工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)1
20ｘｘ年，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以加快我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧新為目標(biāo)，服從服務(wù)于黨委、政府工作大局，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。具體工作如下：
一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)
我們?yōu)樘岣邒D女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會。召開全鎮(zhèn)女干部、個體經(jīng)濟的引路人、女能人，暢談生活、工作、學(xué)習(xí)、理想，以生動的實例來激發(fā)全鎮(zhèn)婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，用身邊的典型來感染、帶動全鎮(zhèn)婦女，促進(jìn)她們思想認(rèn)識的提高。二是利用學(xué)校素質(zhì)教育，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。以“六一”兒童節(jié)活動為切入點，開展“最美家庭”評選，激發(fā)了廣大婦女學(xué)知識、用知識，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的熱情。三是組織廣大婦女群眾積極參與廣場舞、腰鼓表演等各項活動，豐富了她們的業(yè)余生活。
二、開展各種活動，建功立業(yè)卓有成效
在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展各種活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高，成為我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)中的一道亮麗的風(fēng)景線。全鎮(zhèn)的各類科技致富女能手以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動了我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展。我們主要采取培訓(xùn)、示范、實踐證明三種行之有效的方法。具體作法是：
1、利用教育培訓(xùn)廣泛推廣新技術(shù)，我鎮(zhèn)組織各村、各單位科技女能手，并且分批組織去九鄉(xiāng)、大田示范基地進(jìn)行參觀考察，累計共達(dá)ｘｘ余人，通過參觀考察使婦女群眾開拓了視野，增加了發(fā)家致富，奔小康生活的信心。截止目前，在縣級相關(guān)部門的幫助下，我鎮(zhèn)大力開展貧困村群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，在三個貧困村開展黃果柑、核桃等種植專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)ｘｘ余場次，培訓(xùn)人次達(dá)ｘｘ余人次，群眾增收致富能力進(jìn)一步提高。
2、加大典型的宣傳力度，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。在今年，全鎮(zhèn)多名科技致富女能手受到表彰。同時結(jié)合“三八”國際婦女節(jié)，我們還適時召開村書記、主任座談會，使廣大基層干部深切地感受到組織的關(guān)懷和愛護(hù)，半邊天的地位得到進(jìn)一步提高。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強人正帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大婦女在市場經(jīng)濟浪潮中建功立業(yè)。
3、今年，鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合“三為漢源·愛家樹風(fēng)”宣講和黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作活動。積極組織引導(dǎo)廣大婦女參與大宣講、大走訪、大化解活動。5月，縣委書記、縣長余剛平同志親臨ｘｘ中學(xué)為學(xué)生們進(jìn)行“三為漢源”宣講，6-10月鎮(zhèn)婦聯(lián)召開院壩會x場，重點宣講黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、民政政策、漢源變化等，同時走訪困難戶x戶、上訪戶x戶、特殊家庭x戶，化解林權(quán)糾紛x起，特殊人群矛盾糾紛2起。
4、2、6月，鎮(zhèn)婦聯(lián)與鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)關(guān)工委同鎮(zhèn)中心小學(xué)、派出所、共青團(tuán)密切配合開展了“道路交通安全學(xué)校”創(chuàng)建活動，不斷增強學(xué)生的道路安全意識。開展了“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品”的宣傳活動。
5、今年7月，在上級單位支持下，我鎮(zhèn)成功舉辦ｘｘ縣首季葡萄采摘季活動，親子采摘體驗等大型系列活動，活動期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織x名巾幗婦女志愿者，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)、安保、后勤、會場布置等工作，巾幗們都充分發(fā)揮了吃苦耐勞的精神，開幕式當(dāng)天雖然下起大雨但大家熱情不減，順利完成了鎮(zhèn)婦聯(lián)交辦的各項工作任務(wù)。
6、20ｘｘ年xx月xx日，鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦首期關(guān)愛留守兒童夏令營活動開幕儀式，此次活動共計x人參加，為期七天，內(nèi)容有安全教育、手工活動、心理咨詢、智力游戲等，為留守兒童的這個夏天帶來了深深的.關(guān)愛。
7、11月，鎮(zhèn)新民老年協(xié)會充分發(fā)揮“五老”作用，與希望小學(xué)、新民社區(qū)居委會共同協(xié)作，將x名留守兒童在放學(xué)后集中統(tǒng)一管理，老人們?yōu)楹⒆娱_展講故事，做游戲活動，努力確保留守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。通過積極開展留守學(xué)生關(guān)愛活動，形成社會效應(yīng)，使更多的社會人事來關(guān)注關(guān)愛留守學(xué)生的健康成長。鎮(zhèn)共有留守兒童x人，以后鎮(zhèn)團(tuán)委將爭取上級各部門的支持，努力為留守兒童提供安全、溫暖的環(huán)境。
8、在縣級相關(guān)部門的幫助下，我鎮(zhèn)大力開展貧困村群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，在三個貧困村開展黃果柑、核桃等種植專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)x余場次，培訓(xùn)人次達(dá)x余人次，群眾增收致富能力進(jìn)一步提高，拓寬了婦女就業(yè)的渠道。
三、加強維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益
受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等九心原則，認(rèn)真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年沒有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會各界的好評。今年，縣保健院到x個村進(jìn)行婦女兩癌篩查，婦女的身心倍受關(guān)愛。
四、加強團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面
婦聯(lián)既是全鎮(zhèn)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全鎮(zhèn)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團(tuán)結(jié)和維護(hù)改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風(fēng)來影響全體婦女；三是以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，團(tuán)結(jié)動員廣大婦女為我鎮(zhèn)經(jīng)濟騰飛獻(xiàn)計出力；四是當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，正是由于鎮(zhèn)婦聯(lián)扎實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實的工作，全鎮(zhèn)婦女工作一年一個新變化，一年一步大臺階。
工作總結(jié)2
首先，我謹(jǐn)代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利，向一年來熱心指導(dǎo)和協(xié)助營銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意！
20xx年對娛樂同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了寶安城區(qū)的每一個角落，面對同行業(yè)的競爭和社會的政治壓力，低迷的市場環(huán)境對寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴(yán)竣的考驗，是公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的'創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難。
20xx年度的營銷工作開展，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭。一年來，在鄭總、何總監(jiān)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，由成熟走向了穩(wěn)定，在經(jīng)營上落實了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變，使部門的整個營銷工作開展和團(tuán)隊建設(shè)取得了驕人的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。
在此，我代表營銷部報告20xx年度的工作情況，全面地總結(jié)一年中的工作成績，以及檢討一年來的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進(jìn)步。 下面，我將用四點來概括營銷部的工作總結(jié)。
一、 在團(tuán)隊結(jié)構(gòu)方面：
營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設(shè)定的A、B組經(jīng)理、助理分組目標(biāo)管理責(zé)任制，從目標(biāo)設(shè)定及日常管理實行層級負(fù)責(zé)制，使?fàn)I銷部內(nèi)部運作進(jìn)一步責(zé)任化，形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。一年來，營銷部流失營銷經(jīng)理5人，營銷助理5人，但營銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右，在人員總體結(jié)構(gòu)上較為穩(wěn)定，另營銷員的流動性相對較高，人員的數(shù)量與質(zhì)量偏弱，對公司的經(jīng)營和營銷部的拓展帶來了一定的負(fù)面影響，從第四季度起，即10月份開始，公司對營銷員收費給予了優(yōu)惠調(diào)整，同時利用口碑宣傳造勢，由此，在一定程度上促進(jìn)了營銷人員的穩(wěn)定和壯大，人數(shù)一度保持在130—150人左右，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營業(yè)運轉(zhuǎn)需要。
二、 人員素質(zhì)與管理制度方面：
20xx年的上半年，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營環(huán)境的影響，營銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā)，而忽視了整體人員的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與提高。團(tuán)隊士氣與管理較為松散，使人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下降，縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強勢經(jīng)營，公司全面進(jìn)行全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)，使之提升人員素質(zhì)與精神面貌，營銷部也制訂了相關(guān)的培訓(xùn)計劃與方案，實行了營銷員每月有總結(jié)會，每月有培訓(xùn)會，每天有班前會，并進(jìn)行定期分組的實操培訓(xùn)；并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導(dǎo)“形象工程”工作，力求完美，力求出新。一方面在行政辦的指導(dǎo)下，營銷部開展了“三定”考核標(biāo)準(zhǔn)，使?fàn)I銷部的全體干部及員工的道德觀、價值觀、凝聚力、榮譽感等綜合素質(zhì)均得到了提升，與此同時建全了部門各項管理制度，部門口號，部門團(tuán)歌等，使之做到有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究。
工作總結(jié)3
首先，各部部長指出了上周工作中存在的不足之處并提出了解決方案。紀(jì)檢部部長提出要在以后的工作中加強檢查力度，努力為同學(xué)們營造一個和諧、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境；勞衛(wèi)部部長根據(jù)上周各班衛(wèi)生評比狀況分別給予各班建議，要求各班班長、團(tuán)支書將班級管理工作進(jìn)一步落實。隨后，學(xué)生會主席付天宇總結(jié)了三點：
一、隨著天氣逐漸變冷，越來越多的同學(xué)感冒，提醒同學(xué)們要注意身體健康，做好甲流防控工作。
二、上周我院有兩個重要活動（中華經(jīng)典誦讀比賽、英語演講比賽），宣傳部和學(xué)術(shù)部密切配合，做好了比賽的準(zhǔn)備工作，使比賽順利進(jìn)行。
三、作為學(xué)生，其本職就是學(xué)習(xí)，我們在做好各項工作的同時要把學(xué)習(xí)搞好。最后，各班班長提出了本班普遍存在的問題，并在大會上得到解決，讓他們明確了以后的工作方向和工作目標(biāo)。
此次大會，不僅是我院學(xué)生會進(jìn)行自我評價的大會，而且使我院學(xué)生會認(rèn)識到了前段時間工作的不足之處，為進(jìn)一步開展各項工作和活動提供了寶貴經(jīng)驗。此次大會取得圓滿成功。
上周是新學(xué)期開學(xué)的第二周，新的學(xué)期又意味著新的開始。雖然開學(xué)才僅僅兩星期，但我們?nèi)５膸熒家呀?jīng)全身心地投入到了新學(xué)期的教與學(xué)當(dāng)中，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、師生出勤。
所有的教師和大部分同學(xué)都能積極遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間。兩個年級的班主任都能在早上8:10分，下午2:10分以前到校，積極組織學(xué)生進(jìn)行有效的課前學(xué)習(xí)，其中七年級的朱興敏教師每天犧牲了中午的休息時間，在學(xué)校認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè)；朱稚榆教師，張涌教師每天總是走在最后，對學(xué)生進(jìn)行思想教育或者個別輔導(dǎo)；黃蘭主任總是利用一切時間對個別同學(xué)進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)；另外七年級的何德平教師，劉翼教師，徐小琴教師，唐仲霞教師，八年級的何學(xué)明主任，柳靜教師，許向陽教師，蔣義慰教師，薛友元教師，李瑜教師等也做得非常好。本文由一起去留學(xué)編輯整理。
2、教學(xué)工作。
今年是翠屏區(qū)教育系統(tǒng)“課堂效益年”，教師們對全面提高教學(xué)質(zhì)量充滿了信心。各學(xué)科教研組，備課組的教師們就如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，如何切實提高課堂效益，如何實施分層進(jìn)行輔導(dǎo)進(jìn)行了集體商討。大部分教師每堂課都能做到精心備課，精神上課，其中以語文組和英語組的教師們做得最好。
3、學(xué)生學(xué)習(xí)。
兩個年級大部分同學(xué)學(xué)習(xí)也非常努力，上課認(rèn)真聽講，注意力集中，對不懂的問題能及時向相關(guān)教師請教，大部分同學(xué)有高昂的學(xué)習(xí)興趣。
4、清潔衛(wèi)生。
上周兩個年級各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，很多班級在早上和下午第一節(jié)課前都有值日生對教室和所負(fù)責(zé)公地進(jìn)行保潔，但是面向教學(xué)樓左側(cè)樓梯有部分磁磚沒有擦干凈，部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊。
5、兩操和家長會。
上周兩個年級的兩操情況都比較好，開學(xué)第一周周末初一年級召開了家長座談會，上周五初二年級召開了家長座談會。
6、晨讀和午自習(xí)。
從本學(xué)期開始，學(xué)校的早讀和下午20分鐘的午自習(xí)成了學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線。孫校長堅持每天對課堂的巡視，早晨走進(jìn)校園，就會聽到教室里傳出的朗朗讀出聲，下午第一節(jié)課前各班在班主任教師和科任教師的組織下，同學(xué)們都在進(jìn)行積極、主動、有效的學(xué)習(xí)活動，其中，尤以七年級2班、3班，5班，10班，11班，17班，18班，八年級3班，9班，10班，13班最有特色，最難能可貴的是幾乎每一位同學(xué)都在積極主動地學(xué)習(xí)著，我們希望其他班級的同學(xué)們向他們學(xué)習(xí)。
1、兩個年級都有部分同學(xué)還沒有進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，上課紀(jì)律松懈，作業(yè)不認(rèn)真完成，學(xué)習(xí)效率低下。
2、早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾，希望每一位同學(xué)們都要養(yǎng)成愛護(hù)清潔衛(wèi)生的`好習(xí)慣，換來我們整潔干凈、安全和諧的校園環(huán)境。
3、初一年級仍然有部分同學(xué)在教室里和樓道里追逐打鬧，其中包括部分女同學(xué)，希望這部分同學(xué)在課間休息時要注意安全，做到文明休息。
4、在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學(xué)們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。
5.春天來臨，早晚溫差變化較大，春季也是各種病菌傳播的季節(jié)，希望同學(xué)們注意校服的正確規(guī)范穿著，養(yǎng)成愛護(hù)清潔衛(wèi)生的好習(xí)慣，有效預(yù)防各種流行并傳染病的傳播。
各位教師，各位同學(xué)，20xx年，新的魅力在于一切都是未知，新的意義在于帶著希望與夢想去塑造一個嶄新的自我！在新的一學(xué)期里，祝教師們身體健康，工作順利，萬事如意！祝同學(xué)們：學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康，全面發(fā)展，做有志有為的青少年。
工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案，并進(jìn)行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的.各項工作，為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬�，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銷售工作總結(jié)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的'壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起�！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁�?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
工作總結(jié)5
工作總結(jié)
眨眼之間，加入工作至今已經(jīng)有8個月的時間了。在這八個月里，我從這個工作中學(xué)到了很多東西，也收獲了很多。下面我列舉幾點：
1．多種儀器的使用技巧。我的主要工作是點檢，所以工作中離不開各種儀器，很多儀器都是以前沒有接觸過的，像是各種測振儀、超聲波探傷儀等等。所以我充分利用上班時間和下班時間學(xué)會這些儀器的使用，對我的工作有很大的幫助。
2．閱讀機械相關(guān)英文文獻(xiàn)的能力。因為我負(fù)責(zé)的是進(jìn)口摩根線，摩根提供的設(shè)備圖紙都是英文的，所以我的工作中不可避免的要閱讀圖紙。因為工段中沒有會閱讀英文圖紙的同事，所以我都是利用下班時間學(xué)習(xí)相關(guān)英語，目前已經(jīng)能夠看懂大部分圖紙，并翻譯摩根提供的各種報告。
3．實踐的能力。隨著工作時間的增長和經(jīng)驗的積累，我慢慢開始嘗試動手解決一些常見的.故障。截至目前為止，我已經(jīng)能夠獨立的解決一些高速區(qū)常見的故障，動手能力有了很大的提高。
4．融入的集體。雖然剛到工段的時候同事們都是講常州話，一句話都聽不懂，只能沉默的聆聽著，但是隨著和同事相處時間增長，我很快融入了這個集體。我的師傅很關(guān)心我，總是很耐心的給我講解我的困惑之處，而同事們也會耐心的教我一些解決問題的技巧，下班后也經(jīng)常邀請我參加社交活動，讓我很快融入這個集體。
當(dāng)然，在這八個月的工作中，我還發(fā)現(xiàn)我有很多不懂的地方和不足的地方，在以后的時間里，我會珍惜這個寶貴的工作機會，努力學(xué)習(xí)，改善不足之處，全面地發(fā)展自己。
工作總結(jié)6
20xx年在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績�，F(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
組織教職工開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師素質(zhì)
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識培訓(xùn)，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識視野，全面提升教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化教師育人的責(zé)任感。
強化德育管理，凈化育人環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學(xué)生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。
充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學(xué)校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提升教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的'作法，倡導(dǎo)集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學(xué)科教師在集體備課時，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測。
我們在課堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點放在分層要求、分類提升上，把“導(dǎo)”的重點放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心，并對每個學(xué)生的實際問題，對癥下藥，讓每個學(xué)生都能愉快學(xué)到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提升教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學(xué)校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。
每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
工作總結(jié)7
xx年是全縣雙擁工作模范縣的鞏固年。一年來，xxxxxx在上級組織的關(guān)心、支持和幫助下，在縣雙擁辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)各級各部門的大力配合與努力下，做了一些力所能及的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、大力加強國防教育宣傳，增強了雙擁國防意識的重要性
在鞏固雙擁成果的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。首先進(jìn)行了認(rèn)真的研究，研究的重點如何鞏固雙擁模范鄉(xiāng)的成果，并力爭在創(chuàng)新方法上下功夫；其次，成立了領(lǐng)導(dǎo)班子，由伍輝同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，設(shè)在鄉(xiāng)民政辦內(nèi)，由民政辦具體負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)工作，在創(chuàng)建鞏固成果的過程中，黨政領(lǐng)導(dǎo)均把雙擁工作納入了議事日程，由書記負(fù)總責(zé)，鄉(xiāng)長具體抓，小組成員齊抓共管的格局，目標(biāo)量化到村、到人頭，各職能部門密切配合，各司其職，充分發(fā)揮其作用。
我們鄉(xiāng)利用各種宣傳工具，廣泛進(jìn)行宣傳。一年來共利用大小會議宣傳5次，座談會2次作為陣地廣泛開展形式多樣的宣傳教育活動，并做到了內(nèi)容、時間、人員三落實，積極引導(dǎo)，真正把全鄉(xiāng)的雙擁國防意識提高到了一個新的水平，使全鄉(xiāng)都形成了濃厚的雙擁氛圍，形成“同呼吸，共命運，心連心”的新型軍政軍民關(guān)系的重要載體。凝聚軍民智慧和力量，構(gòu)建和諧xxxx，全面建設(shè)小康社會的有效途徑。
二、精心組織走訪慰問，活動開展有序
黨委政府把雙擁工作的專題研究會，一年不少于四次，其中專題研究會不少于2次，年初制定了規(guī)劃，季度聽取有關(guān)部門的匯報，定期對雙擁工作對象進(jìn)行走訪，充分發(fā)揮了各級組織和社會各界的作用，開展多層次、多形式、內(nèi)容豐富的聯(lián)誼活動，廣泛開展走訪慰問活動，組織軍烈屬、殘疾軍人、復(fù)員退伍軍人、帶病回鄉(xiāng)和參戰(zhàn)退役軍人等召開座談會，向優(yōu)撫對象發(fā)放軍屬牌和慰問金（17人，共計？？元）。了解他們在生產(chǎn)、生活及思想狀況，聽取和征求他們的意見、建議和要求，激發(fā)他們的愛國熱情，并在創(chuàng)建鞏固中實行定期檢查匯報，了解雙擁、國防的.進(jìn)程情況，落實情況，存在問題等情況，在了解清楚羈絆情況前提下，把雙擁工作的各項目標(biāo)任務(wù)落實到實處。
三、優(yōu)撫經(jīng)費兌現(xiàn)及時，不斷增進(jìn)軍政軍民團(tuán)結(jié)
xx年民政優(yōu)撫對象中，醫(yī)療制度改革就解決重點優(yōu)撫對象治病問題得到了很好的落實，xx年共解決醫(yī)療救助對象54戶，金額？元�，F(xiàn)役軍人優(yōu)待金也全額按規(guī)定兌現(xiàn)，農(nóng)村義務(wù)兵13人每年？元，獎勵優(yōu)秀士兵2名每名？？元，三等獎1名？？元。優(yōu)撫對象的各種經(jīng)費及優(yōu)待補貼均足額、按時、按質(zhì)、按量上卡直發(fā)到每位優(yōu)待對象的手中，同時做好了全鄉(xiāng)退伍軍人的接待工作，還認(rèn)真加強了現(xiàn)役軍人家屬的思想政治工作。
總之，xx年雙擁工作，在全鄉(xiāng)各級各部門的大力支持下，取得了一定成績，但離上級的要求也有一定差距，我們決心在新的一年里，以昂揚的斗志，飽滿的熱情，旺盛的精力，不斷進(jìn)取，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
工作總結(jié)8
按照上級紀(jì)律作風(fēng)整頓有關(guān)文件精神和學(xué)校實施方案的安排，我校開展了教師工作紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動，全方位的進(jìn)行自我剖析，發(fā)現(xiàn)問題找出不足，從小處著眼，制定相應(yīng)的有效整改措施。
教師認(rèn)真對照教師工作紀(jì)律要求執(zhí)行，深刻反思自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活，深入細(xì)致的查找存在的問題和不足，并初步提出了解決辦法，學(xué)校根據(jù)教師的自查情況及學(xué)校實際，進(jìn)行了全面深入細(xì)致的`自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、存在問題
1、敬業(yè)精神方面。教師整體敬業(yè)精神是不錯的，但也存在著如下問題：個別教師工作作風(fēng)漂浮，工作拖拉散漫，被動應(yīng)付，只求過得去，不求過得硬，缺乏奮發(fā)有為，積極向上的精神狀態(tài)，工作態(tài)度上粗枝大葉，敷衍塞責(zé)，缺乏埋頭苦干、鉆研業(yè)務(wù)、創(chuàng)新的精神。
2、思想作風(fēng)方面。個別教師缺乏全局觀念和中心意識，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，協(xié)調(diào)配合不夠，有時存在著有令不行，有禁不止的問題。
3、工作紀(jì)律方面。存在著不能提前侯課，上課時間坐著講課，接打電話等自由散漫問題，教育學(xué)生過程中存在著方法簡單、缺乏足夠的耐心細(xì)心的思想教育，教育效果低等問題。
二、原因剖析
1、忽視了對其世界觀、人生觀、價值觀、教育觀、人才觀的改造，導(dǎo)致其思想上對現(xiàn)代教育理念認(rèn)識不夠。
2、制度落實不嚴(yán)，沒有從根本上嚴(yán)格貫徹教育法規(guī)、教育規(guī)章制度，礙于面子問題，對教師表現(xiàn)出不合適的行為沒有予以堅決制止和糾正。
3、督導(dǎo)不夠，沒有做到隨時隨地對教師進(jìn)行全面的管理檢查，對教師遵守工作紀(jì)律、完成工作任務(wù)缺乏全程監(jiān)督機制。
4、缺乏有效的激勵競爭機制，由于學(xué)校經(jīng)費困難，沒有形成一整套的促進(jìn)教師爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵競爭機制，不能有效調(diào)動教師的積極性。
三、改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步完善學(xué)校的規(guī)章制度，努力形成行之有效的管理體制，捋順管理關(guān)系，優(yōu)化管理手段，提高管理效率和效能。
2、嚴(yán)格落實規(guī)章制度，堅持唯實不唯情，唯才不唯人，以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，衡量教師的政治思想、政治作風(fēng)、工作紀(jì)律、原則立場、工作成效，形成良性循環(huán)的激勵競爭機制。
3、加強督導(dǎo)檢查。注重平時，注重經(jīng)常，隨時檢查與階段檢查相結(jié)合，對教師的各個方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除教師的不規(guī)范行為。
4、加強教育，嚴(yán)格落實行風(fēng)評議、教師教育，持之以恒的開展政治學(xué)習(xí)，提高教師的思想認(rèn)識和政治覺悟，改造教師的人生觀、世界觀、價值觀、教育觀、人才觀，使其適應(yīng)時代和教育發(fā)展需要，自覺與組織保持一致，自覺抵制不良風(fēng)氣和思潮。
工作總結(jié)9
為了更好地貫徹落實全省中小學(xué)素質(zhì)教育工作會議精神，提高教育教學(xué)質(zhì)量，樹立科學(xué)、全面的質(zhì)量觀，20xx年2月16日——2月22日，我校開展了新學(xué)期教育工作整頓工作的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密聯(lián)系我校教職工的思想和作風(fēng)實際，堅持自學(xué)、自查、和自糾的原則，以切實轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，增強責(zé)任感和敬業(yè)精神為出發(fā)點，真正做到教書育人，恪盡職守，關(guān)愛學(xué)生。整頓活動分三個階段進(jìn)行，取得一定成效。
首先，將我校教育整頓活動工作總結(jié)如下：
（一） 學(xué)習(xí)發(fā)動階段：成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案和工作日程表，作出統(tǒng)一部署
為切實抓好此項工作，我校成立了教育整頓活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《微山二中教育工作整頓實施方案》。同時還明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容，即：
1、深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、八個方面良好風(fēng)氣、“八榮八恥”等重要論述。
2、認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神、縣政府工作報告，羅心光同志2月15日在全縣機關(guān)作風(fēng)整頓動員大會上的講話等。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)微山縣教育局素質(zhì)教育材料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》等法律、法規(guī)知識�！�
5、認(rèn)識開展教育理論學(xué)習(xí)。
（二）自查整改階段：及時召開動員會，明確任務(wù)和目標(biāo)，按時完成各階段提出的要求和任務(wù)
我校于2月19日——2月20日組織召開了全校黨員干部會議、全校教職工會議。會議由校長主持，并宣讀了《微山二中教育工作整頓實施方案》，同時作了動員講話，提出了四點要求：一是要積極參加學(xué)習(xí)，作好記錄，寫出筆記和學(xué)習(xí)心得體會；二是要求認(rèn)真查找問題和不足，剖析自己；三是要求落實到具體行動上，落實到工作中去，有進(jìn)步，有提高；四是把教育教學(xué)與師德教育整頓活動有機的結(jié)合起來，做到“兩不誤，雙促進(jìn)”，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署按時完成教育整頓活動的各項任務(wù)。
（三）總結(jié)提高階段
我校組織全體教師認(rèn)真對照自己查找出來的問題和別人提出的批評意見和建議進(jìn)行整改，制定整改方案，開展整改實踐活動，落實到工作中，尤其是對學(xué)生的關(guān)愛程度，工作態(tài)度，奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)精神作為整改參照。在整改過程中仍出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，如：工作拖拉、說話不文明、體罰學(xué)生等現(xiàn)象給予批評教育，限期整改。同時要求教師個人查找存在的優(yōu)點和缺點，撰寫自我剖析報告，要求教師都能認(rèn)真對待，客觀地、實事求是地剖析自己的優(yōu)點和缺點，不怕暴露自己的缺點和不足。
其次，針對這次整頓學(xué)習(xí)，對照要求深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高，現(xiàn)將結(jié)果匯報于下：
（一）存在的問題及表現(xiàn)
1、學(xué)習(xí)的要求和動力不夠
對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)的自覺性不強。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠；二是學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，應(yīng)用實踐；三是學(xué)習(xí)重點不清。自己沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點，但求面面俱到，忽視了與教學(xué)直接相關(guān)的重點學(xué)習(xí)。
2、教學(xué)工作創(chuàng)新不夠
因為思想解放程度不夠，教學(xué)工作中仍有些默守陳規(guī)，拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)思維和模式，不能放開思維，開拓創(chuàng)新。在處理問題時老喜歡“看別人的”或是用一貫的老套路、老辦法。對于各種教學(xué)規(guī)章制度不加辯證分析地貫徹執(zhí)行。
3、對工作的熱情度不夠
教學(xué)工作是一項既單調(diào)而又枯燥乏味的重復(fù)性工作，剛接觸時，還覺得新鮮。但日復(fù)一日地重復(fù)，思想上也就有所動搖，工作熱情有所減退，對工作的積極性也大不如初，滋生了不求有功，但求無過的工作態(tài)度。
�。ǘ┊a(chǎn)生問題的原因分析
1、平時疏于學(xué)習(xí)
在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把自己的本質(zhì)工作干好就行，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。
2、為學(xué)生服務(wù)的觀念弱化
我們的一切出發(fā)點應(yīng)著眼于學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，真正做到一切為了學(xué)生。對學(xué)生缺乏耐心，缺少笑臉和熱情，與同學(xué)們的交流不夠，沒有與經(jīng)常與他們打成一片結(jié)下濃厚的情誼。
3、思維局限，認(rèn)識落后
思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按教學(xué)條款和規(guī)章制度的要求辦事，工作上不出錯，不給學(xué)校添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的`激情與勇氣。
�。ㄈ┡Ψ较蚣案倪M(jìn)措施
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力
認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，做到全面學(xué)習(xí)和重點學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷給自己“加油”和“充電”，經(jīng)常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的教學(xué)水平和能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)和安全教學(xué)的責(zé)任意識；積極參加學(xué)校的思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想素質(zhì)。
2、嚴(yán)于律已，增強為學(xué)生服務(wù)的意識
我們工作的最終目標(biāo)要體現(xiàn)在為學(xué)生服務(wù)上。所以在教學(xué)工作中，自己始終要圍繞為學(xué)生服務(wù)這先決條件，嚴(yán)于律已，一絲不茍地干好自己的本質(zhì)工作。多抽時間與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，增強為學(xué)生服務(wù)的責(zé)任意識。
3、開拓創(chuàng)新，樹立大局意識
在教學(xué)工作中，要開拓創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)思維，想別人之所沒想、所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想、所為符合教學(xué)工作的要求和學(xué)生的實際，就大膽地干。自己要勇于剖析自己。經(jīng)常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以學(xué)校大局為重，服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好教學(xué)工作�？朔嫉没际У乃枷腩檻]，把自己塑造成一位具有時代開拓精神和創(chuàng)新意識的人。
總之，通過這次教育工作整頓的學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識到教育整頓的重要性和必要性，所以我要在以后的工作中切實改進(jìn)思想、工作、生活等方面存在的問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、精神面貌，切實提高工作效率，樹立刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，勇于創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取的工作精神和愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，刻苦鉆研，淡泊名利，志存高遠(yuǎn)的奉獻(xiàn)精神。
工作總結(jié)10
一、前期建設(shè)
20xx第一個季度由xx集團(tuán)與xx公司投入400多萬元〔索普100多萬元，新大澤300多萬元〕資金建設(shè)微藻養(yǎng)殖所需的場地及購置和安裝了相關(guān)的設(shè)備和儀器，其中主要包括陽光房〔圖一〕、室外跑道池〔圖二〕、實驗室和化驗室〔圖三〕、6組玻璃管道〔圖四〕、收集池〔圖五〕，其中玻璃管道的容量分別有550L，1000L和4000L四種規(guī)格，能夠滿足工廠化生產(chǎn)中試的要求。陽光房內(nèi)還安裝有暖氣設(shè)施，在冬天或寒冷天氣可以適當(dāng)提高陽光房內(nèi)的溫度一滿足微藻生長所需的溫度需求。
二、實驗和試驗階段
實驗方面，由福建師范大學(xué)派遣研究生到基地進(jìn)行模擬實驗收集相關(guān)數(shù)據(jù)為下一步的中試提供依據(jù)和數(shù)據(jù)參考。
試驗方面，由xx公司派養(yǎng)藻專業(yè)人員到基地利用索普集團(tuán)甲醇廠的高濃度二氧化碳原料氣在室外跑道池和陽光房內(nèi)利用進(jìn)行小球藻和螺旋藻的中試。
實驗和試驗結(jié)果：在實驗室條件下已經(jīng)模擬出利用甲醇廠高濃度二氧化碳原料氣為微藻生長提供所需碳源實驗的相關(guān)數(shù)據(jù)，初步收集到利用索普甲醇廠氣體在實驗室條件下養(yǎng)殖小球藻的相關(guān)數(shù)據(jù)，初步結(jié)論證明利用這種氣體進(jìn)行小球藻的養(yǎng)殖是可行的，接下來將會在下一個階段進(jìn)行中試的檢驗。在室外跑道池和玻璃房內(nèi)的養(yǎng)殖可以看出利用這種原料氣在一定程度上能夠促進(jìn)微藻的生長，但是由于試驗不夠系統(tǒng)，所以微藻產(chǎn)量還沒有到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，所以有待來年進(jìn)一步試驗進(jìn)行優(yōu)化。
三、下一步方案
福建師范大學(xué)將繼續(xù)派遣研究生到索普基地進(jìn)行實驗室和室外的試驗，以得到適合微藻利用甲醇廠原料氣進(jìn)行規(guī)模養(yǎng)殖的最正確方案。
xx公司將會在明年年初在基地繼續(xù)安裝幾組玻璃管道以滿足下一步中試的需要，同時也會投入更多資金購置一些必要的.設(shè)備和儀器。
試驗工作完成后，將在現(xiàn)有規(guī)模的場地進(jìn)行藻種養(yǎng)殖，同時在甲醇廠附近租地進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品先滿足食品級營養(yǎng)藻的市場需求，多余的做為精飼料加工和生物柴油的原料，最終產(chǎn)生豐厚的經(jīng)濟效益。
工作總結(jié)11
自xx年市黨建幫扶工作組進(jìn)駐我社區(qū)以來，我社區(qū)有了翻天覆地的變化，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)風(fēng)、民意、社區(qū)民的綜合素質(zhì)都有了明顯的。改變和提高，特別是協(xié)助我社區(qū)建立了一個有凝聚力和戰(zhàn)斗力的社區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)班子，為我社區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。黨員群眾及社區(qū)支兩委在工作組的帶領(lǐng)下，開展了一系列的工作，為我社區(qū)實現(xiàn)新農(nóng)社區(qū)全面建設(shè)提供了好的基礎(chǔ)環(huán)境：
一、黨建工作上水平在工作組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的悉心指導(dǎo)下，我社區(qū)大大改變了以前社區(qū)支兩委思想認(rèn)識不統(tǒng)一，行動步調(diào)不一致的局面，建立了一支會想事、能辦事、辦好事的社區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)班子。
新發(fā)展了2名新黨員，為基層黨組織增添了新鮮血液，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。xx年，我社區(qū)以十七屆四中全會和縣委八屆八次會議為指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀知識，結(jié)合我社區(qū)實際情況，將中央、省、市、縣各級部門的政策融合到實際工作當(dāng)中去，大膽實踐，努力創(chuàng)新，為我社區(qū)今后的發(fā)展起到了有效保障。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上臺階一直以來，栗術(shù)坪就以基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)濟條件薄弱制約著全社區(qū)的`發(fā)展。特別是道路交通的不便使得社區(qū)外的經(jīng)濟流通嚴(yán)重受阻。
xx年，工作組駐社區(qū)以來，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展文娛項目工程。通過兩年的努力，終于將我社區(qū)建設(shè)成為了一個交通便利，水電無憂的新型社會主義新農(nóng)社區(qū)。
1、道路設(shè)施全面改變。
2、教育投資全線提升繼去年對學(xué)校的用水源進(jìn)行改善，將學(xué)校禮堂翻新以及將學(xué)校圍墻進(jìn)行修補之后，今年又實現(xiàn)了學(xué)校廁所改建工作，使得學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境有了極大的改觀。同時為了使學(xué)生有一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，馬又專同志特意向有關(guān)部門爭取資金，為學(xué)校增添課桌椅50余套，大大改善我社區(qū)基礎(chǔ)教育設(shè)施條件。
3、水電供應(yīng)放心穩(wěn)定。
4、文娛設(shè)施不斷完善農(nóng)社區(qū)黨員先進(jìn)性遠(yuǎn)程教育站點建立為黨員組長獲取信息，開拓眼界開辟了又一新徑。
正在建設(shè)當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)籃球場將是熱愛體育運動的年輕人的新向往，籌備組建的社區(qū)級文娛活動室將成為老年人茶余飯后的新去所。
5、醫(yī)保農(nóng)保逐步落實隨著農(nóng)社區(qū)合作醫(yī)療不斷深入和新型農(nóng)社區(qū)養(yǎng)老保險的試點進(jìn)行，社區(qū)民熱情期盼的“病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)”終將得以落實，以解決他們的后顧之憂。
目前，我社區(qū)今年的農(nóng)社區(qū)合作醫(yī)療參合率達(dá)到了xx0%，正在實施的新型農(nóng)社區(qū)養(yǎng)老保險試點工作得到了絕大部分社區(qū)民的支持，社區(qū)支兩委和黨員組長將繼續(xù)加強政策宣傳和技術(shù)講解，力爭在試點期內(nèi)實現(xiàn)全社區(qū)居民參與農(nóng)社區(qū)養(yǎng)老保險。林權(quán)制度改革的實施著實實現(xiàn)了“山定權(quán)，人定心”的政策。社區(qū)支兩委通過采取社區(qū)干部集中宣傳，黨員組長分組實施的辦法，由各組制定出一個適合于本組的有效方法，將全社區(qū)的山地、林地下發(fā)證書，讓每座山有人管，讓每個人放心干，讓黨號召的土地流轉(zhuǎn)政策真正落到實處，得到發(fā)展。
三、科學(xué)發(fā)展出成績作為第三批深入學(xué)習(xí)時間科學(xué)發(fā)展觀活動社區(qū)。
我社區(qū)堅持做到“學(xué)習(xí)時間靠后，學(xué)習(xí)進(jìn)度不靠后，學(xué)習(xí)程度不靠后”在全鎮(zhèn)召開了動員大會之后，社區(qū)支兩委立即行動起來：收集資料，聘請老師，制作宣傳橫幅等等工作，分工有序，合作明確，為我社區(qū)營造出來一種黨員組長齊上陣，群眾代表共參與的良好氛圍。組織召開了5次黨員組長及社區(qū)民代表會議，2次聘請鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)老師來社區(qū)授課，幾種學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展活動的知識要義，打打開闊了黨員組長的眼界，使得學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的思想深入到每個人都心中，將科學(xué)發(fā)展觀的要義落到實處，為實現(xiàn)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”兩型社會奠定理論基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)會議上，社區(qū)支兩委做出要求：每一位黨員組長在活動期間要為社區(qū)民做一件實事，談一次體會，每一名社區(qū)干部要寫一篇心得，評一個成績，真正做到“黨員干部受教育，人民群眾的實惠”。
xx年以來，我社區(qū)在工作組的實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施變新貌，經(jīng)濟發(fā)展上臺階的局面，工作組的各位領(lǐng)導(dǎo)真真實實的將幫扶工作做到了我們社區(qū)每個社區(qū)民的心底里。我社區(qū)的社區(qū)民對工作組各位領(lǐng)導(dǎo)的感激之心，感謝之情無法言語及盡，這里，我們社區(qū)支兩委代表全社區(qū)的社區(qū)民對各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，感謝你們長期以來對我社區(qū)工作的支持和幫助，感謝你們對我們社區(qū)社區(qū)民的關(guān)心，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利。
工作總結(jié)12
繁忙的一學(xué)期在這個寒冷的冬天即將結(jié)束，回顧一學(xué)期的班級工作，在忙碌中體悟著收獲的快樂，在疲憊中品嘗著成長的喜悅，班級工作總結(jié)(原創(chuàng))。
陽光九班在一學(xué)期的磨礪中一天天走向成熟，班級形成了積極上進(jìn)、陽光和諧的班風(fēng)，學(xué)生們養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、就餐習(xí)慣、休息習(xí)慣，掌握了基本的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)校組織的各項活動中取得優(yōu)異成績：紅歌會一等獎、會操一等獎、黑板報一等獎、運動會精神文明獎、運動會第二名等一系列榮譽被我們收歸囊中。
我認(rèn)為一個班級的良性運作取決于以下幾個方面：
一做好學(xué)生的思想工作，思想的教育成為班級管理的先鋒。
兵法中強調(diào)攻心為上，一開學(xué)我就把"陽光九班歡迎你"寫在了黑板上，并告訴他們：能進(jìn)入陽光九班是你們的幸運，因為我剛送走了一個實驗班，也叫陽光班級，只不過是陽光六班，你們的師兄師姐們用自己的勤奮創(chuàng)造了中考的神話，一個學(xué)年衛(wèi)生只扣除了0.5分，食宿成績在一學(xué)年中穩(wěn)居級部第一，每個月都是紅旗班級，贏得了全校老師的'贊譽，我相信你們在我的帶領(lǐng)下，一定會創(chuàng)造更輝煌的成績，因為你們就是一枚枚小太陽，工作總結(jié)《班級工作總結(jié)(原創(chuàng))》。用這種辦法，我給全班同學(xué)樹立這樣一種信念：能進(jìn)入陽光九班的學(xué)生是最優(yōu)秀的，而且能用自己的智慧創(chuàng)造更輝煌的優(yōu)秀。
二組建一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理能力強的班委會是開展好班級工作的關(guān)鍵。
我選拔班干部的標(biāo)準(zhǔn)是：一要學(xué)習(xí)好、二要有責(zé)任心、三要有管理能力、四要有一身正氣。組建這樣一個班委會讓我的工作輕松許多，在管理工作中注意培養(yǎng)他們的自主管理能力，在我出差濟南和濰坊的時候，我們的九班在班干部的管理下井井有條，受到級部領(lǐng)導(dǎo)的一再贊譽。
三落實好各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)的關(guān)鍵。
對于習(xí)慣的養(yǎng)成不能只流于說一說講一講的程度，要一點一點的教給學(xué)生如何做，什么是對的，什么是錯的，要讓學(xué)生認(rèn)識清楚。只有這樣他們才知道如何做，做到什么程度。
四構(gòu)建積極向上的班級文化是班級管理工作的核心與指導(dǎo)。
我把我們的班級文化建設(shè)向大家匯報如下：
我們的班名："陽光"含義為公平公正、積極向上。引領(lǐng)我們九班追求公平公正，爭做積極向上的學(xué)生。
我們的班級理念：《誡子書》利用班會時間學(xué)習(xí)它的內(nèi)涵，背誦抄寫，讓王俊彥同學(xué)用隸書書寫了，裱糊后掛在教室里，時刻警示學(xué)生：人生必須在學(xué)習(xí)中成長。
我們的班訓(xùn)：勤、儉、靜、雅。是從《誡子書》里提煉出來的。"勤"就是"一勤天下無難事。"告訴學(xué)生勤奮是成功的捷徑；"儉"是"儉以養(yǎng)德"培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)儉意思；"靜"是"非靜無以成才"指導(dǎo)學(xué)生呢個求學(xué)的過程中需要靜心、安靜；"雅"是"文質(zhì)彬彬，然后君子。"的意思，引導(dǎo)學(xué)生作文雅的人。這四個字既要求行為，又統(tǒng)一思想。
我們的班徽：融合以上元素有學(xué)生設(shè)計。
我們的班級口號：陽光九班，朝氣蓬勃，奮發(fā)向上。
我們的班報：陽光九班報。以組為單位每周一期，內(nèi)容和版面有學(xué)生獨立設(shè)計。現(xiàn)在已出版期。
我們的小組擁有自己的組名、座右銘、奮斗目標(biāo)等。
這一切都是在班會中逐一完成的，利用這樣的班會增強了班級凝聚力，提升了學(xué)生的認(rèn)識，激發(fā)了他們追求進(jìn)步的豪情。
正是這種班級文化讓每一個生活在九班的學(xué)生都有一種歸屬感，一種榮耀感，一種能做一枚太陽的驕傲與自豪。
這就我對本學(xué)期工作的粗淺認(rèn)識，懇請各位老師不吝指導(dǎo)。謝謝大家。
工作總結(jié)13
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下、各部門的通力協(xié)作下，以及工程管理部全體同仁的共同努力下，雖取得了一定成績。較好的完成了上半年的工作。此時，總結(jié)整個上半年的'工作，對于有效安排和調(diào)整好下半年的工作計劃、及工作思路具有一定意義的。具體總結(jié)如下：
一、20xx年上半年主要工作完成情況
1、xx大廈上海銀行裝修工程：
本工程建筑面積8593.89平米，合同價款為19509134.79元。已付款619萬，支付比例為31%，勞務(wù)及材料款支付1145812.2元合同日期為20xx年xx月xx至20xx年xx月xx日。因建設(shè)方消防手續(xù)不齊全，不具備進(jìn)場條件。延遲至xx月初進(jìn)場。
現(xiàn)場完成情況：輕鋼龍骨、電氣施工、消防安裝等基層工作已進(jìn)入尾聲。面層作業(yè)已著手開始施工，現(xiàn)已完成總工程量的55%。預(yù)計9月初竣工。
2、涿州產(chǎn)業(yè)基地二期建設(shè)項目1、2科研樓內(nèi)部裝修工程：
本工程建筑面積11774.12平米，合同價款為17626492.9元。已付款3525298.58萬，支付比例為20%，合同日期為20xx年5年20至20xx年9月25日。
現(xiàn)已完成情況：
1樓2層3層吊頂龍骨完成60%、隔墻龍骨完成100%、水電完成50%
2樓隔墻方案建設(shè)方未定，水電完成30% 共計完成總工程量的20%。
預(yù)計竣工時間為xx月xx日。
3、紫御華府標(biāo)準(zhǔn)層、非標(biāo)準(zhǔn)層及大堂裝飾裝修工程：本工程建筑面積133680平米，合同價款為24260000元。付款中93萬元，勞務(wù)及材料款支付516907元合同日期為20xx年3年1日至20xx年4月30日。
4、中堂1-5#底商精裝修改造工程
本工程建筑面積3700平米，合同價款為 2943471元。已付款265萬，現(xiàn)已結(jié)算至90%，合同日期為20xx年11年5至20xx年5月25日。勞務(wù)及材料款支付2246141.2元，后期洽商合計300萬左右，已簽訂170萬元、剩余130萬洽商正在辦理。
5、北京潤澤莊苑A03地塊會所售樓處（首層）室內(nèi)精裝修工程
本工程建筑面積1200平米，合同價款為598元。已付款119.6萬，支付比例為20%，勞務(wù)及材料支付1700963元，合同日期為20xx年3月15日至20xx年xx月xx日。
現(xiàn)場完成情況：隔墻、吊頂龍骨完成100%，水電布管完成80%。共計完成總工程量的10%
二、工程管理部工作
1、內(nèi)部流程及崗位責(zé)任的制定
內(nèi)部流程：
工程管理部依據(jù)：工程自領(lǐng)到中標(biāo)通知書到竣工結(jié)算的工作內(nèi)容
及順序。將流程劃分為27個工序節(jié)點，工序中含各個部門的文件交接及流程順序，從發(fā)啟部門到歸檔部門。起到文件無丟失及工作效率有效提升作用。
流程中包含：
1.1.中標(biāo)通知流程、
1.2.項目啟動會議流程、
1.3.項目部建立流程、
1.4.材料樣品確認(rèn)流程、
1.5.成本預(yù)測流程、
1.6.圖紙會審流程、
1.7.施工隊選擇流程、
1.8.材料統(tǒng)計流程臨建、
1.9.鄰水及臨電審批流程、
1.10技術(shù)交底流程、
1.11安全交底流程、
1.12.施工方案流程、
1.13.工程變更流程（甲方）、
1.14.工程變更流程（施工方）、
1.15.材料采購流程、
1.16.項目月報管理流程、
1.17.項目周報管理流程、
1.18.工程管理部工程例會流程、
1.19.工作聯(lián)系單流程（內(nèi)部）、
1.20.工作聯(lián)系單流程（外部）、
1.21.辦公用品領(lǐng)用流程、
1.22.項目班組材料領(lǐng)用流程、
1.23.項目進(jìn)度控制流程、
1.24.質(zhì)量控制流程、
1.25.成本控制流程、
1.26.工程竣工流程、
1.27.工程檔案建立流程。
崗位職責(zé)：
工程管理部根據(jù)公司特點，編制本部門人員個崗位職責(zé)及崗位說明。內(nèi)容包含：職位描述、溝通對象、工作職責(zé)、考核指標(biāo)、工作權(quán)限等。本職責(zé)不但明確了崗位的工作范圍，同時也設(shè)定了崗位責(zé)任的劃分。
職責(zé)包含的崗位有：工程管理部經(jīng)理、質(zhì)量主管、安全主管、成本主管、機電主管、技術(shù)主管、資料主管、項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、機電工程師、精裝工程師、設(shè)計師、計劃員、預(yù)算員、施工員、安全員、材料員、資料員、質(zhì)檢員、庫管員。
2、配合相關(guān)部門完成投標(biāo)工作
為提高標(biāo)書的技術(shù)含量，在投標(biāo)過程中取得更高的分?jǐn)?shù)及說服力，工程管理部積極配合市場部及經(jīng)營部，取得了優(yōu)異的成績。
編制標(biāo)書：
�。�1）涿州產(chǎn)業(yè)基地二期建設(shè)項目1、2科研樓內(nèi)部裝修工程
�。�2）孔雀大湖示范區(qū)樣板間精裝修工程
�。�3）北京潤澤莊園A03地塊會所1、2、3VIP包房室內(nèi)精裝修工程
�。�4）北京潤澤莊苑A03地塊會所地下一層四季廳室內(nèi)精裝修工程
（5）潤澤莊苑A03地塊會所地下夾層廚房后勤區(qū)室內(nèi)精裝修工程
�。�6）鄭州德潤.黃金海岸1#樓精裝修工程
�。�7）G130地塊1-7#樓光機電管委會辦公樓裝修工程
三、現(xiàn)在存在的問題
雖然項目建設(shè)在進(jìn)度、質(zhì)量、安全方面都處于良性狀態(tài)，但也暴露出一部分問題，如質(zhì)量控制措施不健全、進(jìn)度隨意性較大、安全因整改不到位而存在隱患、工作交接處的空白，具體工作總結(jié)情況作如下闡述：
1、個人管理水平有待提高，部門人員分工不太明確。改進(jìn)措施：
積極加強自身的學(xué)習(xí)提高管理水平。對部門人員進(jìn)一步明確分工，要敢管敢問。
2、部門人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。改進(jìn)措施：結(jié)合下半年的考核工作，對部分人員進(jìn)行調(diào)整，通過員工培訓(xùn)強化操作規(guī)范
工作總結(jié)14
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合
支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)作如下述職。
一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售
方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會&客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略
對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施。
1拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo);一期一批共2xx套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元�；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元�；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元。
2合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對
代理公司依賴性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)! 20xx銷售工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格式2
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡：
首先是責(zé)任，強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的`基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
工作總結(jié)15
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的.出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
20xx年工作總結(jié)及下一步計劃
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
努力工作，快樂生活!
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