- 相關(guān)推薦
社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)1
由于社工崗位的調(diào)整，六月，我從深圳市殘聯(lián)民愛殘疾人綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)到了羅湖區(qū)殘聯(lián)，來到了我的第二個(gè)工作崗位——羅湖區(qū)南湖街道殘疾人綜合職業(yè)康復(fù)中心。雖然與之前的工作領(lǐng)域一樣，都是殘障領(lǐng)域，但是在很多方面還是要重新適應(yīng)、重新熟悉。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個(gè)月之久了。在歲末年初之際，本人對(duì)09年的工作做如下總結(jié)
一、主要工作
1、與新崗位的融合，業(yè)務(wù)的熟悉。
初到新崗位，對(duì)崗位業(yè)務(wù)不熟悉，所以前兩個(gè)月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業(yè)務(wù)、潛在的服務(wù)對(duì)象情況、熟悉和找準(zhǔn)自己特定條件下的.社工角色。
2、專業(yè)工作的開展。
（1）為殘障人士建立基本檔案給轄區(qū)的殘障人士建立個(gè)別化服務(wù)檔案，從中可發(fā)掘殘疾人的服務(wù)需求以及尋找潛在服務(wù)對(duì)象。已超額完成了合同指標(biāo)的數(shù)量。
�。�2）為殘障人士提供個(gè)案服務(wù)通過建立的個(gè)別化檔案，篩選出需要個(gè)案服務(wù)的案主，為他們提供一對(duì)一的服務(wù)。開展了多個(gè)個(gè)案，有情緒疏導(dǎo)、人際交往技能提升以及人際關(guān)系調(diào)解等方面。
�。�3）為殘障人士開展小組工作如開展娛樂性小組活動(dòng)，豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂生活；
開展人際關(guān)系小組活動(dòng)，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強(qiáng)殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學(xué)習(xí)小組，讓殘疾朋友學(xué)習(xí)到了簡(jiǎn)單英語(yǔ)和社交禮儀知識(shí)等。
�。�4）為殘障人士及其家屬開展社區(qū)活動(dòng):針對(duì)殘疾朋友的不同需求，依托所在社區(qū)資源，開展了各項(xiàng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，如愛眼日宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了殘疾朋友的護(hù)眼知識(shí)，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識(shí)；
組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動(dòng)，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國(guó)際殘疾人日開展了主題為“愛在進(jìn)行時(shí)”的殘疾人與家屬的親情互動(dòng)活動(dòng)。在職康周活動(dòng)中，羅湖殘聯(lián)六位社工組織并成功舉辦了五個(gè)大型的活動(dòng)，還組織了大型的職康會(huì)員慶圣誕活動(dòng)，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
�。�5）家訪工作在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務(wù)送上家門。通過家訪，也能加強(qiáng)與殘疾朋友家屬的聯(lián)系，了解到殘疾朋友更多的需求。
�。�6）為殘障人士及照顧者提供輔導(dǎo)工作。
二、存在的問題及建議
1、初到崗位，在熟悉與適應(yīng)階段花了比較長(zhǎng)的時(shí)間，特別是在與服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)與接觸上。
建議熟悉與適應(yīng)是一個(gè)必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務(wù)對(duì)象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系。
2、舉辦家屬與照顧者活動(dòng)中，常因家屬上班沒時(shí)間或殘疾朋友的父母年紀(jì)大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動(dòng)。
建議活動(dòng)盡量在周末或節(jié)日放假時(shí)舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務(wù)較多，減少了做專業(yè)工作的時(shí)間。
建議職康中心工作人員分工明確化，相互協(xié)調(diào)，盡量減少社工的職康管理工作。
社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，歲月穿梭！轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時(shí)，我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)社工的了解也僅僅限于書面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì)，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。
我所在的'項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)這一個(gè)多月試用期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝！
社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)3
一、成立背景
“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”是深圳市婦聯(lián)設(shè)計(jì)、組織、指導(dǎo)開展的一項(xiàng)立足社區(qū)，以滿足婦女兒童和家庭多元化需求為目標(biāo)的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，是深圳市社會(huì)工作試點(diǎn)項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目于2008年4月啟動(dòng)，先后在福田、南山和龍崗各開辦1個(gè)中心，引入社工工作理念，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)手段解決婦女兒童和家庭中存在的突出問題，深受群眾贊譽(yù)，先后榮獲深圳市“最具創(chuàng)意活動(dòng)項(xiàng)目”、“市民最滿意活動(dòng)項(xiàng)目”獎(jiǎng)、首屆“鵬城慈善項(xiàng)目獎(jiǎng)”和首屆“廣東省婦聯(lián)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”第一名。
20xx年2月，深圳市婦聯(lián)鹽田區(qū)“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”成立，占地面積約xx00平方米，中心擁有個(gè)案室、小組工作室、多功能廳、親子中心等活動(dòng)場(chǎng)所，環(huán)境溫馨、怡人。6名專業(yè)社工在香港資深社工的督導(dǎo)下，根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)和不同層次的需要，為婦女兒童及家庭提供多元化、多層次的服務(wù)。
二、服務(wù)宗旨&承諾
服務(wù)宗旨：
遵循接納、保密、個(gè)別化、非批判、案主自覺等服務(wù)原則，以婦女兒童為重、以家庭為本、以社區(qū)為基礎(chǔ)，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法服務(wù)婦女、兒童和家庭，促進(jìn)家庭和諧和社區(qū)和諧，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)和諧的目的。
服務(wù)承諾：
以專業(yè)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持“誠(chéng)信待人，高度負(fù)責(zé)，奉獻(xiàn)愛心，熱情服務(wù)，以人為本，助人自助”的服務(wù)理念，竭盡所能為服務(wù)對(duì)象提供有助其發(fā)展?jié)撃芘c提升社會(huì)功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、服務(wù)內(nèi)容&手法
服務(wù)內(nèi)容：
1、兒童服務(wù)：主要針對(duì)社區(qū)內(nèi)兒童的健康成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往的需要，開創(chuàng)“陽(yáng)光童樂會(huì)”、“幼小銜接適應(yīng)“等以兒童為主導(dǎo)的兒童服務(wù)項(xiàng)目，搭建兒童健康成長(zhǎng)的專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)。為兒童提供包括心理和認(rèn)知輔導(dǎo)，歷奇訓(xùn)練、人際交往輔導(dǎo)、行為偏差矯正、健康興趣培養(yǎng)等服務(wù)，全方位促進(jìn)社區(qū)兒童健康成長(zhǎng)。
2、義工服務(wù)：中心招募有愛心的個(gè)人和家庭進(jìn)入中心的義工隊(duì)伍，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、開展階段，義工配合社工開展工作，既可以參與活動(dòng)獲得體驗(yàn)和成長(zhǎng)，又可以奉獻(xiàn)自己的愛心，體現(xiàn)自己的價(jià)值。中心會(huì)為新加入的義工組織培訓(xùn)，確保義工精神的傳承和發(fā)展。年
底，中心會(huì)根據(jù)義工參加義工服務(wù)的時(shí)數(shù)，對(duì)優(yōu)秀義工予以表彰。
3、婦女互助會(huì)：婦女互助會(huì)是中心在市區(qū)兩級(jí)婦聯(lián)的大力支持下，以滿足社區(qū)女性發(fā)展，關(guān)愛社區(qū)女性為目標(biāo)，圍繞自我增值，調(diào)節(jié)生活，舒緩壓力設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，讓婦女從中受益。中心開設(shè)婦女互助會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，包括以三八婦女節(jié)、母親節(jié)為契機(jī)的節(jié)日慶典活動(dòng)、以滿足婦女自身知識(shí)提升、緩解壓力的婦女聚會(huì)、以幫助婦女增進(jìn)親子關(guān)系、掌握親子管教方法的大手牽小手平行小組。
4、家庭服務(wù)：主要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有4-6歲的兒童家長(zhǎng)進(jìn)行親子管教技巧的輔導(dǎo)，促進(jìn)親子之間的互動(dòng)，通過親子手工坊、親子俱樂部活動(dòng)，在專業(yè)的主題游戲中體驗(yàn)、感受親子教育的藝術(shù)。同時(shí)為同一年齡段的家長(zhǎng)搭建親子管教交流的平臺(tái)，在交流中得到支持、共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
5、特色服務(wù)：
“陽(yáng)光家庭秀”——該活動(dòng)是鹽田陽(yáng)光家庭的品牌活動(dòng)，通過形式多樣、輕松活潑的舞臺(tái)表演，讓一家人在準(zhǔn)備節(jié)目表演、共同演出的過程中，增進(jìn)默契感、親密感、幸福感，同時(shí)還可以鍛煉孩子的自信心，讓孩子敢于表現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，懂得尊重別人、鼓勵(lì)別人。
“全家總動(dòng)員”戶外活動(dòng)——該活動(dòng)是深受社區(qū)居民喜歡的活動(dòng)，我們?cè)O(shè)計(jì)形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容來滿足居民朋友們的要求，如“戶外定向越野”“歷奇訓(xùn)練”等。通過這些活動(dòng)，可以促進(jìn)家庭共同成長(zhǎng)，促進(jìn)兒童的抗逆能力及自信心，提高兒童的人際交往能力等。服務(wù)手法：
采用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的手法，通過電話咨詢、家訪、工作坊、培訓(xùn)講座、個(gè)案服務(wù)、小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等形式，為社區(qū)居民提供預(yù)防及發(fā)展性、支持性和治療性的服務(wù)。
四、組織架構(gòu)
“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”通過打造“婦工+社工+義工”的“三工”協(xié)作服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮婦工的組織優(yōu)勢(shì)、社工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、義工的群體優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)資源，形成職責(zé)分明、協(xié)同配合、深度互動(dòng)、互融共贏的.工作格局，為社區(qū)婦女兒童及家庭提供專業(yè)化服務(wù)。
五、其他
1、中心人員配備：現(xiàn)有6名社工，包括一名督導(dǎo)助理和五名一線社工。他們均在國(guó)家全日制普通高等院校進(jìn)行了四年社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)習(xí)，考取了社會(huì)工作者從業(yè)資格證書，并配備一名香港督導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)。
2、服務(wù)對(duì)象：深圳市鹽田區(qū)婦女、兒童和家庭。
3、財(cái)政來源：由福彩公益金資助（公益項(xiàng)目）
六、實(shí)習(xí)所感
1、在查閱中心過往活動(dòng)資料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)中心舉辦的每一個(gè)活動(dòng)的每一期都是針對(duì)不同的背景的需求而設(shè)計(jì)的，且主題的層次也是不斷深入的。活動(dòng)和活動(dòng)之間也有銜接性，例如“親子手工坊”活動(dòng)是一個(gè)啟發(fā)性的活動(dòng)，家長(zhǎng)在這樣的活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到親子教育的重要性，就會(huì)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)參加“家長(zhǎng)互助工作坊”活動(dòng)等。
2、中心活動(dòng)的舉辦除了為幫助轄區(qū)居民們解決他們重視且迫切解決的問題外，更是發(fā)掘出一些被居民忽略的問題，讓居民們認(rèn)識(shí)到問題的重要性，并協(xié)助他們接受服務(wù)，解決問題。
3、在中心資料留檔中，可以看出中心的逐步成長(zhǎng)和制度的不斷完善。計(jì)劃書和活動(dòng)反饋的完善和擴(kuò)充，都可以看出中心在服務(wù)的同時(shí)，也不斷發(fā)展，及時(shí)更新工作方法，解決工作問題，致力于讓中心更好地發(fā)展。
4、我觀察到在活動(dòng)中，社工更多的是做一個(gè)引導(dǎo)者的工作，引導(dǎo)居民們找出問題，并發(fā)現(xiàn)其原因所在，再用自己專業(yè)的知識(shí)協(xié)助他們解決問題。而并非單純的幫助居民們做事，而是助人自助。
5、在開例會(huì)的過程中，我觀察到雖然是中心主任擔(dān)任會(huì)議的主持人，但氣氛非常輕松和融洽。社工之間總結(jié)上周的工作，展望下周的工作。有問題也會(huì)提出來討論，大家暢所欲言，每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了同事間的交流，增進(jìn)感情，更有利于工作的開展。
6、中心的活動(dòng)流程一般是：項(xiàng)目設(shè)計(jì)—宣傳招募—前期準(zhǔn)備—活動(dòng)開展—總結(jié)檢討
7、由于轄區(qū)內(nèi)的居民主動(dòng)參與活動(dòng)接受服務(wù)的動(dòng)機(jī)還不是很強(qiáng)，中心目前的服務(wù)是以單節(jié)活動(dòng)為主，單節(jié)活動(dòng)目標(biāo)明確和突出，短期內(nèi)能達(dá)到顯著的成效，具有啟發(fā)性。為日后的活動(dòng)開展作下了重要的鋪墊。
8、中心在物資管理方面遵循嚴(yán)格的管理程序。每一樣非消耗的不動(dòng)資產(chǎn)都登記編號(hào)，小到一把椅子都按照所屬工作室編號(hào)分類。物資的借出借入都有詳細(xì)的登記和記錄。這樣保證了避免資源流失，規(guī)范了中心秩序。
9、據(jù)我觀察，中心工作環(huán)境優(yōu)越，中心員工福利較好。中心具備辦公室，多功能廳，陽(yáng)光寶貝親子中心（內(nèi)有兒童閱覽室、兒童放映室、兒童樂園設(shè)施），感統(tǒng)室，活動(dòng)室等。中心設(shè)施齊全，活動(dòng)開展方便快捷，固定的活動(dòng)地點(diǎn)也對(duì)參與活動(dòng)的居民有穩(wěn)定性，也利于中心的活動(dòng)宣傳和招募。
xx、中心社工分為義工組、兒童組、家庭組等，每個(gè)小組的活動(dòng)開展分工明確，又互相合作。
活動(dòng)開展井然有序，各司其職，活動(dòng)開展十分順利。
社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)4
一、問題提出
社會(huì)工作誕生于西方，改革開放后本土化的社會(huì)工作才逐漸發(fā)展起來，黨的十六屆六中全會(huì)《決定》明確提出，要大力發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)，建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。然而，盡管中國(guó)的社會(huì)工作有了一定的發(fā)展，但社工流失現(xiàn)象仍嚴(yán)峻，流失率依然較高。在事務(wù)社工領(lǐng)域，一線社工人才隊(duì)伍相當(dāng)不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，應(yīng)聘者中專業(yè)社工比例越來越少，后備的社工人才也在不斷流失。統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年?yáng)|莞市社會(huì)工作者離職率高達(dá)19.79%，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。社工的頻繁流失對(duì)機(jī)構(gòu)工作開展產(chǎn)生了較大的不良影響。由于社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特殊性，要求社工對(duì)其所服務(wù)的社區(qū)或服務(wù)領(lǐng)域及服務(wù)對(duì)象有較為深入的了解，需要較長(zhǎng)的時(shí)間建立信任的專業(yè)關(guān)系，這樣頻繁的人員流動(dòng)勢(shì)必降低服務(wù)成效，甚至有可能產(chǎn)生負(fù)面影響。
本文中提到的“機(jī)構(gòu)社工”指的是社會(huì)工作專業(yè)或是自行考社工機(jī)制的在專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)從事社會(huì)工作職業(yè)的一線社工人員這一群體。一線社工即是在服務(wù)機(jī)構(gòu)里做實(shí)務(wù)直接面向服務(wù)對(duì)象而非行政性工作的。“流失”指一線社工從簽約正式工作到辭職離開的在職時(shí)間不滿一年以上,流動(dòng)頻繁，流失額大。
二、研究過程
本文調(diào)查研究過程主要包括研究對(duì)象的確定，研究方法的選取，收集資料及整理，資料的分析等四大部分。首先是研究對(duì)象的確定：選取北京睿博社工事務(wù)所以及厚樸社工事務(wù)所的社工各1名，選擇可行時(shí)間分別對(duì)被研究對(duì)象進(jìn)行2小時(shí)左右深度訪談，事先制定訪談?dòng)?jì)劃，擬定好訪談提綱，采用質(zhì)性研究的方法。對(duì)訪談得來的一手資料如：訪談?dòng)涗洠纛l等進(jìn)行整理。最后對(duì)資料進(jìn)行分析，并結(jié)合前人研究基礎(chǔ)上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論指導(dǎo)，從而得出一個(gè)更具科學(xué)規(guī)范的研究結(jié)果。
三、研究成果
�。ㄒ唬┰�
結(jié)合個(gè)案的訪談，資料的整理和分析了解到了一些真實(shí)具體原因和往年現(xiàn)有的相關(guān)方面的文獻(xiàn)成果總結(jié)出了以下幾點(diǎn)的原因：
�。�1）社工作為職業(yè)缺乏社會(huì)的認(rèn)同，依然是首要的原因。在采訪中，機(jī)構(gòu)的副干事呂社工談到，幾乎所有社區(qū)的居民并不懂社工是做什么的，這讓他們的工作很難開展�！吧绻ぃ窟@個(gè)是干什么的？”這是她從事社工被問道的最經(jīng)常的問題。提起社工，很多人并不了解。雖說國(guó)外的社工機(jī)制已十分成熟，但中國(guó)的社工工作大部分還要依托于街道�？偘焉绻づc社區(qū)大媽等同。機(jī)構(gòu)社工人員直接服務(wù)到具體的社區(qū)，街道上，往往需要直接和服務(wù)對(duì)象打交道，然而機(jī)構(gòu)的服務(wù)更多的是從由政府購(gòu)買而開展起來的，真正服務(wù)對(duì)象卻并不了解社工是來做什么的，這加大了機(jī)構(gòu)社工的工作困難，活動(dòng)不好進(jìn)行，居民的不配合，往往讓他們力不從心，大大降低機(jī)構(gòu)社工的工作積極性。
�。�2）實(shí)際上，除了缺乏社會(huì)認(rèn)同之外，薪酬低也是造成社工流失量大的一大原因。在訪談中得知:機(jī)構(gòu)總干事月薪約為5000左右，副總干事則降至3000左右，而一線社工人員的工資僅僅只有20xx左右，甚至剛?cè)肼毶绻?700起步。可以看出對(duì)于今天這個(gè)物價(jià)上漲，人均消費(fèi)水平不斷提高的生活狀況，機(jī)構(gòu)社工的工資待遇可以說已無法滿足正常生活水平的需要，且遠(yuǎn)不及其它職業(yè)收入。許多一線社工之所以選擇去做社工并不是因?yàn)閷I(yè)對(duì)口，而是因?yàn)闆]有找到合適的工作，做社工不過是權(quán)宜之計(jì)。一些在崗社工為了能有一個(gè)更好的收入水平，在做好社工工作的同時(shí)，還在準(zhǔn)備公務(wù)員和事業(yè)編的考試等。（3）機(jī)構(gòu)社工的工作壓力大,能獲得的支持匱乏。這一點(diǎn)在訪談的社工中很明顯的表示到,自己開始從事社工時(shí)都是出于對(duì)社工的熱愛，自身的家庭并不大支持。壓力主要來自兩方面，一是家庭的壓力，社工的低收入及繁忙的事務(wù)和大額的.工作量都使其家人反對(duì)。家人給予的支持薄弱這都使其長(zhǎng)期處于緊張焦慮的沉重壓力下。二是工作的壓力，社工的工作繁雜，要處理的事情許多都是細(xì)小雜碎的，包括每周的要開各種大小例會(huì)，各種表格記錄和反思記錄。同時(shí)機(jī)構(gòu)總干事對(duì)一線社工的要求高，總是下達(dá)過硬的高指標(biāo)。社工在實(shí)際的工作中往往被所在單位左右，為了處理好與所在單位的關(guān)系，往往要做一些項(xiàng)目以外的工作。
（4）機(jī)構(gòu)社工很難處理好自身在工作中面臨到的價(jià)值觀沖突和倫理困境的焦慮。例如，訪談中的一名社工表示到曾碰到的一個(gè)案例，一個(gè)孩子告訴她，他的女朋友懷孕了要做手術(shù)，問她借錢并讓她幫他保守這個(gè)秘密，不要告訴任何人”這讓她一時(shí)毫無舉措，而像這樣的案例還有好多。社工盡管在課本中學(xué)到很多價(jià)值觀和理論，但是在具體實(shí)務(wù)方面會(huì)遇到各種繽紛復(fù)雜的具體案例，要把理論較好的運(yùn)用到實(shí)際中也需要一個(gè)慢慢學(xué)習(xí)的過程。而且，目前我國(guó)在這一個(gè)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐尚處于初始階段,現(xiàn)有的能很好的處理這些困境的經(jīng)驗(yàn)成果相對(duì)極少，所以許多一線社工并不能很好的處理這些價(jià)值觀沖突和倫理困境所帶來的自身焦慮和困擾。
（二）對(duì)策
對(duì)機(jī)構(gòu)社工流失量大進(jìn)行原因分析后，為了解決這一社會(huì)問題，防止社工流失現(xiàn)象的日益嚴(yán)重，本文盡可能的從不同角度和立場(chǎng)，關(guān)聯(lián)到每個(gè)角色，針對(duì)目前在職機(jī)構(gòu)一線社工流失量大的問題，提出全面的有建設(shè)性的對(duì)策。具體對(duì)策有以下幾點(diǎn)：
（1）提高社會(huì)工作者的社會(huì)認(rèn)同度，美譽(yù)度。我認(rèn)為這是解決這一現(xiàn)象的根本。在職機(jī)構(gòu)社工的所承受的壓力及頻頻流失的原因都可以追朔到此。一旦社工的社會(huì)認(rèn)同度提高了，這將是社會(huì)工作在中國(guó)發(fā)展的春天。認(rèn)同度高，一方面，社工的日常工作的開展比較便利，除工作本身的以外的解釋性等細(xì)小繁雜的事務(wù)大大減少，工作本身的壓力將大有下降。另一方便，社區(qū)居民亦都知道社工，社工在工作的過程中亦能得到自我價(jià)值的肯定。同時(shí)家庭的支持力也會(huì)有所加強(qiáng)。然而，要取得這一目標(biāo)，并非一年，兩年甚至十幾年的努力就能完成的事。具體應(yīng)該達(dá)到怎樣的社會(huì)認(rèn)同度呢？認(rèn)同度高的“高”的又應(yīng)怎樣去定義？在中國(guó)這個(gè)具有特殊國(guó)情的國(guó)家，需要運(yùn)用怎樣的方式去提高社會(huì)認(rèn)同度，才是最有效的呢？這都是要花上相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間去尋求答案的。盡管，目前國(guó)家的措施比較寬大泛，但作為推動(dòng)提高社工的社會(huì)認(rèn)同度仍然是一支重要力量。我認(rèn)為，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各新聞媒體所能發(fā)揮的作用不容小覷，如果可以的話，運(yùn)用到宣傳社工上，效果是可觀的。當(dāng)然，也不能忽略我們每一個(gè)社工的力量，社工可以生命影響生命，讓身邊的每一個(gè)人都知道社工，雖然這股力量在目前看來是很微弱的，但這其中的意義卻是深遠(yuǎn)。
�。�2）保障社會(huì)工作者的薪酬待遇，充分留住和發(fā)揮社會(huì)工作人才的作用。社工的薪酬也是一個(gè)亟需解決的問題，目前在中國(guó)內(nèi)陸，除了北京，上海，廣東這三個(gè)一線大城市，社工的工作相對(duì)較高以外，國(guó)內(nèi)其他各地更是無從談起。然而，就是作為一名一線城市的社工，在今天這個(gè)物價(jià)上漲的年代，社工的工資亦20xx出頭遠(yuǎn)不及基本的消費(fèi)水平。機(jī)構(gòu)社工的工資主要來源是政府購(gòu)買機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)。所以，漲工資是解決這一問題的核心。為了更好的解決張工資這個(gè)問題，應(yīng)從兩方面入手。一方面，政府應(yīng)加大對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入，使之足以滿足社工的基本的薪酬需求，另一方面，事務(wù)所本身應(yīng)健全一套管理體制，使獲得的經(jīng)費(fèi)使用效率更高，避免不必要的浪費(fèi)，使經(jīng)費(fèi)的使用內(nèi)部達(dá)到最優(yōu)，合理的分配，從而保證政府對(duì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)的加大投入能夠在社工的薪酬上有所體現(xiàn)。同時(shí)，為了體現(xiàn)勞動(dòng)與報(bào)酬的對(duì)等，應(yīng)建立一套激勵(lì)體制，使社工之間有良性的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)社工個(gè)人工作的積極性，也增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的工作效益。
�。�3）創(chuàng)造良好的工作氛圍，為社會(huì)工作者減壓。社工的壓力主要包括來自工作和家庭這兩大部分的身與心的壓力。社工的日常生活主要的兩個(gè)場(chǎng)所便是工作單位和家庭。所以，可以從這兩方面入手，營(yíng)造出身心舒適的工作氛圍。一方面，社工事務(wù)所內(nèi)部經(jīng)常組織一些親民活動(dòng)如:周六日可安排一同學(xué)習(xí)制作壽司小活動(dòng)，大的節(jié)假日可一起出去旅游等活動(dòng)。在機(jī)構(gòu)內(nèi)部營(yíng)造輕松舒適的氛圍，讓事務(wù)所成為溫暖集體，是社工的第二個(gè)大家庭------“社工之家”。除了平常辛苦的工作外，彼此關(guān)心照顧，互相扶持，無形中在機(jī)構(gòu)形成一股頑強(qiáng)的力量支持者彼此。在機(jī)構(gòu)主要的服務(wù)社區(qū)，多舉行些社區(qū)參與度高的小活動(dòng)如集體挑廣場(chǎng)舞等，拉近社工與居民的距離，使社工融入到居民的業(yè)余生活圈，建立融洽的關(guān)系作為日后開展服務(wù)的基礎(chǔ)，使社工的工作開展能夠得到支持和擁護(hù)，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展的更為順利。另一方面，調(diào)節(jié)在社工來自家庭的壓力，讓社工回到家中，面對(duì)的不是家庭否定的施壓，而是正向積極肯定自我。例如可以組織個(gè)時(shí)間，給社工家屬做一次宣傳社工價(jià)值觀理念的小組活動(dòng)，不僅讓家屬?gòu)闹械玫娇鞓�，更加�?qiáng)其對(duì)社工的肯定與支持，亦可一起組織出去游玩一次，使其家庭感受到社工之家的團(tuán)結(jié)友愛的凝聚力，感受到子女在工作中的幸福。對(duì)中國(guó)內(nèi)陸社會(huì)工作目前發(fā)展的現(xiàn)狀來看，提高認(rèn)同度和工資的上漲均是要長(zhǎng)期的發(fā)展過程，而這一措施的實(shí)踐意義和可行性非常高，操作性強(qiáng)，效果亦比較明顯。
�。�4）健全培養(yǎng)機(jī)制，提高社會(huì)工作人才的整體能力素質(zhì)。訪談中社工談到：“自從畢業(yè)后，便踏上了社工這條道路，離開了校園，便也失去了學(xué)習(xí)提升自己的機(jī)會(huì)�！痹诮佑|具體的事務(wù)后，社工發(fā)現(xiàn)自己的理論知識(shí)的匱乏，并且發(fā)現(xiàn)自己仍需要很大的進(jìn)步空間，但是，機(jī)構(gòu)中的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少了。所以，在機(jī)構(gòu)中建全一套培養(yǎng)機(jī)制亦是尤為重要的。例如：定期的請(qǐng)有威望的名校教授來做一次講座，機(jī)構(gòu)內(nèi)部也定期的開展交流會(huì)。使社工離開校園后，有繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)。更好的把理論用于指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷總結(jié)反思，提高自身的工作能力。同時(shí)，社工之間亦可以有經(jīng)驗(yàn)的交流與分享，讓整個(gè)“社工之家”一同進(jìn)步，在面對(duì)價(jià)值觀沖突和倫理困境時(shí)，處理起來更得心應(yīng)手，在工作生活中更展現(xiàn)自信。
參考文獻(xiàn)：
[1]歐雅琴.東莞社工流失率高達(dá)兩成[J].南方日?qǐng)?bào)，20xx（9）.[2]蔡紅《濟(jì)南社工缺口達(dá)上萬人》齊魯晚報(bào)，20xx（1）[3]王思斌.社會(huì)工作概論[M].高等教育出版社，20xx
[4]周沛.關(guān)于社會(huì)工作發(fā)展中的幾個(gè)問題[J].社會(huì)學(xué)月刊，20xx（3）
【社工機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
社工工作總結(jié)07-13
音樂社工作總結(jié)05-24
詩(shī)社工作總結(jié)09-03
品社工作總結(jié)09-02
籃球社工作總結(jié)01-21
報(bào)社工作總結(jié)07-17
動(dòng)漫社工作總結(jié)05-30
話劇社工作總結(jié)05-30
農(nóng)信社工作總結(jié)05-19