員工工作情況總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編整理的員工工作情況總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工工作情況總結(jié)1
辭舊迎新，在20xx年即將到來之際，我將這四個月來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。我所在的崗位是支行分理處柜員服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，分理處是各網(wǎng)點工作最忙的之一，每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實習中不斷地提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。作為新入行的.員工，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心地向師傅們請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然出錯過，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。 支行位于人口密集的居民區(qū)，也有幾所學校。文化水平不同，每天要服務不同的人。我總是提醒自己從細節(jié)開始。把銀行下發(fā)的各種精神和要求落實到實際工作中，做到潛移默化，平民化，生活化。讓顧客在這里感到溫暖
國慶假期后，由于原分公司裝修，我被領(lǐng)導安排在分公司機要室學習工作。在辦公室?guī)煾档闹笇�，我逐漸了解了這個新崗位的具體工作內(nèi)容。機要檔案科是一個工作量比較大的綜合性部門，涉及面廣，日常事務瑣碎，包括檔案管理、公文流轉(zhuǎn)、機要保密、信訪、會議安排、印章管理、電話接聽、印刷裝訂、報刊信件發(fā)放等等。首先也是最基本的是文件管理標準。對已下達的行政文件進行科學的分類、整理和歸檔。它確保了文件查閱和歸檔的準確性和快速性。這項工作剛開始，我打字速度慢，工作效率低。后來練習多了，進步了很多。二是公文流轉(zhuǎn)。每天都有市行的公文送到機要室。我們?yōu)槿豢偨y(tǒng)準備了三個文件夾進行特殊分類。以便這些公文能及時送到他們的辦公桌上，供他們閱后作出及時準確的指示，指示再返回上級或繼續(xù)傳達給下級。
在機要室學習了工長辦公室勞動合同變更工作和各種報表臺帳錄入工作，包括打印審批表、工資、黨務等很多復雜的報表錄入工作。，學到了很多業(yè)務之外的知識。在支行創(chuàng)建省級文明單位前期，我?guī)椭蓄I(lǐng)導制作文明單位所需材料的文件夾封面，整理各類材料，加班加點完成領(lǐng)導交辦的任務。因此，該支行受到了省銀行領(lǐng)導的好評。在雙選雙聘期間，我參與了員工和干部考核分數(shù)的匯總。雖然這幾個月做的工作都是本職工作之外的內(nèi)功，但是我覺得也鍛煉了自己的動手動腦能力和人際關(guān)系，可以讓自己更好的適應社會工作。
作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標�！耙匀藶楸尽本褪且笪壹泳o學習柜員業(yè)務，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻!
員工工作情況總結(jié)2
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xxx公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職文員以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的急躁指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
參加到xxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的'工作氣氛中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的缺乏，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的學問面，不斷完善自己
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比擬專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣!
員工工作情況總結(jié)3
歲末臨近，新春將至，不知不覺，一年年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。我參加四川西華大學電氣技術(shù)脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的.成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
員工工作情況總結(jié)4
我于20xx年參加工作，至今已xx年。先后在xx支行xx儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里;不聚小流，無以成江�！钡牡览�。
20xx年來，在領(lǐng)導、同事們無私的關(guān)心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺工作期間，通過扎實的學習和刻苦的訓練，我很快成為儲蓄所的骨干，不僅使我辦理的賬目合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成了組織交給的任務，并利用業(yè)余時間收款200多萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所做出了貢獻。
我在擔任主控室經(jīng)理、儲蓄經(jīng)理、電腦經(jīng)理的后臺工作期間，克服了工作繁重、任務多、事情雜的困難，科學安排時間，使工作雜而不亂，復雜有序，始終第一時間處理電腦操作故障，第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，構(gòu)筑了第二道防線，得到了分公司領(lǐng)導的肯定。
在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構(gòu)的財會監(jiān)管工作。在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業(yè)機構(gòu)進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網(wǎng)點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被xx市分行抽派到xx分行參加全省操作風險大檢查。
在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔任xx任主任期間：
一是抓好基礎(chǔ)管理，推行內(nèi)控管理量化考核機制;
二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的學習的平臺;
三是抓好優(yōu)質(zhì)服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務; 第四，做好營銷工作，充分挖掘員工潛力，大力拓展業(yè)務市場，促進業(yè)務快速發(fā)展。
在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元;營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張;電子銀行注冊客戶528戶，xx年評為xx市分行電子銀行網(wǎng)點營銷第2名、xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，xx年7月，經(jīng)過選拔和培訓，代表xx分行參加了全省電子銀行知識競賽。
同時，全所內(nèi)控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”我在干好自己本職工作的同時，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。xx年參加了中共中央黨校函授學院經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，xx年參加了xx農(nóng)業(yè)大學網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè)。
同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認證，目前對“Word”、“Excel”、“PowerPoint”、“FrontPage”、“Photoshop”、“Flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的`這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關(guān)知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導的充分肯定。
通過16年的磨煉和鍛煉，我逐漸成熟了，也養(yǎng)成了穩(wěn)重但果斷，謙虛但自信，冷靜但干練的工作作風。如果說有一些成績的話，那應該是因為領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)，同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往，按部就班地做好每一項工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展貢獻力量。
員工工作情況總結(jié)5
一年的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。在這一年里，我服從領(lǐng)導的指揮，始終遵守銀行的紀律。我很好地完成了今年的工作，取得了不錯的成績。我即將開始一個新階段的工作。我想如果我想在新的一年取得更大的進步，我應該對我這一年的工作做一個總結(jié)，這樣我就可以知道我這一年做得不好的地方，并在新的一年取得一些進步。
一、工作表現(xiàn)
作為柜員，我?guī)椭鷣磴y行辦理業(yè)務的客戶，也可以根據(jù)客戶的需求推薦一些銀行的理財產(chǎn)品。所以我一定要明確這些理財產(chǎn)品的特點，才能根據(jù)客戶的需求進行推薦。我每天都會花時間去了解銀行的'一些產(chǎn)品的特點，也會向領(lǐng)導學習一些問題。一年后，我對所有產(chǎn)品都有了更好的了解。感覺今年工作上的表現(xiàn)很不錯。我一直在認真的學習一些新的東西，在工作的過程中也很努力，也能很好的完成工作。但是我在工作能力上還是有一些不足，這也導致了我在工作上的一些失誤。
二、工作心得
在這一年自己也遇到了幾個比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯誤，我也明白了想要做好這個工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的，所以自己之后還是要加強這一方面的訓練，讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問題。在工作的過程中也要更加的認真和細心才行，很多的錯誤其實都是可以避免的，但就是因為自己的不細心導致犯了錯誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習慣，讓自己能夠把工作完成得越來越好。
三、工作計劃
明年，我應該向我優(yōu)秀的同事們學習更多。我的各方面能力都有待提高，所以我要抓緊時間，努力提高自己的能力，以便在新的一年里更好地完成工作。雖然今年的成績很好，但我不能驕傲和滿足。新的一年我要給自己定一個目標，努力完成這個目標。我和優(yōu)秀的同事之間還有很大的差距，所以我會在新的一年里努力縮小這個差距，趕上別人。我相信明年我能取得進步。
員工工作情況總結(jié)6
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，
發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的'工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，但是是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅僅職責重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計帶給的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改善。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有這天的積累，就有明天的輝煌。
員工工作情況總結(jié)7
現(xiàn)在每一個細小的市場幾乎都是買方市場，競爭無一例外地趨于飽和，產(chǎn)品的優(yōu)勢很快就會被競爭者趕上甚至超越，所有的競爭都.中市場爭奪方面，而無論是價格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn)，到最后促成銷售，歸根結(jié)底要依賴銷售人員。就如同現(xiàn)代戰(zhàn)場上，無人駕駛飛機偵察后，遠程導彈轟炸后，還得依賴地面部隊去短兵相接爭取最后勝利，而銷售人員就相當于地面部隊，由此可見，優(yōu)秀的銷售人員及銷售團隊于企業(yè)而言有多重要。
近兩年來，我也試著做一些零散的銷售性工作，親身經(jīng)歷后，才改變&方^案范%文.-..^&了以前對銷售工作的輕視和偏見——我以前一向是認為沒有學歷、沒有專業(yè)、找不到好工作的人才去做銷售。
我性格外向、擅長交流等特點的確給我的銷售工作帶來一些方便，但我不善于控制情緒、處處想占上風、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負面影響。我和客戶的對接人員爭吵過，雖然爭吵總是我贏，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價。我還曾經(jīng)和客戶方的總經(jīng).在餐桌上拍案而起，雖然淋漓盡致地展示了我的個性并博得了個當場痛快，到最后，品嘗挫敗和飛單的`痛苦的卻是我及我服務的公司。另外，可能是在我的人生成長過程中，我以前經(jīng)歷的失敗很少，對自己的估值又偏高，因此，我應對被拒絕和承受挫敗的能力非常.的..^差，客戶不夠友好的語氣都會令我非常...^受傷，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時，客戶卻突然堅定地拒絕了我，更會令我郁悶多日。
每一次我情緒失控或者得罪客戶方后我都會反思：思考自己為什么會這樣？下一次還會犯同樣的錯誤嗎？漢語博大精深，同一個意思有許多不同的表達方式及語氣，為什么我不能選擇最能令客戶信服和接受的那一種呢？
每一次經(jīng)歷被拒絕或迎來挫敗后，我都把這當作我人生路上遲來的成長機會，經(jīng)歷過后，我的免疫力都會提升一級。
慢慢的，雖然我是零散性的做銷售工作，我發(fā)現(xiàn)我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業(yè)績更讓我欣慰鼓舞的好收獲。與此同時，我慢慢于銷售也有了自己的一點小體會。
銷售工作有三大忌，第一大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有一天都會露出馬腳，銷售人員雖然獲得了一時“成功”，但失去了人格和信任，是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對接產(chǎn)品與對產(chǎn)口的需要，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產(chǎn)品的，是協(xié)助者，而不是乞討者，因此，銷售人員任何時候都應當充滿自信的出現(xiàn)在客戶面前，向客戶展示優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的同時，向客戶展示我們的人格魅力和精神風貌。第三大忌是死打爛纏：我們常常看到一些銷售人員，尤其是人壽保險、二手房市、安利產(chǎn)品、證券經(jīng)紀人、炒股軟件等市場的銷售人員，因為公司.取底薪高提成的人海銷售戰(zhàn)術(shù)，從而導致銷售人員素質(zhì)良莠不齊，許多銷售人員.用電話和短信騷擾、窮追猛打的銷售方式，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦，也給銷售行業(yè)抹了黑。這樣的銷售方式是最不可取的，就算客戶因為求清靜或者礙于人情而一時妥協(xié)，但他一定會在心中埋伏下對銷售人員的不滿和怨恨。銷售是要滿足客戶需求的，給購買者帶來快樂和滿足，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害。如果客戶沒有需求，更不要強行推銷，***購買的痛苦等同于被強***。
我會繼續(xù)嘗試一些銷售性的工作，不求業(yè)績和賺錢，只求磨礪自己的性格，提升自己的修養(yǎng)。
員工工作情況總結(jié)8
x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。
一、20xx年工作總結(jié)
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把20xx年工作總結(jié)如下。
1、工作成績描述
�、旁诎肽曛胁块T工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);
�、侨肆Y源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;
⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
�、艜r間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改進;3、個人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;
�、凭哂休^強的`學習能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;4、個人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏; ⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在20xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、20xx年具體工作計劃
�、糯_自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在20xx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長
足進步。
⑵人力資源管理工作：20xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在20xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與
新領(lǐng)導積極溝通，在飯店領(lǐng)導的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
�、室愿叨鹊陌踩熑胃泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關(guān)部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日�；�、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。20xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領(lǐng)略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在20xx年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
員工工作情況總結(jié)9
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與興業(yè)銀行共同走過了六個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進興業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在興業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。六年來，在興業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)
進入興業(yè)銀行伊始，我被安排在柜員崗位。常常聽別人說：“柜員是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是六年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好�！逼饺辗e極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。”為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水
那是爭分奪秒學業(yè)務練基本功。相比其他技能，數(shù)錢是我的弱項。為了盡快提高點鈔的速度和準確性，我虛心向銀行的專家請教點鈔的.技巧和經(jīng)驗，糾正自己不規(guī)范的動作。一遍又一遍的練習，雖然一天的工作下來很累，但還是經(jīng)常帶著對興業(yè)銀行工作的熱愛和百折不撓的精神練習到深夜。
在日常一線服務中始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。興業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一個客戶都是員工賺來的。這不僅要求我們具備熟練的業(yè)務技能，還要求我們根據(jù)每位客戶的不同心理和需求，為其提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。 在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95561客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，但這些小事卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了興業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、站立服務和微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白柜員是一個具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做得好，做得更好。
二、團結(jié)協(xié)作，共同進步
銀行業(yè)需要的是集體團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅滿足于做好本職工作，更注重傳承、幫助、引領(lǐng)的作用，積極、熱情、耐心地幫助新同事適應新環(huán)境、新崗位、新工作，讓他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，更好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合自己作為新人的經(jīng)歷，我注意引導他們從會計開始，而不是教他們?nèi)绾尾僮骱唵蔚牟藛�。在平時的工作中，我也毫無保留的告訴他們我的工作和學習經(jīng)歷。我想，這種教學方式不一定是最好的，但一定會讓他們學到商業(yè)知識的精髓，學會融會貫通，舉一反三。
凱東支行去年相繼有兩名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為凱東支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在凱東溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務全面積極向上
在當今日益激烈的市場競爭中，我們必須在擁有熱情的服務態(tài)度和熟練的業(yè)務能力的同時不斷提升自己，才能更好地為客戶提供高效快捷的服務。分公司組織的各種培訓和技能考核，為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高自己的專業(yè)理論水平。
進入興業(yè)六年來，繁華的洛陽城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在興業(yè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去贏得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷積極，扎實工作，同興業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
員工工作情況總結(jié)10
自四月二十六日進入裕豐企業(yè)集團，倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個階段，在這里我完成了從學生時代到職業(yè)生涯的正式轉(zhuǎn)軌。一路走來，無風無浪卻實實在在，學到了很多受用一生的職場知識。我真誠地感謝領(lǐng)導和同事對我的教導和幫助，在人力資源部這個積極上進而又融洽和諧的團隊里，我從一個輕狂的毛頭小子轉(zhuǎn)變成踏實的hr。
從對新環(huán)境的初窺門徑到順利融入這個大家庭，我對我的領(lǐng)導和同事們心存感激！借著申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的這個當兒，我在這里對近五個月以來的崗位工作和學習情況做一個全面的總結(jié)和反思。
一、工作感悟和反省
1、待人接物需謹慎有禮更需大方闊達
作為人力資源工作者，與人打交道是必不可少的工作內(nèi)容。剛到公司的時候， 由于對新環(huán)境的不熟悉，我表現(xiàn)的謹慎而微。常擔心過于主動的出擊會引起他人的反感，卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開展工作的。后來經(jīng)同事指點才改變了觀念，通過積極參加公司組織的團體活動和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子。
2、學習工作中要自信更要謙虛
由于在學生時代的些許成就在心里作祟，一直都有點輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經(jīng)有幾次我和同事會出現(xiàn)意見不合。這時候我總是急于想把自己的觀點表達出來，認為自己的做法才是正確的，而忽略實際的工作情況。后來同事跟我講解了空杯理念，才給我開了竅。要以空杯的心態(tài)對待每一項工作，相同的工作在不同的環(huán)境都會有不同的處理方法。要多向領(lǐng)導、同事請教與溝通，用心做好每一項工作。只有持著空杯心態(tài)你才能聽的進領(lǐng)導和同事的意見，不斷地學習新的知識和技能，不斷提升自我。
3、工作要有計劃性
在我工作的這幾個月里，我總共有4次未能及時為新員工制作工作證，3次 未能及時為新同事申請開通工作流和門禁考勤，4~5次未能及時將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀原因，但我主觀上的責任也是不可否認的。追根究底，根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點后，我認真學習了海爾集團的oec日清日結(jié)管理理念。在今后的工作當中，我將加強自己的計劃性，每天做一個工作清單，將工作分門別類。急
需完成的先做，可以緩一緩的后做，盡量避免同樣的工作失誤再次出現(xiàn)。
4、沒有任何借口
《不找任何借口》這本書，是我的直接領(lǐng)導黃經(jīng)理推薦我看的。在這之前，當我工作中出現(xiàn)錯誤的時候，她會及時的不留情面的給我指出來。而我，偶爾也會為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀必然性”。但看了這本書之后，我深受啟發(fā)。工作中犯錯不可怕，怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的.面對自己的錯誤，才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍，你才有提升自己的可能。
二、崗位工作職能及掌握情況
根據(jù)領(lǐng)導的工作安排，我近五個月以來的工作內(nèi)容大致可包括以下幾項：招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買、勞動合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領(lǐng)導臨時安排的任務等工作。其中員工意外保險的購買、工作證的辦理、勞動合同的簽訂技術(shù)含量較低在此不一一詳細闡述了。
1、招聘工作
我從五月份開始接觸招聘，從簡歷的篩選到電話約見、安排面試，再到
錄用決策整個流程我已經(jīng)爛熟于胸，并已經(jīng)有獨立操作的經(jīng)驗了。在這幾個月里，我一邊學一邊做一邊總結(jié)工作方法，在完成十來個崗位招聘任務的同時也形成了一套自己的招聘方法，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，將在后文中一一列示。
2、崗前培訓
五月下旬我開始接手崗前規(guī)章制度培訓，公司七月份以后的所有入職員工的規(guī)章制度培訓都是我負責的。從剛開始捧著制度和試卷照本宣科，到現(xiàn)在能夠根據(jù)不同的崗位有側(cè)重點
的進行制度講解我花了整整4個月的時間，成長速度讓人并不滿意。對裕豐企業(yè)集團整套的規(guī)章制度，目前為止理解的還不是很透徹，我會在今后的工作中繼續(xù)努力把他們吃透。
3、考勤
考勤工作實際上難度不大，但做起來卻不輕松。首先，我必須對整個公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰請了假，哪天誰出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后，要核實有沒有人員加班和補休，做好記錄。最后就是根據(jù)考勤日報表再結(jié)合之前登記好的休假、加班調(diào)休情況、各類表單形成月度考勤匯總表，數(shù)據(jù)上出不得半點錯誤。在做考勤的過程中我總結(jié)出一個原則：“有根有據(jù)，細致耐心”
三、工作中的問題及處理建議
在每個月的月度考核表里我都會根據(jù)實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的處理建議，雖然未必合理卻還是代表著我的思考�，F(xiàn)在我將近五個月以來工作過程當中所發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議做一個總結(jié)：
1、關(guān)于人力資源事務性工作
在人力資源部這幾個月的時間里，我發(fā)現(xiàn)同事們和我自己每天花費在事務性工作上的時間要占到全部工作時間的70%多。這些事務性工作的實質(zhì)意義其實并不大，而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時間用在思考如何改善企業(yè)內(nèi)部人力資源管理行為上去。例如：做薪酬模塊的應該花更多的時間思考論證企業(yè)現(xiàn)行的薪酬結(jié)構(gòu)和體系的科學性和不合理性，進而提出改進意見，而不是在月底機械地計算工資。
【建議】：盡快開發(fā)出裕豐的人力資源erp系統(tǒng)，將考勤、工資計算等可以電子自動化的工作內(nèi)容盡可能實行電子化。這將為我們部門節(jié)省出大量的人力和時間。
2、關(guān)于新員工入職后的跟蹤反饋
9月中旬時，我做了一個關(guān)于裕豐企業(yè)集團20xx屆大學生職員的員工滿意度調(diào)查。了解到的情況是，員工對目前的狀況不大滿意，穩(wěn)定性不高。究其原因在于，用人部門和人力資源部對他們的培養(yǎng)力度不夠。那么我們可以做個推理和猜想，在問卷調(diào)查進行之前離職的大學生職員，其離職原因是否也與此有關(guān)？答案應該是肯定的。那我們又可以做一個假設(shè)，如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤，多與他們溝通交流及時為他們解決問題，他們還會不會離開呢？因此我們可以做一個簡單的結(jié)論：人力資源部門如果能把工作做的更細致一些，可以提升員工的穩(wěn)定性。
【建議】：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，新員工入職后三個月內(nèi)穩(wěn)定性最差。人力資源部應制作一份新員工見習期學習工作情況跟蹤手冊，定期與新員工溝通交流，并將收集到的信息如是反饋給用人部門。
3、關(guān)于內(nèi)部招聘機制
目前，公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能夠滿足公司的用人需求，卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時完成招聘任務，同時也未能充分利用招聘工作來激發(fā)員工的工作積極性。
【建議】：完善的內(nèi)部推薦制度，獎勵員工為公司推薦人才的行為；建立內(nèi)部競聘機制，調(diào)動員工的工作激情。
4、關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)普工技工招聘流程
在近幾個月的招聘工作中，我有一個深切的感受：普工招聘審批流程過長，招聘時間太長。曾經(jīng)我經(jīng)手走流程的員工里有六名因為等待的時間過長，而到其他公司入職了。顯然，生產(chǎn)系統(tǒng)員工招聘的流程設(shè)計是存在問題的，這直接導致了招聘工作效率低下，進而影響生產(chǎn)。
【建議】總而言之四句話：下放招聘權(quán)限；精簡審批流程；控制用人申請；統(tǒng)一管理檔案。具體可以這樣操作：在控股生產(chǎn)辦公室設(shè)置招聘專員一名，負責生產(chǎn)普工和技工的招聘；集團控制用人申請表的審批，入職審批權(quán)限適當下放；人事資料統(tǒng)一由集團管理，社保及其他相關(guān)事宜由集團統(tǒng)一負責；
四、崗位工作思路
1、修改集團公司招聘制度
由于亞運會的舉辦10月份以后生產(chǎn)部訂單會逐漸減少，招聘任務也會減少大半。我計劃在10月份開始著手對公司現(xiàn)有的招聘制度進行一次全面修改，目的是進一步完善公司現(xiàn)有的招聘制度，改良招聘流程，從集團化管理出發(fā)規(guī)范招聘工作。
2、開拓招聘渠道
近兩個月來負責招聘技術(shù)工種時，發(fā)現(xiàn)招聘渠道極為窄小。計劃在10月中旬開始與番禺區(qū)內(nèi)各中專、職校建立合作關(guān)系，逐步確立起公司技工招聘和培養(yǎng)機制。
3、完成績效考核模塊的理論學習
計劃在10月份對績效考核模塊的理論知識進行強化和深入學習，為日后的工作打下理論基礎(chǔ)。
員工工作情況總結(jié)11
20xx年，本人在xx公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫忙下，較好地履行了工作職責，根本上完成了工作任務。
一是加強學習，努力提高自身素養(yǎng)。
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和工作力量都得到了肯定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注意自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和藹，努力樹立一個良好員工形象。喜愛集體，把公司當成其次個家，注意維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二是努力工作，按時完成工作任務。
在工作中，能依據(jù)需要有規(guī)劃的去安排每天的任務，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結(jié)同事，學會創(chuàng)新，有目標，有規(guī)劃的'去做，自身的綜合素養(yǎng)得到了全面的提升，在工作中真的學到了許多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作規(guī)劃
20xx年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，比方工作力量和創(chuàng)新意識缺乏、政治理論水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，盼望領(lǐng)導和同仁們對我進展監(jiān)視指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務力量。
2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當中，
一是要多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書籍，提高工作力量，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要仔細做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時到處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳌?/p>
三是要堅持做到每日記工作日志，并準時總結(jié)，找出差距與缺乏，準時改良。
員工工作情況總結(jié)12
一年即將過去，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并取得了確定的成果，以下是我的個人工作總結(jié)。
一、監(jiān)督機制基本形成
做好價格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價格必需經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高選購人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，削減工程成本，提高選購效率，提高企業(yè)利潤。
二、制定選購預算與估量成本
制定選購預算是在具體實施項目選購行為之前對項目選購成本的一種估量和猜度揣測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目選購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對選購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與把握，確保項目資金的使用在確定的合理范圍內(nèi)浮動。有了選購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目選購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外狀況，有效的把握項目資金的流向和流量，從而達到把握選購成本的目的。
為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在選購量大，部分物資緊缺的狀況下，千方百計，細心組織探尋貨源，主動組織落實，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展，圓滿完成了工作任務。
三、與各供應商建立并保持良好關(guān)系
采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的把握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。 依據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的.供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。 工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，關(guān)心業(yè)務部的工作需要。依據(jù)技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準，準時與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力依據(jù)我司質(zhì)量標準供應物料。
四、對選購工作的體會
在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導。選購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，留意溝通技巧和談判策略。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，選購人員必需公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
每一次材料設(shè)備的方案、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。采供部留意除組織部門人員進行培訓外，還留意在平常的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素養(yǎng)，同時反復強調(diào)選購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己選購的材料設(shè)備負責畢竟，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤
五、工作不足方面
在工作中方案性不強，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價格變化狀況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務，對正極材料市場了解也不夠深刻，始終帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
六、明年工作方案
建立完善的供應商體系。確保資材能夠準時供應，隨時關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，把握質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培育有潛力的供應商。不斷優(yōu)化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累閱歷。極力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部爭辯某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
在今后的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論學問，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力氣。
員工工作情況總結(jié)13
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、認真仔細，提高自身素養(yǎng)
為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作地要求就是“認真仔細”，因此，我正確熟悉自身的工作價值，提高自己的急躁，增加自己的細心，時刻提示自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導。同時細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探究中使自己有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強作風建立
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
3、強化文員職能，做好效勞工作
對辦公室費用方面，連續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)約處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極協(xié)作做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。
二、工作中的缺乏與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了肯定的進步，但也存在一些缺乏，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。
1、認真仔細，克制急躁心理
面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到慎重細心，不急躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才能。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的'理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
3、多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難
連續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字根底的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
員工工作情況總結(jié)14
尊敬的領(lǐng)導：
本人十分擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛生活，熱愛從事的暖通工程事業(yè)。本人在目前單位已經(jīng)耕耘六年多了，對自己的單位充滿感情，從最初的技術(shù)員到現(xiàn)在技術(shù)部負責人，一步一個腳印踏踏實實同企業(yè)共成長。在這期間不僅注重自身的思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，而且在工作中言行一致，作風端正，實事求是，嚴于律已，敢于同違規(guī)違紀的行為作斗爭，敢于開展批評和自我批評，團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導，圓滿地完成上級交給的各項任務，堅持個人利益服從單位利益的原則，不計較個人名利得失。工作作風嚴謹一絲不茍，對設(shè)計工作精益求精，勤奮務實。同時保持健康心態(tài)，積極進取，樂觀向上，對暖通事業(yè)和單位前途充滿信心�；仡欁约涸谡嗡枷牒蜆I(yè)務工作上面的學習、進步和成長，大概可以歸納入下幾點：
一、政治思想素質(zhì)持續(xù)進步。
首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的學習了鄧小平理論和”三個代表“重要思想，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。 其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。其間，我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關(guān)的文獻資料。注重加強對經(jīng)濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完
善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。 第三是注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中，認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用，針對近幾年建筑安裝市場競爭激烈的情況，自己比較系統(tǒng)學習了相關(guān)文件資料，并能夠在領(lǐng)導的指導和幫助下，完成一些創(chuàng)造性的工作。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、業(yè)務水平不斷提高。
通過六年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。特別四年的技術(shù)部經(jīng)理的工作，促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風。不斷進取、刻苦鉆研、虛心請教，積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術(shù)難題，深入貫徹ISO9002質(zhì)量體系標準，嚴格按照公司質(zhì)量管理程序組織部門進行設(shè)計、施工支持及招投標工作。
目前已經(jīng)適完全應了工作環(huán)境，熟悉了工作程序。通過自己的學習和工作實踐，自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力也得到了進一步的提高和加強。贏得了業(yè)主的贊譽，為公司贏得了良好的'社會信譽，樹立了企業(yè)良好的社會形象。
三、管理方法不斷完善。
做為部分的負責人，在面對復雜繁瑣的技術(shù)工作面前，要始終保持清醒的頭腦，在面對招投標的前期配合、標書制作、施工圖繪制、施工技術(shù)支持、竣工圖繪制、竣工結(jié)算等工作時候我們始終要保持嚴謹、細致的工作作風。要帶領(lǐng)自己的團隊，克服種種困難，時刻保持敢打硬仗的工作狀態(tài)，同時在業(yè)績比較喜人時候，也要有居安思危的思想。面臨殘酷的行業(yè)競爭狀態(tài)，同時又要保持一個平常心，學會堅持，在哪里跌倒就應該從哪里站起來。
以上是我六年來從事的技術(shù)工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行，克服不足，學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，誓為暖通工程事業(yè)貢獻我的全部精力。
員工工作情況總結(jié)15
20xx年，馬上過去，一年來，本人根據(jù)職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作動身，結(jié)合我平常的工作狀況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學習，推動政治思想和工作作風建立。
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發(fā)展觀，增長才能，另一方面努力做好自己的工作，積存工作閱歷，時刻留意自身各方面的協(xié)調(diào)進展，鍛煉自己各方面的力量，推動政治思想提升，作好社會保障卡效勞工作，使自己成為一名政治素養(yǎng)過硬的工作人員。
二、精彩完成各項工作任務。
1、依據(jù)崗位要求，仔細履行崗位職責。
我是xx街道社區(qū)效勞中心一名一般的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期效勞，今年，在在x街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導的正確帶著下，我依據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡效勞工作，不管高溫酷暑還是嚴寒的冬天，我不辭辛苦的悄悄工作在自己的`崗位，仔細履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計xx張、其中0—6歲有x張、高中及中小學生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續(xù)簽共計xx張。精彩完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續(xù)期效勞工作的重心熟悉。
做為x社區(qū)的申城居民，如何以仆人翁的姿勢迎接這場盛會，的確是值得我們x街道社區(qū)效勞中心仔細思索的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們x街道社區(qū)效勞中心，在新開展的敬老卡續(xù)期效勞工作中，以“微笑、真誠、效勞專心”的工作態(tài)度綻開了“弘揚世博仆人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，托付他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面托付書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期效勞，工作中，我深深地熟悉到敬老卡續(xù)期效勞工作的重心在抓微笑、抓效勞，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素養(yǎng)提升、查找工作存在問題、準時處理、創(chuàng)新思想、堅決信念、快速高效，全心投身于社會保障效勞工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了驕傲感與責任感。盼望籍此契機，發(fā)揚仆人翁精神，積極參加到x世博參加者行動中，效勞于世博，為辦成一屆勝利、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的奉獻。
三、20xx年工作亮點。
用自己的愛心、誠意和急躁為群眾排憂解難。急躁認真地做好每一位發(fā)卡對象的工作，堅固樹立“小小一張社�？�，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的狀況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫忙他們解決困難，化解他們的疑慮，消退他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)視到位，檢查到位，確保把x老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必需做到一切效勞從廠廣闊居民自身動身，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可；在滿意社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣闊申城老人居民的潛在需求，設(shè)計切合廣闊社區(qū)老人居民預期的效勞措施，從而為廣闊居民更好效勞作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探究更好為申城老人居民效勞的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期效勞工作，為申城的富強進展奉獻自己一份力氣。
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