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茶葉工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的茶葉工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
茶葉工作總結(jié)1
今年以來(lái)，我公司繼續(xù)堅(jiān)持以可續(xù)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這一目標(biāo)，努力抓住名優(yōu)茶價(jià)格看好趨勢(shì)，戰(zhàn)低溫、搶農(nóng)時(shí)，多舉并舉，迎難而上，強(qiáng)力推進(jìn)我公司茶產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
一、茶產(chǎn)銷總體形勢(shì)
今年茶園面積共計(jì)三千畝，開采面積共計(jì)280畝，加工毛干茶25.51噸，產(chǎn)值為xx億元，茶葉總產(chǎn)值xx億元，以綠茶為主要產(chǎn)量。由于今年天氣變化巨大，使得今年茶葉的產(chǎn)銷受到了一定的影響，影響了原材料的產(chǎn)量，使得價(jià)格上漲xx%左右。由于采摘期受到氣候影響而逐漸縮短，使得采摘時(shí)間有所后延。
二、后期加工情況
由于我公司單一進(jìn)行綠茶加工，在加工方面更加注重。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，制定了合理的加工工藝和全面的質(zhì)量管理制度。積極推廣新技術(shù)，提高生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的.跟進(jìn)工作，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)原料、加工、包裝、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等一系列環(huán)節(jié)實(shí)行全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量。以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得工業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)到2550萬(wàn)元。
三、銷售管理情況一是大力宣傳、推廣。
以我公司原生態(tài)茶葉的特色，重點(diǎn)推廣其品質(zhì)特點(diǎn)是清醇、淡雅、自然，是無(wú)污染的、綠色的、健康的原生態(tài)精品。
以雜志、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種形式擴(kuò)大品牌影響效益;二是鞏固老客戶，開創(chuàng)新市場(chǎng)。維護(hù)老客戶，保持與老客戶的聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求
的最新動(dòng)向。換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)想法，對(duì)不同層次的客戶推行不同的產(chǎn)品;三是實(shí)惠吸引。采用贈(zèng)送和搭售的方式，以便于客戶選擇。結(jié)合地方活動(dòng)，推動(dòng)茶葉業(yè)績(jī)上升，不但提高了銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)提升了品牌的美譽(yù)度。通過(guò)多種手段使得今年銷售額達(dá)到2500萬(wàn)元，并出現(xiàn)了供不應(yīng)求的市場(chǎng)局面。
四、展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
奠定基礎(chǔ)今年以來(lái)，我們從市場(chǎng)中學(xué)到很多優(yōu)點(diǎn)，逐步發(fā)展成了科技型、外向型、規(guī)模型的茶產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化了多方面工作：
一是形成了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，具有了一定的品牌知名度，擴(kuò)了影響力，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力有了明顯提升。
二是內(nèi)部管理得到有效提高，形成了獨(dú)有的規(guī)范管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，為開拓市場(chǎng)創(chuàng)建了良好的基礎(chǔ)條件。
三是隊(duì)伍實(shí)力明顯加強(qiáng)，通過(guò)一年的實(shí)戰(zhàn)，我們的隊(duì)伍從內(nèi)到外已是身經(jīng)百戰(zhàn)，有了一定的客戶群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且能夠簡(jiǎn)單明了的分析客戶需求，為發(fā)展之路鋪下了基石。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，以卓越的成績(jī)開創(chuàng)明年輝煌!
茶葉工作總結(jié)2
20xx年上半年，我中心在縣農(nóng)業(yè)和科技局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和相關(guān)部門的密切配合下，圍繞縣委、縣政府關(guān)于打造“中國(guó)普洱茶第一縣”的茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和xx縣茶業(yè)產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃，重點(diǎn)抓好生態(tài)茶園建設(shè)、走進(jìn)茶樹王國(guó)——xx縣古茶樹資源普查、茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、古茶樹資源保護(hù)技術(shù)示范點(diǎn)建設(shè)、茶園留養(yǎng)等項(xiàng)目的落實(shí)建設(shè)工作，努力建設(shè)好勐海的普洱茶原料基地，為勐海普洱茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的原料基礎(chǔ)。現(xiàn)將我中心上半年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作情況
(一)、做好重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案編制工作。
主要是做好xx縣生態(tài)茶園建設(shè)、走進(jìn)茶樹王國(guó)——xx縣古茶樹資源普查、xx縣茶園面積普查等幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施方案的編寫工作。其中xx縣生態(tài)茶園實(shí)施方案已上報(bào)州農(nóng)業(yè)局，并通過(guò)了州農(nóng)業(yè)局組織相關(guān)專家進(jìn)行的評(píng)審;xx縣茶園面積普查實(shí)施方案已完成并上報(bào)縣政府政府待批;走進(jìn)茶樹王國(guó)——xx縣古茶樹資源普查方案也正在編制當(dāng)中。
(二)、積極開展茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)
上半年，與省茶所、縣茶葉局、林業(yè)局等部門協(xié)作，針對(duì)茶農(nóng)的需求，重點(diǎn)開展生態(tài)茶園建設(shè)、古茶樹資源保護(hù)、手工制茶等方面的培訓(xùn)，共培訓(xùn)茶農(nóng)18期1653人次。在培訓(xùn)方式上，以現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)踐操作為主，理論培訓(xùn)為輔，同時(shí)用觀看影像資料、發(fā)放技術(shù)手冊(cè)等來(lái)豐富培訓(xùn)內(nèi)容與方式。培訓(xùn)地區(qū)則以布朗山、西定、勐宋等山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主。
(三)、古茶園生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目
如何保護(hù)好古茶樹資源，實(shí)現(xiàn)古茶樹資源在科學(xué)保護(hù)下的合理開發(fā)利用，一直是各級(jí)茶葉技術(shù)研究、推廣機(jī)構(gòu)在探索的課題。根據(jù)省農(nóng)廳的安排，我中心在省茶科所的支持下，在勐混鎮(zhèn)賀開村和會(huì)開展了古茶園生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)核心示范茶園100畝，共舉辦培訓(xùn)3期200多人次，開展生態(tài)重建與修復(fù)、合理修剪與采摘、茶園綠色防控等技術(shù)措施，取得了較好的成果。
(四)、開展茶園留養(yǎng)工作
茶園留養(yǎng)通過(guò)減少茶園茶樹株數(shù)，降低茶園管理和采摘和勞動(dòng)量，并通過(guò)種植覆蔭樹、土壤管理、科學(xué)修剪合理留養(yǎng)等技術(shù)措施，改善茶園生態(tài)環(huán)境、提高茶葉品質(zhì)，增加茶園效益，使xx縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從以擴(kuò)大面積、增加產(chǎn)量來(lái)增加產(chǎn)值的主要發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘枞~品質(zhì)、增加茶園產(chǎn)值、提高茶葉產(chǎn)業(yè)效益為主的發(fā)展方式。即可有效緩解茶園管理、采摘?jiǎng)趧?dòng)力不足的問題，又能較大改善茶園生態(tài)環(huán)境、同時(shí)可提高茶農(nóng)收入，可成為xx縣茶園建設(shè)的一個(gè)方式之一。對(duì)xx縣打造“中國(guó)普洱茶第一縣、西雙版納的`春城”也將起到較大的促進(jìn)作用。
茶園留養(yǎng)示范點(diǎn)的選擇主要考慮以下幾個(gè)方面的條件：一是群眾的積極性要高;二是茶園中茶株較稀少，最好在每畝1000株以下，且有一定面積連片(20-50畝)，面積較小則示范效果不好;三是交通條件相對(duì)便利;綜合以上幾個(gè)條件，xx縣茶園留養(yǎng)選擇了兩個(gè)示范點(diǎn)，一是西定鄉(xiāng)曼來(lái)村，二是勐宋鄉(xiāng)石進(jìn)雄茶廠基地。每個(gè)示范點(diǎn)面積為50畝。目前已完成茶樹的修剪、間隔留養(yǎng)茶株、茶園綠色防控等技術(shù)措施。
(五)、西雙版納茶葉綜合試驗(yàn)站勐海示范基地建設(shè)在國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系西雙版納綜合試驗(yàn)站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，xx縣茶葉技術(shù)服務(wù)中心通過(guò)與省科所合作，積極配合參與項(xiàng)目建設(shè)，目前共同在勐混鎮(zhèn)勐岡村茶鮮葉機(jī)械化采摘與配套加工等技術(shù)的研究與示范工作，在格朗和鄉(xiāng)南糯山村、布朗山鄉(xiāng)新班章村、勐海鎮(zhèn)曼真村開展了不同區(qū)域茶類茶樹新品種篩選與示范，水溶性農(nóng)藥評(píng)估和控制技術(shù)以及行為調(diào)控劑和數(shù)字化色板技術(shù);并在全縣各茶區(qū)共同組織開展茶園病蟲害應(yīng)急性技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)中存在實(shí)際困難。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真抓好xx縣生態(tài)茶園建設(shè)、古茶樹資源普查等工作的落實(shí)
今年xx縣要建成11.5萬(wàn)畝生態(tài)茶園，時(shí)間緊任務(wù)重，雖然已完成項(xiàng)目實(shí)施方案的編制等前期工作，但大量的工作任務(wù)要在下半年完成，要在縣農(nóng)業(yè)和科技局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，盡快實(shí)施項(xiàng)目。xx縣古茶樹資源普查和茶園面積普查工作也將在雨季結(jié)束后開始實(shí)施。
2、加大茶葉科技培訓(xùn)力度
對(duì)茶農(nóng)開展茶葉科學(xué)技術(shù)管理培訓(xùn)，提高茶葉產(chǎn)業(yè)從業(yè)者科技素質(zhì)，是xx縣茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。今年計(jì)劃培訓(xùn)4000人次，上半年完成18期1653人次，下半年要繼續(xù)與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，加大茶葉科技的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)加強(qiáng)生態(tài)茶園建設(shè)、古茶樹(園)的保護(hù)、手工制茶、病蟲害防治等方面的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展古茶園生態(tài)建設(shè)試驗(yàn)示范
要進(jìn)一步加強(qiáng)古茶樹保護(hù)的宣傳，引導(dǎo)茶農(nóng)轉(zhuǎn)變古茶園管理觀念，在已經(jīng)開展的茶樹修剪、綠色防控的基礎(chǔ)上，落實(shí)茶園耕作、增施有機(jī)肥等技術(shù)措施，不斷改善古茶園生態(tài)環(huán)境，恢復(fù)古茶樹樹勢(shì)。實(shí)現(xiàn)古茶樹資源的合理、可持續(xù)的利用。
4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)茶園基地綜合管理
針對(duì)我縣目前存在勞動(dòng)力不足，茶園基礎(chǔ)設(shè)薄弱、茶園管理跟不上等現(xiàn)象，下半年我中心一方面將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作，安排技術(shù)人員深入村寨、深入茶園，認(rèn)真查找原因?qū)Σ柁r(nóng)開展有針對(duì)性的宣傳教育，根據(jù)茶園狀況進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)，在生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)機(jī)械化、清潔化生產(chǎn)，以提高茶葉生產(chǎn)作業(yè)效率和種植效益，提高我縣茶葉綜合管理和機(jī)械化水平，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量。另一方面多渠爭(zhēng)取資金，加強(qiáng)茶園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高茶園抵御自然災(zāi)害抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
茶葉工作總結(jié)3
茶葉銷售渠道亦稱“茶葉流通渠道”、“茶葉分銷渠道”。商品茶由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路線和環(huán)節(jié)。茶葉生產(chǎn)者是茶葉銷售渠道的始點(diǎn)，茶葉消費(fèi)者是銷售渠道的終點(diǎn)，茶葉批發(fā)商和零售商是銷售渠道的主要中間環(huán)節(jié)。茶葉銷售渠道一般有以下形式：
�、僦苯邮健２枞~生產(chǎn)者一茶葉消費(fèi)者。如茶葉在集市上交易，茶葉生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)門市部或舉辦展銷會(huì)，企業(yè)郵售茶葉等。產(chǎn)銷直接見面，縮短流通時(shí)間、減少流通費(fèi)用。
�、诮�(jīng)一種中間商式。茶葉生產(chǎn)者一零售商一消費(fèi)者。如茶葉企業(yè)通過(guò)工商聯(lián)營(yíng)、農(nóng)商聯(lián)營(yíng)等形式將茶葉銷售給消費(fèi)者。
�、劢�(jīng)兩種中間商式。茶葉生產(chǎn)者一批發(fā)商(或代理商)一零售商一消費(fèi)者。這里的批發(fā)商可以是一級(jí)，也可以是多級(jí)。
�、芙�(jīng)三種中間商式：茶葉生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者。這種渠道多為出口茶銷售渠道。②、③、④三種渠道模式，有利茶葉流通、銷售，中間商的參與減輕了茶葉生產(chǎn)者的庫(kù)存負(fù)擔(dān)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有利資金的周轉(zhuǎn)，一般為茶葉企業(yè)銷售茶葉的主要渠道。
茶葉銷售渠道多元化
茶葉企業(yè)在基本完成了產(chǎn)品制作的準(zhǔn)備工作后，面臨最大的問題就是市場(chǎng)渠道的建設(shè)。目前中國(guó)的茶葉銷售渠道已經(jīng)逐步呈多元化的趨勢(shì)，除了傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)外，茶葉零售店，連鎖店，茶藝館、超市賣場(chǎng)和高檔會(huì)所等都漸漸在茶葉銷售渠道中占據(jù)了一定的地位。在這種茶葉渠道不斷多元化的趨勢(shì)下，作為一個(gè)巖茶企業(yè)，在有限的資金和時(shí)空下，選擇一個(gè)適合自己產(chǎn)品銷售的渠道非常重要，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。
用接力的方式走多條道
武夷山市村野巖茶廠是典型的中小型企業(yè)。這種企業(yè)特征是：產(chǎn)品優(yōu)秀，但品牌概念模糊;市場(chǎng)潛力巨大，但市場(chǎng)建設(shè)混亂;企業(yè)前景廣闊，但后勁支持不足。當(dāng)村野巖茶廠的領(lǐng)導(dǎo)找到業(yè)內(nèi)著名營(yíng)銷公司百納營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，提出請(qǐng)百納營(yíng)銷機(jī)構(gòu)為其進(jìn)行市場(chǎng)策劃時(shí)，茶廠因?yàn)椴枞~產(chǎn)量不斷擴(kuò)大，正面臨著嚴(yán)重的銷售困境。這一困境主要原因是因?yàn)椴鑿S的銷售渠道太過(guò)單一且不穩(wěn)定，建立一個(gè)完善的銷售渠道迫在眉睫。
那么這渠道建設(shè)該怎樣進(jìn)行呢?百納營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的專家們?cè)谧屑?xì)分析了整個(gè)茶葉市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)和巖茶的產(chǎn)品特點(diǎn)后認(rèn)為，巖茶當(dāng)前在整個(gè)茶葉消費(fèi)市場(chǎng)中，還不屬于主流。巖茶的品種和品牌在整個(gè)茶葉市場(chǎng)中還處于附屬地位，但是，隨著整個(gè)茶葉市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和巖茶本身在宣傳和市場(chǎng)上的努力，對(duì)巖茶認(rèn)識(shí)和愿意嘗試消費(fèi)巖茶的人也越來(lái)越多。不過(guò)這些消費(fèi)者非常分散，不像普洱茶消費(fèi)者那樣主要集中在廣東地區(qū)，也不像鐵觀音消費(fèi)者那樣非常普遍。比如在廣東地區(qū)，雖說(shuō)巖茶的知名度相對(duì)較高，但是，除了潮汕地區(qū)因?yàn)閭鹘y(tǒng)的工夫茶習(xí)慣，對(duì)巖茶的消費(fèi)欲望強(qiáng)烈些外，其它地區(qū)消費(fèi)特征并不是那樣明顯，巖茶消費(fèi)在許多茶葉消費(fèi)者那里并不占有很大的比例。
針對(duì)這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)，百納營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的方案是，村野巖茶的渠道建設(shè)應(yīng)該多管齊下，盡可能覆蓋更多的消費(fèi)人群。多管齊下就是不要放棄目前茶葉銷售的任何一個(gè)主要渠道，批發(fā)零售兼顧，中間商終端商通吃。只有這樣，才能在有限的巖茶市場(chǎng)中搶占更大的份額，同時(shí)，影響到更多的潛在消費(fèi)者。但是，這里存在著一個(gè)重要的問題：市場(chǎng)推廣的資金有限，怎樣去全面覆蓋呢?另外，批發(fā)渠道與零售渠道的利益怎樣兼顧呢?所以這時(shí)就有“接力”的問題。什么接力呢?就是在生產(chǎn)廠家能力有限的情況下，讓銷售商們來(lái)把“力”接上，把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中。因?yàn)椤傲Α绷坑邢�，所以廠里就要讓“利”給銷售商們，至于怎樣讓利，方式很多，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是誰(shuí)給廠家接的“力”多，它得到“利”的機(jī)會(huì)就越大。
茶葉銷售渠道如何走
春茶上市通常是茶葉界人士認(rèn)可的市場(chǎng)升溫點(diǎn)，可是今年，茶葉市場(chǎng)卻沉寂如水，行業(yè)的低迷狀態(tài)仍在持續(xù)。偏偏在這個(gè)時(shí)候，可口可樂“原葉”茶飲料全面上市，并推出“原葉”茶飲料不再使用傳統(tǒng)茶飲料的茶粉沖泡，而是“100%用真正茶葉泡制”的新概念。茶飲料進(jìn)一步擴(kuò)大地盤與傳統(tǒng)茶葉爭(zhēng)奪消費(fèi)者。對(duì)于市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，茶飲料的銷售渠道有著茶葉無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，所以，渠道問題成為茶葉廠商當(dāng)前最為關(guān)注的焦點(diǎn)。
原始交易方式阻礙市場(chǎng)發(fā)展
茶行業(yè)內(nèi)往往有一個(gè)不成文的規(guī)矩，那就是看什么人，賣什么價(jià)，甚至有人形容茶業(yè)是暴利行業(yè)。
在日前舉辦的中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展暨建設(shè)中國(guó)(廣州)茶葉交易中心高層論壇上，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主任張玉臺(tái)指出，導(dǎo)致我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)的一個(gè)重要原因是我國(guó)茶葉市場(chǎng)體系的發(fā)育嚴(yán)重滯后，茶葉交易基本采取原始的小門市現(xiàn)貨交易方式，交易規(guī)模小，交易費(fèi)用居高不下。
據(jù)他介紹，_年，我國(guó)茶葉銷售額為320億元，而茶葉消費(fèi)者實(shí)際花費(fèi)金額超過(guò)了1000億元。茶葉市場(chǎng)體系運(yùn)行不暢，使其無(wú)法有效發(fā)揮連接茶農(nóng)、茶葉企業(yè)和茶葉消費(fèi)者的橋梁與紐帶作用，無(wú)法有效配置資源，致使茶農(nóng)收入低，茶葉企業(yè)的收益不高，消費(fèi)者也難以買到貨真價(jià)實(shí)的茶葉。
正是看到茶葉交易中的這一頑疾，一些具有較強(qiáng)實(shí)力的茶葉廠商從簡(jiǎn)化渠道入手，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。
大型茶企借力現(xiàn)代商超
云南知名茶商龍潤(rùn)的學(xué)習(xí)樣本是立頓紅茶。龍潤(rùn)普洱茶副總裁婁自田一直強(qiáng)調(diào)，立頓紅茶之所以成功，有兩個(gè)要素值得學(xué)習(xí)：渠道和標(biāo)準(zhǔn)化。
因此龍潤(rùn)在渠道布局上下功夫。龍潤(rùn)設(shè)有專門的渠道連鎖事業(yè)部，旗下有100多家連鎖加盟店;為了達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，在年初推出對(duì)準(zhǔn)快速消費(fèi)渠道的專門品種。
龍潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手龍生普洱也于今年正式進(jìn)軍北京市場(chǎng)。日前，龍生茶業(yè)已經(jīng)與北京的.家樂福、沃爾瑪、華普、新世界、樂購(gòu)、歐尚、華堂、百盛、華潤(rùn)、屈臣氏等近500家商超渠道商正式簽約。
而今，茶葉經(jīng)營(yíng)者大多認(rèn)識(shí)到，茶葉不僅要開拓專買店市場(chǎng)，還要走進(jìn)現(xiàn)代商超零售渠道，甚至是一些書店、小的便利店等，做到可以買東西的地方就可以買到茶葉。
像“沃爾瑪”一樣搞平價(jià)
濟(jì)南好運(yùn)順茗茶銷售連鎖有限公司在去年成為中國(guó)第一條茶葉直營(yíng)通道，并打出像“沃爾瑪”一樣搞平價(jià)的茶葉營(yíng)銷新概念。
該公司董事長(zhǎng)徐躍華認(rèn)為，和傳統(tǒng)的“買進(jìn)賣出”經(jīng)營(yíng)模式相比，通過(guò)相當(dāng)規(guī)模的直營(yíng)渠道，減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)模采購(gòu)，把平價(jià)店開到飲茶人的家門口，這就是公司的“平價(jià)之道”。
據(jù)了解，公司目前建有近500家茶葉直營(yíng)店，分布在山東、河北、河南、江蘇、天津、北京等地，茶葉也涵蓋了鐵觀音、普洱茶、綠茶等所有茶種類，全部采取明碼標(biāo)價(jià)的形式，把利潤(rùn)控制在8%。
“應(yīng)該說(shuō)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的鋪開，是我們開展茶葉平價(jià)的基礎(chǔ)�！毙於f(shuō)。好運(yùn)順直營(yíng)店合作模式實(shí)行的是股份制，對(duì)渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一物流配送。這樣就可大大減少中間環(huán)節(jié)的成本，茶葉的價(jià)格就自然下降，從規(guī)�；慕嵌葘�(shí)現(xiàn)茶葉的平價(jià)化。
業(yè)界人士一致認(rèn)為，所謂茶葉平價(jià)，就是盡可能實(shí)現(xiàn)茶葉價(jià)值與價(jià)格的大體統(tǒng)一，讓消費(fèi)者喝到貨真價(jià)實(shí)的茶。
走平民路線進(jìn)社區(qū)
北京茶葉總公司剛剛把“京華”茶葉品牌從聯(lián)合利華手中回購(gòu)，便開展“京華茶葉弘揚(yáng)國(guó)飲文化專車進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)�；顒�(dòng)以茶藝、授課、鑒偽、品嘗、銷售為主，使居民在家門口就可學(xué)到茶文化知識(shí)。該公司負(fù)責(zé)人表示，許多消費(fèi)者在飲茶方式、茶葉選擇、品茶悟道等方面還有待進(jìn)一步提升檔次。
據(jù)了解，北京茶業(yè)總公司還積極與各區(qū)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作，努力把京華茶葉品牌文化內(nèi)涵傳遞到大大小小的居民社區(qū)。
現(xiàn)在，很多茶商已開始重走平民路線進(jìn)小區(qū)。比起茶城一年房租動(dòng)輒近10萬(wàn)元的價(jià)格，小區(qū)相對(duì)便宜的房租吸引了很多茶商入住。茶商進(jìn)小區(qū)已是一個(gè)普遍現(xiàn)象了。
“人人都喝茶”的信念支撐著茶商們堅(jiān)持走小區(qū)路線，“小區(qū)里人員集中，只要下功夫開發(fā)好這一區(qū)域的市場(chǎng)就能獲利很多。”一間茶葉店館的老板說(shuō)。終端建設(shè)成名牌茶葉發(fā)展關(guān)鍵
主營(yíng)產(chǎn)品為普洱茶的云南大益茶業(yè)集團(tuán)，今年發(fā)起“高空廣告轟炸”。該集團(tuán)在_年中央電視臺(tái)黃金資源招標(biāo)中，以5000萬(wàn)元奪得特a時(shí)段和焦點(diǎn)訪談提要后廣告投放權(quán)，成為第一家在央視招標(biāo)中亮相并獲成功的茶品牌企業(yè)。拿出5000萬(wàn)元來(lái)做央視廣告，在中國(guó)茶界絕對(duì)是開山之舉。
該品牌的廣州經(jīng)銷商康先生稱，他作為一級(jí)經(jīng)銷商，下面直接就是二級(jí)經(jīng)銷商，再就是消費(fèi)者，渠道短而且流暢�！按笠妗睂�(duì)經(jīng)銷商要求很高，必須是茶專業(yè)人士，至少要有茶鋪。但幾位曾看到過(guò)大益廣告的茶友說(shuō)，一是沒感覺，二是不知道去哪買，也不敢買，
怕買到假的。據(jù)悉，現(xiàn)在消費(fèi)者想買“大益”茶葉，還需向其營(yíng)銷部門打電話咨詢購(gòu)買�？磥�(lái)，欲試水快速消費(fèi)模式的“大益”，在樹立品牌形象的同時(shí)，面臨著拓展渠道、重視終端建設(shè)的考驗(yàn)。
茶葉工作總結(jié)4
銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。下面介紹茶葉銷售中的實(shí)戰(zhàn)步驟：
一、控制聲音
1、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速的作用
聲音在茶葉銷售中起到了至關(guān)重要的作用。
如何塑造動(dòng)聽的聲音呢?聲音是先天的，我們無(wú)法改變。但可以通過(guò)調(diào)整語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速來(lái)彌補(bǔ)，通常保持中等的語(yǔ)速能使語(yǔ)調(diào)也保持在中音，過(guò)快的語(yǔ)速會(huì)無(wú)形提高語(yǔ)調(diào)。
慢語(yǔ)速。慢的語(yǔ)速使一切事情都變得那么輕松隨意。一般我們?cè)谙蚩蛻艚榻B產(chǎn)品、服務(wù)和回答問題時(shí)，應(yīng)采用慢或較慢的語(yǔ)速，以便讓客戶聽清楚，聽明白。
快語(yǔ)速�？斓恼Z(yǔ)速使聽者有種緊迫感。因此，在交談中不宜使用，在結(jié)單時(shí)我們則應(yīng)采用快語(yǔ)速，能幫助客戶快下決定。
2、音調(diào)、聲調(diào)的作用
在談話時(shí)，不要保持單一的聲調(diào)，抑揚(yáng)頓挫最能提起客戶的興趣，給人熱情洋溢的感覺。當(dāng)然，也不是要求在整段對(duì)話中始終保持一致的韻律，重點(diǎn)是放在開場(chǎng)白的問候語(yǔ)，略微提高音調(diào)，加重語(yǔ)氣，先聲奪人，一下就把客戶吸引過(guò)來(lái)。在介紹和交談中可恢復(fù)平常的談話速度和語(yǔ)氣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)銷售員提及的內(nèi)容缺乏反饋，保持沉默時(shí)，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時(shí)就應(yīng)該提高聲音，在一些關(guān)鍵詞上加強(qiáng)語(yǔ)氣。
適當(dāng)?shù)亟o予提問：
“促銷期到10日(重語(yǔ)氣)就結(jié)束了�！�
“購(gòu)買產(chǎn)品我們有提供現(xiàn)金抵用券(重語(yǔ)氣)，再次購(gòu)買時(shí)可當(dāng)現(xiàn)金抵用(重語(yǔ)氣)。”“你覺得這建議如何”
另外，個(gè)人的情緒會(huì)影響到聲音，一個(gè)精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對(duì)客戶具有感染力的。所以銷售員在工作時(shí)，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價(jià)比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。平時(shí)多照照鏡子，時(shí)時(shí)提醒自己微笑。
二、有效提問(發(fā)問—尋找客戶需求)
�、逄衢_放性的問題
宜提的問題，如：“您都喝過(guò)什么茶?、您平時(shí)都喝什么茶?”
“如何評(píng)價(jià)茶的好壞?、您喝這茶感覺何?”
“您都喝過(guò)哪些紅茶?
這樣的提問使客戶必須回答較長(zhǎng)的句子，以便我們了解客戶的情況和想法，并且在此基礎(chǔ)上把話題擴(kuò)大、加深，這樣銷售員就能更多的發(fā)揮空間，引導(dǎo)客戶往銷售員所希望的方向發(fā)展。
忌提的問題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對(duì)不對(duì)”這樣的提問�？蛻舻幕卮鹜ǔＪ恰笆恰薄ⅰ安皇恰�、“對(duì)”、“不對(duì)”、“好”、“不好”，無(wú)法讓客戶說(shuō)出更多的內(nèi)容。
�、嫱暾卮鹨粋�(gè)再提下一個(gè)
如果同時(shí)提多個(gè)問題，會(huì)使客戶回答了一個(gè)而忘了另一個(gè)，或者客戶不知如何回答而產(chǎn)生逆反心理。提問時(shí)要講究循序漸進(jìn)的方式。
�、乓粋�(gè)新手往往會(huì)這樣：
①在完全不了解客戶需求的情況下，一開始就盲目的介紹公司或產(chǎn)品怎么怎么好，歷史怎么怎么悠久等等，盡管你介紹地很認(rèn)真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來(lái)的整個(gè)銷售過(guò)程就會(huì)受影響，成交率就會(huì)大大降低;
�、趯�(duì)客戶的問題沒有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。還不知道客戶是否喝過(guò)同類產(chǎn)品之前告訴客戶產(chǎn)品的性價(jià)比更優(yōu)越，客戶怎能有可比的參照物?在還不知道客戶購(gòu)買意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶能否購(gòu)買呢?
�、埔粋�(gè)熟練地銷售員就會(huì)這樣做：
①通過(guò)提問式地交談了解客戶的情況和想法;
�、谙日f(shuō)明原因，再提問。為提問找個(gè)好理由，是能否取得滿意答案的先決條件，當(dāng)客戶了解到提問的原因是合理的甚至是有利的，將非常愿意配合你。比如：年齡是女人最不愿意泄露的秘密，但是如果告訴她了解年齡是為了登記資料申請(qǐng)領(lǐng)取vip卡，相信沒人會(huì)拒絕。又如：我們最近有些促銷活動(dòng)，覺得挺適合您的。與客戶分享資源，再問意見。
㈢學(xué)會(huì)聆聽
銷售員要學(xué)會(huì)聆聽，從聆聽中了解客戶的真正想法、要求、現(xiàn)狀、經(jīng)歷，同時(shí)也要學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己，讓客戶聽你的“話”;這些都將幫助我們找到切入點(diǎn)，挖掘購(gòu)買能力，迅速成交。以下幾點(diǎn)請(qǐng)注意：
�、抛鹬乜蛻�
無(wú)論對(duì)方是專業(yè)人士，還是對(duì)產(chǎn)品一竅不通;無(wú)論是老板級(jí)人物還是普通人員;無(wú)論是怒氣沖沖還是溫文爾雅，作為銷售員都應(yīng)尊重并且禮貌待客。因?yàn)榭蛻羲峒暗膯栴}，都會(huì)直接或間接地影響到我們的生意。準(zhǔn)確地了解，及時(shí)地給予解決，客戶不僅僅會(huì)記住你，而且還會(huì)我們的企業(yè)抱以肯定。
�、票３帜托�
很多時(shí)候，不同的客戶反映的問題是相同或相似的。這時(shí)你就要懷著高度耐心去聆聽，而不能中途打斷：“你不用說(shuō)了，這個(gè)我知道�！被颉澳憧梢钥凑f(shuō)明書，上面有寫�！币滥闶煜さ钠髽I(yè)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)和售后服務(wù)，作為客戶不一定了解。因此，我們應(yīng)該耐心地聆聽，并給予解釋和幫助。
�、菍Ｐ闹轮�
如果不是很重要的電話或事情，做到談完客戶再安排和處理;
如果身邊確實(shí)有必須馬上處理的事情，要是時(shí)間不長(zhǎng)，就應(yīng)該直接同客戶說(shuō)：“對(duì)不起，我這邊有點(diǎn)急事，處理下馬上過(guò)來(lái)，請(qǐng)您稍等�！�
如果是很重要的電話，就應(yīng)該直接同客戶說(shuō)：“對(duì)不起，我接下電話，給我10秒鐘，請(qǐng)您稍等�！�
你這樣做了，相信客戶一定會(huì)理解的。
�、日J(rèn)同客戶
在聆聽客戶的同時(shí)要認(rèn)同客戶，并且向客戶表達(dá)感謝。我們可以這么說(shuō)：
“我很同意您對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和看法�！�(交流產(chǎn)品時(shí)，客人提出的意見，不能直接或當(dāng)面反駁，反駁了他，就等于拒絕了他的生意。)
“對(duì)極了，我們也是在朝著這個(gè)方向努力�！�(交流到服務(wù)時(shí)，客人提出的意見，要熱心接受和采納，反對(duì)了他，就等于拒絕了他的到來(lái)。)
“我非常了解你的感受�！�(當(dāng)客人談到其他同行的不足時(shí)，曾經(jīng)受過(guò)委屈了，你要附和他的感受。)
這樣使客戶覺得被尊重，并且愿意繼續(xù)關(guān)顧下去。
通過(guò)以上，你基本了解到顧客的想法、要求、經(jīng)歷、現(xiàn)狀以及購(gòu)買能力，這樣你就能更準(zhǔn)確的找到客人的需求了。
三、滿足客戶需求
�、迓犎】蛻舴答�
客戶提供信息后，抓住機(jī)會(huì)提問“為什么”，真正達(dá)到同客戶的互動(dòng)。
㈡滿足客戶的提問
我們都打過(guò)乒乓球，首先要發(fā)球，然后才有接球的機(jī)會(huì)。在同客戶溝通的時(shí)候，首先銷售員要掌握客戶的想法與建議，然后再一一給予回答，從而顧及到客戶的感受。要讓客戶感覺你是在同他探討問題，而不僅僅是推銷。
四、促成交易
�、迩逦ㄎ�
當(dāng)向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，銷售員就要開始對(duì)整個(gè)銷售進(jìn)行定位。有三件事必需做到：
�、徘逦亓私庾约旱漠a(chǎn)品種類、產(chǎn)品特性，知道能為你的客戶提供什么。
�、仆ㄟ^(guò)了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶打造價(jià)值、帶來(lái)利益。
�、窃谕蛻魷贤ǖ恼麄�(gè)過(guò)程，要不斷增強(qiáng)對(duì)客戶的說(shuō)服力，引導(dǎo)客戶，最終促成交易。
�、娑ㄎ浑A段的注意事項(xiàng)
在定位階段，銷售員在語(yǔ)言表達(dá)上又該注意哪些呢?
⑴條理清楚，遵循從基礎(chǔ)向高級(jí)發(fā)展，循序漸進(jìn)的方式。
以茶葉為例，先介紹該產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后再突出性價(jià)比，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步介紹能給客戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益。
�、瓶焖倬C合并總結(jié)客戶的欲望點(diǎn)。
作為客戶往往對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品后的增值服務(wù)最關(guān)心。在最后階段，假如客戶還有些猶豫，這時(shí)可以給出一些優(yōu)惠方案，提高你客戶的購(gòu)買欲，以至于讓客戶快下決定。買了產(chǎn)品，又能得到多重好處，還有誰(shuí)會(huì)拒絕呢?
�、鐣r(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)問題
我們?cè)谕扑]產(chǎn)品和定位客戶需求的同時(shí)，時(shí)時(shí)要記住核對(duì)。
⑴為何要核對(duì)?
因?yàn)樽尶蛻粢沧匀坏厝谶M(jìn)銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)。不要讓客戶感覺只是你一味在訴說(shuō)，在推銷;要讓客戶感覺雙方是在研究，是為解決同一個(gè)問題的方向在努力。在核對(duì)的過(guò)程中，客戶可能會(huì)道出更多的想法。要知道，客戶所想的遠(yuǎn)比你說(shuō)的多更重要。
在核對(duì)的過(guò)程中，你可以更深入地了解，并隨時(shí)調(diào)整方向。
通過(guò)核對(duì)，你會(huì)將客戶引導(dǎo)到促單的方向。
�、坪螘r(shí)進(jìn)行核對(duì)?
①當(dāng)你回答完一個(gè)問題后，就可以簡(jiǎn)要地將內(nèi)容概括一遍，問客戶是否理解。比如：
“我的解釋清楚嗎?”
“這樣回答你的問題了嗎?”
②這樣通過(guò)有效地進(jìn)行核對(duì)，就能決定客戶定位的準(zhǔn)確與否。比如：
“這些服務(wù)你滿意嗎?”
“這能滿足你的需求嗎?”
③當(dāng)客戶還在沉默時(shí)，用開放式的問話進(jìn)行核對(duì)，以便確認(rèn)客戶是否誠(chéng)心。比如：“那你的看法怎樣?”
�、墚�(dāng)在客戶表示出成交的信號(hào)時(shí)，你及時(shí)的用行動(dòng)進(jìn)行核對(duì)，以便快速成交。
如：運(yùn)用二選一或直接的確定法五、怎樣通過(guò)看人進(jìn)行茶葉銷售1、我沒想買，只是看看。其實(shí)這是一種托詞，店員不必計(jì)較，當(dāng)他看后有喜歡上的，看好就買，這一類顧客還是比較容易對(duì)付的。
2、對(duì)你的介紹不理睬，看起來(lái)比較冷淡，持有懷疑心。其實(shí)他們?cè)诩?xì)心傾聽，從店員的舉動(dòng)中估量對(duì)方是否真誠(chéng)，可信度如何?這類客人喜歡審視別人，但判斷大都正確，非常自信。店員不要膽怯，要自信，實(shí)打?qū)嵉亟榻B，多進(jìn)行推心置腹地情感交流，使對(duì)方產(chǎn)生共鳴，只要對(duì)方認(rèn)可你，就會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，這種人往往會(huì)成為回頭客。
3、年青人。茶葉既是傳統(tǒng)的，又是時(shí)尚的。通過(guò)交談使他們佩服店員的文化底蘊(yùn)和品位，從而對(duì)茶葉產(chǎn)生興趣，通過(guò)宣傳茶葉引起他們的好奇心，動(dòng)員其購(gòu)買。
4、中年人，實(shí)在，有經(jīng)驗(yàn)，無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)店員毫不在乎，也不重視推銷的茶葉，不發(fā)一言，有時(shí)也會(huì)提出一些讓店員難以解答的問題。店員千萬(wàn)不能蒙混過(guò)去，問題得不到合適的解釋，他們不會(huì)購(gòu)買。店員應(yīng)用心在意，小心地為他解決問題。對(duì)茶葉進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，要說(shuō)地全面和完整。有時(shí)也可以沉默，等顧客提一些問題，再做解答。等其有購(gòu)買的意愿時(shí)，再?gòu)?qiáng)調(diào)茶葉的優(yōu)點(diǎn)，乘勝追擊。
5、對(duì)于一些木納老實(shí)的客人，店員絕對(duì)不能欺騙他。只要一次購(gòu)買后，認(rèn)為對(duì)他有利或者覺得你坦誠(chéng)，他會(huì)一直購(gòu)買。但只要有一次欺騙了他，他會(huì)永遠(yuǎn)拒絕你的茶葉。
6、對(duì)老年顧客，要裝出一副老實(shí)相，不能多說(shuō)話，更不能搶話頭，要全心傾聽他們的話。他們覺得你誠(chéng)實(shí)，對(duì)你產(chǎn)生好感，就可以了。
7、文化素質(zhì)比較高，能夠仔細(xì)分析店員的言行真誠(chéng)與否，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。他們有時(shí)對(duì)店員很挑剔，愛審視人家，店員也許會(huì)感到壓抑，但不要放棄。其實(shí)他們極易被說(shuō)服，只要店員在銷售上突出茶葉品種特色，他們很快會(huì)購(gòu)買，他們內(nèi)心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。
總之，店員要以言語(yǔ)打動(dòng)人，讓想買茶葉的人立即就買，讓不想買的顧客做出買的決定，如果說(shuō)話不到位，會(huì)適得其反的。有時(shí)要站在顧客的位置上說(shuō)話，更能激發(fā)顧客的心理同感。
五、建立關(guān)系
銷售員要樹立在客戶心目中的信任感，首先要有坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)客戶的感受表
示認(rèn)同，對(duì)客戶所面臨的困境報(bào)以關(guān)切，并顯示出積極的態(tài)度予以解決。銷售員同客戶交往過(guò)程中建立的關(guān)系。可以歸納為如下三種：
�、鍢I(yè)務(wù)關(guān)系
通過(guò)他人介紹或者是銷售員隨機(jī)接聽客戶來(lái)電的。
在這樣的情況下，銷售員同客戶只能建立業(yè)務(wù)關(guān)系。把工作重心放在及時(shí)的交易項(xiàng)目上。往往企業(yè)或門店對(duì)銷售員業(yè)績(jī)考評(píng)也是以成交率為主要指標(biāo)(也就是說(shuō)銷售額)。所以銷售員沒有必要將時(shí)間花費(fèi)在聊家常上。
�、嫔虅�(wù)關(guān)系
銷售員將那些成熟的、訂量大、并循環(huán)訂量的客戶定位成“商務(wù)伙伴”。雙方的成長(zhǎng)都依賴于對(duì)方的發(fā)展。在這種關(guān)系下，銷售員往往扮演著“茶葉顧問”的.角色。當(dāng)雙方熟悉以后，談話可以輕松隨意，不需要太過(guò)拘謹(jǐn)，當(dāng)然禮貌還是要注意的。平時(shí)致電的頻率也不需要太高，除非是處理具體的預(yù)訂產(chǎn)品或包廂，否則每周一次的問候足已，以免給客戶造成受騷擾的感覺。
�、鐐�(gè)人關(guān)系
當(dāng)客戶同銷售員之間成了朋友，那么客戶就不再心存戒備，會(huì)同銷售員暢所欲言。無(wú)論是長(zhǎng)期大客戶還是一次性消費(fèi)的客戶，都應(yīng)該保持個(gè)人關(guān)系。
行業(yè)中有很多促進(jìn)銷售的活動(dòng)，比如：銷售員通過(guò)電話拜訪，了解到客戶領(lǐng)導(dǎo)的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。這個(gè)活動(dòng)很成功，為安排高層拜訪打通了道路，許多客戶領(lǐng)導(dǎo)都在繁忙的日程表中為我們的銷售員留出了時(shí)間。在重點(diǎn)同大客戶保持個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)顧及那些小的客戶，他們可以間接地給予我們幫助。
最后總結(jié)：從客戶需求了解到作出響應(yīng)，及時(shí)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，并且確保準(zhǔn)確無(wú)誤，這絕對(duì)是個(gè)短、平、快的操作。
銷售技巧五條金律
怎么樣更好的做好銷售工作，做個(gè)成功的銷售精英，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律，希望能對(duì)各位有所幫助。
第一：在不能了解客戶的真實(shí)意圖時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話，并學(xué)會(huì)傾聽。
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問題，引出客戶的真實(shí)意圖，了解客戶的真實(shí)需求。(注意;在自己?jiǎn)柨蛻魡栴}的時(shí)候，也要記住客戶的回答。)
第二：感同客戶的感受。
當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說(shuō)我同意您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。最簡(jiǎn)單的做法就是回答(恩，是的，我覺得很有道理)
第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述。
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。(重點(diǎn)就出來(lái)了)
第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。
你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。(用自己的產(chǎn)品益處排除客戶的憂慮)
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。(成交)
茶葉工作總結(jié)5
20xx年公司實(shí)施茶葉標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)示范項(xiàng)目，公司在縣直相關(guān)部門指導(dǎo)和支持下，通過(guò)公司全體員工和茶農(nóng)的努力，完成了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃任務(wù)，現(xiàn)將項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)如下；
一、基本情況
本公司實(shí)施項(xiàng)目位于XXXX茶場(chǎng)，屬公司承包自主經(jīng)營(yíng)的茶葉生產(chǎn)基地，實(shí)施項(xiàng)目總面積XX畝，采取“公司+基地+專業(yè)合作社（茶農(nóng)）”的方式對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理和控制，輻射XXX村及周邊農(nóng)戶。合作社現(xiàn)有專業(yè)合作農(nóng)戶XXX戶，其中管理及加工技術(shù)人員XXX人，直接帶動(dòng)茶農(nóng)XXX多戶，惠及茶農(nóng)XXX多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園XXX畝。公司基地也順利的通過(guò)了北京中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證中心的有機(jī)食品認(rèn)證，并獲得了有機(jī)茶證書。XXX年XXX月我公司基地合作社被評(píng)為“百色市20xx年度十佳農(nóng)民專業(yè)合作社”，XXX年合作社又獲得了自治區(qū)農(nóng)民合作示范社。XXX年X月公司獲得了“自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。隨著現(xiàn)代化生活水平和消費(fèi)觀念的改變，有機(jī)食品是人們所追求和向往的健康食品，市場(chǎng)價(jià)格可觀，公司要通過(guò)創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園來(lái)提升茶葉的經(jīng)濟(jì)附加值，從而達(dá)到增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到“雙贏”的目的。公司通過(guò)實(shí)施對(duì)比每畝茶園鮮葉
產(chǎn)值達(dá)到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化茶園是增加農(nóng)民收入，提高公司效益，農(nóng)民真正有實(shí)惠的富民興企的好項(xiàng)目。
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
嚴(yán)格按照項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施項(xiàng)目。根據(jù)縣有關(guān)部門的工作方案，結(jié)合公司項(xiàng)目實(shí)施的具體辦法，合理安排項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，召開了本公司員工及專業(yè)合作社茶農(nóng)實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)和具體要求。本次實(shí)施項(xiàng)目總投入為XXX萬(wàn)元，其中：農(nóng)業(yè)部門補(bǔ)助XX萬(wàn)元，公司自籌XXX萬(wàn)元，補(bǔ)助資金主要用于加工廠工藝與設(shè)備改造升級(jí)，茶園生產(chǎn)技術(shù)集成示范與技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)助，綠色植保物化技術(shù)，購(gòu)置頻振式太陽(yáng)能殺蟲燈、色板等。
�。�2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，精心組織項(xiàng)目實(shí)施。
1、公司按項(xiàng)目實(shí)施安排進(jìn)度，組織本公司管理干部和技術(shù)骨干按照實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，落實(shí)分片管理責(zé)任制，深入茶園指導(dǎo)茶農(nóng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
2、邀請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局，縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)施項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。
3、組織茶農(nóng)按項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，加強(qiáng)督促和檢查，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
�。�3）加強(qiáng)對(duì)茶農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)，提高茶園管理質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，公司邀請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局、縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地開展創(chuàng)建有機(jī)茶園的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施項(xiàng)目要求進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高了茶農(nóng)對(duì)創(chuàng)
建有機(jī)茶園的重要性認(rèn)識(shí)，使茶農(nóng)基本掌握了創(chuàng)建有機(jī)茶園的標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)了茶園管護(hù)質(zhì)量的提高。
（4）落實(shí)專業(yè)合作社茶農(nóng)承包責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的.特點(diǎn)，為了充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司與茶農(nóng)簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權(quán)利，義務(wù)。茶園管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和茶葉鮮葉的保護(hù)價(jià)收購(gòu)的等級(jí)價(jià)格，通過(guò)協(xié)議的約束，保證了茶農(nóng)管護(hù)收益，就調(diào)動(dòng)了茶農(nóng)的管護(hù)積極性。
�。�5）精心組織開展基地創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，一是認(rèn)真把好基地實(shí)施各種情況資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和各種數(shù)據(jù)的記錄及歸檔工作，二是認(rèn)真組織做好創(chuàng)園驗(yàn)收的各種申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，給今后驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
三、存在問題和困難
1、是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)園是新型技術(shù)，而且技術(shù)要求高，專業(yè)技術(shù)人員較為缺乏。
2、是標(biāo)準(zhǔn)園前期投入大，對(duì)前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農(nóng)認(rèn)識(shí)還不到位，跟不上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)示范園的標(biāo)準(zhǔn)耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進(jìn)步，提高科技含量，有效利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高茶葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。
2、是加大對(duì)茶農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高茶園的管理質(zhì)量。
3、是探索利用茶葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到既可降低生產(chǎn)成本，提高功效，又可緩解勞動(dòng)力不足，加大對(duì)創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園的資金投入，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。
總之，通過(guò)茶葉標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)施，對(duì)凌云白毫茶品質(zhì)的提升，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，茶農(nóng)的脫貧致富都起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用，是一個(gè)有效益，有潛力，很成功的項(xiàng)目。我們公司將依托該項(xiàng)目的設(shè)施，提升茶葉的品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)附加值，帶動(dòng)茶農(nóng)脫貧致富。
XXXXX
20xx年xx月xx日
茶葉工作總結(jié)6
茶葉店員工的管理制度激勵(lì)是茶葉加盟店管理員工的常用制度之一。建立有效的激勵(lì)制度，從而達(dá)到管理員工、提高員工積極性、規(guī)范員工行為的目的。然而，對(duì)于激勵(lì)制度的認(rèn)識(shí)，茶葉店加盟商要注意以下幾個(gè)方面：
1、別把激勵(lì)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)不是獎(jiǎng)勵(lì)，不能只是片面的制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，卻忽略懲罰和約束措施。俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，如果沒有一定的懲罰措施來(lái)約束和規(guī)范員工的行為，很容易導(dǎo)致最后員工行為懶散，影響店容，又影響銷售。因此，茶葉店加盟商在制定激勵(lì)制度的時(shí)候，不能只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，還有一點(diǎn)需要注意的是，制定了相應(yīng)的懲罰措施，一定要落實(shí)到位，不能形同虛設(shè)，那結(jié)果肯定難以達(dá)到規(guī)范員工的目的。
2、激勵(lì)執(zhí)行別“一刀切”。不是每個(gè)員工的追求都一樣，茶葉店加盟商在實(shí)行激勵(lì)制度的時(shí)候，不要“一刀切”的對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，有可能適得其反。而是要通過(guò)對(duì)員工的需求、性格分析，采取不一樣的激勵(lì)手段。但有一點(diǎn)要注意的是，要注意控制激勵(lì)成本，謹(jǐn)防支出大于收入的反面情況出現(xiàn)。
3、保證激勵(lì)制度的有效性。常常會(huì)聽到茶葉品牌店的加盟商在抱怨說(shuō)自己實(shí)行很好的激勵(lì)制度了，卻收效甚微。為什么？小編認(rèn)為很大原因可能是加盟商把激勵(lì)制度給孤立起來(lái)了。其實(shí)，任何制度都不是孤立存在的，激勵(lì)制度也不例外。加盟商為什么要設(shè)激勵(lì)制度，主要是為了提高員工積極性和規(guī)范員工，而每一次的激勵(lì)都是為了向更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)的，通過(guò)激勵(lì)制度，對(duì)每個(gè)員工作出正確評(píng)估，從而再針對(duì)性的制定相應(yīng)激勵(lì)制度，不斷改進(jìn)，才能使激勵(lì)發(fā)揮最大作用。
關(guān)于員工的管理，這只是其中一個(gè)方面，加盟商要想提高自己的管理水平，管理好員工，經(jīng)營(yíng)好店面，可定期參加管理培訓(xùn)。一般來(lái)說(shuō)，知名茶葉品牌都會(huì)定期提供加盟商培訓(xùn)，像享有“好茶源自鷺巖”的國(guó)際連鎖品牌鷺巖茗茶，就會(huì)定期為加盟商提供免費(fèi)培訓(xùn)，提高加盟商的銷售技巧水平和管理水平。加盟商就可參加像這類培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)自身茶葉加盟店的情況進(jìn)行有的放矢的管理，相信茶葉店要經(jīng)營(yíng)成功也就不難了。
#2樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 16：49一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛，提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門外語(yǔ)，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí)，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲(chǔ)存方法等。同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度，否則，管理就會(huì)混亂，以下是“北京信裕泰茶莊“營(yíng)業(yè)制度，僅供參考
�。ㄒ唬┰缟�8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。
�。ǘ�8：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
�。ㄈI(yíng)業(yè)過(guò)程中做到：
1、微笑服務(wù)、舉止端莊；
2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無(wú)誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、遇到無(wú)理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說(shuō)明，熱情接待每一位顧客。
（四）下班后，要有兩人清理現(xiàn)金，封款上交，清潔營(yíng)業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。
十個(gè)不準(zhǔn)即：
1、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西
2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；
3、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；
4、不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人；
5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打；
6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客，存放私人物品、做任何私事；
7、不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺(tái)；
8、不準(zhǔn)挪用商品銷售款；
9、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位；
10、不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品。
六個(gè)一樣：
1、生人、熟人一樣；
2、大人、小孩一樣；
3、買和不買一樣；
4、忙和閑一樣；
5、買商品和退商品一樣
6、一般顧客和個(gè)別顧客一樣。制度制定好了，不能視為形式，必須長(zhǎng)期的嚴(yán)格執(zhí)行。
#3樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 11：42
一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來(lái)店顧客，提高客服工作，擴(kuò)大銷售�，F(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)有：
1、衛(wèi)生管理。確保銷售場(chǎng)地整潔，過(guò)道通暢，設(shè)備布局合理，時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時(shí)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨，擴(kuò)大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫(kù)存和標(biāo)價(jià)單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務(wù)管理規(guī)范
1上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。 1服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來(lái)”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語(yǔ)言。
2對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。 3客訴處理。處理客訴時(shí)，嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠(chéng)摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責(zé)
1、店長(zhǎng)是門店的核心人物，店長(zhǎng)必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要做到：——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)�！獔�(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)�！獔�(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。——掌握門店的'銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰�！莆臻T店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。——監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)�！O(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)�！�(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理�！�(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議�！�(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育�！咨铺幚眍櫩屯对V和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾�！O(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理�！O(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度�！龊门c門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1、店長(zhǎng)除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2、店助理職責(zé)店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的工作職責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)做好工作。
3、門店收銀職責(zé)
收銀的具體崗職規(guī)范有：
——做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。
——營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。
——營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
——顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。
——登打商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的金額，登打結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù)；并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。
——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。
——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。
——收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問。
——記錄和保管遺失的物品。——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知經(jīng)理來(lái)處理，避免影響正常的工作。
——在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。
——營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長(zhǎng)款要寫報(bào)告，短款自付。
——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。
四、門店理貨職責(zé)。理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤點(diǎn)等工作的人員。門店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。
五、驗(yàn)收職責(zé)嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié)，
因此，門店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn)，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi)，避免以后發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。
茶葉工作總結(jié)7
我區(qū)xx年春茶產(chǎn)量噸，比xx年同期xx噸減xx噸，減幅xx%，產(chǎn)值xx萬(wàn)元，減xx萬(wàn)元，減幅xx%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量xx噸，產(chǎn)值xx萬(wàn)元，名茶xx噸，產(chǎn)值xx萬(wàn)元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開展了以下幾方面的工作：
一、適時(shí)指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)，加強(qiáng)茶園田間管理。
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對(duì)較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對(duì)此，我區(qū)加強(qiáng)了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導(dǎo)，結(jié)合茶葉市場(chǎng)行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整茶葉結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新建茶園的護(hù)苗管理，指導(dǎo)茶農(nóng)對(duì)幼齡茶園的管護(hù)，確保茶苗的成活，取得了很好的'效果，目前，XX年春、秋季新植的無(wú)性系良種茶園茶苗成活率高，長(zhǎng)勢(shì)良好。
二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理。
我區(qū)經(jīng)過(guò)三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線。今年，我區(qū)加強(qiáng)了清潔化生產(chǎn)線的適時(shí)督促，對(duì)生產(chǎn)線的運(yùn)行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評(píng)，請(qǐng)市內(nèi)茶葉專家對(duì)機(jī)器運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了分析。
針對(duì)我區(qū)茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規(guī)范茶葉的產(chǎn)、供、銷，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《南川大樹茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》等地方標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《金佛玉翠名綠茶》進(jìn)行了修訂，正擬請(qǐng)重慶市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)。促成了全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì)3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責(zé)任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導(dǎo)城市資本投資茶葉產(chǎn)業(yè)。
在重慶市農(nóng)委特色處的介紹和指導(dǎo)下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導(dǎo)成市資本投資我區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團(tuán)注冊(cè)成立了重慶谷運(yùn)冠美農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，高標(biāo)準(zhǔn)打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設(shè)和里隱云霧茶葉品牌建設(shè)；引進(jìn)重慶主城區(qū)地產(chǎn)商注冊(cè)成立了重慶市綠航母現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，XX年擬新建XX畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項(xiàng)目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強(qiáng)茶葉品牌的宣傳和打造。
一是在渝湘高速路香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國(guó)名茶之鄉(xiāng)”、“全國(guó)茶葉優(yōu)勢(shì)區(qū)域縣（區(qū)）”等內(nèi)容。
二是組織區(qū)內(nèi)茶葉企業(yè)參加第xx屆“中茶杯”名優(yōu)茶評(píng)比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評(píng)比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項(xiàng)名優(yōu)茶評(píng)比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評(píng)選會(huì)上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號(hào)，自xx年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評(píng)重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作：
一是認(rèn)真完成茶樹病蟲南川測(cè)報(bào)點(diǎn)每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報(bào)工作；
二是結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)工作開展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
三是認(rèn)真完成春茶產(chǎn)、銷情況調(diào)查和茶樣抽檢工作。
六、年下半年工作打算：
1、加強(qiáng)夏秋茶的管理、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟(jì)效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)的完成；
2、及早落實(shí)xx年全區(qū)無(wú)性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
3、做好招商引資項(xiàng)目落地生根服務(wù)工作。
4、做好各茶園節(jié)水灌溉工程。
茶葉工作總結(jié)8
我區(qū)20xx年春茶產(chǎn)量2037.5噸，比20xx年同期2145噸減107.5噸，減幅5.01%，產(chǎn)值10551.2萬(wàn)元，減1043.7萬(wàn)元，減幅9%，其中名優(yōu)茶產(chǎn)量368噸，產(chǎn)值5954.5萬(wàn)元，名茶38.5噸，產(chǎn)值2203.2萬(wàn)元。上半年茶葉產(chǎn)業(yè)具體開展了以下幾方面的工作:
一、適時(shí)指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)，加強(qiáng)茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對(duì)較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對(duì)此，我區(qū)加強(qiáng)了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導(dǎo)，結(jié)合茶葉市場(chǎng)行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整茶葉結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新建茶園的護(hù)苗管理，指導(dǎo)茶農(nóng)對(duì)幼齡茶園的管護(hù)，確保茶苗的`成活，取得了很好的效果，目前，20xx年春、秋季新植的無(wú)性系良種茶園茶苗成活率高，長(zhǎng)勢(shì)良好。
二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理
我區(qū)經(jīng)過(guò)三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線。今年，我區(qū)加強(qiáng)了清潔化生產(chǎn)線的適時(shí)督促，對(duì)生產(chǎn)線的運(yùn)行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評(píng)，請(qǐng)市內(nèi)茶葉專家對(duì)機(jī)器運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了分析。
針對(duì)我區(qū)茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規(guī)范茶葉的產(chǎn)、供、銷，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《南川大樹茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》等地方標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《金佛玉翠名綠茶》（DB500384/T320xx）進(jìn)行了修訂（DB500384/T320xx），正擬請(qǐng)重慶市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)。促成了全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì)3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責(zé)任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導(dǎo)城市資本投資
茶葉產(chǎn)業(yè)在重慶市農(nóng)委特色處的介紹和指導(dǎo)下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導(dǎo)成市資本投資我區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團(tuán)注冊(cè)成立了重慶谷運(yùn)冠美農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，高標(biāo)準(zhǔn)打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設(shè)和里隱云霧茶葉品牌建設(shè)；引進(jìn)重慶主城區(qū)地產(chǎn)商注冊(cè)成立了重慶市綠航母現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，20xx年擬新建20xx畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項(xiàng)目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強(qiáng)茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告T牌，呈顯了“中國(guó)名茶之鄉(xiāng)”、“全國(guó)茶葉優(yōu)勢(shì)區(qū)域縣（區(qū)）”等內(nèi)容。
二是組織區(qū)內(nèi)茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評(píng)比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評(píng)比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項(xiàng)名優(yōu)茶評(píng)比。在5月26日重慶市第三
屆“十大名茶”評(píng)選會(huì)上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號(hào)，自20xx年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評(píng)重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作
一是認(rèn)真完成茶樹病蟲南川測(cè)報(bào)點(diǎn)每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報(bào)工作；
二是結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)工作開展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
三是認(rèn)真完成春茶產(chǎn)、銷情況調(diào)查和茶樣抽檢工作。
20xx年下半年工作打算：
�、寮訌�(qiáng)夏秋茶的管理、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟(jì)效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)的完成；
�、婕霸缏鋵�(shí)20xx年全區(qū)無(wú)性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
㈢做好招商引資項(xiàng)目落地生根服務(wù)工作。㈣做好各茶園節(jié)水灌溉工程。
茶葉工作總結(jié)9
總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種狀況一般會(huì)消失以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參與會(huì)展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不便利告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種狀況，常消失，遇到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個(gè)再見都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有盼望的。后面二種狀況，對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)盼望，但這是表面上的，盼望不行能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題常常消失，本人發(fā)覺幾個(gè)比較有效的方法，針對(duì)總臺(tái)，遇到第1個(gè)問題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參與過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好�？偱_(tái)肯定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)狀況，溝通一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，假如前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展?fàn)顩r滿不滿足，今年參與的狀況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做具體后的預(yù)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。假如前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那肯定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問清晰會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問題，一般在客戶電話精確性不高時(shí)，這是常消失的問題，假如打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的�？腿苏f(shuō)不參與展會(huì)不要立即掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年參與過(guò)了什么展會(huì)今年參與那個(gè)地方的參會(huì)比較多明年有沒有展會(huì)方案也許什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)潔的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有盼望的。
第3個(gè)問題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但始終掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎許多人都會(huì)問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連盼望都沒有了。想起曹操說(shuō)起的"雞肋'，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)可比曹操時(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次盼望!
第4個(gè)問題，每個(gè)電話銷售都愛聽到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶今日讓我發(fā)傳真了，間或會(huì)看到經(jīng)理滿足的點(diǎn)頭，伴侶們，這是個(gè)假象，什么樣的狀況是假象呢
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說(shuō)一次公司名字，90%的'新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
2、電話溝通不超過(guò)五句。
3、他沒有說(shuō)他們需不需要。假如狀況相反，伴侶興奮一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開頭。
好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不嫻熟的公司，而你代表著公司，把全部的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)都是不討好的。
業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊李，對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的，緊李的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話，就記在心里。但有時(shí)自己也要有力量去辨別出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的力量，一般會(huì)展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有關(guān)心的。交給設(shè)計(jì)部門，記住，本公司做的設(shè)計(jì)永久是最好了的。
愛自己的工作，愛自己的團(tuán)隊(duì)，愛自己的公司。
茶葉工作總結(jié)10
20xx年，在中國(guó)科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在掛靠單位的支持下，中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)堅(jiān)持“學(xué)術(shù)”特色，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持為茶葉經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為會(huì)員和茶葉科技工作者服務(wù)，為提高茶農(nóng)技能水平服務(wù)；加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展；切實(shí)增加自身發(fā)展能力，為構(gòu)建和諧社團(tuán)，開創(chuàng)我國(guó)茶葉事業(yè)新局面作貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：請(qǐng)給予審議。
一、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，探索學(xué)術(shù)交流新路子
堅(jiān)持學(xué)術(shù)性是我會(huì)的特色，也是我會(huì)的優(yōu)勢(shì)，今年舉辦大型學(xué)術(shù)活動(dòng)一次，承辦小規(guī)模學(xué)術(shù)沙龍一次，按期出版《茶葉科學(xué)》，完成季刊改為雙月刊的報(bào)批工作。
�。ㄒ唬┲鬓k“全國(guó)茶業(yè)科技學(xué)術(shù)研討會(huì)”
7月14～16日結(jié)合在安徽合肥召開的換屆改選大會(huì)，召開了“全國(guó)茶業(yè)科技學(xué)術(shù)研討會(huì)”。會(huì)議主題：提升質(zhì)量，打造品牌，促進(jìn)茶業(yè)健康發(fā)展；會(huì)議目標(biāo)：推動(dòng)茶葉科技原始創(chuàng)新，提升茶業(yè)科技水平，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高茶業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。全國(guó)19個(gè)省市的240多位專家學(xué)者參加學(xué)術(shù)交流，提交論文98篇，錄用89篇，會(huì)議編輯刻錄一個(gè)電子版的論文集，受到代表歡迎。
�。ǘ┏修k中國(guó)科協(xié)第13期新觀點(diǎn)新學(xué)說(shuō)學(xué)術(shù)沙龍
9月17～19日，中國(guó)科協(xié)第13期新觀點(diǎn)新學(xué)說(shuō)學(xué)術(shù)沙龍?jiān)诤贾萑A庭云棲度假酒店召開。沙龍領(lǐng)銜科學(xué)家為我會(huì)理事長(zhǎng)楊亞軍研究員。來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院歷史研究所、西南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、杭州市佛教協(xié)會(huì)、浙江大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江樹人大學(xué)、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、浙江畫報(bào)社、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所、中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)、上海第二軍醫(yī)大學(xué)、北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所等單位的21位專家、學(xué)者參加了沙龍。
沙龍以“茶與茶道的科學(xué)研究”為主題，與會(huì)學(xué)者、專家踴躍發(fā)言，發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，并開展了熱烈友好的辯論。與會(huì)專家、學(xué)者提出了很多獨(dú)到的見解，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)茶葉科學(xué)的研究和茶文化的研究具有重要意義。
現(xiàn)場(chǎng)記錄的專家的觀點(diǎn)和見解由中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社正式出版�？茖W(xué)時(shí)報(bào)、大眾科技報(bào)等報(bào)刊的記者參加了沙龍活動(dòng)并對(duì)沙龍進(jìn)行了專題報(bào)道。
�。ㄈ┏霭妗恫枞~科學(xué)》
處理稿件219篇，出版期刊4期共56篇論文，約56萬(wàn)字。期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量和物理質(zhì)量均保持較高水平。按時(shí)向中國(guó)期刊網(wǎng)、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、天元數(shù)據(jù)、臺(tái)灣華藝等網(wǎng)絡(luò)版光盤版等提供排版電子文檔和寄送樣刊，完成與這些網(wǎng)絡(luò)資源的合作與整合。對(duì)每期期刊均制作標(biāo)準(zhǔn)格式的中文摘要和英文摘要，加入由中國(guó)科協(xié)主辦的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊文摘。這方面工作對(duì)擴(kuò)大《茶葉科學(xué)》影響面和提高期刊品位有重要作用。更新了編輯部網(wǎng)站，并對(duì)《茶葉科學(xué)》在“萬(wàn)方”、“中國(guó)期刊網(wǎng)”等網(wǎng)站上的`期刊主頁(yè)的相關(guān)信息也進(jìn)行了更新和修改。開展了中國(guó)科協(xié)優(yōu)秀論文推選工作，經(jīng)過(guò)反復(fù)征求意見和編輯部審閱，最后初選出4篇論文，再經(jīng)過(guò)學(xué)會(huì)復(fù)選后向中國(guó)科協(xié)上報(bào)2篇。
雙月刊擴(kuò)刊籌備工作進(jìn)展順利，主要包括聯(lián)系和協(xié)調(diào)有關(guān)方面，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)資助，準(zhǔn)備稿源和尋找合適的審稿專家。目前行政審批已經(jīng)完成，稿源增加較快，聯(lián)系了一批新的審稿專家，經(jīng)費(fèi)籌集也有一些進(jìn)展，有3家單位同意資助本刊，為明年擴(kuò)刊做好準(zhǔn)備。
爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)科協(xié)精品科技期刊方面也取得重要進(jìn)展，各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)選結(jié)果都有提高，獲得初選入圍中國(guó)科協(xié)精品科技期刊的結(jié)果，浙江省精品科技期刊遴選中，已被評(píng)為潛力型精品科技期刊。
二、增強(qiáng)科普能力，普及茶葉科技
為積極貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》，面向青少年、茶農(nóng)、茶業(yè)從業(yè)人員，普及茶葉科技知識(shí)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)新一代茶人，為新農(nóng)村建設(shè)和提高從業(yè)人員素質(zhì)服務(wù)。
�。ㄒ唬┡e辦茶藝師、評(píng)茶員職業(yè)技能培訓(xùn)班
隨著茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和茶葉QS認(rèn)證的實(shí)施，行業(yè)對(duì)技能人才的需求不斷增長(zhǎng)，學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心抓住機(jī)遇，今年共舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)24期（日本東京舉辦4期），培訓(xùn)學(xué)員833名，培養(yǎng)中、高級(jí)評(píng)茶員6xx人，評(píng)茶師38人，高級(jí)評(píng)茶師25人，培養(yǎng)初、中、高級(jí)茶藝師160人，茶藝技師17人。為社會(huì)輸送了合格的勞動(dòng)技能人才，我會(huì)培訓(xùn)中心成為行業(yè)內(nèi)重要的培訓(xùn)基地之一。
行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，質(zhì)量良莠不齊，我會(huì)培訓(xùn)中心，充分依托我會(huì)的人才優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)是抓培訓(xùn)質(zhì)量，樹培訓(xùn)品牌，努力使我會(huì)培訓(xùn)中心成為行業(yè)技能人才培養(yǎng)的“第一品牌”。
1、不斷完善教材內(nèi)容，編輯出版《茶藝師》、《評(píng)茶員》教材�！恫杷噹煛�、《評(píng)茶員》五個(gè)等級(jí)的教材已完成通稿和審稿，現(xiàn)由主編最后定稿，共50萬(wàn)字，年底前交付出版社。《茶藝師》五個(gè)等級(jí)教材11月底前完成通稿和審稿，50萬(wàn)字，年底交付出版社。
2、堅(jiān)持培訓(xùn)和鑒定相結(jié)合，先培訓(xùn)，保證學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)有所得，后鑒定，通過(guò)考試，成績(jī)合格才能取得相應(yīng)的證書。
3、加強(qiáng)服務(wù)，明確班主任的工作職責(zé)（總共有十條），形成規(guī)范的服務(wù)流程，樹立良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。
4、加強(qiáng)合作，擴(kuò)大影響，今年2月和9月在日本東京舉辦4期培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員56名。在上海舉辦中級(jí)評(píng)茶員、中級(jí)茶藝師兩期日本班，在山東青島舉辦一期中級(jí)評(píng)茶員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員72名。
（二）舉辦科技下鄉(xiāng)活動(dòng)
6月10—12日，與九三學(xué)社中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所支社聯(lián)合赴江蘇句容市舉辦科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，為我會(huì)命名的江蘇五家“中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)茶葉科技示范基地”提供實(shí)質(zhì)性的技術(shù)服務(wù)。20xx年以來(lái)，我會(huì)先后命名20家企業(yè)為“中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)茶葉科技示范基地”，這些基地是茶葉科技領(lǐng)域先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的載體和現(xiàn)代科技信息的輻射源，以示范的方式傳播茶葉科技信息以及先進(jìn)管理方法，是當(dāng)?shù)貛ьI(lǐng)茶農(nóng)致富的領(lǐng)頭羊。
活動(dòng)由專家專題講座和實(shí)地指導(dǎo)相結(jié)合。農(nóng)業(yè)部茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心常務(wù)副主任劉新研究員就茶葉質(zhì)量安全現(xiàn)狀，存在的問題，提出治理措施，中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所創(chuàng)新中心主任成浩研究員介紹了茶葉新型實(shí)用技術(shù)，中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所許允文研究員作了“高效生態(tài)茶園生產(chǎn)技術(shù)”專題報(bào)告，來(lái)自句容、鎮(zhèn)江、蘇州的100多名茶場(chǎng)技術(shù)人員認(rèn)真聽取了講座并與專家進(jìn)行交流。6月11—12日，專家深入到句容高廟茶場(chǎng)、趙莊林苗場(chǎng)、鎮(zhèn)江市五洲山茶場(chǎng)、五峰茶場(chǎng)、蘇州市樹山生態(tài)茶業(yè)開發(fā)有限公司的基地茶園、車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察指導(dǎo)，就田間管理、制茶車間設(shè)計(jì)、制茶工藝等方面問題提出指導(dǎo)意見。
�。ㄈ┡e辦第三屆全國(guó)少兒茶藝夏令營(yíng)活動(dòng)
為慶祝香港回歸十周年，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華茶文化，提高青少年綜合素質(zhì)，普及茶葉科技知識(shí)，在上海市茶葉學(xué)會(huì)、香港茶道總會(huì)的協(xié)助下，7月２—６日，第三屆全國(guó)少兒茶藝夏令營(yíng)在香港舉行，來(lái)自山東、杭州、上海、遼寧、香港的800多位小茶人參加了活動(dòng)。
以慶祝香港回歸為主題，內(nèi)地營(yíng)員與香港可風(fēng)中學(xué)營(yíng)員進(jìn)行茶道交流。內(nèi)地學(xué)生展示了“茉莉龍珠”茶藝表演，以茉莉龍珠茶來(lái)代表香港東方之珠的含意，慶祝香港回歸十周年。香港可風(fēng)中學(xué)學(xué)生則表演了“香江茶道”，與祖國(guó)大陸的學(xué)生共慶回歸。然后還觀看了可風(fēng)中學(xué)同學(xué)的動(dòng)漫配音創(chuàng)作比賽。營(yíng)員們以在《歌唱祖國(guó)》的歌聲中結(jié)束了在香港可風(fēng)中學(xué)的交流活動(dòng)。
茶葉工作總結(jié)11
20xx年，**縣按照市委、市政府推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村生態(tài)文化旅游融合發(fā)展的工作部署和“3+N”特色走廊建設(shè)的總體要求，立足**茶葉產(chǎn)業(yè)資源，結(jié)合農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，推進(jìn)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全縣茶葉提質(zhì)增效�，F(xiàn)將20xx年茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況總結(jié)如下。
一、茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
按照“打破界限、連片發(fā)展、統(tǒng)防統(tǒng)治、整體推進(jìn)”的工作思路，以“基地標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)作產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品品牌化、服務(wù)社會(huì)化、利益風(fēng)險(xiǎn)一體化”為基本要求，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)，通過(guò)集成技術(shù)、集約項(xiàng)目、集中力量在天鳳鄉(xiāng)、寶峰彝族鄉(xiāng)、民建彝族鄉(xiāng)、烈士鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高山有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)環(huán)線上，采用
“補(bǔ)天窗”方式新種植茶葉1000畝。深入 “綠色植保”理念，推行“統(tǒng)一防治時(shí)間、統(tǒng)一藥劑藥量、統(tǒng)一防治人員、統(tǒng)一植保機(jī)械、統(tǒng)一安全間隔期”工作模式，采用“統(tǒng)一茶園管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配送農(nóng)業(yè)投入品、統(tǒng)一防控措施、心得體會(huì)統(tǒng)一原料采摘標(biāo)準(zhǔn)”的“四統(tǒng)一”管理措施，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)環(huán)線及全縣茶葉發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新，促進(jìn)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)上檔升級(jí)。全縣建立標(biāo)準(zhǔn)化示范基地20000畝，應(yīng)用殺蟲燈、黃板等綠色防控措施開展綠色防控60000畝（投產(chǎn)茶園的'92％），開展茶園機(jī)剪、機(jī)修面積20000余畝，改造低產(chǎn)低效茶園11000畝，申報(bào)有機(jī)茶園3000畝。全縣茶葉總產(chǎn)量達(dá)0.39萬(wàn)噸，比上年增長(zhǎng)3％，總產(chǎn)值1.8億元，比上年增長(zhǎng)15％
二、工作措施
（一）強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高茶葉產(chǎn)業(yè)管理水平。將新型農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)等與技術(shù)扶貧、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，著重在全縣茶葉發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重點(diǎn)是以茶葉產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的貧困村開展茶葉種植管理加工等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。截至目前，共舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)40余場(chǎng)次，培訓(xùn)人員2800余人次，發(fā)放各項(xiàng)技術(shù)資料6000余份。
�。ǘ⿵�(qiáng)化戰(zhàn)略實(shí)施，增強(qiáng)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。一是實(shí)施機(jī)制創(chuàng)新戰(zhàn)略。堅(jiān)持“扶大、扶優(yōu)、扶強(qiáng)”的原則，落實(shí)五個(gè)規(guī)范為要求，以協(xié)會(huì)（合作社）為扶持政策的承接主體，集中力量打造產(chǎn)業(yè)帶和示范基地。今年“圍繞四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，打造三條特色環(huán)線，建成百萬(wàn)畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系”的工作思路和目標(biāo)，啟動(dòng)了茶葉產(chǎn)業(yè)環(huán)線打造工作。
二是實(shí)施大品牌戰(zhàn)略。構(gòu)建以政府和行業(yè)組織為支撐，規(guī)模企業(yè)為主導(dǎo)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)做補(bǔ)充的區(qū)域茶葉品牌孵化單元，合力打造以區(qū)域公共品牌為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、企業(yè)自主品牌進(jìn)行有效填充的產(chǎn)業(yè)品牌綜合體系。20xx年，積極組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、合作社參加各類展會(huì)，大力提升特色區(qū)域品牌的市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。在第六屆國(guó)際茶博會(huì)·**杯斗茶大賽上**滎泰茶業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“瑞吉隆興”牌“芽細(xì)藏茶”和“古道紅”茶喜獲金獎(jiǎng)；**縣塔山有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“塔山”牌觀音仙茶入選中國(guó)茶葉博物館“中國(guó)茶樣庫(kù)”。
三是實(shí)施基地輻射示范帶動(dòng)戰(zhàn)略。鼓勵(lì)支持企業(yè)與茶農(nóng)共同組建茶葉專業(yè)合作組織，建立規(guī)模化種植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化銷售、規(guī)�；�(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代茶業(yè)發(fā)展模式和穩(wěn)定可控的原料基地。目前，已在全縣茶葉重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民建、滎河、寶峰、天鳳建立了有機(jī)茶葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)，在五憲建立了綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)。
四是實(shí)施農(nóng)特產(chǎn)電商戰(zhàn)略。整合資源，以電商示范縣建設(shè)為契機(jī)，建立企業(yè)、協(xié)會(huì)大產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到商品由行業(yè)協(xié)會(huì)把關(guān)運(yùn)作，建成**茶葉、天麻等優(yōu)質(zhì)商品暢銷的知名窗口。目前，四川**塔山茶葉有限公司、**縣五憲獼猴桃合作社等企業(yè)均在網(wǎng)上建立了農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)，初步形成了線上線下同步拓展的產(chǎn)業(yè)銷售鏈條。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)管理滯后
**茶園分布海拔較高、較分散，配套基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，加之部分種植戶或觀念轉(zhuǎn)變不及時(shí)，或技術(shù)欠缺、管理不到位，或?qū)Α吧鷳B(tài)”概念認(rèn)知有誤、粗放管理，茶樹長(zhǎng)勢(shì)弱，產(chǎn)出量低。
�。ǘ┢放平ㄔO(shè)薄弱
一是處于原料供應(yīng)商地位。**茶長(zhǎng)期扮演“原料供應(yīng)商”角色。名優(yōu)茶品牌銷售比例低下，絕大多數(shù)鮮葉初制加工后運(yùn)至名山、樂山、浙江等地貼牌銷售，處于茶產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端，沒有自己的主導(dǎo)品牌。二是茶葉銷售議價(jià)能力低。大部分茶農(nóng)、茶企觀念滯后，各自為陣，個(gè)體式經(jīng)營(yíng)，家族式管理，不能夠抱團(tuán)發(fā)展，聯(lián)合營(yíng)銷，開拓市場(chǎng)，導(dǎo)致品牌集聚效應(yīng)低，品牌銷售渠道栓塞。
�。ㄈ┎杵蟾�(jìng)爭(zhēng)力低
一是全縣茶葉加工企業(yè)絕大多數(shù)是以初制加工為主的個(gè)體茶廠和家庭作坊。由于初制加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念傳統(tǒng)、生產(chǎn)管理粗放、設(shè)施設(shè)備落后、惡性低價(jià)競(jìng)銷，干擾市場(chǎng)正常秩序，大量茶企在低水平上重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重制約品牌宣傳、市場(chǎng)拓展、資源集約化利用等。二是企業(yè)實(shí)力普遍較弱。茶企單個(gè)規(guī)模小，實(shí)力弱，難以突破茶葉精深加工、品牌營(yíng)銷、市場(chǎng)渠道建設(shè)等固有的資金密集和技術(shù)密集的門檻，進(jìn)一步降低**茶產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、下一步工作思路及措施
按照一年探索，兩年成型，五年成業(yè)總體目標(biāo)，以抓實(shí)五個(gè)統(tǒng)一規(guī)范（規(guī)范種植管理、規(guī)范采摘加工、規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范品牌包裝、規(guī)范等級(jí)體系），實(shí)施機(jī)制創(chuàng)新、大品牌、基地輻射示范帶動(dòng)、農(nóng)特產(chǎn)電商、文化、生態(tài)旅游“六大戰(zhàn)略”為抓手，全力推進(jìn)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
茶葉工作總結(jié)12
一、適時(shí)指導(dǎo)茶葉生產(chǎn)，加強(qiáng)茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發(fā)早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對(duì)較少，茶芽萌發(fā)參差不齊，針對(duì)此，我區(qū)加強(qiáng)了茶葉生產(chǎn)的適時(shí)指導(dǎo)，結(jié)合茶葉市場(chǎng)行情及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整茶葉結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)新建茶園的護(hù)苗管理，指導(dǎo)茶農(nóng)對(duì)幼齡茶園的管護(hù)，確保茶苗的成活，取得了很好的'效果，目前，XX年春、秋季新植的無(wú)性系良種茶園茶苗成活率高，長(zhǎng)勢(shì)良好。
二、制訂茶葉生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)抓茶產(chǎn)品質(zhì)量管理
我區(qū)經(jīng)過(guò)三年的努力，在天綠園、乾豐茶業(yè)、香爐園建成了三條名優(yōu)茶清潔化生產(chǎn)線。今年，我區(qū)加強(qiáng)了清潔化生產(chǎn)線的適時(shí)督促，對(duì)生產(chǎn)線的運(yùn)行情況和茶產(chǎn)品成品品質(zhì)進(jìn)行了抽樣品評(píng)，請(qǐng)市內(nèi)茶葉專家對(duì)機(jī)器運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了分析。
針對(duì)我區(qū)茶葉的生產(chǎn)情況，進(jìn)一步規(guī)范茶葉的產(chǎn)、供、銷，制訂了《南川茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《南川大樹茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》等地方標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《金佛玉翠 名綠茶》（db500384/t 3—XX）進(jìn)行了修訂（db500384/t 3—XX），正擬請(qǐng)重慶市衛(wèi)生局歸口發(fā)布為重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)。促成了全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì)3月28日在我區(qū)艾倫茶業(yè)有限責(zé)任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導(dǎo)城市資本投資茶葉產(chǎn)業(yè)
在重慶市農(nóng)委特色處的介紹和指導(dǎo)下，我區(qū)加大了招商引資力度，引導(dǎo)成市資本投資我區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)重慶巨宇實(shí)業(yè)集團(tuán)注冊(cè)成立了重慶谷運(yùn)冠美農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，高標(biāo)準(zhǔn)打造里隱現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，其中包括里隱茶葉基地建設(shè)和里隱云霧茶葉品牌建設(shè)；引進(jìn)重慶主城區(qū)地產(chǎn)商注冊(cè)成立了重慶市綠航母現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，XX年擬新建XX畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產(chǎn)，包裝一批項(xiàng)目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強(qiáng)茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國(guó)名茶之鄉(xiāng)”、“全國(guó)茶葉優(yōu)勢(shì)區(qū)域縣（區(qū)）”等內(nèi)容。
二是組織區(qū)內(nèi)茶葉企業(yè)參加第10屆“中茶杯”名優(yōu)茶評(píng)比、重慶市第3屆“三峽杯”名優(yōu)茶評(píng)比中，我區(qū)選送“金佛玉翠”參加此兩項(xiàng)名優(yōu)茶評(píng)比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評(píng)選會(huì)上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號(hào)，自XX年舉辦首屆連續(xù)三屆獲評(píng)重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系相關(guān)工作
一是認(rèn)真完成茶樹病蟲南川測(cè)報(bào)點(diǎn)每月茶樹病蟲觀察和數(shù)據(jù)上報(bào)工作；
二是結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)工作開展茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
三是認(rèn)真完成春茶產(chǎn)、銷情況調(diào)查和茶樣抽檢工作。
XX年下半年工作打算：
�、寮訌�(qiáng)夏秋茶的管理、生產(chǎn)及茶園冬季管理，提高茶園經(jīng)濟(jì)效益，確保全年產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)任務(wù)的完成；
�、婕霸缏鋵�(shí)XX年全區(qū)無(wú)性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
㈢做好招商引資項(xiàng)目落地生根服務(wù)工作。
㈣做好各茶園節(jié)水灌溉工程。
茶葉工作總結(jié)13
我是xxx年就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管(什么都管)，再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價(jià)格，甚至其中一家還沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多.
一、詢價(jià)
我相信，沒有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2，對(duì)方公司有信譽(yù);3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：
xxxx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸，而且詢價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚�，最后我不得不自己多�?__150美金
教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.
二、了解對(duì)方公司情況
一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的`是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小：一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ�，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋�(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的
xxx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做美國(guó)線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫法是完全一樣的就因?yàn)檫@樣問題來(lái)了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!
教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫在上面,這個(gè)也是以后出了問題的憑證.蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了,不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?
四、跟蹤
可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.
茶葉工作總結(jié)14
圍繞鎮(zhèn)萬(wàn)畝茶葉產(chǎn)業(yè)，我鎮(zhèn)推廣機(jī)械化采摘，提高茶樹綜合利用率，提高茶產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)安全、高效、穩(wěn)定、健康發(fā)展�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
鎮(zhèn)地處區(qū)東部，距市區(qū)25公里。幅員面積27.4平方公里，轄10個(gè)行政存，56個(gè)村名小組，總?cè)丝?648戶，8633人。全鎮(zhèn)擁有茶園面積3.5萬(wàn)畝，茶葉加工企業(yè)56家，茶葉產(chǎn)業(yè)綜合收入超億元，20xx年底農(nóng)村居民人均可支配收入達(dá)13611元。
二、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
成立了以書記周瑜、鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各包村干部、村兩委負(fù)責(zé)人、茶葉農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人及轄區(qū)內(nèi)茶葉加工企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的茶葉機(jī)采工程推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、任務(wù)完成情況
按鎮(zhèn)機(jī)采工程實(shí)施方案分解目標(biāo),先易后難，做好規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)茶葉機(jī)采工程。6月30日前，我鎮(zhèn)共完成機(jī)采面積20xx畝，達(dá)全年的62.5%。
四、機(jī)采茶園建設(shè)模
機(jī)采茶園建設(shè)采用新建基地、改造基地兩種模式，根據(jù)鎮(zhèn)茶葉生產(chǎn)現(xiàn)狀，選擇以改造基地為主；實(shí)際探索，因地制宜。選擇集中成片，土壤肥沃的地塊，且發(fā)芽密度大、發(fā)芽整齊、頂端優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的茶樹品種和生長(zhǎng)能力較強(qiáng)的老茶園，通過(guò)改土、改造樹冠措施，按照機(jī)采茶園建設(shè)要求，改造提升成機(jī)采茶園。
五、做好茶葉機(jī)采示范
�。ㄒ唬┮蚤_展茶葉機(jī)采為契機(jī)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械集成技術(shù)、節(jié)本增效、推動(dòng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的重要作用，推進(jìn)機(jī)采茶園建設(shè)，提高茶樹綜合利用率。
�。ǘ┳ズ眉夹g(shù)培訓(xùn)，分季節(jié)開展標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)采茶園的管理，機(jī)采鮮葉加工技術(shù)，機(jī)采設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)等不同形式的'技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)茶葉加工企業(yè)、專業(yè)合作社、主要產(chǎn)茶村組等培育專業(yè)機(jī)采隊(duì)伍，結(jié)合綠色防控、統(tǒng)防統(tǒng)治、茶園機(jī)剪等開展茶葉機(jī)采服務(wù)。組織茶園管理人員和采茶機(jī)手技術(shù)培訓(xùn)2次，掌握了機(jī)采茶園管理方法及機(jī)采技術(shù)要領(lǐng)。各村建設(shè)一定面積的茶葉機(jī)采示范園。
�。ㄈ┐_保機(jī)采鮮葉銷路暢通
根據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)采茶葉量大，整齊度、勻整度和標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，積極與轄區(qū)內(nèi)及周邊茶葉加工企業(yè)銜接，對(duì)接機(jī)采鮮葉的收購(gòu)?fù)緩�、等�?jí)標(biāo)準(zhǔn)、收購(gòu)價(jià)格等，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)茶葉加工企業(yè)進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)改造、工藝創(chuàng)新改進(jìn)和產(chǎn)品創(chuàng)新，確保機(jī)采鮮葉銷路通暢。
在今后的半年，我鎮(zhèn)還將繼續(xù)抓好我鎮(zhèn)茶葉標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)采基地建設(shè)工程推進(jìn)工作，力爭(zhēng)完成今年農(nóng)業(yè)局下達(dá)的任務(wù)。
茶葉工作總結(jié)15
20xx年公司實(shí)施茶葉標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)示范項(xiàng)目，公司在縣直相關(guān)部門指導(dǎo)和支持下，通過(guò)公司全體員工和茶農(nóng)的努力，完成了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃任務(wù)，現(xiàn)將項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)如下;
一、基本情況
本公司實(shí)施項(xiàng)目位于xx茶場(chǎng)，屬公司承包自主經(jīng)營(yíng)的茶葉生產(chǎn)基地，實(shí)施項(xiàng)目總面積xx畝，采取“公司+基地+專業(yè)合作社(茶農(nóng))”的方式對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理和控制，輻射xx村及周邊農(nóng)戶。合作社現(xiàn)有專業(yè)合作農(nóng)戶xx戶，其中管理及加工技術(shù)人員xx人，直接帶動(dòng)茶農(nóng)xx多戶，惠及茶農(nóng)xx多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園xx畝。公司基地也順利的通過(guò)了北京中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證中心的有機(jī)食品認(rèn)證，并獲得了有機(jī)茶證書。xx年xx月我公司基地合作社被評(píng)為“百色市20xx年度十佳農(nóng)民專業(yè)合作社”，xx年合作社又獲得了自治區(qū)農(nóng)民合作示范社。xx年xx月公司獲得了“自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。隨著現(xiàn)代化生活水平和消費(fèi)觀念的改變，有機(jī)食品是人們所追求和向往的健康食品，市場(chǎng)價(jià)格可觀，公司要通過(guò)創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園來(lái)提升茶葉的經(jīng)濟(jì)附加值，從而達(dá)到增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到“雙贏”的目的。公司通過(guò)實(shí)施對(duì)比每畝茶園鮮葉產(chǎn)值達(dá)到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化茶園是增加農(nóng)民收入，提高公司效益，農(nóng)民真正有實(shí)惠的富民興企的好項(xiàng)目。
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
嚴(yán)格按照項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施項(xiàng)目。根據(jù)縣有關(guān)部門的工作方案，結(jié)合公司項(xiàng)目實(shí)施的具體辦法，合理安排項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，召開了本公司員工及專業(yè)合作社茶農(nóng)實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)和具體要求。本次實(shí)施項(xiàng)目總投入為xx萬(wàn)元，其中：農(nóng)業(yè)部門補(bǔ)助xx萬(wàn)元，公司自籌xx萬(wàn)元，補(bǔ)助資金主要用于加工廠工藝與設(shè)備改造升級(jí)，茶園生產(chǎn)技術(shù)集成示范與技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)助，綠色植保物化技術(shù)，購(gòu)置頻振式太陽(yáng)能殺蟲燈、色板等。
(2)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，精心組織項(xiàng)目實(shí)施。
1、公司按項(xiàng)目實(shí)施安排進(jìn)度，組織本公司管理干部和技術(shù)骨干按照實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，落實(shí)分片管理責(zé)任制，深入茶園指導(dǎo)茶農(nóng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
2、邀請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局，縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)施項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。
3、組織茶農(nóng)按項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，加強(qiáng)督促和檢查，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
(3)加強(qiáng)對(duì)茶農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)，提高茶園管理質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，公司邀請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局、縣茶葉中心專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地開展創(chuàng)建有機(jī)茶園的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施項(xiàng)目要求進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高了茶農(nóng)對(duì)創(chuàng)建有機(jī)茶園的重要性認(rèn)識(shí)，使茶農(nóng)基本掌握了創(chuàng)建有機(jī)茶園的標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)了茶園管護(hù)質(zhì)量的提高。
(4)落實(shí)專業(yè)合作社茶農(nóng)承包責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，為了充分調(diào)動(dòng)茶農(nóng)的管護(hù)積極性，公司與茶農(nóng)簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權(quán)利，義務(wù)。茶園管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和茶葉鮮葉的保護(hù)價(jià)收購(gòu)的等級(jí)價(jià)格，通過(guò)協(xié)議的約束，保證了茶農(nóng)管護(hù)收益，就調(diào)動(dòng)了茶農(nóng)的管護(hù)積極性。
(5)精心組織開展基地創(chuàng)建的各項(xiàng)工作
一是認(rèn)真把好基地實(shí)施各種情況資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和各種數(shù)據(jù)的記錄及歸檔工作
二是認(rèn)真組織做好創(chuàng)園驗(yàn)收的各種申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，給今后驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
三、存在問題和困難
1、是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)園是新型技術(shù)，而且技術(shù)要求高，專業(yè)技術(shù)人員較為缺乏。
2、是標(biāo)準(zhǔn)園前期投入大，對(duì)前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農(nóng)認(rèn)識(shí)還不到位，跟不上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)示范園的標(biāo)準(zhǔn)耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進(jìn)步，提高科技含量，有效利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高茶葉的`產(chǎn)量和質(zhì)量。
2、是加大對(duì)茶農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高茶園的管理質(zhì)量。
3、是探索利用茶葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到既可降低生產(chǎn)成本，提高功效，又可緩解勞動(dòng)力不足，加大對(duì)創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)園的資金投入，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，增加茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。
總之，通過(guò)茶葉標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)施，對(duì)凌云白毫茶品質(zhì)的提升，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，茶農(nóng)的脫貧致富都起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用，是一個(gè)有效益，有潛力，很成功的項(xiàng)目。我們公司將依托該項(xiàng)目的設(shè)施，提升茶葉的品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)附加值，帶動(dòng)茶農(nóng)脫貧致富。
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