下來的時(shí)間里,我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
行政員工工作總結(jié)8
在即將轉(zhuǎn)正之際,我回顧這幾個(gè)月的工作,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力,向管理要效益,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度,增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí),繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下,不斷改進(jìn)和發(fā)展,取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)
自公司初辦伊始推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”以來,在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較的提高,得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的`形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。
從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
我將繼續(xù)做好我的工作,相信隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),物業(yè)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去共同努力為我們物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
行政員工工作總結(jié)9
時(shí)間如梭,不知不覺20xx即將過去,新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余,回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別陳述如下:
第一部分:工作總結(jié)工作內(nèi)容:
1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等。
2、人事事務(wù):績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡(jiǎn)歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的`到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!
第二部分:20xx年工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí);新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
行政員工工作總結(jié)10
時(shí)間如梭,不知不覺20xx即將過去,新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余,回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及12年的工作計(jì)劃兩部分分別陳述如下:
第一部分:工作總結(jié)
工作內(nèi)容:1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù):績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡(jiǎn)歷更新,篩選、通知安排面試等。
作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的'工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!第二部分:20xx年工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識(shí)面;
2、本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門
員工的思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性;4、全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí);
新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
行政專員:朱園園
20xx年1月14日
行政員工工作總結(jié)11
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的'文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo):對(duì)外郵件inout的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
行政員工工作總結(jié)12
我叫xx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任行政前臺(tái)一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、在工作中
我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,使自己較好的融入到了我們的'這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、在行政前臺(tái)的這個(gè)崗位上
我注重做好微笑服務(wù),接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時(shí)記錄,及時(shí)反饋給各部門以便及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤。
三、參與前期資料的整理
做好交房時(shí)期的各項(xiàng)工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進(jìn)處理,并做好業(yè)主回訪工作。
四、學(xué)習(xí)
這三個(gè)月來我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,提高自身發(fā)展和進(jìn)步。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
五、不足
當(dāng)然,初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
作為公司的一名員工,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
行政員工工作總結(jié)13
回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過信念,來對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在xx,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的.。也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂工作,自我肯定
1.出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便xx查詢。
2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1.在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。
2.對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,對(duì)未來也有了些許的灰暗情緒。
3.偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
行政員工工作總結(jié)14
20xx年在忙碌和奮斗中即將過去,現(xiàn)在,xxx公司很快就要迎來20xx年的到來,并開始新一年的工作目標(biāo)。但作為xxx的一名的前臺(tái),我卻還沒有做好準(zhǔn)備。因?yàn)槲疫沒能好好的回顧這一年來的工作情況,還沒有認(rèn)識(shí)到自己在這一年工作中的收獲和不足!
如今,反思這一年來的工作情況,我在工作中有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,尤其是在公司器材的管理方面,收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),F(xiàn)在,我對(duì)自己在20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺(tái)的接待工作
作為一名前臺(tái),我們作為公司面對(duì)來訪人員的第一個(gè)照招牌,是公司的形象代表!為此,在接待工作方面我是一點(diǎn)也不敢怠慢。在20xx年的工作中,我積極的調(diào)整了自身的接待工作,不僅每天在工作中都嚴(yán)格的保持自身的著裝和形象,并在網(wǎng)上購(gòu)買了禮儀課程,積極的強(qiáng)化了自身的禮儀和接待能力。同時(shí)也在飲水處常備各種茶葉,能及時(shí)的給來賓準(zhǔn)備茶水。
此外,為了能的更好的完成電話接待工作,我不僅強(qiáng)化了自身的電話禮儀用語(yǔ),更在空閑時(shí)間牢記了重要領(lǐng)導(dǎo)和客戶的號(hào)碼,讓自己更好的完成電話的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天,在工作方面的,我對(duì)其他的工作也一直在積極處理,如對(duì)工作各種資料和消耗的統(tǒng)計(jì),以及上級(jí)對(duì)各部門的通知和信息傳遞等等。
其中,尤其是在會(huì)議的準(zhǔn)備上,我會(huì)在會(huì)議開始之前嚴(yán)格的布置好會(huì)場(chǎng),在會(huì)議開始前確認(rèn)好作為以及資料的發(fā)放,并讀設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。此外,在經(jīng)歷了一段時(shí)間的針對(duì)性鍛煉后,我也能更好的完成會(huì)議記錄,并切實(shí)的理解領(lǐng)導(dǎo)要求,將公司的要求和信息及時(shí)的傳遞下去。
此外,在工作各種小問題上,我也會(huì)做好的規(guī)劃,并在規(guī)定的時(shí)間去認(rèn)真完成。如定期對(duì)公司綠植進(jìn)行維護(hù),并檢查打印機(jī)、傳真機(jī),以及飲水處設(shè)備的運(yùn)行情況,并及時(shí)的完成辦公用品的采購(gòu)等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面,因?yàn)樽陨砉ぷ鬏^多,計(jì)劃較少,所以有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象!對(duì)此我要深刻的反思并改正。
其次,是在自身的工作效率上,這也是我需要及時(shí)改進(jìn)的方面!
如今,一年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的一年也即將要帶來,在這次新的開始中,我要更加嚴(yán)格的要求自己,以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!
年前臺(tái)行政人員工作總結(jié)內(nèi)容大全
時(shí)間過得真快,恍惚間就已經(jīng)是X年過去了,在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,順利的完成了上班年的工作,現(xiàn)在為X年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、個(gè)人思想和專業(yè)素養(yǎng)方面
在一個(gè)公司里,前臺(tái)是別人最先接觸的`地方,因此提升自己的素質(zhì),讓別人第一眼就產(chǎn)生好感有助于提升公司在別人心中的形象,讓接下來的商談更有利。因此我在閑暇時(shí)間會(huì)積極地向各位前輩同事請(qǐng)教,交流工作經(jīng)驗(yàn),閱讀接人待客方面的知識(shí),熟悉公司內(nèi)的規(guī)章制度,做到能夠熟練地為來訪客戶解惑答疑,并用真誠(chéng)的笑臉和熱情的服務(wù)讓他們?cè)诠居兄鴾嘏椭匾暤母杏X。
二、行政前臺(tái)工作方面
在這一年里,我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待工作,辦公方面的設(shè)備、電腦文件等等項(xiàng)目都做好了項(xiàng)目臺(tái)賬,公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司規(guī)定做好了完善,各類賬目報(bào)銷流程也都嚴(yán)格管理,規(guī)范進(jìn)行。
但是其中我也有這一些各種各樣的不足,需要在未來的工作中進(jìn)行改正或補(bǔ)充。行政前臺(tái)的工作本身就比較偏向于細(xì)碎化,對(duì)我們也要求一個(gè)細(xì)心,如何將那些瑣碎的事情做好也是一門學(xué)問。而在這方面我卻沒能做好,在為公司的大家服務(wù)上,我缺乏很多意識(shí),例如最基本的衛(wèi)生問題我也沒能處理好。在工作上的一些事情本來是需要我主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)一些問題并將其糾正,而我大多數(shù)時(shí)候卻需要?jiǎng)e人來向我反應(yīng)才能夠后知后覺的反應(yīng)過來,而這樣子是要不得的。
而這些不足里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)卻在于我對(duì)于辦公的熟悉上,由于自身的知識(shí)和技能缺失,導(dǎo)致我在處理文件上無(wú)法更好地提高質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)不能夠依照心意完美的解決,這確實(shí)是我工作做得不夠好的表現(xiàn)。
三、關(guān)于明年工作的一些計(jì)劃
首先我會(huì)加強(qiáng)自身辦公軟件的熟悉程度,提高工作效率。并且以更加認(rèn)真細(xì)致的去看待我們公司的大家,將自己放在一個(gè)家人的角度為各位同事以及客戶考慮,做到在不用他人提醒就能做好工作,讓大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也會(huì)多多注意到各位同事前輩的閃光點(diǎn),以大家為老師為榜樣去學(xué)習(xí),畢竟有些經(jīng)驗(yàn)和處事方法并不是看書就能學(xué)來的,更多的應(yīng)該在工作中觀察和學(xué)習(xí)。
總之,我會(huì)在明年將我今年已經(jīng)做好的事情做得更好,將我在今年不足的地方加以改正,讓我的能力更上一層樓,更好地為公司服務(wù)。
年前臺(tái)行政人員工作總結(jié)內(nèi)容大全
回顧過去的工作,留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作,作出更好的成績(jī),特將過去工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里,經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要,接待來訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中,在上級(jí)的指導(dǎo)下,圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題,并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在上級(jí)的分配下,我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況:公司簽訂的合同,含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
年前臺(tái)行政人員工作總結(jié)內(nèi)容大全
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,讓我在較短的時(shí)光內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作。主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面:
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面:
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員狀況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡狀況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料狀況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)狀況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
行政員工工作總結(jié)15
今年上半年即將結(jié)束,在這半年的工作中我有很多的感觸,我是年初來到xx工作,擔(dān)任行政專員,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,為了做好工作,就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要熟練工作流程,盡快上手。現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。
一、上半年完成的工作
協(xié)助辦公室主任登記、上報(bào)和分發(fā)各類公文。工作中注意文件的歸檔,嚴(yán)格規(guī)范流程,學(xué)會(huì)檔案管理。做好各類信件的收發(fā)工作,協(xié)助辦公室主任完成報(bào)刊雜志的訂閱。按時(shí)領(lǐng)取信件和報(bào)紙,及時(shí)將公函和備忘錄分發(fā)給各部門和個(gè)人。做好合同管理,對(duì)合同進(jìn)行歸檔,建立合同收發(fā)臺(tái)賬,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同進(jìn)行修改和審核,跟蹤合同流程。協(xié)助辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。清點(diǎn)辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部,登記固定資產(chǎn)。
做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作,對(duì)各項(xiàng)目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)棉大衣、對(duì)講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn)。做好車輛用油臺(tái)賬工作,建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表,做好行車記錄。做好會(huì)議記錄和來客接待工作。做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。安排值班人員,要求值班人員認(rèn)真填寫值班日志,做好值班人員值班情況記錄工作。
二、工作不足之處和需要改進(jìn)的地方
文件歸檔不夠完善,個(gè)別部門存在不歸檔現(xiàn)象。改進(jìn):要求各部門歸檔,向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案管理,爭(zhēng)取公司檔案歸檔工作的持續(xù)改進(jìn)和完善。在車輛使用登記方面不夠仔細(xì)。改進(jìn):完善登記流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都要有記錄,定期或不定期查看每輛車的派工單。工作中,各項(xiàng)目部提交的周報(bào)、月報(bào)把關(guān)不嚴(yán),多以口頭陳述的形式,容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。改進(jìn):要求所有項(xiàng)目部以書面簽字的.形式提交周報(bào)和月報(bào)。我還需要提高我的專業(yè)技能。我會(huì)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),努力提高我的打字速度,加強(qiáng)我的寫作和閱讀能力。
三、個(gè)人體會(huì)
車輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人,由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修,做好記錄工作。食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多,鑒于食堂外來人員就餐較多,管理上相對(duì)不夠完善,公司就餐外部機(jī)手較多,一直都以記賬形式就餐,導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難,損害集體利益。建議就餐一律現(xiàn)金收費(fèi),不存在掛賬。講究分工合作,分工合理,各部門都互相關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。
與同事的相處和溝通,與公司其他部門的協(xié)調(diào)都很重要。因?yàn)橐粋(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,同事之間的溝通交流就凸顯了關(guān)鍵。正確對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀,積極經(jīng)常的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,有步驟有重點(diǎn)的做好自己的工作,忙而不亂,真正把自己的工作做好。工作中要踏實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),與領(lǐng)導(dǎo)溝通,防止失誤。
四、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真做好行政專員工作,嚴(yán)格遵循崗位職責(zé),遵守公司規(guī)章制度。做好周工作計(jì)劃和日常工作日志,建立辦公用品出入庫(kù)臺(tái)賬,每月與各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷,建立車輛使用登記記錄,協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。穩(wěn)扎穩(wěn)打,全面處理工作中的問題,調(diào)整心態(tài),腳踏實(shí)地,勤勤懇懇的進(jìn)入工作角色,做好本職工作,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺(tái),我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
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