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沃爾瑪運營部門工作總結(jié)優(yōu)選
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的沃爾瑪運營部門工作總結(jié)優(yōu)選，歡迎大家分享。
沃爾瑪運營部門工作總結(jié)優(yōu)選1
暑假非常有幸能去Wal-mart Global Procurement(沃爾瑪全球采購中心，以下簡稱“WMGP”)實習(xí)，我在這個實習(xí)中學(xué)到了非常多的知識、感悟了Wal-mart 豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化，同時也結(jié)識了一幫友好善良的朋友。在這里我很樂意將我的一些體會跟大家分享，以揭開這個被稱之為“神秘之地”的面紗。
實習(xí)的概況：
這是WMGP第一次招收Intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
WMGP的概況：
WMGP前身是香港的一家外貿(mào)代理商。底沃爾瑪將之收購并搬遷到了深圳，4月正式運作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的Buyer(買手)和本土外Supplier(供應(yīng)商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商，并負責(zé)對供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。WMGP在深圳有兩個分支，一個是國際總部；一個是深圳運營部；上海也有一個分支，上海運營部；中國的東莞和臺灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購量計算，中國采購的商品總量達到全部WMGP采購的近80%。而WMGP的采購量占沃爾瑪全部采購量的10%多。
WMGP的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，WMGP就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，WMGP的采購總量達到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進6、7個員工。
WMGP的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)Every Day Low Price的承諾)；三項基本理念(尊重個人，服務(wù)顧客和追求卓越)；三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達友好)；日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作，并落實每一項任務(wù))；十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗，具體記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的.自傳)；很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
WMGP的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫Andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。WMGP對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
友善而優(yōu)秀的員工：
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的Karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程：
國際采購流程被稱作為“直接進口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：Buying Trip(海外的Buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作)；FC(工廠認證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等)；QA(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查)；Shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù))；Payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商)；其中這些步驟中又有很多的細節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達海外商店的原因之一。
實習(xí)感受：
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟Buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解；通過跟不同Supplier的接觸也讓我有機會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在WMGP也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機會比較少，而往往需要自己注重細節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
據(jù)說，過段時間WMGP要來清華招聘管理培訓(xùn)生，感興趣的朋友不要錯過機會喲！
在這個版學(xué)到很多知識，所以也把自己的經(jīng)歷寫出來，希望能幫助大家多了解點東西。最后祝大家國慶幸福吧。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第四周已經(jīng)結(jié)束了，剛進公司的時候，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想我只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。不積跬步，無以致千里,江海不拒細流，方能成其大一屋不掃，何以掃天下？說的就是這個道理。
慢慢的我們部門的領(lǐng)導(dǎo)看我適合了這個角色就開始教我很多東西了，并且工作任務(wù)也給我加重，我猜慢慢體會到我的任務(wù)艱巨。但是在這一個月里我也有很多的收獲。不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，負責(zé)帶我的楊琳同事帶著我不斷地熟悉商場的貨架標(biāo)簽等等，我理解了很多關(guān)于商場的東西，經(jīng)過她講解之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。
沃爾瑪運營部門工作總結(jié)優(yōu)選2
通過這次在沃爾瑪購物廣場一個月的實習(xí)，我已從一個原本對超市工作迷糊狀態(tài)轉(zhuǎn)向較為清晰的狀態(tài)。首先，我了解到了沃爾瑪公司的歷史長廊，深深體會到了公司的人文歷史及公司信仰。沃爾瑪百貨有限公司就是在山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)的原則上建立起來的。這些原則已體現(xiàn)在同事每天的辛勤工作及待客服務(wù)中，成為沃爾瑪獨特的企業(yè)文化，使沃爾瑪更具競爭力。沃爾瑪百貨有限公司就是由以下的基本信仰所指導(dǎo)：尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越沃爾瑪，被稱為沃爾瑪三項基本信仰。關(guān)于公司的文化有“日落原則”、“超越顧客的期望”、“三米微笑原則”、“天天平價”與“沃爾瑪購物廣場歡呼”。
其次，我了解到了沃爾瑪?shù)?經(jīng)營模式以及經(jīng)營理念。購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店就是其經(jīng)營模式。“天天平價，始終如一”就是其經(jīng)營理念。沃爾瑪始終堅持這樣的觀點：顧客才就是真正的老板。
再次，我學(xué)會了使用終端與打印設(shè)備給商品打價簽、查庫存與銷量；學(xué)會給商品打堆頭，能做到迅速地找到各種干貨商品的貨架對應(yīng)位置及其所在倉庫位置；能對商品進行正確的盤點；學(xué)會了登記殘損商品與臨期商品、知道如何處理其商品；還熟悉了向供貨商退貨的流程。
最后，我深深地體會到了沃爾瑪注重員工誠信的重要程度。沃爾瑪對違反誠信的員工的懲罰極其嚴厲，不得不讓我佩服。
總之，這次實習(xí)使我受益匪淺，學(xué)到的許多知識不就是在學(xué)校所能學(xué)到的。
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了十幾年的教育，真正的與社會接觸并不就是太多，而這次暑期實習(xí)，則就是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就就是心態(tài)。我們并不就是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強。很多工作都就是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足與優(yōu)勢，這促使我改進與加強。
(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí)，我自身其她各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但就是最大的收獲，就是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢與不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間、工作與生活，使我的許多目標(biāo)變得清晰。我相信這次暑期實習(xí)或多或少會給我未來的發(fā)展提供一定的經(jīng)驗與基礎(chǔ)，我也要感謝沃爾瑪超市能給我這次機會。
歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個小時的站立姿勢，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過、困惑過，難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡？態(tài)度決定高度，付出才能杰出！到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實存在的。
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