試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(熱)
總結(jié)就是把一個時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1
20xx年x月xx日,我進(jìn)入了xx集團(tuán),開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過得特別快,轉(zhuǎn)眼間,已過了試用期三個月。在這三個月里,隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,總是不斷的讓我感受到大翔是一個尊重理解的團(tuán)體,是一個溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧,那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間,隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩,專心致志的工作。上到四樓,前臺非常禮貌熱情,走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點(diǎn)頭微笑,每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是孫總的笑容,還有柔和的語氣,是那么的和藹可親。頓時(shí),我在心里就認(rèn)定這一定是個好領(lǐng)導(dǎo),這家公司一定是個好公司。
剛開始上班,就趕上公司的一次大型活動——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式,我們又是準(zhǔn)備會議物資,又是布置場景,同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀。為了第二天的會議活動,我們中心的人個個都自愿留下來加班,忙得不亦樂乎,這正是體現(xiàn)了大翔人的工作作風(fēng),敬業(yè)忠誠才能高效。廖主管說這樣的活動還不是最忙的時(shí)候,這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力,也第一次體會到工作帶來的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床,去食堂吃早餐,然后在操場排隊(duì)做集團(tuán)晨操,通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚時(shí)分,跟同事一起散步,聽著球場上傳來拍打籃球的聲音,仿佛置身在校園里。
在大翔工作很開心,每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會充滿成就感,就像整理裝飾完“工友和諧家園”,恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境,每次進(jìn)入圖書室都覺得分外溫馨。
當(dāng)然偶爾也會有不順心的事,比如不喜歡去雜物間,因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱,他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事,因?yàn)槲锲窋[放很雜亂,所以很難找,找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理,現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物資,放在哪個位置。在開心之余,心里也由生出幾分愧疚,管理和熟悉公司的活動物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作,不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理,不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受,只要下定決心,一鼓作氣,很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶,不能怕苦存僥幸心理,這是對工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也降低了自己的`工作效率和質(zhì)量。
當(dāng)然,在個三個月以來,我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處,不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不善于從錯誤中去吸取教訓(xùn),不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法,不懂得去追求效率······所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的幫助下,可以慢慢提升自己。在此,我也跟孫總匯報(bào)一下三個月以來的工作內(nèi)容如下:
一、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào)。部門或公司活動的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù)。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票、收據(jù)、證明,發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后,要分開填寫。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記,費(fèi)用報(bào)銷下來以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心,做好登記。
二、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼,宣傳欄的日常維護(hù),及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。每一期的翔報(bào)要第一時(shí)間貼上去,直到更換下一期的翔報(bào),活動公告一般在活動結(jié)束后撕掉,普通行文三天后撕掉,表揚(yáng)信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個星期。
三、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔。首先,打印《翔報(bào)》寄送信封。翔報(bào)是大翔與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一,每一次寄發(fā)翔報(bào),都需要一系列的準(zhǔn)備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通,確定是否需要更新數(shù)據(jù),心得體會調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接,做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作。接下來,就是工作的重點(diǎn)之一——做好翔報(bào)的封裝工作,并對不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類,并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。
四、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放要做好名單的確認(rèn)及簽收。
五、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會議,并通知會議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放,會議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時(shí)會議外,都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作。
七、企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理
八、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新,我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵志語句。
九、集團(tuán)宣傳品、活動物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助。
十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交
十一、重要會務(wù)、活動的接待及禮儀工作
十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。
十三、完成廖主管安排的臨時(shí)性工作
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了,剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,自己的職責(zé)所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的兩個月里,雖然沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果,但也獲得了一定的進(jìn)步,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情形向領(lǐng)導(dǎo)作扼要匯報(bào):
一、前臺日常工作
1、責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相干人員,做到不遺漏,不延誤。
2、責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考核。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相干人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),在實(shí)行進(jìn)程中,嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章制度,做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,每個月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為根據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相干資料嚴(yán)格實(shí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的.檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹實(shí)行。
針對這兩個月工作中存在的不足,在轉(zhuǎn)正后的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一位行政前臺工作人員,需要掌控的知識還很多,在轉(zhuǎn)正后的工作中,我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,是我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多體會上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份知道、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3
自進(jìn)入公司到現(xiàn)在為止已經(jīng)過去了三個月了,依照最初的試用期實(shí)習(xí)協(xié)議,我已經(jīng)有了轉(zhuǎn)正的資格,經(jīng)過與公司人事的協(xié)商,我在正式的勞動合同上簽下了自己的名字。我覺得真的很不容易吧,有種否極泰來的激動心情,誰說不是呢,試用期努力工作了那么久,終于獲得了轉(zhuǎn)正,也算是對自己曾經(jīng)努力過的一個證明吧,為了辭別過去,也方便計(jì)劃未來,現(xiàn)在我對自己試用期間的工作情形做一個總結(jié)。
一、調(diào)劑心態(tài),默默學(xué)習(xí)
我覺得吧,在試用期間,最重要的是調(diào)劑好自己的心態(tài),由于很多剛出校園的學(xué)生都有一個通病,那就是眼高手低,我見過很多同事就是這樣,和我同一批的員工,有的人嫌棄工資低,有的人覺得工作太累。作為一位優(yōu)秀的職場員工,就必須耐得住孤寂,誰不是從底層往高處爬的,一個什么都不會的剛出校門的學(xué)生,連自己的定位都找不清楚,既想要工資高,又想要工作輕松,哪有這么好的事情。這個社會就是這樣,你不能夠及時(shí)調(diào)劑心態(tài),逐漸適應(yīng)這個社會,那么你就會被剔除。我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,只要兢兢業(yè)業(yè)做下去,那么便能獲得不斷的積存,而那些早已辭職的員工仍舊在找工作,一邊啃老一邊不停的換工作。
二、試用期間的工作狀態(tài)
在試用期間,我雖然沒有做出多大的成績,但我也沒有出過半點(diǎn)過失。三個月之間,我從未遲到、曠工、請假過一次,因此領(lǐng)導(dǎo)也對我特別欣賞,常常教我一些人情油滑以及工作中能夠作用到的技能,與之相比,學(xué)校里學(xué)的那些簡直連入門級都不算,畢竟是走在最前端的公司摸索出的體會,常常學(xué)習(xí)還是能夠獲得許多好處的。每天的工作內(nèi)容我都能夠按時(shí)按量的完成,雖然我并不是做的的一個,但我卻是同一批員工中做的最穩(wěn)的那一個,我覺得只要依照計(jì)劃這樣走下去,那么還是能夠在職場中獲得成績的,也算是從另一角度實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值吧。至少目前這個狀態(tài)我還是中意的',不需要再向家里要錢,每個月除去房租和吃飯的費(fèi)用之外還能攢下一筆小錢,我覺得很滿足。
三、試用期間的不足之處
有成績自然也有著做的不太好的地方,我覺得我在試用期間做的最不好的地方就是沒什么進(jìn)取心,每天我都會將任務(wù)量緊縮在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,然后按時(shí)下班,也沒有主動加過班或者在某天稍微多做一點(diǎn)工作。我覺得這是不思進(jìn)取的表現(xiàn),畢竟職場是殘暴的,稍有不慎就有可能剔除,畢竟優(yōu)越汰劣是自古以來不變的真諦。除此之外,在學(xué)校里面的一些壞習(xí)慣我一直沒有改掉,比較致命的一點(diǎn)是愛好熬夜,這點(diǎn)很不好,容易影響到第二天的工作狀態(tài),還有一點(diǎn)是性情內(nèi)向,在公司幾乎是獨(dú)來獨(dú)往,再這樣下去的話,以后極可能會在這方面吃虧。
以上便是我試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié),過去的得失也沒必要太過于糾結(jié),現(xiàn)在最重要的是往前看,著眼于以后。因此。我想我應(yīng)當(dāng)制定一個計(jì)劃,為以后的工作打好基礎(chǔ),想問題也要多推敲清楚,這樣才不會出什么過失。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,熱門思想?yún)R報(bào)他們給與了我肯定,在我出錯的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職!業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的'純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。工作總結(jié)我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5
自20xx年2月來到以來我很高興來到科技公司從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的提供支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作社會變革能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作努力學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、對公司的認(rèn)識
從剛到公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司事業(yè)部監(jiān)督管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的探知了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等學(xué)門三大領(lǐng)域,下屬分公司主要主要包括湖北分公司、江西分公司、河南分公司、廣西分公司、昆明分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持分公司主要對中心技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。分公司因去年才宣告成立不久,技術(shù)力量相對脆弱。我被所派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時(shí)間,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,共計(jì)900多萬。
4月下旬農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫了前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導(dǎo),完滿實(shí)施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點(diǎn)的'聯(lián)網(wǎng)接入其他工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)推展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析,我負(fù)責(zé)湖北浙商銀行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚鉗工技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向旁邊的同志學(xué)習(xí),基層工作中我始終保持始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文6
我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)有三個月的時(shí)光了,不過在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會了很多很多。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。
由于我對此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實(shí)覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的*款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這三個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在 一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的.知識。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成熟起來。
對 于我這樣一個從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)xx銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,這其實(shí)是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報(bào)告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文7
時(shí)間過得可真快,每天都在緊急和充實(shí)的工作中,一轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在公司半年多了,在這半年的時(shí)間里面,部門同事很熱忱地幫忙我,公司的領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)懷我,所以我度過了學(xué)生和職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,我學(xué)到了許多的東西,也感受到了許多。
來部門報(bào)到以后,我在工作的過程和學(xué)習(xí)里面,我感受到了學(xué)習(xí)氣氛是很深厚的,有任何問題都可以請教教師,他們也會很熱忱地幫忙我,賜予我答案,每一個部門每周都會安排專業(yè)的培訓(xùn),這對于我這個新員工來說是有很大的幫忙的,最重要的是在培訓(xùn)的過程里面,我自己也養(yǎng)成了學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
我認(rèn)為是一個責(zé)任心的'培育,這也是張琨教師和趙教師始終給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個售前,首先就是要具有責(zé)任心,要以仆人翁的態(tài)度來對待每一個工程和每一個客戶,由于在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,代表了一個公司的技術(shù)實(shí)力和形象,售前人員的責(zé)任心也就打算客戶對公司的印象以及工程的勝利率,所以作為一個售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶,更重要的是給客戶一種對他對工程負(fù)責(zé)任的態(tài)度,讓他放心的把工程交給你。這也是一個售前最根本的素養(yǎng)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種表達(dá),對客戶負(fù)責(zé),也就是對公司負(fù)責(zé)。
通過半年的工作和學(xué)習(xí),自我感覺最缺乏的地方有兩點(diǎn),一是技術(shù)學(xué)問和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,許多東西只停留在外表的印象上,這使我在做方案時(shí)不能快速的綻開思路,許多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),這樣效率很低,也極大的鋪張了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些缺乏,呈現(xiàn)力量還有很大的提高空間。但是信任隨著時(shí)間的增加和閱歷的積存,這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。
作為新員工,我肯定會盡量的提高我的業(yè)務(wù)和技術(shù)的力量,可以讓客戶更加的滿足,讓客戶對我信任,給公司帶來更大的價(jià)值,我不管遇到什么樣的困難,都會想方法戰(zhàn)勝自己,再苦再累,我也覺得是值得的。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文8
兩個月的試用期很快結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我覺得收獲頗豐。7月15日入公司后我便被分到成套部工作,在張工和高工的帶領(lǐng)下我開始了新崗位上的工作。
由于之前從事的是非透平機(jī)械設(shè)計(jì)方面的工作,因此工作一開始就覺得壓力的存在,幸運(yùn)的是開始接手的工作是自己熟悉的三維圖繪制,在完成圖紙繪制的'同時(shí),我抓住每一次查看圖紙的機(jī)會和工作的時(shí)間,在較短時(shí)間內(nèi)邊熟悉了公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及本崗位的大體工作內(nèi)容。在順利完成水蒸氣壓縮機(jī)三維圖繪制后,先后參與了23274+5051A1(××項(xiàng)目)圖紙審核、23274A02(××龍項(xiàng)目備機(jī))圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及23284A02(××項(xiàng)目)前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作。經(jīng)過這段時(shí)間的工作使我對本工作的崗位職責(zé)有了充分認(rèn)識,通過與大家的通力合作順利完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),同事在成套這個團(tuán)隊(duì)中找到適合自己的位置。
由于成套工作有時(shí)要求很細(xì),工作涉及面又較廣,讓我不時(shí)會覺得自己缺的還很多。因此在今后的時(shí)光中,我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)性的學(xué)習(xí),在工作方便積極向張工、高工以及各位前輩學(xué)習(xí),努力為公司的發(fā)展使上自己的一份力。我相信在金總的帶領(lǐng)下,在公司各位同事的共同努力下,××一定會在不久的將來取得驕人的成就。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文9
我于20___年__月起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項(xiàng)目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾,但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)。
作為公司的一名新員工,能與a這個新項(xiàng)目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于20___年__月正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計(jì)劃,與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的`,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對我個人來說,如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文10
兩個月試用期已經(jīng)過去,我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較認(rèn)識,也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí),對出納的工作情況比較了解,F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下:
一、一個人面對新的城市、新的工作,一切都將是新開始,都有一個從陌生到認(rèn)識及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)――虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳,以順應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下詳細(xì)工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過兩個月的試用期,我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡樸,做起來卻難,以前的工作經(jīng)驗(yàn)對我從事新的工作有肯定的幫助,但很多事情還需要重新認(rèn)識和體會,學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關(guān)懷和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:一。學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二。學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。四。很好的'溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外,我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度,以順應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,與時(shí)俱進(jìn),做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時(shí),我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)懷,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文11
20xx年過去了一半兒,在這一年的工作和生活中,我到底應(yīng)如何進(jìn)行總結(jié)呢?這個問題有一定的難度。自己評價(jià)自己,自己總結(jié)自己,必須力求客觀,避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己。看清優(yōu)勢,尋找問題,借總結(jié)之機(jī),欲上層樓。故此,回首20xx年的履跡,羅列如下:
一、主要工作內(nèi)容
1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)
作為下屬,我們絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,因?yàn)槲覀兿嘈殴镜念I(lǐng)導(dǎo)們都是為了公司能夠得到最大的利益而時(shí)刻努力,所以我們要向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),前仆后繼,盡心盡力為公司的進(jìn)步作出最大的努力。
2、公司單項(xiàng)、綜合性促銷活動的宣傳氣氛及節(jié)日賣場氣氛布置
每一次我們都為了讓視覺更加美觀而仔細(xì)研究,商討怎樣布置才能讓視覺的效果更加有氣氛,所以每當(dāng)有比較大型的活動,我們都會加班加點(diǎn)完成。
3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置
我們每一年都會換好幾次櫥窗的陳列,為的是讓顧客更有新鮮感,覺得我們的百貨公司走在時(shí)代的'尖端。
4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝
另外,我們還負(fù)責(zé)一部分專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝,由于制作燈片比較耗時(shí),而且價(jià)錢也比較高(一張燈片就要上千元),所以我們每次制作及安裝都會小心翼翼,盡量將燈片毫無差錯地安裝完成。
5、負(fù)責(zé)賣場的座牌和吊牌的制作
每一次商場要推出大型的促銷活動或者更換視覺布置,都需要制作一些座牌和吊牌。策劃部作出統(tǒng)計(jì)及策劃,我們美工組就負(fù)責(zé)制作及下發(fā);基本上每次活動前,各賣場的座牌就可以到位。
二、工作中的不足之處
我在設(shè)計(jì)工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重,花大量的時(shí)間,而做無用的事。不求實(shí)際結(jié)果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。
作為設(shè)計(jì)部的主管人員,一年來,我在培養(yǎng)新人上,做到了把自己所有掌握的專業(yè)知識毫無保留的教給了兩位設(shè)計(jì)部新人,同時(shí),他們也在設(shè)計(jì)工作中不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)方法上,因?yàn)樾吕蠁T工的年齡較小,性格不一,所以我努力做到新老員工之間的平衡,使能他們更有效的完成設(shè)計(jì)工作。這一條總的來說是合格的。在20xx年,我會盡自己最大的努力,發(fā)揚(yáng)設(shè)計(jì)部的精神,為公司發(fā)展做出努力。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文12
xxxx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
從XX年8月21日來公司報(bào)到上班,轉(zhuǎn)眼間,三個月就過去了,在這段期間內(nèi),承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持,我的工作開展得十分順利,在此表示感謝!
貨代方面的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的,和我的`專業(yè)知識相差也較大,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從接單到訂艙,與貨主及船公司的提單確認(rèn),貨物通關(guān),裝船,及收款等方面,已經(jīng)能夠熟練操作,同時(shí)堅(jiān)持打電話,積極開拓積累客戶……在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。
看到公司蒸蒸日上的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺,自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來。
以上申請,懇請批準(zhǔn)。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文13
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結(jié)果剛好反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴⻊?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,起先接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且剛好解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊須要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍舊須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),主動加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的`工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)力,找尋合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn),同時(shí)主動完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細(xì)幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)仔細(xì)幫助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,主動主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文14
正式參加中國電信烏鎮(zhèn)支局這個大家庭,到今天已經(jīng)兩個多月了。這段時(shí)間我收獲了很多,對于從一個剛出校園的菜鳥到一個技術(shù)工作者來說是一個極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。
作為一個初來單位的新人,剛開始很擔(dān)憂不知如何與同事共處、如何做好。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的是寬帶的安裝與維護(hù),其間接觸到的都不是我所學(xué)專業(yè)的工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氣氛下,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)心和耐心指導(dǎo),才讓自己對今后的工作有了一個詳細(xì)地了解,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也根本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了公司交予的任務(wù),做好了自己的'本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié),可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和缺乏,在以后的工作中加以改良,以提高自己的工作水平。
10月中旬,我正式成為中國電信烏鎮(zhèn)支局新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),了解了中國電信烏鎮(zhèn)支局的開展歷程、支局文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的裝維技術(shù)人員。通過幾個學(xué)時(shí)的培訓(xùn),我感受到公司對每個員工的關(guān)心,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
10月份,我開始參加支局的日常裝維工作,我極積學(xué)習(xí)、配合支局領(lǐng)導(dǎo)和裝維前輩們?nèi)粘Qb維工作。剛到公司,支局長董局屢次指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作,與教會我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。
在這兩個月的工作和生活中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和缺乏,比方:對業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問題思考的比擬簡單,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些缺乏,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝支局領(lǐng)導(dǎo)和我的前輩對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些過失需要領(lǐng)導(dǎo)的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面,慎重,對侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。現(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在公司的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多,雖然在學(xué)校期間表現(xiàn)還算不錯,但是踏入社會就得從新頭來過,一定做好。看到公司良好的開展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),表達(dá)自己的價(jià)值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文15
轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已結(jié)束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在一個收獲的季節(jié)九月,我榮幸的踏進(jìn)了這個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)—XXXXX。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個工作的機(jī)會,我想分三個階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
第一個階段:9月16日—10月16日
這個時(shí)間段是一段對公司充滿新鮮與迷惘的時(shí)間段,雖然我一直從事機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)的工作,也對自己的能力有一定的信心,因?yàn)樵谌肼氈埃覍Ρ竟镜漠a(chǎn)品曾經(jīng)做過一些了解。覺得產(chǎn)品并不是特別困難,結(jié)構(gòu)也并不算復(fù)雜。可入職后,我接觸到第一份圖紙,我突然感覺有點(diǎn)意外,因?yàn)閄XX我是我之前未曾接觸過的部分,也就對我產(chǎn)生了一定程度的壓力與迷惘,但是既然已經(jīng)選擇這份工作,就必須承受一切的未知,我很高興,在我的`人生中又能夠多學(xué)習(xí)一些新知識的機(jī)會,雖然有些迷惘。
第二個階段:10月16日—11月16日
這個時(shí)間段是我對公司產(chǎn)品的熟悉及了解階段。這個階段,我們多繪制了一些圖紙,也接觸到了領(lǐng)導(dǎo)給我們的很多關(guān)于XXX方面的資料。越是看資料看得多,我反而覺得更加困惑,因?yàn)楹芏鄻?biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容有重復(fù),但是具體要求方面卻有略微差異,當(dāng)產(chǎn)生沖突時(shí)候,我應(yīng)該以什么標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)?什么標(biāo)準(zhǔn)適用什么產(chǎn)品?至今為止,我們繪制的圖紙全部都是以前的成品圖紙,我很困惑,整個設(shè)計(jì)流程是如何?哪些是原始數(shù)據(jù)?哪些是計(jì)算數(shù)據(jù)?而我
們又應(yīng)該怎么樣滿足客戶的要求來進(jìn)行設(shè)計(jì),我很想知道,但是我也不知道該從哪里著手!所以我就先琢磨成品圖紙,看不同的圖紙用什么標(biāo)準(zhǔn),圖紙跟圖紙之間有什么不相同,結(jié)構(gòu)方面有何差異,雖然我未能夠很透徹的理解,但是我知道,我欠缺很多,我應(yīng)該向哪個方向去努力……
第三個階段:11月16日—至今
這個時(shí)間段是我的成長期。我們一起去車間,經(jīng)過一些從事過壓力容器的老師傅的講解,我們大致了解了車間的一些設(shè)備跟生產(chǎn)流程。很多設(shè)備都是我一直在書面上見到過但是現(xiàn)實(shí)卻從未遇到過的。然后結(jié)合我們之前的圖紙,看看現(xiàn)實(shí)的成品,我們有更多的了解。但具體的工藝流程,細(xì)節(jié)方面卻還未接觸到。這個將是我們今后面對的難題,如果無法了解工藝,無法知道其生產(chǎn)制造中的困難點(diǎn),如何設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品呢?
雖然對于現(xiàn)在的工作我仍然有很多的困惑,但我從不是一個輕言放棄的人。對于XXXX年我的計(jì)劃是XXXXX,我從來就是遇到困難反而開心的人,當(dāng)解決了一個困惑自己很久的問題,那是多么值得驕傲的一件事情呀!
今后我會更加謙虛努力的學(xué)習(xí),保質(zhì)保量按時(shí)做好每一件領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,跟同事之間和睦相處,與公司一起共創(chuàng)一個騰飛的XXXX。
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