行政部工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的行政部工作總結，歡迎大家分享。
行政部工作總結1
作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的'核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
行政部工作總結2
給全體員工及領導創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作，這段時間在公司的領導下，在公司同事的齊心協(xié)力的幫助支持下保障了公司工作的開展，很好在執(zhí)行了領導安排的任務，但同時也存在需要改進的問題，以下對這段時間的工作進行相關總結：
辦公室部門是一個企業(yè)運作的中樞中心，對內進行溝通協(xié)調，對外進行上傳下達，所以辦公室的行政工作時繁忙而多雜的`。我所負責的工作是公司的打字復印、文件及資料的收發(fā)、印章的管理使用、公司的員工檔案建立及考勤工作、來訪接待工作。辦公室的工作是瑣碎卻又不可或缺的，在眾多的工作之中，讓我學會了分清事情的輕重緩急之分，需要有條理的處理事情，除了每天的本職工作之外，還有一些較為緊急的事情需要處理，雖然能在工作上取得一定的成績，但還需要不斷提升自己的做事方式方法，進一步去提高工作效率。
另一個方面我學習了有關公文的寫作排版方面的工作，雖然在學校有學習過相關的知識，但是真正應用到工作中還是第一次。所以我花了好幾天的時間去學習寫好公文這件事，并在領導和同事的知道下，逐步完善不足的地方。現(xiàn)在已經獨立完善了《辦公室行政管理制度》《辦公用品規(guī)范制度》，在以后的工作中，我會根據工作需要不斷提升自己的寫作能力。
但在過去的一年中我們依舊存在這很多不足的地方，我會認真遵守公司的規(guī)章制度，按時完成工作，再擴寬自己的知識面，加強學習，提高自己的公文寫作能力。工作中每個小細節(jié)都有可能是大事，所以在繁忙的工作中還需要注意工作的細致程度，減少各種紕漏，提高自己的工作水平。
行政工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)提升自己，和部門的同事一起進步，在領導的指導下，全面提升辦公室行政的運作水平，不斷做到更好，助力公司更好的發(fā)展。
行政部工作總結3
在過去的20xx年 6 月入職行政部以來，在公司王總的關懷和直接領導下，通過轉變思想觀念，強化工作意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞行公司中心任務開展工作，較好地完成了全年的各項工作任務。因我是 6 月任職行政部的 ，所以目前僅對下半年的工作情況進行總結匯報。
一 基本完成了總經辦交給的各項工作任務
在這半年的工作中，總經理交給的各項工作任務基本都按時按量完成。
二 堅決貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度
三 認真仔細熟悉本崗位的職責
四 在行政管理方面：
1 公司制度的認真執(zhí)行，嚴格考勤紀律，不定時的巡查各崗位的工作情況，不定時的檢查外出登記，對公司人員工作情況做到心中有數。
2 人事檔案管理，在霍經理沒來之前，也由于前期交接的原因，導致人事檔案比較混亂，我就進行了認真的整理歸檔 統(tǒng)計 做到有據可查依章辦理。
3 進行了有關證照的辦理，特別是公司資質升級的辦理 ，在之前申報的資質資料沒完善情況下，在王總直接操作和我的努力下，最終在二次申報通過，順利晉升二級。在安全許可證辦理方面，由于前期沒及時延期和交接，導致許可證不能延期必須重新辦理，這需要辦理三類人員考試考核兩證，之后就趕緊組織建造師考試和找有關部門辦理考核證的延期�，F(xiàn)在的手續(xù)基本完善，由于剛晉級資質，還需要增加辦理三類人員等證件，這是今后工作的重點。
4 之前的人員招聘工作，隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求，公司各部門對人才的需求成為一個迫切問題，通過網絡媒體進行了多次招聘工作，及時為公司招聘所需人才，雖然招聘有些不太理想，但我們通過各種努力，滿足公司的發(fā)展需求。
五 后勤保障方面
1、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各部門的.服務工作，保證了各部門的正常運營。
2、前臺接待方面，前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，也是一個展示對外的重要窗口，前臺人員負責接收各類郵寄 報刊 電話轉接等，并且協(xié)助各部門的資料 文件打印和資料整理工作，為各部門提供了便利，同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排等工作，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶認可。
3、辦公用品采購和維修；對于辦公用品的采購爭取做到購買高質易用的產品，在購買時，本著‘貨比三家’質量與價格并重的原則，既要買到合適的用品又要最大程度上節(jié)省公司開支，對于突發(fā)急需而沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買力爭不影響工作。在辦公用品維修方面，只要反應到本部門，我們就要做到及時 快捷 低費用的 維修原則，決不能影響正常工作。
4、公司成立黨支部 做為我們公司，我們積極和街道黨工委聯(lián)系，通過努力和創(chuàng)造條件，向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請，并且批復了我們公司的申請，成立了大銘裝飾設計工程有限公司黨支部。這對公司在今后的健康發(fā)展中會起很大的作用和社會影響力。
5、在公司對外事務上，我認真堅持靈活快速有效的方法，基本上完成了公司領導交辦的各項任務。
6、在環(huán)境衛(wèi)生方面 我做到帶頭作用，每天早到公司 進行衛(wèi)生打掃，并督促監(jiān)督其他部門衛(wèi)生打掃除。公司的花草按季養(yǎng)護和擺放。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。
總之 在20xx 年工作中，自己把公司作為自己家一樣，工作勤勤懇懇，沒有怨言，不講條件，踏實工作，為公司的發(fā)展盡到自己應盡的力量。不足之處，工作中有不仔細的毛病，在今后的工作中必須克服掉。
行政部工作總結4
轉眼間xx年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作狀況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的'工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，用心、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用狀況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時光報名了國家人力資源師二級培訓，透過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將用心協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自我的一份力量。
行政部工作總結5
忙碌充實的20年過去了，我在公司一年了。作為一名行政主管，我在過去的一年里專注于管理、服務和學習，注重行政部門作為承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司年度業(yè)務目標和任務的順利完成做出了積極貢獻。以下是今年工作總結。
一、工作完成情況和成果
成功完成公司經營地址變更后相關證照的更換，按時完成公司證照年檢，并對企業(yè)工商電子信息進行更正。根據公司財務標準化制度，為了合理控制企業(yè)的行政費用，行政部在每個月底制定了下個月的成本預算計劃，并試圖將費用控制在計劃內。我建立了公司辦公場所租賃費、水電費、辦公和勞保用品、固定資產購置費、員工和公司通訊費等的臺賬。一個月一個月的登記，年終匯總分析數據，以便來年更準確細致的預算和控制費用。
作為行政部門，采購、管理和分配公司的固定資產、辦公用品和勞保用品是該部門的重要日常工作之一。我進入公司后，首先對公司現(xiàn)有的固定資產進行了檢查、登記和標記，然后根據公司的實際情況，修訂和制定了固定資產和辦公用品的管理制度，建立了一個
通過日常工作和與部門的合作，了解了整個運營過程，感染和學習了公司的團隊合作精神；深刻認識到質量管理體系對企業(yè)的重要性，在質量管理中發(fā)揮了全新的作用的`認識;通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、工作的反思
也許是因為之前缺乏工作的經驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;個人對--相關知識了解得還不夠，需要加強學習和理解;因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開。
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度;建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。
行政部工作總結6
轉眼間20xx年已過去了，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了年度的工作。作為公司的行政專員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度
我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的.直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：年讀共書寫會議紀要xx篇、新聞通訊投稿x篇，各項申請報告及總結xx余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的`，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。
四、來年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在以下工作中，我將積極協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
行政部工作總結7
第一部分 上半年工作回顧
第二作業(yè)區(qū)是有特色的，他有三條主線且特點鮮明。如服務質量、隊伍穩(wěn)定、安全生產。
服務質量主要表現(xiàn)在計量準確、服務周到、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的，且多私人小船作業(yè)。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎，其服務質量問題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點，斬草總還除不了根。
安全生產是基層單位的核心工作，抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務技能、安全意識和責任心，還有一個讓人很難控制的第三方安全問題，如船方換艙時違章、西煉停泵時找不著人等。
基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間，以人民群眾的汪洋大海來對抗于領導班子的三兩個人。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾，也就是所謂的一部分強勢群體與大多數弱勢群體，且表現(xiàn)為強勢愈強、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。
上半年行政方面主要做了以下工作。
一、安全生產
截止到6月23日，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成253.4916萬噸，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國際原油價格大幅上漲，煉廠降量產所致。安全生產方面主要作了如下工作。
1、結合公司下發(fā)的《蒸汽使用標準》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標準”，切實做好節(jié)能減排工作。2、與調度緊密配合，做好原油中轉業(yè)務。3、制定有關安全生產的相關規(guī)定并貫徹實施。4、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。5、加強與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位。6、認真落實船舶監(jiān)護制度。7、積極開展隱患排查。8、按要求做好轉崗人員的二、三級安全教育。9、加強應急預案演練。10、嚴格外來施工人員管理和動火管理。11、開展“安康杯”、安全月活動。12、加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13、貫徹落實港口保安責任體系，并在實際工作中認真履行職責。
二、理順管理層次
第二作業(yè)區(qū)實有人數122人，辦公室9人，維修11人，生產崗位102人。其中102人中，正、副班長共40人，大班長7人，形成47人管理55人局面，即1個人管1.1個人，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個副班長;二、三碼頭合并為一個崗位，減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。
三、建立紅旗崗位評比制度
集中精力抓好安全生產，以“紅旗崗位”評比為載體，分別設安全生產、勞動紀律、現(xiàn)場管理、會議落實五面紅旗，如果本月本崗位相關方面沒有達到規(guī)定要求，則失去相應的紅旗。該活動每月進行一次，不與獎金掛鉤，不搞一票否決，年終累計得紅旗數最多崗位為“紅旗崗位”，根據實際情況給予一次性獎勵或榮譽。該活動三月份開始試行，四月份正式實施。
四、強化服務質量管理
1、修改《服務質量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務標準、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等。2、強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關事宜及相關考核意見。3、制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》：明確儲油點管理責任人，實行雙鎖制管理。4、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設施損壞費做法”。遇到碼頭受損情況，報公司技術部門解決，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5、禁止碼頭工人處理管線內排放的殘油，一切接油事宜全部交由西煉實施，我方人員監(jiān)護，特殊情況除外。6、強調員工私家車禁止進港內。7、借助公司的力量，對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治，取得了階段性成果。8、調整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關人員。9、登輪走訪，了解崗位員工的服務情況。10、利用交班會、班長會經常性強調抓好服務質量。
五、切實做好業(yè)務培訓
如何提高員工的業(yè)務能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務，是基層單位領導培訓員工的方向。通過調查摸底，確定由王錫田(總值班長)、史成軍(安全員)培訓各崗位主要業(yè)務操作程序、成品油安全作業(yè)常識。時間為3月22日、23日，4月12日、13日，利用四個完整的周六、周日拿出一上午的時間集中授課，中午集體會餐。由于形式歡快，內容結合實際，又能增進彼此間的交流和溝通，效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技術員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計量工題庫進行培訓。
六、抓好梯隊建設
1、二級調度值班長、值班員的培養(yǎng)。二級調度崗位將作為二區(qū)大學生培訓的基地，為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內如果不能擔當值班長、班長、技術員、不能到公司機關，那么必須重新到班組，原則上值班長每個崗位都要走一遍。由于倒班員工每月增加了平均2個休班，生產人員緊張，制定的培養(yǎng)計劃倉促結束。
2、技術人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術崗位的大中專畢業(yè)生早日成才，有意識地讓他們擔責任、壓擔子、做課題、寫文章、做計劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升，對三名技術人員的分工進行了調整，實現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡。年輕技術人員缺少的是鼓勵、動力、認可和激情，如果他們確實不值得重用，再向其進行物質傾斜。
3、班長后備力量的培養(yǎng)。班長的好壞直接影響崗位安全生產，其重要性甚至超過大班長。培養(yǎng)出一批思想素質高、業(yè)務能力強、為人正直的班長，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工，因為班長的意識影響著大多數員工的表現(xiàn)。班長過硬，整個隊伍才會過硬或者變得過硬。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領導在各崗位的分身，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務并不一定就比班長強，私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強、群眾基礎要好、為領導當好參謀，這一階層要相對穩(wěn)定。
4、崗位業(yè)務骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務，主要交由大班長、班長來做，關鍵是班組的影響。為此我們經常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓計劃，包括有意識的采取處罰手段，以成就其職業(yè)人生。
七、提升團隊凝聚力
如果能把員工狀態(tài)調到最佳，很多工作的開展都會變得輕松。在保證崗位安全生產的前提下，我們先后組織了大橫班會餐(以培訓為載體)、冰峪溝步云山雙日游，感謝公司領導對二區(qū)全體員工的關心和班子的支持。
八、調整分配模式
合理分配好公司給員工的薪餉，是員工隊伍穩(wěn)定的關鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象，又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數員工的獎金不能低于一線其它單位太多，又要適當向勞動強度較大的崗位傾斜，做到合情合理。
作業(yè)區(qū)根據實際生產情況，將不定期對相關崗位給予一次性獎勵，用于班組活動。二級調和技術員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質利益，值班員必須流動起來，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。
九、打造人性化管理
傳統(tǒng)管理模式一般可歸結為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴厲管理;二是以“獎勵”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的的。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的.管理方式已經激發(fā)不起員工努力工作的積極性。
1、調整激勵機制：讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人，并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯誤員工的考核，采用人性化方式，不服不處理，想方設法讓每位員工都成為管理者，都關心本崗位�？己瞬皇悄康�，員工被考核得越多，反映領導管理得越差。
2、分權、授權及合理晉升：大班長的設置，說法不一，設有設的好處，既然設了，就應給其一定的權力，最大限度地發(fā)揮他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于給其授權，如果其濫用權力或授權不當，要具有隨時收回權力的能力。領導不要過多干預崗位正常生產工作，放手讓員工干，責任由領導擔，達到領導無所作為，員工大有作為，培養(yǎng)員工的成功感和責任感，而不是失落感和依靠感。
十、務實創(chuàng)新抓制度落實
基層單位有很多制度，并且都很詳盡，我們缺少的不是制度，而是能把制度不折不扣執(zhí)行下去的制度，導致這些問題主要有以下原因：有人認為工作想到了布置到了就算完了;有人認為以前都這么做，沒必要按制度做;有人認為不按制度做也沒人管，大家都這么做等等。為了能把好的制度落實好，相關的負責人應把好檢查關。要求技術員、班長及作業(yè)區(qū)領導切實檢查、隨時抽查，獎罰分明。
第二部分 存在問題
一、沒有發(fā)揮好團隊力量。班子間溝通不夠，影響了團隊力量的發(fā)揮。
二、6.6事件：這次盜油事件，暴露出很多問題。主觀原因、客觀原因。
1、信息反饋渠道不暢、失真，領導不掌握崗位實際情況。2、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內存在。3、在管理上存在疏漏，沒有把碼頭員工與船方勾結盜油作為防范重點，而把目光集中在小偷小摸上，在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢。4、思想教育工作效果不明顯，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰，抱著僥幸心理鋌而走險。5、相關的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行，為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件。
采取措施：1、實施施封制度，由二級調崗位實施，并經碼頭員工雙方確認。2、取消固定值班長上船規(guī)定，要求值班長、值班員輪流上船，崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張，此項規(guī)定執(zhí)行得不是很好。3、結合公司人員交流意見，做好內部、外部交流前期工作。4、對桶裝油品控制做出相關規(guī)定，避免人為侵占。5、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費用6、不提倡碼頭員工動輒“逼”船方寫相關證明的作法。
第三部分 下半年工作打算
一、規(guī)范現(xiàn)場管理：
1、做好管線標識。2、設置船員通道指示標志。3、更新崗位看板內容，增加流程圖。4、提升基地現(xiàn)場管理水平。5、參照八三，搞好一樓大廳的視覺化布。
行政部工作總結8
自湘天正式成立半年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，努力為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、完成公司證照的變更、年檢管理工作
由于公司股權變化，其條件變化符合變更登記的規(guī)定，故需進行變更工商登記。在經理和各管理層的幫助下，準備各種書面材料，與20××年5月順利完成工商登記、稅務登記、資質變更，20××年12月協(xié)助辦理了電力分公司、園林綠化公司的注冊，為公司經營工作做好前期基礎工作。
公司各種人員證件因公司名稱改變，為使配合后期各項工作的開展，也相應的在各政府主管部門進行了變更。
2、編制和匯總部門規(guī)章制度
在公司領導的組織和安排下，各部門主管負責編制本部門的具體規(guī)章，最后匯總行政部裝訂成冊，完善公司的制度，使公司運行有章可循，提高公司運作效率。同時，在總經理的管理監(jiān)督下，公司舉行了規(guī)章制度閉卷考試，使員工們對公司制度有了更深的了解。
3、會議記錄，公司檔案、合同、證照的管理
行政部負責組織各種會議并作好會議記錄，并對公司的各項事務材料進行登記，形成書面材料裝訂成冊，形成檔案管理。合同檔案是企業(yè)的生命線，也是印證企業(yè)發(fā)展壯大的軌跡音符，加強對公司的檔案的管理十分重要。同時，公司個人照證也分名字進行電子和紙文檔雙向統(tǒng)計管理，時刻為后續(xù)其它工作做好準備。
4、公司資質增項資料的編制工作
公司股權變更以來，在公司領導的正確指導下，行政部編制了市政、土石方、園林綠化三套增項升級資料，全面配合公司資質升級工作。
5、公司人員社保、建造師和造價師的管理工作
我公司現(xiàn)有已注冊的一級建造師12名、二級6名，正在注冊的建造師一級 1名、二級1名，已注冊的一級造價師3名。行政部對公司掛靠人員進行管理，協(xié)助公司與掛靠人員進行溝通、配合。20××年為公司資質增項的需要，行政部將招聘水利、市政建造師若干名，以備所需。
公司現(xiàn)有員工14人，已購買保險13人，養(yǎng)老保險的變更和續(xù)繳已基本完成，費用交至20××年6月，7-12月份我公司養(yǎng)老保險費用共計19656元。
6、各項資格考試報考、證件、辦理工作
今年我公司參加了一級建造師考試報名2人，二級建造師考試報名4人，三類人員考核24人，考試成績已出，將可辦理相關證件。
7、公司日常事務的管理工作
行政部是配合所有部門完成工作的協(xié)調部門，在公司日常管理工作中，行政部承擔著一定的責任，為使各項工作開展順利，行政部將對內部各類工作進行流程制度管理。
行政部的工作性質決定了辦公室人員要有過硬的組織協(xié)調能力、文字綜合能力。這就要求辦公室人員要堅持學習新知識、鉆研新業(yè)務,全面了解公司的業(yè)務進展和行業(yè)動態(tài);還要提高個人修養(yǎng)，以較高個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。
一年來，在公司領導的指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部仍然表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于內部管理、時間等問題，有些工作仍然進展不快或收效不高。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的制度疏于狠抓的責任。
四是公司宣傳力度有待加強。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20××年已經過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20××年工作計劃 新的一年，行政部將一如既往的完成各項本職工作，特別對以往不足的地方要進行自我改進，改善部門的管理不足、增強部門的辦事能力，協(xié)助公司領導落實各項管理措施，配合其它部門完成各項專項工作。
具體的計劃如下：
1、配合公司資質增項，完成增項資料編制工作。 公司的資質關系到公司經后開展業(yè)務的基礎，我部門將在總經理的指導和帶領下，集合部門力量，發(fā)揮學習的能動力，按照各項資料要求，努力做好配合工作。20××年按照公司的計劃，首先要完成土石方二級、鋼結構、園林綠化、水利水電三級資質的增項，現(xiàn)今土石方、鋼結構已上報，園林已完成初稿，水利水電急需技術人員。為更好的的完成此項工作，就要對資料編制工作進行人員、資料雙重分配、管理。在人員方面工作落實到責任人，緊扣完成時間點，在資料方面需加強各種增項的電子檔案和紙文檔的編號存儲管理、不同性質的證照區(qū)別管理，明確責任重大性，規(guī)范性的完成此項工作。 現(xiàn)今為配合公司升級工作和現(xiàn)今具體工作的需要，行政部首要任務便是人員的招聘，一、二級建造師及工程技術管理人員的缺乏將直接影響新的一年各項工作的開展，為應對此項工作的需要，20××年1月行政部將著重從二方面著手，進行人員招聘工作，第一是在湖南人才網交繳一個月400元的會費，進行網上招聘，第二是在瀟湘晨報上交納500元左右，進行周末的報紙招聘，誠招技術人才。另可考慮通過人才代理公司進行招聘難度較大的水利建造師。
2、制定公司人員的績效考核
一個制度化的公司必定需要一個完整的薪酬體系和管理制度，建立績效考核可以在一定程度上考核人員的工作完成情況，提工員工的工作積極性。除正常要考核的考勤情況外，現(xiàn)今公司各部門并沒有落實考核過月工作總結及計劃，可考慮以本人的本月完成工作的情況，由本人和上級打分，百分制的分數將決定該員工績效工資可拿到的百分比。這種方法比較直接，即可讓領導知道下級完成工作情況，又可狠抓工作完成效果。對于經營部的考核，可考慮采用具體完成經營量的考核。
2、人員培訓、考試的組織工作 企業(yè)要擴大發(fā)展，離不開人才的需要，現(xiàn)今公司的業(yè)務不斷擴大，施工工地
越來越多，公司隊伍也不斷壯大，人員素質需要提高。人員素質的提高建議要從二方面著手：第一技術人才的挖掘、培養(yǎng)；現(xiàn)今在各工地的專業(yè)技術人才均只是在各工地中流動干活，建議公司將有能力、有證、有意愿為公司服務的人員進行招集，多與他們溝通，將證件放至公司，公司可考慮為其購買社保，成為公司的一員，以這種方式增強公司的人才力量，籠絡更多的專業(yè)人士。以后公司組織其它的考試和培訓都可以與他們聯(lián)系，培養(yǎng)他們的其它各項能力。第二農民工的培訓和人員收集；現(xiàn)在工地都要求憑證上網，工地上的農民工多半是勞動公司或者是項目經理聘請的，做為公司的要求，我們要與其溝通，收集在工地干活的農民工的身份證、上崗證復印件，這不僅是對工地各項責任制進行負責，規(guī)范工地的管理秩序，同時也可以對這些人員證件進行收集，對公司證照的補充和對農民工學校的建立也很有幫助。
3、公司介紹信、合同的流程、管理制度完善
隨著公司業(yè)務的壯大，公司介紹信和合同的數量越來越多，工程部、經營部、行政部的`在這二塊的職責不太明確，很容易造成流程混亂、責任不明、工作滯后。 今年可考慮由三個部門主管進行協(xié)商，制定新的介紹信開具流程、內外部合同簽署流程，上報領導批示。
4、合同、證件的管理
合同檔案存檔問題：公司的各種合同、檔案、證件是公司的至關重要的生命力，它將見證公司發(fā)展的軌跡，同時也是公司各種業(yè)務的原始證明，合理規(guī)范的管理非常重要�，F(xiàn)今我公司的檔案主要分為萬隆時間、昕林和時期、湘天時期。20××年已經過去，建議在1月份把以前所有的材料全部裝訂成冊，做好電子目錄和紙目錄，分年度分類存放，對以往的合同按年度裝訂，要求內外部合同和其它合同附件材料存放在一起，對現(xiàn)今仍然常用的合同將按項目進行存放，以便時刻查詢。對可以做業(yè)績的合同與經營部進行溝通，掃描或者外借到該部門，辦好借用手續(xù)。
證件管理問題：公司的證件比較繁雜，涉及到三個時期的證件，同時也涉及真證和后期辦理的證件，為使所有證件不為混亂。要求所有后期辦理的證件與真證分開存放，真證采取按一個名字一個檔案袋的存放方式，辦理的證件采取背后貼標識的方式分開存放，對二種證件的借用、拿走行政部要進行嚴格登記，原則上不允許公司的證件被個人因故借走、拿走。而辦理的證件更要嚴格管理不能夠
流入公司外或者和丟失。行政部要對所有證件進行造表，包括辦理的證件。
5、充分配合財務部進行公司成本的控制
公司正式發(fā)展進入正軌已有半年時間，各項準備工作都已完成，根據公司領導的安排，年初公司各部門要制度費用計劃，對公司年度的成本要加以控制，行政部將要全面配合財務部進公司成本進行安排和控制�，F(xiàn)將20××年度行政部費用預報如下：辦公用品約2萬元 ； 電話費、辦用場地、宿舍租賃費、水電費約20萬 ；各項事務辦理費用約3萬元。由于公司資金安排問題建議各部門可將下月資金計劃報給財務部，由財務部報董事長進行管理安排。同時各部門費用的超額支出，也將直接考核年底獎金。開源節(jié)流也是公司合理發(fā)展的一種方法。
6、增強公司對外宣傳的力度
由于公司更名不久，而原昕林和公司也未大力擴業(yè)務，公司的對外宣傳力度不強，新的一年，湘天將會以全新的面貌在行業(yè)里力爭發(fā)展，我們做為其中的一員更加需要對外一致的聲音和同步的步伐，行政部將要全面配合公司領導和其它部門，將湘天的對外形象推廣出去，具體可以做：
1、建立建全公司內部裝飾布置，規(guī)范辦公場地內的宣傳方式；
2、配合工程部在各工地上樹立統(tǒng)一的標識牌，宣傳湘天的品牌意識；
3、加入建筑業(yè)協(xié)會，參與其協(xié)會內部的各項評比和鑒定工作，加強公司在行內的宣傳；
4、與財務部配合，參與銀行業(yè)的信用等級評選，增強公司的資金能力評價；
5、積極參與工商局的信用等能評價，配合整理相關資料，增強公司的工商等級，宣傳公司的企業(yè)形象。
7、部門內部管理、人員分工問題
行政部的人員現(xiàn)有三人，整的來說在公司部門中人員較為充足，但現(xiàn)今仍然存在各項工作推進不快的情況，落實不到的情況。相信這與部門內部有深切的關系。部門內部管理制度需要加強，責任制要明確可與績效考核掛鉤，要求各項工作的分工，落實到人，責任到人。20××年將就本部門內部進行分工，提高部門員工辦事能力，培養(yǎng)他們的工作熱情，增強他們的主觀能動性。
此計劃僅僅只是在重點工作中做了一些規(guī)劃，不盡詳細的部門將在后續(xù)開展的工作中不斷改善。
行政部工作總結9
時光如梭，不知不覺來公司已經一個半月了。很榮幸在今年的8月份加入了xx這個大家庭。我在行政部主要負責公司網站更新和維護；企業(yè)微信號運營；企業(yè)微信維護與管理；企業(yè)畫冊、公司員工名片、微名片設計和制作；工程資料的整理和歸檔，配合完成各類證書的報名以及繼續(xù)教育等工作。
一、本季度工作情況
在之前的一個月里，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，學習和熟悉企業(yè)微信維護和管理，熟悉證書報名的流程。也嘗試著做了一些公司員工名片、公司畫冊以及企業(yè)的公眾號編輯，前段時間派譴至市住建局幫忙整理資料。我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
二、存在的不足以及改進措施
回想自己在公司將近一個多月的`工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠熟悉，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
三、未來工作期望
我將本著對本職工作的認真和責任心，利用空余時間學習相關專業(yè)知識，把工作做好做精。
行政部工作總結10
光陰似箭，20xx年即將過去，新的一年將要到來，來公司月有余。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
20xx年終工作總結：
行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、衛(wèi)生、文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部
署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年12月份的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、行政事務工作方面
�、� 辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
�、� 和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、� 對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
4. 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心，工作放心。
5. 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領導、考察團、業(yè)務合作單位、辦事處員工，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理運作方面
�、� 順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
�、� 逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力
度。
�、� 加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
�、� 充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
三、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理、訂單計劃跟進等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的`完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已基本清楚。
四、工作中存在的不足：
過去的一個月（一年），在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2．對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門工作，加
強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境
3．抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。繼續(xù)完善公司制度建設也是工作中重點。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。
5．對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
20xx年12月份出貨（返修）情況如下：
12月份出貨(返修)情況如下:
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政部這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
五、20xx年工作計劃
作為行政部助理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著訂單地日益增加，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
行政部工作總結11
20xx年即將遠去，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
20xx總結
一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件，口頭報修XX多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次；②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次；③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè)；連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設計、施工；②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
�、転榱税踩�、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。
�、菡w改造設計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：
�、傩玛柕旯┡仩t大型維修、保養(yǎng)一次；②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；③西大直街店更換平板式熱風幕一個；④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；⑤完成了各店的空調、排風機、外機等，年度清洗、保養(yǎng)工作。
�、薰潭ㄙY產管理工作：對固定資產的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。
�、咝玛柕�，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、各店室外設施防護網設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經與煤氣公司有關部門多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現(xiàn)經使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經濟損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現(xiàn)有的'情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
20xx年工作計劃
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。
三、 主動維修、高質高效、滿意服務。
變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
在吸取20xx年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，我們重點做好如下工作
�。�1） 積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
�。�2） 樹立服務意識，加強溝通協(xié)調。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。
�。�3） 加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
�。�4） 開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。
�。�5） 要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
�。�6） 改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作
�。�7） 合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
�。�8） 加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
�。�9） 嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。
�。�10） 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
（11） 加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
�。�12） 堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
�。�13） 搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部工作總結與新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導。
行政部工作總結12
20xx年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結分析經驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發(fā)揮與應用，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結如下：
一、上半年工作總結；
1辦公寫作網繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1。1 自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1。2 在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2 人事管理
2。1 人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2。2 人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。
2。3 人事費用
1—5月人事實發(fā)工資總表
2。31 《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常�；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2。32 有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按。。。。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2。4 員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1—2次，組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2。5 推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋， 推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3 行政管理
3。1 員工餐廳
3。11 面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3。12 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3。2 倉庫管理
3。21 通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3。22 為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3。24 增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3。3 車隊管理
3。31 根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。
3。32 上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
3。4 采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3。5 樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
3。6 積極配合業(yè)務部門
3。61 煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題�，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3。62 小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象�，F(xiàn)經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3。7 年度先進員工評選
根據去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
3。8 組織20xx年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1 目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據自己的`工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2 管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3 監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。
4 溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業(yè)主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。
5 員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：
1 制度化管理；
計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。
2 績效考核的推廣：
配合整個集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。，
3 提高員工素質，建立培訓系統(tǒng)管理
制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。
4 提高工作效率與工作質量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5 建立良好溝通：
5。1 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關心的熱點話題分析等。
5。2 制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6 員工活動
6。1 定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。
6。2 增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。
行政部工作總結13
在即將過去的20xx年里，行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支持配合下，行政部以認真的態(tài)度、嚴謹的作風、科學的管理等為工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成20xx年度各項目標做出了積極貢獻�，F(xiàn)將行政部20xx年的工作情況匯報如下：
一、20xx年完成工作任務情況
�。ㄒ唬┤肆Y源工作
人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要項目，企業(yè)的核心在于員工，如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊伍，如何能夠吸引高素質的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等，這些都是我們今后探求的問題，在20xx年里，我們做了以下工作。
1、人員招聘
確保了公司各項工作的正常運行。20xx年上半年我們采取到人才市場現(xiàn)場招、利用報紙媒體聘、人才網站上找等方法，共收到簡歷1000余份，組織面試100多次，招聘新員工60多人，為公司的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力。
2、考勤管理
20xx年上半年，我們根據《員工考勤管理制度》《勞動紀律管理制度》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據。
3、勞動合同管理
勞動合同重點工作是根據公司實際情況和管理模式規(guī)范和修正了勞動合同管理。行政部結合公司實際，有針對性的對法律法規(guī)中相關的條款進行了修正，對公司所有員工的勞動合同每月進行了徹底的梳理。對不規(guī)范、不符合要求的勞動合同重新簽訂，在此期間，完善了社會保障管理制度。
4、員工績效考核工作
以業(yè)績?yōu)閷�，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，公司領導通過對部門負責人交流，幫助其理清楚思路，之后部門負責人和員工溝通，聽取其意見，綜合匯總后制定出適合本部門的績效考核方案�？冃Э己酥饕獜膷徫粯I(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力（適用于班長）多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制強化了公司獎優(yōu)罰劣，重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
�。ǘ┬姓ぷ�
1、進一步建立、完善公司各項規(guī)章制度、工作流程
行政工作是一項細致而繁瑣的工作，在認真、細致的同時，始終要把服務理念貫穿于行政工作，在20xx年我們做了以下工作：
行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，行政部結合公司現(xiàn)狀，對部分原有的制度規(guī)定進行完善修訂，并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績效考核制度，并在考核實施過程中進一步的完善了相關內容。
新績效考核制度的建立，在工作績效考核工作中邁出的重要一步，對于合理評價員工的階段工作業(yè)績及充分調動員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時，14年行政部在公司基礎管理、人事任命、員工活動和福利、人員管理等方面發(fā)文共50余份，并組織各部門制定完善本部門崗位標準化文件20余份。建立健全公司各項制度流程，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
2、發(fā)揮職能作用，提高服務保障效能
第一、保證公司的硬件設施和每月各部門申請的物資采購及時到位。確保了公司正常工作所需。第二、保證了公司辦公用品的供給。做到了按需采購，科學管理、嚴格控制成本、厲行節(jié)約、確保了公司辦公所需。第三、員工的工裝及配飾的制作、發(fā)放。新員工在轉正之后及時配發(fā)新工裝，有些部門配發(fā)工裝時間較長，對破損的工裝進行更換，保證員工良好的精神面貌。
3、搞好內外關系，提高辦事效率
20xx年，我們同工商、稅務、公安、消防、城管、社保等政府機關職能部門密切聯(lián)系，在辦理公司年檢、稅收、安全、衛(wèi)生、參保等事物中，得到了政府職能部門的關心和支持，確保了公司沿著正規(guī)的方向向前發(fā)展。
4、員工活動
我公司5月份組織管理層員工去洪澤湖濕地旅行，6月中下旬組織一線員工戶外拓展，促進了團結。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神和集體榮譽感。
5、會議紀要和費用控制管理
組織召開公司的各種會議和相關費用的`結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總。
6、文件和檔案管理
檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。文件管理：行政部對各部門、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一的梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
工作存在的主要問題是：
一是在完善公司管理機制，優(yōu)化各項管理制度方面深入各門店，各部門調查研究不夠，滿足于現(xiàn)有的管理機制作用，對同行業(yè)的相關信息收集也十分欠缺。
二是對提升全員政治業(yè)務素質，沒有系統(tǒng)方案，尤其是對管理人員的培訓不夠，以致于在管理工作中，視野不開闊，管理粗放。
三是協(xié)同營銷部門探索新形勢下采取何種經營模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。
四是日常行政事務管理在“精細”下功夫不多，只求過得去，不求過得硬。
20xx年，**公司雖然面臨市場變化大、消費需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn)，但同時仍有加快調整，逆勢而上的發(fā)展機遇。行政部對20xx年工作中存在的問題，要充分發(fā)揮主觀能動性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機制，加大員工培訓的力度，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應公司發(fā)展需要。同時，建議：
一、建立研發(fā)精干隊伍，為公司重大決策提供客觀科學依據。
二、整合公司內設機構，理順工作秩序，提升工作效率。
三、適當提交員工待遇，保持員工隊伍基本穩(wěn)定。
四、加強對全員學習培訓，全面提高員工素質。
五、健全溝通交流機制，保證公司政令暢通，運行高效。
行政部工作總結14
一、結合公司115會議精神，進行全面的灌輸與引導，使行政部全體
員工全面的提高服務理念，把一線的需要做為我們的工作己任，
認真執(zhí)行工作的五顆心：對待工作要細心;對待麻煩要耐心;對
待問題要關心;對待同事要誠心;對待一線要熱心。做好橫向部門的配合工作。
二、嚴抓工程業(yè)務
不斷提高業(yè)務水平，使工作人員的技術水平不斷的提高業(yè)務技能，做到一人多職，能夠達到公司運轉所需，能夠盡最大的努力來解決各個部門上報的相關工作和各項事宜，使公司在各項維修費用上得到節(jié)儉。
三、落實六常
夯實管理，在企業(yè)規(guī)范管理的要求下，行政部門的六常管理得到有效的.提高，促使行政部的區(qū)域衛(wèi)生，物品管理等都更加的規(guī)范和標準，因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個基本點，也是一個基礎，行政部門更要扎實基礎，穩(wěn)固管理，不斷的落實與實施，六常管理的長效性，夯實行政部的管理基礎，提高管理效應。
四、開源節(jié)流
節(jié)能降耗，降低成本，提高質量，在此方面行政部要本著質高價低的購買理念進行采購，推進貨比三家，價比三家的購買原則，實效的來降低費用成本，在維修方面上能夠自己維修的堅決不外請，能夠維修的堅決不報廢的工作原則進行維修。
五、做好六號餐廳的選址和籌建工作
結合公司的發(fā)展和對管理者的厚愛，公司計劃建設一個屬于管理者的餐廳，我將竭盡全力的按著公司制定的計劃去完成此項工作的落實。
六、完成各個店面的外聯(lián)工作
各個相關部門的溝通工作，認真做好各種執(zhí)照的更換工作，使公司相關的工作能夠順利的開展。
七、做好公司的安全保障工作
安全重于一切，此項工作行政部會制定安全檢查周期、安全檢查范圍、安全檢查季節(jié)、安全檢查內容，做好每次檢查的記錄，將安全隱患處理在萌芽的狀態(tài)下，確保企業(yè)在水、電、煤氣、設施設備安全運轉。
工作建議和意見無，不管工司作出如何的管理變革，我將全力以赴的支持與配合及推動，企業(yè)要成長，就一定存在著變革，與時俱進，不斷更新，作為老、中、青的老更應該跟隨的企業(yè)的發(fā)展去改變自己，在20xx年我會追隨著公司共同發(fā)展，共同進步。
最后祝各位領導及同事在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康。祝將軍牛排在新的一年里生意興隆再創(chuàng)佳績，明傳四海，一年更比一年強。
行政部工作總結15
一、本部門工作總結
1、工作開展比較好的方面：
�、僬J真履行了公司賦予的職責和工作義務，盡最大的努力完成公司領導交辦的各種任務。
②完善了人事檔案，將以前有漏洞空缺的進行補充、錯誤的予以糾正，基本保證了人事檔案的真實性和有效性。
�、跧SO9000文件因公司名稱的更換成功進行了換版并通過了監(jiān)督審核。
�、芤怨竞凸竟拿x多次捐助困難職工，20xx年公司工會發(fā)放困難職工救濟金189000元，發(fā)動職工捐款131853。50元。
�、莨举Y產進行了有效登記。基本做到了辦公用品、固定資產有帳可查，為以后資產普查奠定了基礎。
�、拊滦饺藛T請假、上班時間外出、脫崗等做到了較好的控制。
2、存在的問題與工作中的一些明顯失誤：
�、俦O(jiān)督執(zhí)行力度不夠，個別車間紀律沒有得到很好的控制。對本部屬人員雖有要求但未做到監(jiān)督和工作上的跟蹤。
�、诒０补ぷ鹘洺３霈F(xiàn)失誤，保安隊伍不穩(wěn)定，保安人員素質教差。
�、坌l(wèi)生工作較差，衛(wèi)生人員比較懶散。
�、軉T工食堂個別工作人員服務態(tài)度經常受到員工的投訴。
�、輪T工宿舍管理不到位，住宿人員沒有得到有效的控制，導致各宿舍住宿人員部門混雜，衛(wèi)生狀況得不到有效的改善。
3、改進措施和方法：
�、僭O置一位強有力的行政監(jiān)督人員，專門進行紀律監(jiān)督。加強部屬人員素質教育和培訓，對一些老油條式人物建議予以更換調整。
�、趯Ρ０�、清潔工、食堂部分工作人員進行適當調整，加大巡查力度、批評教育和培訓、落實獎懲措施。
�、壑匦戮幹茊T工宿舍住宿安排表，盡量按部門或班組安排員工宿舍。嚴格控制宿舍的安排權利，特別是管理宿舍，杜絕“人情宿舍”，盡量按職務等級安排宿舍。
4、希望高層給予哪些支持：
�、賲f(xié)助招聘一名行政監(jiān)督員，最好是泉籍人員，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一點都無所謂。
�、跒榱朔�(wěn)定保安、清潔工、食堂工作人員隊伍，建議適當提升其待遇，同時要求他們提高工作效率和服務質量。
�、蹖δ切┕ぷ鲿r間較長，喜歡擺老資格不服從管理陰陽怪氣的`個別人員予以適當提醒。
�、芤蚰旰笮聫S房投入使用，適當增加招聘保安人員和清潔工。
二、與相關部門的配合情況：
20xx年，作為人事行政部門與相關車間/部門的配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個別部門主管小團體意識濃厚，怕麻煩，只從個人利益著想，所以對行政部頒布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至總經理所要求的一些事項有明顯的抵觸情緒，必須用強制手段方可執(zhí)行下去。有些管理明的表示支持，但就是不執(zhí)行。執(zhí)行難，從側面也反映了部門配合和車間管理不愿管、不敢管的實情。
從整年度看來與行政部配合得較好的是裁斷課，最差的是成型課。
三、20xx年本部門的工作計劃：
�、偻晟迫肆Y源管理，建立人力資源規(guī)劃和管理人員評議機制。
�、谝�(guī)范安全、衛(wèi)生、宿舍的管理工作。
�、劾^續(xù)進行員工培訓，特別是廠紀廠規(guī)和消防安全的培訓，技能培訓由車間主管負責。
�、茏ズ檬程霉ぷ�。
�、萃晟圃u比制度，并切實執(zhí)行下去。
�、迖栏窨刂茊T工招聘審核，凡不符合公司用人標準的一律不予錄用。
�、呒訌妶�(zhí)行力度，改變執(zhí)行不力所造成管理上的困窘。
�、嗬霉陀嬌鷧f(xié)會這個平臺，開展助困活動，凝聚職工力量，更好的為公司服務。
�、峤⒍喾N福利機制，解決用工難題。
�、鈪f(xié)助李協(xié)理，搞好公司各項工作，圓滿完成公司20xx年度工作任務。
四、作為主管的自我評估：
我認為要做事就要先做人，欲正人務必先正己，食君之祿，忠君之事，這是做人的基本道理。從我跨入這個行業(yè)就持有這種觀念并堅持實行下去。從20xx年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益為最高利益，兼顧職工利益。團結可以團結的人員，完成公司領導交辦的任務。解決管理員工思想問題，盡力將矛盾化解。與損壞公司利益的人員做出堅決抵制和處罰。積極配合其他部門做好相關工作。當然我也有很多需要改正和學習的地方。本人做事還有些瞻前顧后，不夠果敢，對下屬沒有完全按公司相關標準要求，所以多次被他們鉆空子。工作業(yè)務方面，雖在此行業(yè)工作了十年，但需要學習的方面太多。隨著社會的進步，要不斷學習新的管理知識，應對新的矛盾，特別是招工難和80后打工者的做工心態(tài)。個人能力再強都沒有群體力量，所以要發(fā)揮個人帶動群體，這樣才能做到事半功倍。
五、談談新的一年本部門可能面臨的一些隱患危機，并打算怎樣去防范與解決：
20xx年主要面臨的問題一是人員問題，招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員，這樣就會直接導致行政后勤工作難于開展，影響員工工作情緒。二是宿舍問題，職工宿舍是我們公司最薄弱的地方，這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個別老員工擺老資格不服從管理，當面一套背后一套陽奉陰違造成管理難度加大。四是與個別部門配合不協(xié)調，主要原因在于這些部門主管有一種特權思想，總想走高層路線，臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團體意識較強個人利益至上。針對以上幾點一是適當提高相關人員待遇招聘素質較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠相待多溝通多協(xié)調，還是不行的該調整的予以調整。四是需要高層領導協(xié)助處理，如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事，少給他們走后門的機會。
六、本部門的定員定崗以及基本職責：
�、俳浝�1人：只要負責公司行政制度的執(zhí)行、監(jiān)督、完善，人事、安全工作的管理，與政府機構有關事務的協(xié)調處理（如工會、計生、外口管理），隸屬行政部內部事務的處理以及公司領導授權的有關事務的處理。
�、诳倷C文員1人：主要負責公司文件的打（復），辦公用品的申購與發(fā)放，接受授權安排調度公司車輛。
�、酆笄诠芾�1人：主要負責員工宿舍的安排，廠區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生工具的管理，協(xié)助員工的招募。
�、鼙０碴犻L1人：主要負責公司的消防、安全、保衛(wèi)、保安人員的日常管理和培訓、車間紀律的巡查、協(xié)助安排員工宿舍。
�、荼０碴爢T6—7人：因新車間投入使用，所以人員必須增加。主要負責門禁管制和廠區(qū)內的安全保衛(wèi)工作，維護公司的正常工作秩序及職工一般違紀的巡查個和糾正工作。
⑥總務1人：主要負責基建、綠化和一些對外工作。
�、咚緳C2人：一人負責總經理專車駕駛和客人的接送，一人負責貨車駕駛和一般事務性用車的駕駛。
�、嗍程�5人：小食堂1人，主要負責副課級以上管理人員和客人的工作用餐。大食堂4人，主要負責
副課級以下人員和件資人員工作用餐。
�、崆鍧嵐�3—5人：主要負責辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)公共場所的衛(wèi)生工作。
�、庑姓膯T和稽查各1人：文員主要是協(xié)助行政經理處理日常文檔和一些事務性工作，稽查主要負責廠紀常規(guī)監(jiān)督、違紀查核。
行政部設定23—26人。
七、談談自己對本公司的一些看法與改善意見：
與同類公司相比，我們有許多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在：
1、管理相對比較規(guī)范，制度比較嚴謹和齊全；
2、工資待遇比其他公司有一定的優(yōu)勢；
3、工資發(fā)放較準時；
4、經常幫扶支持困難職工；
5、貨源充足。
但是問題也是比較多，主要有以下幾點：
1、職工宿舍緊張，并且與同類公司現(xiàn)在新建宿舍落后；
2、成型課部分管理能力缺乏、沒有責任心、不敢管，做事只為完成任務而已，所以造成管理混亂，人員良莠不齊難于駕馭；
3、個別人員無原則的講老鄉(xiāng)觀念，不管有無能力就推上本不能承擔的崗位；
4、個別人員喜歡走上層路線，擺老資格；
5、一線作業(yè)人員欠缺，而月薪人員中冗員太多。
基于以上的優(yōu)缺點，我談幾點意見：
1、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚長避短，把長處做到更加完美。
2、基礎建設、硬件設施抓緊時間搞起來�，F(xiàn)在的打工者，特別是80年代中期以后的年輕人，他們不但希望有一份好收入，同時想有一個好的環(huán)境；同時，現(xiàn)在外出務工夫妻甚至全家人一起逐漸增加，我們有必要增加夫妻宿舍和一些配套設施。
3、在公司有能力承擔的情況下適當增加員工福利，真正落實獎懲機制。
4、更換調整個別無能力承擔該崗位職責的人員，特別是靠人情關系拉進來的。能者上前，舉賢并不一定要避嫌，但要保證所舉之人要有真才實學，要有干事精神而不是來混事。
5、個別崗位和人員該合并的合并，該裁減的裁減，減少冗員。
6、按公司制度辦事，杜絕走上層路線，減少個別人員那種除了老板誰都不在乎的心理，方便公司管理。
7、權責分明。在其位就必須謀其政，并且要忠其事。
8、加強人員招聘力度，多管齊下，但要嚴格把關人員進入關。
9、完善生產配套，縮短生產周期，減少停工待料時間。
10、規(guī)范內部管理，減少不必要浪費和開支。
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