運營情況工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的運營情況工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

運營情況工作總結(jié)1

　　20xx年是財務(wù)科踐行科學發(fā)展觀，以人為本，理順機制，更新財務(wù)理念，服務(wù)大眾的一年。這一年，財務(wù)科在院領(lǐng)導和全體成員的共同努力下，立足現(xiàn)狀，圓滿完成了財務(wù)管理任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)費的收支平衡，現(xiàn)將一年來的工作，匯報如下。

　　一、財務(wù)收支及其他基本情況

　　1、財務(wù)收入支出情況

　　20xx年1-12月份我院業(yè)務(wù)收入為1719.35萬元，按來源分為醫(yī)療收入為708.33萬元，藥品收入為1008.52萬元，其它收入為2.50萬元；按類別為門診收入896.12萬元，住院收入820.73萬元，其他收入2.50萬元。

　　20xx年1-12月份我院業(yè)務(wù)支出為2339.28萬元，其中醫(yī)療支出為2149.12萬元，公共衛(wèi)生支出為190.16萬元。

　　2、固定資產(chǎn)變動情況

　　20xx年1-12月份我院固定資產(chǎn)增加了222.89萬元。季底固定資產(chǎn)余額為1149.55萬元，其中專用設(shè)備為599.95萬元。固定資產(chǎn)增加具體情況如下：1月急診科進十二導心電圖機壹臺5500元，消毒室消毒鍋壹臺18000元。5月購進發(fā)電機壹套，96000元。6月建醫(yī)療廢物間35000元，花苑路面8800元，省扶貧醫(yī)療設(shè)備心機圖機（ECG-1150型）壹臺8560元。

　　7月衛(wèi)生廳扶持設(shè)備：

　　1、60套床單元（羅橋、蘆蒲、板湖各借用10套），價格237000元；

　　2、優(yōu)利特尿液分析儀壹臺(URIT-180型)，價格3900元；

　　3、邁瑞全自動生化分析儀壹臺(bs-350型)碩集借用，價格88600元；

　　4、邁瑞五分類血球儀壹臺(bs-5100型)古河借用，價格106600元。8月省扶貧多參數(shù)監(jiān)護儀（邁瑞PM-7000）壹臺19300元，便攜式B超機（邁瑞dp-10）壹臺價值15600元。9月合計健康小屋進6臺儀器，價值145785元。其中觸碰式電子身高體重儀(韓國GL-150)壹臺價值9604元；電子血壓計(韓國BP-705)壹臺，17640元；血糖測量儀(強生-穩(wěn)豪倍易)壹臺，價值882元；人體成分分析儀(韓國ioi-353)壹臺，價值40180元；電子腰圍尺(深圳-LS502)壹臺，價值549元；肺功能測試儀(美能-AS507)壹臺，價值28910元。

　　10月份：

　　1、輸液大廳、健康小屋各購進格力空調(diào)（72561PNBa-2）

　�。�72570FNBa-2）各兩臺，價值40830元；

　　2、省衛(wèi)生廳扶貧設(shè)備可視人流儀壹臺，價值82800元；

　　3、省衛(wèi)生廳扶貧設(shè)備麻醉機壹臺，價值48800元。12月病房樓電梯加層入賬，價值105980元；健康小屋骨密度測定儀壹臺價值93800元；購入四維彩超壹臺，價值63萬元，信息化軟件壹套，價值43.8萬元。

　　4、財務(wù)狀況分析與評價

　　1）、20xx年1-12月份業(yè)務(wù)收入1719.35萬元，上年同期收入為1508.56萬元，較同期上升210.79萬元，上升率為13.97％。20xx年1-12月份業(yè)務(wù)支出2339.28萬元，上年同期支出為1959.82萬元。

　　2）、收入上升的主要原因是

　　①醫(yī)療保險收入（醫(yī)保+新農(nóng)合）為820.73萬元，較同期717.51萬元，上升103.22萬元；

　�、谒幤肥杖胼^同期基本持平；

　　③醫(yī)療收入708.33萬元，去年同期445.98萬元，上升262.35萬元；

　　④其他收入0.25萬元，去年其他收入0.92萬元，四季度底藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例為61.5%，應(yīng)該進一步加強醫(yī)技檢查收入，降低藥品收入比例，要繼續(xù)加強人才培養(yǎng)和社會宣傳工作，爭取收入更上一個臺階。

　　3）、支出上升的主要原因有

　�、偃藛T經(jīng)費847.59萬元，（主要是職工去年績效工資的發(fā)放）較同期652.52萬元，上升195.07萬元；

　�、谒幤焚M上升達到847.59萬元。

　　4、其他需說明的情況

　　1、全年財政補助596.05萬元，其中基本財政補助522.00萬元，項目補助50萬元，重大公共衛(wèi)生補助（兩癌篩查）24.05萬元�；�本財政補助中公衛(wèi)補助154.31萬元（包括去年的22.88萬元），今年實際基本公共衛(wèi)生補助為131.43萬元。

　　2、本年上級補助收入為934.44萬元（其中省債務(wù)化解第一次126604元，第二次5061608元），年末賬面結(jié)余860.56萬無轉(zhuǎn)入事業(yè)基金，年末事業(yè)基金余額為541.62萬元，去除債務(wù)化解因素我院20xx年末實際結(jié)余為-73.88萬元。

　　3、20xx年預算業(yè)務(wù)收入為1659.42萬元，1-12月業(yè)務(wù)收入為1719.35萬元，超額完成了預算，達預算數(shù)的103.61％。

　　二、主要財務(wù)工作。

　　1、完成20xx年財務(wù)決算編報工作。全面梳理20xx年財務(wù)工作，順利完成了20xx年度財務(wù)決算報表編報工作，為20xx年財務(wù)工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。

　　2、20xx年我院對財務(wù)收支進行了內(nèi)部審計，對在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的違反有關(guān)財經(jīng)紀律和財務(wù)規(guī)定的行為提出了整改措施。加強公務(wù)招待費和差旅費管理、醫(yī)療合作等問題，以書面報告的形式向院領(lǐng)導提出了管理意見，為領(lǐng)導管理經(jīng)濟工作起到了參謀作用。

　　3、強化經(jīng)費監(jiān)督，做到收支平衡。新年伊始，財務(wù)科就對上年度經(jīng)費支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，科學合理的對20xx年經(jīng)費計劃進行詳細分解，從整體上對經(jīng)費有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金，支出必有來源；人員及公用經(jīng)費實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務(wù)管理，保證了收支平衡。

　　4、踐行科學發(fā)展觀，建“學習型”科室。高素質(zhì)、高水平的職工隊伍是搞好財務(wù)管理工作的重要保證。財務(wù)科全面踐行科學發(fā)展觀，大興學習之風:有計劃、有安排、有重點的搞好學習，積極參加局召開的會計培訓，不斷加快知識更新，優(yōu)化知識機構(gòu)；在預算、決算管理工作中，向現(xiàn)代化建設(shè)的實踐學習，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，建立了行之有效適合管理處執(zhí)行的財務(wù)預算管理制度，在工作中將制度再完善；保持陽光心態(tài)，使學習的過程成為養(yǎng)成優(yōu)良道德品質(zhì)的過程，自覺踐行社會主義榮辱觀，加強思想道德和品行修養(yǎng)，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的`精神追求，保持科室良好精神風貌，在日常工作中，積極向上，秉公用權(quán)，依法理財，建設(shè)學習型科室。

　　5、會計檔案的歸檔工作。為規(guī)范會計檔案，提高財務(wù)管理水平，財務(wù)科對建院以來的會計檔案進行整理、歸檔、封存。一是統(tǒng)一檔保管存放；二是將會計檔案統(tǒng)一編號，歸檔。這樣使會計檔案在規(guī)范化的征程上邁了一大步。

　　6、理順機制，更新觀念，打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。全面踐行科學發(fā)展觀，突破已經(jīng)習慣的財務(wù)管理思維與模式，從源頭上理順財務(wù)機制，增強服務(wù)意識，以服務(wù)為宗旨，全心全意做好服務(wù)保障工作，在工作中認認真真，踏踏實實辦事，全力打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。

　　總之20xx年是財務(wù)工作取得長足發(fā)展的一年。站在新的歷史起點登高遠眺，心中無限企盼。在即將到來的20xx年，在世界金融危機的大影響下，財務(wù)科將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導，全面貫徹踐行科學發(fā)展觀，繼續(xù)增強風險意識、憂患意識和歷史責任感，繼續(xù)弘揚勤儉節(jié)約、依法理財，開拓創(chuàng)新、勇爭一流的團隊精神，知難而上，勇敢面對未來新的挑戰(zhàn)與考驗。

運營情況工作總結(jié)2

　　在公司領(lǐng)導的決策和領(lǐng)導下，運營管理部自20xx年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務(wù)指導、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這20xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、各項工作手冊的建立

　　運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務(wù)工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù)，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

　　隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。20xx年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

　　二、強化執(zhí)行

　　在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，從公司發(fā)展角度對項目人員進行公司發(fā)展及宣傳，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性，經(jīng)過近一個月的磨合及試運行，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。

　　三、培訓管理

　　在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6：007：30對各服務(wù)中心員工進行服務(wù)禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務(wù)中心培訓27課時。

　　隨后在9月初，運營管理部結(jié)合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經(jīng)考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。

　　四、品質(zhì)管理

　　在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓過程之中，經(jīng)過每月2

　　至3次對各項目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀，運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項目服務(wù)水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時，極力推進公司的三級夜間查崗制度，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。

　　目前，公司各服務(wù)中心都已充分認識到品質(zhì)檢查的'重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。

　　五、投訴處理

　　20xx年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把

　　物業(yè)費交了；還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

　　六、營銷配合

　　20xx年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對龍首苑和兩個服務(wù)中心人員進行整合，合理調(diào)整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

　　另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。

　　七、工作反思

　　20xx年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：

　　1、對服務(wù)中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)

　　流程不清晰。

　　2、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。

　　3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

　　改進措施如下：

　　1、加大對服務(wù)中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。

　　2、加大對各服務(wù)中心的檢查力度。

　　3、加大對服務(wù)中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

　　20xx年已經(jīng)過去，運營管理部在全面總結(jié)的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20xx年目標奮進。20xx年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化富美地產(chǎn)品牌。

運營情況工作總結(jié)3

　　考慮到本門課程的特點及學生學習的認知順序，我們將該門課程設(shè)計為3個教學情境，其間為遞進的關(guān)系，前兩個教學情境都是模擬企業(yè)6年的，步驟相同但內(nèi)容不同，后者所包含的知識更加復雜；第三個情境為診斷師階段，為企業(yè)出現(xiàn)的進行分析并。這3個教學情境的選取可以說源于實際企業(yè)的運營過程，經(jīng)過整合加工高度概括抽象后濃縮到沙盤上，可以使學生在游戲般的學習過程中了解企業(yè)運營的流程，掌握企業(yè)運營的規(guī)律，解決企業(yè)運營中出現(xiàn)的各種問題，如企業(yè)會計報表的制作，生產(chǎn)排程，資金斷流、銷脫節(jié)，各部門信息不對稱，企業(yè)信息化水平低，成本過高，決策失誤等，解決這些問題既需要他們運用已經(jīng)學過的前期課程的知識，又需要他們不斷地查閱資料，學習新知識。教學情境一為接手運營“老企業(yè)”（可利用ERP沙盤、營銷沙盤等），將學生分成6個小組，每個小組都接手一個已經(jīng)運營若干年的企業(yè)，可以幫助學生盡快熟悉企業(yè)運營流程，掌握經(jīng)營企業(yè)的基本思路和注意事項。教學情境二為創(chuàng)立運營新企業(yè)，學生團隊經(jīng)過了初期的磨合，已經(jīng)能夠很好地進行分工合作，能夠熟練地手工計算產(chǎn)能、制作報表，并開始有意識地運用信息化手段進行財務(wù)預算、數(shù)值分析、報表平賬，企業(yè)的運營風險大幅度降低，學生的.主要精力也由企業(yè)的常規(guī)事務(wù)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理，這時實訓教具應(yīng)由看得見的物理沙盤轉(zhuǎn)變成電腦軟件，即電子沙盤。教學情境三為企業(yè)診斷，通過兩輪模擬企業(yè)的運營，由于各個團隊對風險的預估不同，戰(zhàn)略不同，出現(xiàn)了不同的盈利、虧損狀況。

　　所有團隊要應(yīng)用已經(jīng)學過的知識對企業(yè)運營情況進行診斷和分析，制作幻燈片進行匯報。這既是對本門課程的總結(jié)，也是對之前所學理論知識的靈活運用，每一個企業(yè)不再是遙不可及，而是自己親自運營的活案例。學生通過情境一了解了企業(yè)運營的整體流程，通過情境二開始建立全局觀，對企業(yè)進行戰(zhàn)略管理，通過情境三發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，將理論靈活應(yīng)用于實踐，從此，企業(yè)的盈利能力分析、成本分析、財務(wù)分析、杜邦分析等都不再是理論和抽象的知識。至此，整體教學目標實現(xiàn)。

運營情況工作總結(jié)4

　　近幾年，日益受到重視的企業(yè)內(nèi)部培訓高級經(jīng)理人的一種創(chuàng)新性培訓形式“經(jīng)營模擬沙盤課程”被作為經(jīng)濟管理專業(yè)教學實踐課程逐漸引入大學課堂。本文要探討如何將“經(jīng)營模擬沙盤課程”納入經(jīng)濟管理專業(yè)本�？平虒W計劃，安排教學環(huán)節(jié)，有效地實施教學，具體包括明確教學任務(wù)及目標、配置學時、設(shè)計教學內(nèi)容、制定考核要求等一系列課程設(shè)計體系。

　　一、課程描述

　�。ㄒ唬┱n程性質(zhì)和地位

　　本課程是面向工商管理、經(jīng)濟信息管理專業(yè)、會計專業(yè)的選修課。本課程是一門經(jīng)濟管理學科綜合性實踐課程，涉及的知識面廣，幫助學生全面了解企業(yè)經(jīng)營管理，提升在企業(yè)經(jīng)營實際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力。

　　（二）教學任務(wù)

　　學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結(jié)合，如何全面了解企業(yè)的運作管理，應(yīng)用戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)知識，在相同的市場環(huán)境下經(jīng)營模擬公司，從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力，增強經(jīng)營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀，并且在激烈對抗與競爭環(huán)境下積極樹立進取意識，培養(yǎng)溝通能力和團隊合作精神。

　　（三）教學目標

　　1、使學生認清企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。

　　2、使學生了解整個公司的運作流程，提高全局意識和遠期規(guī)劃意識，了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響，同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項業(yè)務(wù)和由此帶來的'決策的準確性。

　　3、使學生深刻體會到企業(yè)資源的有限性，以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。

　　二、教學學時分配

　　“經(jīng)營模擬沙盤課程”合適安排在經(jīng)管專業(yè)最后一個學年上半學期開設(shè)，學生在修完相關(guān)專業(yè)課程，如《管理學》、《財務(wù)管理》、《市場營銷學》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《生產(chǎn)管理》等專業(yè)主干課后，準備畢業(yè)實習和畢業(yè)論文之前。本課程總學時適合安排為60學時，其中課堂教學為40學時，課外實踐為20學時。

　　三、各階段教學內(nèi)容和能力培養(yǎng)要求

　�。ㄒ唬┠�擬準備并試運營階段

　　教學具體要求有課程介紹、系統(tǒng)介紹、分組、角色分工并進行1—2期的試運營，使學生盡快熟悉經(jīng)營環(huán)境和規(guī)則。在準備經(jīng)營組建“公司”時，每個“公司”內(nèi)部都要設(shè)置多個管理崗位，包括總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)等。在經(jīng)營過程中，學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經(jīng)理崗位，要求具有戰(zhàn)略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務(wù)總監(jiān)崗位掌握會計核算方法，會編制現(xiàn)金預算，具有執(zhí)行并控制現(xiàn)金預算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財務(wù)分析能力。有條件的院系可以將經(jīng)濟管理專業(yè)與會計專業(yè)混合編班，總經(jīng)理等管理崗位由管理專業(yè)學生擔任，財務(wù)總監(jiān)崗位由會計專業(yè)學生擔任，專業(yè)協(xié)作、各司其職。

　�。ǘ�）正式運營階段

　　正式運營開始，安排學生進行共計8期模擬經(jīng)營。教學具體要求學生在模擬經(jīng)營中，對資金、市場、研發(fā)及生產(chǎn)等方面將進行一系列決策。

　　在這個教學階段集中體現(xiàn)出本課程對學生全方位能力與素質(zhì)的培養(yǎng)和訓練。能力方面突出表現(xiàn)為戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策執(zhí)行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力。素質(zhì)方面表現(xiàn)為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)；培養(yǎng)誠實守信的品德素質(zhì)；樹立自主創(chuàng)新及共贏意識。

　　（三）模擬總結(jié)階段

　　教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經(jīng)理對八期經(jīng)營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現(xiàn)逐一點評，公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經(jīng)理”演講，介紹競爭、決策的經(jīng)驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養(yǎng)要求是，通過系統(tǒng)地歸納和總結(jié)，使學生具備從實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。

　　四、考核要求設(shè)計

　　該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經(jīng)營成果，以組（公司）為單位，每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結(jié)》（以下簡稱《總結(jié)》）。

　　《總結(jié)》內(nèi)容分為五部分，主要應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：第一，團隊簡介：介紹公司目標和角色分配；第二，公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經(jīng)營總體評價；第三，市場情況匯總，應(yīng)包括：N期產(chǎn)品研況匯總、產(chǎn)品設(shè)計思路匯總、市場開拓戰(zhàn)略匯總、細分市場銷售情況匯總等；第四，財務(wù)情況匯總，主要應(yīng)包括N期凈資產(chǎn)變動情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產(chǎn)投資情況匯總、主要財務(wù)指標對比（包括償債能力指標、資產(chǎn)營運效率指標、盈利指標）；第五，個人模擬感言，每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”，對決策進行再思考，從角色任務(wù)出發(fā)客觀評價公司戰(zhàn)略方案的實施成效。

　　作為實踐課教學考核，百分制下采用平時成績占50%，期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結(jié)》中對模擬經(jīng)營問題分析的充分與深度而定。

　　通過對“經(jīng)營模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來越深刻地體會到，經(jīng)營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)問題，改變管理類學科實踐環(huán)節(jié)薄弱現(xiàn)狀，對管理類學科專業(yè)課程改革具有的重大實踐意義。

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