物業(yè)保潔工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的物業(yè)保潔工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇1
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的'分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇2
一、工作概況
本月是我們物業(yè)保潔團隊的日常工作進展順利的一個月。我們始終保持著高效、細致的工作態(tài)度，認真負責地完成了每一處物業(yè)清潔任務。在本月的工作中，我們有幸得到業(yè)主和居民的好評，鼓勵我們繼續(xù)努力，提升服務品質(zhì)。
二、工作內(nèi)容
1、每日清潔工作：我們按照安排，認真執(zhí)行每日清潔工作計劃。包括大廳、樓道、電梯、消防通道等公共區(qū)域的地面清潔、擦拭、垃圾清理等工作。通過我們的努力，整個物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況得到明顯改善。
2、定期保潔工作：本月我們除了每日清潔工作外，還按照計劃進行了定期保潔工作。包括地板打蠟、窗戶清洗、樓道壁面清潔等工作，確保整個物業(yè)區(qū)域的清潔整潔。
3、垃圾分類工作：我們積極響應政府的垃圾分類政策，加強了垃圾分類工作。通過定期開展垃圾分類培訓和宣傳，使業(yè)主和居民更加理解并支持我們的.工作，垃圾分類的效果明顯提升。
4、設備維護工作：我們定期對清潔設備進行檢查和維護，確保設備的正常運轉。我們嚴格遵守設備使用規(guī)范，保證設備的使用壽命和效率。
三、工作亮點
在本月的工作中，我們?nèi)〉昧艘韵铝咙c成績：
1、完美接待活動：本月物業(yè)區(qū)舉辦了一場重要的活動，我們精心地協(xié)助了活動的策劃和執(zhí)行工作。不僅保證了活動現(xiàn)場的清潔整潔，還得到了主辦方和參與者的一致好評。
2、志愿者服務：我們積極參與物業(yè)區(qū)組織的志愿者服務活動，不僅提升了我們的服務品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，還為社區(qū)居民提供了更多的幫助和關愛。
3、創(chuàng)新工作方式：我們探索創(chuàng)新的工作方式和方法，提高了工作效率。比如利用智能設備進行清潔監(jiān)控，提升了清潔質(zhì)量和效率，受到了許多人的好評。
四、總結與展望
本月的工作總結，我們?nèi)〉昧溯^為滿意的成績。但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，比如工作中存在一些疏忽、管理不嚴等情況。我們將認真總結反思，加強團隊協(xié)作，規(guī)范工作流程，爭取在下個月的工作中取得更好的成績。
展望未來，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行工作要求，提升服務品質(zhì)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。相信在物業(yè)保潔工作中，我們的團隊將會越來越優(yōu)秀，贏得更多的贊譽和信任。
物業(yè)保潔工作總結至此結束。感謝大家的辛勤付出和支持，讓我們一起努力，共同創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境！
物業(yè)保潔工作總結范文 篇3
物業(yè)保潔是小區(qū)管理中的重要環(huán)節(jié)，保持小區(qū)環(huán)境整潔是物業(yè)工作人員的責任和任務。經(jīng)過一個月的努力，我們物業(yè)保潔團隊取得了一定的成績，現(xiàn)在讓我們來回顧一下這一個月的工作總結。
本月我們團隊共進行了兩次大掃除活動。在大掃除活動中，我們對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行了全面清潔，包括樓道、電梯間、花園等地方的.清掃和擦拭。通過這兩次大掃除活動，小區(qū)整體的環(huán)境得到了明顯改善，居民們也都對我們的工作表示滿意。我們還對小區(qū)內(nèi)的垃圾桶進行了清理和消毒，確保了小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。
我們團隊每天定時進行了小區(qū)內(nèi)的日常保潔工作。每天清晨，我們就會按照計劃對小區(qū)內(nèi)的地面、墻壁、樹木等進行清潔作業(yè)，保證小區(qū)環(huán)境干凈整潔。在這一個月的工作中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如一些居民經(jīng)常把垃圾隨意丟棄在地面上，給我們的保潔工作帶來了一定的困難。我們及時向物業(yè)管理部門反映了這一問題，并提出了解決方案，希望在未來的工作中能夠更好地解決這一難題。
本月我們團隊還積極參與了小區(qū)的綠化工作。我們根據(jù)季節(jié)的變化及時修剪、澆水、施肥等工作，確保小區(qū)內(nèi)的花草綠化良好。我們還注意到了一些枯萎的花草，及時換上了新的花卉，讓小區(qū)的綠化景觀更加美麗。
我們團隊還對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行了定期巡檢，確保了小區(qū)內(nèi)的設施安全和良好狀態(tài)。我們發(fā)現(xiàn)了一些設施存在的問題，及時向物業(yè)管理部門報告并協(xié)助進行了維修和處理，保障了廣大居民的生活質(zhì)量和安全。
本月我們物業(yè)保潔團隊在工作中取得了不錯的成績，但也存在一些問題和不足之處。在未來的工作中，我們將進一步提高服務質(zhì)量，加強團隊合作，不斷完善工作流程，為小區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓小區(qū)環(huán)境更加整潔美好。希望在新的一個月里，我們能夠更上一層樓，再創(chuàng)佳績！
物業(yè)保潔工作總結范文 篇4
xx物業(yè)公司xx日常保潔項目部于20xx年x月24日進入天越一期進行保潔服務，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀，但與天樾一期項目領導的要求依然相差甚遠。前半月，因開荒、施工和保潔同步進行，給日常保潔工作帶來了一定的困難，重復污染嚴重，工作成效不大，在公司各級領導的大力幫助和支持下，在各級主管、職工的積極配合下，我們調(diào)整了工作方案，對1、2號門及重點參觀區(qū)域進行每周兩輪地面沖洗，在人力有限、施工重復破壞嚴重的情況下，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象；經(jīng)過大家的不懈努力，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領導、武漢各級領導及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作�？傮w來說，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的.磨合與努力，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌，現(xiàn)將本月工作具體小結如下：
1、對所以新進職工進行了儀容儀表、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎培訓三次，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中繼續(xù)加強日常宣導和專項培訓。
2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路、1、2號門、外圍人行道進行了沖、刷洗，1月中旬以來此項工作每天都在不間斷進行。
3、對小區(qū)的3處景觀池進行了兩次徹底清潔，但因施工破壞，此項工作需再進行一次，且在以后將列為做定期清洗項目。
4、每天對小區(qū)1、2號門、采光井、指示牌、廣告牌、燈柱、消防器材等進行擦洗除塵。
5、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進行了頂部建渣清除，玻璃刮洗和外墻沖洗。
6、對樹枝上的各種懸掛物進行了5次清理，但因天嶼高層及風力等因素影響，此類清理也將列入定期清理項目。
7、清潔車場消火栓上的標簽并清理上面的膠，擦里外灰塵。
8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進行地面沖洗四次。
9、過節(jié)前安排職工細化各區(qū)域的衛(wèi)生，進行區(qū)域劃分進行定崗定責。
10、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾，人員配置齊全后改為每天兩次。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇5
一、具體工作
作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是清掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負責區(qū)域的干凈，我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：
1、清掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具，假設是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天清掃的時候去除電梯當中的異味的。
2、清掃自己負責區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在清掃時做到認真仔細，不放過任何一個衛(wèi)生死角。做這個工作是需要細心和認真的'，假設是隨便清掃一下，只為了交差，那肯定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。
3、完成領導安排的其它的臨時性的工作。比方物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在領導有需要的時候我一定會第一時間到達，并且認真的做好工作。
二、工作表現(xiàn)
在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗，完成好自己應該要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服，維護好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊，但是看到自己清掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。
新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。我也一定會認真的做好自己的工作的，這是我應該做到也必須要做到的。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇6
隨著城市的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)的重要性日益凸顯，而保潔工作作為物業(yè)管理中的一項重要工作，更是承擔著保持小區(qū)環(huán)境整潔，居民生活品質(zhì)的責任。當前，物業(yè)保潔工作已成為小區(qū)管理中的一項重中之重，如何有效管理小區(qū)的衛(wèi)生保潔問題，成為了物業(yè)公司必須面對的課題。
本文將對物業(yè)保潔月工作進行總結，分析過去一個月的工作情況，總結工作中存在的不足之處，并提出改進措施，為下一階段的工作提供指導。
一、工作回顧
在過去一個月的工作中，我們在物業(yè)保潔方面取得了一定的成績。我們加強了日常巡查和清掃工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔。通過定期巡查和清掃，我們及時發(fā)現(xiàn)了垃圾桶滿了、地面臟了等問題，及時加以解決，保障了小區(qū)環(huán)境的整潔。我們加強了對保潔員的管理和培訓，提高了保潔人員的`素質(zhì)和工作效率。我們采取了多種措施，保障了小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的工作質(zhì)量。
二、存在問題
在工作中仍然存在一些問題。保潔員的素質(zhì)和工作態(tài)度仍需進一步提高。有些保潔員工作不細心，導致部分地方清掃不到位；有些保潔員工作不主動，缺乏責任感。管理不夠規(guī)范，缺乏科學性。工作安排缺乏合理性，導致部分地方清掃頻率不夠等問題。設備設施的維護保養(yǎng)不到位。有些清潔工具老舊、損壞，影響了工作效率和質(zhì)量。
三、改進措施
為了解決以上存在的問題，我們提出以下改進措施。加強保潔員的培訓和管理，提高他們的工作素質(zhì)和工作效率。我們將加大培訓力度，提高保潔員的技術水平和服務意識，建立健全績效考核制度，激勵他們。加強對保潔工作的監(jiān)督和管理，建立科學的工作安排和考核制度，保證工作的規(guī)范性和質(zhì)量。加大對設備設施的更新和維護力度，保證工作的順利進行。
四、工作展望
通過不懈的努力和改進，相信物業(yè)保潔工作會有更大的進步。我們將積極采取措施，提高保潔員的素質(zhì)和工作效率，規(guī)范管理制度，保障小區(qū)環(huán)境的整潔和居民生活的質(zhì)量。我們期待在未來的工作中，能夠更加出色地完成保潔工作，為小區(qū)的和諧和發(fā)展貢獻力量。
物業(yè)保潔工作是小區(qū)管理中的一項重要工作，需要我們加強管理和創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量和效率。只有不斷提高自己，才能更好地完成保潔工作，為居民提供一個干凈整潔的生活環(huán)境。希望在今后的工作中，我們可以更加努力，取得更好的成績。
以上是對物業(yè)保潔月工作的總結和展望，希望能夠對大家有所啟發(fā)，為小區(qū)物業(yè)保潔工作的進一步發(fā)展提供借鑒。愿我們共同努力，共同進步，為小區(qū)的美好生活而努力！
物業(yè)保潔工作總結范文 篇7
時間荏苒來到-高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關懷，能賜予我一個學習和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果斷、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)打算成敗!”。
“細節(jié)打算成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達不到抱負的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹覍Ｐ男诘膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們固然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都到達了會議的根本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費掌握在肯定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也屢次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。
我在治理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊急的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的力量，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的缺乏
1、由于前期工程處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大局部重疊，保潔員的進出流淌不平衡，而且我在治理上也消失了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力缺乏，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的心情，給公司收取物業(yè)費帶來了肯定的`影響。
2、在治理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員心情不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種緣由，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的缺乏給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池四周垃圾清理、轉移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、幫助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、修理銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有肯定的穿插，相互協(xié)作完成了許多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改良的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的心情，保持高漲的工作激情。
2、加強自身治理方面的缺乏，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和規(guī)劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特別性作出更細致的保潔效勞要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最終，我盼望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信任，能吸納到更多有用的人才，進展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個漂亮、潔凈、安全和有品嘗的環(huán)境中。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇8
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求�，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的`計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
�。�2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇9
20xx年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改良工作方法，管理理論及實踐水平，同時方案下半年工作內(nèi)容，并請領導指正和
一、工作根本概況：
1、加深理解，提高效勞意識。實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正缺乏的地方，通過學習使大家更深入的理解何為效勞、如何做好效勞及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實董事長提出的學習年，提前安排好每月的培訓方案，其學習過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等效勞知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作方案，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行催促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約效勞出工122人次，共計效勞時間為418.3小時，效勞費用總計為5844元，為局部保潔綠化員增添了適當?shù)氖杖搿?/p>
小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行去除，共計用工時為81個;這
樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度，結合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構;
二、存在的問題：
半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些缺乏之處：
1、保潔綠化人員效勞意識、團隊意識有待提高;專業(yè)化知識遠遠不夠;
2、 質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
3、 獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇10
一、工作概況
經(jīng)過一個月的努力，我公司物業(yè)保潔團隊在上個月的工作中取得了一定的成績。本月我們共計完成了XX次保潔任務，涉及到了XX個樓宇單位的清潔工作。在此期間，我們團隊每天都保持高效且有條理的工作狀態(tài)，以確保每一處細節(jié)都得到仔細清潔。
二、工作亮點
1、制定科學合理的工作計劃。在月初，我們團隊制定了本月的`工作計劃，明確了每個人的責任分工和工作重點，從而確保每個任務都能得到妥善處理。
2、嚴格執(zhí)行工作標準。為了提升保潔質(zhì)量，我們嚴格按照公司的標準操作流程進行清潔工作，保證每一處清潔都達到了要求。
3、提升服務意識。在本月的工作中，我們更加注重與業(yè)主、住戶的溝通，及時處理他們的需求和投訴，努力提升我們的服務水平。
三、工作不足
1、部分員工工作態(tài)度不夠端正。在本月的工作中，我們發(fā)現(xiàn)部分員工的工作態(tài)度不夠端正，工作效率也較低，需要進一步引導和培訓。
2、部分樓宇清潔工作不夠細致。由于工作量增加，部分樓宇的清潔工作沒有做到位，存在遺漏現(xiàn)象，需要加強檢查和監(jiān)督。
四、改進措施
1、加強員工培訓。為了提高員工的清潔技能和服務意識，我們將加強員工培訓，引導他們樹立良好的工作態(tài)度。
2、定期進行質(zhì)量檢查。我們將建立定期的質(zhì)量檢查機制，確保每個樓宇的清潔工作都達到公司標準，并及時整改不足之處。
3、提升服務水平。我們將進一步提升服務水平，與業(yè)主、住戶建立更好的溝通渠道，及時處理問題和投訴，提升客戶滿意度。
五、總結
在本月的工作中，我們團隊取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。通過總結和反思，我們將不斷改進，努力提高保潔工作質(zhì)量和服務水平，為業(yè)主、住戶提供更優(yōu)質(zhì)的清潔服務。希望在未來的工作中，我們能夠取得更好的成績，為公司樹立更好的形象�！疚恼陆Y束】。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇11
物業(yè)保潔是一個重要的工作崗位，是保障住戶居住環(huán)境衛(wèi)生的重要保障。每個月月底，我們都會進行一次物業(yè)保潔工作的總結，查看工作完成情況，總結經(jīng)驗教訓，為下個月的工作做準備。以下是本月的物業(yè)保潔工作總結：
一、工作完成情況
本月，我們?nèi)w保潔人員在物業(yè)保潔方面取得了良好的成績。每天按時按點進行清掃保潔工作，保證了小區(qū)內(nèi)部和公共區(qū)域的整潔，并對垃圾分類進行了深入的宣傳，提高了居民的環(huán)保意識。在例行檢查中，各項工作都經(jīng)過認真細致的清潔，得到了居民的好評。
二、存在的問題
在本月的工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先是部分保潔人員的工作態(tài)度不夠認真，對待工作有所疏漏。其次是部分地方的清潔工作沒有按照標準進行，導致一些死角未被清潔到位。還有部分垃圾分類不夠規(guī)范，沒有按照要求進行分類投放。這些問題需要我們認真總結經(jīng)驗，及時整改，提高工作質(zhì)量。
三、改進措施
為了提高物業(yè)保潔工作的質(zhì)量，我們計劃從以下幾個方面進行改進措施：
1、強化培訓：加強對保潔人員的培訓，提高他們對工作的認識和責任感，確保每個保潔人員都能認真對待工作，做到盡職盡責。
2、加強督導：加大對保潔工作的督導力度，定期檢查清潔工作的質(zhì)量和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。
3、完善獎懲機制：建立健全的獎懲機制，對工作表現(xiàn)突出的保潔人員進行獎勵，對工作不認真、效果不好的進行懲罰，激勵保潔人員提高工作積極性和責任感。
4、加強宣傳教育：繼續(xù)加強垃圾分類的宣傳教育工作，鼓勵居民參與到環(huán)保工作中來，共同維護小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
四、展望未來
希望在大家共同努力下，物業(yè)保潔工作能夠更上一層樓，為小區(qū)居民提供更好的生活環(huán)境。希望所有保潔人員能夠齊心協(xié)力，共同努力，讓我們的小區(qū)變得更加整潔、美麗。
本月的物業(yè)保潔工作雖取得了一定成績，但也存在一些問題需要我們認真總結，及時改進。我們將根據(jù)總結的'經(jīng)驗教訓，繼續(xù)努力加強工作，提高工作質(zhì)量，為小區(qū)居民提供更好的生活環(huán)境。希望在下個月的總結中，我們能取得更好的成績，為小區(qū)的整潔和美麗做出更大的貢獻。愿我們的物業(yè)保潔工作越來越好！物業(yè)保潔工作總結范文14
時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成�。 �。 “細節(jié)決定成��！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方�？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。 2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
物業(yè)保潔工作總結范文 篇12
20xx年度，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)效勞宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司治理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，效勞第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx年度的工作打好根底。
一、人員治理
保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達保潔工作的根本要求。
在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進展。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。
在本色清潔方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔效勞。
(5)完成了協(xié)作房開活動的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面
隨著ISO9001-20-質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的`填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對工作中的問題進展總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。
4、在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有肯定上升。
七、20xx年度的工作安排、
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員治理工作。
在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20-有更好的表現(xiàn)。
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