物品采購工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的物品采購工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

物品采購工作總結(jié)1

　　作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我們加入了暑期社會實踐活動。對于要做什么社會實踐活動的問題我思考了很久，最后在朋友的介紹下我來到他的超市進行此次的實踐活動————xx超市。

　　時光飛逝，我加入超市這個大家庭已經(jīng)一個多月了。在這一個月的時間里，我經(jīng)歷了一些高興和失落。雖然我不知道自己學(xué)到了多少專業(yè)知識，但我在人際交往方面確實有了很大的進步�，F(xiàn)在，我能夠游刃有余地處理賣場的工作。也許這樣說有點自負(fù)，但當(dāng)出現(xiàn)問題時，我的組員總是會向我尋求幫助，這讓我感到非常感動。在過去的一個月里，我一直保持著剛開始上班時的激情，并且保持平和的心態(tài)。每當(dāng)我的組長感到煩躁無助時，她總會來找我傾訴，然后問我：“小芳，你的熱情什么時候才會減少一些呢？”而我總是回答：“我的激情永不消退！”組內(nèi)的人們都說我看起來很好。

　　像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，一位女顧客對我說：那服務(wù)員你給我套一把這睡衣，對不起”您套沒關(guān)系“但我們作為員工是不能試賣場的衣服的，結(jié)果那位女顧客卻說。真有意思，這東西也沒有洗過。我不愛往身上套”我嫌臟：待那位女顧客離開“同事過來說，她不愛套。我說，算了：顧客永遠是對的“我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了！但我總是信奉”多勞多得：吃虧是�！巴�事對我說，等一下別人就弄了”你現(xiàn)在弄它干啥啊，一會顧客一翻就亂了，但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了“我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢”想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂“經(jīng)常犯錯，丟三落四！所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼”上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作“做完一項。劃掉一項！這樣會使我的整個工作井然有序”我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時？她總會安慰我說“你做的事情太多了”所以會落下一一樣，我們大家的工作都變得很輕松，我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運，其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱，大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期。覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的.工作，想想未來：突然覺得病木無春“一天下午。我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的。但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時”我卻忘記了哪個是哪個了，同事安慰我說，別著急，廠家不上促銷員誰都分不清。明天讓廠家自己來分吧，可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作“如果明天廠家有時間還算好”一旦廠家沒有時間怎么辦，這種損失無人承擔(dān)。

　　晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了一天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢？雖然犯了錯誤，甚至覺得自己不適合這份工作吧！捫心自問，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。夏裝進行反季銷售，顧客將衣服從上翻到下，以至于最后衣服亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從衣筐走過了一次，心想太好了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干？這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，這秋衣太容易亂了“你還沒走，其實我也是下了一次的決心才過來疊的”你倒是挺誠實“說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊”店長問我最近工作怎么樣：我對她說！我現(xiàn)在跟別人開玩笑說”我到達高境界了。我是已經(jīng)不知道自己會什么了？店長說，其實賣場的工作還很多？改天你單獨按盤點流程做一下盤點：店長這一席話對我啟發(fā)很大“我學(xué)到的不過是滄海一粟！

　　我常在心里朗誦李白的那句：仰天大笑出門去“我輩豈為蓬蒿人，人長大后就難免喪失生活的激情。每個人都難以例外”我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，陌生化，小孩見到花會訝異于其美麗“而大人對此卻很木然”因為花對于小孩有陌生的效果。小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說，謝謝。無論這是不是她分內(nèi)的事情，成長是不容易的“從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的”但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦。我收獲的遠遠超過我失去的，感謝工作帶給我的一切。

　　以更加嶄新的形象面對顧客：

　　1、斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2、品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對孝武超市、壽康超市進行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，但我們店卻沒有。卻因為價格高昂，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3、客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

　　4、上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識。現(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。

　　總之，這個暑期的社會實踐經(jīng)歷豐富而又有意義，給我留下了許多值得分享的心得和體會。這份收獲讓我興奮不已，但它絕不僅僅能用興奮來形容，因為這是一種切實可行的成果，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的深刻認(rèn)識。

物品采購工作總結(jié)2

　　一、xxxx年年度營運績效分析

　　xxxx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到xxxx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xxxx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

　　二、企業(yè)發(fā)展方面

　　xxxx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

　　在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

　　在xxxx年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xxxx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

　　雖然xxxx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

　　在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xxxx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。

　　三、加強了對營運企劃的管理

　　xxxx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的.形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

　　xxxx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xxxx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。

　　在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

　　xxxx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xxxx年的工作計劃中，提出改善意見。

物品采購工作總結(jié)3

　　從x月x日至x月x日，我們豐彩超市的全體員工和管理人員進行了一次全面的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我們更深入地了解了豐彩的文化和發(fā)展歷程，并對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，我們被要求要勤奮工作，敬業(yè)精神，誠信對待上級，自信對待自己。作為豐彩的員工，我們應(yīng)當(dāng)保持頭腦靈活、眼力敏銳、口才流利、手腳靈活，要細心、有愛心、耐心和責(zé)任心，只有這樣才能提升自己的專業(yè)水平，更好地為顧客提供服務(wù)。我們要努力把工作做到最好，但我們也要不斷追求更好。我們要樹立起像聯(lián)想公司優(yōu)秀員工那樣的標(biāo)桿，為豐彩超市貢獻自己的力量，成為一名合格的員工。

　　其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的.汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務(wù)人員，每天面對著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務(wù)的顧客。

　　游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個重責(zé)我們要安心工作，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，獻身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。

　　在當(dāng)下經(jīng)濟不景氣的背景下，作為員工，我們應(yīng)該積極履行公司的規(guī)章制度，同時主動提升服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和人文素養(yǎng)，以防止店內(nèi)糾紛的發(fā)生。

　　除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)臺的形象對超市整體形象的重要性。服務(wù)員們應(yīng)該展現(xiàn)出良好的形象和態(tài)度。微笑服務(wù)不僅僅是一種禮貌，更是一種工作方式。它能給顧客帶來溫暖和愉悅的感覺，幫助他們消除緊張和陌生感。

　　這次的培訓(xùn)雖然時間不長，但是我從中得到了很多啟示和教育，對于我的未來工作有著重大的影響。學(xué)習(xí)是進步的源泉，我以積極主動的態(tài)度融入到超市服務(wù)行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己。我懷揣著夢想，希望成為一名合格優(yōu)秀的員工。

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