個人工作總結精品(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結1
我于xx年月成為公司的試用員工，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。
不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進入XX公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個對成為可以獨立進行 工作的一名合格員工，對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：
個人工作總結：
從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對 的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質也得到了相當大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結：
1. 積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
2. 工作與實際相符合，工作之前最大程度做好調查，分析工作的重點難點，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆;
3. 全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患;
4.主動完成工作，對于領導安排的工作一定及時準確的去完成，對于領導沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器;
總之，在這三個月的.XX工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
個人工作總結2
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的.前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、**年我完成了以下工作：
1、學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
�、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠罚缪栏嗫勺鰹榍鍧崉┦褂�；
�、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
個人工作總結3
一個忙碌的學期即將結束了，現(xiàn)在要靜下心來回顧一下本學期自己的工作。本次總結我準備以本學期我參與的各項活動為主線進行總結……
一、參加九、十月份舉辦的學校羽毛球比賽。
開學伊始，美術組為了參加學校工會組織的教工羽毛球比賽，幾位美術教師在完成本職的工作外，利用閑暇時間去校運動館練習羽毛球。其中：張xx老師為了美術組的集體榮譽，克服困難，壓縮送奶時間早到校練球；同樣，商務區(qū)的張xx老師為了美術組在本次比賽中獲得較好成績，自費往返打車來往總校區(qū)練球…… 在姐妹們的共同努力下，美術組最終蟬聯(lián)了學校教工羽毛球比賽第二名的好成績！
二、參加十一月份的校優(yōu)秀教研年組的評比。
剛剛參加完學校教工羽毛球比賽，美術組教師又開始為學校優(yōu)秀教研年組評比活動做準備了。為了帶領組員在同行教師面前更好的展示我們美術學科的教學魅力，作為美術組的教研組長的我連續(xù)好幾日加班到深夜，構思、改稿、整理材料……而且作為本次年組教研的`中心發(fā)言人，我除了要完成自己分內那塊內容外，還要對組員的稿件內容進行全面了解，做到對每個美術組成員的發(fā)言稿做細致研讀，提領了每個人的發(fā)言內容綱要，因為只有對每個組內成員的發(fā)言內容做到心中有數(shù)，才能從整體上穿聚成串，形成一個有思想、有見解、有內容的完整的教研內容體系，達到最后的年組教研的完美呈現(xiàn)！
由于時間緊，我一個人的經歷有限，于是我又發(fā)動大家各盡其能為本次美術組活動盡力，孟xx老師家中也有一個初中生孩子，可以說在家的壓力也很大，可是她通常在孩子睡覺后開始她的課件制作，讓我感動致深！有付出就有收獲，雖然活動其中有過付出、有過波折、……功夫不負有心人！最后，在多數(shù)美術組教師共同努力下，美術組獲得了優(yōu)秀教研組評比二等獎的好成績！
三、參加省美術學科帶頭人在xx省東莞市的培訓。
在XX年11月23日——12月4日我參加了遼寧省美術學科帶頭人在廣東省東莞市的培訓活動。
培訓授課安排是有計劃的，七天的學習生活，我們全體成員全情投入，虛心學習，勤奮實踐，受益匪淺。研修的頭幾天，是理論研修。此次理論研修主要以請來的幾位專學者的講學為主，我們聆聽了廣州體育學院教授饒xx主講《學高為師，身正為范》，xx美術學院美術教育研究所研究員陳xx主講《地方文化資源美術課程開發(fā)》，清華大學美術學院博士后吳曉懿主講《漢字書法的源流及其筆法系統(tǒng)》，xx外語外貿大學藝術學院院長李xx主講《視覺的意義——美術課程的視覺性》，華南師大附中、xx省工藝美術大師鄭xx主講《工藝美術及陶藝制作》xx市xx區(qū)美術教研員湯xx主講《美術新課程修訂后中小學美術教學指導》，深圳中學正高級教師、特級教師房尚昆主講《美術教師的自我發(fā)展與創(chuàng)新課堂》等專題講學。而且非常幸運有機會代表遼寧省小學美術學科帶頭人在東莞松山湖小學執(zhí)教了一節(jié)美術課《形形色色的人》，得到鍛煉的同時也開闊了教育的視野！
通過和這些專家學者們面對面的學習與交流，不僅讓我領略到了大師的風采、拓寬了自己的視野，同時也讓我深深地認識到自己的不足，體會到“高度不同，眼界自然不同”的深刻含義，更激發(fā)我產生一種要學習的欲望。
四、參加學校每年一次的新年元旦聯(lián)歡活動。
每年學校元旦聯(lián)歡美術組都要下大力度參與其中，而且也都得到了領導和同行們的認同！今年在12月中旬我還在家病休，本想我本人沒有經歷和體力再組織大家排練大型的教工聯(lián)歡了節(jié)目了，放手讓兩個年輕人代表表演一個小型節(jié)目吧！可是，看到身邊的各個年組都在積極準備，同組的姐妹們好像很失落……于是爭求了大家意見，由我構思，美術組開始籌備學校慶元旦聯(lián)歡的節(jié)目了！通過幾次元旦節(jié)目排練，讓我深悟出：最后的結果不是最重要，重要的享受活動的過程！在本次活動過程中，由于時間緊，而且參與人員眾多，所以大家真的是忙得手忙腳亂！除了每個老師都固定完成兩件服裝的設計、制作之外，課件制作的重任又落在孟xx老師身上！記得那幾日正是孟琪血糖偏高不穩(wěn)定的時候，我了解到她總是在忙完家里活后，在丈夫和孩子入睡后的夜深人靜時候才開始制作課件，真的是于心不忍，可是對于課件制作這塊真的是技不如孟琪老師，所以也只能是在她的后方盡我所能為她分擔……由她分擔的學生服裝由我擔當過來！孟琪老師很感動我?guī)土怂齻�大忙！而我則更感動她不計較個人得失為集團的付出、對我組長工作的支持！本次活動中組織20多個學生走臺這塊工作很累，中途我曾因為腰疾未全愈手捏腰部強忍，善良的姐妹蔣靜老師主動擔當接過我的耳麥，一遍一遍指揮全體師生排練，到最后成型時，她已是聲音沙啞，也累得手扶后腰強撐著站在臺前！
活動雖然已經結束了，但孟xx、蔣xx等老師的一個個光輝形象深深的印入我的腦海！通過一次次的年組活動，增近了讓我與同組的兄弟姐妹間的彼此感情，大家的心靠的更攏了，我們的姐妹情誼更加深厚�。ň褪窃趧倓偽颐劝l(fā)了一個想法：由我自己出資給參與我們這次活動的每一個孩子洗一張舞臺演出照片，感謝支持美術組節(jié)目的老師們�。�
個人工作總結4
20xx年，在醫(yī)院引導的準確引導下，同事的輔助下，我繚繞醫(yī)院中心工作，聯(lián)合科室的工作請求，工作上積極自動，求真務實，嚴厲履行各項工作制度，以醫(yī)德行動規(guī)范為準則，不斷進步了自身業(yè)務技巧程度和工作才能，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫(yī)院請求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進業(yè)績、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、舉動上得到了進一步進步和改良，同時讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和義務感，看待每一位前來檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作風格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質量的標本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認可和懂得。醫(yī)院工作的須要，部署我參與護理組排班，工作上認真依照三查十對來履行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接收病人吃請和收受禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療錯池事故產生。
3、業(yè)務工作和學習方面
積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，增強了自身素質的進步。在學習和工作義務比擬沉重的情形下，能積極自動的完成醫(yī)院部署的各種工作，能很好的端正自己的'學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真實行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規(guī)程。看待工作認真負責，時刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個待檢標本，認真處置好工作中遇到的疑難問題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導班子反應，保持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的正確性，并及時與臨床醫(yī)生接洽，供給有利的診斷根據(jù)。面對新形勢、新機會、新挑釁，能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學歷教導。同時采取網絡學習、瀏覽臨床檢驗相干書籍等，學習最新知識、新進展，爭奪20xx年檢驗技師的職稱測驗。
醫(yī)德醫(yī)風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現(xiàn)”。
從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現(xiàn)著自己的人生價值。xx年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質，在我的崗位上從未發(fā)生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。
在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。
面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
個人工作總結5
7月28日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我實習期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的'安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在實習期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我實習期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
個人工作總結6
尊敬的領導：
光陰荏苒，時光流逝，轉眼間我已來營口中海油天然氣半年。回首這半年，無論在生活上還是工作中，公司領導及員工都給予了我很大的幫助，順利完成了由一名剛邁出校門的學生向一名合格的企業(yè)員工的轉變，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。這半年的時間里有苦有甜，是我人生中彌足珍貴的經歷，值得我用一生回憶。
在崗試用期間，我被分配到生產部門工作。生產部的業(yè)務雖然是我以前從未接觸過的，但和我的專業(yè)知識具有一定聯(lián)系，因此對其具備基本的理論基礎。初入職場的我有一顆積極的心態(tài)，相信自己在工作中一定會出色的發(fā)揮！但事與愿違，隨著工作任務一天天的變化和加重，我逐漸感到了困難，工作根本沒有我想象的那么輕松，時時刻刻都有很多問題等著你去解決，我的心態(tài)也慢慢的平靜了下來，不再那么急于求成，好高騖遠，一切得從實際出發(fā)。遇到不懂的地方就向工人師傅們請教，再不懂的就查資料，非得弄個水落石出不可。就憑著這股韌勁，我感覺工作逐漸走向了正軌，工作開始變得得心應手，在處理一些事情上游刃有余。同時，我也開始變得沉穩(wěn)，變得縝密。在此我非常感謝領導能讓我在生產部這個一線工作部門任職，可以讓我學到很多工作技能，迅速成長起來。
俗話說，活到老，學到老。生命不止，學習不止。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；在對待專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題都會虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。六個月的時間里，我跟隨領導同事先后完成×××，從中學習到很多。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
不過，在工作中我還有很多不足。處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。在此，我要特地感謝部門的`領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這三個月來，我逐漸體會到企業(yè)文化的內涵，同時也學到了很多，感悟了很多�？吹街泻Ｓ吞烊粴獾难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司對于我來說有深深的吸引力，更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
個人工作總結7
我于200#年9月4日至10月16日在##市##區(qū)##小學進行了六個星期的教育實習。我實習的基本內容包括五部分：課堂教學、班主任老師工作、教育調查、信息技術與課程整合和研究性學習課程指導。本人主要做了如下工作：
(1)班主任老師工作：為期兩個星期，指導學生完成主題班會《誠信在我心中》及組織班級友誼賽。
(2)信息技術教學工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術與學科整合：查找語文學科的資料及參與制作網絡環(huán)境下自然學科圖表復習專題網站。
(4)教育調查：選題，合作設計問卷，問卷發(fā)放，問卷統(tǒng)計及完成一份教育調查報告。
(5)班部分學生完成班級主頁的制作。 經歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這一個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任老師及教學的每一項工作;同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象。在實習期間，我們的主要任務是班主任老師工作和教學工作。
一、班主任老師工作
(1)在工作準備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習時，我和麗萍就急著找班主任老師潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解�？赡墚敵跷覀冇悬c不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯。我們應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟我們面對的還是學生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的.了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應該采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，你才能了解學生。
(2)在班級日常管理方面
我能在班主任老師潭老師的指導下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來都是他主動把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。
(3)在班級活動方面
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就在學生中展開一些調查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質的班會。通過收集學生的意見，我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力，為了更好的準備這場比賽，我還讓學生展開了一些訓練，這些訓練非常有效果，最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。在比賽過程當中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會方面，很多學生喜歡比賽性質的，又要結合知識方面的活動。但在我擔任實習班主任老師期間已經安排了誠信班會。為此，我就跟麗萍商量在她擔任班主任老師期間進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來，同學們的思維異�；钴S，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學生特點，好勝、好動。時間過的非�？�，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我從班主任老師潭老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
二、信息技術教學工作 教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。
第一是預備階段。通過指導老師先熟悉實習班級的信息技術上課情況，認識班上的每個學。生以及了解他們對于信息技術課知識的掌握情況。然后，認真聽指導老師以及其他同學上課。現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識;現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師及其他同學的上課方式，上課的思想思路。接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課、試講，做足了上講臺的準備。在經過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經過“備課(寫教案)——試講——上課——接受學生反饋的信息——評講”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。由于信息技術是在機房上課，游戲及其它等的因素對學生的
個人工作總結8
清晰地記得去團委學生會面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進公關部，也一直很努力，幸運地留在了公關部，告訴自己要好好地做事，給學弟學妹們做個榜樣。
從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當了部長，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因為身上責任更重了。公關部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開學之初，團委學生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當時我說：“公關部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進入公關部可以拓展你的人際關系，鍛煉的`你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什么？這是本事�！毖葜v之后，大概有四十個同學來應聘，可惜我只能選五個。后來因為人手不夠，通過批準，又加進一個。事實證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來幫我們做造型。說著似乎很簡單，其實這中間出現(xiàn)很多困難。不說學生廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結果活動當天出現(xiàn)了一些矛盾，因為之前沒有跟發(fā)店老板講好是一家獨辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現(xiàn)這個問題。化妝店來的姐姐們人很好，把我們的演員都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運動會，我們干事也有出去跑。我們學校的學生活動都由我們學生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團委學生會是一個人才濟濟的團體，在這里我們要學會相互幫助，相互團結。就算在平時工作中遇到沖突，也要學會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時，除了的工作，平時也會關心他們的學習和生活，作為學姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團委學生會的工作。
個人工作總結9
不知不覺我已到xx教育報道了6個月了，記得第一天跟著隊伍去現(xiàn)場看時我感覺自己什么都不會、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學的想想都害怕因為那樣太累了，一個上午我就在會場傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數(shù)學題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說在以后的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題，是考驗一個人的應變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。
在這6個月里我也總結了一下有關面對家長該怎么應對的心得。
心得一：我記得在12月份時業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會因為我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是我們自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞“不經歷風雨，怎能見彩虹”是啊風雨過后就一定會有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿自信， 其實在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。
心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值的家長工作，當然要做到這點會場助理必須學會察顏觀色，作為一名會場助理我們的時間是有限的，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間里個個都不放過，從而浪費了大量的時間在那些購買欲望不強的人身上，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會場助理和主持就應該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態(tài)度。
心得三：知彼解已，先理解家長，再讓家長來理解我們，在進行完與家長和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的家長，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的'努力后，事實證明我們將大多數(shù)的家長，爭取回來了。如何先理解家長呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的家長來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的家長)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會就來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很可能你已經超越他人，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰的。
以上這幾點心得體會，是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的經驗，希望能給大家?guī)硇⿲嵸|性的幫助。
人的一生是一個不斷去學習，不斷去提高的過程。限于自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所愿，問題總會出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題，它也正是我們學習和運用知識的良好機會，隨著問題的解決，我們的知識也就會一步一步的積累起來，我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經驗和教訓，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
個人工作總結10
都說時光如梭，轉眼20xx年的工作已經接近尾聲了。從20xx年9月至今我已在工會協(xié)理員這個崗位上工作了四個月有余，這四個多月的時間里在市總工會領導、開發(fā)區(qū)工會領導的正確指導和同事們的無私幫助下，我在適應工作崗位與工作環(huán)境方面有了長足的進步，工作能力、協(xié)調能力等方面也得到了相應的鍛煉。下面我從知識學習、工作認識，以及對今后工作的想法這幾個方面進行總結：
一、加強學習，增進聯(lián)系，提高業(yè)務水平
加強對工會業(yè)務知識的學習，將學習日�；�，做一個愛學習的人。這是剛參加工會工作時領導對我們說過的最多的話，通過這幾個月的具體工作實踐，這也成為了我個人感觸最為深刻的話。
1、書本學習，在這幾個月的工作中我利用平日閑暇時間有計劃的學習了工會章程，了解了工會職責，明白了社會所賦予這個崗位的責任與意義，解答了我心中“做什么”這個疑問。通過對《湖北省企業(yè)工會條例》、《湖北省企業(yè)民主管理條例》、《廠務公開民主管理控制程序》、《農民工權益維護知識》等工會工作業(yè)務書籍的學習，解答了心中“如何做”這個困惑。只
有明白了我是來做什么的，知道了如何去做這些事情，才是能夠正常開展工會工作的基本條件；
2、在實踐中進行學習，潛江經濟開發(fā)區(qū)規(guī)模企業(yè)較多，企業(yè)工會組織健全，而且受上級工會領導重視，對開發(fā)區(qū)工會的工作給予了很多的指導與幫助，經過歷年來開發(fā)區(qū)工會工作者的不懈努力，使得開發(fā)區(qū)工會工作的基礎好、資料全，與企業(yè)工會組織的關系也十分密切，這些優(yōu)勢對于剛參加工會工作的我來說是一個提高業(yè)務水平、增長知識見聞、規(guī)范自己日后工作準則的一個得天獨厚的優(yōu)越條件。在實際工作中，比如在幫助巨鑫集團完成企業(yè)規(guī)范化建設達標項目這項工作中，我們先后走訪了永安藥業(yè)、金華潤化肥、仙橋化工等企業(yè)，學習這些企業(yè)在開展工會工作方面的成功之處，請這些企業(yè)的工會負責人給我介紹先進工作的經驗，以便更好的為巨鑫集團企業(yè)規(guī)范化建設達標提供指導與幫助。通過這項工作的深入開展，使我對如何進行企業(yè)規(guī)范化建設和工會基礎建設要求有了一個比較深入了的了解和大致的把握，將平時學的書本知識放在實踐中進行了一些思考與結合，對提升自身業(yè)務能力有很大的幫助。又如在幫助企業(yè)簽訂集體勞動合同的這項工作中，因為經常要和各企業(yè)工會負責人進行聯(lián)系，有時候還要在一起學習新的合同范本，并商討一些工作細節(jié)，這使我們和企業(yè)的工會工作者
有機會能在工作中相互磨合、了解對方，增強工作信任感，同時也結下了良好的友誼，為今后工作的順利開展打下了情感基礎。
在工會的實踐學習過程中，不僅使我們的理論知識與工作實踐有了很好的結合，更是通過與各企業(yè)工會工作者的交流，使我們的交際能力、應對環(huán)境能力與工作協(xié)調能力有了相應的鍛煉和提升。
二、當好領導助手，保證信息通暢
在工作方面我將今年所有的具體工作大體上分為了兩類，一類是協(xié)助工作，另一類是信息上轉下達工作。
當好領導的助手，做好協(xié)助工作。由于這是我第一次參加工會工作，曾經的一些工作知識并不能直接轉變?yōu)楝F(xiàn)崗位所需要的工作能力，思考問題的方式在如今的工作崗位上也需要有所改變，沒有規(guī)律可抓、經驗可循，很多事情不知如何處理才夠妥當，只能是協(xié)助領導、依靠領導的幫助去完成事情，而這個完成事情的過程也是一種完成學習的過程。但是我認為這個協(xié)助，并不是被動的接受領導的安排與幫助，而是積極主動的尋求領導的信任，比如在面對某個工作項目時，我們應該積極主動的收集和整理涉及該工作的一些資料，準備該工作開展所
必須的一些材料，這樣才能夠配合、協(xié)助領導又好又快的完成工作任務，對自身的工作能力也是一種鍛煉，長此以往才能在個人能力上有所突破，才能有變協(xié)助為主導的能力。
保持信息通暢，做好上傳下達的工作。我覺得工會協(xié)理員是市總工會、開發(fā)區(qū)工會和各企業(yè)工會的聯(lián)絡員，我們要將市總的文件精神、指導意見、工作要求等信息準確無誤的傳達到各企業(yè)工會，便于各企業(yè)工會更好的落實工作內容，開展工會工作，又要將各個企業(yè)的工作動向、意見需求、工作情況及時完整的反饋到市總工會，助于市總工會及時了解情況，作出工作安排。要做好信息的上轉下達工作，就要求我們平時工作時心思要細密一些，觀察能力要增強一些，在對待工作時要更加的有耐心，遇到問題多問幾個為什么，對待工作事項要反復進行確定，確保所傳達的信息及時準確，無差錯。萬不能不懂裝懂，含糊帶過。比如困難職工幫扶申請名單的收集，如果不小心漏掉幾個人可能對于自身是件小事情，但是對于申請者、對于企業(yè)工會組織在職工中的形象都是大事情。
三、剖析昨天，展望明天
回望這即將過去的一年，雖然只有四個月的工作時間，但我還是可以深深的.感受到，由于自身工作能力的欠缺，業(yè)務熟
練程度不夠，在工作開展方面有很多不能令人滿意的地方。主要是如下幾個方面；
1、缺少計劃，敷衍了事。這種情況多是出現(xiàn)幾項工作同時開展的期間，因為當幾項工作同時開展的時候，事情的處理總是有個優(yōu)先級，重要的事情和緊急的事情占據(jù)了絕大部分的時間和精力，而且由于缺乏良好的工作計劃，次要的事情往往是被拋之腦后、一拖再拖，等到想起來的時候也只能是匆匆完成，敷衍了事。
2、不思考，少總結。在面對工作事項的時候，更多的想到的是如何將工作盡可能快、盡可能好的去完成，而缺少對完成這件工作的過程和最終的結果進行思考，也沒有對完成該項工作的方式方法進行總結。很多事情都是有共性、有規(guī)律的可言的，總結出事物的共性與規(guī)律，對于日后處理類似事件是一個很好的指導、借鑒和參考。
3、缺聯(lián)系，少報道。企業(yè)工會每年都組織很多職工活動，但往往總是舉辦完成后才通知我們，這樣讓我們覺得與企業(yè)工會之間的聯(lián)系不夠緊密，很多有意義的活動雖然成功舉辦了，但是忽視了對外進行宣傳報道，錯過了宣傳報道的最佳時機，讓我們覺得非�？上А�
面對今年工作上的不足之處，在明年的工作開展過程中我決心做好如下幾點事項：
1、繼續(xù)加強理論學習，增強自身業(yè)務素養(yǎng)，不斷的用專業(yè)知識來武裝自己，使自己的知識結構完全適應崗位的需求。
2、將理論學習與實踐工作進行結合與思考，多做工作筆記，記錄工作的感悟，將工作中的規(guī)律性東西、創(chuàng)新性東西進行總結。
3、制定工作計劃，不打無準備的仗，每件事情都要清晰的記錄在案，并安排合理的處理時間，認真對待每一項工作任務。
4、加強與企業(yè)之間的聯(lián)系，多深入到基礎工會組織中去，了解他們的真正訴求，把事情落實到實處。
一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀的協(xié)理員相比，還是存在一些不足，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進同志學習，克服不足，更多的去積極主動、保質保量的完成好本職工作，作出自己應有的社會貢獻，不辱崗位使命。
二〇xx年一月十八日
個人工作總結11
護士試用期個人工作總結 工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、
密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作和學習情況總結如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、增強法律意識:
認真學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識�，F(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學習方面
在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度, 嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生, 嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現(xiàn)的.缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學習班；三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監(jiān)督和支持！
個人工作總結12
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全。各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的`鞏固�？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二、注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
個人工作總結13
20xx年，在局黨組的正確領導下，在機關和處室同志們的幫助、支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的宗教方針、政策和法律法規(guī)，依法加強對宗教事務的管理，積極引導宗教與社會主義社會相適應，牢固樹立全心全意為人民服務的`宗旨觀
念，較好地完成了各項工作任務。
一、在宗教界深入推進和諧寺觀教堂創(chuàng)建活動。
二、滿足信教群眾宗教生活需要，依法審批宗教活動場所。
認真落實黨的宗教信仰自由政策，從滿足信教群眾宗教生活需要出發(fā)，按照《宗教活動場所設立審批和登記辦法》（國宗局2號令）規(guī)定，嚴格履行法律程序，依法審批其他固定宗教活動處所4處，審核寺觀教堂3處。
三、加強對宗教事務的依法管理。
一是按照國務院《宗教事務條例》和《**省宗教事務條例》的相關規(guī)定，依法取締非法私設聚會活動點8處，制止非法宗教活動5次，保持了我市宗教領域的和諧穩(wěn)定。二是完成了對全市宗教教職人員的備案工作。今年5月依據(jù)《宗教教職人員備案辦法》（國宗局3號令）、《宗教活動場所主要教職任職備案辦法》（國宗局4號令）的規(guī)定，我們對全市五大宗教教職人員和宗教活動場所主要教職人員共295人進行了登記備案。備案工作中，我們嚴格履行法定程序，認真維護宗教教職人員合法權益。三是組織開展宗教活動場所財務管理試點工作。我們認真組織各宗教團體、宗教活動場所負責人學習領會今年3月1日實施的《宗教活動場所財務監(jiān)督管理辦法（試行）》，要求各宗教場所切實加強財務管理。在此基礎上，開展了宗教活動場所財務管理試點工作，為明年工作的全面推廣積累經驗。
個人工作總結14
時光如梭，轉眼間20xx年作即將結束，回年來的作，感慨頗深。自入職xx項以來，在服務中領導的指導下和各部門的持和配合下，基本完成了預期作標及各項作計劃。項交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務作，加強了部門內部管理作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項作有了明顯的提和改善，員工工作積極性得到幅提高。
不知不覺中從事客服作已近四年，感覺每年就像是個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精蓄銳。不管客服作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別去說吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服作者來說，整個過程感受最多的只有個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司名老員，在接任客服主管作中，我直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的盾。
很多不了解客服作，認為它很簡單、單調、甚聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做名合格、稱職的客服員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握定的作技巧，并要有度的覺性和作責任，否則作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
在每個新員上崗之前，我會告訴她們，名優(yōu)秀的客服員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的.服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的作做得有聲有，當成是種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效的咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更的投訴。
本年度部門各項作如下：
一、規(guī)范內管管理，增強員責任和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員責任心不強，作主動性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本進步完善了部門責任制，明確了部門員的責任及作標準。
（一）加強與員的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員的作進點評，有力的激勵了員的作責任性。目前，部門員作積極性較，由原來的被動、有條件的作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的作態(tài)度，從而促進了部門各項作的開展。
（二）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象�？头渴欠⻊罩行牡臉蛄汉托畔⒅袠校鹬�(lián)系內外的作，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體作。今年下半年以來，我部著重加強員服務管理作，每日上班前部門員對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服人員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成xx期交房作，為客服部總體作奠定了堅實的基礎。20xx年5中旬，xx園期正式交房入住，我部主要負責期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務中內外聯(lián)系、協(xié)調作�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務中與業(yè)主等外部作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在些問題。為進步做好明年作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
（一）員業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門半年的作和實踐來看，客服員業(yè)務平偏低，服務素質不是很。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的準備作中，因而忽略了制度化建設。目前，員管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的作效率、員責任和作積極性受到定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
（二）加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾�，做到有檢查、有考核，不斷提服務質量。
回顧20xx年，作中充滿了艱與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員在明年的作中將繼續(xù)團結致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門標，為公司發(fā)展貢獻份力量。
個人工作總結15
現(xiàn)將半年來的工作成績總結
一、俗話說：“兵馬不動糧草先行”。開學前一天就按時按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品，為各個配足配齊衛(wèi)生工具，保證了教學秩序的順利進展。
二、及時更換了自然破損的玻璃并對各個班級的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記；及時改造了學校的水管，確保了伙房和學校的正常用水。
三、由于學校用電緊張，因此，學校新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些根底工作，我們做得到位且保質保量，使安裝工作得以提早并順利完成。最后通過自己努力對學校不標準的線路進展了徹底的整改，保證了學校的正常用電。
四、及時給學校的花草樹木打藥、澆水、除草，使花草樹木生長茂盛，為學校創(chuàng)造了一個風景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于中心比較破舊，及時對學校的房屋漏情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及宿舍的'門窗進展維修。為了配電室的平安，還對配電室的大門進展了加固維修。
雖然后勤工作獲得了點滴成績，但這和指導的關心支持、老師們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助，就沒有如今的成績。其實離指導和老師們的要求還相差甚遠。今后本人將加大力度，腳踏實地把后勤工作再上一個新臺階，讓指導、老師們滿意。
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