營商環(huán)境工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的營商環(huán)境工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇1
為深入貫徹黨的十九大關(guān)于改善營商環(huán)境重要講話精神，全面貫徹落實(shí)《xx省人民政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的意見》和市委、市政府關(guān)于印發(fā)《六安市建設(shè)“四最”營商環(huán)境實(shí)施方案》的通知，深化“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革。圍繞省政府建設(shè)“全國審批事項最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、市場主體和人民獲得感最強(qiáng)”省份的目標(biāo)，積極營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，充分激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，現(xiàn)將我縣“四最”營商環(huán)境工作總結(jié)如下。
今年以來，為全面營造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系，推動經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，我縣從健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)化流程等幾個方面入手，全力推動審批服務(wù)、構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、全面提升行政服務(wù)效能、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境等重點(diǎn)工作的開展，取得了一定的'成效。
一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識�？h政府主要領(lǐng)導(dǎo)專門組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，貫徹落實(shí)省委、省政府，市委、市政府有關(guān)文件精神，部署優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)工作，動員全縣上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，制定方案，明確責(zé)任，切實(shí)做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作。
二是進(jìn)一步完善組織，健全機(jī)制。我縣成立由縣委副書記、縣長為組長，縣委副書記、三名副縣長為副組長，縣直部門主要負(fù)責(zé)人為成員的縣“四最”營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級關(guān)于創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的決策部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣“四最”營商環(huán)境建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)落實(shí)縣委、縣政府建設(shè)“四最”營商環(huán)境重大決策部署，制定工作計劃和年度工作計劃，組織指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))、縣直各部門營商環(huán)境建設(shè)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核工作，受理相關(guān)投訴、舉報等工作。
三是深入開展專項整治，提高工作實(shí)效。先后開展了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、行政許可、其他依申請類權(quán)力事項辦理情況調(diào)查等工作，全縣營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
截止7月份，全縣行政許可、其他依申請類權(quán)力事項辦理240多項，辦理件數(shù)1400多件。
目前，縣“四最”營商環(huán)境工作剛剛起步，還有很多工作去做，下一步我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件指示精神，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，完善機(jī)制，努力營造快捷、高效、公平、開放的營商環(huán)境。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇2
一、會后工作開展情況
5月25日，全縣優(yōu)化營商環(huán)境會議召開以后，縣科工局高度重視，迅速行動，召開全體機(jī)關(guān)干部工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)優(yōu)化營商環(huán)境會議精神。6月初再次召開專題會議，安排部署涉及我局的各項工作任務(wù)，明確了落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度牽頭單位工作職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和科室。6月中旬，我局牽頭草擬了《獲嘉縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度評價指標(biāo)責(zé)任分工方案》，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度指標(biāo)分解為5個一級指標(biāo)，29個二級指標(biāo)，涉及全縣8個縣直部門，進(jìn)一步明確了各項指標(biāo)的責(zé)任單位、具體工作內(nèi)容和工作措施。
二、晉位存在的'問題
我縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度水平不高，在全市排名中還有很大的上升空間。有效發(fā)明專利數(shù)量、國家高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量、科技型中小企業(yè)數(shù)量、R D經(jīng)費(fèi)、R D人員、市級工程技術(shù)研究中心等指標(biāo)數(shù)量可以再提升，通過多次開展企業(yè)服務(wù)、政策宣講、企業(yè)家培訓(xùn)等多形式改變企業(yè)發(fā)展理念，引導(dǎo)企業(yè)重視科技創(chuàng)新、加大研發(fā)投入、開展產(chǎn)學(xué)研合作、積極申報各類科技項目，享受惠企政策。
國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國家重點(diǎn)實(shí)驗室、國家技術(shù)創(chuàng)新中心、國家備案的眾創(chuàng)空間、國家級雙創(chuàng)空間、院士工作站、博士后工作站、國家級科技孵化器等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)晉位較為困難。主要原因是我縣企業(yè)普遍技術(shù)含量不高，研發(fā)能力不強(qiáng)，達(dá)不到國家級項目的申報要求。
三、下步工作打算
1、在全縣工業(yè)企業(yè)中開展五比兩爭一建活動，培養(yǎng)選樹優(yōu)秀企業(yè)家和先進(jìn)工業(yè)企業(yè)群體，培育三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)骨干龍頭企業(yè)，重點(diǎn)提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)量指標(biāo)。
2、實(shí)施企業(yè)家素質(zhì)提升培訓(xùn)工程，堅持走出去與請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合，轉(zhuǎn)變企業(yè)家發(fā)展理念，加大研發(fā)投入，加快研發(fā)平臺建設(shè)，重點(diǎn)提升創(chuàng)業(yè)平臺指標(biāo)。
3、加大產(chǎn)學(xué)研深度合作對接，加大招才引智力度，搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺，加速科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，重點(diǎn)提升研發(fā)支持能力指標(biāo)。
4、大力實(shí)施三大改造，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，重點(diǎn)提升市場主體活躍度。
5、成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度工作專班，建立工作臺賬，實(shí)施任務(wù)、時間、人員、責(zé)任四落實(shí)；每月召開專項工作分析研判會，不定期督查通報，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度各項指標(biāo)晉位升級。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇3
xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營商環(huán)境建設(shè)工作部署，堅持為百姓服務(wù)、請百姓參與、讓百姓滿意的百姓城管理念，主動對標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，解放思想，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造改善營商環(huán)境新高地。
一、解放思想，強(qiáng)化服務(wù)意識
年初召開縣城管系統(tǒng)改善營商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會，解放思想，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。成立優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中開展全縣城管系統(tǒng)親清營商系列行動。
堅持問題導(dǎo)向，在全縣城管系統(tǒng)開展服務(wù)對象大走訪活動。活動本著便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，力爭70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決。走訪中著力聽意見、找問題、晰差距、明思路。針對企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場給予解決，不能當(dāng)場解決的，集中把問題清單匯總報送到局政務(wù)服務(wù)大廳辦理，根據(jù)職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項分解到具體責(zé)任區(qū)和對口業(yè)務(wù)單位，拿出改進(jìn)措施和期限，限期解決;對于不屬于城管職責(zé)范圍的，主動向縣政府報告，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;確實(shí)無法解決的，上門做好解釋工作。
深化放管服改革�？h城管局服務(wù)窗口與辦理服務(wù)對象心往一處想，勁往一處使，營造政商親清互動、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一方面精簡程序，壓縮流程。在確保服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，把廣告設(shè)置、門頭審批、渣土處置審批等業(yè)務(wù)與廣大市民聯(lián)系較為密切的，進(jìn)一步壓縮工作日。及時在政務(wù)信息公共平臺公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
打造三聲五心窗口。在接待服務(wù)對象時，堅持把服務(wù)對象的滿意作為服務(wù)的.最高標(biāo)準(zhǔn)，用三聲五心營造良好的政務(wù)環(huán)境，三聲即來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到態(tài)度熱情、語言得體;五心即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問題耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、接受意見虛心，堅決杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象的發(fā)生，讓服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)
按照住建部開展的強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象專項行動要求，縣城管局著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。
開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。近期舉行了縣城管系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律整頓暨隊列訓(xùn)練和執(zhí)法知識競賽活動，結(jié)合十九大學(xué)習(xí)和兩學(xué)一做教育活動，向作風(fēng)要效率，向紀(jì)律要戰(zhàn)力，以作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)新成效新氣象助推城市管理工作新發(fā)展。
狠抓業(yè)務(wù)提升。定期組織法律法規(guī)、執(zhí)法技能、隊容風(fēng)紀(jì)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能比武、案件點(diǎn)評、法律競賽、隊列會操等活動，全力提升城管隊伍法治思維、法律素養(yǎng)和依法辦案能力，立足文明執(zhí)法、陽光執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法方式，強(qiáng)化依法行政意識，杜絕執(zhí)法方式簡單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、管理寬松等問題。
強(qiáng)化紀(jì)律約束。嚴(yán)查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業(yè)反映大的反面典型，推行六不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)亂收費(fèi)、不準(zhǔn)亂攤派、不準(zhǔn)亂檢查、不準(zhǔn)強(qiáng)迫代理、不準(zhǔn)刁難報復(fù)企業(yè)、不準(zhǔn)向企業(yè)索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。
三、完善機(jī)制，提升服務(wù)效率
堅持以人民為中心發(fā)展思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞我縣四宜城市建設(shè)，圍繞抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，以更高的站位、更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。一是行政審批事項實(shí)行一口受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)制。凡企業(yè)和個人到縣城市管理局辦理的行政審批事項，不論涉及幾個科室，全部實(shí)行一口受理，即由一個科室牽頭負(fù)責(zé),統(tǒng)一按規(guī)定時限辦結(jié)。二是簡化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項，簡化流程，縮短辦結(jié)時限，各審批事項時限縮短至5個工作日。三是公開優(yōu)化涉企收費(fèi)清單和流程。對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和文件一律公開公示，對收費(fèi)程序進(jìn)一步優(yōu)化。四是城市管理執(zhí)法實(shí)行721工作法。即70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決。五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。城市管理執(zhí)法實(shí)行執(zhí)法記錄儀全程記錄執(zhí)法全過程制度，留有執(zhí)法資料。六是改進(jìn)工作作風(fēng)。全體干部職工積極主動作為，為企業(yè)上門服務(wù)，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過夜，馬上就辦。七是加強(qiáng)城市市容市貌整治。開展渣土車聯(lián)合執(zhí)法、市容環(huán)境衛(wèi)生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優(yōu)化城市環(huán)境。八是打好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)。加大工地、道路揚(yáng)塵治理，堅決取締占道露天燒烤行為。面對越來越嚴(yán)峻的環(huán)保形勢，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點(diǎn)工作，每周召開例會調(diào)度工作進(jìn)展情況，將揚(yáng)塵污染降到最低限度，打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。
四、創(chuàng)新推進(jìn)，力促城管工作上臺階
下步，xx縣城管局將繼續(xù)在縣委縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和市民關(guān)注的問題，按照兩全兩無要求，堅持六化六執(zhí)原則，深入開展兩學(xué)一做活動，深入開展黨的十九大學(xué)習(xí)活動，持續(xù)弘揚(yáng)xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實(shí)，力促城管工作再上新臺階，為建設(shè)宜業(yè)宜居宜游宜學(xué)新xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識。召開城管系統(tǒng)改善營商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會提高服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)。按照強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象的要求，著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。深入開展文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法宣傳教育活動，強(qiáng)化依法行政意識，杜絕執(zhí)法方式簡單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、以罰代管等問題。
三是創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化人居環(huán)境。深入開展市容環(huán)境集中整治行動，給廣大市民和投資商創(chuàng)建干凈的生活環(huán)境、整潔的市容環(huán)境、優(yōu)美的休閑環(huán)境。把優(yōu)化營商環(huán)境的觀念、意識內(nèi)化于心，外化于行，把創(chuàng)新之舉干實(shí)，把惠民之事做實(shí)，努力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量佳的和諧城管。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇4
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入推進(jìn)，優(yōu)化營商環(huán)境成為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、吸引各類投資和推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的.重要舉措。我在優(yōu)化營商環(huán)境工作方面做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政策宣傳。我們采取了多種形式的宣傳活動，如制作宣傳手冊和宣傳視頻，舉行政策解讀會和媒體采訪等，讓廣大企業(yè)和公眾更好地了解到相關(guān)政策和措施，并在實(shí)際操作中得到實(shí)惠。
二、簡化審批程序。為了方便企業(yè)辦事，我們把審批流程精簡到最低限度，同時開設(shè)“綠色通道”等快捷服務(wù)，使企業(yè)申請、審批過程更加簡便和高效，極大地提高了企業(yè)的滿意度和效率。
三、優(yōu)化服務(wù)體驗。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和敬業(yè)精神，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，讓企業(yè)感受到更好的服務(wù)質(zhì)量和高效服務(wù)體驗。
四、加強(qiáng)監(jiān)管力度。制定了一系列制度和措施，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)管和管理，進(jìn)行風(fēng)險防范和警示，防止企業(yè)的惡意競爭和違法行為，增強(qiáng)市場競爭力和企業(yè)誠信度。
五、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。始終秉持“引進(jìn)來、走出去、加快發(fā)展”戰(zhàn)略，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，推動新舊動能轉(zhuǎn)換，營造良好的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
六、加強(qiáng)信息化建設(shè)。深入推進(jìn)信息化建設(shè)，提高信息化水平和管理能力，加快實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使企業(yè)能夠隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行辦事，加快推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)。
以上是我在優(yōu)化營商環(huán)境工作方面所做的總結(jié)，未來我會繼續(xù)努力，不斷推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的工作，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇5
今年以來，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達(dá)的營商工作任務(wù)，鄉(xiāng)村聯(lián)動推進(jìn)營商工作，為企業(yè)發(fā)展、項目落地創(chuàng)造良好條件，現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：
一、工作開展情況
1、成立了以鄉(xiāng)長為組長，各副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長，鄉(xiāng)黨政辦、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營商環(huán)境改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任，地點(diǎn)在鄉(xiāng)黨政辦。
2、每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組專題會進(jìn)行工作部署，在會上學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營商工作進(jìn)行匯報，由鄉(xiāng)便民服務(wù)中心對“最多跑一次”及村民事務(wù)代辦工作進(jìn)行通報，并就工作進(jìn)行詳實(shí)、細(xì)致安排，及時對各類事項在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)行公示。
3、重點(diǎn)項目保障有力。我鄉(xiāng)成立以為組長的七人協(xié)調(diào)工作小組進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，保障了各項工程進(jìn)度。
4、意見處理及時有效。開展企業(yè)走訪活動，對企業(yè)進(jìn)行問題征詢，對發(fā)現(xiàn)、反映的問題進(jìn)行登記，落實(shí)人員及時處理。對有意愿落戶的'企業(yè)項目進(jìn)行專人包聯(lián)跟蹤，協(xié)調(diào)解決落戶過程中的政策問題、手續(xù)問題、土地問題等。
5、打擊各類影響營商的違法違規(guī)活動。通過各類媒介進(jìn)行宣傳，以群眾反映、鄉(xiāng)村嚴(yán)查、企業(yè)舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進(jìn)行打擊處理。
二、 存在問題
1、營商意識淡薄。在安排執(zhí)行營商工作過程中，存在輕視營商工作的現(xiàn)象，行動遲緩、走近企業(yè)進(jìn)行調(diào)研不夠扎實(shí)、不夠深入，政策宣傳不到位。
2、業(yè)務(wù)不精。便民中心業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，造成業(yè)務(wù)不精，不能達(dá)到對企業(yè)辦事業(yè)務(wù)一口清，甚至造成多跑現(xiàn)象。
三、 下一步工作
1、 強(qiáng)化安排部署，落實(shí)人員責(zé)任 對全鄉(xiāng)營商工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到人人懂營商、人人做營商。聯(lián)系駐村部門落實(shí)責(zé)任、細(xì)化工作任務(wù)，明確工作時限。對營商工作進(jìn)行承諾制，責(zé)任到人。
2、打造營商服務(wù)新模式。對入駐便民服務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，達(dá)到政策、銜接“一口清”。便民服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺，實(shí)行值班人員負(fù)責(zé)制，對企業(yè)手續(xù)辦理簡捷化，建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，督促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐業(yè)務(wù)口在中心大廳開展工作，并在便民服務(wù)中心設(shè)立意見箱，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行回訪。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立長效機(jī)制。
通過切實(shí)解決一批企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的歸屬感；另一方面，對照學(xué)習(xí)先進(jìn)示范，讓企業(yè)辦理事項在我鎮(zhèn)程序簡單、跑辦次數(shù)少、辦結(jié)時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成持續(xù)發(fā)力促進(jìn)營商環(huán)境不斷改善的長效機(jī)制，形成各級干部主動服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇6
20xx年，全市交通系統(tǒng)以優(yōu)化營商環(huán)境為重點(diǎn)，不斷解放思想，查找不足，補(bǔ)齊短板，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了有力的支撐和保障。
在補(bǔ)齊運(yùn)輸結(jié)構(gòu)短板方面，完成了老邊至東大、小橋子、曹家3條客運(yùn)班線公交化改造。進(jìn)一步優(yōu)化了農(nóng)村客運(yùn)線路分布、拓寬了線網(wǎng)覆蓋面，縮短了從市區(qū)到周邊各縣區(qū)的'時間。
在補(bǔ)齊民生建設(shè)短板方面，完成了投資1200萬元的xx立交橋改造工程；全年完成農(nóng)村公路建設(shè)392、4公里，完成省補(bǔ)貼投資1、27億元，進(jìn)一步疏通了農(nóng)村公路的末梢，改變了農(nóng)村群眾出行環(huán)境。
一年來，xx海事局在全面深化基層海事執(zhí)法模式改革以及非法采運(yùn)砂石船舶整治方面成效明顯，全年共查處非法采運(yùn)船舶17艘次，實(shí)施行政處罰113起，共計罰款186萬元，向司法機(jī)關(guān)移送違法人員10人次。
在保障轄區(qū)海上交通環(huán)境安全穩(wěn)定方面，xx海事局今年共組織海上救助行動14次，成功救助船舶8艘次，遇險人員82人，人命救助成功率達(dá)98、80%。
此外，xx海事局還在不斷優(yōu)化行政審批流程、扶持現(xiàn)代航運(yùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展等方面，助力地方營商環(huán)境建設(shè)。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇7
20xx上半年，在黨委、政府的高度重視和強(qiáng)力推動下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過制度創(chuàng)新、改革創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門辦、一網(wǎng)辦、一次辦、就近辦”，著力營造公平、透明、方便、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要工作與成效
（一）“一件事一次辦”改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧XX”APP推廣應(yīng)用工作。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個政策兌現(xiàn)窗口，將20項支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項全面納入專窗實(shí)行“一件事一次辦”。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件，惠及企業(yè)110家，減免稅費(fèi)392萬余元。配合市局，在全縣各級政務(wù)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧XX”APP，將公布的“一件事一次辦”事項逐步納入“智慧XX”APP推行“掌上辦事”。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個，安排專人在窗口負(fù)責(zé)多部門聯(lián)辦事項的辦件受理、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總、資料歸檔、改革難點(diǎn)堵點(diǎn)問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺。在云陽市場監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個，推行跨部門聯(lián)辦事項多點(diǎn)可辦改革試點(diǎn)。截止目前，綜合窗口受理數(shù)已達(dá)216件，居全市第六位，其中6月份受理數(shù)達(dá)147件，較以前大幅增加。三是已公布事項全面落實(shí)。出臺《“一件事一次辦”改革實(shí)施方案》，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”的要求，對2019年度公布的287項“一件事一次辦”事項，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費(fèi)用”和“一次辦”的要求，逐項再造辦事流程。對93項多部門聯(lián)辦事項，流程再造后，固化到“智慧XX”系統(tǒng)，通過綜合窗口實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式進(jìn)行辦理；對單部門承辦的194項事項，逐月收集辦件情況，通過調(diào)查問卷、實(shí)行“一月一統(tǒng)計、一月一通報”等方式，督促各單位抓好改革落實(shí)。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民、精簡、規(guī)范、高效的原則，調(diào)整優(yōu)化實(shí)行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務(wù)區(qū)、7個專業(yè)服務(wù)區(qū)、2個輔助服務(wù)區(qū)），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點(diǎn)擺攤式”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，同時降低行政成本。
�。ǘ┕こ探ㄔO(shè)審批制度改革不斷推進(jìn)。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項目審批改革綜合窗口設(shè)置，按階段設(shè)置了立項規(guī)劃用地許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收四個窗口，配置設(shè)置了水電氣通訊報裝一體化窗口，明確了窗口工作人員、工作職責(zé)和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤督辦。聯(lián)合優(yōu)化營商環(huán)境事務(wù)中心、政府督查室、工改辦對各部門推進(jìn)工改情況進(jìn)行了全面督查。督促各單位按要求完成了辦事指南、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作，同步推行前臺綜合受理、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗收、多測合一，實(shí)現(xiàn)一張藍(lán)圖統(tǒng)籌項目實(shí)施、一個窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料、一套機(jī)制規(guī)范審批運(yùn)行，壓縮審批時限一半以上。
�。ㄈ┥淌碌怯浿贫雀母锊粩嗌罨Ｒ皇情_辦時間最短。堅持對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，按照便利化、可預(yù)期的目標(biāo)要求，聚焦企業(yè)開辦，推進(jìn)流程再造。5月，首次試點(diǎn)“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過審批，拿證和公章刻制用時不到3小時，成為企業(yè)開辦速度最快、環(huán)節(jié)最少、費(fèi)用最低的縣。截止6月底，全縣共有商事主體約2、6萬戶，其中1—6月新增企業(yè)主體565戶，比去年同期增長19%。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu)。疫情期間，為確保群眾、企業(yè)仍能順暢辦事、辦得成事，創(chuàng)新工作方式，通過網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、立即辦的“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。工傷保險征繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道，每次只要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員，便可網(wǎng)通辦”，線下辦事“只進(jìn)一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，做好群眾的“服務(wù)員”，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾的改革獲得感和滿意度。三是營商成本最低。新開辦企業(yè)實(shí)行政府買單、費(fèi)用全免，統(tǒng)一對新辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放一套3枚印章；實(shí)行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)“一票制”收費(fèi)，即所有園區(qū)企業(yè)報建費(fèi)用由80元/平方，降為25元/平方，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方。每年預(yù)計為企業(yè)減免費(fèi)用100萬元。
�。ㄋ模┗鶎颖忝穹⻊�(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。一是制定工作方案。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作方案》，按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)人員、統(tǒng)一場所標(biāo)識、統(tǒng)一流程內(nèi)容、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)保障”等“五個統(tǒng)一”的要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè)。二是實(shí)行分片指導(dǎo)。分成三個工作組，對7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)。同時確定3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各明確一組人員負(fù)責(zé)一對一指導(dǎo)對接。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護(hù)工作打包給專業(yè)公司承接，督促第三方維護(hù)公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng)，并配備專用設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋。四是精心梳理確定事項。組織相關(guān)人員，以省、市公共服務(wù)事項清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項共122項，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項52項，按照“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料”的.要求，逐項編制辦事指南，印成合訂本免費(fèi)配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。事項清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開推進(jìn)基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會，組織人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、自然資源等部門專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保事項下放后能有序運(yùn)行，確保改革取得實(shí)效。
�。ㄎ澹┱⻊�(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強(qiáng)。一是全面實(shí)行窗口情況一月一考核、一月一通報制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對各單位派駐人員實(shí)行一月一考核，考核情況向各入駐單位通報，有效加強(qiáng)了政務(wù)大廳的管理。二是調(diào)整了窗口考核獎的發(fā)放方式。將過去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎的方式，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎，此舉既分散了財政供養(yǎng)的壓力，又提高了各單位對窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡報制。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價情況、工作動態(tài)等形成《窗口情況簡報》，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各單位首席代表，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進(jìn)而推動了窗口各項工作的有序開展。
總體而言，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比，仍還存在一些問題，一是“三集中三到位”改革有待進(jìn)一步推進(jìn)；二是“一窗受理、集成服務(wù)”改革推行進(jìn)度較慢；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進(jìn)一步加快；四是工程建設(shè)審批改革個別部門工作相對延遲等等。
二、后段工作計劃與打算
�。ㄒ唬├^續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心（站）場地、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作，完善窗口設(shè)置和人員、設(shè)備配備，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實(shí)際做好行政審批和公共服務(wù)事項的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）完成事項網(wǎng)上填報工作，推進(jìn)線上辦理。
（二）持續(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。啟動人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作；組織人員參考周邊先進(jìn)地區(qū)做法，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機(jī)制，并啟動“一窗受理、集成服務(wù)”模式試運(yùn)行工作。
�。ㄈ├^續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項目審批制度改革有關(guān)工作，實(shí)時掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調(diào)整和完善窗口運(yùn)行機(jī)制；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購買服務(wù)工作；繼續(xù)推行不動產(chǎn)登記制度改革工作。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇8
20xx年，稅務(wù)部門在促進(jìn)和改善營商環(huán)境方面取得了一系列成果。我們貫徹落實(shí)國家的稅收政策，加強(qiáng)稅收服務(wù)和管理，打造了透明、規(guī)范、公正的稅收管理體系，進(jìn)一步提升了稅收征管效率。下面就20xx年稅務(wù)營商環(huán)境工作進(jìn)行總結(jié)：
一、推動稅收服務(wù)創(chuàng)新。我們在稅收服務(wù)方面持續(xù)推出多項創(chuàng)新措施，如“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，“智慧稅務(wù)”，大力優(yōu)化辦稅流程和環(huán)境，方便納稅人，為企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)、讓納稅人獲得更好的辦稅體驗。
二、提高稅法知識普及率。我們積極加強(qiáng)稅收法律的宣傳和普及工作，使納稅人充分了解稅法和稅務(wù)管理規(guī)定，讓稅務(wù)規(guī)定不僅是制度行為的說服力，還扎實(shí)將納稅人納入到民主化的稅收管理中，從而增強(qiáng)了了解和支持營商環(huán)境建設(shè)的能力和信心。
三、建立穩(wěn)健的稅收管理體系。我們通過優(yōu)化稅收管理機(jī)制，加強(qiáng)稅收執(zhí)法，打擊嚴(yán)重的腐敗行為，嚴(yán)格控制稅源，實(shí)現(xiàn)了稅收穩(wěn)健、規(guī)范、透明的管理，提高了稅收征管效率。
四、加強(qiáng)稅源監(jiān)控。我們采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，進(jìn)一步加強(qiáng)了稅源監(jiān)控工作，建立了科學(xué)高效的納稅人檔案和數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了對各類納稅行為的精準(zhǔn)監(jiān)控和有效管理，保障了稅收的公正性和公正性。
五、深化國際稅收合作。我們加大了對國際稅收合作的深度和廣度，積極開展稅收信息交流，并與國際同行建立了良好的合作關(guān)系，響應(yīng)了國家的“一帶一路”戰(zhàn)略，為稅政征管領(lǐng)域的國際合作發(fā)揮了重要作用。
六、提高稅收管理水平。我們密切與相關(guān)部門的`合作，不斷推進(jìn)優(yōu)化稅收管理模式，加強(qiáng)綜合治理，完善稽查典型案例，提升行業(yè)規(guī)范性。推動了稅收管理水平的提高，為提升稅負(fù)公平性和稅負(fù)制度的不斷優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
七、加強(qiáng)項目審核和跟蹤管理。我們深入加強(qiáng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投資審核和跟蹤管理，規(guī)范流程，強(qiáng)化審核制度，增強(qiáng)了對投資項目的控制，提升了稅務(wù)執(zhí)法的管理水平。同時，加強(qiáng)投資項目的審核和管理也提升了投資質(zhì)量和效益，推動了經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇9
xx年以來，xx經(jīng)開區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的精神和決策部署，切實(shí)擔(dān)當(dāng)優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展主責(zé)，以“打造千億主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、進(jìn)軍全國百強(qiáng)園區(qū)”為目標(biāo)，堅持問題導(dǎo)向，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力創(chuàng)新驅(qū)動，高效園區(qū)、誠信園區(qū)、低費(fèi)園區(qū)、創(chuàng)新園區(qū)和法治園區(qū)建設(shè)全面有序推進(jìn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化工作體制環(huán)境
一是優(yōu)化內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能。根據(jù)《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)改革和創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》和《xx市推進(jìn)政企分開政資分開工作實(shí)施方案》等相關(guān)文件精神，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，對部分機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)過此輪重大調(diào)整后，經(jīng)開區(qū)內(nèi)設(shè)各局室職能定位更加科學(xué)、明晰，各項工作推進(jìn)更加順暢高效，為優(yōu)化營商環(huán)境打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
二是成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。正式成立xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)推進(jìn)“營商環(huán)
境優(yōu)化年”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)開區(qū)政務(wù)中心，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各項工作。三是建立長效工作機(jī)制。制定并下發(fā)《全力推進(jìn)“營商環(huán)境優(yōu)化年”建設(shè)實(shí)施方案》，定期召開專題會議，實(shí)行“周匯總、月調(diào)度、季講評”的工作機(jī)制，加強(qiáng)對重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)精準(zhǔn)調(diào)度。四是暢通園企溝通渠道。成立園區(qū)商事協(xié)調(diào)委員會，負(fù)責(zé)宣傳涉企政策，及時跟進(jìn)解讀、精準(zhǔn)傳遞權(quán)威信息和政策意圖，并向企業(yè)精準(zhǔn)傳達(dá)各類優(yōu)惠政策，提高政策可及性；開展?fàn)I商環(huán)境座談會，促進(jìn)政企互動。
二、提升行政效能，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境
一是努力推進(jìn)“企業(yè)辦事不出園”。精心組織企業(yè)家座談會，主動與區(qū)直職能部門對接，結(jié)合企業(yè)發(fā)展所盼和經(jīng)開區(qū)發(fā)展所需，積極爭取市區(qū)與企業(yè)密切相關(guān)的行政職能下放到園區(qū)，讓企業(yè)辦事更加省時省心省力。二是全力推動“最多跑一次”改革。精簡審批環(huán)節(jié)，實(shí)行“容缺受理”，設(shè)置辦事提醒，減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，政務(wù)服務(wù)效率顯著提升。同時按照xx市“四級九統(tǒng)”工作要求，梳理園區(qū)現(xiàn)有的行政審批事項名稱、辦理流程和辦事要素，啟動編制新版《政務(wù)服務(wù)指南》。三是精心打造“五星級”政務(wù)服務(wù)大廳。園區(qū)先后出臺政務(wù)服務(wù)大廳管理制度及實(shí)施細(xì)則、容缺受理服務(wù)制度、12345政務(wù)服務(wù)熱線工作制度、24小時“不打烊”取件工作制度、幫代辦工作制度、預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)工作制度、自助打印復(fù)印服務(wù)制度、免費(fèi)印章服務(wù)工作制度、窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)考核獎勵制度，讓來辦事的企業(yè)充分感受五星級政務(wù)服務(wù)。
三、加大幫扶力度，進(jìn)一步優(yōu)化項目建設(shè)環(huán)境
一是建立領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶制度。制定并印發(fā)《開展服務(wù)園區(qū)企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境活動實(shí)施方案》延伸拓展“千人幫千企百日大行動”，對園區(qū)家規(guī)模以上和四上企業(yè)均安排一名干部聯(lián)點(diǎn)，要求主動上門對接，當(dāng)好政策宣講員、問題協(xié)調(diào)員、日常勤務(wù)員。二是壓縮企業(yè)開辦時間和投資審批時間。簡化項目入園登記審批，推廣企業(yè)入園注冊全程電子化，取消“xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)落戶證明”的開具，設(shè)立入園項目的正面與負(fù)面清單，簡化辦事程序，提高工作效率。三是持續(xù)降低要素成本。降低用電成本。制定企業(yè)用電代辦服務(wù)工作機(jī)制，全程代辦園區(qū)
企業(yè)臨時用電和正式用電。對蘇寧物流園、寶灣國際物流園、戴湘汽配、健科電子等企業(yè)進(jìn)行了一對一的上門服務(wù)，并提供相應(yīng)的用電咨詢服務(wù)及相關(guān)解決方案。積極對售電政策進(jìn)行宣講，積極促進(jìn)新企業(yè)加入售電交易市場。降低物流成本。與區(qū)直部門對接，出臺相關(guān)政策措施，重點(diǎn)是取消旺旺路全線、湘江大道xx段全線、雷鋒大道星城收費(fèi)站至騰飛路口路段的禁貨措施，開辟貨運(yùn)物流綠色通道，確保全區(qū)所有高速公路出入口到企業(yè)的全線暢通。降低用工成本，進(jìn)一步向企業(yè)宣傳“五險一金”優(yōu)惠政策。組織園區(qū)企業(yè)新申報過渡費(fèi)率試點(diǎn)，安排專人組織協(xié)助企業(yè)職工申報公租房租賃補(bǔ)貼及購房貸款利息補(bǔ)貼。四是加快政策落地。進(jìn)一步梳理園區(qū)政策清單，重點(diǎn)梳理近年園區(qū)下發(fā)的文件與紀(jì)要、合同類政策。下一步將督促各相關(guān)部門、責(zé)任人按照時間進(jìn)度要求落實(shí)整改措施。五是推動綜合治理。建立維權(quán)走訪制度，幫助
企業(yè)解決在經(jīng)營中遇到的法律問題。進(jìn)一步理順經(jīng)開區(qū)和街道對接機(jī)制，依法運(yùn)用綜合治理手段，切實(shí)維護(hù)良好的建設(shè)環(huán)境，確保項目建設(shè)順利進(jìn)行。開展“正鋒行動”專項整治活動，成立專案組，對強(qiáng)攬工程、惡意阻工和故意破壞正常施工秩序的違法行為，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和集中整治，切實(shí)維護(hù)風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，全力營造親商、愛商、富商的發(fā)展氛圍。
四、重點(diǎn)難題，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
一是搭建創(chuàng)新平臺。園區(qū)深入推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力支持企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略。截止目前，園區(qū)已組建國家級實(shí)驗室6個，國家級企業(yè)技術(shù)中心3個，院士、博士后工作站6個，省市企業(yè)技術(shù)(工程)中心52個，有效促進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，園區(qū)企業(yè)主編或參編的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)達(dá)20多項。晟通科技在建筑鋁模板、輕量化企業(yè)等領(lǐng)域迎來井噴式增長，成為化解鋁產(chǎn)能的典范。金龍集團(tuán)充分利用院士工作站和博士后工作站優(yōu)勢，發(fā)展有色循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。長高集團(tuán)是全國高壓開關(guān)設(shè)備領(lǐng)域多項國家標(biāo)準(zhǔn)化的制定者，也是科技成果轉(zhuǎn)化的典范。二是完善綜合配套。成立“人才興園工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，出臺《產(chǎn)業(yè)強(qiáng)園實(shí)施辦法》，不斷加大民生事業(yè)投入，不斷完善園區(qū)配套，著力構(gòu)建吸引人才、用好人才、留住人才的區(qū)位環(huán)境。在教育方面，繼周南xx學(xué)校、砂子塘世博學(xué)校建成后，南雅xx學(xué)校計劃xx年
秋季開學(xué)，明德xx學(xué)校預(yù)計xx年開學(xué)，億達(dá)小鎮(zhèn)配套學(xué)校正在籌備。此外，園區(qū)已支持凱爾花緹紫郡樓盤內(nèi)的幼兒園成功申辦區(qū)公辦幼兒園，后續(xù)還將籌建一所經(jīng)開區(qū)公立幼兒園。在生活配套方面，引進(jìn)金橋國際、奧特萊斯、開利星空等商貿(mào)綜合體，完善生活設(shè)施配套。另外，搭建中小企業(yè)服務(wù)中心，引進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)、法律、財務(wù)、金融等服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建完備的`生產(chǎn)配套；加速推進(jìn)金橋國際商貿(mào)城、高星物流
園、環(huán)球奧特萊斯等商貿(mào)服務(wù)載體的建設(shè)，努力將xx得天獨(dú)厚的環(huán)境、人文、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旺盛的人氣。三是主動服務(wù)企業(yè)用工。對園區(qū)73家重點(diǎn)企業(yè)的用工需求和技能培訓(xùn)情況進(jìn)行摸底匯總，與湖南信息學(xué)院，xx職業(yè)中專開展職業(yè)技能培訓(xùn)對接，聯(lián)合區(qū)人社局根據(jù)企業(yè)所需專業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班。組織企業(yè)參加每月28日現(xiàn)場招聘會，與10家院校簽訂校企合作協(xié)議，開展10場以上校園招聘會。成立國有人力資源公司，補(bǔ)充園區(qū)人力資源市場，聯(lián)合區(qū)人社局對人才招聘中介收費(fèi)專項清理整治。四是服務(wù)對接企業(yè)廠房需求。主動搜集園區(qū)內(nèi)閑置廠房資源以及廠房的承重、行車、用電負(fù)荷、水費(fèi)、租金、食堂、宿舍等配套信息，編寫了《標(biāo)準(zhǔn)廠房入園企業(yè)服務(wù)手冊》，讓企業(yè)的廠房需求能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)對接和項目迅速落地。出臺《標(biāo)準(zhǔn)廠房產(chǎn)業(yè)扶持和管理實(shí)施辦法》，成立了標(biāo)準(zhǔn)廠房管理服務(wù)小組。同時，對擬入駐廠房項目在公司設(shè)立、稅務(wù)登記、環(huán)境影響評價、安全生產(chǎn)“三同時”等方面提供代(帶)辦和指導(dǎo)服務(wù)。
營商環(huán)境沒有最好，只有更好。下一階段，園區(qū)將緊緊圍繞提效能、降成本、優(yōu)服務(wù)，各種制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的難題，以實(shí)實(shí)在在的舉措，不斷提升企業(yè)獲得感，全面構(gòu)建省內(nèi)一流營商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇10
法治對營商環(huán)境有著重要的影響，法治化營商環(huán)境，就是運(yùn)用法治思維、貫穿法治精神、重視法治方式的營商環(huán)境，而我局作為城市管理的主體責(zé)任單位，將全力推進(jìn)城市管理工作，為營造法治化營商環(huán)境奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)，全力打造營商環(huán)境新高地
為提升我縣營商環(huán)境，縣綜合行政執(zhí)法局結(jié)合城市管理職能職責(zé)與工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，堅持“為百姓服務(wù)、請百姓參與、讓“百姓滿意”的“百姓城管”理念，主動對標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，解放思想，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造優(yōu)化營商環(huán)境新高地。
二、推進(jìn)行業(yè)亂象整治，全面做好城市精細(xì)化管理
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化城區(qū)車輛規(guī)范停放的管理。以柔性執(zhí)法為主、教育懲罰為輔的原則，對亂停放行為及時督促整改；對禁止停放區(qū)域內(nèi)屢勸不改的車輛進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)行批評教育，并采取有針對性的措施，防止再次出現(xiàn)違法行為。
�。ǘ┘訌�(qiáng)臨街商鋪出攤占道的管理。
一是為規(guī)范城區(qū)各商鋪經(jīng)營秩序，結(jié)合掃黑除惡行動，對城區(qū)商鋪開展行業(yè)亂點(diǎn)亂象集中整治，同時建立商鋪微信群，利用微信群進(jìn)行宣傳和管理。
二是針對主要季節(jié)百姓自產(chǎn)水果上市，我局統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置臨時點(diǎn)位，規(guī)定經(jīng)營區(qū)域和時間，并設(shè)置收集桶，避免亂丟亂扔影響環(huán)境衛(wèi)生的情況發(fā)生；
三是對流動水果商販建立一車一檔的臺賬和管理制度，規(guī)定經(jīng)營時間和地點(diǎn)，對現(xiàn)場秩序和衛(wèi)生提出要求，并加強(qiáng)巡邏力度，嚴(yán)格落實(shí)違規(guī)退出的'機(jī)制。
三、存在的難題
（一）執(zhí)法邊界不清晰，導(dǎo)致執(zhí)法力度不夠，效果不明顯，對機(jī)動車、非機(jī)動車違停查處無行政處罰權(quán)，又有對其管理的職責(zé)。
�。ǘ⿲τ谶`法建設(shè)查處和防控方面，我局無法定行政處罰權(quán)，但又充當(dāng)主責(zé)單位，工作難度大，存在行政違法風(fēng)險。
四、下一步打算
在今后工作中將進(jìn)一步提高隊伍建設(shè)水平，不斷加強(qiáng)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，打造一支“七分服務(wù)、二分管理、一分執(zhí)法”剛?cè)岵?jì)的執(zhí)法隊伍，有序推進(jìn)城市管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智慧化、法治化“四化”建設(shè)，為法治化營商環(huán)境提供更有力的保障。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇11
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，結(jié)合我局職責(zé)，現(xiàn)將我局開展加強(qiáng)城市管理優(yōu)化營商環(huán)境工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┏雠_文件情況。根據(jù)《XX區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大行動工作方案》，結(jié)合我區(qū)城市管理實(shí)際，我局代擬了《XX區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見（征求意見稿）》，于9月20日報區(qū)府辦。
�。ǘ╅_展活動情況。
1、建設(shè)便捷城市。
�。�1）加大城市修補(bǔ)力度。XX年1至9月份，主要完成醫(yī)學(xué)院后巷、玉屏巷、前龍巷、珠巷、電大巷、坡射巷的水溝疏通；盤百路、東筍路、建華路、群來坡、鳳凰巷更換蓋板及雨水篦；完成鹽倉巷排水溝改造工程、紀(jì)念碑路道路及排水改造工程和解放街二碼頭水溝排水工程等項目�？偣睬謇硎柰ㄋ疁�86米，增設(shè)29個蓋板及雨水篦，改造排水溝624米。完成東筍水源地保護(hù)東筍四組、東筍小學(xué)、嘉億紙廠等3處的污水截流工程，共新建500米污水管及兩座三級化糞池。
（2）加強(qiáng)道路揚(yáng)塵防治。完成崇信巷路面、建華路建華廠門口硬化路面、東增路拆除破損路面、紀(jì)念碑路拆除破損路面、電大巷路口坑洼路面硬化等零星項目，共維修路面2940平米，完成江鳳路六合屯城中村連接市政道路硬化工程，共硬化2600多個平米。
2、大力推進(jìn)綠色城市建設(shè)。
切實(shí)做好百色國家園林城市創(chuàng)建復(fù)審迎檢工作，努力提高綠地服務(wù)半徑覆蓋率。據(jù)統(tǒng)計，今年以來共修剪拉域一路盆架子3株，太平街大花紫薇256株，文明街大葉紫薇、羊蹄甲247株，中華街大葉紫薇276株，東旦路扁桃樹、大葉紫薇99株，；對那馬新村、百標(biāo)路、鳳凰巷等街道綠化帶修剪、除雜草面積約3。8萬㎡；清運(yùn)綠化垃圾、雜物約18。12噸；轄區(qū)綠地澆水1次；噴藥除蟲2次。保持在非雨天氣日對綠化帶與樹池種植的行道樹淋水過程中對葉面進(jìn)行沖洗。繼續(xù)開展綠化補(bǔ)植成活期養(yǎng)護(hù)，面積約3588㎡，生長態(tài)勢良好；保持好創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審綠化效果。
3、鞏固和提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果
�。�1）鞏固和提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建水平。目前，日清運(yùn)處理生活垃圾105噸，截止9月底共清運(yùn)處理生活垃圾為28665噸，無害化處理率達(dá)100%。同時，加強(qiáng)大氣污染防治工作力度，降塵抑塵效果顯著。加強(qiáng)對管轄道路的洗掃作業(yè)。對血站路、南大路、火車站路、盤百路等路段及環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)旁道路實(shí)施夜間白天不間斷洗掃，每日灑水降塵時間不少于21小時；對轄區(qū)盤百路、龍川路、東坪路、東筍路等進(jìn)出城重要路段灑水降塵每日時間不少于16小時；對城區(qū)主要街巷實(shí)施每日灑水8次以上，洗掃作業(yè)每日2次以上，做到清潔路面灰化、路牙積塵，減少了路面揚(yáng)塵產(chǎn)生，對車輛運(yùn)輸過程中出現(xiàn)泥碎石散落現(xiàn)象及時清理降低揚(yáng)塵污染，形成長效機(jī)制。
（2）切實(shí)提高生活垃圾處理能力。據(jù)統(tǒng)計，截止9月底共組織90次整治行動，累計出動工作人員約583人次，車輛（農(nóng)用車、鏟車、垃圾清運(yùn)車、壓縮車、灑水車、掃路車等）共159車次，共清理清除生活垃圾、建筑垃圾、雜草、雜物等約210噸，向居民發(fā)放環(huán)保知識宣傳單約500份，清洗油污、淤泥道路約20000平方米。并在六田溝（愛新街、鳳凰巷段）沿溝路口顯眼處設(shè)立關(guān)于禁止往六田溝傾倒垃圾，違者重罰的警示牌7塊。
4、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，全面提升現(xiàn)代城市管理法治化水平
�。�1）強(qiáng)化城市管理執(zhí)法隊伍建設(shè)。深化推進(jìn)城市管理強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象專項行動，打造政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔務(wù)實(shí)的城市管理執(zhí)法隊伍，為提升城市管理和服務(wù)水平提供有力支撐。
�。�2）從嚴(yán)管理城市。以整治亂搭亂建、亂擺亂設(shè)、亂停亂放、亂貼亂畫、亂堆亂倒等五亂為重點(diǎn)，緊盯城市頑疾，嚴(yán)格執(zhí)法。堅持721工作法，疏堵結(jié)合、以疏為主，合理疏導(dǎo)臨時攤點(diǎn)、馬路市場，轉(zhuǎn)變管理思路。探索城市管理執(zhí)法新模式、新方法，推行城區(qū)一級執(zhí)法，推動執(zhí)法力量下移。截至XX年9月，共清理流動攤點(diǎn)、占道經(jīng)營、亂擺亂賣賣7769處，規(guī)范跨門檻經(jīng)營門面1292戶/次，清理拆除亂拉亂掛廣告牌匾及橫幅260處，占道雜物5處，遮陽傘27個，清理私裝地鎖9個，規(guī)范夜市攤點(diǎn)70起。下發(fā)《限期整改通知書》5份，《責(zé)令停止違法行為通知書》27份。
同時，我局加強(qiáng)對道路揚(yáng)塵和露天焚燒垃圾現(xiàn)象的流動巡查1。對轄區(qū)的盤百路、龍川路、東坪路、那懷路、東筍路等5條進(jìn)出城路段進(jìn)行專項巡查整治，加強(qiáng)對責(zé)任區(qū)路段、城區(qū)內(nèi)建筑工地運(yùn)輸車輛帶泥上路、拋撒污染路面等情況的.日常巡查與值班監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。今年以來共處理泥頭車帶泥上路行為5起、禁止亂傾倒建筑垃圾行為5起。經(jīng)過管控，泥頭車帶泥上路、亂傾倒建筑垃圾現(xiàn)象得到有效控制。
二、存在的主要困難和問題
1、轄區(qū)內(nèi)的市政設(shè)施陳舊，舊城區(qū)的路面、排污溝（80%的排污管在舊城區(qū)）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)過于老式，現(xiàn)已不能滿足居民群眾的生活需求；城市公用設(shè)施維護(hù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，難以及時解決城市道路損壞、下水道堵塞、井蓋破損、人行道地磚松動和缺失等問題。
2、道路排水等其他市政設(shè)施管理維護(hù)工作面廣、點(diǎn)多、量大，且分布都在背街小巷，安全風(fēng)險不可規(guī)避，存在較大的安全隱患。
3、因我區(qū)轄區(qū)管理范圍大，農(nóng)貿(mào)市場周邊占道經(jīng)營現(xiàn)象反彈，現(xiàn)有城市管理人員無法滿足管理需要。
4、隨著清掃保潔的點(diǎn)、面不斷的擴(kuò)大，轄區(qū)僅2座垃圾中轉(zhuǎn)站，數(shù)量少、布局不合理、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、衛(wèi)生狀況不佳等現(xiàn)象尤為突出，成為城市發(fā)展過程中亟待改進(jìn)的問題。
三、下一步工作思路和計劃
1、加強(qiáng)日常巡查的力度，及時統(tǒng)計管轄區(qū)域內(nèi)各道路新增的路面破損、蓋板破損缺失、人行道的損壞等市政設(shè)施破損情況。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)亂擺亂賣、夜市攤點(diǎn)、流動食品攤點(diǎn)，市場周邊占道經(jīng)營的整治，確保市容環(huán)境整潔衛(wèi)生、鞏固百色創(chuàng)衛(wèi)成果，效維護(hù)良好城市市容環(huán)境。
4、加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)工作日常管理，及時處理存在安全隱患的行道樹。
5、繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)212條道路日常清掃保潔工作和垃圾清運(yùn)、公廁管理工作；做好垃圾費(fèi)和水費(fèi)征收工作。
6、繼續(xù)做好環(huán)保督查存在問題涉及案件整改工作，開展揚(yáng)塵整治工作，依法查處城市渣土倒放、亂焚燒垃圾等違法行為。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇12
自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境文件及會議精神，結(jié)合部門實(shí)際，扎實(shí)開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營造的法治營商環(huán)境�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、推進(jìn)情況
�。ㄒ唬┳⒅刈黠L(fēng)整治，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實(shí)可行的整改措施。進(jìn)一步解決理想信念、紀(jì)律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴}，推動形成正風(fēng)肅紀(jì)長效機(jī)制，努力建立一支信念堅定、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的`新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。
（二）創(chuàng)新法制宣傳，助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環(huán)境。二是積極推進(jìn)法治進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機(jī)制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進(jìn)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題，開展“法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”活動，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動，提高各類市場主體的法治化建設(shè)水平。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項法治宣傳，增強(qiáng)企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識，促進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達(dá)8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。
�。ㄈ┩貙挿⻊�(wù)方式，推動企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”，目前XX市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證；四是降低法律援助門檻，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，對農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”，堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效
為貫徹落實(shí)好營商環(huán)境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環(huán)境，根據(jù)本局實(shí)際，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，我局及時梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)窗口人員服務(wù)意識得到提高。加強(qiáng)對本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識培訓(xùn)，增強(qiáng)為民辦事的責(zé)任感，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。
�。ǘ┞鋵�(shí)“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù)，制定細(xì)化辦事一次告知（限時辦結(jié)）清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時限、申請材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項。法律援助辦結(jié)事項從原來法定的5個工作日，到現(xiàn)在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權(quán)成本。
�。ㄈ┲贫ㄍ晟啤耙皇峦ㄞk”事項八統(tǒng)一成果表。及時完善了XX市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統(tǒng)一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
三、率先在工業(yè)園區(qū)成立法律服務(wù)站，無償提供法律服務(wù)。
今年7月份在XX市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問題，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚(yáng)，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律保障。
四、法律保障主動出擊，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難。
一是組織律師開展法律服務(wù)面對面進(jìn)企業(yè)活動，主動走訪相關(guān)企業(yè)，切實(shí)為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務(wù)活動，為項目落地XX提供法律保障。讓企業(yè)“走得進(jìn)、穩(wěn)得下、做得久”，不斷促進(jìn)XX市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是及時解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件，切實(shí)維穩(wěn)社會穩(wěn)定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規(guī)模的員工討薪案，市司法局優(yōu)先受理、優(yōu)先指派律師參與，及時穩(wěn)控，確保社會穩(wěn)定，企業(yè)正常健康發(fā)展。
五、存在的困難
一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善，目前，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺進(jìn)行法律服務(wù)還不到位，下一步，我局將補(bǔ)齊短板，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式。二是服務(wù)意識有待提高，個別干部對營商環(huán)境建設(shè)的重要性認(rèn)識不到位。
六、下一步工作思路
一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會好精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)社會意識；
二是落實(shí)好政府購買服務(wù)政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作；
三是協(xié)調(diào)各方，為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會環(huán)境。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇13
為了營造有利于營商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動風(fēng)景局優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展，依照相關(guān)文件要求，風(fēng)景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹實(shí)施《xx省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，現(xiàn)將具體工作情況如下：
一、上半年工作情況
風(fēng)景局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)。按照相關(guān)文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務(wù)意識和責(zé)任感，加強(qiáng)監(jiān)督教育工作，提升全局對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機(jī)關(guān)工作水平，注重政務(wù)公開工作的針對性和實(shí)效性，保證群眾的知情權(quán)。及時向有關(guān)載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關(guān)政務(wù)信息，認(rèn)真落實(shí)營商環(huán)境建設(shè)要求，及時完成風(fēng)景局營商環(huán)境工作開展推行。
認(rèn)真準(zhǔn)備5.15公開日活動及5月16日的`優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機(jī)制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備活動宣傳內(nèi)容及單位展臺、展板，推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)及政務(wù)公開宣傳工作。風(fēng)景局把景區(qū)相關(guān)情況做為本次政務(wù)公開及營商環(huán)境宣傳周活動的宣傳重點(diǎn)，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在環(huán)保局和工人文化宮門前，設(shè)置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標(biāo)語的大型展板及定點(diǎn)宣傳展臺，展臺上配設(shè)有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現(xiàn)場解答群眾疑問咨詢，在活動現(xiàn)場對廣大市民發(fā)放宣傳圖冊，講解景區(qū)具體情況，加強(qiáng)市民對鳳凰山景區(qū)情況了解，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，完善風(fēng)景局工作機(jī)制，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
風(fēng)景局設(shè)立有經(jīng)營科專門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營工作的管理和監(jiān)督。每年初，風(fēng)景局經(jīng)營科都會組織全體景區(qū)經(jīng)營業(yè)戶召開專項會議，傳達(dá)景區(qū)全年經(jīng)營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責(zé)任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)均有合法營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實(shí)行明碼標(biāo)價，并以公示板的形式公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風(fēng)景局制定有經(jīng)營管理制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰模式，對違反規(guī)定出現(xiàn)擾亂景區(qū)營商環(huán)境的經(jīng)營業(yè)戶，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營資格。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營運(yùn)公司，所有票價均按照物價局規(guī)定收取，不存在增加收費(fèi)、胡亂收費(fèi)、無故收費(fèi)等情況，同時各項收費(fèi)均按照物價部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示，保護(hù)游客知情權(quán)，絕不欺客、宰客。
風(fēng)景局領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件要求，研究制定宣傳內(nèi)容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規(guī)劃機(jī)關(guān)工作的流程和程序，使我局的政務(wù)工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網(wǎng)站、報刊、數(shù)字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務(wù)，確切做好工作信息載體的建設(shè)。
二、下半年工作打算
xx下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作做為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提高認(rèn)識、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大推動力度，建
立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作組織機(jī)構(gòu)體系。并自覺接受人大、政協(xié)、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，使我局優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新的成效。
營商環(huán)境工作總結(jié) 篇14
根據(jù)市委的安排部署，市委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察工作于6月20日啟動。依據(jù)《中共鞍山市委關(guān)于開展巡察工作的意見》，對市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市住建委、市綜合執(zhí)法局、市安監(jiān)局、市環(huán)保局、市發(fā)改委、市規(guī)劃局、市財政局和市科技局等10個單位進(jìn)行了為期一個月的專項巡察。在市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)和組織推動下，巡察工作進(jìn)展順利，達(dá)到了預(yù)期目的和效果。市委常委會于8月18日專門聽取了專項巡察工作的情況匯報�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、發(fā)現(xiàn)的問題
市工商局:在貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)的決策部署上，動作遲緩、認(rèn)識不到位和缺乏有效實(shí)際行動。完成市政府要求的清理無照經(jīng)營工作任務(wù)進(jìn)展緩慢。對已劃歸到縣(市)區(qū)的分局業(yè)務(wù)工作銜接不夠穩(wěn)妥、跟蹤指導(dǎo)不力，基層工商部門服務(wù)質(zhì)量下滑。一些審批事項前置要件過多、辦理時限過長。行政執(zhí)法信息公開制度不落實(shí)。商標(biāo)廣告執(zhí)法工作滯后，缺乏有效解決措施。機(jī)關(guān)管理不到位，服務(wù)意識不強(qiáng)。
市質(zhì)監(jiān)局:貫徹落實(shí)全市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)大會精神不到位。違反上級文件規(guī)定，濫設(shè)審查要件。網(wǎng)上審批體外循環(huán)，行政審批工作效率不高。管理體制改革和一些權(quán)力下放后銜接不好，導(dǎo)致實(shí)際效果不如以前。重許可、輕監(jiān)管，存在一定程度的執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)。存在與民營檢測機(jī)構(gòu)不當(dāng)爭利現(xiàn)象。特檢所行政執(zhí)法權(quán)力大，缺乏對權(quán)力運(yùn)行的有效制約。廉政建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié)，干部隊伍建設(shè)存在廉政風(fēng)險。
市住建委:審批事項以及前置要件過多,一些審批辦理效率較低。一些審批權(quán)力應(yīng)下放沒下放或下放不到位，一些審批權(quán)力下放后實(shí)施效果不夠理想。一些涉企收費(fèi)征收節(jié)點(diǎn)不合理，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。一些涉企罰款不合理。一些壟斷經(jīng)營的國有公用企業(yè)涉企收費(fèi)價格過高。市房地產(chǎn)交易中心服務(wù)有待改進(jìn)。一些企業(yè)土地、房產(chǎn)證照不全影響發(fā)展。干部教育管理和監(jiān)督約束機(jī)制存在薄弱環(huán)節(jié)。
市綜合執(zhí)法局：執(zhí)法自由裁量權(quán)較大。對城區(qū)違法建筑的查處失之于寬。對馬路市場占道經(jīng)營和流動商販管理整治不力。臨街住宅窗改門管理混亂。執(zhí)法的聯(lián)動機(jī)制不健全。一些執(zhí)法行為不規(guī)范，存在不亮證執(zhí)法、不按規(guī)定辦事、執(zhí)法不公、執(zhí)法粗暴的現(xiàn)象。一些部門遇事相互推諉、相互扯皮，導(dǎo)致執(zhí)法效率、執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不高。一線執(zhí)法力量不足，部分人員的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平還不能完全適應(yīng)工作的需要。
市安監(jiān)局:貫徹落實(shí)全市優(yōu)化營商環(huán)境會議精神缺乏具體有針對性的措施和實(shí)際行動。行政審批存在體外循環(huán)現(xiàn)象。下屬事業(yè)單位培訓(xùn)中心存在違反上級規(guī)定考試與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不分問題。個別機(jī)關(guān)工作人員與中介機(jī)構(gòu)存在利益輸送問題。依法行政不到位，沒有公開安全生產(chǎn)有關(guān)信息，也沒有相應(yīng)的受理舉報的途徑。
市環(huán)保局:在貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策上，缺乏有針對性的具體措施，動作遲緩、不夠深入。大量行政審批事項長期體外循環(huán)。存在執(zhí)法草率和選擇性執(zhí)法等問題。在處理涉及群眾利益的投訴方面，有明顯的“慢作為”“不作為”行為。存在有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究和監(jiān)管不力問題。
市發(fā)改委:對個別重大項目把關(guān)不嚴(yán)、了解不深入、落實(shí)不徹底。收費(fèi)監(jiān)管機(jī)制不健全，價格執(zhí)法缺乏制度化和規(guī)范化。對一些涉及民生的壟斷性收費(fèi)，不能實(shí)現(xiàn)事中事后監(jiān)管系統(tǒng)化，價格、收費(fèi)等網(wǎng)上信息公開內(nèi)容不完備。投資項目納入在線審批監(jiān)管平臺管理不規(guī)范。主動服務(wù)基層的意識和能力不足，部分干部庸、懶、散、慢現(xiàn)象依然存在。下放權(quán)力后，對基層發(fā)改部門的工作跟蹤指導(dǎo)不力。
市規(guī)劃局:對市政府決定貫徹不到位，在依法履職上搞變通。城市規(guī)劃設(shè)計市場放開不夠，對規(guī)劃設(shè)計審核搞內(nèi)外有別，形成事實(shí)上的市場壟斷。對下屬單位主體責(zé)任及廉政教育指導(dǎo)不力。了解傾聽群眾呼聲不夠，引發(fā)一些社會矛盾。
市科技局:工作認(rèn)識不到位，服務(wù)意識不強(qiáng)。注重前期申報審批，輕后續(xù)運(yùn)行和資金監(jiān)管。工作缺乏規(guī)范的程序運(yùn)作，致使政策無法兌現(xiàn)。有的.工作虎頭蛇尾,半途而廢。機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不扎實(shí)，深入基層調(diào)研少。缺乏擔(dān)當(dāng)意識，有些工作互相推諉。一些工作指導(dǎo)思想出現(xiàn)偏差，與市政府中心工作不相吻合。
市財政局:存在不作為、不擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)面傾向，缺少開拓性的工作和主動性服務(wù)。有的工作不講程序，隨意性較大。服務(wù)意識不強(qiáng)，缺乏大局意識，與企業(yè)、對口部門交流溝通不夠。仍然存在“生冷硬”問題。有的部門人浮于事。有的部門責(zé)任意識、服務(wù)意識不強(qiáng)，公示公開工作和執(zhí)法監(jiān)督不到位。干部隊伍建設(shè)存在廉政風(fēng)險。
除上述問題之外，巡察中還發(fā)現(xiàn)一些單位存在涉嫌違紀(jì)的問題線索，已按照規(guī)定移交市紀(jì)委調(diào)查處理。
二、整改意見
針對巡察工作中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，各巡察組向被巡察單位黨組織進(jìn)行了問題反饋，提出了整改意見。要求這些單位立即進(jìn)行一輪再學(xué)習(xí)、再發(fā)動，進(jìn)一步深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委市政府的部署要求，從講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重大意義，把思想統(tǒng)一到省委、省政府和市委、市政府的決策部署要求上來。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范，提高認(rèn)識，主動作為。要廣泛發(fā)動，調(diào)動全體干部職工的積極性、創(chuàng)造性，從自身職責(zé)出發(fā)，研究制定切實(shí)可行的整改措施。要樹立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會、服務(wù)群眾的理念，繼續(xù)眼睛向內(nèi)，深挖不利于企業(yè)發(fā)展的執(zhí)法方式和行政行為，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的觀念，不斷加大優(yōu)化營商環(huán)境的改革步伐和力度。要站在企業(yè)的視角，審視自身存在的問題，急企業(yè)所需，想企業(yè)所想，為市場的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，踏踏實(shí)實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展。要進(jìn)一步規(guī)范和縮小執(zhí)法自由裁量權(quán)，細(xì)化和統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，保證執(zhí)法公正，防止人情執(zhí)法和利益輸送。要嚴(yán)明紀(jì)律，對一些有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的單位和個人嚴(yán)肅追究責(zé)任。
市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對各單位制定上報的整改的措施和成果適時在新聞媒體和紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站上公開，接受群眾監(jiān)督。巡察辦將對整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督察，必要時開展“回頭看”，對整改不力的進(jìn)行約談，對弄虛作假、拒不整改的由市紀(jì)委監(jiān)察局進(jìn)行責(zé)任追究，確保巡察成果轉(zhuǎn)成推動工作的動力。
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