季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集1
3月份過(guò)的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來(lái)工作更有激情了，讓我對(duì)公司也更加充滿了信心。
作為人事專員，目前擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘、員工入職離職進(jìn)出管理、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時(shí)更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)等。當(dāng)然，我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè)，也沒(méi)有從事人力資源的工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。
現(xiàn)將3月份工作匯報(bào)如下：
一、員工招聘：
3月份，我去了三場(chǎng)校園招聘，分別是3月15號(hào)的南京林業(yè)大學(xué)校園招聘會(huì)、3月16日的南京理工大學(xué)校園招聘會(huì)、3月17日的南京航天航空大學(xué)校園招聘會(huì)。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國(guó)企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營(yíng)企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來(lái)應(yīng)聘，所以收到的投放簡(jiǎn)歷也是不少，大多還是文科類女生居多。通過(guò)這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時(shí)會(huì)被后起之秀代替。
招聘會(huì)回來(lái)的簡(jiǎn)歷整理，經(jīng)過(guò)討論，最后敲定7人前來(lái)面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進(jìn)出管理：
三月份入職離職人數(shù)比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細(xì)見人事部3月份工作。
人員跟進(jìn)方面，還存在一點(diǎn)的誤差，可能追蹤不是很及時(shí)，這方面我也存在不足�，F(xiàn)在也有做及時(shí)記錄，做好每一步，爭(zhēng)取每個(gè)過(guò)程都及時(shí)準(zhǔn)確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。
三、社會(huì)保險(xiǎn)的`辦理：
上、下勞動(dòng)保險(xiǎn)方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理;女超過(guò)四十，男超過(guò)五十及外地人，需到柜臺(tái)辦理。這2方面都沒(méi)有問(wèn)題。
工傷報(bào)銷方面，最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報(bào)工傷險(xiǎn)前，一定要自己先核對(duì)一下，主要要看下，發(fā)票有沒(méi)有錯(cuò)誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時(shí)有2本病例，但交上來(lái)時(shí)就一本，造成有的發(fā)票病例上沒(méi)有體現(xiàn)，報(bào)銷不了),發(fā)票上有的報(bào)告，一定要有，不然也報(bào)銷不了。收上來(lái)的材料，自己一定要核對(duì)，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報(bào)銷的過(guò)程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取材料一次通告。
退休和生育險(xiǎn)方面，我的經(jīng)驗(yàn)還不是很多，準(zhǔn)備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機(jī)會(huì)和磨練。我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險(xiǎn)報(bào)銷方面，現(xiàn)在還是陳麗姐負(fù)責(zé)，后面可能會(huì)交給我來(lái)管理，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時(shí)更新：
入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個(gè)人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部，按序號(hào)排列，方便查找。離職檔案整理：?jiǎn)T工離職后，要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案，包括勞動(dòng)合同信息完整、終結(jié)備案、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系變動(dòng)表等，員工前來(lái)領(lǐng)取離職檔案時(shí)，一定要登記清楚拿走材料的明細(xì)，以防發(fā)生不必要的糾紛。
ERP系統(tǒng)入職離職的信息要及時(shí)更新，及時(shí)錄入新員工的社會(huì)保障證號(hào)及銀行卡號(hào)，信息盡快完全，有新信息及時(shí)錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：
配合部長(zhǎng)完成一些行政方面的事情，包括及時(shí)更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時(shí)張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、淘寶一些辦公用品：
三月份淘寶辦公用品共花費(fèi)11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共.85元，辦公耗材類共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務(wù)禮品共4219.8元，其他費(fèi)用共643.5元。具體明細(xì)見年3月淘寶用品報(bào)表。
從年12月3日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)快四個(gè)月了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長(zhǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會(huì)做好它。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集2
不知不覺中，我在新崗位上結(jié)束了一季度的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、1-3月份工作回顧：
1.銀行業(yè)務(wù)的辦理。初來(lái)公司，對(duì)公司業(yè)務(wù)不是很熟悉，從“跑”銀行做起，例如去銀行賣業(yè)務(wù)委托書、現(xiàn)金支票等。之后漸漸涉及到自己填單辦業(yè)務(wù)，例如開現(xiàn)金支票，填業(yè)務(wù)委托書、電匯單等等。
2.擬寫請(qǐng)示、通知。對(duì)總公司發(fā)來(lái)的文件進(jìn)行閱讀，并且旨意發(fā)相關(guān)通知給其他部門，及時(shí)起到中樞作用。
3.協(xié)助xxxx做好關(guān)于印制勞動(dòng)合同的前期準(zhǔn)備工作。例如勞動(dòng)合同的印制、員工的入職體檢報(bào)告查收。
4.人事月報(bào)工作。對(duì)公司員工人數(shù)、人員調(diào)動(dòng)情況做及時(shí)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持“月月統(tǒng)、月月報(bào)”。協(xié)助總公司做好人力資源系統(tǒng)的`匯總與更新。
5.收付費(fèi)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作。進(jìn)行保費(fèi)的收付和與銀保部的單據(jù)交接工作，每天將收取的保費(fèi)及時(shí)存入銀行并且在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中反映出來(lái)；做好日結(jié)工作，以便財(cái)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行下去。
6.黨員的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)工作等。
二、二季度的工作計(jì)劃：
1.加快進(jìn)行員工勞動(dòng)合同的簽訂并且入ehr系統(tǒng)。
2.支公司的人員招聘工作要做好做實(shí)。
3.黨員信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要逐步完善。
4.4月底之前上報(bào)黨建研究課題。
5.繼續(xù)做好財(cái)務(wù)收付及系統(tǒng)操作工作。
三、對(duì)自己的要求：
我由一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為工作者，壓力是毋庸置疑的，但是，在大家的精心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了角色。在以后的工作道路上，我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)高效完成任務(wù)，聽從指揮，和大家一起努力使公司在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮特有優(yōu)勢(shì)、在發(fā)展中樹立品牌。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集3
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從x月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括有效溝通培訓(xùn)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)詹块T例會(huì)互動(dòng)部長(zhǎng)輪崗標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)部門協(xié)工作機(jī)制，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異�；鸨�，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的'榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立xx于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)xx于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體通過(guò)率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接�、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)，通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)最佳口才獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)! 5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展。
2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集4
整體來(lái)講，第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從x月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨�；＂部門例會(huì)互動(dòng)＂；＂部長(zhǎng)輪崗＂；＂標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機(jī)制＂
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí)；能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好！
2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研xx、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司xx人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6）部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立xxxx于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)xxxx于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分xx開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體通過(guò)率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的xxxx底。
3、人力資源規(guī)劃
1）廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接�、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)
x月30—×月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的＂活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)＂，通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)＂最佳口才獎(jiǎng)＂榮譽(yù)稱號(hào)！
5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì)；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
1）兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展。
2）集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的.鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長(zhǎng)久的工作
從剛進(jìn)公司的滿懷xxxx在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的xxxx一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非�？�，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
季度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集5
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強(qiáng)防范意識(shí)，我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、zz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、因?yàn)橛辛四瓿晒Ψ趾嗝⒐慕?jīng)驗(yàn)，10年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自己的節(jié)日—芒果節(jié)�？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的.過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
回顧上個(gè)季度的工作，我深刻的體會(huì)到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會(huì)在下一季度中做到更好。
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