調(diào)度工作總結(jié)大全【15篇】
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的調(diào)度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
調(diào)度工作總結(jié)1
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間11月份已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個(gè)月來工作情況，其中有得也有失，有成功的喜悅，也有挫折的苦水，總之，作為礦調(diào)度深有感慨。在此對(duì)這一個(gè)月來的工作作出如下總結(jié)。
第一、管理方面
調(diào)度的工作是煤礦工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，是安全技術(shù)工作與管理工作相結(jié)合的專業(yè)工作。在管理方面必須要做到管理到位、落實(shí)到位，特別是對(duì)各生產(chǎn)隊(duì)組的管理一刻也不能放松。進(jìn)入11月份由于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入展開，調(diào)度工作隨之調(diào)整，從制度上嚴(yán)格要求，工作中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工人對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)，對(duì)各隊(duì)組責(zé)任人也進(jìn)行定期學(xué)習(xí)開會(huì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，使各隊(duì)組在生產(chǎn)中更好的按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，對(duì)此我們制定出嚴(yán)格的.交接班制度、上下班前會(huì)制度以及定期學(xué)習(xí)考試制度，同時(shí)不斷完善調(diào)度室各項(xiàng)臺(tái)賬報(bào)表，做好記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)井上下情況，傳達(dá)礦上及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，總之管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，基本上適應(yīng)了我礦的實(shí)際情況，在以后工作中，我們要邊學(xué)邊總結(jié)，不斷完善管理工作，彌補(bǔ)漏洞，真正做到管理到位、落實(shí)到位。
第二、生產(chǎn)方面
掘進(jìn)一隊(duì)：10103回風(fēng)順槽掘進(jìn)76.8米，北回風(fēng)巷掘進(jìn)100.8米�？傔M(jìn)尺177.6米。
掘三隊(duì)：102回采工作面安裝，安裝125架支架，皮帶安裝全部完畢。
華美隊(duì)：4#回風(fēng)下山掘進(jìn)59.4米，4#軌道下山掘進(jìn)52.6米，全月掘進(jìn)112米.
華星工隊(duì)：總回風(fēng)掘進(jìn)12.6米，北集中巷13.2米，全月共掘進(jìn)25.8米。
采煤隊(duì)：全月采煤14425.87噸。全月總進(jìn)尺5.5米。全礦全月掘進(jìn)總進(jìn)尺315.4米，采煤隊(duì)推進(jìn)5.5米。煤產(chǎn)量14425.87噸。
以上就是各隊(duì)全月掘進(jìn)情況，總得來說問題不少，按計(jì)劃很不理想。存在的問題主要是以下幾點(diǎn)：首先是違章作業(yè)，不按技術(shù)要求作業(yè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)不到位，返工現(xiàn)象頻繁；其次各隊(duì)組管理不到位，造成工作面混亂。最后主要是一些客觀因素,地質(zhì)條件惡劣，特別是102,103冒頂頻繁，造成支護(hù)困難，也使掘進(jìn)進(jìn)度緩慢。
第三、安全方面
安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須抓安全，這是每個(gè)企業(yè)都認(rèn)同的口號(hào)，作為一個(gè)煤礦企業(yè)，安全更是重中之重，任何疏忽都會(huì)給礦上帶來嚴(yán)重?fù)p失。12月份經(jīng)常出現(xiàn)一些違章現(xiàn)象，帶來安全隱患，針對(duì)這一情況，調(diào)度從管理入手你，對(duì)工人進(jìn)行上崗前操作規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，班前會(huì)參與強(qiáng)調(diào)，井下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核，使員工真正認(rèn)識(shí)到安全的重要性，提高各隊(duì)組員工的安全意識(shí)，杜絕一切隱患，給各隊(duì)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。這個(gè)月來沒有發(fā)生一起人身傷亡事故，這是每個(gè)鑫隆人值的欣慰的。進(jìn)入12月份我們將繼續(xù)抓好安全工作，從零做起，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使安全工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第四、關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)情況
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在我礦實(shí)行以來11月份是第五個(gè)月，但是效果不佳，主要原因有以下幾點(diǎn)，第一各科室各隊(duì)組負(fù)責(zé)人思想觀念沒有轉(zhuǎn)換，認(rèn)識(shí)不到重要性，導(dǎo)致工作滯后，沒有全面系統(tǒng)落實(shí)到位。第二廣大職工沒有認(rèn)識(shí)到位，工作中不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求施工作業(yè)。第三全礦沒有制定具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案。對(duì)廣大職工沒有很好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對(duì)這已情況，在各級(jí)礦領(lǐng)導(dǎo)的重視下，統(tǒng)一安排，落實(shí)到各級(jí)礦領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)所管轄隊(duì)組，礦領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)督促使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作步入正軌。
以上就是12月份的工作總結(jié)，其中的問題有人為因素，也有客觀因素，作為調(diào)度，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，從管理入手，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，跟蹤落實(shí)。給生產(chǎn)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時(shí)積極配合各科室各隊(duì)組抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的貫徹實(shí)施，為下一個(gè)月工作順利開展打好基礎(chǔ)。
調(diào)度工作總結(jié)2
新的一月即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，公司擴(kuò)容生產(chǎn)，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、以及產(chǎn)能的提升等方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在生產(chǎn)工作中，使自己受益匪淺，所見所聞都讓自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步。在生產(chǎn)部大家分工明確，擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任，每一部分相輔相成，起到相互協(xié)調(diào)，并相互促進(jìn)的作用，每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的不同情況在自己的責(zé)任范疇內(nèi)積極發(fā)揮導(dǎo)向作用。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，怎樣正確合理的組織做好生產(chǎn)工作是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題，在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)要有良好的協(xié)調(diào)意識(shí)，實(shí)事求是的管理態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是從事生產(chǎn)工作要不斷追求的方向和目標(biāo)。
1、生產(chǎn)工作方面：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)管理安排工作，在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗(yàn)，積累了更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，配合各部門完成相關(guān)工作任務(wù)。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
2、司機(jī)班管理：在近一年的車輛協(xié)調(diào)管理工作中，完成生產(chǎn)部運(yùn)輸工作的同時(shí)配合公司其他部門進(jìn)行車輛協(xié)調(diào)使用工作，做好相關(guān)記錄和司機(jī)安全培訓(xùn)及車輛維保，在工作中也暴露出許多不足之處，不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，加強(qiáng)交通安全管理，提高司機(jī)主動(dòng)性安全意識(shí)，確保行車安全。
3、安全管理工作：參加安監(jiān)部門組織的`勞動(dòng)防護(hù)用品管理培訓(xùn)和企業(yè)安全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)積累安全管理工作知識(shí)，在公司內(nèi)部做好安全隱患檢查和排除工作，對(duì)出現(xiàn)的工傷事故進(jìn)行分析和管理，結(jié)合實(shí)際工作情況及時(shí)做出整改，意識(shí)到安全生產(chǎn)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的方面之一，安全是效益。我們?cè)谶@一點(diǎn)上做得還不夠，特別是相關(guān)安全知識(shí)大部分員工了解不多，為此明年加強(qiáng)安全方面宣傳工作，同時(shí)同人事部一起定期進(jìn)行一些安全知識(shí)的培訓(xùn)。使每一位員工在每時(shí)每刻都繃緊安全生產(chǎn)這根弦，在人人心中樹立安全意識(shí)，做好相關(guān)安全生產(chǎn)防護(hù)。
4、相關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理知識(shí)和理念，結(jié)合公司實(shí)際情況思考如何更好的做好管理工作，使生產(chǎn)工作有目標(biāo)有計(jì)劃的進(jìn)行，一改以往“救火式”生產(chǎn)方式，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和開展，做到目標(biāo)明確，在來年我們將對(duì)車間內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能都將進(jìn)行目標(biāo)管理模式，在員工中普及目標(biāo)管理知識(shí)，雖然我們起步的工作是片面的或不完善的，我們會(huì)在生產(chǎn)活動(dòng)中不斷地積累和完善。
5、團(tuán)隊(duì)合作：各部門的溝通及配合如果缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無意義。各部門間應(yīng)相互依存、相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終最好的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)引導(dǎo)員工改變工作是一種勞役的心理，認(rèn)識(shí)到我們的工作不是一種單調(diào)的機(jī)械性的完成任務(wù)，讓員工在工作中充滿熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題而自豪。
調(diào)度工作總結(jié)3
20xx年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室及各區(qū)隊(duì)的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)，下情上傳”的作用。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保了安全工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年安全工作總結(jié)
�。ㄒ唬┙⒑徒∪苏{(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)任制。為了做好調(diào)度室的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入一線，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
�。ǘ┱J(rèn)真做好調(diào)度會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在各種會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
�。ㄈ┙×⒔∪芾頇C(jī)制，完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的.有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度：按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)賬、總結(jié)等共40余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫圖表和牌版，調(diào)度資料定期歸檔保管。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程。一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆招畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”確保信快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)各級(jí)管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部，重要會(huì)議、重要文件重大決定事頂?shù)膱?zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，較好地推動(dòng)了公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
二、20xx年安全工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ┓e極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)張、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度人員的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。
調(diào)度工作總結(jié)4
一、加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排；執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好！
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國(guó)倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的`員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)！
三、安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn)，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如；
1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。
2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。
3、消毒員刷下水道無任何防范措施。
4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性，提高人員的安全意識(shí)，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。
四、以人為本
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問題。不濫用職權(quán)，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
調(diào)度員工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì)迎來明天的成功。
領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作：
（1）煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂觀：
第一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；
第二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；
第三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
�。�2）營(yíng)銷工作
從營(yíng)銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷理論知識(shí)，豐富他們的營(yíng)銷技巧，有利于更好地開展工作。
團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力�？梢哉f營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷策略，甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。故而，必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx年過去了，回首過去一年中，調(diào)度室的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現(xiàn)了其“救命電話”的特殊功能,得到廣大市民的認(rèn)可與好評(píng)。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰(zhàn)。
作為調(diào)度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，遵守上級(jí)下達(dá)的任務(wù)及工作反饋;合理、及時(shí)的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解，提前制定好每日的派車計(jì)劃。以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)一下在20xx年的工作：
不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合車隊(duì)工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)公司的良好形象。
調(diào)度工作總結(jié)5
隨著七月夏季用電高峰的臨近，上半年的工作業(yè)已接近尾聲。這半年中沒有發(fā)生過一起大面積停電及其它重大電網(wǎng)事故；沒有發(fā)生調(diào)度自動(dòng)化、通信系統(tǒng)全停及調(diào)度責(zé)任事故；沒有發(fā)生調(diào)度對(duì)象投訴且查證屬實(shí)的事件。達(dá)到了黑龍江省電力有限公司調(diào)度中心制定的總體目標(biāo)和工作要求，這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。
堅(jiān)持依法調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，全體調(diào)度人員均簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員及變電所人員學(xué)習(xí)《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明；認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過”，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。定期召開調(diào)度例會(huì)，研究電網(wǎng)運(yùn)行中存在的問題，想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，提高工作效率。
通過每天的上報(bào)電量，由調(diào)度員計(jì)算電量，配合線損分析以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)中存在的問題；為保證電壓質(zhì)量，值班調(diào)度員根據(jù)遙測(cè)信息每天都要進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，出現(xiàn)電壓偏低或偏高的情況，及時(shí)向佳調(diào)匯報(bào)并命令相關(guān)變電所投切電容器；設(shè)專人每天對(duì)電網(wǎng)負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)視、預(yù)測(cè)，對(duì)系統(tǒng)作動(dòng)態(tài)分析；及時(shí)通報(bào)自動(dòng)化系統(tǒng)信息，做到記錄準(zhǔn)確無誤。
在四月份的春檢中，全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、制定詳細(xì)春檢方案，設(shè)第二監(jiān)護(hù)人全程監(jiān)護(hù)，針對(duì)春檢工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了春檢中無任何違章作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行。
五月,我縣熱電廠退出電網(wǎng)，致使電網(wǎng)電壓偏低，我們迅速將這一情況向佳局作了匯報(bào)，佳調(diào)及時(shí)調(diào)整了紅興隆66KV有載調(diào)壓分接頭，將電壓恢復(fù)到正常的范圍內(nèi)。
定期派專人對(duì)各變電所至調(diào)度室段通訊電纜進(jìn)行巡視，以便及時(shí)維護(hù)，保證遙測(cè)信號(hào)的準(zhǔn)確性，避免信號(hào)中斷的情況發(fā)生。
在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年及“三公”調(diào)度活動(dòng)中，調(diào)度室結(jié)合工作實(shí)際制定了《寶清縣電業(yè)局調(diào)度室“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案》，將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每月活動(dòng)進(jìn)程和本月工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)匯報(bào)。
經(jīng)常組織學(xué)習(xí)“三個(gè)十條”，并進(jìn)行考核。制定了貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的措施，規(guī)范“三公”調(diào)度管理，嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度。
日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立有效的溝通，做到大型檢修提前一周、臨時(shí)檢修提前24小時(shí)通知調(diào)度對(duì)象，盡可能縮短排除故障的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的.咨詢、投訴、舉報(bào)和提出的建議，嚴(yán)格按照“三公”調(diào)度的原則，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，爭(zhēng)取以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得廣大用戶的理解和信任！
對(duì)于即將到來的夏季用電高峰，全體調(diào)度人員和各變電所所長(zhǎng)召開工作例會(huì)，針對(duì)工作中所遇到的問題研究解決方法，對(duì)存在隱患的設(shè)備及時(shí)維修,制定設(shè)備維護(hù)方案。對(duì)可能存在的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)并做好應(yīng)急措施。
調(diào)度工作總結(jié)6
前言：以前以為調(diào)度很容易做，其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單，但現(xiàn)在看來，調(diào)度的工作也就是那樣，和我們平時(shí)做的工作也是一樣的，只不過每個(gè)人做的工作都不一樣罷了，怎么個(gè)不一樣法呢？那就是我們通常說的換湯不換藥，再就是工作時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣。
調(diào)度人員要想把工作做好，必須具備以下條件：
第一，要有耐性忍性，仁者見仁，智者見智，就是這個(gè)道理，不管在什么時(shí)候，什么階段，我們做事的時(shí)候都要心平氣和的，不要發(fā)火，不要?jiǎng)託猓@樣壞事也就邊好事了；第二，身體要健康，身體是革命的本錢，干什么都好，先把自己的身體養(yǎng)好，尤其是像調(diào)度這樣的工作量大的工作，俗話說的好，留得青山在，不怕沒材燒；第三，要有積極性和自信心，積極性是一個(gè)人對(duì)未來美好生活的向往追求，但是不能違背原則，而自信心是對(duì)自己絕對(duì)的信任，在心中一定要說，不就是做調(diào)度嗎？不就是降低成本嗎？市場(chǎng)那么多的車，我就不相信找不到合適我的貨的車，我就不相信我把貨發(fā)不走。只要有這樣的心態(tài)，有多難的事情也是不難的；第四，遠(yuǎn)慮性，做事一定要有遠(yuǎn)慮性，例如，干一件事情的時(shí)候，要從做事情開始，知道后面都會(huì)出現(xiàn)什么，發(fā)生什么，一定要考慮到，這樣的調(diào)度才是真正合格的調(diào)度。
怎么才能做好調(diào)度工作呢？我個(gè)人現(xiàn)對(duì)調(diào)度工作總結(jié)如下：
第一，掌握市場(chǎng)貨源和車源；如果你掌握了一些貨物發(fā)運(yùn)量的大小，也就掌握了市場(chǎng)價(jià)格，掌握了車源就是對(duì)貨物的掌握，記住：貨物總是要車送達(dá)的`。在貨物旺季的時(shí)候，市場(chǎng)價(jià)格就會(huì)猛漲，各個(gè)公司為了將自己的貨物發(fā)走，為了自己的利益，使勁的找車，足使價(jià)格升高，因?yàn)檐囕v總是一定的，而車輛的生產(chǎn)與銷售也是一定的，它不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)貨物的多少而突飛猛進(jìn)，它只會(huì)在人民生活水平的提高下而得到發(fā)展；淡季的時(shí)候，在車輛一定的情況下，貨物的價(jià)格又會(huì)大幅度低落。
第二，合理應(yīng)用心理戰(zhàn)術(shù)誠(chéng)心誠(chéng)意和司機(jī)交談并對(duì)司機(jī)好點(diǎn)；心理戰(zhàn)術(shù)自古以來都是中國(guó)人常用的，可以使人屈服于它的跨下，抓住司機(jī)常跑的路線，一般對(duì)什么貨物感興趣，目前想要干什么，慢慢地引誘他上鉤，前提是你要對(duì)司機(jī)誠(chéng)心誠(chéng)意，反過來說：如果我們是司機(jī)，我們?cè)敢饨邮苣切┎荒芎臀覀冋\(chéng)心誠(chéng)意的調(diào)度員嗎？當(dāng)然不愿意。你要記住：世上沒有絕對(duì)的壞人，就是很壞的那些人，也是被逼無奈的，只要是人都有一顆溫和而仁慈的心，也包括你自己。
第三，掌握車源常跑的線路；好多司機(jī)走的都是循環(huán)線路，也就是說司機(jī)從某一個(gè)點(diǎn)開始走，最后又回到這個(gè)點(diǎn)上，只不過是一個(gè)O型而已，記住他循環(huán)的時(shí)間，大概多少天就來到這個(gè)點(diǎn)上，再讓他裝你的貨走，很簡(jiǎn)單的，那就是你要經(jīng)常打電話給司機(jī)安慰和問候，時(shí)間長(zhǎng)了就給你帶來大批資源。
第四，裝完貨后，一定要對(duì)司機(jī)說聲“一路順風(fēng)”；司機(jī)裝貨干什么？無非就是賺錢嗎？怎么能夠賺到錢呢？無非是在路上不要出什么岔子嘛，也就是讓自己一路平安一路順風(fēng)嘛，不要怕麻煩自己的嘴，說就是咯，最終的回報(bào)是“謝謝”二字，這樣做就是價(jià)格低點(diǎn)司機(jī)也愿意拉你的貨。
第五，車輛在途跟蹤和卸貨情況；當(dāng)車輛在沒有到達(dá)卸貨地點(diǎn)的時(shí)候，勉強(qiáng)的給司機(jī)打個(gè)電話，當(dāng)然不是我們的信息中心了，而是調(diào)度的作用最大，卸貨的時(shí)候司機(jī)給你說出現(xiàn)什么情況了，你要給司機(jī)說怎么做利潤(rùn)是最大的，當(dāng)然是對(duì)司機(jī)的利潤(rùn)，不能說是我們的利潤(rùn)，因?yàn)槲覀冞@樣做的目的也是對(duì)自己好。
第六，出現(xiàn)異常問題要及時(shí)處理；不管是任何時(shí)候，出現(xiàn)異常要盡快解決，你拖著以后會(huì)更麻煩，這件事是好多人都愿意做的，也經(jīng)常把好多事情推到別人的頭上，好讓自己輕松，其實(shí)不然，到最后還是自己去處理，所以出現(xiàn)異常要及時(shí)處理，拖著就會(huì)拖成一鍋粥。
第七，及時(shí)收回回單；收回單的目的一是給司機(jī)結(jié)款，二是給我們自己結(jié)款，出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的處理掉，回單收不回來，就是對(duì)我們自己押款，對(duì)我們自己資金周轉(zhuǎn)困難。
第八，熟悉各個(gè)城市的地理位置和各大高速公路情況；說到熟悉道路情況，司機(jī)比我們更清楚，從哪個(gè)高速路口出去了，就到哪了，然后怎么走怎么走，對(duì)每個(gè)地點(diǎn)的距離基本上說都是很清楚的，所以價(jià)格司機(jī)心里也很清楚，你的價(jià)格太低了是沒司機(jī)幫你走的。
第九，記�。耗戏降乃緳C(jī)是自己找貨，北方的司機(jī)是在貨棧找貨；這句話雖然很簡(jiǎn)單，但是起著非常重要的作用，同時(shí)也說明了南北的差異。
第十，服務(wù)；人活著說是為了自己活著，其實(shí)不是，人活著都是為他/她人活著，無時(shí)無刻都在給社會(huì)做貢獻(xiàn)，也就是說我們都是在為他/她人服務(wù)。做好自己的工作，睡個(gè)塌實(shí)覺。
如果你能做到這些，對(duì)降低成本是很容易的，我記得剛開始做調(diào)度的時(shí)候，我是怎么找車也找不到車，不知道是什么原因阻止了車的到來，經(jīng)過一段時(shí)間的磨練，我才明白這個(gè)道理，調(diào)度并不是每個(gè)人都能做的，也不是每個(gè)人都能做到的，只要你對(duì)這件事情感興趣，一定會(huì)把這件事情做好的，相信自己就是相信自己的未來，我曾經(jīng)想過：我能不能把這件事情做好？我要一定把這件事情做好，收集資源是我當(dāng)時(shí)最重要的工作，曾經(jīng)的我就是在晚上睡覺的時(shí)候，在夢(mèng)中的時(shí)候都在想找車呢。到目前為止，我只是把自己總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)說出來，也希望的這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)砗锰帯Ｈ绱蠹矣惺裁春玫慕ㄗh，也不妨告訴我一下。
調(diào)度工作總結(jié)7
一季度調(diào)度室結(jié)合我礦各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，在時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少的情況下順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，主要做了以下幾方面的工作：1、多次組織召開調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行人力、物力、車輛等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。
2、認(rèn)真組織召開專題調(diào)度會(huì)議，反復(fù)研究現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3、及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替和采掘出勤率等進(jìn)行專題調(diào)度，對(duì)生產(chǎn)完成情況編制日?qǐng)?bào)表。
4、按“雙基”要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等共40余項(xiàng)，有完整的'原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫圖表和牌版，調(diào)度資料定期歸檔保管。
5、了解和掌握生產(chǎn)準(zhǔn)備工作情況，幫助和督促有關(guān)部門及時(shí)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，保證采掘銜接計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。特別是3105工作面和3107工作面的開采和接續(xù)問題進(jìn)行重點(diǎn)組織協(xié)調(diào)。
6、及時(shí)組織相關(guān)單位、人員對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故進(jìn)行分析處理，出臺(tái)分析報(bào)告。有效的促進(jìn)了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理順。
7、快速、高效地完成了調(diào)度室整體搬遷，確保投產(chǎn)驗(yàn)收順利進(jìn)行。
8、每周五組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。
調(diào)度室為了進(jìn)一步做好二季度的各項(xiàng)工作，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，制定以下幾個(gè)方面工作計(jì)劃：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實(shí)情況。
2、加大組織和協(xié)調(diào)力度，對(duì)各部門人力、物力、車輛等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成3105工作面回撤和3107工作面安裝發(fā)揮積極作用。
3、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行，對(duì)影響生產(chǎn)超過規(guī)定時(shí)間的，出臺(tái)分析報(bào)告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室“雙基”建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
6、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。
調(diào)度工作總結(jié)8
20xx年是公司提前批工程開車展開攻堅(jiān)戰(zhàn)的一年，公司將在這一年進(jìn)行多項(xiàng)重大事件，也為一期工程的順利開車奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全體調(diào)度員深刻認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的歷史使命，積極投入到本職工作中，力爭(zhēng)在本職工作中再創(chuàng)佳績(jī)。
20xx年全體調(diào)度室成員在處長(zhǎng)張慶輝的帶領(lǐng)下斗酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的諸多任務(wù)，具體工作如下：
1、在基建方面：
調(diào)度員們每日巡視現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度了如指掌，如消防水、雨水、污水、生活水、生產(chǎn)水、外管廊管線的鋪設(shè)施工都做到了心中有數(shù)，及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)管道變更做到了詳細(xì)記錄，有據(jù)可查。在地下管網(wǎng)施工過程中積極協(xié)調(diào)處理管網(wǎng)漏點(diǎn)，確保工程質(zhì)量。對(duì)所有地下、地上管線制定沖洗方案并組織實(shí)施。調(diào)度室還繪制了《提前批工程開車進(jìn)度表》，為開車劃定了多個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)以保證提前批工程的順利開車。嚴(yán)冬臨近對(duì)全廠水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍檢查，并把隱患進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)后上交相關(guān)單位處理。
2、在工藝技術(shù)方面：
調(diào)度室全體成員對(duì)提前批車間《原始開車方案》、《操作規(guī)程》進(jìn)行了細(xì)致、全面的學(xué)習(xí)，并詳細(xì)繪制了各等級(jí)蒸汽外管圖、冷凝液、儀表空氣、裝置空氣、氮?dú)狻⒁喊薄⒚擕}水、硝酸、鍋爐水、沖洗水、中控樓消防及暖氣等近20張管線流程圖，確保提前批工程開車指揮萬無一失。
3、在生產(chǎn)指揮方面：
在公司110KV金石站送電、公司各10KV開閉所投入使用、臨時(shí)電切換為正式電后，調(diào)度室組織公司提前批車間對(duì)所有電機(jī)進(jìn)行了單體試車，為順利開車奠定基礎(chǔ)。在水汽鍋爐處理缺陷過程中，調(diào)度員全程監(jiān)督，確保鍋爐點(diǎn)火時(shí)間。6月17日至19日進(jìn)行了為期三天的水汽鍋爐煮爐操作，在7月4日至10月28日3000多米公用蒸汽管線吹除工作中，鍋爐12次點(diǎn)火，歷時(shí)四個(gè)月，累計(jì)吹除575小時(shí)，調(diào)度室積極協(xié)調(diào)指揮，使鍋爐順利點(diǎn)火，與相關(guān)單位共同制定蒸汽管線吹除方案，確保質(zhì)量，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部吹除合格。調(diào)度員24小時(shí)堅(jiān)守在操作崗位及現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)度室全員對(duì)鍋爐煮爐、每次點(diǎn)火工作進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)。在稀硝車間四合一機(jī)組調(diào)試階段，調(diào)度室積極協(xié)調(diào)指揮，保證稀硝、晶銨工段內(nèi)部蒸汽、氣、液相管線及設(shè)備的'吹掃、沖洗、置換在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)保質(zhì)完成，現(xiàn)在硝酸和晶銨工段已經(jīng)具備開車條件。調(diào)度室在氨庫球罐及裝車站的沖洗、置換過程中，都發(fā)揮了核心指揮作用，與相關(guān)單位共同制定液氨管線沖洗、置換方案，積極協(xié)調(diào)消防水、氮?dú)獾墓┙o，積極聯(lián)系相關(guān)施工單位的及時(shí)施工。
4、在外聯(lián)方面：
積極協(xié)調(diào)與藁城自來水公司的工作，對(duì)進(jìn)廠水表進(jìn)行校對(duì)，對(duì)進(jìn)廠水壓進(jìn)行交涉，確保公司生產(chǎn)和生活用水。
雖然20xx年即將過去，但是全體調(diào)度員仍然斗志昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗在第一線，他們的工作激情像炙熱的太陽，對(duì)公司的未來充滿了信心，在未來的工作中必將創(chuàng)造出更加輝煌的戰(zhàn)績(jī)！
調(diào)度工作總結(jié)9
xx水泥有限公司在市委、市政府的親切關(guān)懷下，在董事會(huì)及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，全廠職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)造性的開展工作，在一線的生產(chǎn)取得了豐碩成果的同時(shí)，克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，奮勇拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了二線的安裝調(diào)試：本年度累計(jì)生產(chǎn)熟料xxx萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收人xxx萬元，各項(xiàng)工作都取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
根據(jù)工作需要，xxx水泥公司于x月初對(duì)水泥班子進(jìn)行了調(diào)整，班子上任后，深感壓力和責(zé)任的重大，在業(yè)務(wù)不熟、工作頭緒較多的情況下，不斷地深入群眾、深入現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)真聽取職工的意見和建議，不茍一格的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。根據(jù)目前工作實(shí)際，認(rèn)真地開展了一系列工作，即內(nèi)抓管理、外抓協(xié)調(diào)、產(chǎn)品抓質(zhì)量、銷售抓市場(chǎng)、建設(shè)抓二線、生產(chǎn)抓成本、管理抓制度、群眾抓熱難，并以最快的速度理順了處室、車間的工作關(guān)系，明確了班子成員及各處室的分工和職責(zé)范圍，堅(jiān)持了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的科學(xué)管理，對(duì)于“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象采取了及時(shí)有效的遏制，并建立了行之有效的防范措施，如制訂建立了“財(cái)、物管理規(guī)定”和“關(guān)于原材料、水泥熟料進(jìn)出廠的管理規(guī)定”等，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，精神文明建設(shè)有所提高
首先，先進(jìn)性的要求與我們的實(shí)際工作結(jié)合起來，不斷推進(jìn)我們的各項(xiàng)活動(dòng)。切實(shí)提高職工的政治、思想素質(zhì)。
二、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)
職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司支部從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，開辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班，通過業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，服務(wù)意識(shí)、主人責(zé)任感得到了增強(qiáng)。針對(duì)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的現(xiàn)狀，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方式，聘請(qǐng)高校教師為職工培訓(xùn)。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平。
三、順利完成二線建設(shè)
二線的安裝建設(shè)是__的重點(diǎn)工程也是形象工程，該項(xiàng)工程的良好建設(shè)將在全市范圍內(nèi)起到非常重要的作用，因此，新班子上任后深感責(zé)任的重大，就二線建設(shè)提出了“抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、保安全、戰(zhàn)酷暑”口號(hào)，確保二線建設(shè)如期完工。為此，采取了以下幾點(diǎn)措施：
一是倒排工期，進(jìn)行量化考核，要求施工單位將每天、每周的計(jì)劃和工程進(jìn)展情況報(bào)于甲方，由我們會(huì)同相關(guān)人員綜合考核。二是給施工方簽訂工期合同書，根據(jù)倒排工期。三是專門成立了二線建設(shè)工作組，工作組每周定期、不定期的召開兩次以上的進(jìn)展調(diào)度會(huì)，并且每天早晨8：00在施工現(xiàn)場(chǎng)組織安裝、土建、監(jiān)理以及公司有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人對(duì)前一天的工程進(jìn)展情況、當(dāng)天的工作計(jì)劃以及現(xiàn)場(chǎng)需要解決的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、檢查、安排。四是為保證設(shè)備進(jìn)廠不影響安裝時(shí)間，我們專門抽調(diào)人員到廠方進(jìn)行驗(yàn)貨、催貨。由于采取了以上各種有效措施，二線建設(shè)在xx月xx日順利點(diǎn)火成功。
四、生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步跳高
為進(jìn)一步的理順生產(chǎn)，降低成本，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及各處室、車間的職責(zé)進(jìn)行了明確的界定，理順工作關(guān)系，規(guī)范工作秩序，集中精力抓好成本，采取了以下幾點(diǎn)具體措施
一是對(duì)原、燃材料進(jìn)行了“比價(jià)采購”，如煤、鐵礦石、砂巖，在原來的基礎(chǔ)上都有了很大的降價(jià)，其中煤連續(xù)兩次降價(jià)，平均每月節(jié)約xx萬元。二是嚴(yán)格生產(chǎn)過程中的管理，對(duì)于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事，一律采取一事一分析，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人不放過，三是對(duì)銷售環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，針對(duì)銷售人員的“散”、“亂”現(xiàn)象，公司采取了每周定時(shí)、不定時(shí)的銷售調(diào)度會(huì)，聽取銷售人員對(duì)銷售進(jìn)展情況的匯報(bào)和銷售意見，了解銷售動(dòng)態(tài)，采取了切實(shí)有效的措施：如公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，要求銷售隊(duì)伍進(jìn)行人員優(yōu)化組合，分片外出跑市場(chǎng)協(xié)調(diào)客戶。
在x、x月份，市場(chǎng)非常低潮的情況下，我們避免了因銷售不暢而造成積停產(chǎn)壓現(xiàn)象。四是為進(jìn)一步抓好成本控制，我們將對(duì)煤耗、電耗進(jìn)一步采取措施，對(duì)全廠的成本控制正在研究制定“勞動(dòng)定額”，將工人的收入與成品、質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、成本等進(jìn)行分析，最終將以制度規(guī)范約束提高，抓好成本的制度。
五、認(rèn)真解決職工關(guān)心的熱難問題
目前職工反映較強(qiáng)烈的問題為住房、食堂、澡堂、生活用水、交通以及管理中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象等，為此公司及時(shí)解決，采取了一系列有效措施。
一是在職工隊(duì)伍中下發(fā)了“征求職工意見和建議”書，針對(duì)大家反映的問題逐一研究落實(shí)，及時(shí)給予答復(fù)；對(duì)于大家反映的熱、難問題，進(jìn)行重點(diǎn)解決，先后對(duì)食堂進(jìn)行了多次改造，并對(duì)質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行了規(guī)范。二是整頓職工宿舍，安排專人管理，就室內(nèi)供電進(jìn)行了整改，并安裝了風(fēng)扇、紗窗。三是就用水問題，先后在廠內(nèi)打了四眼臨時(shí)水井，在現(xiàn)有條件允許的情況下安裝了太陽能。四是對(duì)于產(chǎn)品出入進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)突查，制定了相關(guān)的制度，如“采物管理規(guī)定”、“關(guān)于原材料、水泥熟料進(jìn)出廠的管理規(guī)定”等。由于采取了以上措施，領(lǐng)導(dǎo)班子的工作逐步得到了職工的理解和支持，在全廠范圍內(nèi)形成了干部、員工人心思干、團(tuán)結(jié)向上的氛圍。
六、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度
新班子調(diào)整后深感水泥企業(yè)的'規(guī)章制度的缺乏，靠得是制度規(guī)范人，用政策激勵(lì)人，因此，我們將建章立制作為企業(yè)管理的核心構(gòu)成，先后制定了“會(huì)議制度”、“領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)劃分”、“相關(guān)處室職責(zé)劃分”、“勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定”、“質(zhì)量管理規(guī)定”和“技術(shù)創(chuàng)新管理規(guī)定”等規(guī)范。
七、狠抓安全不放松
一是強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，把安全工作當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重來抓，查違章、找隱患，把安全管理制度化、法律化，廣泛開展安全教育，使職工的思想上高度重視；二是建立了安全建立健全了干部值班制度，干部輪流值班，負(fù)責(zé)當(dāng)天的查崗，夜晚的巡視。三四是生產(chǎn)檢修實(shí)行了了工作票制度，并要求檢修工作必須有措施、有規(guī)范有審批、有監(jiān)督落實(shí)。通過全體職工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安，本年度盡管20xx年度在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們無法回避企業(yè)面臨的問題和不足主要表現(xiàn)在：
一是經(jīng)營(yíng)管理水平有待于進(jìn)一步提高：由于受到各種主、客觀條件的制約，xx水泥公司在經(jīng)營(yíng)管理上，有待于進(jìn)一步提高，各種管理制度有待于進(jìn)一步完善，企業(yè)內(nèi)部定崗定員有待于進(jìn)一步完善，各種經(jīng)濟(jì)分析不規(guī)范，在分析的深度和細(xì)化程度不全面。
二是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有待于進(jìn)一步規(guī)范：在經(jīng)營(yíng)管理方面，公司制體制還不健全，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理還存在不足，在合同管理，原材料的采購，產(chǎn)品的銷售的環(huán)節(jié)，還存在漏洞，公司的各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。依法經(jīng)營(yíng)的理念還沒有完全建立，公司的各種證件還不具備。
三是市場(chǎng)占有率有待于進(jìn)一步擴(kuò)展：雖然開拓了南方水泥市場(chǎng)，但開發(fā)力度不夠，特別是本地市場(chǎng)的開發(fā)，銷售激勵(lì)機(jī)制還有待于完善提高；面對(duì)公司當(dāng)前存在的問題和不足，我們公司全體員工將團(tuán)結(jié)一致，奮勇拼搏，采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞，不斷開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取在下一年度取得更好的業(yè)績(jī)，為此，我們?cè)?0xx年，將主要做好如下工作：
一是進(jìn)一步完善內(nèi)部承包制度，全面執(zhí)行倒逼成本工資考核辦法，將企業(yè)利潤(rùn)同個(gè)人收入有機(jī)結(jié)合起來，提高內(nèi)部挖潛、全員節(jié)約的能力。建立原燃料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，貨比三家，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，簽定購銷合同，實(shí)行計(jì)劃管理和招邀標(biāo)制度。提高產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑、冒、滴、漏。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，精打細(xì)算，實(shí)行倒推成本管理。
二是定期開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，及時(shí)分析公司面臨的形式和問題，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和不足，提出措施，改進(jìn)工作方法，為公司的決策提供依據(jù)。
三是不斷開拓外部市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，加大對(duì)周邊市場(chǎng)的開發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞xxx工程、高速公路建設(shè)工地、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目，充實(shí)完善榴園本地銷售網(wǎng)絡(luò)。
四是嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用開支和成本控制，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，制定物資儲(chǔ)備定額，保證合理庫存，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，細(xì)分市場(chǎng)，建立收入與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤的制度，確保完成全年銷售收入和利潤(rùn)任務(wù)。
五是進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新制度，提高公司管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，建立“管理提效”的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
調(diào)度工作總結(jié)10
20xx初以來，調(diào)度室緊緊圍繞公司20xx年度全年生產(chǎn)計(jì)劃，按照我公司的工作部署，全面落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在這一年中，調(diào)度室將工作重點(diǎn)放在煤炭生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、組織紀(jì)律、工效落實(shí)等方面，均取得顯著成效。現(xiàn)將一年來的工作情況予以總結(jié)，如下：
一、進(jìn)入20xx年以來，受全市煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)影響，全市煤礦停產(chǎn)整頓，但是我公司經(jīng)多方努力卻逆勢(shì)而上，生產(chǎn)情況基本處于良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年112月份已完成生產(chǎn)原煤220946噸。其中日產(chǎn)原煤最高突破2798噸，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。
二、調(diào)度所過去的一年里以安全管理、工程質(zhì)量管理為主，全面協(xié)調(diào)工作面生產(chǎn)，尤其是9204工作面的撤除和9101工作面的安裝進(jìn)入攻堅(jiān)段以來，調(diào)度所根據(jù)公司部署，積極配合各單位，使9204撤除和9101安裝工作也相繼開展。
三、安全環(huán)境治理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯，調(diào)度室在保證安全生產(chǎn)的同時(shí)，對(duì)井下安全環(huán)境治理工作更為重視，優(yōu)化環(huán)境，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前回風(fēng)大巷、皮帶大巷經(jīng)過治理，巷道清理干凈、整齊、文明，支護(hù)管理明顯改善，所有監(jiān)控設(shè)備整潔規(guī)范，線路鋪設(shè)全部上線成行，因管理到位，措施得力，落實(shí)有效，成為我礦井下的亮點(diǎn)。安全環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)開展，為安全生產(chǎn)提供了保障。
四、不斷提高工作水平；調(diào)度所在全力組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)工效的同時(shí)，在保證安全生產(chǎn)情況下，繼續(xù)進(jìn)行調(diào)度員水平的提高，每周組織進(jìn)行一次調(diào)度員培訓(xùn)，從技能不熟悉到熟悉掌握、從業(yè)務(wù)不懂到業(yè)務(wù)規(guī)范、從調(diào)度能力不強(qiáng)到調(diào)度能手，為公司的'安全生產(chǎn)指揮奠定基礎(chǔ)。
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、周密部署下，安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，調(diào)度室一定會(huì)戒驕戒躁，再接再厲，做好本年度的安全生產(chǎn)的“收尾”工作，為下一年度工作的順利開展做好準(zhǔn)備，力爭(zhēng)更上一個(gè)新臺(tái)階！
公司調(diào)度室
20xx年12月5日
調(diào)度工作總結(jié)11
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在各部門同仁的大力支持下，結(jié)合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項(xiàng)工作。公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成采面接替工作目標(biāo)，主要做了以下幾方面的工作：這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、根據(jù)自身實(shí)際，建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為了做好調(diào)度室的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況，工作總結(jié)《生產(chǎn)調(diào)度工作總結(jié)范文》。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造***的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調(diào)度例會(huì)、專題調(diào)度會(huì)議，反復(fù)研究現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。組織召開調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，和公司領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、13采區(qū)恢復(fù)等進(jìn)行專題調(diào)度。特別是13采區(qū)的恢復(fù)工作，組織召開多次專題調(diào)度會(huì)，安排部署清淤、修理、排水工作。
三、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、在安全的基礎(chǔ)上保證采面順利接替今我礦采掘嚴(yán)重失調(diào)。采面及采面走向長(zhǎng)度已非常短，可能造成井下無面可采的局面。在此情況下，調(diào)度室周密部署、重點(diǎn)支持、全面調(diào)度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時(shí)間內(nèi)順利貫通，有力地扭轉(zhuǎn)了采掘失調(diào)的局面。目前，采面已經(jīng)結(jié)束已由采面接替。當(dāng)時(shí)由于時(shí)間緊、任務(wù)重，在掘進(jìn)期間，我經(jīng)常深入井下一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掘進(jìn)期間實(shí)際困難，協(xié)調(diào)、解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題。
四、管生產(chǎn)必須管安全，管生產(chǎn)必須安全，只有安全抓好了，生產(chǎn)才能暢通無阻。在當(dāng)今安全形勢(shì)十分嚴(yán)俊的情況下，我礦在安全問題上是再也經(jīng)不起任何的風(fēng)吹草動(dòng)了。我時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位，下井就是到現(xiàn)場(chǎng)去排查隱患，安排及時(shí)消除隱患。每次下井到達(dá)工作地點(diǎn)，總是先給當(dāng)班責(zé)任人交待應(yīng)注意的問題，那些是重要的容易出問題的地方，提醒當(dāng)班薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見，做到“不安全、不生產(chǎn)”�；仫L(fēng)巷維修期間，重點(diǎn)跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產(chǎn)。四、認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
五、建立健全管理機(jī)制，完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。根據(jù)上級(jí)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度和領(lǐng)導(dǎo)值班制度，加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)，充分發(fā)揮了調(diào)度監(jiān)控指揮中心作用，改善了領(lǐng)導(dǎo)值班室居住條件。按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調(diào)度資料定期歸檔保管。六、加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)各級(jí)管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動(dòng)了公司重大決策的.落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
在總結(jié)一年工作成績(jī)同時(shí),根據(jù)自己的工作，結(jié)合崗位要求，存在以下幾方面不足：
一是主動(dòng)參與精神不夠。主動(dòng)思考問題方面不夠，有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。
二是待人處事不夠成熟。對(duì)一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實(shí)涉后，工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。在過去的一年內(nèi)，我也只是把自己份內(nèi)的事做好，成績(jī)不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室、隊(duì)的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的***、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)。
調(diào)度工作總結(jié)12
姓名部門崗位一、20xx年主要任務(wù)計(jì)劃及完成情況簡(jiǎn)述20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年的鐘聲即將敲響，我們迎來了新的一年，在此，我對(duì)這一年的工作予以總結(jié)。20xx年對(duì)我是特殊的一年，通過08年在公司的成長(zhǎng)，我對(duì)公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品的生產(chǎn)流程有了更深的了解，慢慢由剛開始的模糊走向了清晰，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責(zé)任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應(yīng)的調(diào)整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。年初2個(gè)月，我在質(zhì)檢員的崗位上，在這兩個(gè)月中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)進(jìn)料檢驗(yàn)，對(duì)外來產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗(yàn)，做到檢驗(yàn)合格率達(dá)98%以上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。并同時(shí)與其他質(zhì)檢員團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。自20xx年3月1日從質(zhì)檢員崗位調(diào)到生產(chǎn)調(diào)度員崗位處，在近十個(gè)月的生產(chǎn)調(diào)度工作中，自己受益匪淺，所見所聞所感，都讓自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步。因?yàn)樽约褐暗墓ぷ餍再|(zhì)與生產(chǎn)調(diào)度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，轉(zhuǎn)變角色，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入生產(chǎn)調(diào)度的第一步，就先熟悉了公司內(nèi)部項(xiàng)目從下制造單到發(fā)貨的所有流程，并在每一個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)手操作，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，更加深入了解作為生產(chǎn)調(diào)度的職責(zé)，在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)做出客觀正確的生產(chǎn)指揮。從事生產(chǎn)調(diào)度崗位開始，我的主要工作職責(zé)有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)料、生產(chǎn)安排、調(diào)試安排、發(fā)貨安排以及庫存半成品的生產(chǎn)安排等工作。每下達(dá)一個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)合同部的發(fā)貨要求，組織我部門各組生產(chǎn)備貨，積極主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系，確保項(xiàng)目能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；
2、在每個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)前，我都會(huì)針對(duì)項(xiàng)目認(rèn)真閱讀合同文本和技術(shù)協(xié)議，弄清楚項(xiàng)目的生產(chǎn)及包裝要求，并以生產(chǎn)任務(wù)單的形式傳達(dá)到各個(gè)生產(chǎn)小組，做到生產(chǎn)返工率低于1%，并在每月底對(duì)當(dāng)月的生產(chǎn)工時(shí)情況進(jìn)行審核；
3、每個(gè)項(xiàng)目發(fā)貨前，認(rèn)真復(fù)核發(fā)貨裝箱清單，做到發(fā)貨合格率達(dá)到99%，在對(duì)個(gè)別發(fā)貨有誤的現(xiàn)象，我積極與部門經(jīng)理溝通，以最合理的辦法彌補(bǔ)錯(cuò)誤并認(rèn)真檢討自己，避免錯(cuò)誤的再次發(fā)生；
4、在生產(chǎn)過程中，我還負(fù)責(zé)對(duì)人員的調(diào)配，針對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際情況和項(xiàng)目上的輕重緩急，合理調(diào)配人員，確保生產(chǎn)過程有條不紊的進(jìn)行。生產(chǎn)調(diào)度工作中，相對(duì)于質(zhì)檢員工作，溝通工作相對(duì)增加了很多，多了與部門內(nèi)部和其他部門的溝通，在這期間，我努力提高自己的溝通能力，讓信息能夠更準(zhǔn)確、更及時(shí)地傳達(dá)，以便生產(chǎn)工作能更早、更正確的執(zhí)行。過去一年中，為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，利用參加生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議的機(jī)會(huì)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來，在工作中，以公司制度規(guī)范自己的言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、自身存在不足和今后如何改進(jìn)在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來說要提高的地方還有很多，公司也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，我自身的工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠；其次，工作經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)較少，有時(shí)候考慮問題還不夠全面，工作中缺乏強(qiáng)有力的`管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；再次，對(duì)公司某些工作流程還不是很熟悉，致使工作中遇到的某些問題不清楚接口在哪里；最后，對(duì)公司的產(chǎn)品整體性的認(rèn)識(shí)不足，只是局限于自己日常工作中接觸到的產(chǎn)品，對(duì)其整體生產(chǎn)過程有待加深了解。為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，并拓展自己的思維，大膽創(chuàng)新，工作中三思而后行，學(xué)會(huì)能夠站在大局上去考慮問題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個(gè)臺(tái)階。良好的協(xié)調(diào)意識(shí)，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo)。新的一年的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)自身能力，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，并結(jié)合6S現(xiàn)場(chǎng)管理、配合公司ERP系統(tǒng)，努力在今后工作中不斷進(jìn)步！
調(diào)度工作總結(jié)13
20xx年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室及各隊(duì)組的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)，下情上傳”的作用。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保了安全工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年安全工作總結(jié)
（一）建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度室的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
（二）認(rèn)真做好調(diào)度會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。
我們認(rèn)真組織好調(diào)度會(huì)議。無論是大調(diào)度會(huì)還是調(diào)度例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
（三）定期組織應(yīng)急預(yù)案演練。
根據(jù)集體公司文件要求，及時(shí)修改了各種應(yīng)急演練時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織了事故應(yīng)急演練，通過3次事故演練，大大的增強(qiáng)了廣大職工的自救互救能力，鍛煉了各部室、隊(duì)組之間的協(xié)調(diào)配合能力，并通過實(shí)踐驗(yàn)證了應(yīng)急救援預(yù)案的可行性，對(duì)存在的問題，制定針對(duì)性的措施進(jìn)行整改。
�。ㄋ模┙⒔∪芾頇C(jī)制，完善調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度；按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等共20余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流。并逐步提高了調(diào)度裝備水平，尤其是工業(yè)視頻系統(tǒng)已建立完善。
二、20xx年安全工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門的貫徹落實(shí)情況。
2、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度方面的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高調(diào)度人員的'思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
5、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高能力的三高調(diào)度室。
三、工作安排
緊緊圍繞公司的整體建設(shè)規(guī)劃，爭(zhēng)取把調(diào)度室建設(shè)成為組織健全、制度完善、運(yùn)行規(guī)范、程序合理的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化信息化調(diào)度指揮平臺(tái)。
1、首先從人員配置著手，把短缺的人員配備齊全。因?yàn)樾碌娜藛T進(jìn)入以后，還須經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，逐步掌握調(diào)度室的運(yùn)行程序，這些都須大量的時(shí)間，所以在人員配置上，必須提前著手，要在礦井投產(chǎn)時(shí)調(diào)度室的組織機(jī)構(gòu)已基本健全，并能很好地完成現(xiàn)代化礦井的各項(xiàng)調(diào)度工作。
2、在現(xiàn)有調(diào)度室各種管理制度的基礎(chǔ)上，對(duì)照崗位人員配置的情況，有針對(duì)性地編制相應(yīng)的管理制度，以達(dá)到調(diào)度室工作的制度化后和程序化。
3、隨著新建調(diào)度室的完工，現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室的裝備、信息化絡(luò)支撐體系要緊隨其后，安裝到位。以能滿足現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化礦井的需要。
1、調(diào)度室年度工作重點(diǎn)：調(diào)度室年度工作重點(diǎn)通常是：第一季度要為全年生產(chǎn)創(chuàng)造良好開端。第二季度要保證上半年任務(wù)完成和實(shí)現(xiàn)時(shí)間、任務(wù)雙過半。第三季度要戰(zhàn)勝高溫和保證安全渡過雨季。第四季度組織全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)，并為下年度做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。第一季度正處于年初起步，尤其早1、2月份氣候寒冷，還有元旦、春節(jié)、都會(huì)影響職工正常出勤，因此調(diào)度室一是要繼續(xù)做好防寒防凍工作，保證地面生產(chǎn)系統(tǒng)不出故障正常生產(chǎn)，二是抓好節(jié)日前后的職工保勤工作保證采掘一線有足夠的勞動(dòng)力，三是隨時(shí)注意基層干部的思想動(dòng)態(tài)，防止年初松動(dòng)，總之要努力做到一季度完成全年計(jì)劃的24%—25%，1、2月份任務(wù)完成首季生產(chǎn)計(jì)劃30%以上。第二季度是煤礦生產(chǎn)的大好季節(jié)，但由于春耕和夏收等影響仍須認(rèn)真抓好職工保勤工作，組織好每月的生產(chǎn)，確保上半年實(shí)現(xiàn)時(shí)間、任務(wù)“雙過半”，并及早為第三季度地面防汛，防排水、防雷電、防暑降溫等工作做好準(zhǔn)備。第三季度氣候炎熱，影響職工休息，尤其是7、8月份正處于雨季，對(duì)井上井下生產(chǎn)不利。因此一是要抓好雨季“三防工作”做到礦井不淹井，露天煤堆不滑坡，二是做好防暑降溫工作，為職工生活創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境，三是做好流行性多發(fā)病的預(yù)防以免影響職工出勤，影響正常生產(chǎn)。第四季度氣候宜人，經(jīng)過前三個(gè)季度的努力，生產(chǎn)條件好于往季，因此第四季度一是抓好冬季生產(chǎn)確保年度計(jì)劃的全面完成，二是在完成全年計(jì)劃的前提下，做好開拓掘進(jìn)工作準(zhǔn)備，井巷維護(hù)及各機(jī)電設(shè)備的檢修，三是做好第四季度的決戰(zhàn)工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全雙豐收，為下一年生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
2、調(diào)度室旬、月的工作方法與重點(diǎn)：每月的調(diào)度工作，首先要抓好上旬的生產(chǎn)，做到上旬不欠產(chǎn)，中旬超額完成計(jì)劃，下旬在確保完成月計(jì)劃的基礎(chǔ)上，為下月生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
3、調(diào)度每天的工作重點(diǎn)：每天早8時(shí)調(diào)度室主任召集召開生產(chǎn)會(huì)議，聽取生產(chǎn)輔助單位匯報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況，次日的安排和存在的問題并進(jìn)行統(tǒng)一平衡安排下一天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)會(huì)議是調(diào)度工作的繼續(xù)，每天生產(chǎn)會(huì)議室下達(dá)的指標(biāo)和措施，由值班調(diào)度組織兌現(xiàn)，為了達(dá)到這一目的值班調(diào)度負(fù)責(zé)主持召開由采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、運(yùn)輸、等值班隊(duì)長(zhǎng)參加的小班生產(chǎn)會(huì)議，下達(dá)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和措施，并實(shí)行班中三調(diào)度，三平衡隨時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題組織完成當(dāng)班計(jì)劃。
總之我們?nèi)w調(diào)度人員在總指揮王子君的正確指揮下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同打拼、有決心、有信心將20xx年全年的生產(chǎn)、掘進(jìn)、質(zhì)量、安全任務(wù)（傷亡事故為零，重大非傷亡事故為零）圓滿完成。
調(diào)度工作總結(jié)14
20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對(duì)于我個(gè)人來說是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時(shí)間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習(xí)，積極工作，在最快的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。
一、20xx年工作總結(jié)
通過日常工作的積累，本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無時(shí)無刻不充斥著我每天的工作任務(wù)中。在當(dāng)前社會(huì)的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺(tái)的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。
1、應(yīng)公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺(tái)工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗(yàn)跟客戶耐心溝通，曉之以理動(dòng)之以情，讓客戶能理解和配合我們的`工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗(yàn)收完畢后，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求。對(duì)客戶在使用中碰到問題，及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項(xiàng)目，即便設(shè)備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細(xì)的回訪，并及時(shí)安排、解決了客戶所遇到的各種問題。
3、堅(jiān)持每周六召開技術(shù)部會(huì)議、分析本周工作中的技術(shù)問題，注意事項(xiàng)等。對(duì)于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會(huì)議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時(shí)將方案反饋給客戶，解決客戶問題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調(diào)，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。
對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調(diào)度員工作中的第一要?jiǎng)?wù)。為了讓同事理解自身的工作職責(zé)相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴(yán)而律己
1、半年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴(yán)格要求自身。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自身性格優(yōu)勢(shì)與每個(gè)同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，例如：XX月份荷葉中心校200多臺(tái)筆記本安裝系統(tǒng)，每個(gè)工作人員從卸貨、搬運(yùn)到安裝，連續(xù)的加班加點(diǎn)均毫無怨言，及時(shí)在校方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。
3、在工作上嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持以老帶新，取長(zhǎng)補(bǔ)短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故
4、堅(jiān)持每月25日對(duì)技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤點(diǎn)，對(duì)技術(shù)員在自身工作范圍外損壞遺失的工具要求其自行補(bǔ)齊，并對(duì)正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因?yàn)楣ぞ邌栴}從而無法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對(duì)技術(shù)員的每一筆報(bào)帳做到了嚴(yán)格審核，絕不允許虛報(bào)、多報(bào)、謊報(bào)。每個(gè)項(xiàng)目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對(duì)好所需資金并做好相關(guān)記錄。對(duì)工程項(xiàng)目的施工材料要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負(fù)責(zé)人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對(duì)，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對(duì)工程中丟失的材料及其工具等物品，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
二、20xx年工作計(jì)劃
明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對(duì)我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)大家。
1、更加嚴(yán)格的要求自身，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速了解并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。
2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對(duì)客戶的問題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內(nèi)提前給與客戶反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。
3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對(duì)所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時(shí)預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。
4、堅(jiān)持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶及潛在客戶，對(duì)客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。
5、優(yōu)化健全自身工作方式方法，不但僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。
6、加強(qiáng)與技術(shù)總監(jiān)對(duì)季度考核的細(xì)節(jié)把控，提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)技術(shù)員未通過的項(xiàng)目，進(jìn)行單獨(dú)的技術(shù)培訓(xùn)后再進(jìn)行考試，直致通過。保證所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān)，過得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但在新的一年里我必將全部改正健全，成為公司一名同事滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。
調(diào)度工作總結(jié)15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我現(xiàn)任公司調(diào)度室副主任，過去的一年中在公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞總公司下達(dá)給我公司的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，按照每月制定的生產(chǎn)計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)調(diào)度室人員及部門員工面對(duì)公司的節(jié)能降耗、減污增效的原則。人流動(dòng)大，新員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟的情況，真抓實(shí)干為努力完成目標(biāo)奮斗，過去的一年是困難的一年，由于渣酸儲(chǔ)量多、生產(chǎn)工藝不正常、個(gè)別車間管理薄弱等原因部分人員對(duì)公司的未來信心減弱，但我始終堅(jiān)信生產(chǎn)部不正常是暫時(shí)的、短暫的最終一定能搞正常。我經(jīng)常和大家一起交流、溝通，提出了團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的工作理念，要求調(diào)度室員工不論在什么情況下都要在自身的工作中努力做好，不要太計(jì)較個(gè)人利益，不要和其他車間同仁比工資高低，首先把個(gè)人業(yè)務(wù)水平、工作能力提高了再談其他。從而使調(diào)度室的員工增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，煥發(fā)了對(duì)工作的熱情，為調(diào)度室完成公司下達(dá)的任務(wù)提供了動(dòng)力，這是我對(duì)我的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。 抓生產(chǎn)不放松，因我公司是生產(chǎn)廠，中心就是生產(chǎn)，多出效益才是真理，否則說什么都無用，我的做法是先穩(wěn)定調(diào)度室員工隊(duì)伍，克服新進(jìn)調(diào)度室人員業(yè)務(wù)不熟，三標(biāo)一體時(shí)人員少的'困難，帶領(lǐng)調(diào)度室人員加班等，不計(jì)得失，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，努力完成部門的及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對(duì)管理薄弱的車間多到工作現(xiàn)場(chǎng)狠抓工作落實(shí)，有時(shí)安排調(diào)度室工作人員親自到操作崗位落實(shí)督促操作，不讓操作發(fā)生意外而影響生產(chǎn)，對(duì)車間的設(shè)備、工藝故障到現(xiàn)場(chǎng)督促工作進(jìn)度，盡快縮短故障時(shí)間，提前恢復(fù)生產(chǎn)。對(duì)每天的生產(chǎn)情況作了解統(tǒng)計(jì)。對(duì)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果與生產(chǎn)情況偏差較大時(shí)與車間一起多方查找原因要求車間進(jìn)行整改。
在過去的一年中我也有很多不足，到目前為止沒有找到一個(gè)合理的方法把生產(chǎn)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，在工作中沒有認(rèn)準(zhǔn)自己的位置，對(duì)執(zhí)行規(guī)定沒有準(zhǔn)確到位，執(zhí)行力度不夠。今后我在執(zhí)行規(guī)定時(shí)做到準(zhǔn)確到位、絕不姑息，違反的照章處罰，使生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定，最終達(dá)到好、減污增效、節(jié)能減排的目的。
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