護(hù)理工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的護(hù)理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護(hù)理工作總結(jié)1
20xx年在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我科牢固樹立“以病人為中心；以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理及護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士技能，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌瘁t(yī)院護(hù)理部及科室培訓(xùn)計劃抓好護(hù)士“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，新入科護(hù)士按常規(guī)培訓(xùn)三個月、護(hù)師六個月，培訓(xùn)完后進(jìn)行了理論、操作考核，并成績達(dá)標(biāo)，合格上崗。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，科室制定出�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，科內(nèi)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)課時≥20%，每月進(jìn)行了中醫(yī)理論、操作考試，以提高全科護(hù)理技能操作水平，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)�？己顺煽�?nèi)亢细瘛?/p>
4、科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)查房1次，實(shí)行人人參與，針對本科�？萍膊〉闹R及護(hù)理要點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并做好記錄并交護(hù)士長查閱。
5、要求全科室護(hù)士（除值班人員外）必須參加護(hù)理部組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
6、將護(hù)理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤，執(zhí)行科室獎懲標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ└聦I(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。
�。ㄈ┳陨砑訌�(qiáng)護(hù)理管理知識的學(xué)習(xí)，更新管理理念，管理技巧及方法。加強(qiáng)與其它科室護(hù)士長的交流、學(xué)習(xí)，借鑒好的工作經(jīng)驗，加強(qiáng)病區(qū)經(jīng)濟(jì)管理。在南大一附院進(jìn)修了護(hù)士長管理，多次參加了上級醫(yī)院的護(hù)理班學(xué)習(xí)，豐富了�？婆R床知識。
二、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理工作安全、有效，提高護(hù)理質(zhì)量
�。ㄒ唬┛剖页闪⒘速|(zhì)控小組，充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監(jiān)管作用，組長：尹菲
副組長：李金燕；護(hù)理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛(wèi)生：幸仁紅、尹菲；搶救藥品、搶救器械：鐘海麗、尹菲；健康教育：劉玉蓮、尹菲；“優(yōu)護(hù)”質(zhì)量考核：謝海燕、尹菲；護(hù)理文書及中醫(yī)整體病歷書寫：李金燕、尹菲；基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、危重病人：黃叢叢、尹菲；消毒隔離醫(yī)院感染：陳芳園、尹菲；中醫(yī)特色護(hù)理評價:謝勝媛、尹菲。明確了職責(zé)，提高全員參與質(zhì)量管理意識，不定期檢查科室的護(hù)理質(zhì)量，每月進(jìn)行月小結(jié)，每季召開護(hù)理質(zhì)控評議會一次，針對存在的問題進(jìn)行分析評價，提出改進(jìn)措施，做到護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書的書寫管理，嚴(yán)格按照中醫(yī)護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)書寫從細(xì)節(jié)抓好，加強(qiáng)對每份護(hù)理病歷的質(zhì)控，強(qiáng)調(diào)不合格的病歷不歸檔。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范、改進(jìn)措施。科室建立了差錯堵漏登記本，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)任護(hù)士進(jìn)行整改，防止了差錯的'發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度（查對制度），強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。本年度未發(fā)生護(hù)理差錯事故。
3、熟練掌握急救器材及儀器的使用，對科室的儀器設(shè)施常規(guī)檢查，責(zé)任護(hù)士每3天檢查一次，護(hù)士長每星期檢查一次，保證了設(shè)備的完好，處于應(yīng)急備用狀態(tài)。并針對全科護(hù)士進(jìn)行了急救儀器的培訓(xùn)和考核，保證了人人過關(guān)。
三、做好教學(xué)、科研工作
（一）做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，指定了具有護(hù)師以上職稱，或有三年以上臨床工作經(jīng)驗的，責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況，并做好出科理論及操作考試，成績合格方可�？啤�
�。ǘ┕膭钭o(hù)理人員再深造，自學(xué)有關(guān)護(hù)理書籍，營造一種學(xué)習(xí)氛圍。我科已有本科兩人，大專3人，其他護(hù)士正在進(jìn)行�？茖W(xué)歷考試。
四、開展中醫(yī)特色護(hù)理，突顯中醫(yī)文化底蘊(yùn)。
（一）根據(jù)護(hù)理部的計劃與要求，修訂完善《內(nèi)二科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》、《內(nèi)二科常見病知識宣教》、《癥狀、體征護(hù)理常規(guī)》，提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。
�。ǘ┰谧o(hù)理部的指導(dǎo)下，修訂中醫(yī)特色護(hù)理項目操作規(guī)程、流程，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理項目≥2項，開展了艾灸、耳穴埋豆中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)操作，采取中醫(yī)護(hù)理措施，體現(xiàn)辨證施護(hù)并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
（三）貫徹落實(shí)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，使每一位護(hù)士知曉并掌握應(yīng)用。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┮�(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┟吭露ㄆ谡匍_一次工休會，進(jìn)行滿意度調(diào)查，以聽取患者家屬意見及時提出改進(jìn)措施，對評價好者給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
六、積極配合醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。
本科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變了排班模式，實(shí)施了床邊包干制整體護(hù)理，每位護(hù)士分管6-8為患者，提供全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。并設(shè)立了健康教育宣傳欄供患者查閱，新增了便民措施，如指甲剪、吹風(fēng)機(jī)、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行生活基礎(chǔ)護(hù)理。每日發(fā)放費(fèi)用日清單供患者查閱，對出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，充分聽取患者意見和建議。護(hù)理服務(wù)等到患者一致好評。
七、做好醫(yī)院感染管理工作
�。ㄒ唬┤粘６酱倏剖胰藛T手衛(wèi)生及病房、治療室消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本，班班進(jìn)行登記。
�。ǘ┦褂煤蟮奈锲钒刺幚碓瓌t進(jìn)行消毒，一次性物品，醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理，并有交接記錄。
�。ㄈ┟考径冉M織科室人員進(jìn)行院感知識學(xué)習(xí)，并參加醫(yī)院組織的院感知識學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，護(hù)士長查閱。
八、積極支持配合醫(yī)院新住院大樓的籌建工作
九、其他
配合醫(yī)院及護(hù)理部的工作，認(rèn)真完成各項指令性工作。
十、護(hù)理各項目標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%
2、急救物品完好率達(dá)100%
3、護(hù)理文件書寫及中醫(yī)整體病歷書寫合格率≥95%
4、科室護(hù)理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護(hù)理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%
8、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）
10、管道脫落率＜1%
11、病區(qū)病人滿意度達(dá)90%，6月份開展“優(yōu)護(hù)”后病人滿意度達(dá)95%
12、分級護(hù)理合格率90%。6月份開展“優(yōu)護(hù)”后病區(qū)分級護(hù)理合格率達(dá)95%
13、年計劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥90%。
護(hù)理工作總結(jié)2
20xx年骨傷科在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)去年經(jīng)驗，圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”中心重點(diǎn)工作，牢記“病人至上、精益求精”的服務(wù)宗旨，從工作模式、績效考核、激勵機(jī)制等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
一、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┡虐嘈问剑簩�(shí)行彈性排班，護(hù)士在病房與病人的交流，護(hù)理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識。
�。ǘ┙】到逃簽榛颊咛峁┙】到逃�、康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理。
�。ㄈ╅_展了中醫(yī)特色護(hù)理：耳穴埋豆、艾條盒灸、中藥熏洗、穴位貼敷等。
（四）充分利用便民箱，為病人提供力所能及的幫助。
�。ㄎ澹┴�(zé)任制與績效掛鉤，提高護(hù)士滿意度在責(zé)任制護(hù)理模式實(shí)施中，以工作能力，工作量，工作質(zhì)量，崗位風(fēng)險，病人滿意度為考核指標(biāo)，打破大鍋飯局面，體現(xiàn)多勞多得，責(zé)任制護(hù)理也打破了一些護(hù)士依賴的心態(tài)，讓其意識到自己的不足和欠缺，調(diào)動起學(xué)習(xí)積極性，要有好的服務(wù)態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識，為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下基礎(chǔ)。建立護(hù)患溝記錄及不定期滿意度調(diào)查：將意見簿掛在醒目處，并不定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，征詢病人的意見，以求真務(wù)實(shí)客觀的對我們的工作進(jìn)行評判，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，及時將處理意見反饋給病人，以便改進(jìn)我們的工作。
�。┘訌�(qiáng)交流溝通，改進(jìn)服務(wù)：
1每月進(jìn)行一次工休座談，征求病人意見。
2每月一次護(hù)理質(zhì)量小組會議：對各護(hù)理質(zhì)量考核進(jìn)行分析總結(jié)。每季度一次醫(yī)護(hù)討論會，增加醫(yī)護(hù)之間的合作。
3科室每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在科室會議上進(jìn)行反饋分析，及時擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。
4簡化了護(hù)理文書，取消了一般護(hù)理記錄單的書寫，建立和完善整體護(hù)理的各種護(hù)理表格并在臨床進(jìn)行實(shí)施。如：入院評估單、護(hù)理記錄單、生活護(hù)理執(zhí)行單、導(dǎo)管風(fēng)險評估單、各種交接轉(zhuǎn)運(yùn)單等。大大減少了護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時間，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
5制定，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急能力，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，及各種應(yīng)急事件，確保患者和護(hù)理安全。通過演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機(jī)。
6為落實(shí)專項護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，減少和不良事件的發(fā)生。
7加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)：每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè)。每月開展科室護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護(hù)士擔(dān)任主講，提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。
二、活動成果
�。ㄒ�)護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
�。ǘ┩ㄟ^這一年大家的不懈努力，病區(qū)病人滿意度一直都在90%以上。
�。ㄈ┴�(zé)任護(hù)士加強(qiáng)了病房巡視及積極翻身拍背，并大大減少了壓瘡及跌倒事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┴�(zé)任護(hù)士對病人病情全面了解，提高了治療水平，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，縮短了患者住院時間，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。
（五）滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┯械哪贻p護(hù)士專科知識全欠缺，入院、出院時宣教內(nèi)容欠豐富，不到位。
�。ǘ┯械哪贻p護(hù)士未擺正心態(tài)，遇著不滿意的患者，竭力爭辯，導(dǎo)致誤會愈來愈深，引來不必要的麻煩。
�。ㄈ┳o(hù)士主動到病房服務(wù)意識不夠。
�。ㄋ模┳o(hù)士的護(hù)理服務(wù)還不夠規(guī)范。
�。ㄎ澹┰诓∪藵M意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。
四、整改措施
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，加深認(rèn)識。
（二）加強(qiáng)對年輕的教育和情緒疏導(dǎo)，讓她們擺正心態(tài)，加強(qiáng)她們的`主動服務(wù)意識，更好的為患者服務(wù)。
�。ㄈ⿲δ贻p護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何溝通，并制訂了健康教育手冊。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)�？浦R學(xué)習(xí)，整理了常見病種的出院指導(dǎo)，病人出院前向病人講解。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對責(zé)任護(hù)士的考核和監(jiān)督。
�。┏浞挚紤]年輕護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，取其利，避其弊。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，提高護(hù)理質(zhì)量，及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系。
（八）以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護(hù)士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動為主動，切實(shí)提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務(wù)，最終達(dá)到病人滿意，社會信賴的目標(biāo)。
（九）規(guī)范護(hù)理服務(wù)：要求護(hù)士主動熱情，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。
工作雖取得了一點(diǎn)成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認(rèn)識到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。我們將遵循護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo)，升華我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會做的越來越好!
護(hù)理工作總結(jié)3
1存在的問題
1.1護(hù)理質(zhì)量管理體系還需健全護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院在社會上的口碑和形象，直接關(guān)系到病人的生命與健康。因此，醫(yī)院需要以患者滿意為護(hù)理管理任務(wù)，不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士的著裝與舉止還需要進(jìn)一步規(guī)范，更加符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不斷提高護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。提升特級與一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。需要進(jìn)一步完善健康教育標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查健康教育落實(shí)效果，從目前來看，對分析與評價及反饋還不夠。
1.2護(hù)理人員不足，工作量繁重護(hù)理對象年齡不一，一些患者自主意識差，疾病可變性大，難預(yù)料性強(qiáng)，護(hù)理操作就會很瑣碎，家屬陪伴人員多等，往往會對醫(yī)護(hù)人員提出較高的要求，護(hù)士既要配合醫(yī)生醫(yī)治機(jī)體疾病，又需要考慮到患者的心理上的需求，又要顧及多個家屬的情感需求，工作量繁重，但是各科室的護(hù)理人員并不是很充足。
1.3部分護(hù)士溝通能力欠缺，出現(xiàn)護(hù)理糾紛語言是溝通的橋梁，滿意的溝通源自禮貌的語言。在工作中，還存在護(hù)士與患者交流用語欠缺溝通技巧的現(xiàn)象，語言表達(dá)生硬，存在心理傷害性。與患者溝通過程中存在語言過于專業(yè)，患者難理解，缺乏感染力，顯得對患者不夠熱情，被患者誤解，患者滿意度自然不高。護(hù)士對患者的稱呼，還存在直接稱病號和姓名的現(xiàn)象，給患者留下的第一印象不是很好。護(hù)患地位其實(shí)是平等的，對患者恰當(dāng)?shù)淖鸱Q，患者才能有被關(guān)懷的感覺和減少緊張的心理，積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療。
1.4年輕護(hù)士�？评碚撝R缺乏、不能正確指導(dǎo)臨床護(hù)理由于人員的缺乏，臨聘護(hù)士較多。年輕護(hù)士在學(xué)校中沒有接觸過新引進(jìn)的先進(jìn)儀器設(shè)備，對于操作上顯得很生疏，不能熟練使用，操作上的盲目性導(dǎo)致昂貴的進(jìn)口儀器設(shè)備受損或是給患者帶來輕微的損傷。學(xué)到的理論知識不足指導(dǎo)臨床護(hù)理實(shí)踐。
1.5個別護(hù)士的責(zé)任心和風(fēng)險預(yù)見性差。
護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，不能做到及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化，就很容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。如對用藥的劑量一旦出現(xiàn)計算上的錯誤，造成用藥劑量不準(zhǔn)，患者就會感覺不適，發(fā)生護(hù)理差錯事故。由于護(hù)理工作較忙，存在態(tài)度急躁的情況，在解答患者問題時，存在不及時、不認(rèn)真、不到位的情況，造成患者家屬對醫(yī)護(hù)人員工作不滿的現(xiàn)象還有發(fā)生。
2改進(jìn)措施
2.1簡化護(hù)理表格書寫，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理到位面對上述護(hù)理工作中存在的問題，護(hù)士人少任務(wù)繁雜，通過簡化護(hù)理表格的書寫，增加護(hù)士的臨床實(shí)踐，把護(hù)士還給病人和家屬，把基礎(chǔ)護(hù)理做到位。護(hù)理表格精簡為體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)囑查對本、病區(qū)交班報告、重癥護(hù)理記錄單，但是要求護(hù)理表格書寫合格率達(dá)標(biāo)。護(hù)士長期超負(fù)荷工作，就會因為護(hù)理疲勞狀態(tài)而影響護(hù)理的質(zhì)量，這就需要及時進(jìn)行調(diào)節(jié)，避免出現(xiàn)護(hù)理上的差錯和發(fā)生護(hù)理事故。以患者利益為本，及時增配護(hù)理人員，幫助患者解決住院期間的'具體困難，注重細(xì)節(jié)上的護(hù)理和幫助。
2.2構(gòu)建感染監(jiān)控系統(tǒng)，強(qiáng)化全員責(zé)任意識落實(shí)消毒滅菌、隔離、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生等醫(yī)院感染防控基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門的布局流程、人員配備、質(zhì)量安全管理達(dá)到國家有關(guān)要求。醫(yī)療器械的清洗、消毒滅菌合格率要達(dá)標(biāo)。制訂符合本單位工作實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，強(qiáng)化全員醫(yī)院感染防控責(zé)任意識。
2.3加強(qiáng)護(hù)患溝通，提供誠信服務(wù)與增值服務(wù)醫(yī)院護(hù)理被投訴主要原因在于護(hù)士的服務(wù)態(tài)度欠佳或溝通技巧不當(dāng)。因此，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，提高護(hù)患溝通技巧，提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，增加患者對護(hù)理工作及對醫(yī)院的信任。改被動服務(wù)為主動服務(wù)，減輕患者的疾病痛苦，幫助患者疾病的恢復(fù)，減少護(hù)理差錯幾率提升護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)“首印效應(yīng)”，微笑是一種情緒語言，可以幫助患者消除生疏緊張心理。護(hù)士的微笑可以給患者戰(zhàn)勝疾病與堅持治療的信念。護(hù)士微笑地與患者溝通，患者有親切感，能夠穩(wěn)定住患者的情緒，使疾病不因情緒而受到不良影響。護(hù)士積極的精神狀態(tài)和良好的情緒，有助于患者疾病的治愈，減少護(hù)患糾紛。
護(hù)士實(shí)行彈性排班，有溝通技巧的護(hù)士做責(zé)任組長，護(hù)士長對護(hù)理糾紛需要早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，對有情緒不滿或過激行為早制止，及時解決避免發(fā)展為沖突。對待糾紛主動解決不躲避，主動勸解不激火，疏散人群不聚集。根據(jù)年齡大小，將護(hù)理人員按照技術(shù)水平高低，責(zé)任心強(qiáng)弱搭配，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。實(shí)習(xí)護(hù)士因為還不具備執(zhí)業(yè)資格，帶教老師做到放手不放眼，嚴(yán)密監(jiān)督和指導(dǎo)，重視入科宣教，對于新引進(jìn)的先進(jìn)儀器設(shè)備采取集中培訓(xùn)，人人親自操作確保都過關(guān)，避免護(hù)理差錯或護(hù)理糾紛的發(fā)生。
2.4加強(qiáng)護(hù)士的業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)如今提倡整體護(hù)理，扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識和熟練的專業(yè)技能是護(hù)理專業(yè)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。護(hù)理工作需要嫻熟的技術(shù)，護(hù)士要有良好的職業(yè)素質(zhì)，如操作時的無痛技術(shù)需要有效的溝通。注意語速放緩，語調(diào)放低，加強(qiáng)巡視和安慰，減少患者對穿刺的恐懼。增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識，每個護(hù)士在護(hù)理中，做到為緩解患者緊張心理，年輕護(hù)士除了需要完成當(dāng)日的工作量外，更多地要學(xué)習(xí)高年資護(hù)士的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)她們的責(zé)任感護(hù)患溝通技巧。護(hù)士與患者溝通技巧的掌握，可以大大提高護(hù)理的工作效率。
護(hù)理工作總結(jié)4
時光如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在院領(lǐng)、護(hù)理部的正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開展了質(zhì)控的自查工作，認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量，努力提高護(hù)理水平，在全科室護(hù)理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、 護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：
�。�1） 病室清潔合格率100%
�。�2） 急救物品合格率100%
�。�3） 無菌物品合格率100%
（4） 基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
�。�5） 一級護(hù)理合格率100%
（6） 病人安全防護(hù)合格率100%
�。�7） 一人一針一管執(zhí)行合格率100%
�。�8） 一次性用口終末分類處置合格率100%
�。�9） 消毒液更換合格率100%
�。�10） 護(hù)理病歷質(zhì)量合格率100%
二、 院感方面
嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，定人員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn)；嚴(yán)格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監(jiān)測濃度，達(dá)到消毒標(biāo)準(zhǔn)。
三、 護(hù)理文書、體溫單書寫情況
科室的危重及一級護(hù)理護(hù)理記錄完客觀、真實(shí)、及時、準(zhǔn)確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護(hù)理措施及相關(guān)的護(hù)理指導(dǎo)。對每位患兒的.體溫變化定時準(zhǔn)確的進(jìn)行監(jiān)測及記錄，但個別新入患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。
四、 提高護(hù)理安全管理
科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
五、 加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，提高�？评碚撝R
每個月組織兩次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專科的護(hù)理查房，護(hù)士長不定時抽查，并進(jìn)行定時的試卷考核。
六、 加強(qiáng)病房的管理
制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個時間段統(tǒng)一整理床單元，物品統(tǒng)一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜絕這一現(xiàn)象，入院宣教時對每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時新增設(shè)了垃圾筒，做到每床一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，防止了交叉感染的發(fā)生。
七、 加強(qiáng)急救物品及護(hù)理用物的管理
每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。
在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結(jié)以往的經(jīng)驗及教訓(xùn)，不斷的改善和提高護(hù)理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。
護(hù)理工作總結(jié)5
一、落實(shí)“三好一滿意”，積極創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”，加大對住院和出院病人滿意度調(diào)查，出臺了《關(guān)于開展住院病人院后隨訪的實(shí)施意見》，積極開展出院病人院后隨訪工作，為出院病人提供院后醫(yī)療幫助、健康知識指導(dǎo)，滿足病人醫(yī)療需要，調(diào)查出院病人所在科室住院期間對醫(yī)療、護(hù)理等綜合服務(wù)質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高了滿意度和健康教育知曉率。
二、醫(yī)院等級評審是全年工作的重點(diǎn)，在經(jīng)過一階段的初步檢查梳理后，對重點(diǎn)工作和部分不達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了分析，組織護(hù)士長、護(hù)理骨干及全體護(hù)理人員反復(fù)學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)，制訂了措施和整改方案，并配合制訂了計劃落實(shí)整改進(jìn)度表，分解任務(wù)責(zé)任到人。護(hù)理部統(tǒng)一編制和修訂了了內(nèi)外科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理服務(wù)流程、各項護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等資料，印刷了護(hù)理核心制度小冊子人手一冊便于護(hù)理人員學(xué)習(xí)掌握。進(jìn)一步加強(qiáng)貫徹
三、護(hù)理質(zhì)量
1、根據(jù)《綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)》，完善了�？谱o(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量：上半年抽查基礎(chǔ)護(hù)理145例病人合格率97.4%、一級護(hù)理病人98例合格率100%、跟蹤督導(dǎo)危重病人154例合格率100%、抽查12個科室急救藥品物品完好率100%，對護(hù)理文書分別進(jìn)行了
一、二季度的評審，抽查文書135份，合格率99.7%。
2、采取隨機(jī)抽查、定期月度檢查和護(hù)士長查夜相結(jié)合，對查出問題的科室當(dāng)場反饋予護(hù)士長，并給予相關(guān)專業(yè)操作規(guī)范的指導(dǎo)，限時
進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰、召開專題問題分析會，以達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。
3、高度關(guān)注跟進(jìn)危重病人護(hù)理質(zhì)量：實(shí)施高危病人討論--上報--跟蹤隨訪制度，上半年共上報高危病人154例，護(hù)理部對上報的每一例危重病人均跟蹤隨訪，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場點(diǎn)評，發(fā)現(xiàn)問題及時點(diǎn)評、督促整改，并加強(qiáng)質(zhì)量追蹤，從而提高了危重病人的護(hù)理水平。
4、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理會診制度，制訂并印發(fā)了護(hù)理會診申請表，加強(qiáng)了復(fù)雜疑難危重病人的護(hù)理會診，通過會診，臨床科室之間加強(qiáng)交流、學(xué)習(xí)，提升了�？谱o(hù)理水平，提高了護(hù)理質(zhì)量。
5、為了更規(guī)范的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》，更細(xì)致落實(shí)了治療班的崗位職責(zé)，杜絕了環(huán)節(jié)隱患，并跟蹤檢查了制度落實(shí)整改的情況，對存在問題較多的科室給予了及時督導(dǎo)和扣罰，以達(dá)到持續(xù)性改進(jìn)。
四、護(hù)理安全管理：
1、上半年分別對一、二季度護(hù)理核心制度的執(zhí)行、搶救儀器、搶救藥品的管理、病人用熱用冷、用電用氧安全、床檔的使用、病歷的保管、安全標(biāo)識的應(yīng)用等進(jìn)行全院安全大檢查，對存在問題的科室在月度檢查中又進(jìn)行了跟蹤檢查，查看科室整改情況。
2、為了加強(qiáng)護(hù)理安全管理，繼續(xù)大批量印制使用多種警示標(biāo)識，如絕對臥床、膀胱沖洗、藥物過敏、小心跌倒、防墜床、管道標(biāo)識等。3、成立護(hù)理不良事件鑒定小組，對上報的9例護(hù)理不良事件進(jìn)行分析討論并制
訂整改措施，同時提示全院護(hù)理人員使信息共享。
4、加強(qiáng)護(hù)理隱患的上報和排查，特別是更加規(guī)范了護(hù)理缺陷的管理：規(guī)定各科室每月上報護(hù)理缺陷不得少于兩例，上半年共上報護(hù)理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室對發(fā)生的護(hù)理缺陷及時進(jìn)行分析、討論、整改，并按規(guī)定時限上報護(hù)理部。護(hù)理部每季度組織護(hù)理不良事件鑒定小組對上報的不良事件、缺陷進(jìn)行分析討論，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，并督促、跟蹤整改落實(shí)情況，以從中得到充分的警示和質(zhì)量的提升。
五、護(hù)理培訓(xùn)：
1、上半年開展護(hù)理查房6次、病歷討論8次、業(yè)務(wù)講座36次。
2、為了提高年輕護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理部對20xx—20xx年參加工作的以及20xx年新上崗的135名護(hù)理人員全面進(jìn)行操作考核、理論考試及法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過考核大大促進(jìn)了年輕護(hù)士業(yè)務(wù)能力的'提高。
3、為進(jìn)一步探討管理辦法，護(hù)理部于5月11日舉辦了“護(hù)士長護(hù)理管理經(jīng)驗交流會”23名護(hù)士長通過PPT形式就病房管理工作的開拓創(chuàng)新、細(xì)節(jié)管理、團(tuán)隊文化方面的經(jīng)驗，及如何優(yōu)化流程、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經(jīng)驗。對促進(jìn)我院臨床護(hù)理管理和護(hù)理人力資源管理水平的提高將起到積極的作用。
六、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動：
1、5月12日舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動總結(jié)表彰大會，總結(jié)前期優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動成效：自開展試點(diǎn)工作以來共為生活不能自
理病人洗頭1282人次，洗腳1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒適度，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量得到了提高，病房管理有明顯的改善等。表彰第一批試點(diǎn)科室先進(jìn)科室：內(nèi)二、ICU，和第一批試點(diǎn)科室先進(jìn)個人。
2、5月12日舉行第二批試點(diǎn)科室“內(nèi)三科、內(nèi)九科”啟動儀式。第二批試點(diǎn)科室代表發(fā)言表示要以第一批試點(diǎn)科室為榜樣，吸取精華，不斷超越。到目前為止，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)科室數(shù)量達(dá)到了42%，配備了洗頭車、吹風(fēng)機(jī)等，為規(guī)范操作、便于使用重點(diǎn)科室還配備了流動式吸痰車。相信在大家的共同努力下、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會開展的更有成效。
護(hù)理工作總結(jié)6
xx年，是我在中心醫(yī)院的第一年，這一年在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項工作任務(wù)。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。
然而回顧在中心醫(yī)院的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨萬分。時間首先定格在xx年2月，我剛被分配到xx科。雖說不是第一年做護(hù)士，但剛剛到了一個新的環(huán)境還是很茫然，對科室的護(hù)理工作比較陌生，感激我的老師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我較快地適應(yīng)科室的護(hù)理工作，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。繼續(xù)回想，那是3月，我護(hù)理一個病人，雖說按操作完成了工作，可是還是得到病人及家屬的.投訴，我很是委屈，情緒也很受影響，護(hù)士的工作是十分繁重與雜亂的，為什么病人會這樣，我以后的工作該怎樣辦？護(hù)士長沒有批評我，只叫我看看各位老師怎樣做的。于是我細(xì)心觀察，果然不一樣，老師用自我的人格魅力和行為點(diǎn)醒了我，哦，原來護(hù)士工作這么有藝術(shù)性啊，不但要有高超的護(hù)理技術(shù)，還要有微笑，有溝通……從此我的護(hù)理工作變的得心應(yīng)手，我也得到不少病人及家屬的好評。繼續(xù)回憶，技術(shù)操練，理論學(xué)習(xí)，全國護(hù)士技能大賽……還有最近的醫(yī)院三甲評審，事事在目，每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。感激xx!
總之，一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得新的提高，但也認(rèn)識到自我的不足之處。這些不足，僅有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！
護(hù)理工作總結(jié)7
為臨床一線及時提供合格的滅菌物品，是我們消毒供應(yīng)中心每個工作人員的工作目標(biāo)，面對新大樓搬遷后實(shí)際工作中出現(xiàn)的種種困難，各班人員克服不同問題，確保保質(zhì)保量地完成自己的本職工作，為一線工作的正常有序開展保駕護(hù)航。
新大樓啟用后，由于樓層比較高，再加上各病區(qū)建筑設(shè)計不同，給我們的下收下工作帶來許多實(shí)際問題，記得剛搬新大樓時，下收下送工作甚至消耗半天的時間也不能完成，遇到這樣的問題，大家便沒有太多的抱怨，而是群策群力積極與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，錯開下收下送時段與其他部門撞車的可能。值班人員一上班水也顧不上喝一口，及時與各科室聯(lián)系，核準(zhǔn)各病區(qū)所需無菌物品用量，以期在最短的時間內(nèi)，讓下收下送人員把無菌物品及時送到臨床各科室。
雖然我們的工作不是盡善盡美，但每個人都在盡心盡力，因為大家深知，我們服務(wù)的對象最終是病人，我們的工作職責(zé)是救死扶傷，雖然我們不在一線，但我們得為一線保駕護(hù)航，我們會注重工作中的每個細(xì)節(jié)，彌補(bǔ)我們的不足，用我們的真心和誠心為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障臨床各科室的物品供應(yīng)，愛崗敬業(yè)，做好工作中一點(diǎn)一滴的小事，這就是我們消毒供應(yīng)中心每個工作人員信守的承諾。
10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當(dāng)然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進(jìn)行手術(shù)和治療。
但對于手術(shù)量的突然增加，我們確實(shí)面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標(biāo)準(zhǔn)又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴(yán)重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠(yuǎn)，外科大樓的'電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護(hù)士長及時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點(diǎn)上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現(xiàn)清潔布類無法及時供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團(tuán)結(jié)就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護(hù)航。
護(hù)理工作總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部關(guān)心下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，本著“一切以病人中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護(hù)理工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度
全科護(hù)理人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極配合醫(yī)院開展白杯賽、醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，工作中互相支持，互相理解，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重，保證護(hù)理工作的順利開展。全年共收治住院病人403人次，出院416人次，一級護(hù)理138人次。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
（1）、質(zhì)控小組每周對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價、反饋，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并檢查整改落實(shí)情況，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（2）、明確各班崗位職責(zé)，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒并組織護(hù)理人員討論，從中吸收教訓(xùn)，使安全警鐘長鳴，全年護(hù)理工作未發(fā)生一起差錯事故。
（3）、加強(qiáng)重點(diǎn)時段、人群、環(huán)節(jié)的管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。4月上旬中班護(hù)士巡視病房時及時發(fā)現(xiàn)一患者自縊，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。�4）、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)各種核心制度和應(yīng)急預(yù)案，每月進(jìn)行護(hù)理安全教育一次，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)和處置能力。
三、加強(qiáng)危重病人的管理
帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真做好危重病人基礎(chǔ)護(hù)理，保持護(hù)理單元的整潔，努力為病人營造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，危重癥護(hù)理合格率≥95%，護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護(hù)理人員能規(guī)范及時書寫各種護(hù)理文件，熟練掌握�？谱o(hù)理急救技術(shù)及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達(dá)100%。
四、重視繼續(xù)教育，提高護(hù)理人員素質(zhì)
強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，每周組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織一次臨床技術(shù)操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，三基考試合格率在90%以上，技術(shù)操作培訓(xùn)合格率100%。每月組織護(hù)理查房一次，對新分配的護(hù)士指定老師認(rèn)真帶教，嚴(yán)格考核。鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間參加護(hù)理專、本科的學(xué)習(xí)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年本科室書寫護(hù)理論文1篇，5.12護(hù)士節(jié)楊繼芳、陳小紅取得了三基理論競賽優(yōu)勝獎，本人被評為優(yōu)秀護(hù)士長。
今年本科室2人次到總院進(jìn)修學(xué)習(xí)，很有幸院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給我提供了到總院兩個月的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對總院先進(jìn)的管理理念、管理模式、規(guī)章制度有了系統(tǒng)的`了解，讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富了自身理論知識識，而且更新了護(hù)理管理理念�？吹娇傇汗ぷ髯龅萌绱顺錾�，既讓我感受到了壓力，也催人奮進(jìn)。
五、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，落實(shí)護(hù)理人員日常行為規(guī)范。注重護(hù)患溝通，每月召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，受到病人及家屬的好評，健康教育到位率100%，病人的滿意度、出院病人回訪率在95%以上。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置，一次性用品使用后均能按要求及時毀形，集中處理，定期測試各種消毒液的濃度，嚴(yán)格把關(guān)，全年未發(fā)生一起院內(nèi)感染。
20xx年護(hù)理工作計劃
1、加強(qiáng)自身管理能力建設(shè)，提高自身修養(yǎng)，
2、護(hù)理安全管理，警鐘長鳴
3、強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重視繼續(xù)教育
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量
5、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量檢查，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
6、強(qiáng)化法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
7、護(hù)理新技術(shù)引用及論文書寫爭取書寫護(hù)理論文1—2篇。
護(hù)理工作總結(jié)9
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的'知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。
3、 加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。
2、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次，合格率100%。
3、 加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
四、節(jié)約成本，合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。
五、工作業(yè)績
自20xx年12月16日至20xx年12月15日我們共配合完成手術(shù)2239例，其中產(chǎn)科手術(shù)1787例，婦科手術(shù)446例（包括腹腔鏡手術(shù)171例，宮腔鏡手術(shù)94例，其他手術(shù)181例），外科手術(shù)6例。
護(hù)理工作總結(jié)10
20xx年按照護(hù)理部及科室年初制定的工作計劃，對照等級醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)安排工作，完成情況總結(jié)如下：
1，按照護(hù)理部的資料清單結(jié)合�？铺攸c(diǎn)，科室資料進(jìn)行了初步整理，分為：護(hù)理文件通知，�？谱o(hù)理，護(hù)理管理，護(hù)理制度，護(hù)理安全，人力資源等。
2，質(zhì)控系統(tǒng)運(yùn)作良好，全員參與質(zhì)控，人人均是質(zhì)控員，高級責(zé)任護(hù)士有重點(diǎn)關(guān)注，10個質(zhì)控小組各負(fù)其責(zé)，每月對專管內(nèi)容仔細(xì)檢查，日常關(guān)注所管內(nèi)容，對科室良好的運(yùn)作起到積極的作用。3，狠抓安全管理，進(jìn)行跌倒及壓瘡的專項工作。制作課件使用幻燈片形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，制定了科室跌倒及壓瘡工作流程，跌倒及壓瘡的報告制度，規(guī)范了跌倒及壓瘡專科護(hù)理單的使用。組織了輪椅及平車使用培訓(xùn)。日常統(tǒng)計科室不良事件并進(jìn)行分析，創(chuàng)造良好的分享文化。
4，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，積極提高科室護(hù)士素質(zhì)。護(hù)士輪流每星期二小講課，主題：�？萍膊≈R。每月N2級護(hù)士組織護(hù)理查房：對科室現(xiàn)有特殊病例進(jìn)行查房。危重患者進(jìn)行疑難病例討論。每季度科室出試卷進(jìn)行考試，試卷包括選擇題，名詞解釋，問答題等。積極組織急救技能培訓(xùn)，參加院心肺復(fù)蘇考核，獲團(tuán)體第三名，有一組進(jìn)入前20名。
5，積極提高患者的滿意度。為患者提供良好的技術(shù)及整潔安靜的就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)了護(hù)工清潔工的培訓(xùn)。今年有5臺空調(diào)壞，多部電視壞，為滿足患者，不怕增加工作量，經(jīng)常轉(zhuǎn)床，把患者安排在有空調(diào)和電視的房間。每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，評選服務(wù)明星：在績效體現(xiàn)。20xx年滿意度工作取得了一定的成績：第一季度住院科室排名第一。第二季度排名第二，第三季度排名第三。
6，繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，完善床邊工作制度及床邊記錄制。護(hù)士長每日跟蹤新收患者的護(hù)理工作的完成情況，檢查管床護(hù)士的'工作質(zhì)量，同時查漏補(bǔ)缺，杜絕安全隱患。管床護(hù)士把患者當(dāng)作一個整體：從基礎(chǔ)，�？�，安全方面考慮，采用適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施，服務(wù)好患者。堅持適時記錄，有病情變化隨時進(jìn)行記錄。
7，核心制度建設(shè)：制定相關(guān)的科室核心制度，把日常工作緊密和護(hù)理核心制度相結(jié)合。照制度工作，杜絕一切差錯事故。
8，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)：每月進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計，每季度進(jìn)行分析，對潛在的風(fēng)險采取措施，防止發(fā)生差錯事故。對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行前瞻性管理。每月把各質(zhì)控組檢查存在的顯著問題進(jìn)行分析，加以改進(jìn)。
9，重視團(tuán)隊建設(shè)，科室成員之間能團(tuán)結(jié)互助，工作安排能互相體諒。科室推行新工作能積極討論，提出良好的建議，完善流程。
10，科研論文方面：上報院內(nèi)新技術(shù)一項：多愛膚敷料治療院外帶入壓瘡。
護(hù)理工作總結(jié)11
忙碌而充實(shí)的一年即將結(jié)束。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的支持和指導(dǎo)下，各項任務(wù)順利完成。結(jié)合本部門實(shí)際情況，有計劃地開展工作，合理安排時間，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：
1、繼續(xù)貫徹護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹護(hù)士文明用語。并實(shí)施淡妝貼，微笑服務(wù)。
2、繼續(xù)開展健康教育。
3、向體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)等。
4、新分配護(hù)士崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀、基礎(chǔ)護(hù)理知識、專科知識、合格上崗人員。
二、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)：
門診導(dǎo)醫(yī)人員要按照三基三嚴(yán)進(jìn)行培訓(xùn)，每周學(xué)習(xí)兩次，晨會提問，每月進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)和考核。對護(hù)理制度和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再培訓(xùn)，通過晨會對醫(yī)院護(hù)理核心制度進(jìn)行質(zhì)疑，讓每位護(hù)士熟練掌握，認(rèn)真執(zhí)行。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染及相關(guān)傳染病知識的'學(xué)習(xí)；
門診大廳不僅實(shí)施指導(dǎo)工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)傳染病診斷和預(yù)防的相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，完善護(hù)理服務(wù)
貫徹“細(xì)節(jié)服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。護(hù)士從細(xì)節(jié)出發(fā)，一點(diǎn)一點(diǎn)為患者著想。協(xié)助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動不便患者辦理住院手續(xù)，加強(qiáng)與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)。同時，通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式、豐富工作內(nèi)涵、加強(qiáng)安全管理等措施的實(shí)施，使護(hù)理工作更加貼近患者、臨床和社會。
五、護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
針對今年的醫(yī)院評估工作，按照《二級綜合醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》對各項工作進(jìn)行了規(guī)范，以規(guī)范日常工作。經(jīng)過專家初步評估，發(fā)現(xiàn)了許多問題，根據(jù)存在的問題和實(shí)際情況進(jìn)行了整改。每月按照PDCA管理模式，制定門診導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核計劃，每月進(jìn)行考核、評價、分析和改進(jìn)，以不斷提高導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量。
六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效規(guī)避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
不斷加強(qiáng)安全意識教育，重新學(xué)習(xí)門診常見的不安全因素，演練應(yīng)急預(yù)案，將不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護(hù)理部做好壓瘡管理和墜床安全管理。
做好不可避免壓瘡報告的登記和監(jiān)督工作，對壓瘡護(hù)理相關(guān)問題及時提出整改意見。
八、20xx門診年度工作計劃
根據(jù)二級醫(yī)院的評價要求，改進(jìn)和不斷完善指導(dǎo)醫(yī)師工作。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)指導(dǎo)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)培訓(xùn)。傳染病與醫(yī)院意識綜合研究。
加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。
在未來一年的工作中，我們將克服不足，改進(jìn)方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢的新思路和新方法，把工作推向一個新的水平。
護(hù)理工作總結(jié)12
我是一名護(hù)理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
從普通話服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
作為一位年資尚淺的責(zé)任護(hù)士，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負(fù)責(zé)；其實(shí)對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關(guān)知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細(xì)致的解釋；像計費(fèi)的劉老師每天面對無數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物；上耳科責(zé)任的雷老師也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！
記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃（她的錢只夠治�。�，而我作為她的責(zé)任護(hù)士，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護(hù)士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護(hù)士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結(jié)賬也是我們護(hù)士給的，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！
燦爛的微笑，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，當(dāng)護(hù)士長給我看到這樣一張照片：一位媽媽抱著剛剛恢復(fù)健康的孩子給我的照片上貼笑臉娃娃。這讓我很是高興，因為我的付出得到了別人的肯定。其實(shí)仔細(xì)想想，我并沒做什么事，只是常規(guī)的護(hù)理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的`簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
如果說無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題！
護(hù)理工作總結(jié)13
忙碌、充實(shí)的**年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，的開端在的結(jié)束之后。新年將至，為的**年畫圓滿的句號。
一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗，�？浦R欠缺，為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班交流平臺，細(xì)致的�？平】抵R教育，和人性化溝通，的病人滿意度，。，將核心制度本年度考核，每周考核一項，規(guī)范工作流程。，服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：１。改進(jìn)查對，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人回答，查對差錯的性；２。改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，工作和備皮；３。推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人；４。護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達(dá)的周期長、改進(jìn)的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目的。５聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
將工作細(xì)化，分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人，開成管床護(hù)士責(zé)任下病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，的'控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、產(chǎn)房管理，布局改造。
產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。，管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日�？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一考核，尤醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中改進(jìn)操作流程。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，教育及帶教工作。
充實(shí)專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級論文一篇，督導(dǎo)全科護(hù)士教育任務(wù)，�？浦R學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，每批學(xué)生�？浦R兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。
護(hù)理工作總結(jié)14
20xx年上半年我院護(hù)理工作主要是以二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時性指令任務(wù)。現(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、建立并完善護(hù)理管理組織
1、建立了二級（護(hù)理部-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理。
2、完善了全院各科室的應(yīng)急管理，各科室成立了應(yīng)急小組，并結(jié)合各科室的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定。
3、堅持護(hù)士長手冊的記錄與考核，要求護(hù)士長手冊每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱，并根據(jù)護(hù)士長訂出的科室月重點(diǎn)，周計劃等進(jìn)行督促實(shí)施，評價效果等，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
4、每周堅持召開護(hù)士長例會一次，安排工作重點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的`優(yōu)缺點(diǎn)，每月對質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，督促整改，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作。
二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理
1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年上半年我院共招聘護(hù)士2人次，充實(shí)在臨床護(hù)理一線。
2、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
3、每月組織一次業(yè)務(wù)知識講座，由護(hù)士長和護(hù)理骨干輪流授課，科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本，認(rèn)真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護(hù)理、心肺復(fù)蘇、新形勢下溝通的技巧。
4、上半年舉行兩次三基理論考核，并對基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行多媒體視頻教學(xué)，準(zhǔn)備下半年進(jìn)行護(hù)理操作考核。
5、根據(jù)年初制定的計劃，上半年我院一名護(hù)士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí)，并取得優(yōu)異的成績。
6、上半年我院護(hù)士中有1人參與上級醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
7、充分調(diào)動護(hù)士積極性。
�。�1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié) 合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士積極性。
�。�2）“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了活動，表彰獎勵了優(yōu)秀護(hù)士，并開展了護(hù)理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活，展示了我院護(hù)理人員的風(fēng)采。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責(zé)，每月底對當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價、總結(jié)，并頒發(fā)流動紅旗。
2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。主要針對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文件書寫質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查，分析原因，認(rèn)真總結(jié)。
3、堅持對重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié)、五一勞動節(jié)，重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將安全隱患降到最低。
4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅持對各項護(hù)理質(zhì)量自查自糾，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理，保證護(hù)理安全
1、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度，截止6月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件3件，分別給予了相關(guān)處置。未接到護(hù)理相關(guān)投訴。
2、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責(zé)任護(hù)士對其高危因素準(zhǔn)確評估，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報告。
3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無兩及時一�！�，保證標(biāo)簽醒目，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時備用。
4、加強(qiáng)對高危藥品、毒麻藥品的管理。
5、堅持護(hù)士長每日五查房制度，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少護(hù)理差錯的發(fā)生。
6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性，做到及時，準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的影子。
五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，提升護(hù)士服務(wù)形象
1、五月底成立了導(dǎo)診科，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細(xì)致的進(jìn)行了落實(shí)。
2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)與患者的溝通，通過對患者實(shí)施健康宣教、提供專科化護(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)理論知識，方能在工作中游刃有余。
六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。
2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
七、存在不足
1、護(hù)理風(fēng)險評估做的不到位，有些高�；颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿�。
2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，工作缺乏積極性。
護(hù)理工作總結(jié)15
護(hù)理文件科室室護(hù)理安全急救物品管理基礎(chǔ)護(hù)理消毒隔離病區(qū)管理門急供平均分項目外科婦產(chǎn)科兒科內(nèi)科I內(nèi)科II門、急供手產(chǎn)存在問題:
1.外科：體溫單眉欄填寫不全；搶救車內(nèi)大輸液瓶賬物不符；個別病人指甲有點(diǎn)長；加藥未及時簽名，止血帶未達(dá)到一人一根;氧氣濕化瓶的液體未及時更換。病房有個別輸液架拉鉤未及時回。
2.婦產(chǎn)科：衛(wèi)生間地上潮濕；無氧氣袋；止血帶未一人一根；拖把無標(biāo)識，未能分開放置。病房有部分輸液架拉鉤未及時拉回。
3.兒科：體溫單有涂改、刮痕，記錄欠準(zhǔn)確;搶救車內(nèi)藥用后未及時補(bǔ)齊;拖把無標(biāo)識，未能分開放置;病房有部分輸液架拉鉤未及時拉回;個別病人床頭無床頭卡。
4.內(nèi)科II：體溫單眉欄填寫不全;有一氧氣筒無空滿標(biāo)志;吸引器儲液瓶內(nèi)的'液體未及時傾倒;氧氣袋未充滿;個別病人胡須稍長;拖把、抹布無標(biāo)識未能分開放置;病房有部分輸液架拉鉤未及時拉回。
5.門、急：檢查發(fā)現(xiàn)搶救室藥品與交接班本帳物不符。
6.供應(yīng)室：紫外線燈管未按時擦拭，消毒、記錄。
7.手術(shù)室：84消毒液未按時更換。
8.產(chǎn)房：醫(yī)療垃圾處理不嚴(yán)格，未進(jìn)行分類，污物通道不達(dá)標(biāo).
整改措施：
1.將所查問題反饋到相關(guān)人員及科室護(hù)士長限期整改。
2.相關(guān)科室組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范；加強(qiáng)無菌觀念及安全意識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任到人。
3.優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，積極主動護(hù)理。護(hù)士長不定時督查，加強(qiáng)管理。
效果評價與質(zhì)量追蹤：本季度檢查結(jié)果較滿意，存在問題已經(jīng)及時反饋給當(dāng)班護(hù)士及科室護(hù)士長按護(hù)理部要求對存在的問題進(jìn)行追蹤檢查,已全部整改到位。
【護(hù)理工作總結(jié)】相關(guān)文章：
護(hù)理的工作總結(jié)12-30
護(hù)理季度工作總結(jié)11-22
骨科護(hù)理的工作總結(jié)01-01
護(hù)理安全工作總結(jié)04-14
兒科護(hù)理的工作總結(jié)04-02
護(hù)理月工作總結(jié)06-23
護(hù)理工作總結(jié)05-14