職工個人工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的職工個人工作總結，歡迎大家分享。
職工個人工作總結1
今年在集團公司的正確領導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據集團公司xxx年度工作的總體要求和審計計劃，內部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務，現就xxx年度審計工作總結如下：
一、完成主要工作
xxx年共完成審計項目xx項，其中年度財務收支及年度預算執(zhí)行狀況審計xx項，專項經營考核審計xx項，任期經濟職責審計x項，投資企業(yè)財務收支與資產負債審計x項，基建工程項目預算審計xx項，基建工程項目結算審計xx項，為完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻。
1、預算執(zhí)行審計與財務收支審計并軌同行。預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執(zhí)行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執(zhí)行、內控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關推薦，指導整改。xxx年度完成上年度財務收支與預算執(zhí)行審計xx項，發(fā)現問題xx項，提出推薦xx項。10—11月份審計部對年度審計發(fā)現問題的整改狀況與逾期應收賬款催收進行審計回訪，個性是針對整改不到位單位，提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行。透過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律，為下一年預算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項經營考核審計。xxx年x月，公司為扭轉xx汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經理，并與之簽訂經營考核職責書。為配合集團經營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經營狀況，與相關單位反復磋商，報請主管領導審核，最終確認xx汽車租賃公司的經營績效考核結果，維護公司經營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經營成果。
3、完善投資企業(yè)審計，帶給投資評估依據。為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據集團公司領導安排對投資企業(yè)進行審計，對xxx年度省xx等三家公司財務收支與資產負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。個性是xx公司經營合同到期，需對今后一段時間進行經營預測，為投資決策帶給依據。
4、加強離任審計，帶給人事管理參考。xxx年，寶xx原總經理、新x湖副總經理崗位變動，根據集團公司安排進行離任審計，對其任期內經營目標的完成、經營、資產管理等進行全面評價，為集團人事考核帶給參考。
5、完善基建工程審計。xxx年，基建工程項目多，現場監(jiān)管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現場，開展現場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。xxx年完成基建工程項目預算審計xx項，預算金額xx萬元，核減金額xx萬元；基建工程項目結算審計xx項，結算報審金額xx萬元，核減金額xx萬元。
根據集團公司要求，對工程結算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審核。xxx年引進外部力量進行工程造價審核x項，結算報審金額xx萬元，核減金額xx萬元。為集團降低了工程造價，節(jié)省超多的資金。
二、主要工作體會
1、集團領導重視，是推動內部審計工作的關鍵。
xxx年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調財務部長等業(yè)務能手來支援，二級企業(yè)財務部長熟悉管理與業(yè)務流程，給審計工作進展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。
2、加強過程管控，提升內審質量。
質量是內部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內部審計工作質量。
在管理標準化方面，審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行，ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學習ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應用，著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。
3、延伸審計項目，合并審計目的`，注重審計存在問題整改落實。
xxx年，由于審計人手不足，我們將預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執(zhí)行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執(zhí)行、內控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現各種問題，及時與各單位溝通，提出相關推薦，指導整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題。由于目前審計部僅有財務審計xx人，工程審計xx人，疲于應付近xx家子公司財務收支與年度預算審計等及超多基建項目施工預、結算審計，審計力量難以精細到效益審計、經濟職責審計、內控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復、超預算、結算不清晰等現象。
2、今后打算。堅持學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)應用潛力。針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務轉崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內審協(xié)會組織的相關培訓，一邊和協(xié)會內的企業(yè)同行學習與交流，在實踐中用心探索，積累經驗。堅持不懈學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量。
xxx年在集團公司的領導和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內審工作目前仍局限與財務、工程審計，管理類審計涉入不多，內審監(jiān)督的深度與廣度有待加強，根據審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應有作用。
職工個人工作總結2
20xx年在公司領導的帶著和全體團員的支持下蓬勃開展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合領導工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我屢次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻鼓勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“用戶第一〞的思想觀念，在日常工作中保障用戶的.利益，不計較個人得失。集體的事?lián)屩�，帶動其他同事爭做崗位能手�?/p>
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通信效勞標準》，落實標準化效勞標準，進一步拓寬自身的效勞視野，積極提倡“想用戶所想〞的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現我們自身工作的缺乏并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質的效勞。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞效勞的質量和信譽。
在今后的工作中，我將針對缺乏采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政投遞員。
職工個人工作總結3
20xx年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規(guī)范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區(qū)進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導，發(fā)現問題現場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次
6、對街區(qū)掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協(xié)助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費1_元。
4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設施設備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生;
8、對監(jiān)控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶進行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;
3、維修、更換街區(qū)路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區(qū)房屋滲水檢查;
6、維修、保養(yǎng)公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果;
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關活動的開展，及重大接待任務的'保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛(wèi)召開會議4次，重點強調各節(jié)假日期間安保工作
2、護衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求，并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保街區(qū)內設備正常運轉;
6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區(qū)內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。
職工個人工作總結4
時間總是轉瞬即逝，一轉瞬來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟識，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關切和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自我，提高自身素養(yǎng)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力氣，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們總結匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯合到辦公室來，工作資料極其繁雜。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要，不論是上報還是下發(fā)，須要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，異樣是犧牲的是休息和消遣時間，得到的是更多學學問、長才能、強素養(yǎng)的機會；工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培育驚慌快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多學博采，全面熟識也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的熬煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，了解駕馭更多的情景。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都經過綜合辦來流轉；另一方面領導意圖早明白，項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解；再一方面各部門的情景早駕馭。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)建和供應了有利條件，也有助于個人充溢頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不一樣類型工作中經受熬煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議探討探討的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫WW預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司WW周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料，往往須要和不一樣部門的同事進行合作，一齊干。在不一樣類型的工作中，實行不一樣的工作方法，經常使自我有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟識一個領域；多參加一個活動，就多一份工作閱歷；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動力，養(yǎng)成到處謹慎、事事仔細的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清晰上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教育下，相識到用印登記的重要性。各部門運用項目印章時必需有主管領導的審批，假如領導不在需經過電話請示，經領導同意后方可用印。二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經驗中，做的最多的往往是許多、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙勞碌碌，不能說出了成果，可是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否剛好；一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區(qū)；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥當保管；再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的.查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自我比較留意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作看法問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員干脆負責著全部文件的收發(fā)流轉，假如流轉不剛好，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。所以，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主子翁意識，馬上行動，對工作的完成情景負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經驗讓我感到，活越多，越須要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，并且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要聽從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，僅有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情景下，才能保質保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結。
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份；下發(fā)各工區(qū)文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后須要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并剛好提示項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情景，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情景出臺《紙張管理方法》，做到紙張領取運用有登記。經過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情景來看，每個月項目經理部各部門的紙張運用量大致為8小包。假設一包紙28元的情景下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部實行以下措施削減以至杜絕紙張的鋪張奢侈情景：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打��；提倡雙面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，削減出錯率；加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒，詳細更換頻次依據當月打印數量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空。
工作中，由于所處的位置不一樣，探討問題的視角不一樣，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題，而不是回避沖突；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思索，而不是固執(zhí)己見。經過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而實行有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。五、繼往開來，修正行為。
一年以來的職場生活中，也漸漸的發(fā)覺自身還存在許多的不足和須要改善提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事探討不夠周全；做事探討問題按部就班，不夠敏捷，缺乏開拓創(chuàng)新意識；在正確領悟領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，遲疑不決。
20xx年即將過去，充溢挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結閱歷，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅決的信念和飽滿的工作熱忱投入到工作中。多動腦勤思索，不斷完善自我，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的須要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自我的綿薄之力。
職工個人工作總結5
各廣大職工、同志們：
二屆三次職工大會的召開，是我大隊全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實行民主管理的最基本形式，也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過這次大會，與會的各位職工，將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議，并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路，這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當家作主權益的體現，企業(yè)的興衰與每個職工息息相關，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向，這對每個職工是無比崇高的榮譽，又是責無旁貸的重任，為此每位會員職工要不辱使命，不懈努力，通過認真參與，圓滿完成本次大會的各項任務。
現在，按照本屆會員職工大會議程的安排，我代表大隊黨政領導班子，向大會做工作報告，報告的內容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧，二是20xx年工作思路和工作安排，請大會審議。
一、今年工作回顧
二00五年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質量，并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配，保證了有限的人、財、物充分使用，達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果，體現了稽查的“重中之重”的作用，可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為，一改以往“重任務、輕打擊”的做法，使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現。
�。ㄒ唬﹪绤柎驌舾`氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展，稽查大隊發(fā)現并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的.維護了總公司的經濟利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案，共追繳煤氣費1萬多元。
�。ǘ┘哟罅Χ惹謇碚級汗芫�，拆除違章建筑
違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題，過去兩年中的政府有關部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務，依據《***市管道燃氣管理辦法》等有關規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物。經過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計清理占壓建筑29處，其中，改線5處，拆除24處。通過此次清理占壓活動，不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務能力有了普遍的提高。
（三）嚴查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設經營收費帳目，欺上瞞下的現象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后，長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳，并將此情況上報給了總公司經營部門，將其納入正常經營管理范圍。
�。ㄋ模﹪烂C查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為
在稽查工作中，我們注意加強了對企業(yè)內部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內部職工的違紀行為，移交有關部門處理，有力地打擊了內部職工的違紀行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下，將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。
（五）開展“一表一卡”工作，進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經營工作，只能在案發(fā)后進行調查的被動的局面，我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作，即通過查對用戶表字和管理處的卡帳，查問題、找漏洞。這項工作的開展，使我們變被動為主動，變事后調查為事前監(jiān)察，強化了用戶監(jiān)督機制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發(fā)生。
�。┘哟蠓辣I封工作力度，稽查不忘服務
安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強對燃氣用戶的監(jiān)督力度所采取的一項有效措施。我們采取集團作業(yè)，成片推進的方式，開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情，保護了人民生命財產的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發(fā)現，屋內充斥著煤氣味，用戶一家已出現煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對燃氣設施進行全面檢查。經過檢查發(fā)現表拴有漏氣現象，稽查人員立刻采取應急措施堵住漏點，并打電話給供氣管理處進行搶修，及時制止了一起中毒事故的發(fā)生。
職工個人工作總結6
我叫xxx，于20xx年xx月xx日 入XX物流分撥中心，剛進入公司的時候我是一個小白，對物流毫無定義的一個人，在公司的不斷壯大中，努力的成長!雖然我屬于計算機畢業(yè)，但是從來沒有接觸過電腦行業(yè)的工作，在同事和領導的幫助中我擔任了發(fā)貨員一職!從一個不是很細心的人做到了對數據的認真、負責、準確的態(tài)度。
在過去的X個月時間里，我學會了很多，對物流行業(yè)有了一個了解和認識，我們發(fā)貨員要做的就是準確，完好，無誤的將商品交接給配送商，讓顧客更加便捷的享受電商給生活帶來的便利和優(yōu)惠!
從發(fā)貨，出庫交接，威露士出庫交接，通知配送商提貨，數據整理，郵件發(fā)送，異常件處理和破損商品的處理等等!我始終抱著一種學習的態(tài)度，努力壯大自己的同時不忘領導對我的幫助和栽培!
感謝領導能夠給我一次學習的機會，讓我目前處于學習管理的階段，由于剛剛接觸管理這個職務、難免出現一些小差錯需要領導指正，這些經歷也會讓我不斷的成熟，在處理各種問題能夠考慮的更全面!杜絕類似失誤發(fā)生，在此，我要特別感謝公司領導和同事對我的指引和幫助，感謝你們對我工作中出現失誤的提醒和指正，我明白在新的崗位上工作壓力會更大，困難會更多。但我已經做好了準備，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)，不管遇到什么麻煩，我都將和我的團隊并肩作戰(zhàn)，我相信我能夠把自己的工作做好，因為這都來源于我對這份工作的熱愛，以及分揀組同事們不懈的.支持!
今后我會和我的團隊共同努力把分揀工作做的更細，對于碼板要求不能超過一米五，易碎商品不可以放在最上面，商品禁止大壓小，保證商品完好、整齊，規(guī)范的擺放!對于掃描員我也會不斷的督促大家認真負責的對待工作，做到零漏掃。雖然不能立刻做到，但是我相信我們大家會在努力中不斷成長，做到互幫互助!團結友愛!
在此：感謝公司領導能夠給我這個鍛煉的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作。為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
職工個人工作總結7
今年以來，在上級有關部門的正確領導下，緊緊圍繞落實科學發(fā)展工作，大力抓好農村公路的改造建設和養(yǎng)護、管理工作。通過全體干部職工的共同努力，全面完成了年初制定的各項工作任務，為全縣農民群眾早日奔康致富打下了良好的交通運輸環(huán)境�，F就一年來的各項工作總結如下：
一、今年公路養(yǎng)護工作基本情況
今年管理公路里程已達到公里，其中縣道公里，鄉(xiāng)道公里。養(yǎng)護里程的增加和大多新增養(yǎng)護里程存在缺少涵洞、路基不穩(wěn)等問題，給養(yǎng)護工作帶來了不少問題。面對困難，通過全體養(yǎng)護管理人員積極探索，不斷深化養(yǎng)護管理制度改革，采取了許多行之有效的好辦法：
一是繼續(xù)加大鄉(xiāng)道下放力度，將條件成熟的進村公路直接下放到村委會管養(yǎng)，與他們簽訂聯(lián)養(yǎng)協(xié)議，框定養(yǎng)護里程和養(yǎng)護經費、確定養(yǎng)護標準，并對下放的公路進行定期和不定期檢查驗收，促使受益群眾自覺愛護和管養(yǎng)好與自己密切相關的"致富路"，至今年12月中旬共下放進村公路達到多公里。
二是試行對縣道公路進行經費大包干的養(yǎng)護方式，根據養(yǎng)護里程確定養(yǎng)護經費，并定好平時養(yǎng)護標準和年底養(yǎng)護標準，對平時養(yǎng)護達到所定標準的給付當月養(yǎng)護經費的80%，其它經費在年底通過區(qū)、市局驗收達到良等路標準的給予一次性況現；
三是針對養(yǎng)護站制定嚴格的考評制度和工資分配制度，實行工資與工作實績掛勾，每月下達養(yǎng)護任務，并進行不定期抽查，對完成任務好的站除全額發(fā)給當月工資外另對養(yǎng)護工人以貨幣形式進行獎勵，對不能按要求完成任務的除停發(fā)獎金外扣除相應不完成任務部份的工資。通過以上措施的落實，使廣大養(yǎng)護工人明確了自己的`工作職責，增強了工作的積極性和自覺性，能夠做到以站為家以路為業(yè)，安心做好本職工作，如期按質按量完成各項工作任務。共鋪路面平方米，打填路肩平方米，清挖排水溝米，縣道好路率達63%，全縣公路晴雨通車里程率達97%。
二、公路養(yǎng)護工作成績
（一）加強公路周邊綠化工作
按照上級部門的有關要求，我所于年初制定了切實可行的公路綠化計劃，抓好春季有利的綠化時機，組織全所干部職工不畏艱苦，全力投入到公路綠化工作中，累計共投入資金元，種植速生桉幼苗株，新增公路綠化里程公里，補種綠化里程公里，完成了大平至萬利、那隆至簕菜、里村至禮回等公路的綠化工作。
（二）積極防護雨季損毀公路
每年雨季，農村公路毀壞情況都十分嚴重，嚴重影響了農民群眾日常生活、生產，在很大程度上阻礙了交通運輸的安全暢通。今年在雨季到來之前，我所根據往年工作經驗，制定了周密的公路水毀搶修方案，全體干部職工加班加點，放棄節(jié)假日雙休日，全力投入到公路水毀搶修工作中去。上半年累計投入資金7萬元，機械143臺班、人力1021人次、清理邊坡塌方8700立方米、搶修橋梁涵洞10座。
（三）加強路政執(zhí)法工作
在縣交通主管部門和市路政科的正確領導下，今年以來，圍繞上級下達的工作任務和年初的工作目標，積極開展路政管理工作，認真貫徹執(zhí)行上級的指示精神，充分運用公路法律法規(guī)，保護路產路權，加強公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運輸的現場管理和源頭管理，完善公路交通標志標線，積極創(chuàng)建文明樣板路，加大力度整治公路沿線非法增設道口活動。
積極配合做好全所的相關工作，狠抓路政隊伍建設，提高路政人員自身素質，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網絡建設，加強橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向"規(guī)范化、法制化"，做到重宣傳、嚴管理，著重社會效益，有效地推進了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，全年共收取路產賠（補）償費萬元。
（四）加強雙文明養(yǎng)護站建設，為養(yǎng)護工人創(chuàng)造良好生活、工作環(huán)境：
今年我所共籌集資金20萬元，不斷完善基層養(yǎng)護站配套設施建設，維修養(yǎng)護站3座，新建設的府靈養(yǎng)護站和今年改造建設的罩云養(yǎng)護站的辦公生活樓房及附屬設施建設已全部竣工投入使用，為養(yǎng)護工人創(chuàng)造了一個庭院綠化優(yōu)美、設施齊全的生活、工作環(huán)境，使他們能夠安心住站，做好本職工作。
這一年很快就要過去了，回顧這一年來我們在養(yǎng)路方面取得的工作成績，我們倍感鼓舞和欣慰，但是，面對今后的工作，我們更感責任重大，公路所全體干部職工將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、頑強拼博、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)良工作作風，全力投入到公路管養(yǎng)工作中去，為養(yǎng)好公路、保障暢通而不懈努力，為全縣廣大農民群眾早日奔康致富創(chuàng)造更舒適、更順暢的公路運輸環(huán)境。
職工個人工作總結8
光陰似箭，日月如梭，不知不覺一年又將過去。一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，現將這一年來的工作總結如下：
首先，在思想上，通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面把握了專業(yè)維護知識,增強了安全意識，提高了消防能力；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，通過一年來在電廠運行中碰到的突發(fā)事故和在日常維護的工作中，我獲得了許多寶貴的經驗，提高了自己在維護檢修工作的能力。在這一年里，從事檢修的項目很多，經歷了#1機大修和#2機的臨修，我們對經常出現問題的設備作了改進，對可能出現問題的設備加強了防范，確保機組的安全穩(wěn)定運行。例如#2機4號調節(jié)閥，因設備原因在工作中經常出現閥桿套筒的卡澀，嚴重影響機組的`安全運行。通過解體，測量數據，結合電廠要求及實際應用，我們更換了部分設備，調整各部件的間隙，從而解決了#2機安全穩(wěn)定運行的問題；對可能出現故障的給水泵、低加疏水泵、循環(huán)水泵和化學的綜合水泵預備了備品備件，及時地檢修好設備，使其投入工作。以“安全運行，提高效益”為中心，做好各項工作。
再次，在工作態(tài)度上，作為機化檢修組長，對于自己的本職工作，我能做到積極主動，認真對待，細心思考。當然還有很多做得不夠的地方，希望在領導的正確指導下，為能更好地進行日常維護檢修工作而奮斗。
最后，本人希望公司完善培養(yǎng)技術人才的工作，從而使檢修工作的每個人都能獨當一面，在分析和解決問題上能更有效率，更好地完成日常維護檢修工作。只有這樣才能充分發(fā)揮每位員工的最大潛力，將大家的技術結合成為一個完整的集體。
回望過去，展望未來，吸取經驗教訓，總結技術知識。我將以更高，更嚴格的標準要求自己，在工作中學習，在工作中不斷提高自己的業(yè)務技能水平。進一步提高班組分析問題、解決問題的能力，提高工作效率。希望公司能給我更多學習，工作的機會。
績效改進與計劃
一.認真學習理論知識,與實際相結合,爭取更大進步.
二.積極搞好同事之間的關系,互相交流心得.
三.做好每項工作,總結經驗及時完成任務.
四.希望公司給我們更多的技能培訓
五.我們也在各方面做到更好.
職工個人工作總結9
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，梧桐支行是一個比較忙的所，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到一百五十筆。接待的顧客四五百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。
以前的稚嫩不應該在我以后的生活中表現出來，路還很長，需要我實實在在的學習專業(yè)知識，完成學習任務。在學習中逐漸走向成熟，成穩(wěn)，最后成功。
時代在發(fā)展，我的工作環(huán)境，工作待遇可能也會發(fā)生一定的變化，即使這樣我也會戒驕戒躁，盡量在以會計為基礎的道路上前進。我想我會一直以它為我工作的驅動力，每天用它來提醒我，讓我不斷進步。也許我的`路會不好走，可是堅持到底我是一定會的。
不是有人說過嗎，不是說只有成功了是最好的，只要里以堅韌的毅力堅持下去了，一樣都是成功的。在奔向會計方面的道路上我相信我自己不會走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一條，所以我不會迷茫。
好好的過好沒一天，總有成功的那一天!!
職工個人工作總結10
今年我園完成全園的人事調整，管理人員分工到位，全園各項工作開展順利，一月份的工作已結束。下面我將一月的各項工作總結如下：
一、新老兒童很快適應幼兒園的生活
開學第一周，老師們精心準備環(huán)境，組織大量的戶外活動及游戲活動吸引了孩子們，孩子們很快適應幼兒園生活，進入學習狀態(tài)。尤其是小班、中班，新入園孩子沒哭幾天，就正�；顒油嫠！？闯隼蠋煾冻鰫坌模昧诵乃�，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過難關。每天孩子們聽著歡快的音樂，高高興興來到整潔干凈的幼兒園，開始一天的生活和學習。我們老師們都做了大量的工作。
二、建立良好的生活秩序
良好的行為習慣對孩子一生的發(fā)展有至關重要的作用。建立有序的生活秩序，培養(yǎng)良好的生活習慣。老師們在較短的時間內，通過示范，形象化指導，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習慣，效果明顯。(小、中班的餐后擦嘴；大班午睡脫衣；秩序感建立很好)。良好的生活習慣需要一定的物質保證，生活老師，及時為各班配備齊各種必須的用品，并且自己幫助教師準備幼兒操作材料，和教師一起組織幼兒戶外活動等等。保證教學上和生活上的需要。
三、教學觀念不斷更新，以適應兒童的發(fā)展
幼兒園教育質量的提高，取決于教師素質的提高。我們原來的教師隊伍，在教學上，離當前新的教育觀和教育發(fā)展需要，還有很大的差距。所以，努力提高教師的專業(yè)水平是我們當前很長一段時間內，需要重視和加強的主要工作。前一節(jié)段，我們主要組織了教師培訓學習。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉變，今后還要更加努力才行。有時候，觀念轉變要比行動更難。不怕做不到就怕想不到。老師們虛心學習，不懂就問。
四、衛(wèi)生保健安全方面
1.嚴格把好入園體檢關。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達100%。對于新來的教師、及到期體檢的教師已根據要求做好各項體檢工作。
2.開學初，保健老師按要求做好各項工作。制訂好幼兒園保健工作計劃，發(fā)放有關衛(wèi)生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測量工作，做好新生預防接種卡的登記工作等。
五、把安全工作放在首位
1)開展安全排查工作：
本學期我們繼續(xù)將安全工作做為重中之重來抓，開學初我們開展了一次全面深入的安全隱患大排查，對查出的安全隱患及時進行整改，平時我們定時定人對園內的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、玩具等定期進行檢查，發(fā)現問題及時維修；營造了良好的安全環(huán)境。
2)和各位教職工簽訂了安全責任書，提高安全意識；開學初我們全面部署幼兒園的各項安全防范工作，進一步加強教職工的安保意識。
3)進一步規(guī)范各項規(guī)章制度
繼續(xù)嚴格落實門衛(wèi)管理制度，校園實行封閉式管理，堅決阻止閑雜人員進入幼兒園；規(guī)范幼兒接送制度，要求家長接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門，安排好安全值班護導工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時段進行值班，確保幼兒安全。
六、家長工作方面
1.開學時向家長發(fā)放了告家長書，從孩子入園、離園、接送問題、衛(wèi)生保健等方面向家長提出了各項要求，請家長配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。
2.利用家長園地向家長宣傳保教方面的知識。
3.召開家長會，從幼兒園一日活動安排與常規(guī)家長配合幼兒園教育應注意的問題家長做好幼兒安全工作的要求等三個方面向家長進行了宣傳，并提出了一些具體要求。
七、1月19日迎接了區(qū)教育局和婦幼所的開園工作、安全工作檢查，各項工作得到上級領導肯定及支持。
八、存在問題：
1、專業(yè)學習要加強
加強自學能力，善于吸納多方面的信息和知識，不斷提高文化和專業(yè)素質，豐富自己的內涵，促進自身的.發(fā)展。把促進孩子的發(fā)展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機會，發(fā)展孩子智力。
工作的主動性自覺性要加強。區(qū)域材料的投放，習慣培養(yǎng)等，(習慣要天天講，曉之以理，動之以情，練之以行，持之以恒。)
保證每個孩子的安全、健康是我們責無旁貸的。教師的安全意識是可不以放松。因為這是血的教訓。如果一旦發(fā)生事故，在第一時間當班教師要通知園領導和家長，不能擅自處理或貽誤治療。戶外活動時，教師要保證每個孩子的安全，杜絕危險苗頭，既要放得開，讓孩子玩的開心。又要收的住，避免事故發(fā)生。
2、服務意識更需加強
多與家長溝通，家長接送孩子時間，加強與家長的聯(lián)系，取得家長的支持、理解，做好家長工作。衛(wèi)生保健與家長工作、教學與家長工作，有待于加強交流。衛(wèi)生保健宣傳、傳染病預防、兒童的生長檢測等工作，要落到實處。
3、伙食質量還要提高，粗糧細作、主食花樣還可再增加些。
職工個人工作總結11
在公司領導的決策和領導下，運營管理部自年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這年的工作，現總結如下：
一、各項工作手冊的建立
運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
二、強化執(zhí)行
在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識。
三、培訓管理
在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6：00—7：30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。
四、品質管理
在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發(fā)現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出9項不合格項，夜間查崗發(fā)現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的`提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理
年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規(guī)，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋，經過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導項目經理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。
六、營銷配合
年，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和80兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
七、工作反思
年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：
1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。
3、對員工作業(yè)現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。
改進措施如下：
1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標奮進。年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強化地產品牌。
職工個人工作總結12
歲末臨近，又是工作總結時，其實，財務工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡單的幾個字下面卻包含了許許多多的工作，在這里請允許我總結一下我的日常工作流程：
各類原始單據的錄入：分類各小區(qū)的原始單據，按規(guī)定排序、敲數，對整理好的原始單據（包括材料入庫單、銀行單、報銷單及發(fā)票等）填寫會計分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。
會計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。
記賬：登記日常的各類報銷以及各種材料入庫。
復核憑證：復核會計憑證，復核各項單據登記，必須嚴密核對，以至核對相符。如有不符，及時查明原因并予以處理。協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。
編制報表：每月1號編制上月的月報表、季度報表、年中報表，并上交公司。
納稅：按期向地方稅務局繳納各項稅款，并及時將稅票交與業(yè)主。
發(fā)放工資等：按照綜合辦公室送來的工資表、通訊費表、生活費表以及各類節(jié)日補貼、路補表進行現金發(fā)放。
以上簡單的概括了我的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據，保證自己經手的會計賬目和票據的正確與完整，還了解了如何申報稅務，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
在會計這個工作崗位，我經過了將近一年的工作實踐和總結，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。
“務實、求實、抓落實”，調整自己的理念，轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
一年下來我總結了我身上存在幾個問題：
一、人員的不足，工作量的偏大，使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了自身的業(yè)務培訓。
二、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
三、與各級領導、各個部門之間溝通不足；
四、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，出現問題后處理力度不夠；以上五點是我個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的'職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，工作效率才能得到提高！
為實現本公司的各項生產經營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。
為此，我仍需在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
一、加強團隊合作溝通，充分發(fā)揮會計職能的作用：
作為財務部的工作人員，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，在堅持原則的同時，爭取做到分包隊滿意、讓同事滿意、讓主管領導滿意，讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心；
二、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能：
繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，思想匯報專題認真處理審核每一筆業(yè)務；
三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；
合理高效的財務分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在項目成本分析上向總會計會學習、在材料帳上向材料部的老師傅學習、在學識上向書本學習。為公司的經營，做好資產負債率、流動比率、速動比率；應收賬款周轉率、凈資產收益率、銷售利潤率、成本費用利潤率等比率分析，量化分析具體的財務數據，并結合公司總體戰(zhàn)略，為公司決策和管理提供有力的財務信息支持；
四、加強材料的出入庫管理力度，控制好庫存材料的入庫與領用，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用；
五、繼續(xù)做好各項核算工作，并提高自身專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和公司的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
職工個人工作總結13
對于工作，我都堅守崗位，很少請教，就算有急事也都會盡量避免在上班的時候請假，全身心的投入到工作中去完成工作任務，做好工作，每天早早來到工廠做好準備，任何時候都牢記自己的責任，因為我們是一線人員就要做好一線的工作，隨著科技的進展我們現在的工作也比較輕松，結合機器化生產，機器輔助生產，也加快了工作進度，讓我們生產速度得到了提升，當然同樣我在工作也沒有絲毫的耽擱，一直都在全力的工作，因為清楚，工作需要做好就不必須要，認真，在流水線上，雖然速度快了，但同樣也容易出問題，一旦出問題也非常麻煩，給工廠帶來極大的損失，所以在工作的時候我們都非常仔細。
因為我們工廠生意不錯，所以需要加班加點生產，為了配合公司的生產我們也都這樣一直同從安排服從指導，努力做好工作，對于工廠領導的安排都是發(fā)自內心的尊重，因為清楚為了我們工廠發(fā)展這是必要的付出，并且廠里面所有的人都在努力作為廠里的一員同樣愿意與大家一起努力，我們是依賴工廠生存，工廠需要我們的工作，為了互利互惠，也為了共同的發(fā)展，我都是全部精神投入到工作中，沒有怠慢，沒有放棄，總是在工作中努力做到達標。
為了防患未然這一年我們工廠也舉行過幾次安全生產指導，可以看出公司對我們員工的安全還是挺重視的，所以作為公司的成員我也都非常愿意一直為公司的成長發(fā)展努力愿意一直這樣做下去，每天我都會把時間利用好，按照公司的安排生產，按照規(guī)范來生產，不能給我們的工廠添麻煩，作為基層員工就必須要做好服從名利，聽領導的'安排，不會擅自決定。
經過了一年的工作我也找到了自己的一些不足之處，在工作中我的工作速度效率不高，我需要提升的也是這方面，與同事和領導的溝通不夠，還需要我繼續(xù)堅持努力，在明年工作中我會改變自己的這些問題，在工作遇到阻礙，就會及時做好與同事溝通，不會在沉默，同事也會在保證工作的質量上做好提升效率，不忘記每天的工作。
收獲了一年的工作經驗，也為我下一年的開始工作有了新方向新準備，對我來說這是最好的，明年繼續(xù)努力。
職工個人工作總結14
尊敬的領導，同事們：
在這一年的工作中，我深感榮幸能有機會擔任郵政職工這一重要角色。我所承擔的任務主要是負責郵件分揀、投遞以及客戶服務等工作。在這一年里，我設定了幾個明確的目標，其中包括提高工作效率、減少錯誤率以及增強客戶滿意度�，F在，我將對這一年的工作進行總結，并分享我的經驗教訓。
首先，關于工作效率的提升，我認識到良好的工作流程對于提高效率至關重要。因此，我通過優(yōu)化郵件分揀和投遞的流程，使我在這一年中能夠更快速、更準確地完成工作。同時，我也學會了利用信息技術來提高工作效率。例如，我學習了如何使用新的信息系統(tǒng)來追蹤郵件的配送狀態(tài)，這使得我能更方便地掌握工作進度。
其次，關于減少錯誤率，我認識到這不僅需要我保持高度的專注度，還需要我與團隊成員保持良好的溝通。在這一年里，我定期與同事們交流，分享工作中的問題和經驗。通過這種方式，我們能夠共同提高，減少錯誤率。同時，我也學會了利用數據分析來識別和解決潛在的問題。
最后，關于客戶滿意度的提升，我認識到優(yōu)質服務是關鍵。在這一年里，我始終以熱情和耐心的態(tài)度來面對每一位客戶。我學會了如何更好地處理客戶投訴和解決問題，從而贏得了他們的滿意和信任。同時，我也通過提供多種服務方式，如在線客服和電話客服等，來滿足不同客戶的需求。
展望未來，我將繼續(xù)保持并改進我在工作中所獲得的經驗教訓。我將努力提高自己的專業(yè)技能，以便更好地適應行業(yè)的發(fā)展和變化。同時，我也將更加注重團隊合作，與同事們共同努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
在未來的工作中，我希望能夠更加深入地理解客戶需求，從而提供更為個性化的服務。我堅信，只有真正了解并滿足客戶的需求，我們才能贏得他們的持久信任和支持。
總的來說，這一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我在工作中遇到了許多困難和問題，但我始終保持積極的態(tài)度去面對它們。我所學到的`經驗和知識，不僅提高了我的工作能力，也使我對未來充滿信心。在即將到來的新一年里，我將以更高的標準要求自己，努力提升工作質量和效率，以實現更大的成就。
我對自己在這一年的工作中所取得的成績感到自豪，但我也明白還有許多方面可以進一步提升和完善。我期待在新的一年中，繼續(xù)努力，不斷學習和進步，為公司和客戶提供更好的服務。
最后，我要感謝領導和同事們對我這一年的支持和幫助。我會珍惜這份情誼，與大家共同努力，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻出我的一份力量。
職工個人工作總結15
根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年xx工作方案》文件精神及有關要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認識xx工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內生產和居民生活的正常用電�，F將有關工作總結如下：
一、強化領導明確責任
按照分公司《20xx年xx工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。
一是成立了xx領導組織機構和工作機構，明確了xx領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力xx、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力xx工作的順利實施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責任落實到位
一是認真制定了城區(qū)電力xx工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生；
二是制定了xx工作輪流值班制度，規(guī)定在xx的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現問題又能及時得到處理和解決，
三是還規(guī)定xx領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
三、強化技術措施確保安全供電
為了保證xx的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。
一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了xx工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的.物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；
二是組織有關人員對轄區(qū)內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年xx和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負xx工作取得實效
一是力戰(zhàn)“xx”，保供電。今年久旱無雨，但在x月x日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行xx小時值班巡查。城區(qū)供電所電力xx搶修班組在這次xx工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近xx余米，出動搶險人員xx人次，搶險xx次，處理各類險情xx處，處理故障xx起，出動車輛xx臺次，對x臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。
二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；
三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在xx期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的xx工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx工作，為促進xx州市經濟發(fā)展做出了較大貢獻。
【職工個人工作總結】相關文章：
個人履職工作總結08-12
個人入職工作總結05-19
公司職工個人工作總結08-21
工廠職工個人工作總結09-02
電力職工個人工作總結05-04
個人入職工作總結推薦12-26
供熱職工個人工作總結04-20
個人升職工作總結范本09-16
醫(yī)院職工個人工作總結02-20