【必備】季度工作總結模板錦集8篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

季度工作總結 篇1

　　今年四月份以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，結合年初預決算和二季度季節(jié)特點，扎實開展了各項安全生產(chǎn)工作，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、主要做法

　　1.扎實開展百日安全生產(chǎn)活動。一月份，我區(qū)先后下發(fā)三個文件，安排部署百日安全生產(chǎn)活動。圍繞“查隱患、壓事故、嚴執(zhí)法、保平安”的主題，深化安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓綜合落實，確保了“兩節(jié)”、“兩會”期間全區(qū)形勢穩(wěn)定。

　　2.狠抓隱患排查治理工作。按照《XX市達川區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理監(jiān)督管理制度》的要求積極開展安全隱患排查治理工作，建立了全區(qū)安全隱患臺賬，每月定期通報全區(qū)安全隱患排查治理銷號情況。

　　3. 加強安全生產(chǎn)文化建設。一是在4月9日組織開展了�；�品企業(yè)主要負責人及管理人員安全培訓，在4月10日-4月16日分片區(qū)組織開展了非煤礦山企業(yè)主要負責人及管理人員安全培訓，進一步提高相關工作人員的專業(yè)水平；二是在6月份圍繞“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”的活動主題組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣教活動，通過更加豐富的手段、利用更多的媒體宣傳安全文化，特別是6月16日在通達西路隆重舉行了“安全宣傳咨詢日”活動，吸引了大批群眾，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；三是督促指導升級安全社區(qū)創(chuàng)建工作，3月份和6月份，我局先后組織工作人員考察學習先進經(jīng)驗，4月組織相關人員赴成都進行安全社區(qū)建設業(yè)務培訓，5月份邀請省安監(jiān)局專家到我區(qū)進行了專項指導，并認真組織發(fā)動多部門聯(lián)動、上下互動，積極籌備迎檢工作，7月份，安全社區(qū)順利通過驗收。

　　4. 深入開展重點行業(yè)領域安全專項整治。5月份在全區(qū)開展了輸油氣管道和城鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)管道的專項治理，有效排查和消除事故隱患，打擊和整治違法行為；6月份開展了全區(qū)煙花爆竹安全專項檢查工作，對全區(qū)343個煙花爆竹網(wǎng)點進行拉網(wǎng)式排查；7月份先后開展建筑安全、危險化學品、石油、天然氣輸送管道安全專項整治，多措并舉，全面深入地抓好安全監(jiān)管。

　　5.加強應急救援體系建設。一是完善應急預案，4-5月份，我局在充分征求各方面意見的前提下，以政府辦名義下發(fā)了《達川區(qū)生產(chǎn)安全事故應急預案》、《達川區(qū)煙花爆竹生產(chǎn)安全事故應急預案》、《達川區(qū)危險化學品生產(chǎn)安全事故應急預案》，進一步完善了我區(qū)應急救援制度體系；二是加強應急演練，在5月20日和5月22日先后組織文正煙花公司、供銷日雜公司開展了煙花爆竹批發(fā)企業(yè)應急演練，增強了企業(yè)的應急實戰(zhàn)能力。

　　6.強化職業(yè)危害監(jiān)管與防治。進一步加強了煤礦、非煤礦山、建筑、建材、化工等職業(yè)危害重點作業(yè)場所職業(yè)危害因素檢測、評價與控制，二季度，我區(qū)正式啟動今年的企業(yè)職工職業(yè)健康檢查及申報工作，目前，已完260名企業(yè)職工的職業(yè)健康體檢工作和12家企業(yè)的職業(yè)危害項目申報。

　　7. 及時部署汛期安全防范工作。自四月份以來，我局就提早安排部署汛期安全生產(chǎn)工作，大力開展汛前安全檢查，將安全檢查與隱患排查相結合，督促、組織各企業(yè)認真開展各類隱患排查，并著重在四月份集中開展了汛前非煤礦山企業(yè)地質災害隱患排查，確保安全度汛。“9.12”洪災后，我局組織工作人員第一時間奔赴現(xiàn)場，并連續(xù)一周堅守抗洪搶險一線，實地部署指揮搶險及善后工作。

　　8.實現(xiàn)暗訪督查常態(tài)化。自五月份開始，我局組成四個專項督查組定期對各地、各行業(yè)進行暗訪督查。督查組不發(fā)通知、不打招呼、不要陪同、直奔基層，然后于每月月底之前形成督查通報，明確問題、整改時間、整改措施和整改責任單位。對排查出的問題，安辦將跟蹤督辦，并定期開展“回頭看”，確保暗訪督查工作取得實效。

　　9. 加強基層基礎建設。進一步規(guī)范鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）委托執(zhí)法工作，實現(xiàn)了基層安全監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化，狠抓了基層安監(jiān)人員的培訓，提高基層安全工作人員素質。8月份，以區(qū)政府名義下發(fā)了《關于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所建設的實施意見》（達川府辦函〔20xx〕101號），進一步建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，構建了安全生產(chǎn)長效機制。

　　10.全面開展安全生產(chǎn)大檢查。8月3日，區(qū)政府辦下發(fā)了《關于印發(fā)XX市達川區(qū)集中開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知》（達府辦函〔20xx〕89號），確定在煤礦、冶金和電力、非金屬礦山、危險化學品、煙花爆竹、道路和水上交通、消防、建筑施工、民爆器材、特種設備、旅游、學校、農(nóng)業(yè)機械、水利和船舶、食品藥品等重點行業(yè)領域開展“打非治違”和專項整治行動。目前，各項專項檢查已接近尾聲。

　　11.開展“六打六治”打非治違專項行動。為進一步深化“打非治違”行動，決定于9月起開展為期3個月的“六打六治”專項行動，并結合當前正在進行的安全生產(chǎn)大檢查和重點行業(yè)領域專項整治工作，集中打擊、整治當前表現(xiàn)突出的非法違法、違規(guī)違章行為，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序。

　　二、存在問題和下步打算

　　雖然二季度我區(qū)安全生產(chǎn)形勢良好，但是具體工作中還是存在不少問題，一是隱患排查治理不到位，個別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有形成隱患排查治理的`自覺性，需要安辦打電話督促才能完成相關工作，隱患排查走過場、上報不及時、不按時銷號的情況時有發(fā)生；二是安全措施未真正落實，不少地方還存在布置多落實少、抓而不實、抓而不深的問題；三是安全宣傳力度不夠，一些地方存在形式主義，也沒有真正做到深入基層、深入一線。

　　三季度，我們將查漏補缺，著重抓好以下幾項工作：一是深入開展重點行業(yè)領域專項整治，7-8月，我們將陸續(xù)在危險化學品、建筑、非煤礦山和石油天然氣輸送管道開展安全生產(chǎn)專項檢查，進一步加大執(zhí)法力度，想新招、出實招，確保取得實效；二是繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，增強各地、各部門隱患排查治理的自覺性，真正實現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化、制度化；三是開展工貿(mào)企業(yè)標準化建設，并于7月份組織工貿(mào)企業(yè)負責人到大竹參觀學習安全生產(chǎn)標準化工作，進一步推進我區(qū)工貿(mào)企業(yè)安全標準化建設；四是實施民營企業(yè)加油站阻隔防爆技術改造，力爭在9月份之前完成5家民營加油站阻隔防爆技術的改造；五是在國慶節(jié)之前開展安全大檢查，確保廣大群眾度過一個歡樂祥和的節(jié)日。

　　一是“黨政同責”“一崗雙責”“齊抓共管”的原則未落實到位。個別地方和部門思想意識、工作作風沒有轉變，對安全生產(chǎn)工作重視程度不夠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，部門與部門之間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門之間缺乏溝通和合作，難以形成合力。二是安全生產(chǎn)基層薄弱。基層安監(jiān)人員人數(shù)少，很多人身兼多職，工作繁雜，缺乏長期性、系統(tǒng)性，且基層安監(jiān)人員待遇差，基層安監(jiān)執(zhí)法津貼問題遲遲沒有解決，嚴重影響基層安監(jiān)工作人員積極性。 三是安全措施落實較差。個別地方思想意識、工作作風沒有轉變，安全生產(chǎn)工作抓而不深、抓而不實，工作仍然停留在口頭、文件上，沒有將安全生產(chǎn)各項工作措施落實到一線操作層面。四是一些重點行業(yè)和領域，尤其是煤礦、消防和交通安全工作形勢嚴峻。全區(qū)道路交通安保設施待安裝的路段較多；煤礦關閉任務繁重，一些煤礦安全管理工作不到位，個別煤礦未按規(guī)定進行停產(chǎn)（工）整改和復工復產(chǎn)驗收；火災事故頻現(xiàn)，從近兩年統(tǒng)計情況看，進一步加強消防工作已刻不容緩。

季度工作總結 篇2

　　20xx年x月x日，我成為中心的一名正式員工，工作任務與責任也悄然發(fā)生了變化。在領導的關照下與帶領下，實驗室建設有條不紊的進行，各項工作都在有序的展開，

　　那么下面我就將我這一季度來做的主要工作匯報如下：

　　一、整改項。

　　隨著20xx年年末計量認證的結束，大家總算松了一口氣，開開心心地過完了新年，可是認證后的整改項還是把大家拉回到了緊張的工作當中，具體到個人我負責了整改項中：1實驗室用水pH、電導率、蒸發(fā)殘渣、吸光度等參數(shù)的測定，并編寫了相應的原始記錄，儀器使用錄，藥品取用記錄。2實驗室碳管、硅膠管的解吸效率，重點做了苯胺硅膠管（溶劑解吸）的解吸效率，并按要求編寫了相應的原始記錄，儀器使用記錄，藥品取用記錄。

　　二、新進儀器安裝調試。

　　隨著實驗室建設的不斷推進，實驗室又采購了一批新儀器，期間我主要負責配合劉哥對新進的離子色譜、測汞儀、X射線衍射儀進行安裝調試，以及離子色譜的檢定等工作，并和大家一起進行了上述儀器的培訓學習。

　　三、實驗室家具的安裝。

　　主要配合劉哥對實驗室的舊家具進行轉移、清理，以及新家具的`安裝，排風、管道、氣瓶等的安裝調試。新進實驗室的桌椅板凳的清點。

　　四、業(yè)務學習。

　　作為檢測檢驗部新開展的提高檢測人員業(yè)務素質的業(yè)務學習，受到了大家熱情歡迎和積極的參與。期間我選擇了“原子吸收法原理與空氣中有毒物質的采樣規(guī)程”內容與大家一起分享。其中包括做了前期的資料下載、整理、學習、制作PPT等。

　　五、實驗室設備維護。

　　對實驗室所有儀器進行了開機運行，對實驗室便攜儀器（需要充電的）的進行了充電。

　　六、計量認證整改遺留問題。

　　計量認證評審組對實驗室的原始記錄中存在的小問題如字母的大小寫、符號是否準確、頁隔之間缺少樣品編號等提出了整改修改項，相應的我對原始記錄中的這些錯誤進行了更正并對錯誤的進行了替換并受控。

　　七、編寫SOP。

　　根據(jù)實驗室建設的進一步需要，在第一季度我們又編寫了部分SOP，其中我負責編寫了空氣采樣的方法SOP、氯離子、氟離子、硫酸根離子的方法SOP，以及離子色譜、測汞儀、紫外可見（2550）、相差顯微鏡、空氣采樣器的儀器SOP。

　　八、協(xié)助其他同事。

　　第一季度里除了自己做了些工作外，還協(xié)助實驗室其他同事做了瑣碎的工作。

　　九、實驗室瑣碎工作。

　　協(xié)助金師傅修理水管、實驗室空調安裝、衛(wèi)生清理、分擔區(qū)除雪等。

　　十、完成領導分配的其他任務。

季度工作總結 篇3

　　時間像是被放飛的風箏，一松手便追趕不上了，它越飛越快，逐漸的消失在了我們的視線。時間在每一個階段的結束，都代表著另一個階段的開啟。我在行政的這個崗位上已經(jīng)做了三四年了，有了厚實的基礎之后，我更加自信，也更加有底氣了一些。這份工作也讓我走向了自己的人生高峰，讓我收獲到了許多的碩果。這次面對第二個季度的結束，我想就此做一個總結，為接下來的工作做一個鋪墊，打下一個堅實的基礎。

　　工作過程當中，我一直是扮演著一個大姐姐的形象，這個季度我?guī)Я艘慌�新人，很多小伙伴都開始管我叫姐，這時候我才認識到原來我來公司這么久了，也是第一次感觸到了時間的迅速。隨著大家一聲聲姐的呼喚下，我的工作越來越忙碌了，這一個季度我也是在奔波之中度過的。我算是公司的一個老員工了，這段時間公司的流動性很大，很多崗位都比較空缺，我們行政也不例外，所以這次又一批新員工進來時，我便接受了領導指派的任務，帶好這一批新人，讓他們快速上崗，提高個人的工作質量和效率。

　　其實我在平時的生活中是一個比較隨和的人，但是在工作當中確是一個很嚴厲的人。我知道大家對我的評價是怎樣的，我也時常會采取大家對我的建議，及時作出調整。雖然我在公司已經(jīng)有了好幾年，但是人無完人，總有一些地方是我不清楚和不了解的，所以學習是保持前進的第一要素，這也成為了我工作當中必做的`一件事情。每天都找人學習，學習他人的優(yōu)點，借鑒他人的成功，這是我們前進路上必做的事情。此外，我也在提升自己的方面下足了功夫，我參與了幾次戶外培訓，加入了一些培訓機構，學習新的技能，平時有空的時候我就會去學習一些新的東西，讓自己盡快的融入進去，成長起來。

　　這個季度很快，就像一眨眼之間，就消失的毫無蹤跡了。這也告訴了我，時間的迅速的，只有快速的前進，抓緊每一分鐘，我才能在短期的時間內，將自己帶向一個屬于自己的高峰期，隨著這些沖勁，我便可以快速前進，快速成長了。所以我會好好把握自己的力量，將這一份力量投入工作當中，繼續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)成長。

季度工作總結 篇4

　　一、 財務日常工作

　　1、做好日常核算工作。

　�。�1）按照財務制度與公司的審批制度，辦理資金的收付，手續(xù)完備、單證齊全；

　�。�2） 對于各種費用的報銷嚴格按照公司的報銷手續(xù)，對于各種不合規(guī)不合理的報銷憑證都不予報銷，堅持原則與立場；

　　（3）嚴格支票的簽票手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票與轉賬支票；

　�。�4）及時核對銀行帳，發(fā)現(xiàn)差異及時查明，保障公司的財產(chǎn)安全，并于每周編制銀行流水，交總經(jīng)理審核；

　�。�5）妥善保管好有關印章、票據(jù)等，做好有關單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔。

　　2、協(xié)調好同各部門的關系。

　�。�1）在有關貸款的發(fā)放、貸款利息的計算、貸款的回收具體操作方面要與信貸業(yè)務部做到一個很好的.溝通，發(fā)現(xiàn)問題時應及時提出并積極應對；

　�。�2）根據(jù)財務制度并結合實際情況，進行各項利息與服務咨詢費的核算；

　�。�3）參與財務業(yè)務管理與培訓，及時提供財務信息

　�。�4）按期完成公司營業(yè)執(zhí)照與組織機構代碼證的年檢工作。。

　　二、 行政事務類

　　1、配合人力資源部進行外部的招聘與公司的面試工作；

　　2、辦理行政用品的采購、入庫、出庫手續(xù)；

　　存在的問題與努力的方向

　　財務方面：

　　隨著公司的慢慢發(fā)展與壯大，對財務工作的要求也越來越高。內部對公司成本、費用的核算與控制的要求不斷提升，對經(jīng)濟業(yè)務的準確反映和有效的管控也越來越高；外部隨著國家對小額信貸的越來越重視，金融機構對信貸業(yè)務的重點監(jiān)管，這些都成為了財務工作的重中之重。作為***，有義務也有責任同公司其他同事一起齊心協(xié)力把各項工作努力做好，財務工作應長計劃，短安排，資本要有效使用。對一個企業(yè)來說資本就是生命，其決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模與速度，同時也決定了抗擊風險的能力，而公司目前由于溝通不暢，經(jīng)常會出現(xiàn)貨物發(fā)出而未及時開票，從而導致貨款的回籠期限延長，降低了應收帳款周轉率，建議每月中旬與物流部門及成品發(fā)貨員及時溝通，避免類似的問題再次發(fā)生。

　　行政與后勤方面：

　　1、由于目前綜合管理部沒有真正意義上與***分開，所以有些職能會交叉在一起，現(xiàn)公司對辦公場所進行了切合企業(yè)形象的裝修，第一時間為全體員工配置好辦公桌椅、辦公文具、辦公電腦、辦公通訊設施，逐步完備了辦公場所的其他設施設備，公司標準配置辦公資源和生活資源，提議建立資源管理表，仔細做好固定資產(chǎn)（具體指辦公區(qū)域）的統(tǒng)計、編號工作，并建立臺賬及一系列相應的管理表格，年終***進行核對與價值評估，使公司的固定資產(chǎn)購入、使用、保管、維護、流動、處置整個過程得到應有的充分的監(jiān)管、調控，做到資源的合理、有效配置，在不浪費的大原則下，充分滿足員工辦公的需要。

　　2、公司標準妥善安排了外來員工的住宿，并為員工宿舍合理配置了生活用品、家電、家具等必需品，提議對現(xiàn)有的宿舍管理制度應再完善，明確每個宿舍的具體責任人，對宿舍的用電情況應實行有效的管控。

　　古話說的好“活到老，學到老”，現(xiàn)在的世界每天都在發(fā)生著巨大的變化，可以說是“日新月異”。而財務可以說是一個公司最核心與最重要的崗位，同時也是一個最容易出差錯的崗位，所以要求我部門的每個員工勤于學習，自我成長，使得財務運作趨于更合理化、健康化。

季度工作總結 篇5

　　三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。

　　鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習，想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

　　二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

　　20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

　　1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的`完成了分配的各項工作。

　　2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

　　3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

　　4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。

　　回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

　　在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

季度工作總結 篇6

　　眨眼的功夫，我進入工作已經(jīng)有三個月了�，F(xiàn)特對我的工作內容進行一下歸納總結。

　　關于應收款這一塊

　　1、銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔保次數(shù)，上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時也能對業(yè)務員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關銷售都成為有效銷售。

　　2、各外辦調撥單的的審核與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表，關注各辦事處庫存量、應收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴重不協(xié)調的話，則會采取相應控制措施。例如：若沒有應收款收回的.話，那么就不給予相應的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務員的收款進行施壓，讓應收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來，從而更好保持公司流動資金的運轉。

　　3、每周一定期發(fā)送超期應收款周報表給相關部門經(jīng)理以及董事會有關領導，同時也會將信息傳遞給各外辦經(jīng)理，對于不合理的超期應收款，讓其督促業(yè)務員加快收款步伐，確�；乜畹难杆傩浴�

　　4、每月定期(13日、對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%(回收后返還、，此類情況同樣會對部門經(jīng)理處以相應1%和2%(回收后返還、的罰款。此為應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。

　　5、季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月20號左 。 右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價產(chǎn)品等、、產(chǎn)品銷售價格(是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等、、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規(guī)定進行核算提成。

　　6、每月不定期的對u8財務軟件里面的銷售發(fā)票列表，發(fā)貨單列表，銷售出庫單列表進行對比。確保相關相關數(shù)量金額保持一致性，以達到收入和成本在同一會計期間進行合理的配比。不虛增(減、收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規(guī)范作用。

　　7、對于各客戶的的經(jīng)銷協(xié)議進行歸檔整理，日后對業(yè)務員進行考核時備用。

季度工作總結 篇7

　　今年第一季度可以說是我豐收的半年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

　　由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

　　在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。

　　當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游�？赡茏鳛槲业耐�行業(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。

　　面對上半年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

　　20xx年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是20xx年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導游做起認認真真的.為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。

　　讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉化為快樂、快樂、快樂。

　　在20xx下半年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。

季度工作總結 篇8

　　根據(jù)20xx年分公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來分公司行政人事部工作總結如下：

　　20xx年一年來，行政人事部在分公司總經(jīng)理領導下，緊跟總部品牌發(fā)展需求，著重配合銷售相關部門，嚴格落實分公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結合分公司崗位實際，落實人才本地化需求；后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責；會務保障上，落實總部執(zhí)行不走樣總要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。

　　一、20xx年主要工作

　　回顧08年，在總部領導經(jīng)營方針、宗旨和效益目標的指引下、在總部相關部門指導下，在分公司總經(jīng)理強有力的領導下，在分公司各部門大力配合下，行政人事部完成自身任務同時得到了完善成長，為使來年在各項工作得到長足的進步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

　　1、日常管理要制度、行政保障要質量

　　20xx年以來，作為行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰(zhàn)略指引，在管理上強化制度、在保障上要質量。一年來分公司行政工作方面以下工作：

　�。�1）根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進行了分公司相關制度的完善。在年初，修訂了《辦公管理制度》、結合《伽藍集團員工手冊》擬定完善了《分公司日常管理規(guī)定》，并結合20xx年日常管理中的運用與實際操作進行修訂與完善。緊跟總部下達文件及相關規(guī)定要求，及時調整分公司管理規(guī)定、辦法中與總部相沖突部門，結合分公司日常管理實際，在嚴格落實總部要求及規(guī)章的同時，加強分公司規(guī)章操作的規(guī)范性。

　�。�2）根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了工商營業(yè)執(zhí)照的年審。因在20xx年出現(xiàn)影響全國地食品衛(wèi)生事件，20xx年對于營業(yè)執(zhí)照的年審，加強了食品衛(wèi)生年審力度。即在經(jīng)營范圍中涉及食品衛(wèi)生方面內容相關經(jīng)常項目都需要食品衛(wèi)生監(jiān)管部門出示的衛(wèi)生許可證。針對此，在總部相關部門指導配合下，分公司調整經(jīng)常范圍，在力求與品牌分公司經(jīng)營范圍相一致前提下順

　　利完成年檢。結合營業(yè)執(zhí)照的年檢，對分公司企業(yè)代碼證進行了年檢。在年檢過程中，品牌公司客服部孫敏女士對于年檢中需要總部提供的年檢材料積極給予協(xié)辦，集團總部法務部也給予了分公司年審工作相應的指導與支持。

　　（3）配合市場運作，做好室內外客戶廣告的制作與審核。行政人事部針對市場人員提交的客戶室內外廣告制作審請，在核算好制作費用同時，嚴格按總部要求的分公司制作程序執(zhí)行整個審批、制作、發(fā)送過程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費用21248.3元(包括政策發(fā)布會請廣告公司制作、設計、租賃設備等各類費用)，其中為客戶制作室內外廣告、燈片達394張，計費8805.8元,累計制作的店家為33家。

　�。�4）及時準確配合分公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、采購有驗收。

　�。�5）在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區(qū)后，對于電話移機，在電信部門把三條電話線引入到位后，分公司組織人員自己動手，調度、分配電話，并借助業(yè)務部門免費整修話機。就日常費用開支來說，雖說節(jié)約佰把塊錢，其體現(xiàn)的了分公司領導在日常費用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實，也體現(xiàn)了在企業(yè)文化帶動與影響下，分公司員工能立足現(xiàn)有條件、以公司為家品質與精神。對于宿舍20xx年存在電費超出配額現(xiàn)象，行政人事部嚴格執(zhí)行超出部分宿舍人員不分內勤市場，不論每月入住時間長短，每人分攤超出部分。第一季度分別有男生宿舍、發(fā)生評事街宿舍分攤超出費用后，從后三季度來看，各宿舍（即使在夏季用電、水高峰期）水電費使用都在配額標準之下。

　�。�6）在行政監(jiān)管上，結合總部配發(fā)群發(fā)器系統(tǒng)，提高了監(jiān)管的智能化。在內勤人員與市場人員的考勤與監(jiān)管方面，市場人員考勤監(jiān)管難度比較大，雖有早報到等制度，但因公司大靈通存貯量小，經(jīng)常會出現(xiàn)市場人員按時發(fā)送了一天的工作計劃，大靈通話機確沒有顯示。前臺文員的抽查成了對市場人員普查，一是加大了前臺文員工作量，二是從通話費用上同時增加公司與市場人員的話費開支。且大靈機本月有無通話，都需充值100元。分公司領導力促行政人事部門為公司人員開通集團套餐，并結合總部配發(fā)的群發(fā)器，提高考勤的準確性，且話費開支得以減少。例

　　如公司國慶通知市場人員關于放假通知及公司一些相關事宜，借助群發(fā)器每人幾角錢可讓市場人員了解分公司所需其了解的'信息。如是電話通知，長話費按市話標準收，一個人最少在一元錢以上，且中間如發(fā)生斷線或聽不清需重復等，話費將更多。就目前電話費用看，原每一個半月需充長話費20xx元（打20xx元送20xx元），目前長話費基本二個月或二個半月充值一次。座機市話費用也相應減少。便如84730446在七、八月份市話費分別是：179元、154元，其在12月、11月電話費僅為78元和76元。

　　2、人事管理求完善、個人素質求提升

　　20xx年是美素品牌進行戰(zhàn)略調整、全員努力實現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略、人員本地化戰(zhàn)略的第一年。分公司人事工作在集團人力資源部的指導下、在分公司總經(jīng)理帶領下，緊跟戰(zhàn)略調整步伐，嚴格按照總部要求，完善人員招聘、培訓、考核等人事相關工作的規(guī)范化與制度。

　　（1）根據(jù)分公司人員配備需求，結合分公司所轄市場、所推銷品牌，在市場調整、人員調配的同時，加大的人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計劃，全年通過網(wǎng)絡、報刊等媒體，在招聘中宣傳美素品牌及人才戰(zhàn)略同時，共進行了6次招聘工作，其中網(wǎng)絡廣告費用開支1015元，報刊媒體費用開支為9545元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷236份，通過電話面試人員85人，通過初次人員48人，通過復試27人。目前仍在崗位人數(shù)為8人。

　　（2）在人員培訓方面，分公司行政人事部配合培訓與銷售支持培訓講師，在總經(jīng)理指導下，對入職員工從員工手冊入手，引導人員完善入職手續(xù)、領導談心熟悉崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓提高工作技能、下店鍛煉提高實戰(zhàn)經(jīng)驗，以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓新入職員工近30名。

　　（3）在分公司總經(jīng)理指導下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

　　（4）在員工關系處理方面，結合出現(xiàn)勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：何延濤向勞動監(jiān)察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示分公司總經(jīng)理，并在總部人力資源部王莉莉指導下，圓滿完成了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動仲裁最終具體結合（勞動

　　監(jiān)察已撤消其投訴請求），行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導協(xié)助下完成了答辯相關材料的提交。 一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，并結合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，結合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。

　　3、會務保障爭完美、執(zhí)行標準爭到位 分公司每季度的政策發(fā)布會，是分公司執(zhí)行總部營銷政策、推動市場運作的主要方式。行政人事部在分公司總經(jīng)理領導下，以品牌打樣會為政策發(fā)布會為分公司召開政策發(fā)布的樣板與標準，力足分公司現(xiàn)有條件，以執(zhí)行標準不打折扣、開支費用力爭最少、來會店家強調質量、會務保障力爭完善，努力與各部門配合，力爭每次政策發(fā)布的順利召開。

　�。�1）為確保政策發(fā)布在會場的選擇上能力爭與總部打樣會結構、會場條件、周邊環(huán)境一致或相似，分公司行政人事部從年初開始在對南京市各會場實地考察的基礎上，對于南京三星、四星級會場從會場面積、住宿條件、用餐標準等方面進行多方了解，并編輯成冊，確保會務場地選擇上的多方需求。

　�。�2）會務采購力爭做到大項采購有人陪、小項采購及時匯報，物品到位有人驗收。行政人事部在會務采購、會場布置的外聯(lián)上確保了辦事人員清廉。在會務費用的利用上確保申請費用不浪費、不被貪污。

　�。�3）會務準備、召開過程中，行政人事部在分公司總經(jīng)理指導下，積極協(xié)調各部門人員與會務承辦場所，力爭前期溝通順暢、現(xiàn)場解決問題及時、會后退場減少糾紛。會務前期，按照樣會要求、會場觀摩樣圖或會場布置指導手冊，上與品牌總公司溝通，尋求指導，分公司與參會人員溝通尋求幫助；內與協(xié)辦部門溝通力爭完美，外與承租、聘請單位人員溝通力爭執(zhí)行到位。

　　二、一年工作中存在不足 作為分公司行政人事部，其即是分公司綜合管理部門，也是分公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關系分公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在一年工作中，

　　雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把總部指示落料到位、把分公司總經(jīng)理安排各項事務執(zhí)行到位、確是行政人事部在落實、執(zhí)行過程中應出嚴格標準、“樣板”式地效果，表率模范的作用去盡心盡力去做的。回顧一年工作，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

　　1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強

　　規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在工裝穿著行政人事部人員不如客服部人員整齊。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使分公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習慣。例如在紀律維護上時緊時松、對于違紀者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。

　　2、辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范 在分公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為分公司行政人事部門，應對資產(chǎn)登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以配備品、堪用品、報廢品造冊，并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為分公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設備維修更換等，為總經(jīng)理提出決策依據(jù)。在之方面，行政人事部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。

　　3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強 作為行政人事部，其在日常相關統(tǒng)計上應給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù)。如月發(fā)傳真總量、外發(fā)快遞統(tǒng)計及費用核算、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，督促物流部門車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計、月車輛維護費用統(tǒng)計，協(xié)助財務做好水、電、費等日常開支的月報表統(tǒng)計等。

　　4、員工日常培訓上存在欠缺 培訓是員工最好福利。只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。行政人事部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓上，思想存在著業(yè)務是第一位，但確沒有想到，市場上要出成績、內勤做好保障，沒有統(tǒng)一思想、高

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