[經(jīng)典]第一季度工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的第一季度工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

第一季度工作總結(jié)范文1

　　一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

　　顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年x月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過x次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。

　　賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

　　值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的`培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

　　人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

　　積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

　　總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

第一季度工作總結(jié)范文2

　　20xx年工程部從部門職能出發(fā)，將全力以赴地投入到工作。充分發(fā)揮部門在工程管理上的核心作用。

　　一、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化

　　強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，緊跟著公司的指示，我們建立了項(xiàng)目實(shí)施流程。我們做項(xiàng)目不僅僅是為了完成某一個(gè)項(xiàng)目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項(xiàng)目。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后的項(xiàng)目管理提供了依據(jù)。

　　二、項(xiàng)目管理制度化

　　為進(jìn)一步提高施工現(xiàn)場安全文明施工意識(shí)，強(qiáng)化施工現(xiàn)場安全文明施工管理，確保工程建設(shè)任務(wù)的.順利完成，制定了《工程安全文明施工管理辦法》。為進(jìn)一步加強(qiáng)工程部的管理工作，明確并規(guī)范監(jiān)理程序和要求，保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行，并使監(jiān)理工作的管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，制定了《工程監(jiān)理管理辦法》。今年要加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在項(xiàng)目實(shí)管理中要注重制度管理。

　　三、責(zé)任明確化

　　主要是結(jié)合各項(xiàng)制度，做到權(quán)責(zé)到人，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故。

　　四、學(xué)習(xí)將成為工程部的常態(tài)化

　　利用冬季時(shí)間，工程部自行組織安排了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰。即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

　　五、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、注重工作質(zhì)量，清正廉潔，以理服人，平等待人，營造一種良好的'合作氛圍，經(jīng)過努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭做到人盡其才，才盡其用，面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

第一季度工作總結(jié)范文3

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績�，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：

　　一、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作

　　1、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級(jí)臨床講座、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。

　　2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習(xí)手續(xù)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的'指示，送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員8人。

　　3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。

　　4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級(jí)學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。

　　二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽

　　嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習(xí)。

　　三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作

　　按照山 東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報(bào)送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì)、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會(huì)。

　　四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

　　1、晉升中級(jí)職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核 為59名參加20xx年晉升中級(jí)職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào)，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

　　2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查 嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善，順利通過了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

　　3、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)20xx年我院舉辦了8期市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，共計(jì)675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計(jì)局初步審核，3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。

　　4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進(jìn)修證書、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

　　5、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級(jí)有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn) 行討論，最后討論通過了5個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。

　　五、科研、論文、著作、專利管理管

　　統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等，并按照20xx年的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

　　六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會(huì)議交流及外出進(jìn)修管理

　　按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人。

　　七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷

　　按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

　　如參加結(jié)親連心活動(dòng)、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

　　科教科

　　20xx年XX月XX日

第一季度工作總結(jié)范文4

　　一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。

　　四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)�組人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

　　現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

　　1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)�組的工作考核為xx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為xx品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為xx品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。

　　只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

　　2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。

　　對于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。

　　一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

　　但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

　　在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。

　　我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

　　因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥衳個(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。

　　裝車人員都能盡快的'裝好車來參與復(fù)核。

　　三、規(guī)范操作

　　剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。

　　大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。

　　在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

　　四、人員管理

　　在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

　　在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。

　　當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做，不做就直接不做。

　　在三月份的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

　　五、互幫互學(xué)，共同完成

　　在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。

　　可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

　　周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

　　六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　x月xx日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。

　　x總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。

　　通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

　　x月xx日，參加了由公司x總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

　　在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。

　　x月xx日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

　　x月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

　　七、一季度盤點(diǎn)

　　x月xx日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：

　　1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升。

　　2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

　　八、二季度的工作計(jì)劃

　　鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

　　1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。

　　2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性。

　　3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中的安全性。

　　4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第一季度工作總結(jié)范文5

　　今年一季度以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門職責(zé)，在績效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、人力資源項(xiàng)目

　　作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。

　　人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對項(xiàng)目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說，人力資源部做了大量工作，目的是確�？冃Э己朔桨改軌蝽樌麑�(shí)施。

　　二、招聘工作

　　為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

　　同時(shí)，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開展。但也應(yīng)該看到，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)�業(yè)，沒有自己的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。

　　三、內(nèi)部競聘工作

　　為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

　　四、培訓(xùn)工作

　　銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。一季度，在人力資源部的.配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。

　　從反饋情況來看，無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來對人力資源的需求將會(huì)越來越強(qiáng)烈，如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。

　　針對這一問題，我部門積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

　　五、考核管理辦法

　　為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核。另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績的提高。

　　六、員工行為排查

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

　　七、支行開業(yè)材料申報(bào)

　　經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備，xx支行順利開業(yè)。我部門也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報(bào)工作。

　　本次材料申報(bào)過程較為順利，一方面得益于前期總行及xx家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗(yàn)。一方面得益于與監(jiān)管部門的及時(shí)溝通。相信在接下來我部門即將進(jìn)行的監(jiān)事長材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。

　　八、其它工作

　　人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。

　　總的來說，一季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績效考核方案的實(shí)施，完成各部門及個(gè)人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試。

第一季度工作總結(jié)范文6

　　時(shí)光匆匆，20xx年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，對比去年的銷售情況，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開頭。在這個(gè)季度中，我對自己的工作總結(jié)如下：

　　一、管理上

　　按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁。

　　在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力，調(diào)動(dòng)起員工的積極性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在合適的`崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。

　　在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時(shí)候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。

　　二、工作上

　　通過不同的渠道去了解市場上的動(dòng)態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時(shí)的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”這是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)，帶來損失。

　　帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動(dòng)的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能保持**的心情。

　　三、學(xué)習(xí)上

　　面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。

　　市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)保持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。

第一季度工作總結(jié)范文7

　　20xx年第一季度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，配合各部門協(xié)調(diào)工作，做出以下總結(jié)：

　　一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表

　　及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

　　二、債權(quán)債務(wù)的清理

　　清理了財(cái)務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對于年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。

　　三、成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞

　　對xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財(cái)務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo)。完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免。準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

　　五、配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)

　　配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的.審計(jì)例行檢查，對于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全。服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶。以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。

　　六、培訓(xùn)提高人員的業(yè)務(wù)水平

　　隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。通過學(xué)習(xí)，職稱考試，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

　　七、以考核為手段，促財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

　　隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了責(zé)任狀考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果，做到誠信納稅。

　　財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門，要樹立誠信服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長！

第一季度工作總結(jié)范文8

　　進(jìn)入這個(gè)部門已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的`工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

　　二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

　　第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。

　　第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

　　針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。

　　第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。

　　第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

第一季度工作總結(jié)范文9

　　一、第一季度我們安裝部一共安裝了306個(gè)單子。

　　其中：

　　安裝成功率：87.4% 遺留單率12.6% 安裝回訪客戶滿意率：97%

　　總體來說，還是給新的一年開了一個(gè)好頭！

　　二、安裝現(xiàn)場的成品保護(hù)

　　1．我們在安裝時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。

　　2．如果給客戶造成損失，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。

　　三、庫房的'安全

　　1．庫房管理員不得讓非庫房管理人員在庫房內(nèi)任意拿庫房中任何物品，如果物貸丟失，由庫管人員承擔(dān)。

　　2.錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確。

　　3．庫房需要發(fā)出的貸物，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫單，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。

　　四、文員

　　1．文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間，對沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系，最后造成賠款。

　　2．對安裝，維修的客戶回訪語術(shù)還要更加完善，語氣還待改善。

　　五、服務(wù)

　　1從4月x日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說“您好”

　　2．加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過程中讓客戶滿意。

　　3．嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收，評議，保修等卡，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的。

第一季度工作總結(jié)范文10

　　不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的狀況。

　　一、銷售任務(wù)完成狀況

　　1）、第一季度轎車部共銷售xx臺(tái)，我個(gè)人銷售x臺(tái)，其中賽豹x臺(tái)，路寶x臺(tái)，賽馬x臺(tái)，占轎車部總數(shù)的xx%。

　　2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xx個(gè)有效客戶，其中成交的有10個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

　　2、銷售工作總結(jié)、分析

　　1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚�(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。

　　2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因?yàn)槲颐靼�，我的�?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務(wù)做到最好。

　　3）重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把x類的客戶當(dāng)成x類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)x類，多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少x次的'拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

　　4）自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

　　以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足，會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

第一季度工作總結(jié)范文11

　　本學(xué)期，我院紅十字會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持下，遵照《紅十字會(huì)法》賦予我們的職責(zé)，以紅十字“人道，博愛，奉獻(xiàn)”為宗旨，以紅十字的“救死扶傷，扶危濟(jì)困，助人為樂，敬老助殘”的精神教育全體紅十字會(huì)員，依靠廣大教師、學(xué)生的積極努力，通過結(jié)合素質(zhì)教育、道德教育和衛(wèi)生健康、救護(hù)等知識(shí)教育活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生崇高的品質(zhì)、高尚的人格、美好的心靈，提高學(xué)生的健康衛(wèi)生意識(shí)，加強(qiáng)和平觀念，促進(jìn)學(xué)校德育工作。采取多種活動(dòng)形式，開展救死扶傷、扶危濟(jì)貧、敬師愛幼等體現(xiàn)人道主義精神的活動(dòng)。努力培養(yǎng)具有人道、博愛、奮獻(xiàn)精神的紅十字青少年團(tuán)體，回顧這一學(xué)期的工作，總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視：

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視紅十字會(huì)工作，將紅會(huì)工作與學(xué)校的教學(xué)工作及工會(huì)工作相結(jié)合，使紅十字會(huì)工作真正融入到學(xué)校工作的方方面面。

　　二、組織機(jī)構(gòu)健全

　　我院紅十字會(huì)活動(dòng)能做到由會(huì)員進(jìn)行會(huì)議討論，由項(xiàng)目部制定工作計(jì)劃、活動(dòng)方案，做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確，然后再進(jìn)行活動(dòng)。

　　加強(qiáng)組織內(nèi)部管理，提高管理水平及組織功效。根據(jù)《中國紅十字會(huì)法》、《中國紅十字會(huì)章程》，我院紅十字會(huì)制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，形成一系列的管理措施。

　　三、注重宣傳

　　積極組織學(xué)員學(xué)習(xí)，利用海報(bào)、橫幅等，加大宣傳紅會(huì)力度，在會(huì)員心靈上播下“善良，有愛，互助，文明”的種子，志愿加入紅會(huì)組織，體現(xiàn)人間真情，感受大家庭的溫暖。

　　四、活動(dòng)開展

　　1. 預(yù)防艾滋病的宣傳活動(dòng)：

　　我院紅十字會(huì)在學(xué)校中積極開展了“遠(yuǎn)離艾滋，珍惜生命”的宣傳活動(dòng)，通過講座、海報(bào)展覽、散發(fā)傳單集體簽名等形式的活動(dòng)，同學(xué)們加強(qiáng)了對自身保護(hù)的意識(shí)與能力，提高了大家參與控制艾滋病社會(huì)活動(dòng)的.積極性，在活動(dòng)中樹立愛心、責(zé)任心、平常心的“三心”理念。

　　2. “益暖中華”公益創(chuàng)意大賽

　　寒假期間，我院紅十字會(huì)會(huì)員積極參與“益暖中華”——谷歌杯第二屆中國大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神與集體主義教育。最終兩個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，獲得“全國優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)狀。

　　3. 急救培訓(xùn)

　　做好救護(hù)培訓(xùn)工作，普及衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)是紅十字會(huì)的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作。在雙流縣紅十字會(huì)及有關(guān)部門的支持、配合下，我院紅十字會(huì)組織全體會(huì)員進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救知識(shí)和技能培訓(xùn)。通過理論講解和人體模型，使會(huì)員對心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷四項(xiàng)技術(shù)等都有了一定的了解和掌握，并能在實(shí)踐中很好的運(yùn)用。參加培訓(xùn)的會(huì)員全部獲得急救員證書。

　　4. “ 5.8”宣傳

　　每年5月8日，是世界紅十字會(huì)日。我院紅會(huì)通過橫幅、海報(bào)、知識(shí)展板等在雙流縣開展了紅十字會(huì)的宣傳活動(dòng)，會(huì)員們詳細(xì)、耐心的向群眾講解紅十字會(huì)的意義，傳播紅十字會(huì)“人道，博愛，奉獻(xiàn)”的精神，群眾學(xué)習(xí)的熱情堅(jiān)定了會(huì)員的信心，樹立了“人人為我，我為人人”的紅十字理念。

　　5. 無償獻(xiàn)血

　　我院紅十字會(huì)先后在學(xué)校和雙流縣開展無償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳活動(dòng)，會(huì)員們對群眾進(jìn)行獻(xiàn)血知識(shí)講解，讓他們知道獻(xiàn)血不會(huì)影響身體健康，同時(shí)宣傳活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)員們踴躍報(bào)名，積極參與獻(xiàn)血，均獲得無償獻(xiàn)血證，培養(yǎng)了同學(xué)們的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，無償獻(xiàn)血是每個(gè)適齡

　　同志的義務(wù)已成為全體會(huì)員的共識(shí)。

　　6. 甲型h1n1流感的預(yù)防

　　2015年3月底至4月中旬，墨西哥、美國等多國接連暴發(fā)甲型h1n1型流感(或稱h1n1型豬流感)疫情，一百余人疑似因該型流感而導(dǎo)致死亡，現(xiàn)已蔓延至中國內(nèi)地。我院紅十字會(huì)及時(shí)整理資料、繪制海報(bào)，在學(xué)校中開展預(yù)防甲流的宣傳活動(dòng)，同學(xué)們積極參與，充分體現(xiàn)了大家對此次流感暴發(fā)的重視。

　　7. “義診進(jìn)社區(qū)”

　　為增強(qiáng)居民的口腔保健意識(shí)，我院紅十字會(huì)于6月13日在雙流縣文星鎮(zhèn)開展了“義診進(jìn)社區(qū)”牙齒健康檢查宣傳活動(dòng)。會(huì)員們耐心地解決居民提出的問題，并詳細(xì)講解了牙齒健康的重要性。通過本次活動(dòng)的宣傳，喚醒了居民對牙齒保健的意識(shí)。本次活動(dòng)圓滿結(jié)束，所有會(huì)員獲得公益活動(dòng)的榮譽(yù)證書。

　　五、存在的不足

　�、俨块T與部門之間缺少溝通；

　�、诨顒�(dòng)前應(yīng)充分準(zhǔn)備和落實(shí)方案；

　�、勖看位顒�(dòng)后都應(yīng)該總結(jié)當(dāng)次活動(dòng)的不足和需要改進(jìn)的地方；

　�、軅�(gè)別干事活動(dòng)出席率較低，另外出席守時(shí)問題有待加強(qiáng)；

　　⑤宣傳工作不到位，活動(dòng)通知不全面。

　　六、今后的計(jì)劃

　　1. 逐步完善創(chuàng)建工作

　　2. 增強(qiáng)紅十字會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神，積極開辦活動(dòng)。

　　3. 增加培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、宣傳有關(guān)知識(shí)。

　　4. 加強(qiáng)各部長與會(huì)員的聯(lián)系，培養(yǎng)、關(guān)注下一屆的人才，發(fā)掘有能力的人。

　　5. 適量增加有利于紅會(huì)的活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們對我們紅會(huì)的認(rèn)識(shí)，宣傳工作要更進(jìn)一步的加強(qiáng)。 2015年，我院的紅十字會(huì)工作在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，出色的完成了年初制定的計(jì)劃，為學(xué)院的工作注入了活力，也營造了關(guān)心人、幫助人的良好氛圍，對大學(xué)生的道德培養(yǎng)起了重要作用。

　　紅十字的精神已經(jīng)深入人心，扎根在校園，所以我們堅(jiān)信：愛將永駐校園，愛將溢滿校園。我院的紅十字會(huì)工作將越做越好，越做越精彩！

第一季度工作總結(jié)范文12

　　在任何一個(gè)崗位上，只要努力工作，都能取得成績，下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結(jié)，公供參考。

　　過去的xxxx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就xxxx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

　　1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。

　　3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的`挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時(shí)通報(bào)車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

　　4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

　　5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì)：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

　　xxxx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

第一季度工作總結(jié)范文13

　　第四季度，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。

　　一、嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)

　　認(rèn)真履行了職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行了會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、X集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。

　　從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。以實(shí)施新X軟件為契機(jī)。

　　二、以實(shí)施了新X軟件為契機(jī)，規(guī)范了各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

　　在經(jīng)過兩個(gè)月的20xx年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，《固定資產(chǎn)分類與代碼》按照對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了X固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。

　　X集團(tuán)總公司要求在今年x月份全面正式運(yùn)行Xx財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在x月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行X，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前X軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好

　　三、資金調(diào)控有序，合理控制了集團(tuán)總體資金規(guī)模資金調(diào)控有序

　　上半年，隨著原材料市場價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而X集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。

　　為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向X集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

　　四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)

　　財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《X機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《X機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競賽考評辦法》，對各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的交流會(huì)，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

　　五、制定了財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)

　　并進(jìn)行自我評定制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的.職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、X與團(tuán)結(jié)。開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度

　　六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

　　為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年至20xx年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能。

　　以上就是財(cái)務(wù)部第四季度的工作情況，第四季度已經(jīng)過去，新的一個(gè)季度即將來臨，在新的一個(gè)季度里我們爭取把工作做得更好!

第一季度工作總結(jié)范文14

　　為切實(shí)做好幼兒園安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我園的實(shí)際，狠抓幼兒園安全管理和幼兒安全教育工作，切實(shí)落實(shí)幼兒園安全責(zé)任制，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理工作。本季度我園認(rèn)真開展了防汛安全教育、防踩踏安全教育、預(yù)防傳染病教育工作、預(yù)防夏季食物中毒工作及常規(guī)安全教育等工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　本著牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前幼兒園安全工作的嚴(yán)峻性、艱巨性和復(fù)雜性，保持高度警惕，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，及時(shí)消除各類安全隱患，努力減少安全事故，堅(jiān)決遏止重特大事故的發(fā)生。把安全教育工作作為幼兒園首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責(zé)明確、責(zé)任到人、落實(shí)到崗。

　�。�1）防汛、防踩踏安全教育

　　為提高我園幼兒在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急逃生能力，在二季度，我園開展了豐富多彩的演練活動(dòng)。安全教育活動(dòng)以教師日常教育和實(shí)踐活動(dòng)為主。教師在日常上課就加強(qiáng)對幼兒的安全教育，利用生動(dòng)形象的圖畫教育幼兒發(fā)生洪水了怎么辦？出現(xiàn)踩踏的事故了怎么辦？幼兒在上課的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行了一定了解的同事我園又進(jìn)行了演練活動(dòng)，讓幼兒在了解知識(shí)的同時(shí)，也進(jìn)行實(shí)踐演練。讓我們的幼兒從這些活動(dòng)中總結(jié)應(yīng)驗(yàn)，鍛煉膽識(shí)，讓幼兒可以冷靜面對突發(fā)事件，有應(yīng)對突發(fā)事件的逃生能力。

　�。�2）預(yù)防傳染病教育工作

　　二季度是傳染病爆發(fā)的高發(fā)時(shí)期。我園積極應(yīng)對，采取多種多樣的形式向家長和幼兒宣傳傳染病防治工作。日常教育幼兒飯前便后要洗手，吃完飯后要漱口，無論從哪里回到班級(jí)或家里第一件事情都是要洗手，要勤換衣服，勤洗澡，勤剪指甲，保證好自己的個(gè)人衛(wèi)生。在幼兒園保證每個(gè)幼兒一個(gè)水杯，一條毛巾。班級(jí)每天通風(fēng)消毒，紫外線燈消毒，水杯毛巾的消毒。每天用“84”消毒液對班級(jí)進(jìn)行擦拭，保證幼兒的`生活環(huán)境安全。在家長宣傳欄、幼兒園宣傳欄中宣傳日常預(yù)防傳染病的方法及注意事項(xiàng)，讓家長在幼兒園學(xué)會(huì)防治傳染病的方法。

　　（3）預(yù)防夏季食物中毒工作。

　　幼兒園預(yù)防食物中毒工作十分重要。家長把幼兒送到幼兒園就是信任我們幼兒園，所以我們要把幼兒飲食安全的工作放在所有安全工作最重要的地方。每天幼兒要在幼兒園吃兩頓飯，我們要求食堂人員要保證幼兒進(jìn)食安全，保健醫(yī)生保證每天對幼兒園食物進(jìn)行檢查，檢查無腐爛、無變質(zhì)方可讓適當(dāng)人員加工，加工過程要講究衛(wèi)生，保證食物干凈。保證每餐對幼兒的餐盤進(jìn)行消毒，每天對幼兒園食堂進(jìn)行消毒清掃。保證幼兒園幼兒的進(jìn)食安全。

　�。�4）取得的成效

　　自從我幼兒園重視安全工作以來，幼兒園各種隱患得到徹底整改、幼兒的行為發(fā)生了明顯的變化，師生安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，幼兒的種種不安全行為基本杜絕，文明程度大大提高；安全已成為幼兒的自覺行動(dòng)，有的幼兒還能自覺制止不安全行為。絕大部分幼兒都能做到衣食住行，安全第一。

　　總之，幼兒園安全問題，關(guān)乎生命，關(guān)乎全局，責(zé)任重于泰山。我們將以法律依據(jù)，始終堅(jiān)持“關(guān)愛生命、無險(xiǎn)防險(xiǎn)、升級(jí)防范、常被不懈”的指導(dǎo)思想和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務(wù)實(shí)，全員參與、齊抓共管，營造我園平安、和諧的學(xué)習(xí)工作氛圍，更好地維護(hù)幼兒園教育教學(xué)秩序，有效地保障幼兒園和廣大師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第一季度工作總結(jié)范文15

　　為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，根據(jù)全國、全區(qū)、全市安全生產(chǎn)電視會(huì)議和xxXX年四季度防范重特大安全事故工作會(huì)議及《xx人民政府辦公室關(guān)于立即開展XX年春季安全大檢查的通知》的精神，確保春節(jié)、兩會(huì)期間和春季人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，防范發(fā)生環(huán)境污染和安全事故，杜絕發(fā)生重特大環(huán)境污染和安全事故�，F(xiàn)將我局今年第一季度開展安全生產(chǎn)檢查工作總結(jié)

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

　　1、提高認(rèn)識(shí)，迅速傳達(dá)有關(guān)會(huì)議文件精神。于1月4日和1月26日召開專題會(huì)議，傳達(dá)縣XX年四季度防范重特大安全事故工作會(huì)議和全國、全區(qū)、全市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議及文件精神，布置春節(jié)兩會(huì)期間和第一季度安全生產(chǎn)大檢查工作，使干部職工提高了對安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性。

　　2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，成立了以xx局長為組長的xxx環(huán)境保護(hù)局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。

　　3、制定實(shí)施方案和年度計(jì)劃。按照環(huán)保部門的職責(zé)，制訂了安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案，對安全生產(chǎn)大檢查工作作了具體的安排，明確和落實(shí)了各股、隊(duì)、站檢查工作的任務(wù)、范圍、重點(diǎn)、要求和檢查時(shí)間次數(shù)，使安全生產(chǎn)大檢查工作順利開展。

　　4、簽訂責(zé)任書。為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督，落實(shí)局各股、隊(duì)、站的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，確保完成我局本年度的安全生產(chǎn)工作任務(wù)，按照縣政府與環(huán)保局簽訂的XX年安全責(zé)任書的要求，結(jié)合我局實(shí)際，各股、隊(duì)、站與環(huán)保局簽訂了XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。并按照責(zé)任書要求各股、隊(duì)、站長（負(fù)責(zé)人）向局交納安全生產(chǎn)工作履職風(fēng)險(xiǎn)抵押金各200元。

　　二、狠抓落實(shí)，措施得力

　　1、安全大檢查基本情況。

　　我局組織開展了春節(jié)兩會(huì)期間安全生產(chǎn)大檢查（1月26日至28日）和第一季度大檢查行動(dòng)（3月8日至15日），先后對使用放射源和污染物排放量較大及貯存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的xxx人造板有限公司、xxx建材有限公司、xxx水泥廠、xxx醫(yī)院、xx造紙廠、xxx農(nóng)藥廠等11家企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況和排污情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。同時(shí)，對容城生活飲用水水源地環(huán)境狀況、縣人民醫(yī)院等縣城4家醫(yī)院、縣城機(jī)動(dòng)車修理、洗車業(yè)等環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況、危險(xiǎn)廢物處置情況、以及本局執(zhí)法人員到建筑施工場地監(jiān)督檢查配戴安全頭盔情況、本局使用的機(jī)動(dòng)車輛、電器設(shè)備、電線、開關(guān)、建筑物內(nèi)外墻飾物的安全情況也進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)檢查36人次，檢查時(shí)按照要求認(rèn)真填寫檢查記錄，各股、隊(duì)、站提交檢查總結(jié)到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　經(jīng)檢查，重點(diǎn)檢查的11家企事業(yè)，除個(gè)別企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行不正常，違法排污外，大部份企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行正常，其中6家使用放射源的企事業(yè)，放射源輻射防護(hù)措施基本落實(shí)到位，放射源安放在正常位置，閑置的放射源保管措施比較嚴(yán)密，未發(fā)現(xiàn)異常情況。貯存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的企業(yè)未發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象。非重點(diǎn)檢查的'企事業(yè)，大部份環(huán)保設(shè)施運(yùn)行基本正常。

　　2、其他有關(guān)安全檢查的工作。一是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保管理，從源頭上防范安全事故。為防范新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全事故，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和制度審批、驗(yàn)收建設(shè)項(xiàng)目，對使用、貯存危險(xiǎn)化學(xué)品的建設(shè)項(xiàng)目要求業(yè)主征得安監(jiān)部門同意，對竣工驗(yàn)收環(huán)保不合格的建設(shè)項(xiàng)目責(zé)令其限期整改，對未辦環(huán)評報(bào)批手續(xù)擅自動(dòng)工建設(shè)的，特別是對存在安全隱患使用危險(xiǎn)化學(xué)品的項(xiàng)目依法進(jìn)行處理。二是積極配合縣國土、安監(jiān)等有關(guān)部門安全生產(chǎn)檢查工作。我局出動(dòng)30人次配合縣國土、安監(jiān)等有關(guān)部門對非法采礦、危險(xiǎn)化學(xué)品等的安全綜合執(zhí)法行動(dòng)。

　　三、主要存在問題

　　XX年1月27日，我局執(zhí)法人員在對位xxx的xxx造紙廠進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該廠違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)。該廠屬于《國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》（國發(fā)[1996]31號(hào)）文件中，明令取締關(guān)停的年產(chǎn)5000噸以下化學(xué)制漿造紙廠。1996年9月，縣政府xxx號(hào)文件已取締關(guān)停該廠化學(xué)制漿車間。XX年5月，該廠擅自將XX年6月被縣政府組織的執(zhí)法隊(duì)強(qiáng)制關(guān)閉化學(xué)制漿車間時(shí)，已切割的兩個(gè)蒸球

　　（每個(gè)容量為14m3，割穿口徑約50cm）重新焊接、安裝后，并于XX年11月違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，將木片、燒堿加入經(jīng)修補(bǔ)的蒸球蒸煮，進(jìn)行化學(xué)制漿，制漿產(chǎn)生的黑液除部份回收利用外，大部份黑液和打漿、抄紙廢水未經(jīng)任何處理就直接排入繡江，對繡江水體造成明顯的污染。xxx造紙廠違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，存在以下問題

　　1、化學(xué)制漿車間生產(chǎn)時(shí)，排放含燒堿的黑液對繡江水體污染嚴(yán)重，在枯水季節(jié)，繡江流量較小的情況下，可能造成繡江下游發(fā)生死魚污染事故。

　　2、由于蒸球?qū)賶毫θ萜�，xxx造紙廠擅自使用經(jīng)修補(bǔ)的蒸球進(jìn)行化學(xué)制漿，存在安全隱患。

　　四、處理情況

　　我局已對xx造紙廠的環(huán)境違法行為進(jìn)行了如下處理

　　1、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》（國發(fā)[1996]31號(hào)）和環(huán)保法律法規(guī)的規(guī)定，我局執(zhí)法人員于1月27日現(xiàn)場責(zé)成xx造紙廠立即自行關(guān)閉化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，停止使用蒸球制漿。

　　2、1月28日，我局研究決定，對違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)的容縣昌隆造紙廠進(jìn)行立案查處。

　　五、建議

　　為貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》，維護(hù)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的尊嚴(yán)，防范環(huán)境污染事故，消除安全隱患，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定，特提出以下兩點(diǎn)建議

　　1、建議縣政府下文責(zé)令xxxx紙廠停止化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，限期拆除產(chǎn)生污染的蒸球。

　　2、建議縣政府組織安監(jiān)、技監(jiān)等部門查處xxx造紙廠擅自恢復(fù)使用有壓力的蒸球的違法行為。

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