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郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)1
一、做好財(cái)務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展
一）完成年初預(yù)算，為全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進(jìn)入XX年，計(jì)財(cái)部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)XX年集中資金計(jì)劃的通知》、《關(guān)于下達(dá)XX年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)XX年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)XX年專業(yè)經(jīng)營(yíng)收支差額計(jì)劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個(gè)XX年的工作提供了指導(dǎo)作用。
二）順利實(shí)現(xiàn)新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)換，為XX年度及以后會(huì)計(jì)年度的會(huì)計(jì)核算工作順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
XX年是郵政企業(yè)實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的第一年，為了保證新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在年初得到實(shí)施，財(cái)務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作，，為XX年度及以后會(huì)計(jì)年度的會(huì)計(jì)核算工作順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
按照財(cái)政部相關(guān)規(guī)定，中國(guó)郵政集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）自XX年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會(huì)計(jì)處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的平穩(wěn)過渡，市局計(jì)財(cái)部根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第38號(hào)―首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中國(guó)郵政集團(tuán)首次執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計(jì)財(cái)部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)完成了XX年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實(shí)現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，財(cái)務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計(jì)財(cái)部的要求，市局計(jì)財(cái)部制訂了《xx市郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)工作規(guī)范化評(píng)價(jià)辦法》（以下簡(jiǎn)稱《考評(píng)辦法》），《考評(píng)辦法》的出臺(tái)，對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，增強(qiáng)計(jì)財(cái)人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評(píng)辦法》結(jié)合我局目前財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況，本著“重基礎(chǔ)、可操作性強(qiáng)、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報(bào)表等四個(gè)板塊，對(duì)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和量收系統(tǒng)管理等工作進(jìn)行細(xì)化考核，明確每個(gè)項(xiàng)目的考核執(zhí)行人、按季度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并作為年終考評(píng)的依據(jù)。同時(shí)對(duì)扣分項(xiàng)目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實(shí)整改結(jié)果，最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn)。通過建立評(píng)價(jià)體系和實(shí)施細(xì)化考核，提高了對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核的針對(duì)性，公正性和可操作性，同時(shí)更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時(shí)糾偏，最終達(dá)到財(cái)務(wù)人員盡職盡著、財(cái)務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評(píng)辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評(píng)，會(huì)計(jì)人員不論從財(cái)務(wù)分析還是業(yè)會(huì)對(duì)賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進(jìn)。工作水平都從中得到了提升。通過對(duì)縣局會(huì)計(jì)工作進(jìn)行全區(qū)會(huì)審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要?dú)w范和改進(jìn)的地方，更加強(qiáng)了縣局會(huì)計(jì)的交流學(xué)習(xí)，能更直觀的理解和學(xué)習(xí)先進(jìn)縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四）以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。
員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的突破口，財(cái)務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員。為提升全省財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員從業(yè)素質(zhì)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽。我局計(jì)財(cái)部積極籌備，組織人員參與學(xué)習(xí)，以會(huì)計(jì)大賽為契機(jī)，加強(qiáng)全體會(huì)計(jì)人員的學(xué)習(xí)，提升了會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會(huì)計(jì)大賽的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在XX年全省第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽中我局取得了個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)兩個(gè)，團(tuán)體組織獎(jiǎng)一個(gè)，財(cái)務(wù)人員整體水平得到了提升。
五）開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著
XX年度6月份起，計(jì)財(cái)部在全區(qū)開展了備用金、職工個(gè)人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對(duì)超過1年的、確實(shí)不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對(duì)仍需使用的要求責(zé)任人更換手續(xù)。通過這項(xiàng)工作，當(dāng)月收回各項(xiàng)應(yīng)收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。
六）營(yíng)業(yè)稅減免申報(bào)工作。
營(yíng)業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此項(xiàng)工作都非常重視。稅務(wù)部門對(duì)此項(xiàng)工作的要求非常嚴(yán)格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請(qǐng)報(bào)告，相關(guān)資料的上報(bào)改動(dòng)，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財(cái)務(wù)人員的不懈努力下，此項(xiàng)工作得以圓滿完成。XX年地方稅務(wù)機(jī)關(guān)為我局減免XX年?duì)I業(yè)稅154.24萬元，為我局預(yù)批減免XX年?duì)I業(yè)稅186.59萬元。
七）配合地方各稅稽查工作。
自1998年郵電分營(yíng)以來，xx地方稅務(wù)局未對(duì)xx市郵政局進(jìn)行過稅務(wù)稽查。XX年度xx地方稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)我局行了全面檢查。涉及稅種包括：營(yíng)業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、土地稅、車船稅等。檢查時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。通過此次稅務(wù)稽查，也使財(cái)務(wù)人員清楚的認(rèn)識(shí)到了任何工作都要認(rèn)真，仔細(xì)，要在國(guó)家規(guī)定的范圍內(nèi)，尋找有利于企業(yè)利益的合理化的節(jié)稅方式，要本著國(guó)家利益和企業(yè)利益同時(shí)兼顧的原則，正確積極的對(duì)待國(guó)家稅收政策。
二、發(fā)揮審計(jì)職能，強(qiáng)化資金管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，有效保障企業(yè)健康快速發(fā)展
一）依照省公司審計(jì)部的要求，市局審計(jì)組在XX年先后在全區(qū)開展了印制費(fèi)審計(jì)調(diào)查、代辦費(fèi)審計(jì)調(diào)查、資金審計(jì)調(diào)查及村郵站財(cái)務(wù)管理情況審計(jì)調(diào)查等專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目。
1、印制費(fèi)審計(jì)項(xiàng)目：查出印制費(fèi)賬務(wù)處理錯(cuò)誤73.15萬元；未提供印制費(fèi)制作明細(xì)的支出項(xiàng)目77.78萬元；未出據(jù)正規(guī)發(fā)票的印制費(fèi)15.55萬元。查出部分單位業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，不完善。經(jīng)審計(jì)，對(duì)涉及問題的專業(yè)和單位提出了問題整改的可行性意見，完善了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了財(cái)務(wù)賬務(wù)處理，提升了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和可信度。
2、代辦費(fèi)審計(jì)項(xiàng)目：查出違規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提代辦費(fèi)14.09萬元；重復(fù)攤銷代辦費(fèi)3.11萬元；部分單位收入成本不配比；沒有簽訂業(yè)務(wù)代辦協(xié)議；會(huì)計(jì)人員列賬錯(cuò)誤、部分代辦費(fèi)被錯(cuò)列部門等等。經(jīng)過審計(jì)，違規(guī)項(xiàng)目得到了糾正，財(cái)務(wù)管理更加精細(xì)化，專業(yè)經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范。
3、資金審計(jì)項(xiàng)目：查出部分單位在資金使用，資金歸集，資金管控等多個(gè)方面存在漏洞，個(gè)別部門大額資金長(zhǎng)期滯留得不到監(jiān)管等問題。經(jīng)過審計(jì)，財(cái)務(wù)管理流程得到進(jìn)一步完善，資金的發(fā)放、使用得到了有效的監(jiān)管，部分單位財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀得到關(guān)注，為下一步加強(qiáng)管理提供了決策依據(jù)。
4、村郵站財(cái)務(wù)管理審計(jì)項(xiàng)目：村郵站及連鎖超市的建設(shè)是郵政拓寬農(nóng)村市場(chǎng)，密切聯(lián)系農(nóng)民，呼應(yīng)國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)及服務(wù)“三農(nóng)”的重大舉措。對(duì)目前的郵政來說，村郵站是個(gè)新生事物，對(duì)村郵站的建設(shè)及管理我們都沒有經(jīng)驗(yàn)，需要在摸索中不斷前進(jìn)。通過對(duì)村郵站的審計(jì)，我們提出了收取保證金；規(guī)范賬務(wù)登記，完善財(cái)務(wù)管理；建立滯銷、破損商品備查賬；減少庫(kù)存積壓，增加配送頻次等一系列建議，規(guī)范了村郵站賬務(wù)處理流程，為村郵站的規(guī)范健康發(fā)展提供了支持。
二）XX年審計(jì)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各單位的大力配合下各項(xiàng)工作開展順利，審計(jì)的監(jiān)督職能在我局得到了充分的發(fā)揮。
XX年度審計(jì)工作中，對(duì)縣（市）局和專業(yè)化公司的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位調(diào)整的，任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的.達(dá)到了百分之百。同時(shí)，審計(jì)部門還積極開展了領(lǐng)導(dǎo)干部任期期中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
XX年度受人教部委托進(jìn)行的離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目有4個(gè)。即：對(duì)原xx局局長(zhǎng)同志、原xx局局長(zhǎng)同志、原xx州局局長(zhǎng)同志、原電子商務(wù)局局長(zhǎng)同志所做的離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目。
三）工程審計(jì)方面，省公司的規(guī)定，審計(jì)部門做到了工程項(xiàng)目不論是列入投資計(jì)劃還是財(cái)務(wù)計(jì)劃，都百分之百的進(jìn)行審計(jì)。
截至目前，XX年度已審定工程項(xiàng)目31個(gè)，送審金額641.58萬元，審定金額522.20萬元，審減金額119.38萬元，審減率達(dá)到18.61%，有效地為企業(yè)節(jié)約了資金。
四）獲得的榮譽(yù)：在市局局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過審計(jì)人員的不斷努力，XX年度，我局審計(jì)工作在全省郵政審計(jì)工作交流評(píng)比活動(dòng)中取得了2單項(xiàng)1個(gè)綜合獎(jiǎng)的較好成績(jī)。這已經(jīng)是審計(jì)人員連續(xù)兩年在省公司獲得殊榮。
三、深化量收系統(tǒng)應(yīng)用，提高企業(yè)管理水平
市局財(cái)務(wù)部門一直重視對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、量收系統(tǒng)的分析應(yīng)用。通過對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作中存在的問題，透過數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重心和企業(yè)的效益核心在哪里，為企業(yè)今后的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。以下為XX年度統(tǒng)計(jì)量收工作在實(shí)際中運(yùn)用的心得：
一）預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。
市局統(tǒng)計(jì)部門人員借助量收管理系統(tǒng)的平均單價(jià)分析、預(yù)警功能分析我局函件部門的無名址函件平均單價(jià)出現(xiàn)異常，通過查看日?qǐng)?bào)表，電話詢問等方式，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常的原因是部分單位數(shù)據(jù)錄入有誤所致。后來經(jīng)過統(tǒng)計(jì)人員的干預(yù)，錯(cuò)誤得到了及時(shí)的糾正。確保了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、量收管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
二）利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)用戶欠費(fèi)管理
利用量收管理系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控各單位欠費(fèi)清收情況，及時(shí)對(duì)欠費(fèi)單位進(jìn)行督促，有效提升了欠費(fèi)清收進(jìn)度，加快了資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，保障了企業(yè)的快速發(fā)展。
郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)2
一、財(cái)務(wù)管理方面安排
一）繼續(xù)深入推進(jìn)全面預(yù)算管理，強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算管理工作。
改變以往對(duì)縣局及專業(yè)公司的成本費(fèi)用管理僅控制總量的做法，對(duì)成本費(fèi)用各項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化管理。完善成本費(fèi)用預(yù)算管理體系，加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行分析和監(jiān)控工作。
根據(jù)省公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二）強(qiáng)化財(cái)務(wù)收支核算和資金資產(chǎn)管理的管理，確保財(cái)務(wù)收支的真實(shí)完整，排除資金安全隱患。
三）繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高管理水平。
企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四）加強(qiáng)會(huì)計(jì)檢查頻次，注重會(huì)計(jì)檢查效果。
進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員實(shí)地檢查的頻次，對(duì)每個(gè)縣局和專業(yè)都檢查到位，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。對(duì)于檢查后提出的整改意見，要落實(shí)到實(shí)處，不僅要讓相關(guān)部門上報(bào)整改結(jié)果，還要對(duì)上報(bào)的結(jié)果進(jìn)行重點(diǎn)抽查。
二、審計(jì)工作安排
一）切實(shí)做好省公司審計(jì)部XX年安排的專項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目，保質(zhì)保量的做好各項(xiàng)審計(jì)工作。
結(jié)合我局實(shí)際情況，做好市縣局各單位負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)或任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。在離任審計(jì)率達(dá)到百分百的前提下，增加任中審計(jì)項(xiàng)目的`數(shù)量，是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)由事后審計(jì)向事前、事中審計(jì)，充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能。
二）做好縣（市）局的積分審計(jì)工作。抱著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度做好審計(jì)工作，更好的發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督和服務(wù)職能。為企業(yè)的健康快速發(fā)展提供支持。
三）工程審計(jì)方面，XX年要初步完成以下項(xiàng)目：
1、完成對(duì)各縣（市）局及市局的xx路、xx山、中站的精品網(wǎng)點(diǎn)裝修工程審計(jì)。
2、完成對(duì)省局改造建設(shè)計(jì)劃的xx山王莊、xx支局和xxxx支局的三個(gè)農(nóng)村支局原址拆遷工程審計(jì)。
三、統(tǒng)計(jì)及量收工作安排
一）繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，積級(jí)開展統(tǒng)計(jì)檢查工作，特別是對(duì)數(shù)據(jù)來源的檢查和源頭數(shù)據(jù)的錄入檢查，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
二）按照量收工作要求，深化量收系統(tǒng)應(yīng)用管理，促進(jìn)量收系統(tǒng)在加強(qiáng)收入管理、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和支撐企業(yè)決策方面更廣泛、更深層的應(yīng)用，進(jìn)一步完善量收系統(tǒng)的管理功能。
郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)3
能夠被郵政儲(chǔ)蓄銀行山西分行錄取，我感到十分的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻，我知道我以后就是一名郵政儲(chǔ)蓄銀行的人了，內(nèi)心十分的激動(dòng)。在拿到畢業(yè)證書和學(xué)位通知書不久之后，我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。
目前，郵政儲(chǔ)蓄銀行已經(jīng)成為全國(guó)最大的覆蓋城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)的金融機(jī)構(gòu)，擁有26家省級(jí)分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營(yíng)業(yè)所。郵儲(chǔ)銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3/2以上分行布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，特別是在服務(wù)“三農(nóng)”、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)揮著十分重要的作用。
在去實(shí)習(xí)之前，人力資源宋部長(zhǎng)給我們開會(huì)，告訴我們工作以后就和在學(xué)校里面不一樣了，不能懶散，不能遲到早退，上班一定要認(rèn)真努力，不要讓地級(jí)市的領(lǐng)導(dǎo)我們沒喲認(rèn)真的工作。當(dāng)時(shí)，我就暗暗下定決心實(shí)習(xí)的時(shí)候一定要按時(shí)上班，絕不遲到早退，工作努力認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同事，多和前輩們虛心的請(qǐng)教。
目前郵政儲(chǔ)蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源，大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。負(fù)債業(yè)務(wù)主要包括吸收人民幣儲(chǔ)蓄、外幣業(yè)務(wù)，資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據(jù)貼現(xiàn)、銀團(tuán)貸款、小額貸款、消費(fèi)信貸等。中間業(yè)務(wù)主要包括匯兌業(yè)務(wù)、代理收付款、代理保險(xiǎn)、代理承銷發(fā)行、兌付債券、代銷開放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等。
慢慢的.對(duì)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)有了一定的了解和熟悉，現(xiàn)金柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員主要辦理的是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，主要包括活期交易（活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶）、定期交易（定期開戶、定期續(xù)存、定期支取、定期清戶）、卡業(yè)務(wù)（有折卡、無折卡申請(qǐng)、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷）、其他交易（掛失、止付、凍結(jié)、扣劃、密碼維護(hù)、換/登折、重打單據(jù)、預(yù)處理、預(yù)約通知、取消、沖正、往來款項(xiàng)）等。同時(shí)了解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。
郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)4
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)動(dòng)地新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的'模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
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