個人上半年工作總結(jié)共14篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的個人上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人上半年工作總結(jié) 篇1
半年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本工地試驗(yàn)室，緊緊圍繞20xx年的工作目標(biāo)和任務(wù)，以積極心態(tài)和飽滿的熱情堅守在工作崗位上，埋頭苦干，扎實(shí)工作�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作做一下簡要的匯報：
20xx年初，xx項(xiàng)目正式開工，根據(jù)設(shè)計圖紙，抓緊時間形成本項(xiàng)目的試驗(yàn)檢測計劃；
橋涵部分：進(jìn)行6座大中橋、12座蓋板涵、6個箱涵、11個圓管涵的`分部分項(xiàng)工程劃分，將各個構(gòu)造物從下到上逐層分解，針對每一構(gòu)件劃分到砼強(qiáng)度、鋼筋原材、焊接及機(jī)械連接等各細(xì)部的試驗(yàn)檢測，并將各分項(xiàng)統(tǒng)一匯總，保證試驗(yàn)檢測不漏項(xiàng)；滿足試驗(yàn)檢測頻率；真實(shí)、準(zhǔn)確反映工程質(zhì)量情況。
路基部分：全線主線段落3.08km分為xx互通和xx互通2個互通區(qū)，包括10個匝道，1個連接線，按照各個段落劃分土石填挖方、軟基處理、防護(hù)、排水工程等各項(xiàng)試驗(yàn)檢測項(xiàng)目。
20xx年xx月項(xiàng)目進(jìn)行工地試驗(yàn)室資質(zhì)申請與認(rèn)定，主要提高試驗(yàn)檢測人員業(yè)務(wù)水平和改善檢測環(huán)境，申報的試驗(yàn)檢測項(xiàng)目范圍與設(shè)備配備完善，并及時鑒定和校準(zhǔn)；采用合法有效的試驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。建立完善的質(zhì)量保證體系，保證其可操作性，通過工地試驗(yàn)室的認(rèn)定，達(dá)到業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站的要求。
試驗(yàn)室工程檢測進(jìn)展情況：
半年時間，本工地試驗(yàn)室完成原材料檢測：水泥5批次，代表數(shù)量1300t；鋼筋原材6批次，代表數(shù)量190t；焊件和機(jī)械連接
檢測6組，粗集料15批次，代表數(shù)量3130m3；細(xì)集料7批次，代表數(shù)量1150m3；土工試驗(yàn)10批次。完成基礎(chǔ)及下部構(gòu)造c20混凝土配合比設(shè)計；混凝土立方體抗壓強(qiáng)度檢測66組。真正以客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)、及時的試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)，反映到公路橋涵工程實(shí)體上，保證工程質(zhì)量。
在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工地試驗(yàn)室的管理工作，總結(jié)，實(shí)踐，理論學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新意識，只有堅持不懈努力，才會有事業(yè)的進(jìn)步，才會提高工程管理能力，才會使自己個人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展。
個人上半年工作總結(jié) 篇2
半學(xué)期已經(jīng)過去，本學(xué)期我擔(dān)當(dāng)二三班級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，現(xiàn)結(jié)合前期的訓(xùn)練教學(xué)狀況，總結(jié)如下：一、堅持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。
針對同學(xué)數(shù)學(xué)現(xiàn)狀，在教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材，把握好教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，依據(jù)教材內(nèi)容以及同學(xué)的實(shí)際水平和特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，寓教于樂，盡可能使同學(xué)學(xué)得輕松、快樂。做到了以下幾點(diǎn)：①降低起點(diǎn)，設(shè)置小臺階、拉著同學(xué)慢慢往上爬。我把每節(jié)課的內(nèi)容分成幾個層次，由淺入深，步步深入到到，一道題拆成幾個小題，最終組合，使學(xué)（生日）有所學(xué)，學(xué)有所得，真正體會到成功的喜悅；②查漏補(bǔ)缺，鋪路搭橋。新學(xué)問孕育在舊學(xué)問中，在同學(xué)基礎(chǔ)差狀況下，每節(jié)課支配一些復(fù)習(xí)舊學(xué)問的時間，這樣既有利于督促同學(xué)復(fù)習(xí)鞏固，又有利于基礎(chǔ)差的同學(xué)接受新學(xué)問，跟上新的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
二、堅持上好每一堂課，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)力氣。在教學(xué)過程中，我不僅留意同學(xué)學(xué)問的把握狀況，而且還特別留意同學(xué)學(xué)習(xí)力氣的培育，除了要求他們“學(xué)會”，更重要的是要讓他們自己“會學(xué)”。課堂上，對于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛動、貪玩、馬虎，懂一點(diǎn)就聽不進(jìn)去，留意力很難集中的同學(xué)，上課時就對他們多提問，多盯著他們，把他們的留意力集中到“學(xué)習(xí)”這個焦點(diǎn)上來，讓每一個同學(xué)都能主動主動地參預(yù)教學(xué)活動，而不只是簡潔的老師教，同學(xué)聽。總的來看，同學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和主動性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，同學(xué)的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，分析問題的思路比較清晰，考慮問題也比以前全面、周到了。
三、認(rèn)真批改同學(xué)的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)覺問題，準(zhǔn)時補(bǔ)漏。作業(yè)是對同學(xué)學(xué)習(xí)狀況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)覺同學(xué)對學(xué)問的把握狀況和存在的問題。所以，對同學(xué)所做的每一次作業(yè)，我總會認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，準(zhǔn)時發(fā)覺同學(xué)學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅持做到“同學(xué)做——老師改——老師講評——同學(xué)訂正——老師再改”。確保每一個學(xué)問環(huán)節(jié)，同學(xué)都能學(xué)好，學(xué)透。四、主動參預(yù)學(xué)校和教研方面的各項(xiàng)活動。
在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時，我還特別留意自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有閱歷的老師請教，認(rèn)真對待學(xué)校組織的活動和教研活動，努力讓自己在活動中得到熬煉、提高。
總之，本人教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，任勞任怨，不早退、不遲到，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對備、教、批、輔、各教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)定，努力向課堂要質(zhì)量。當(dāng)然課堂中存在著許多值得改進(jìn)的地方和值得吸取的教訓(xùn)， 1、有時課前預(yù)備不夠充分。
2、講課時有時的`語言不夠簡練，其實(shí)老師的語言越羅嗦同學(xué)聽課的效果反而不好。
3、組織課堂教學(xué)的方法不夠得當(dāng)。雖然我也會運(yùn)用多種組織教學(xué)的方法，如小組評比，運(yùn)用肢體語言、面部表情把握課堂，但是當(dāng)課堂消逝突發(fā)大事時我有時處理的就欠妥當(dāng)了。課堂上不能很好地把握自己的心情，當(dāng)課堂很亂的時候我有時會大發(fā)脾氣。
4.課堂對同學(xué)回答問題語言和姿態(tài)的訓(xùn)練不到位，這也體現(xiàn)了我課堂教學(xué)的預(yù)設(shè)不足，任憑性較大。
5.課堂上表揚(yáng)的話語太少，對同學(xué)回答問題后的反饋不到位，沒有等待意識。
作為訓(xùn)練工，必需以高度的責(zé)任感和自覺性，準(zhǔn)時發(fā)覺、爭論和解決同學(xué)訓(xùn)練和管理工作中的新狀況、新問題，把握其特點(diǎn)，發(fā)覺其規(guī)律，要以“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象、踏實(shí)工作，服務(wù)于教！”為目標(biāo)，盡職盡責(zé)地做好本職工作。
個人上半年工作總結(jié) 篇3
回望即將過去的20__年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的'一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個問題。
二、存在的問題
半年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。
在接下來的半年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
個人上半年工作總結(jié) 篇4
為了認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民富民措施，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理順利開展，貫徹縣委、縣政府《關(guān)于實(shí)施16項(xiàng)惠民工程的通知》（大委發(fā)〔〕2號）文件精神，__鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)惠民工程、民心工程、作風(fēng)工程來抓，列入黨委、政府工作的重要議事日程，本著以人為本的工作理念和構(gòu)建“綠色、和諧”的工作目標(biāo)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，形成長效管理機(jī)制�，F(xiàn)就城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的實(shí)施情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
一是成立了__鎮(zhèn)城鄉(xiāng)清潔工程指揮部及其辦公室，由鎮(zhèn)黨委書記任總指揮，鎮(zhèn)長任指揮長，副鎮(zhèn)長任常務(wù)副指揮長，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作的開展，黨委副書記、紀(jì)委書記，鎮(zhèn)人大副主席任副指揮長，負(fù)責(zé)對各單位工作開展情況進(jìn)行督促、檢查。指揮部辦公室設(shè)在鎮(zhèn)村建所，并掛__鎮(zhèn)城鄉(xiāng)清潔指揮部辦公室牌子，由村建所所長任辦公室主任，并抽調(diào)了相關(guān)人員開展工作。
二是制定了城鄉(xiāng)清潔工程實(shí)施方案，明確了相關(guān)部門及相關(guān)人員的職責(zé)，做到各司其職、齊抓共管、相互配合、形成合力，確保各項(xiàng)工作全面完成。
二、采取措施，全力整治城鄉(xiāng)環(huán)境
在今年綜合治理活動中，我們以“治臟、治亂、治差”為重點(diǎn)，集中開展環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、交通秩序等專項(xiàng)治理。臟、亂、差等問題得到了有效解決，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)面貌和管理水平的跨越式提升。
一是以實(shí)施凈化工程為重點(diǎn)，全力“治臟”。
�、俨鸪鏖T面戶的土蓬布120余頂，鼓勵各店主新做標(biāo)準(zhǔn)化蓬布60余頂，治理店外經(jīng)營200余戶，治理河道余米，清理亂堆建筑材料30余堆。
�、诮⒈嶊�(duì)伍，做到垃圾日產(chǎn)日清。保潔員具體工作由居委會安排，嚴(yán)格按照“五個一”（即一輛垃圾車，一把掃帚，一把鐵鍬，一只袖標(biāo)，一件黃馬甲）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化保潔；同時要求“兩掃兩保一巡查”即上午下午各掃一次、各保一次，下班前巡查一次。
�、奂訌�(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。街道共設(shè)置了一個垃圾中轉(zhuǎn)站和12個垃圾投放點(diǎn)，每個垃圾投放點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)清運(yùn)和日常維護(hù)。
二是實(shí)施暢通工程為重點(diǎn)，全力治“亂”。在鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)、縣運(yùn)管所和縣交警大隊(duì)的全力配合下，在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中人力開展了“交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治、查究交通違法行為”等整治活動，重點(diǎn)對非法載客的機(jī)動三論車、拖拉機(jī)和摩托車以及逢場天的客車和占道市場等幾個方面的違章行為進(jìn)行集中治理。目前，所有車輛的超載及亂停亂放的現(xiàn)象已得到了糾正。
三是以實(shí)施亮化、美化工程為重點(diǎn)，全力治“差”
�、僭值缆窡粢蚬芾聿簧埔褞讉�月沒有“亮“起來了，在今年的治理行動當(dāng)中，使20盞路燈恢復(fù)了照明。
②為構(gòu)建“綠色、和諧、平安__”再添一道亮麗的風(fēng)景，__鎮(zhèn)于2月份投資3萬余元在街道兩旁及“天金路”栽植各種花、草、樹木2500株（棵）。
三、宣傳發(fā)動，提高居民素質(zhì)
為讓更多居民支持城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，__鎮(zhèn)政府在日常工作中，堅持宣傳教育先行，積極營造“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的社會氛圍。一是進(jìn)行自上而下的發(fā)動，利用鎮(zhèn)、村干部工作會議，鎮(zhèn)、村黨員會議，村（居）代表會議強(qiáng)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生治理的重要性和開展這項(xiàng)工作給每個群眾的好處。二是利用鎮(zhèn)村廣播、大英電視臺、《遂寧日報》、《大英日報》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時發(fā)放了問卷調(diào)查表（下發(fā)16800余份，收回16000份），宣傳資料0余份及致全鎮(zhèn)居民的.一封信，號召全鎮(zhèn)居民積極行動起來，自覺保護(hù)環(huán)境設(shè)施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學(xué)生等開展“你扔我撿、共建家園”義務(wù)活動，確保環(huán)境衛(wèi)生治理工作人人參與。
四、存在問題
1、治理工作中，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租憑相關(guān)器械及宣傳費(fèi)，預(yù)計全年需支付人員加班費(fèi)、器械租憑費(fèi)等共計人民幣5萬余元，請上級部門幫助解決。
2、為了清運(yùn)農(nóng)村垃圾，街道建立了以個垃圾中轉(zhuǎn)站和12個垃圾臨時投放點(diǎn)，但是中轉(zhuǎn)站、垃圾臨時投放點(diǎn)的日常維護(hù)費(fèi)用，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，工作人員工資，全年預(yù)計需支付人民幣4。3萬元，請上級部門幫助解決。
五、下一步計劃
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，爭取獲得更多居民的支持。
2、進(jìn)一步加大“三項(xiàng)整治“力度，努力把__鎮(zhèn)建設(shè)成為衛(wèi)生整治有序、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3、進(jìn)一步探索執(zhí)法隊(duì)員、保潔員、聯(lián)防隊(duì)員“三位一體“的城管責(zé)任制。
__鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作在上級部門的大力支持與指導(dǎo)下，雖取得了一定的成績，但是離上級和人民的要求還甚遠(yuǎn)。我鎮(zhèn)將在以后的工作中繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣府的總體部署和要求，切實(shí)抓好城鄉(xiāng)清潔工程，百尺竿頭，更進(jìn)一步，我們決心為__鎮(zhèn)的社會和諧、經(jīng)濟(jì)騰飛，披荊斬棘，全力以赴。
個人上半年工作總結(jié) 篇5
我已經(jīng)在銀行工作了x個月，由于我是新人，所以并沒有從事柜員工作。我擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)知識不熟練會誤導(dǎo)其他人。因此，今年上半年我主要擔(dān)任銀行大堂經(jīng)理助理的職務(wù)。我的主要任務(wù)是跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)和觀察。這樣我才能夠有所成長。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、上半年的工作內(nèi)容
我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個員工也在跟著學(xué)習(xí)，只不過后來他們都申請調(diào)去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿意的。
當(dāng)我看見有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時候，我會起到一個向?qū)У淖饔�，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的.居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖裕徊贿^因?yàn)楣ぷ餍枨蟮木壒�，因此大多�?shù)的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時間，另外在來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多的時候，我也會協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員，正式的優(yōu)秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說我平時的學(xué)習(xí)態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至?xí)械接行┗艁y，實(shí)際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)該要繼續(xù)保持下去的。
個人上半年工作總結(jié) 篇6
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
一、不做作，以誠相待
客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶需求
第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
三、推薦房源要有把握
了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系
每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份
我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的`成績單。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有x個多月了，在這x個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作、剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。
每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友；看著一個一個項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
2、具有責(zé)任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
3、善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個人上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年已過去，回顧過去的半年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、上半年門診：xxx人次。
2、上半年住院：xxx人次。
3、上半年手術(shù)：xxx人次。
4、上半年收入：xxxx萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在上半年又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的.波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的xxx任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實(shí)也是如此，他剛到醫(yī)院的當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師xxx就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，這半年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
個人上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年分公司人力資源部在各級領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)、其他部門的配合支持下，積極開展自身的工作，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。為更好地開展好工作，對20xx年上半年我們部門主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理制度建設(shè)
根據(jù)公司管理體制的總體要求，我們部門根據(jù)工作的需要，先后制定了“關(guān)于夜餐補(bǔ)助的發(fā)放辦法”、“職工請假工作交接管理規(guī)定”等文件。
二、人力資源管理
發(fā)耳項(xiàng)目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場的工地，人力資源嚴(yán)重匱乏，為了工程能有序開展，在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下，20xx年通過返聘公司退休職工和向社會招聘等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫房管理員、微機(jī)管理、后勤服務(wù)、罐車駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。
三、加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作
為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力，滿足公司及職工個人發(fā)展的需要，20xx年我們部門精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。20xx年3月、4月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作，此次培訓(xùn)取證涉及焊工、電工、門（橋）式起重機(jī)操作工、流動式起重機(jī)司機(jī)、塔吊司機(jī)、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、卷揚(yáng)機(jī)操作工、施工電梯操作工共129人。另根據(jù)公司安排，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機(jī)操作工3人三個月的實(shí)操實(shí)習(xí)。通過以上的培訓(xùn)，緩解了分公司對特種作業(yè)人員的需求，為分公司完成20xx年度工作起到了積極的作用。
四、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作，完成上級和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計劃、職稱考試及申報工作，完成各種統(tǒng)計報表。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求，建立、健全各種報表臺帳。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人，為完成月度的`承包核算和年度的結(jié)算。為此，我們建立了如下臺帳：職工調(diào)入、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺帳，安裝協(xié)作工的用工檔案及費(fèi)用臺帳；個人、專業(yè)處收入臺帳；社聘用工、收入臺帳等。
3、認(rèn)真執(zhí)行工資政策，及時兌現(xiàn)工資、獎金及各種津補(bǔ)貼。
4、負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn)，協(xié)作工的日常調(diào)配，職工的請假、銷假登記等。
5、項(xiàng)目分公司各配合隊(duì)職工工作服的采購、領(lǐng)用
總之，半年來，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好、做細(xì)，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里，我部將一如繼往，嚴(yán)格按政策辦事，使部門的各項(xiàng)工作更上一個臺階。
個人上半年工作總結(jié) 篇9
半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨許多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實(shí)的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉，其實(shí)在xx酒店這里做安保工作我是很快樂的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就始終在告知自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大，半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下，還有在每一個同時的照看下，各部門的樂觀的協(xié)作工作，這半年的工作是很順當(dāng)?shù)�，為此也要�?jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結(jié)。
一、自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
我們常常會說，做一個安保工，只需要站站崗，其實(shí)不然的，我始終在嘗試著提升自己，安保工作已經(jīng)讓我成長了許多了，我其實(shí)是很注意自身的學(xué)習(xí)，第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，其次個我自己平常會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的事情都是特別重要的，這是一個時間的積累，我們學(xué)習(xí)肯定是多方面的，每一個人都在加油，學(xué)習(xí)始終沒有一個肯定的定義，可以是發(fā)生在身邊任何時候。
自我素養(yǎng)的提高，作為安保人員自我素養(yǎng)其實(shí)分為許多面，我們的言行素養(yǎng)，工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng)，這都是一個必定性的，這半年來每一個機(jī)會都不會放過，平常我樂觀的訓(xùn)練的自己，嚴(yán)格的去要求自己，我們自身的修養(yǎng)打算著他人對我的.看法，各方面都比較穩(wěn)重比較成熟確定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注意自身的素養(yǎng)，我還是信任自己會穩(wěn)住的。
二、安保工作
酒店這半年來，發(fā)生的安大事明顯的削減了許多，這是同去年上半年的一個結(jié)果，其實(shí)要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也特別信任自己會連續(xù)做好的，我們的工作肯定是經(jīng)過長期的積累，肯定是漸漸的才有了閱歷，半年來通過工作的一個積累程度，我已經(jīng)熟識了許多工作流程，安保工作不斷的加強(qiáng)這都是對酒店的關(guān)心，我作為一名安保工引以為傲，往往工作肯定是我們整個團(tuán)隊(duì)的事情，這個工作也是比較特別，我也會全力以赴的。
個人上半年工作總結(jié) 篇10
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的.商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、商場開業(yè)前的商場準(zhǔn)備
1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。
2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。
3、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的商場秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
商場保安工作紀(jì)要文/郭經(jīng)理現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。
北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認(rèn)識?將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。保安人員保安人員的條件
1、上崗人員的商場條件：
(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;
業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等。例如：
1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。
2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生�！�
3)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。
個人上半年工作總結(jié) 篇11
我在人事部擔(dān)任xx工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成�，F(xiàn)就接手后的人事xx上半年工作總結(jié)如下：
一、管理運(yùn)作方面
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾�，加�?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結(jié)，我對20xx行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的'綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
個人上半年工作總結(jié) 篇12
20xx年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
�。ㄒ唬�、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
�。ǘ�、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
�。ㄈ�、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的'工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：
工作中的收獲：
一、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。
工作不足之處：
一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
下半年的工作打算：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。
個人上半年工作總結(jié) 篇13
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護(hù)理部組織全院護(hù)理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)
護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)計劃，并認(rèn)真對新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行三基理論及操作培訓(xùn)及稽核，要求合格率達(dá)xx%，以全面進(jìn)步護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治理制度
1、嚴(yán)格按工作計劃支配本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的'問題，并提出相應(yīng)的整改步伐，訂定出下月工作重點(diǎn)。
2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反省，對工作中存在的問題實(shí)時反饋，使存在的問題可以或許獲得實(shí)時辦理，使每位護(hù)理人員繼續(xù)進(jìn)步各項(xiàng)業(yè)務(wù)程度。
四、辦事質(zhì)量治理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技術(shù)，將文明用語利用于工作中，進(jìn)步患者滿意度，促進(jìn)護(hù)患感情，拉近護(hù)患間隔。
2、實(shí)行電話回訪，與病人及眷屬進(jìn)行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技巧學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增強(qiáng)護(hù)理人員三基知識學(xué)習(xí)，20xx年上半年進(jìn)行護(hù)理三基理論考試x次。參考率達(dá)xx%以上，合格率達(dá)xx%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，護(hù)理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理人員參加率達(dá)xx%以上，擴(kuò)張知識面。
3、對全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理急救技巧培訓(xùn)并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為xx%，以進(jìn)步工作中的應(yīng)急才能。
4、每月不按期對臨床科室進(jìn)行行政查房，以規(guī)范護(hù)理治理、進(jìn)步護(hù)理平安，進(jìn)步病人的滿意度;每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。
5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)配合提高：年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識、新理念，新老相互學(xué)習(xí)配合進(jìn)步。
六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進(jìn)行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實(shí)時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運(yùn)動
為了慶祝國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員開展了慶祝運(yùn)動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運(yùn)動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護(hù)理步隊(duì)不穩(wěn)定，年輕護(hù)理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導(dǎo)不到位。
2、護(hù)理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強(qiáng)護(hù)理人員三基理論知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基技能操作培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和急診急救應(yīng)急才能。增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中增強(qiáng)護(hù)患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護(hù)患關(guān)系。增強(qiáng)病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
個人上半年工作總結(jié) 篇14
20xx上半年即將過去，在上半年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好�，F(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下：
我是20xx年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的.方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下，排氣量在xx以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
上半年我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。下半年我也給自己定了新的計劃，銷量達(dá)到x臺，利潤達(dá)到x，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心！
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