【必備】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文匯編八篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作;在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感激，感激公司給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將今年的工作情景總結(jié)如下。
一、建筑設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的時(shí)候，我盡快適應(yīng)工作的環(huán)境，融入到xx這個(gè)團(tuán)體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，不斷提高自我的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。異常是對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。學(xué)了提工程量，工程量報(bào)價(jià)，門式剛架的設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)做這些工作，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。
在此期間，經(jīng)過(guò)辦理資質(zhì)升級(jí)文件，整理簡(jiǎn)單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自我的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，為xx的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平
經(jīng)過(guò)今年的工作，使我認(rèn)識(shí)到自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自我還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了必須的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的進(jìn)取主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的.問(wèn)題和今后努力方向
今年的工作中，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、進(jìn)取主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，由于剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，異常是設(shè)計(jì)工作是相比較較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真進(jìn)取，工作效率有待提高;自我的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，我會(huì)認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)職責(zé)心，為xx的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
我在xx總醫(yī)院為期將近一年的臨床實(shí)習(xí)和實(shí)踐中，使我的人生從此翻開了新的一頁(yè)，我的未來(lái)將不再是夢(mèng)！
首先在此感謝我們醫(yī)院所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，是你們用諄諄的教誨培育了我，是你們用辛勤的汗水鑄就了我，是你們用赤誠(chéng)的愛打動(dòng)了我！我不是火炬，卻照亮了生命前進(jìn)的方向；我不是泉水，卻滋潤(rùn)著每一個(gè)渴盼的心房；我不是花朵，卻在人心的土地上絢麗地開放！
無(wú)論在哪一科室，我處處發(fā)揮模范帶頭作用，善于團(tuán)結(jié)實(shí)習(xí)同學(xué)，助人為樂(lè)，一貫任勞任怨，工作不分份內(nèi)份外。經(jīng)常得到老師的表?yè)P(yáng)，病人的鼓勵(lì)，同學(xué)的贊賞。我時(shí)刻堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，病人的痛苦就是我的痛苦，病人的滿意就是我的最高宗旨和目標(biāo)，做到一切為了病人，為了病人的一切，在我的.精心呵護(hù)下，一批又一批的病人很快康復(fù)出了院，這個(gè)時(shí)刻是我最高興最幸福的時(shí)刻，這是我努力的結(jié)果，同時(shí)也是對(duì)我人生價(jià)值的肯定。
我努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化。上班時(shí)間，我理論聯(lián)系實(shí)際，虛心向老師請(qǐng)教，做到有問(wèn)必答，有叫必應(yīng)，老師安排的各項(xiàng)工作總是不折不扣地去完成。我已熟悉各種崗位職責(zé)，掌握各種護(hù)理記錄的規(guī)范書寫；能夠熟練地對(duì)入院病人進(jìn)行宣教，對(duì)出院病人進(jìn)行指導(dǎo)；熟悉各種常見病及相關(guān)護(hù)理，無(wú)菌觀念進(jìn)一步加強(qiáng)；能夠熟練地掌握運(yùn)用各種儀器對(duì)病人進(jìn)行整體護(hù)理。我樂(lè)于接受具有挑戰(zhàn)性的工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，能與患者進(jìn)行很好的溝通交流；適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)新觀念和新任務(wù)有較強(qiáng)的理解力。我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的，自認(rèn)為是一位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
本來(lái)，班主任工作是我們?cè)诖髮W(xué)中沒(méi)有學(xué)過(guò)也沒(méi)有接觸過(guò)的，問(wèn)題應(yīng)該比較大才對(duì)�？墒菍�(shí)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)，教學(xué)才是我的致命弱點(diǎn)。
教學(xué)實(shí)習(xí)abc——聽課
一開始覺(jué)得，這些課程都好簡(jiǎn)單啊，好像沒(méi)什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的?去聽了課才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)雖然很少，但是花的時(shí)間卻不少。因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些都是新知識(shí)，都是需要一定時(shí)間消化的。而且普通班的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，需要講得很仔細(xì)很生動(dòng)他們才能理解，還要多做練習(xí)鞏固。聽課的過(guò)程中真的學(xué)到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言解釋書上的知識(shí)，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以用怎樣不同的方法去講…..聽不同的老師上課還可以領(lǐng)略不同的教學(xué)風(fēng)格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽課真的是受益匪淺。但是在見習(xí)階段，聽課領(lǐng)悟到的都是理論上的，真正用起來(lái)會(huì)怎樣還不知道。在后面的'實(shí)習(xí)階段，再去聽課時(shí)，覺(jué)得更加受用了。
教學(xué)1+1——習(xí)題課
上的第一節(jié)課是習(xí)題課，周老師想讓我先練一下膽量和習(xí)慣一下講臺(tái)�？墒沁@節(jié)課上得很失敗。因?yàn)榱?xí)題課本來(lái)就有點(diǎn)枯燥，加上我講得太快了，學(xué)生根本接受不了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆呆地看著我，我才意識(shí)到問(wèn)題。不過(guò)一開始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導(dǎo)老師給了我一些意見，我也慢慢總結(jié)了自己的問(wèn)題所在，并一一找出解決方案。第二個(gè)班上的效果好了很多，但語(yǔ)速還是有點(diǎn)快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量方面都存在著很大的問(wèn)題，所以在后面的實(shí)習(xí)中我都特別留意去改進(jìn)。后來(lái)習(xí)慣了之后，我終于可以控制自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因?yàn)樵谖覀儼鄬W(xué)生的“訓(xùn)練”下，我已經(jīng)練就了河?xùn)|獅吼的能耐。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的訓(xùn)練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經(jīng)基本沒(méi)問(wèn)題，接下來(lái)考驗(yàn)的就是真功夫了。
紅爐里面煉真金
第三周開始上的都是正式的課了，我越來(lái)越體會(huì)到要上好一節(jié)課不是那么簡(jiǎn)單。正式實(shí)習(xí)階段，我還是經(jīng)常去聽指導(dǎo)老師和其他老師的課，去吸取經(jīng)驗(yàn)。每次上課前我都會(huì)事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會(huì)在心里打稿。備完課，我才會(huì)拿給我的指導(dǎo)老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會(huì)對(duì)課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開始我并不善于處理教材，對(duì)課本里的重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)。原因并不是我不知道哪些是重難點(diǎn)，而是對(duì)于某些不是重難點(diǎn)的知識(shí)，我不舍得放棄。但這樣會(huì)造成學(xué)生負(fù)擔(dān)太重。后來(lái)我漸漸學(xué)會(huì)參考大綱要求，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)處理了。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些知識(shí)點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是講解卻很難了。這種時(shí)候我會(huì)特別注意我的指導(dǎo)老師是怎么做的，還會(huì)去聽一下其他老師是怎么上的。
普通班的學(xué)生基礎(chǔ)很差，所以我的宗旨是，激起他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們學(xué)會(huì)最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內(nèi)容外，還會(huì)精心備教學(xué)方式，盡量安排精彩的互動(dòng)。學(xué)生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識(shí)。
上的課越來(lái)越多，我也越來(lái)越有感覺(jué)。雖然缺點(diǎn)還有一大堆，但是心得還是有幾點(diǎn)的。要上好一節(jié)課，我認(rèn)為最起碼要做到以下幾點(diǎn)：
1、備課。備課要做到反復(fù)多次備課，懂得把握重難點(diǎn)，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結(jié)合具體內(nèi)容采用最合適的方法。做到用最簡(jiǎn)單的方法講給學(xué)生聽，做到重難點(diǎn)簡(jiǎn)單化是很難的，但這是我始終追求的目標(biāo)。
2、備學(xué)生。每個(gè)班的學(xué)生都不一樣，我們要根據(jù)每個(gè)班的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。雖然做不到對(duì)每個(gè)學(xué)生的因材施教，但起碼能做到對(duì)每個(gè)班的因材施教。
3、制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨(dú)特的上課風(fēng)格。學(xué)生喜歡在輕松的課堂中學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，學(xué)生何樂(lè)而不為呢?這除了課本上的知識(shí)外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自我覺(jué)得獲益良多。不僅學(xué)到了前三年在學(xué)校里從沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，還讓我進(jìn)一步感受到教師這個(gè)職業(yè)的魅力!我想我終于找到了我的目標(biāo)!所謂學(xué)高為師，身正為范。雖然我離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遙遠(yuǎn)，但是我一定會(huì)奮力前進(jìn)!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20xx月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的`需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息20篇，采編電信之窗2對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
xx年9月經(jīng)過(guò)300多人的應(yīng)聘選拔，我最后被黨委宣傳部新聞中心大學(xué)生記者團(tuán)記者部錄用，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用，最終被確定為正式成員，新聞中心記者實(shí)習(xí)的自我總結(jié)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的勤奮工作及考核，在同年12月1日被聘為記者部部副部長(zhǎng)，后于 xx年8月31日被聘為記者部部長(zhǎng)。下面就把我三年在新聞中心實(shí)習(xí)的情況簡(jiǎn)單作自我總結(jié)一下：
感觸 ：
小時(shí)對(duì)于無(wú)冕之王——記者的就有過(guò)很多幻想。
在江西服裝學(xué)院我的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，成了一名校園學(xué)生記者，作為一名學(xué)生記者，我感到自豪，驕傲。雖然沒(méi)有和自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，但是我并沒(méi)有因此而放棄我追求新聞的愛好。因此我報(bào)考了江西師范大學(xué)的新聞學(xué)專業(yè)，利用本不多的業(yè)余的時(shí)間，學(xué)習(xí)新聞寫作的理論知識(shí)，報(bào)社成了我學(xué)習(xí)書本知識(shí)的驗(yàn)收?qǐng)觥ｋm然我平時(shí)很累，很少有屬于自己個(gè)人支配的時(shí)間，但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)很有價(jià)值和意義。
認(rèn)識(shí)：
在報(bào)社的近三年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅在能力上得到了鍛煉，而且在思想上也學(xué)到了很多東西，感覺(jué)收獲很大。
一、政治思想上的提高。 做新聞宣傳工作是一項(xiàng)對(duì)政治思想素質(zhì)要求極高的職業(yè)，工作總結(jié)《新聞中心記者實(shí)習(xí)的自我總結(jié)》。所以要有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，了解黨和國(guó)家、學(xué)校以及近階段的路線、方針、政策。
二、工作能力上的提高。 使我對(duì)于如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合有了新的體會(huì)。
1、通過(guò)“潤(rùn)華獎(jiǎng)”、“中華杯”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“紅衣坊”、內(nèi)參、以及校園生活的一線采訪，鍛煉了我組織、策劃、協(xié)調(diào)的能力。
2、接觸不同的人，和不同的人打交道，上至學(xué)校校長(zhǎng)、主任下至普通記者、編輯、老師、學(xué)生，形形色色，各具特點(diǎn)，培養(yǎng)了我對(duì)不同事情獨(dú)特觀察，鍛煉了我獨(dú)立思考的能力，為以后的學(xué)習(xí)打下了有益的基礎(chǔ)。
3、撰寫稿件，不僅鍛煉了我的寫作能力，還讓我學(xué)會(huì)了如何才能提高工作效率，如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn)；大大提高了我的文字水平，也學(xué)會(huì)了怎樣才能更好地工作，用什么方法來(lái)提高工作效率。
4 、經(jīng)過(guò)報(bào)社老師們的.言傳身教，我懂得了做工作首先要熱愛這項(xiàng)工作，只有熱愛了才能干好這項(xiàng)工作。
5、通過(guò)三年的報(bào)社學(xué)習(xí)，是我對(duì)記者有了更深刻的認(rèn)識(shí)。做記者必須腿勤，嘴勤，筆勤。在“潤(rùn)華獎(jiǎng)”、“中華杯”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“紅衣坊”為了等等大型賽事的時(shí)候，讓稿件發(fā)表出去很多時(shí)候我們都會(huì)忙到深夜。
三、在思想認(rèn)識(shí)上的提高。 從報(bào)社朱老師們身上不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是學(xué)到了朱老師身上那種吃苦耐勞，不怕困難的奉獻(xiàn)精神和學(xué)生記者、編輯們的敬業(yè)精神。
在今后的學(xué)習(xí)的路程上，我將不段的拓展自己的知識(shí)面，多想，多讀，多學(xué)，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化，不斷對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行更新，進(jìn)行補(bǔ)充。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)愛上了記者這個(gè)職業(yè)的時(shí)候，離別的鐘聲也敲響了。幸好，總有一些記憶駐留下來(lái)。我相信自己的能力，并為自己的腳步感到驕傲。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏螅鶕�(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó)。有自己的拍攝基地，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊(cè)子產(chǎn)品
所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購(gòu)訂貨
家購(gòu)一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的`。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是IFG配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的，入庫(kù)日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說(shuō)跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉(cāng)單兩種，客戶下單打款后我們一般
都要開訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開了出倉(cāng)單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、引言：
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？
抱著這種想法，我走進(jìn)了廣州蘇寧電器有限公司。在那里，我接受了更為有用的銷售知識(shí)，而每天培訓(xùn)和實(shí)操，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。 我感覺(jué)，在“蘇寧電器”里 ，我們學(xué)到的知識(shí)很多。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的魏經(jīng)理和南洲分店孟店長(zhǎng)及全體員工。
二、正文：
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介：
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。截至20xx年，蘇寧電器在中國(guó)30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，300多個(gè)城市擁有1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、20xx多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平米，員工12萬(wàn)名，年銷售規(guī)模突破1000億元。品牌價(jià)值455。38億元，蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。 20xx年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績(jī)，蘇寧電器得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。
這次我實(shí)習(xí)的連鎖店，是位于廣州市海珠區(qū)的蘇寧南洲店，員工有30多人，共有4層，除了電腦品類沒(méi)有外，其他3C電器一應(yīng)俱全。在這三個(gè)月里，我將在這里實(shí)習(xí)，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)銷售管理知識(shí)，實(shí)操等。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)過(guò)程：
寒假期間，我有幸通過(guò)了廣州蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實(shí)習(xí)生，成為了一名實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員。銷售是我們管理專業(yè)的知識(shí)之一，也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識(shí)的對(duì)象，因此我對(duì)此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學(xué)到點(diǎn)做人的道理。
工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
南洲路的蘇寧電器共有四層，空調(diào)柜臺(tái)是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、照相機(jī)的專柜。由此布局，我不禁自問(wèn)“蘇寧為什么要將空調(diào)、電視機(jī)等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機(jī)，照相機(jī)等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售布局知識(shí)相矛盾嗎？”但后來(lái)我覺(jué)察到當(dāng)中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場(chǎng)里不只是蘇寧一個(gè)商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜，因此一二樓的賣場(chǎng)空間相對(duì)來(lái)說(shuō)是較小的，惟有擺放體積小的方便運(yùn)輸?shù)碾娖髌�。所以手機(jī)等即使品牌多也可以適當(dāng)?shù)娜菁{。而三四樓是蘇寧的專賣場(chǎng)，空間夠大可以擺放體積大的電器類。再且，手機(jī)與照相機(jī)是普遍的個(gè)人用品，放在底層易于吸引游離顧客的目光，空調(diào)、電視機(jī)等大型的電器一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。 從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”，它強(qiáng)調(diào)的是人的觀察發(fā)現(xiàn)與思維能力，事物和問(wèn)題是客觀存在的，要的就是我們獨(dú)特的眼光與全面的思維方式去揭發(fā)它、解決它。這也是學(xué)會(huì)做人所必須的，特別是我們學(xué)管理的。正如曾應(yīng)老師所說(shuō) “善于管理的人是善于思考的人”——善于思考，善于創(chuàng)造，善于歸納。一個(gè)同學(xué)去實(shí)習(xí)的時(shí)間是另一個(gè)的兩倍，那么他的收獲就比另一個(gè)多嗎？不一定！當(dāng)中蘊(yùn)涵的就是以上的道理。實(shí)習(xí)不僅僅是為了學(xué)習(xí)技術(shù)，更多的是思考、領(lǐng)悟。在實(shí)習(xí)過(guò)程中必須善于思考——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于創(chuàng)造——解決問(wèn)題，善于歸納——總結(jié)知識(shí)，這樣才能了解到實(shí)習(xí)的意義，做到事半功倍、有較大的收獲！
第二天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說(shuō)要站一天了，想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺(jué)得辛苦的事情。學(xué)會(huì)做人，就要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí)，我就主動(dòng)地向銷售員提出要到柜臺(tái)幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的，銷售員也點(diǎn)頭允許。 第三天和第四天，我們接受蘇寧人力資源部的安排，在客村培訓(xùn)基地參加了為期兩天的短期培訓(xùn)，這是我們?nèi)媪私馓K寧的兩天，在這兩天的課程里，我們了解到了董事長(zhǎng)張近東先生白手起家，成為江蘇首富的艱難創(chuàng)業(yè)史，了解了蘇寧的企業(yè)文化。最讓我感動(dòng)的`是，當(dāng)在課堂上放出員工在7月份經(jīng)歷的空調(diào)銷售旺季的大忙時(shí)，很多員工都熱淚盈眶，而當(dāng)屏幕上放出每年底的蘇寧之夏的大型聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)，大家又都?xì)g欣鼓舞，歡笑聲洋溢在整個(gè)教室。蘇寧就有這樣一股力量，它使全國(guó)10萬(wàn)蘇寧員工手挽手，心連心，將自己的熱情，汗水，將自己的生命與這個(gè)企業(yè)融入到了一起。 第六天和第七天，我被派到了會(huì)員卡部，專門負(fù)責(zé)為各位消費(fèi)的顧客制作會(huì)員卡。這是我有生以來(lái)第一次真正的工作。我笑著面對(duì)每一個(gè)人，熱情的為他們解決他們的需要，我第一次見識(shí)到了各種各樣的證件，也第一次見到了各式各樣的顧客。在那里，我還交到了好幾位朋友，有蘇寧的基層員工，剛到蘇寧工作的大學(xué)畢業(yè)生，同樣來(lái)自其他高校的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)，這兩天的工作雖然不多，但是我在蘇寧的收獲卻足夠我受用終生。在最后與人力資源部唐經(jīng)理的會(huì)面中，我說(shuō)出我最大的感受：我衷心感謝蘇寧，給我這一次可以穿上蘇寧的工作服的機(jī)會(huì)！
第八天開始，就按營(yíng)業(yè)員的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，打卡、換裝、早交接，參加晨會(huì)——總結(jié)昨天的工作和不足，定下今天的銷售目標(biāo)；柜臺(tái)整理打掃 、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 、迎賓準(zhǔn)備等。每天都是新的挑戰(zhàn)，每天都有新的機(jī)遇，不斷地要求自己做得更好，不斷地提升自己，在蘇寧不斷學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)著。
（三）實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)半月了，悟出了（1）要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。（2）我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重。（3）口才了得、有說(shuō)服力、面對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答，
學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很好的必修課，怪不得曾老師 一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個(gè)課程，這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到！
（四）實(shí)習(xí)建議
1、 增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來(lái)找書找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
2、 加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
�。ㄒ唬⿲�(shí)訓(xùn)收獲
1、關(guān)于蘇寧服務(wù)
在這次實(shí)習(xí)中，給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù)，尤其是“三米原則”、“陽(yáng)光服務(wù)原則”和“首位負(fù)責(zé)制” 這三大原則，從顧客走進(jìn)店面直到離開店面，營(yíng)業(yè)員都一直遵循著這三個(gè)原則。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。
2、關(guān)于書本知識(shí)
很多人認(rèn)為書本知識(shí)沒(méi)用，特別是作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我更加明確地感知到書本的知識(shí)實(shí)在是太重要了，特別是對(duì)于銷售。
理論知識(shí)能為我們確定一個(gè)理論方向，比如關(guān)于產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，公司應(yīng)該實(shí)行怎樣的宣傳方案，配合哪些有效手段，目標(biāo)客戶是哪些，到底應(yīng)不應(yīng)該使用價(jià)格昂貴的大眾媒介，如何確定合理的售價(jià)，如何能最大有效地傳達(dá)我們的信息嗎？這些信息客戶能理解嗎？我們的目標(biāo)受眾特征是怎樣的，他們的生活態(tài)度價(jià)值觀又如何，為什么選擇我們的產(chǎn)品呢？
在回答這些問(wèn)題上，學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷廣告理論知識(shí)的人跟一個(gè)業(yè)余者的回答可能就完全不一樣了。事實(shí)勝于雄辯，書到用時(shí)方恨少啊。切身得感知到了理論知識(shí)實(shí)在太重要了！
3、關(guān)于心態(tài)
剛進(jìn)入蘇寧實(shí)習(xí)，自己應(yīng)該是公司最無(wú)知的一個(gè)，對(duì)于具體實(shí)施毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，顧客敏感度不夠，從學(xué)校中的佼佼者到公司中的菜鳥級(jí)人物，這個(gè)落差所帶來(lái)的巨大失落可能只有自己才知道。經(jīng)過(guò)反省過(guò)后，總是會(huì)認(rèn)識(shí)一個(gè)新的自己。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問(wèn)題，接著就是對(duì)自己的一個(gè)重新定位。實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)，各種各樣的人。從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經(jīng)驗(yàn)、口才、人際關(guān)系等等，努力讓自己慢慢地積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。了解自己能做什么，善于做什么。愿意和別人分享，積極地融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。
�。ǘ└倪M(jìn)及建議
在前段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，對(duì)蘇寧電器也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了南洲店存在一些問(wèn)題：（1）由于地鐵和道路施工，顧客因而減少到本店，而轉(zhuǎn)向國(guó)美電器，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)額下滑（2）貨物庫(kù)存量不足，尤其是手機(jī)、小家電尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致顧客流失（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。 針對(duì)這些問(wèn)題，我有以下建議：加大宣傳力度，重點(diǎn)向社區(qū)和附近樓盤宣傳，每個(gè)周末舉行優(yōu)惠大酬賓及時(shí)向物流中心反應(yīng)，轉(zhuǎn)銷其他型號(hào)，把優(yōu)惠放到貨源充足的機(jī)型上購(gòu)物就送會(huì)員卡，實(shí)行會(huì)員卡實(shí)名制，統(tǒng)一管理。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？ 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it， you can make it！ 最后衷心感謝廣州蘇寧電器給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過(guò)加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體此刻兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在代替手工記賬，并且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情景下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的
變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，并且也要認(rèn)真進(jìn)取的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一齊，僅有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。為此，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，我專門到一家已實(shí)施了會(huì)計(jì)電算化的'單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)的具體資料為：
一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情景。填寫原始憑證的資料為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料應(yīng)從定性和定量?jī)蓚�(gè)方面給予說(shuō)明，如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目資料等。
二、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即證明該科目要登記日記帳。
三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
四、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本
根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。學(xué)會(huì)計(jì)論壇
六、根據(jù)科目匯總表登記總帳
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。
七、對(duì)帳(編試算平衡表)
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是經(jīng)過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)當(dāng)是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，所以引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。
八、根據(jù)給出的相關(guān)資料編制本月的負(fù)債表和損益表;將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式，說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
損益表是反映企業(yè)在必須期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。
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