有關(guān)班組年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的有關(guān)班組年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)1
x年1月8日，“x”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將“x”班組x年的工作情況匯報如下。
x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“x”班組的實際接通數(shù)為x個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“x”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“x”班組《提升x熱線滿意率》qc課題喜獲x年x機場集團——“x機場qc成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強化安全管理
自成立以來，“x”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
x年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“x”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“x”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。
開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“x”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“x”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓�！皒”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
（一）積極推進行動計劃，完善工作流程
自x成立以來，“x”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的'服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽。“x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
�。ǘ┘毣嘤�(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平
“x”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進班組建設(shè)，打造和諧團隊
“x”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進，共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“x”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開展班組活動
“x”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“x”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“x”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
工作計劃
對于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力，為營銷業(yè)務(wù)的開展，打下扎實的基礎(chǔ)
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)將至�；叵腴_業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè)，全商場各層電氣設(shè)備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：
一、落實安全責任區(qū)域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責任區(qū)域，增強大家的責任感。
2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據(jù)每個人的特長進行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應(yīng)急預(yù)案打下基礎(chǔ)。
二、認真巡場。
1、每天帶領(lǐng)大家對各營業(yè)展位進行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不能處理的及時上報。
2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設(shè)備調(diào)試和線路調(diào)整
1、應(yīng)某些展位的需求，用電量超過單塊電表負荷的我都會及時給予增容，使其能達到預(yù)期的設(shè)計效果。
2、工程方在開業(yè)后有很多設(shè)施設(shè)備仍在進一步的完善中，包括線路還有部分必須進行調(diào)整的，班組均予以積極配合。
四、臺賬的`管理
1、開業(yè)后各個樓層的設(shè)施設(shè)備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進行登記，各層配的情況進行關(guān)注，時常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進行登記、上報，對不合理、不規(guī)范的部位及時進行溝通。
3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強班組專業(yè)技能的培訓(xùn)，加強動手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現(xiàn)象。
2、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學習，盡快把它應(yīng)用到工作中去。
以上是本班組的xx年工作總結(jié)，即將迎來新的一年，望領(lǐng)導(dǎo)對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)3
噴煤班全體人員首先感謝上級各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們在這一年中對我班組的支持和幫助，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我班組工作的肯定。在公司、煉鐵事業(yè)部、分廠各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體噴煤班員工的共同努力下，克服了設(shè)備老化，人員調(diào)動頻繁等多種困難，圓滿地完成了廠領(lǐng)導(dǎo)安排的生產(chǎn)任務(wù)，并積極參與操檢合一技能競賽和消防比賽，并取得了消防比賽第一名的好成績。
即將過去的一年里，在保證本崗位安全生產(chǎn)，確保高爐降本增效對煤量的要求的同時，為渣運線、五鐵廠培養(yǎng)輸送了一大批人員，圍繞安全生產(chǎn)、環(huán)保、“5s”、設(shè)備、培訓(xùn)這五項內(nèi)容開展具體工作。
安全工作作為企業(yè)的重要內(nèi)容，在本班組管理中涉及培訓(xùn)、生產(chǎn)、設(shè)備檢修、道路交通這四個方面。針對班組中人員變動頻繁、安全技能水平參差不齊，班組利用每月培訓(xùn)時間認真學習公司事故案例，讓每位員工深知事故的危害性；同時結(jié)合崗位實際，分析原因，適時插入講解崗位安全操作規(guī)程的由來和具體內(nèi)容，讓每位員工知道事故是可以避免的。
引入事故預(yù)想概念機制。事故預(yù)想是保證計劃外操作即事故處理順利進行的重要手段，為了把事故預(yù)想的作用真正動用到實際工作中去，為安全生產(chǎn)保駕護航，噴煤班召開全體人員事故預(yù)想分析會，例舉實際工作中最有可能經(jīng)常出現(xiàn)的.事故，并針對事故制定最有效、最合理，并能保證人員和設(shè)備安全的事故預(yù)案，噴煤班全體員工共同分享和利用事故預(yù)案，讓每個員工都清楚了解自己如何避免事故，在事故處理過程中應(yīng)該做什么，明確目標，處理迅速果斷，針對其他部門所發(fā)生的事故，通報進行認真學習，分析共同處，對于存在的問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，制定有效的措施，保證此類事故不會再發(fā)生在本班組。
一年來，通過開展上述的“我要安全，我會安全”等一系列安全活動，噴煤班全體員工的安全意識和安全操作技能有了很大的提高。
環(huán)保、“5s”有機結(jié)合，強化管理，通過實時，定時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、排除物料、水、氣的跑、冒、滴、漏，細化工具、備品備件等物品的定制擺放，以及區(qū)域衛(wèi)生按片分包到人并納入交接班制度和管理考核制度。一年來，噴煤班的現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生有了較大的改善。
設(shè)備是我們進行安全生產(chǎn)的最根本的基礎(chǔ)設(shè)施，今年我們首先重點實踐了主要設(shè)備的定時巡檢、保養(yǎng)、更換制度。以振動篩的定期檢查、清理和粗粉分離器連接尼龍銷的定期檢查、更換為例，從根本上杜絕了由于設(shè)備故障造成大顆粒煤粉進入噴吹系統(tǒng)而出現(xiàn)影響噴煤量甚至停煤的生產(chǎn)事故的發(fā)生。其次在交接班臺賬的基礎(chǔ)上，建立了獨立的設(shè)備點巡檢臺賬，使點巡檢制度更規(guī)范，在及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障的同時，給分析設(shè)備故障的周期、原因及制定相應(yīng)措施提供了更全面的依據(jù)，在投產(chǎn)至今兩年多，設(shè)備進入老化周期的情況下，為設(shè)備管理提供了更好的保障。最后，做好“操檢合一”宣傳工作，為xxx年的全面實施打下伏筆。
培訓(xùn)工作全面開展，發(fā)揮好其對安全生產(chǎn)、設(shè)備管理等的服務(wù)作用。
隨著公司的快速發(fā)展、調(diào)整，本年度共有超過班組定置的人次進入本班組學習，給培訓(xùn)工作帶來很大的挑戰(zhàn)。通過優(yōu)選幫帶師傅，實施培訓(xùn)步驟，制定培訓(xùn)要求的一系列措施，使新員工在安全、操作技能、設(shè)備等方面很快融入到具體的實際工作中；員工的文化水平和進廠時間差異，造成在生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備性能作用的理解不同層次，為此，班組利用每月兩次安全培訓(xùn)的部分時間，由主及次，按工序分別對安全操作規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程以及設(shè)備的結(jié)構(gòu)、作用、維護等進行較系統(tǒng)的學習，使全體員工的各種技能有了全面的提高；事故預(yù)想概念機制的引入，促使班組建立了事故應(yīng)急預(yù)案，也是通過培訓(xùn)時間的共同學習，使預(yù)案得到更好的完善，員工的操作技能有了深層次的進步。
xxx年在全體噴煤班組成員的共同努力下，噴煤班組取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進步，才能更好地為公司的安全生產(chǎn)服務(wù)，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位提出寶貴意見，我們噴煤班組會用更高的標準要求自己，力求在明年的工作中取得更好的成績，來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對噴煤班組的支持和肯定。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又將過去，在這一年內(nèi)，我和全體的班員們在緊張忙碌的工作中而過，留下很多感想和眾多感受，在這里我總結(jié)如下：
一、在班組安全管理上，我每天按時召開班前后會，把生產(chǎn)安全交通安全時時講，當作警鐘長鳴，班組每月出安全板報兩期，每月組織員工學習事故案例不低于四次，每月學習安委會紀要內(nèi)容等�？偨Y(jié)案例中存在的一些問題，結(jié)合我們的本職工作預(yù)防事故發(fā)生，把學到的知識利用到我們的工作中，利用11.9消防日組織火災(zāi)緊急搶救，滅火演練，利用安全月組織消防演習，消防帶對接速度比賽等。是我們的班組在工作中，遇到突發(fā)事都能臨危不懼，在最快的時間內(nèi)做出合理的搶險。
二、在工藝管理上，重點關(guān)注驗爐，調(diào)節(jié)飽和用量，提高煤氣熱值，超過6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣時間，減少非正常上下網(wǎng)，原始開車為了節(jié)約時間，減少煤氣放散，同時兩臺爐送氣，直接到加壓機取樣分析，o2含量達標后，加壓機啟動，減少部分煤氣放散量，降低了消耗。養(yǎng)成節(jié)能的習慣，及時開停皮帶，及時開關(guān)照明燈，及時開停設(shè)備，是設(shè)備達到滿負荷運行。
三、七月份企業(yè)把四清四化作為組織管理創(chuàng)新活動的主要內(nèi)涵去推進。我們把握九項基本原則，去完成每一項工作任務(wù)，用規(guī)范的制度化管理，去約束員工的行為，提高團隊精神，提高企業(yè)活力。企業(yè)最寶貴的財富是人，只有我們這支團隊這群人才組成了一種活力一種力量，敢于創(chuàng)新，敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的勇氣，是我們企業(yè)站在風口浪尖，逆流而上，闖出一片新的天地，闖出一條道路來。十月份我們把四個凡是的`內(nèi)容，深刻去領(lǐng)悟，去品味，去認真執(zhí)行，只要把握好我們的工作原則，我們的企業(yè)才能走的更快、更穩(wěn)、更遠。
四、5s的管理作為一項基礎(chǔ)管理，去整理生產(chǎn)現(xiàn)場，清理廢舊物質(zhì)，利用下班時間加班整理一些停用的廠房衛(wèi)生還要整理綠化帶，撿拾雜物，現(xiàn)場物品定置擺放，廢舊物資移除，為組織管理創(chuàng)新做扎實的推進作用，使企業(yè)的發(fā)展既有強大的推動力和執(zhí)行力，又有足夠的控制力，把5s工作落到實處。
我們班組在工作中也存在有不足之處，比如個別員工換班沒有作為考核，影響班組考評，個別崗位衛(wèi)生差，沒有考核到本人，班組所有人做了承擔，致使年初工作被動，競爭力下降，經(jīng)過總結(jié)后，特制定下年計劃：
1.制定合理的管理辦法，去約束全班人員的行為。
2.合理平衡全廠各水池水位，不讓池水滿溢，保證環(huán)境不受污染�？刂坪盟�。
3.參與班組驗爐，齊心協(xié)力把班組工作做好，增強班組凝聚力和向心力。
4.對異常指標分析原因，采取措施，達到工藝指標合格，并認真做好記錄。
5.開展組織管理創(chuàng)新活動，繼續(xù)推進四清四化及四個凡是，把5s工作做得更細。
6.組織員工多學習業(yè)務(wù)知識，提高操作技能。
7.鼓勵員工多提合理化意見。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)5
本學期根據(jù)學校教務(wù)處工作計劃，結(jié)合本學期化學備課組的工作計劃，本組教師認真完成學校的各項工作，貫徹執(zhí)行市教研室有關(guān)化學教學方面的要求指示，認真學習學校有關(guān)教學工作的要求，認真履行備課組長與教師的職責，加強學科的理論學習，使化學組成為團結(jié)和諧、勤奮互助、合作能力較強的備課組。經(jīng)過一學期努力基本實現(xiàn)計劃，并取得優(yōu)良的成績�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
（一）教學常規(guī)方面
1、嚴格落實教學常規(guī)，提高教學效益。全組教師做到重點落實備課常規(guī)和課堂教學常規(guī)，提高備課和上課質(zhì)量。注意教學常規(guī)管理中的各個細節(jié)，并且盡量落實細節(jié)，養(yǎng)成學生良好規(guī)范的'學習習慣，最終達到提高教學效益的目的。
2、加強集體備課。備課組做到基本統(tǒng)一進度、統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習、統(tǒng)一考試等。尤其是每次中差生輔導(dǎo)的進度、內(nèi)容、時間、備課人都是有計劃、有落實的，充分發(fā)揮集體智慧，提高集體備課的質(zhì)量。
3、加強作業(yè)管理。全組教師盡量控制作業(yè)量、規(guī)范作業(yè)批改，做到有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有評必糾。
4、認真組織完成各次“診斷”性考試的命題、閱卷工作，認真作好考試后的情況分析，根據(jù)成績對教學作及時的調(diào)整，并拿出相應(yīng)的措施和辦法進行彌補。
5、加強實驗教學、加強基礎(chǔ)訓(xùn)練、加強過手訓(xùn)練。
（二）備課組活動開展具體情況
1、堅持開展好備課組活動。本學期繼續(xù)堅持每周周一次備課組活動，做到每次活動都有計劃有主題，責任到人。利用備課組活動鉆研新教材、新課標，共同分析教學過程中遇到的問題，討論交流解決問題的方法，在探索實踐中共同成長。如：《活用教學方法》《優(yōu)化教學設(shè)計》。
2、加強理論學習，更新教育觀念。本學期，化學組利用教研活動時間組織組內(nèi)教師進行了《中考命題的變化和趨勢以及教學導(dǎo)向研究》、《中學化學教學中“問題情景設(shè)計”研究》、等專題學習，通過學習，教師逐步轉(zhuǎn)變教學觀念，確立了“以人為本”的教學理念，并在教學實踐中能自覺運用所學的知識分析指導(dǎo)教學工作，使自身的教育教學能力不斷提高。
3、組織好聽課評課活動，強化教學過程的相互學習、研討。本期在教研員老師的帶領(lǐng)下我們備課組按區(qū)要求內(nèi)聽、評課活動。全組教師聽課時按規(guī)范做好聽課筆記，并利用教研活動時間就組內(nèi)聽、評課和公開課的成功和不足之處開展討論，充分發(fā)表自己的觀點，找出閃光點、疑惑點和不足點，以求達到更好的課堂效果。如這學期聽了《硫酸銅的性質(zhì)》《試卷講評課》《酸堿鹽的鑒別》。
4、認真進行課題研究，使教師的教學科研能力得到提高。本學期主要針對學校的大課題《作業(yè)的設(shè)計》利用備課組活動時間，全體教師認真學習教育理論，共同分析探討教學過程中遇到的問題，討論交流解決問題的方法，在此基礎(chǔ)上形成一些經(jīng)驗或反思，又為今后進一步的教學研究打基礎(chǔ)。
（三）教師專業(yè)發(fā)展情況
1、積極參加培訓(xùn)。本學期本組教師俞蕾參加了區(qū)骨干教師培訓(xùn)，進一步加強對新教育教學理念的學習，提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、加強業(yè)務(wù)學習。全體教師通過不斷學習新教材，以及新教學理念和新教學方法，全面提高化學教學質(zhì)量，優(yōu)化教學過程。
3、積極撰寫教育教學論文。本學期本組教師撰寫的《教學一得》獲市論文評比一等獎。
4、對教師專業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)。本組老教師都能熱情地把自己在教育教學方面的經(jīng)驗?zāi)贸鰜韨魇凇⒔涣�，幫助青年教師熟悉教學業(yè)務(wù)，掌握教學方法，提高教學能力，使不斷取得進步，快速成為教學骨干。
（四）備課組建設(shè)提高的打算
今后，我們xx化學備課組將繼續(xù)加強理論學習，提高理論素養(yǎng)，加強教研工作；繼續(xù)搞好課題研究，重視課題研究的過程管理，提高教師的教科研水平；繼續(xù)鼓勵教師撰寫教育教學論文，對教育教學過程中的問題或經(jīng)驗進行及時的反思或總結(jié)。繼續(xù)做好培養(yǎng)教師工作，使全組教師都成為教學骨干。進一步提高xx化學備課組活動的質(zhì)量，盡量使備課組活動形式多樣內(nèi)容豐富。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)6
隨著新年的到來，我們走過了xx年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將xx年度主要工作總結(jié)如下：
的一頁已經(jīng)翻過，回顧這一年的安全形勢，xx班取得了可喜的成績，實現(xiàn)了人員和設(shè)備的雙安全，全班人員共同努力，齊心合作，全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
一、對班組制度進行了修改和完善。
xx班在安全生產(chǎn)方面全面落實各級安全生產(chǎn)責任制，并對班組制度進行了修改和完善。進一步完善維護制度，實行重點設(shè)備重點維護，制定詳細維護清單，細心排查設(shè)備隱患，提高維護質(zhì)量，嚴格執(zhí)行消缺管理制度,做到點面結(jié)合。每天上午和下午安排專人重點檢查本班所轄設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，切實做到大小缺陷不過天，并把每天的維護項目和缺陷及時分析匯總，全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷xx余項(以自查缺陷為主)，缺陷消除率達到了100%。切實做到閉環(huán)管理。
xx月，維護時發(fā)現(xiàn)xx號爐頂汽包小室發(fā)生刺汽。班組人員迅速趕到現(xiàn)場檢查，排查確定為南側(cè)汽包壓力變送器儀表管發(fā)生泄漏，泄漏情況發(fā)展迅速，隨時可能發(fā)生更大的漏點。一旦泄漏點繼續(xù)擴大，影響到汽包壓力，熱控保護動作啟動將造成停爐事故，后果非常嚴重。向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，迅速制定治理方案，及時組織人員對熱控儀表管泄漏處進行帶壓堵漏，成功排除了一起重大停爐隱患。xx月，維護時發(fā)現(xiàn)xx號爐再熱器安全門壓力開關(guān)承壓部件滲漏(不仔細觀察很難發(fā)現(xiàn))，及時匯報后，做細做全安全措施，立即更換壓力開關(guān)，排除了機組保護系統(tǒng)拒動隱患，杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故，有效保證了設(shè)備健康運行。
二、認真開展班組安全活動。
認真開展班組安全活動，除正常安全活動日，組織學習上級相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，還充分利用班前會及消缺間隙，定期進行安全知識培訓(xùn)。度全班參加了廠部及公司組織的安規(guī)考試，參考率100%，成績優(yōu)秀。認真開展春季安全、秋季安全大檢查，結(jié)合迎峰度夏開展百日安全活動，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證機組安全生產(chǎn)。為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
一分耕耘一分收獲，xx班秉承著“腳踏實地，甘于奉獻”的安全生產(chǎn)理念，在取得了安全生產(chǎn)的大豐收。展望即將到來的，xx每個人都知道安全工作只有起點沒有終點，成績面前如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開我們的頭腦，可怕的`事情就可能會發(fā)生，一切的美好，企業(yè)的興旺，甚至于生命的珍貴都將化為烏有!所以需要牢記安全責任重于泰山，安全工作要常抓不懈，只有這樣我們才能在未來的日子里保證我們每一天都安全、快樂、健康!
有關(guān)班組年終工作總結(jié)7
隨著新年的到來，我們走過了20xx年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，2xxx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將2xxx度主要工作總結(jié)如下：
一、班組管理：
1、全年出勤率100％。班組成員無曠工，早退，遲到，脫崗現(xiàn)象發(fā)生
2、對班組制度進行了修改和完善。改進安全教育效果的檢查方法，增強安全教育的有效性，完善班組安全互保（聯(lián)保）標準，實行動態(tài)聯(lián)保，切實落實安全互保（聯(lián)保）制度，建立班組的安全管理組織體系和內(nèi)部分擔制度，切實改變班組安全的松散管理局面，進一步深化安全文化建設(shè)在班組的推廣，促進安全工作持續(xù)改進。
3、嚴格執(zhí)行廠和車間的各項管理制度。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠完成全年生產(chǎn)任務(wù)作出了貢獻。
4、配合檢修完成了兩個車間設(shè)備的大、小修工作及相關(guān)維護改造工作。設(shè)備運轉(zhuǎn)率達到了95%以上。今年我班繼續(xù)發(fā)揚不斷學習不斷創(chuàng)新的傳統(tǒng)，并將所學相關(guān)知識運用到工作中去。例如在以往的車間管道清鹽工作當中，金屬管道經(jīng)過長期的敲打變形嚴重，且經(jīng)過長期腐蝕管道內(nèi)壁凹凸不平，在生產(chǎn)過程中極易造成結(jié)鹽堵塞管道。針對這一現(xiàn)象，再經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意后，我班對兩個車間的部分管線實施改造，相繼完成了一車間氯化鉀，軟鉀母液管，軟鉀尾礦管，回收母液管，一二號過濾機真空管，E2母液管。二車間完成了螺桿泵出口管，軟鉀尾礦管，E2母液管，過濾機真空管，浮選調(diào)漿母液管等，并取得了良好的效果。在電氣方面，我班針對車間連續(xù)多次燒毀變頻器的故障現(xiàn)象，大膽改造，將一二車間的變頻器移至配電室內(nèi)，避免了因粉塵和返潮造成變頻器的損壞，并同時解決了二車間尾鹽泵變頻器輸出電流現(xiàn)場無法監(jiān)測的問題，為以后的相關(guān)改造奠定了基礎(chǔ)。另外我班在今年還引進了硫化機粘接輸送帶的技術(shù)，使得輸送帶的粘接質(zhì)量又向前邁了一步。
5、認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真開展安全工作大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，堅持開展事故預(yù)想、反事故演習、技術(shù)比武和崗位練兵等活動，使班員熟練掌握本崗位的安全生產(chǎn)工藝與
操作技能及處理突發(fā)事故的能力，20xx年我班無一起違章和安全事故發(fā)生，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
6、繼續(xù)加強修舊利廢工作，結(jié)合09年世界經(jīng)濟下滑對本單位的工作影響，確定創(chuàng)建目標和任務(wù)，牢固樹立勤儉節(jié)約的.理念，努力增強緊迫感、責任感和使命感，從長遠著眼，從點滴入手，把我們的班組建設(shè)成節(jié)約風氣濃郁的“節(jié)約型班組”，在全公司形成最大限度節(jié)約一切資源的良好氛圍，為創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)增磚添瓦。
7、積極抓好職工小家建設(shè)，多次開展民主生活會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力，積極爭創(chuàng)我廠”和諧型班組”。
二、抓好班組建設(shè)
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的員工，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。
2、開展班組達標升級競賽，評選優(yōu)秀員工；開展創(chuàng)合格班組、先進班組、優(yōu)秀班組及和諧班組活動。制定“四組”考核標準以及評選辦法。每月召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，總結(jié)交流經(jīng)驗、表彰先進、樹立典型。
3、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。
4、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻計獻策，主動改進工作方法，開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。
5 `真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。認真搞好班組軟件記錄、在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
三、存在問題及采取措施：
1、班組個別員工思想覺悟低,勞動紀律差,工作缺乏工作主動性,在原先企業(yè)的一些不良習
慣時有發(fā)生。班組員工學習進度不夠理想,實際工作經(jīng)驗極其缺乏,在今年車間提出的關(guān)于加強員工思想道德建設(shè)的工作當中，沒有取得較好的效果，有的員工始終不能很好的貫徹車間下達的各項制度，且攀比現(xiàn)象嚴重，嚴重影響了班組整體建設(shè)。
2、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
2）加強勞動紀律，嚴格執(zhí)行獎懲制度，實行每月考核分數(shù)制。
3）加強培訓(xùn)工作，針對不同的員工，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式,讓學習變得充滿生機。
4）以我廠兩各車間設(shè)備為基礎(chǔ)，指派專人講解設(shè)備的原理和維修方法。組織班員學習新工藝、新技術(shù)，并將知識轉(zhuǎn)化為安全生產(chǎn)力。
即將來臨，回顧過去，我深感欣慰。展望未來，我滿懷信心。作為鉀鹽公司的員工我們感到驕傲和自豪，希望120萬噸產(chǎn)量更上一層樓。為此本人將和本班員工盡最大的努力，把明年的工作做得更好，做得更加完美，為羅鉀的振興，貢獻出微薄之力。
有關(guān)班組年終工作總結(jié)8
走過團隊成員的調(diào)整與磨合之后，對于這個團隊而言，是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結(jié)的作風，讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應(yīng)用支撐的一道靚麗風景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設(shè)、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進行開展。
班組文化與管理規(guī)范的建設(shè)方面：作為項目管理的'團隊，擁有嚴謹?shù)淖鍪嘛L格與積極主動的工作作風是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴格按照部門領(lǐng)導(dǎo)與班組長的要求，保持著高效率的項目執(zhí)行力。作為項目運轉(zhuǎn)的樞紐，團隊在背負著責任與壓力的同時，面對新業(yè)務(wù)的綜合性項目往往缺少業(yè)務(wù)開通與建設(shè)的規(guī)范流程，形成一套符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目管理流程正是班組所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優(yōu)化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰(zhàn)，整個團隊正從一只單一的專業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務(wù)管理的方向而邁進。，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續(xù)著一股相互協(xié)作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升：對于的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內(nèi)容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復(fù)雜度高的前提，依靠整體團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力順利的完成了公司布置的任務(wù)，技能提升與團結(jié)的力量，也在這樣的一年中展現(xiàn)的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權(quán)衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內(nèi)，班組成員，也經(jīng)歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對技術(shù)模糊的理解到真正能獨立運作項目的發(fā)展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規(guī)模的項目支撐。
說到團隊的協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質(zhì)與團隊精神的結(jié)合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務(wù)”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，，應(yīng)該說項目班的成員是創(chuàng)造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導(dǎo)致整個團隊，在新業(yè)務(wù)技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區(qū)分局其他項目支撐過程中，由于人員架構(gòu)與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業(yè)務(wù)支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，項目班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執(zhí)行力的隊伍，并在一份成就感的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著團隊新的奮斗目標，努力成為一支富有創(chuàng)造力的隊伍。
【班組年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
班組年終工作總結(jié)05-18
班組年終工作總結(jié)05-02
企業(yè)班組年終工作總結(jié)11-29
電廠班組年終工作總結(jié)04-29
維修班組年終工作總結(jié)07-08
【精選】班組年終工作總結(jié)3篇06-11
班組年終工作總結(jié)15篇12-20
年度班組工作總結(jié)06-02
班組長年終工作總結(jié)06-16
【精華】班組年終工作總結(jié)三篇06-09