季度工作總結(jié)范文合集10篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的季度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
科華集團(tuán)召開(kāi)總部第x、x季度及全年工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議形式出現(xiàn)新亮點(diǎn)。會(huì)上，參會(huì)人員就集團(tuán)的管理以及未來(lái)的發(fā)展提出自己的意見(jiàn)和建議。對(duì)于大家提出的涉及制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和包括總部職工宿舍安排、《科華報(bào)》投稿等有關(guān)日常管理方面的建議，集團(tuán)董事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)予以了答復(fù)，取得了較好的會(huì)議效果。董事長(zhǎng)還要求繼續(xù)開(kāi)好總部季度工作總結(jié)會(huì)議，并提出將這種會(huì)議形式推廣到全集團(tuán)。
科華集團(tuán)自1996年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)13年的快速發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為下屬企業(yè)十x家，員工x千多人的大型建材集團(tuán)。企業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)模的不斷壯大，對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。數(shù)以千計(jì)的企業(yè)員工，既是企業(yè)管理的對(duì)象，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。此次集團(tuán)在總部會(huì)議上要求工作人員對(duì)集團(tuán)的管理以及未來(lái)的發(fā)展提出意見(jiàn)和建議，就是著眼于員工作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的重要地位，從員工的切身體會(huì)出發(fā)，就目前集團(tuán)各項(xiàng)管理制度是否合理、效果如何以及有否缺漏等進(jìn)行反饋，并從員工們的意見(jiàn)和建議中集思廣益，在以后制定管理制度時(shí)起到參考甚至指導(dǎo)的作用，從而使集團(tuán)的管理水平更上層樓。而集團(tuán)董事長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)大家意見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，既是對(duì)實(shí)際問(wèn)題的落實(shí)和解決，也是對(duì)大家的`鼓勵(lì)，借以希望大家能繼續(xù)多關(guān)注、多積極地提出更多好的富有建設(shè)性的建議。
“以人為鏡，可以知得失�！惫糯弁踔螄�(guó)如此，現(xiàn)代企業(yè)管理亦然。人，作為生產(chǎn)力的第一要素，始終是企業(yè)發(fā)展壯大的最寶貴的資源和財(cái)富。在企業(yè)管理的過(guò)程中，只有充分發(fā)揮員工的反饋?zhàn)饔�，才能把管理的得失“照”得一清二楚。集團(tuán)總部季度工作會(huì)議的新形式，暢通了員工的反饋渠道，為員工參與企業(yè)管理創(chuàng)造了條件，激發(fā)了員工為集團(tuán)的建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策的積極性。
可以預(yù)見(jiàn)，這樣的會(huì)議形式向全集團(tuán)推廣，其積極的作用也將不斷得到擴(kuò)大和深化。
季度工作總結(jié) 篇2
x月x日，中恒集團(tuán)召開(kāi)第x季度工作總結(jié)大會(huì)，對(duì)x季度里各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和檢查，并對(duì)四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)。大會(huì)認(rèn)為前x季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作得以扎實(shí)開(kāi)展，取得了良好成效和業(yè)績(jī)。大會(huì)號(hào)召集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
大會(huì)上，許淑清董事長(zhǎng)對(duì)x季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。她指出，x季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來(lái)看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。首先是生產(chǎn)銷(xiāo)售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷(xiāo)售的重點(diǎn)，銷(xiāo)量總和實(shí)現(xiàn)了新的突破，普藥銷(xiāo)售也同步跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)較好的增長(zhǎng)。龜苓膏銷(xiāo)售也抓住旺季，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷(xiāo)售的上升而繁忙有序開(kāi)展，通過(guò)合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。二是新項(xiàng)目工作，制藥x期項(xiàng)目中，新的提取車(chē)間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號(hào)廠(chǎng)房上馬新的針劑生產(chǎn)線(xiàn)，正在安裝設(shè)備。公司其余對(duì)外新拓展的各個(gè)項(xiàng)目，都在按原定計(jì)劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的'協(xié)議，推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這將有利于對(duì)中草藥、特別是x七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到高效開(kāi)展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動(dòng)前x季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)還對(duì)公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門(mén)都要高度重視，認(rèn)真對(duì)照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，把全部的精力放到四季度的各項(xiàng)工作中去。
再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是一個(gè)年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門(mén)都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會(huì)已明確的每項(xiàng)工作的具體要求，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開(kāi)展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，集中精力，真抓實(shí)干，全力以赴。其中，要重點(diǎn)抓好和完成好幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：一是增強(qiáng)緊迫感，抓緊時(shí)間，分秒必爭(zhēng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計(jì)劃，有序推進(jìn)，確保進(jìn)度與質(zhì)量。
二是抓緊與政府相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
x是在四季度，各個(gè)部門(mén)都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)取得新突破。
四是新藥合作開(kāi)發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不能被動(dòng)等待，要主動(dòng)地去與合作方聯(lián)系，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，確保合作事項(xiàng)的更快推進(jìn)。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開(kāi)春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。
六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切實(shí)做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門(mén)和人員，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時(shí)制止，防患于未然。
七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善場(chǎng)地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號(hào)召力。
八是工會(huì)要在四季度組織好“向愛(ài)出發(fā)”活動(dòng)和今年的“金秋”運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問(wèn)和春節(jié)員工聯(lián)歡活動(dòng)等準(zhǔn)備工作。
九是集團(tuán)各有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強(qiáng)溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開(kāi)的20xx年中國(guó)藥學(xué)大會(huì)，暨第十x屆中國(guó)藥師周活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，確保會(huì)議圓滿(mǎn)成功，提升公司的聲譽(yù)和形象。
十是各板塊、部門(mén)在四季度除了要做好今年的工作外，還要開(kāi)始謀劃明年的工作，要做好對(duì)明年各項(xiàng)工作指標(biāo)的預(yù)測(cè)和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計(jì)劃做得得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。
最后，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集團(tuán)明年的工作布置與準(zhǔn)備。并號(hào)召和要求集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
許淑清董事長(zhǎng)作完工作總結(jié)和部署后，負(fù)責(zé)主持這次會(huì)議的集團(tuán)公司常務(wù)副總裁劉廷要求與會(huì)人員，會(huì)后要向今天沒(méi)到會(huì)的員工傳達(dá)許淑清董事長(zhǎng)的工作要求和會(huì)議精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，有力執(zhí)行，共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
集團(tuán)高管以及中層以上干部及員工代表參加了會(huì)議。
季度工作總結(jié) 篇3
績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，x-x月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：
l部門(mén)KPI指標(biāo)考核(TP)：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
l崗位工作目標(biāo)考核(IP)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
l員工工作能力評(píng)估(CP)：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶(hù))進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
l員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(AT)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的'過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2、通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;
比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5、與績(jī)效掛鉤
只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(x-x月)。
x月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
x-x月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現(xiàn))。
下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)。
季度工作總結(jié) 篇4
一、 內(nèi)宣工作
1、 總行
三季度共向總行發(fā)送新聞稿件10篇，其中7篇刊登行報(bào)。
2、各類(lèi)媒體
三季度陜西銀監(jiān)局網(wǎng)址共發(fā)布我行動(dòng)態(tài)信息4篇；7月x日西安地鐵報(bào)刊登我行理財(cái)專(zhuān)題《月光族小夫婦的快樂(lè)理財(cái)》；《鑫界》雜志8月刊發(fā)表我行信息一篇；9月x日西安晚報(bào)16版刊登《銀行業(yè)“金融知識(shí)普及月”走近你我》一文中對(duì)我行金融知識(shí)普及月活動(dòng)做了介紹。
二、 外宣工作
1、根據(jù)行長(zhǎng)辦公會(huì)要求，于8月x日制作了一批行慶、客戶(hù)答謝相關(guān)小禮品以及行政辦公用品。
2、8月x日，我行參加了由陜西廣播電臺(tái)《秦風(fēng)熱線(xiàn)》的節(jié)目錄制。9月x日，我行參加了陜西電視臺(tái)《今日證券》欄目錄制。
三、日常行政類(lèi)工作
1、三季度，分行行政事務(wù)用印共2600余次，業(yè)務(wù)類(lèi)合同共78份，用印4800余次，提供各類(lèi)證照復(fù)印件150余份。處
理總行電子公告中涉及分行類(lèi)信息36條。
2、9月x日，根據(jù)人行西安分行營(yíng)管部要求我部牽頭啟動(dòng)了西安分行“金融知識(shí)普及月” 活動(dòng)。期間，我部先后制作了宣傳橫幅、宣傳員綬帶、“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”、X展架等標(biāo)識(shí)物品布置分行營(yíng)業(yè)大廳，設(shè)計(jì)制做了10余種宣傳折頁(yè)和宣傳彩頁(yè)，并按時(shí)向人行西安分行營(yíng)管部報(bào)送活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息、活動(dòng)總結(jié)6篇及照片20張。
20xx年xx月xx日
季度工作總結(jié) 篇5
20xx年的第一季度，我公司安全生產(chǎn)工作在總公司及行管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，健康有序地開(kāi)展。一季度沒(méi)有發(fā)生重大交通安全事故。我公司全體職工認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司安全工作方面的文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，確保了我公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，下面就這三個(gè)月來(lái)我公司的安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作
為進(jìn)一步做好我公司的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)我公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)把安全工作列入重要議事日程，由公司領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安全管理部具體抓，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、全體管理人員具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全面深入地開(kāi)展我公司的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的'齊抓共管的良好局面。
二、組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全
根據(jù)總公司及行管部門(mén)的要求，我們建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)管理，分工明確。安全管理部全面負(fù)責(zé)我公司安全生產(chǎn)工作。我公司安全管理小組作為安全生產(chǎn)工作的職能部門(mén)，充分發(fā)揮了安全領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，健全安全管理方面的規(guī)章制度，做好了安全工作的長(zhǎng)效管理、日常管理和基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，明確各部門(mén)的安全責(zé)任。
三、加大安全宣傳力度，提升自我保護(hù)能力
安全教育工作絕不是可有可無(wú)的一門(mén)工作，我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對(duì)一季度新進(jìn)員工安全意識(shí)弱、自我保護(hù)意識(shí)弱的情況，公司組織人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其明白各項(xiàng)安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化其責(zé)任心。
四、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患
一是公司各部門(mén)每月都進(jìn)行一次安全隱患自查，并將自查結(jié)果上報(bào)安全管理部。在第一季度中，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)進(jìn)行安全檢查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患，還對(duì)辦公設(shè)備、車(chē)輛等進(jìn)行檢查。所有設(shè)備運(yùn)行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點(diǎn)檢查了車(chē)輛安全，并對(duì)管理人員和駕駛?cè)藛T進(jìn)行再教育，要求他們定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，駕駛?cè)藛T嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛。
五、存在問(wèn)題
20xx年度安全生產(chǎn)工作方面我公司取得了比較好的成績(jī)，我們應(yīng)該再接再厲，但在一季度中我們有少許的松懈，今后將緊抓安全工作，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，確保更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、 二季度工作安排
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，鼓足信心，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)完成全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，為全年的安全生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，開(kāi)展定期或不定期的安全工作檢查。
3、組織開(kāi)展好春季大風(fēng)天安全生產(chǎn)檢查和“五一”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí)，認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時(shí)組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
*******交通運(yùn)輸有限公司
20xx年4月3日
季度工作總結(jié) 篇6
一、第一季度目標(biāo)完成情況
年初以來(lái)，在國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策、緊縮信貸的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)千方百計(jì)搶爭(zhēng)規(guī)模，發(fā)放貸款，信貸投放呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。截止到3月末，縣域金融機(jī)構(gòu)新增貸款11．08億元,實(shí)現(xiàn)了我縣信貸工作第一季度的開(kāi)門(mén)紅。政府類(lèi)貸款向農(nóng)發(fā)行申請(qǐng)貸款7．26億元已通過(guò)審批，但未發(fā)放，兩個(gè)項(xiàng)目分別為：賈家土地整理項(xiàng)目3．76億元；高升土地整理項(xiàng)目3．5億元。
二、下一步工作安排
1、積極做好政府類(lèi)項(xiàng)目包裝與協(xié)調(diào)工作。一是積極協(xié)調(diào)農(nóng)發(fā)行，根據(jù)農(nóng)發(fā)行信貸政策的調(diào)整，完成305國(guó)道“金廊生態(tài)新城”西區(qū)路網(wǎng)工程及周邊土地整理項(xiàng)目申請(qǐng)貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理項(xiàng)目申請(qǐng)貸款0．8億元的.工作；二是積極配合國(guó)開(kāi)行做好總投7．145億元申請(qǐng)貸款5億元的盤(pán)山縣宋家村土地儲(chǔ)備項(xiàng)目與總投資4．6億元申請(qǐng)貸款3．2億元的盤(pán)山縣太平農(nóng)場(chǎng)東五分場(chǎng)土地儲(chǔ)備項(xiàng)目；三是密切聯(lián)系建行做好總投資4億元申請(qǐng)貸款2．8億元的盤(pán)山縣太平農(nóng)場(chǎng)黃金分場(chǎng)土地儲(chǔ)備項(xiàng)目。
2、關(guān)注我縣重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款進(jìn)展情況，經(jīng)常性地組織召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，搭建銀企合作平臺(tái)，積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，幫助企業(yè)推進(jìn)融資進(jìn)程，破解中小企業(yè)融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標(biāo)，力爭(zhēng)完成60億元。
3、實(shí)行科學(xué)的資本運(yùn)作，大力引進(jìn)風(fēng)投、基金，充分運(yùn)用BT、BOT等資本運(yùn)作方式，為我縣城鄉(xiāng)建設(shè)和中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一季度高升經(jīng)濟(jì)區(qū)與北方新材料產(chǎn)業(yè)園完成BT、BOT項(xiàng)目3．28億元。我們?nèi)詫⒎e極地推進(jìn)我縣基金與BT、BOT項(xiàng)目的建設(shè)，努力完成引進(jìn)基金項(xiàng)目2億元，BT、BOT項(xiàng)目10億元的工作目標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇7
20xx年的第一季度，仿佛伴的春風(fēng)的腳步也來(lái)去匆匆了， 4月1日上午9:30紫光影院座無(wú)虛，“原創(chuàng)國(guó)際20xx年第一季度工作會(huì)議”正式拉開(kāi)帷幕，第一季度工作會(huì)議總結(jié)。季度總結(jié)是原創(chuàng)國(guó)際整裝前行的必備會(huì)議，是我們對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)，也是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確認(rèn)識(shí)優(yōu)缺點(diǎn)，明確下一步工作的方向，提高工作效益。
一、整體、各部門(mén)工作闡述：
原創(chuàng)國(guó)際第一季度整體的大事記，從一個(gè)高度全面的展示了“原創(chuàng)”的整體的工作情況、大型項(xiàng)目、大型活動(dòng)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架改革、辦公環(huán)境的改造、員工常規(guī)培訓(xùn)、新力量的加入、休閑生活……
原創(chuàng)設(shè)計(jì)中心總結(jié)
原創(chuàng)設(shè)計(jì)中心是原創(chuàng)整個(gè)平臺(tái)的先行官，經(jīng)理潘強(qiáng)盤(pán)點(diǎn)了第一季度的基本工作情況，其中包括月度產(chǎn)值明細(xì)、同期對(duì)比、客流對(duì)比……數(shù)據(jù)的盤(pán)點(diǎn)我們不難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。面對(duì)環(huán)境惡劣，對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)內(nèi)有來(lái)自各方的壓力，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中勝出，也是潘經(jīng)理和整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真討論總結(jié)的關(guān)鍵問(wèn)題，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)整個(gè)銷(xiāo)售體系中，銷(xiāo)售工具、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售方法都沒(méi)有太多的突破和改進(jìn)，對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，我們略顯粗略，戰(zhàn)斗力不足，經(jīng)過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，設(shè)計(jì)部也拿出了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的新方案：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，兩大傳統(tǒng)設(shè)計(jì)部和專(zhuān)家工作室，兩大一專(zhuān)的新格局；網(wǎng)絡(luò)推廣的調(diào)整，商務(wù)平臺(tái)搭建；銷(xiāo)售工具改進(jìn)（商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、工程口袋書(shū)、總包案例更新、報(bào)價(jià)單）；設(shè)計(jì)師要定期外訓(xùn)；明確工作到個(gè)人，包括其他部門(mén)的輔助工作。
并且總結(jié)出部門(mén)三個(gè)的精神，聚焦即每項(xiàng)工作要具體，注意細(xì)節(jié)，有始有終，有重有輕。聚才即部門(mén)要匯聚各方人才、聚氣即聚正氣，士氣。
原創(chuàng)工程管理部
原創(chuàng)工程管理部是奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理王世鑫直觀詳解部門(mén)第一季度的工作情況，包括從工程施工進(jìn)度近況、產(chǎn)品分析匯總、工程竣工滿(mǎn)意度匯總、客戶(hù)滿(mǎn)意度匯總、在施工程滿(mǎn)意度匯總、監(jiān)理滿(mǎn)意度回訪(fǎng)匯總等。面對(duì)季度收款任務(wù)王經(jīng)理說(shuō)是在窮盡與奔跑競(jìng)技當(dāng)中完成的。這句話(huà)體現(xiàn)了我們?cè)瓌?chuàng)窮經(jīng)和奔跑的精神，只有擁有這兩種精神我們才會(huì)跑的更快。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為各部門(mén)走向卓越的關(guān)鍵。為提高員工綜合能力，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，工程管理部率先完成企業(yè)大學(xué)工程管理課件定稿、關(guān)于工程產(chǎn)品及客服培訓(xùn)流程，在內(nèi)部員工中間大力開(kāi)展深度學(xué)習(xí)，為了進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)力度，部門(mén)還對(duì)深度學(xué)習(xí)進(jìn)行了考核。下一季度各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試陸續(xù)開(kāi)展。
原創(chuàng)工程研究院
原創(chuàng)工程研究院是銜接前后各個(gè)部門(mén)的重要樞紐，原創(chuàng)工程研究院高工對(duì)一些重要的工程的施工工藝及部門(mén)各小組工作情況進(jìn)行了深入淺出的講解，包括三亞亞龍灣、財(cái)富項(xiàng)目、20層原創(chuàng)辦公區(qū)改造，每個(gè)項(xiàng)目施工的情況和遇到的困難都一一做了深入的分析和點(diǎn)評(píng)。也指出研究院的各小組包括深化組、機(jī)電專(zhuān)業(yè)組、預(yù)算組在重點(diǎn)工作中需要改進(jìn)和優(yōu)化的一些地方。高工在總結(jié)工作后，對(duì)工作提升、工程細(xì)節(jié)方面的具體支持也做了細(xì)致、詳細(xì)的闡述。
二、戴總工作總結(jié)與計(jì)劃
戴總對(duì)下一季度的工作提出了以下六點(diǎn)要求：
1. 堅(jiān)決創(chuàng)新, 立即行動(dòng)！
任何一家公司如果不在時(shí)時(shí)創(chuàng)新，按部就班，那么迎接的下一位客人就是“危機(jī)”，創(chuàng)新不僅是動(dòng)力，也是發(fā)展的永恒主題。戴總在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略方面顯示出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，將創(chuàng)新融入原創(chuàng)國(guó)際的經(jīng)營(yíng)理念，但我們不是手機(jī)制造商也不是快速消費(fèi)品，創(chuàng)新并不是意味著僅開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，原創(chuàng)國(guó)際的創(chuàng)新包括營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新；商業(yè)模式的創(chuàng)新；質(zhì)量檢測(cè)、工期優(yōu)化、各種技術(shù)整合的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，尋求更適合原創(chuàng)的宣傳模式、途徑、方法，承接各種不同的項(xiàng)目有標(biāo)準(zhǔn)的流程，使工作時(shí)都能有章可循，只有不斷生長(zhǎng)，不斷武裝，才能使原創(chuàng)國(guó)際保持強(qiáng)勁而持續(xù)的盈利能力，才能在公裝產(chǎn)業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
2. 人是關(guān)鍵: 凝聚人心, 網(wǎng)聚人才, 人才架構(gòu)完善！
在如今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，在新的生產(chǎn)方式下，迫切要求統(tǒng)一使用其所擁有的各種資源，簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化組織實(shí)體，強(qiáng)調(diào)“人”是諸因素中最重要的因素，以人為中心，實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)相互結(jié)合的路線(xiàn)，這就把人本管理擺在了首要位置，工作總結(jié)《第一季度工作會(huì)議總結(jié)》。在這點(diǎn)上，戴總有著“干部必須具備綜合管理與綜合專(zhuān)業(yè)能力(1個(gè)專(zhuān)才+半個(gè)通才) ”不僅僅要求是某一方面的專(zhuān)業(yè)人才，還要對(duì)其他相關(guān)的專(zhuān)業(yè)了解并且不斷學(xué)習(xí)，把人與各種資源的組合發(fā)揮得淋漓盡致。
3. 質(zhì)量是生存之本, 虔誠(chéng)要體現(xiàn)在質(zhì)量上 !
首先虔誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)就體現(xiàn)在質(zhì)量上面。在這里強(qiáng)調(diào)一下，“服務(wù)”這個(gè)詞現(xiàn)在已經(jīng)被膚淺化了，但在戴總這里的是傾盡所有的奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)給業(yè)主的是藝術(shù)品是心血的結(jié)晶，它是溫暖的、是感人的，是帶著體溫、感動(dòng)的故事。說(shuō)一千道一萬(wàn)，最后質(zhì)量還是千古不變的生存之本。
4. 向以大型項(xiàng)目為基礎(chǔ)的管理機(jī)制大踏步推進(jìn)!
5. 內(nèi)控不出事!
強(qiáng)化內(nèi)部控制管理，對(duì)外媒體、客戶(hù)業(yè)主、員工、意外事故等，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。從內(nèi)至外全面的武裝起來(lái)！避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。
6.最終決定我們前途的是組織的專(zhuān)業(yè)合力和個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力！
面對(duì)大項(xiàng)目的綜合能力，其中要保證每個(gè)單一專(zhuān)業(yè)能力的縱向深度，還要保證所需各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)橫向綜合，一定要把能力綜合起來(lái)，使得力量最大化、最優(yōu)化。專(zhuān)業(yè)合力可以用木桶效應(yīng)來(lái)演變：桶的儲(chǔ)水量，取決于水桶各木板的配合緊密性，配合要有銜接，沒(méi)有空隙，每一塊木板都有其特定的位置和順序，不能出錯(cuò)。如果每塊木板間的配合不好，出現(xiàn)縫隙，最終只能導(dǎo)致漏水。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有良好的配合意識(shí)，不能做好互相的補(bǔ)位和銜接，最終儲(chǔ)水量也不能提高。單個(gè)的木板再長(zhǎng)也沒(méi)用，這樣的木板組合只能說(shuō)是一堆木板，而不是一個(gè)完整的水桶、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、員工及抽獎(jiǎng)
由此鼓勵(lì)大家成為優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)大家養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分鐘每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念積極的心態(tài)和卓越的執(zhí)行力是優(yōu)秀員工的成功法典。
包括20xx年一季度收款任務(wù)獎(jiǎng)、季度設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、季度產(chǎn)品銷(xiāo)售絕對(duì)值及配比最高獎(jiǎng)、季度產(chǎn)品業(yè)績(jī)銷(xiāo)售獎(jiǎng)、季度回頭客獎(jiǎng)、季度客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)、季度業(yè)績(jī)突破獎(jiǎng)、季度客戶(hù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)、季度客戶(hù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)、季度工地安全文明生產(chǎn)獎(jiǎng)、季度3G應(yīng)用推廣獎(jiǎng)、季度優(yōu)秀技工與工藝創(chuàng)新獎(jiǎng)、季度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，設(shè)立品目繁多的獎(jiǎng)項(xiàng)是為了表彰和嘉獎(jiǎng)那些在原創(chuàng)工作崗位上默默奉獻(xiàn)、成績(jī)突出的`優(yōu)秀代表，從集體到個(gè)人，從一線(xiàn)的戰(zhàn)士到幕后的英雄，他們中既有一貫忠誠(chéng)的事業(yè)、永葆青春的老同志，又有理想信念堅(jiān)定、散發(fā)著蓬勃朝氣的新典型；既有刻苦鉆研、努力攻克技術(shù)難關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，又有在原創(chuàng)工程中勇于拼搏、帶領(lǐng)一線(xiàn)工人艱苦奮斗的能人異士；他們的身上，集中體現(xiàn)著原創(chuàng)人最可貴的優(yōu)秀品質(zhì)，為廣大原創(chuàng)人樹(shù)立了光輝榜樣。正是這些“平常時(shí)期能看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能沖得出來(lái)，危難時(shí)刻能豁得出來(lái)”的優(yōu)秀員工，在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，激勵(lì)和帶領(lǐng)著原創(chuàng)國(guó)際開(kāi)拓創(chuàng)新為奪取新勝利，抒寫(xiě)了一部蕩氣回腸的創(chuàng)業(yè)史和拼搏史�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)為了更好的前進(jìn).
這不僅僅是個(gè)工作總結(jié)會(huì)議，也是一個(gè)綜合全局的學(xué)習(xí)過(guò)程，思想和意識(shí)水平在激烈的碰撞中得到了提升。結(jié)束之后，與會(huì)同仁運(yùn)用微博、日志、內(nèi)網(wǎng)等電子平臺(tái)發(fā)表感想并表示要在以后的工作中不斷提升自己，向優(yōu)秀員工看齊。面對(duì)第二季度的起始，“原創(chuàng)人”一路向前，這條路是平淡的，也是抒情的，是漫長(zhǎng)迂回的，也是流光溢彩的。緊握著火把，把芬芳留給“原創(chuàng)”。
伙伴，你準(zhǔn)備好了嗎？我們，啟程吧。
四、戴總感悟分享
談?wù)劇敖o予”
——原創(chuàng)老戴. 20xx年愚人節(jié)
“給予” 是一種能力, 是一種使自己和別人都受益的更高的能力!
“給予” 是人生的放大, 有多大的給予，做多大的事，享受多大的人生！
“給予” 遵循守恒的自然法則, 給予會(huì)有收獲，索取的必要還!
“給予” 往往是不對(duì)稱(chēng)的, 給予東、收獲西；給予她、收獲他!
“給予” 是播種希望，不要指望明天回報(bào)，秋天時(shí)便會(huì)瓜熟蒂落!
“給予” 這事兒不可測(cè), 給予的越是漫無(wú)目的，收獲的也許就是喜出望外!
“給予” 從身邊開(kāi)始，親人、友人、同人，己香達(dá)人，群香己香！
“給予” 從輕開(kāi)始，一微笑、一鼓勵(lì)、一杯茶、一點(diǎn)心……
“給予” 從不輕取開(kāi)始，一張紙、一杯水、一元錢(qián)、……
“給予” 的光陰都是快樂(lè)的，予人玫瑰，手有余香！
“給予”從此刻開(kāi)始……
以微妙的視角給了“給予”以及慷慨一個(gè)深入的詮釋?zhuān)?lì)著要主動(dòng)做出改變，而這些改變有益于他人也能使自己、家庭、朋友收獲頗豐。強(qiáng)化個(gè)人能力，還是致力于一個(gè)更加美好的
季度工作總結(jié) 篇8
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門(mén)，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)和生產(chǎn)廠(chǎng)的支持下，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門(mén)全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現(xiàn)將第一季度總結(jié)如下：
一、行政事務(wù)工作方面
1、 辦理好各證照的.存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、 加強(qiáng)后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)完成情況
1、廢水深度治理工程資金臺(tái)帳材料（土建、設(shè)備招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、中標(biāo)、合同、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、項(xiàng)目制度、環(huán)保驗(yàn)收、工程驗(yàn)收等）
2、廢水深度治理項(xiàng)目、廢水綜合治理循環(huán)利用項(xiàng)目補(bǔ)充材料
3、安監(jiān)局危險(xiǎn)化學(xué)品登記證換證（根據(jù)GB/T16483-20xx《化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)內(nèi)容和項(xiàng)目順序》的要求進(jìn)行了重新編制）。
4、中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)（1萬(wàn)噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項(xiàng)目）
5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目）余氯科技治理回收利用項(xiàng)目
三、文印、材料、接待工作
能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫(xiě)、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。
四、工作中存在的不足：
20xx年的第一季度，在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)各部門(mén)之間不是了解很多，工作協(xié)調(diào)起來(lái)有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定。
3、對(duì)一些工作督促、落實(shí)不到位。
六、第二季度工作計(jì)劃
作為綜合管理部，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則。 第二.季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
2、嚴(yán)格公司各類(lèi)證照、材料的管理，做好各類(lèi)年檢換證工作。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助
處理各種突發(fā)事件。
4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會(huì)、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
6、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
以上工作計(jì)劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì)遵照以上計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計(jì)劃外的各項(xiàng)工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會(huì)越做越強(qiáng)，越做越好。
綜合管理部：韓建臣20xx年4月2日
季度工作總結(jié) 篇9
20xx年，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局在市級(jí)保障部門(mén)的精心指導(dǎo)下、在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全覆蓋、�；�、有彈性、可持續(xù)”為基本方針，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障政策為核心，以建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的社保工作為重點(diǎn)，圍繞改善民生、服務(wù)群眾的方針，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新思路，采取有效措施，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平和能力，努力推動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
工作中，以本年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為中心，突出重點(diǎn)，狠抓城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面主題，嚴(yán)格按照省、市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程的要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，不斷提升內(nèi)部管理能力和服務(wù)意識(shí)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率逐步提高，現(xiàn)將我局20xx年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
20xx年我局開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作有三項(xiàng)：一是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，二是被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，三是原民政系統(tǒng)開(kāi)展的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)(老農(nóng)保)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的具體情況如下：
(一)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作
20xx年XX市居保局下達(dá)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為：XX區(qū)完成基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保9.30萬(wàn)，續(xù)費(fèi)6.75萬(wàn)人。截止20xx年9月30日，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9.15萬(wàn)人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的98.39%，續(xù)保繳費(fèi)人數(shù)6.74萬(wàn)人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的99.85%。
(二)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作
截止20xx年9月底，我區(qū)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)參保人數(shù)為12505人，其中20xx年1-9月新增參保852人;待遇領(lǐng)取人數(shù)8262人，每人每月領(lǐng)取待遇380元;20xx年1-9月辦理退保104人。
(三)老農(nóng)保工作
按照《XX市人力資源和社會(huì)保障局XX市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接實(shí)施辦法的通知》(昆人社通〔20xx〕254號(hào))文件要求，20xx年1月XX區(qū)啟動(dòng)老農(nóng)保與城居保制度銜接工作，截止20xx年9月底，我區(qū)老農(nóng)保參保人數(shù)為32474人，其中與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)合并24275人，未合并成功8199人，已按照相關(guān)規(guī)定導(dǎo)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)。
二、工作亮點(diǎn)
(一)切實(shí)落實(shí)水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助
按照《XX區(qū)人民政府<關(guān)于印發(fā)xx區(qū)松華壩飲用水源保護(hù)區(qū)扶持補(bǔ)助辦法(試行)的通知>》(盤(pán)政通〔20xx〕1號(hào))文件，自20xx年1月1日起，XX區(qū)滇源、阿子營(yíng)街道辦事處符合水源保護(hù)區(qū)補(bǔ)助條件的居民;松華街道辦事處所轄三家社區(qū)、小河社區(qū)、團(tuán)結(jié)社區(qū)、大哨社區(qū)、雙玉社區(qū)、大擺社區(qū)和新街社區(qū)的居民;雙龍街道辦事處所轄燒灰窯、蜜嶺、舊關(guān)、小石橋、莊房居民小組的居民;龍泉街道辦事處中壩社區(qū)所轄的中壩、鄭家、張家寺、雨樹(shù)居民小組，上壩社區(qū)所轄的竹園、上壩、回龍居民小組的居民。茨壩街道辦事處花漁溝社區(qū)小哨居民小組的居民;松華壩水庫(kù)一級(jí)保護(hù)區(qū)核心區(qū)搬遷移民與合法新增人口中符合條件的居民，符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件并自愿參保繳費(fèi)，每人每年享受200元的參保繳費(fèi)補(bǔ)助。
截至20xx年9月，XX區(qū)共有42799人享受了水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金855.81萬(wàn)元。
(二)繼續(xù)推進(jìn)三、四級(jí)殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助
通過(guò)與XX區(qū)殘聯(lián)積極協(xié)作，自20xx年起，XX區(qū)就建立了三、四級(jí)殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制，20xx年XX區(qū)繼續(xù)推進(jìn)三、四級(jí)殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助工作，截止20xx年9月30日，XX區(qū)共有1947名三、四級(jí)殘疾人享受了每人每年200元的繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金38.94萬(wàn)元。通過(guò)三、四級(jí)殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，成功實(shí)現(xiàn)了將XX區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一至四級(jí)殘疾人均納入了養(yǎng)老保障范疇。
(三)完成建檔立卡人員100%參保
20xx～20xx年扶貧辦統(tǒng)計(jì)的'建檔立卡貧困人員共3158人，經(jīng)我局認(rèn)真核實(shí)，截止20xx年9月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的建檔立卡貧困人員2517人，符合參保條件的參保率實(shí)現(xiàn)100%，其中417人已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，待遇領(lǐng)取率100%。
在工作執(zhí)行層面堅(jiān)持“四個(gè)到位”：宣傳到位、服務(wù)到位、續(xù)費(fèi)到位、后續(xù)跟蹤到位。XX區(qū)“建卡立檔”貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個(gè)特殊的、動(dòng)態(tài)管理的繳費(fèi)人群，XX區(qū)未啟動(dòng)專(zhuān)門(mén)的續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)流程，以規(guī)避最終形成福利依賴(lài)以及非建檔立卡貧困人口的繳費(fèi)積極性受挫的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)層面堅(jiān)持讓建檔立卡貧困戶(hù)自愿主動(dòng)繳費(fèi)，繳費(fèi)后再及時(shí)撥付繳費(fèi)補(bǔ)助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區(qū)的續(xù)費(fèi)工作中，確保參保續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)補(bǔ)助都及時(shí)到位。其中針對(duì)建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費(fèi)工作結(jié)束后，通過(guò)系統(tǒng)比對(duì)，將確實(shí)未續(xù)費(fèi)人口篩選出來(lái)，再通過(guò)村級(jí)協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區(qū)財(cái)政撥付的繳費(fèi)補(bǔ)助為其參保續(xù)費(fèi)。
最后的管理服務(wù)到位就是主動(dòng)對(duì)接扶貧辦，動(dòng)態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎(chǔ)上，針對(duì)已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)選擇進(jìn)入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度體制中，以確保群眾將來(lái)可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。對(duì)于仍舊無(wú)法就業(yè)的群眾，XX區(qū)可以繼續(xù)提升補(bǔ)助水平，拓寬補(bǔ)助渠道，建立更完善的待遇調(diào)整機(jī)制，確保XX區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費(fèi)補(bǔ)助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度真正助力扶貧攻堅(jiān)工作。
(四)全省首家推動(dòng)生物識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平
按照《XX市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)工作的通知》(昆人社通〔20xx〕137號(hào))要求，XX區(qū)被確定為生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。20xx年10月20日XX區(qū)居保局在云南省率先啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)生物特征識(shí)別系統(tǒng)試點(diǎn)，并于同年完成省、市、區(qū)下達(dá)的試點(diǎn)目標(biāo)。20xx年6月，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取生存認(rèn)證延伸至手機(jī)終端測(cè)試成功，群眾登陸“XX人社通”APP即可自助認(rèn)證成功。這樣延伸手機(jī)終端的認(rèn)證方式在XX區(qū)測(cè)試成功，標(biāo)志著XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在全省首家實(shí)現(xiàn)了延伸手機(jī)終端的生存認(rèn)證方式。20xx年生物識(shí)別系統(tǒng)在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的運(yùn)用逐步豐富，逐步形成依靠指靜脈、指紋和現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證多種生存認(rèn)證方式的局面，會(huì)更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。
三、主要工作措施
(一)業(yè)務(wù)下放街道
為了解決群眾跑腿排隊(duì)，XX區(qū)居保局通過(guò)優(yōu)化經(jīng)辦流程，逐步將被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、信息變更、參保關(guān)系注銷(xiāo)初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所;將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)核定、待遇核發(fā)、參保關(guān)系注銷(xiāo)初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、信息變更、政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所以及有條件的社區(qū)，XX區(qū)的城鄉(xiāng)居民可就近在戶(hù)口所在的街道或社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)有效免除了群眾扎堆辦事的煩惱。
(二)增加繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理途徑
20xx年XX區(qū)作為云南省首批城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)試點(diǎn)，并于20xx年10月首家成功辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)，20xx年XX區(qū)居保局繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在XX市首家試點(diǎn)了“云南人社12333”手機(jī)APP，參保居民除了到農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)外，又多了一種更便捷的繳費(fèi)方式，尤其對(duì)居住比較偏遠(yuǎn)和勞動(dòng)力外出務(wù)工的參保人，可進(jìn)行異地就地繳費(fèi)，免除了來(lái)回奔波，極大地方便了參保群眾。
(三)建立一次性告知制度
為了避免群眾辦一件事跑多次，XX區(qū)居保局建立了“一次性告知制度”，對(duì)于前來(lái)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)不成功的群眾，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型，發(fā)放一次性告知書(shū)，詳細(xì)告知辦事群眾辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供的材料，同時(shí)填寫(xiě)一次性告知登記表，詳細(xì)記錄前來(lái)辦事群眾的個(gè)人信息及辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型，以便及時(shí)聯(lián)系到參保人，提醒參保人在業(yè)務(wù)期及時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇10
又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、20xx年第一季度個(gè)人工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的'得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷銷(xiāo)售人員季度個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。