個人工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作總結(jié)1
回顧前半學(xué)期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合。在三個老師的共同努力下，班級工作開展得井然有序。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費�，F(xiàn)在我就對這前半學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：
一、政治思想方面我們積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與主班老師及時溝通教學(xué)心得，認(rèn)真觀察記錄幼兒的學(xué)習(xí)生活情況，共同做好班級教育教學(xué)工作。
二、教育教學(xué)方面大班幼兒求知欲旺盛，知識面在不斷的開闊，吸收新的知識也快。在教育教學(xué)中，我采用探索在前，講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的'積極性和主動性。
數(shù)學(xué)方面：我班最難的就是數(shù)學(xué)教學(xué)，由于幼兒年齡個體差異大，教學(xué)中常出現(xiàn)一半先懂一半后懂的局面，常�；ǜ嗟臅r間去輔導(dǎo)不懂的孩子，大大增加的我們的工作量，還不一定收到預(yù)期的效果。后來通過園本研修的學(xué)習(xí)再向其他老師請教得出一些啟發(fā)，我們利用各種生動有趣的游戲活動，讓幼兒從通過了解→理解→操作→鞏固，掌握了5以內(nèi)組成和分解、5以內(nèi)加減法、10以內(nèi)數(shù)的相鄰數(shù)等知識，到現(xiàn)在可以正確書寫數(shù)字1-5、根據(jù)應(yīng)用題書寫5以內(nèi)加減法算式，
幼兒的數(shù)學(xué)思維能力得到較大程度的發(fā)展。
語言方面：全語言教育是我園的教育特色，我們通過詩歌、兒歌、故事、看圖講述等形式培養(yǎng)幼兒傾聽習(xí)慣，閱讀理解和講述能力，現(xiàn)在孩子們能根據(jù)圖片講述完整的故事2-3個，可以有感情的朗誦詩歌、散文，在嘗試創(chuàng)編、續(xù)編上多數(shù)孩子思維活躍能完成較好。
體育方面：我們通過有趣的游戲活動，使幼兒在跑、跳、投、平衡等技能得到較大提高，掌握了圈、沙包、球類的多種玩法。鼓勵不愛運動的孩子參加體育活動，培養(yǎng)不怕困難。不怕累。軍珊、尹甜甜就是很好的例子，讓我們很有成就感。社會方面：我們利用教育教學(xué)活動和日常生活活動，通過故事、談話等方式，讓孩子們了解了生活常規(guī)和社會常規(guī)大大提高了安全性，生活中大部份孩子都能與伙伴友好相處、分享、有同情心。
三、常規(guī)方面，嚴(yán)格督促幼兒用洗手液洗手。
平時勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤換衣服，保持清潔的個人衛(wèi)生。經(jīng)過長時間的練習(xí)，幼兒的洗手方法有了很大改進，而且自覺性也很高。同時我們對幼兒也進行各種安全教育、衛(wèi)生教育，讓幼兒盡量少去人口密集處，減少外出。通過教育，幼兒整體的衛(wèi)生習(xí)慣都有了很大的提高。在個人衛(wèi)生教育工作的同時，對幼兒其他方面的行為習(xí)慣教育我也沒有放松。如通過幼兒的坐姿神氣了很多，插嘴現(xiàn)象也明顯減少，但仍然需要在下學(xué)期繼續(xù)監(jiān)督管理，加強幼兒的自控能力。
四、家園共育方面家長工作也是我們教育的一個重要部分。我們利用多種形式開展家園共育工作，如利用家園共育窗口，及時更新每周活動計劃，方便家長了解班級日常生活工作，我們利用每天接送時間，隨時與家長溝通，加強家園聯(lián)系和溝通，形成家園合力，共同促進幼兒發(fā)展。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
五、不足之處本學(xué)期，我是第一次帶大班工作，我認(rèn)為我的教育教學(xué)工作開展的還不是很好，應(yīng)該多從家長的角度考慮為幼兒制定出符合家長要求的教學(xué)計劃，幼兒的水平參差不齊，我們應(yīng)該更多的在關(guān)注全體
的同時，注重個別差異。這些我將利用下學(xué)期做更好的調(diào)整，以求促進孩子身心和諧發(fā)展。
個人工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我作業(yè)區(qū)20xx年在場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及有關(guān)部門的大力支持下，現(xiàn)在以圓滿的完成農(nóng)場下達的各項指標(biāo)。
今年我作業(yè)區(qū)春季遇到特大洪澇災(zāi)害，種植400xxxx畝的大豆等經(jīng)濟作物，因洪澇災(zāi)害的影響，造成毀種，主要毀種原因，大豆出苗部分地號因澇災(zāi)的影響，地號內(nèi)澇的影響地號內(nèi)出現(xiàn)明水，作物被水淹死造成成片沒苗，點片毀種。也有一部分地號因澇災(zāi)的影響造成大豆根部病害嚴(yán)重，6月中旬開始死苗，地號作物保苗不足4成，由此造成全面積的毀種。
一、生產(chǎn)形勢分析：
今年的氣象形勢，不容樂觀。春季的降雨量較為集中，作物的生長發(fā)育受到嚴(yán)重的影響，造成部分地號毀種，6月份又干旱作物生長緩慢。大平小不平的地號，低洼易澇的地方，作物全部淹死，沒有淹死的作物生長受到抑制，根部病害非常嚴(yán)重，大部分停止生長，導(dǎo)致大豆的植株高度10—20厘米，嚴(yán)重的影響作物的產(chǎn)量，也是今年我作業(yè)區(qū)部分地號經(jīng)濟效益低的主要原因。地號中出現(xiàn)大量的明水，作物受到嚴(yán)重的澇災(zāi)，具統(tǒng)計因水大淹死的地號達到100xxxx畝，直接損失2xxxx余元，總的來說，今年的作物，經(jīng)過了大風(fēng)大雨，從不良的環(huán)境中成長起來，經(jīng)調(diào)查大多數(shù)的地號，作物長勢良好。所以，在特殊的年份中需要總結(jié)很多�？偨Y(jié)
困難中摸索出的經(jīng)驗
1、思想上早動員、早準(zhǔn)備，2、只要思想不3、滑坡，4、辦法總比困難多
春季雨水連綿不斷，以過播種季節(jié)，可是，人們卻在家里待著，心如焚燒，多年來辛苦創(chuàng)下的一點兒基業(yè)，全部轉(zhuǎn)變成上打租和生產(chǎn)資料。春季剛到，天氣就變的這樣，人心怎能不急，好不容宜將種子全部播上，又趕上連續(xù)的降雨，旱田變成了水田，廣大種植戶心如焚。做為一作業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子，看到這種情況，及時溝通思想，不能以包待管，及時想辦法，為廣大種植戶出謀劃策。首先積極的組織人力機車，進行排水排澇，將地號里的明水排除地外，盡量減少災(zāi)害帶來的損失，將損失降到最小程度。
對于毀種的地號，作業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子及時的與種植戶進行溝通，及時的勘察地號，能不毀種的盡量保留，減少毀種帶來的增加成本。能部分毀種的地號，部分保留部分毀種，積極的做種植戶的思想工作，并及時的與陽光風(fēng)險聯(lián)系，作到有記錄，為今年的陽光風(fēng)險理賠打下了基礎(chǔ)。對于毀種的地號種植什么作物，及時的與種植戶進行溝通，因勢利導(dǎo)種植適宜的'作物，玉米的種植面積50xxxx，大豆的毀種面積300xxxx畝，種植全部采用60—80天還家的品種，我作業(yè)區(qū)引進北711（北安的品種生育期80天）作業(yè)區(qū)積極的為種植戶聯(lián)系新品種，確保種植戶的經(jīng)濟效益，也為明年的備荒品種打下了基礎(chǔ)。為今年的增產(chǎn)增收，提供了有利保障。
其次，及時對檢修農(nóng)機具，進行檢查驗收，做到精益求精，機具標(biāo)準(zhǔn)率到位達到10xxxx。如果一但作業(yè)條件允許，機車可以全方位的投入春播的戰(zhàn)役中。據(jù)統(tǒng)計，我作業(yè)區(qū)1000xxxx余畝地，在條件允許的情況下，每天出動播種機具4xxxx臺，在4天的時間里全部搶播結(jié)束。最后，作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，統(tǒng)籌安排，合理的調(diào)配機具及人力，保障了在短時間內(nèi)完成春播戰(zhàn)役。
5、強化服6、務(wù)意識，7、為廣大種植8、戶節(jié)本降耗，9、創(chuàng)造最大利潤。
我作業(yè)區(qū)的土地大部分由本單位的職工承租，種植戶對面外市場的生資信息了解少，而且今天你家拉3噸化肥，雇一趟車，明天他家拉4噸也雇一趟車，無形中增加了成本的投入，看到這些我作業(yè)區(qū)將種植戶有機的組織起來，由作業(yè)區(qū)牽頭，統(tǒng)一購入生資，分配到各戶的手中。由于采購量大，是周邊的最低價格，而且節(jié)省了許多的費用，深受種植戶的好評，增加了領(lǐng)導(dǎo)班子在種植戶中的威信。
在種植管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)成員能夠身先士卒，各個農(nóng)忙季節(jié)，所有成員能夠吃住在作業(yè)區(qū)，服務(wù)于田間地頭，哪里出現(xiàn)問題，哪里就會出現(xiàn)干部的身影，真正的做到想為種植戶所想，忙為種植戶之所忙。一切圍繞如何提高種植戶的經(jīng)濟效益為出發(fā)點，完成各項生產(chǎn)工作。如：今年春季因天氣的影響，種植的大豆.玉米的毀種，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，通過各方的聯(lián)系，及時購回1xxxx噸的大豆種子，解決農(nóng)戶的后顧之憂，全身心的投入到各項的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)工作中。
10、要高產(chǎn)，11、強管理，12、高投入
農(nóng)業(yè)如何增收，產(chǎn)量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個好的收成。
我作業(yè)區(qū)為農(nóng)戶能夠有一個好的收成，充分的利用冬訓(xùn)，除農(nóng)場安排必要的科技培訓(xùn)外，我作業(yè)區(qū)還積極的與高等院校（東農(nóng)）及農(nóng)藥的經(jīng)銷商（先正達集團）聯(lián)系，并結(jié)成對子。將教授請到我作業(yè)區(qū)，為廣大種植戶進行補腦充電，使廣大種植戶能充分了解現(xiàn)在的世界農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢。
個人工作總結(jié)3
總部采購部自xxxx年5月份成立以來，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與鼓勵下，努力做到以提高采購效率及物資供應(yīng)的效率，降低經(jīng)營成本，提高公司的整體盈利水平為宗旨，并不斷地進行自我改造，自我建設(shè)和多次的自我調(diào)整，虛心吸取多方的建議及經(jīng)驗，已基本完成部門架構(gòu)的構(gòu)建及人員的配置，拓寬發(fā)展空間，并制定和完善了各項采購規(guī)章制度，促使本部門能夠保持平穩(wěn)和健康地運行。
一、 總部采購部的主要工作職能
(一)嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，按照公司及各項目的具體要求來進行詢價、核價、對比及采購等，嚴(yán)格控制采購成本。
(二)、以質(zhì)量優(yōu)先、價格優(yōu)先、效率優(yōu)先為原則，制定了相關(guān)的采購管理制度和嚴(yán)格的采購流程，使公司的采購業(yè)務(wù)有序和健康地運行。
(三)、對大宗采購材料進度進行實時跟蹤監(jiān)控，確保材料能夠按時入場，保證施工項目能夠順利進行。對于月結(jié)材料要進行全面的監(jiān)控和價格審定。以月為單位，根據(jù)市場價格的變化，對月結(jié)材料的價格作適時及必要的調(diào)整。
(四)部門團結(jié)協(xié)作，努力完成權(quán)限范圍內(nèi)的采購工作，同時也要熟悉各種招標(biāo)管理流程，配合公司各種招標(biāo)工作，指定采購部的采購方案和招標(biāo)工作方案。
(五)、聯(lián)合其它相關(guān)部門(如預(yù)算部門、設(shè)計部等)，根據(jù)工程項目的需要，核比我司成本預(yù)算，做好相關(guān)材料詢價和報價工作，為工程項目預(yù)算提供重要的數(shù)據(jù)，為我司爭取最合理、最優(yōu)惠的價格，減低公司的采購成本，提升公司的工程利潤。
(六)、為集團各分(子)公司在硬裝材料方面的采購提供更多供應(yīng)商信息，并在詢價議價上提供必要協(xié)助和標(biāo)準(zhǔn)。
(七)不斷拓寬采購渠道，開發(fā)更多市場，完善供應(yīng)商管理系統(tǒng)，在采購實踐中不斷積累供應(yīng)商信息，為公司盡力爭取到最優(yōu)惠的價格和較長的賬期。
(八)、全面負(fù)責(zé)公司全部軟裝項目的材料采購及具體工作的實施。各地的軟裝項目的材料采購及具體實施由采購部主導(dǎo)負(fù)責(zé)進行，包括材料采購、工地現(xiàn)場擺設(shè)等。
二、xxxx年工作完成情況
軟裝項目作為總部采購部直接負(fù)責(zé)和實施的項目，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門員工的通力合作下，xxxx年度主要負(fù)責(zé)實施的項目完成情況如下。
在xxxx年度實施的軟裝項目中，除了個別項目由于實施工期緊而不能大宗合同訂購而采取現(xiàn)購的形式外，其它大部分都采用大宗簽合同訂購的模式采購，這是體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢，保證質(zhì)量，降低采購成本最重要的模式。
三、xxxx年度工作亮點
(一)、構(gòu)建了完整和專業(yè)的部門架構(gòu)，建立和落實了標(biāo)準(zhǔn)有效的采購流程和嚴(yán)格制度，為公司更快發(fā)展提供了厚實的基礎(chǔ)。
(二)、建立了完整的供應(yīng)商信息庫，為項目的順利進行提高了保障。 完整供應(yīng)商信息庫的建立為項目詢價、項目的實施爭取時間、提升工作效率、降低經(jīng)營成本提供了必要的條件。
(三)、建立了穩(wěn)定的供應(yīng)商系統(tǒng)。
在家具、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統(tǒng)上，都確定了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商群體，每個項目的詢價、報價都能提供三家以上優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商來選擇，為做到陽光采購和“擇優(yōu)錄取”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)、開展了跨區(qū)域?qū)嵤╉椖抗ぷ鳌?/p>
上海晨林花園項目和海南各項目的成功開展，突破了地域的限制，為今后各地的.項目提供了實用有效的經(jīng)驗;跨地區(qū)的材料物資的成功配送為以后供應(yīng)鏈的建立提供了寶貴的經(jīng)驗。
(五)、與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略全作關(guān)系。
與一些知名的企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，如國美電器、運時通床墊等，拓寬了供應(yīng)渠道，大大降低了采購成本，提升了品牌效應(yīng)，從而更進一步推動公司的發(fā)展。
四、xxxx年工作不足之處
作為一個成立時間不長的新部門，總部采購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以后的工作中反思的改進。
(一)、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗還需要進一步提高。由于部門創(chuàng)建時間不長，在一些專業(yè)知識，主要是軟裝方面的知識有所欠缺，在工作經(jīng)驗方面也有待積累和提高。
(二)、供應(yīng)渠道和供應(yīng)商的積累還需進一步加強，主要指軟裝飾品這一塊。由于飾品的品種繁多和較為分散，因此沒有較為穩(wěn)定的供應(yīng)商，大部分的采購都采用現(xiàn)購的形式，以致每個項目都要花較多的時間和精力去現(xiàn)購，降低了工作效率。
(三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強，例如：一個項目下達后，采購部、成本部，預(yù)算部以及設(shè)計部等，應(yīng)該互相知照開一個簡短會議，面對面商討如何去詢價，核價，如何獲取更多供應(yīng)商信息渠道，如何以最短的時間來達到最好的效果，。這樣才能夠更好的把工作做好，節(jié)約更過的時間，取得更大的效益。
個人工作總結(jié)4
本人畢業(yè)于建筑電氣專業(yè)，xx年xx月至xx年xx月在重慶凱業(yè)建筑勞務(wù)有限公司工作。在這近三年的工作中，一直從事電氣專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結(jié)合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可�，F(xiàn)將近幾年來從事的主要技術(shù)工作總結(jié)如下：俗話說：興趣是最好的老師。我通過調(diào)整自己的心態(tài)，深夜不斷反思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養(yǎng)起了對電氣工作的興趣，從而全心投入到電氣工作中。
一、在思想上.
剛開始很長一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)�？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞模偸钦J(rèn)為在這里實現(xiàn)不了自己的人生價值。來天業(yè)的前兩個月也曾經(jīng)偷偷找過幾份工作，可是結(jié)果并不樂觀，社會很現(xiàn)實，并沒有想象的那么完美。那段時間長期處于矛盾選擇的`思想狀態(tài)，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認(rèn)真對待這份工作，后來通過調(diào)整反思，終于明白了一個道理：有時候，人沒有辦法選擇自己的工作;但是，有辦法改變自己的命運。當(dāng)我反省醒悟過來以后已經(jīng)半年了，那時就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒有把全部心思用在現(xiàn)在的工作上，失去了很多學(xué)習(xí)機會，在領(lǐng)導(dǎo)眼里也沒有留下好影響。后半年至今，我時刻保持從頭開始，轉(zhuǎn)變原來的觀念，從思想上徹底接受現(xiàn)實，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個崗位都調(diào)整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。
二、在學(xué)習(xí)上：
醒悟后的我時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，只要有學(xué)習(xí)的機會，我都會去。除了上班車間組織的學(xué)習(xí)外，業(yè)余時間，我還在《中國電氣網(wǎng)》、《中國電氣維修網(wǎng)》和《中國電氣技術(shù)》等相關(guān)電氣維修網(wǎng)注冊了用戶，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，畢竟網(wǎng)絡(luò)上維修資料的比較先進及時的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來在工作中處理故障才可以游刃有余。我們化工行業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性強，電氣故障維修工作的時間長短很重要，所以只有過硬的技術(shù)保障才可以迅速解決故障，保障好車間供電設(shè)備，才可以力保生產(chǎn)正常平穩(wěn)運行。
三、在工作上：
有時候，工作也需要心情。我一直堅持踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。從20xx年7月31日來到40萬噸參加籌建工作，在籌建的時候，我一直參與的工作是臨時電，因為參與籌建的化建公司很多，所以臨時電的工作很瑣碎，安全相當(dāng)重要，我和周文學(xué)師傅也用心做好了每一項工作，沒有讓任何的電氣事故發(fā)生過。有時候也參與放電纜，安裝電氣供電設(shè)備等等工作，雖然有時加班很累，但是苦中也有樂。因為忙碌起來的人，過的才會充實，再說自己也是一個閑不下來的人。有時候感覺很累，但是，當(dāng)我閑下來，看到安裝好的供電設(shè)備和安裝的照明亮起來的時候，心中很有成就感，因為那是自己付出的得到了回報，證明沒有白干，有了實際的效果。
電工是一個危險的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，所謂電工就要膽大心細(xì)，每處理一場事故都應(yīng)該把安全放在第一位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對自身安全負(fù)責(zé)，也是對工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運行,萬無一失,最重要的是要善于對設(shè)備故障進行分析,對故障進行正確的判定,迅速的作出判斷并對故障進行處理.這就要求每位電工必須有豐富的理論知識,熟練的工作技能.還有不可忽視而非常重要的一點,那就是面對處理突發(fā)事件時必須要有良好的心理素質(zhì),只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。
在新的一年里，我將會繼續(xù)的完善自己，在思想上更加增強安全意識和時刻學(xué)習(xí)觀念;在技術(shù)上不斷跟著師父和其他同事學(xué)習(xí)，提升自己的工作技能;在工作上端正工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真，嚴(yán)格要求自己，向公司的標(biāo)兵方面奮斗。我深信我會做的更好。我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，爭取在各方面獲得更大的進步。
個人工作總結(jié)5
早在很久以前就聽說大學(xué)有什么學(xué)生會，一直以為上大學(xué)不進學(xué)生會溜達溜達，實在是白來一趟。還記得剛來那會傻不隆冬的，聽說很多人都進了學(xué)生會，但是由于我的姍姍來遲，沒能趕得上學(xué)生會報名的人潮而錯失機會。但我又不是金子，放哪都發(fā)光，充其量只是頑固不化的小石頭，憑什么取得人家的認(rèn)可呢?不知道哪來的勇氣讓我沒頭沒腦的跑去毛遂自薦，也不知道是哪根筋搭錯了怎么就鬼斧神差地進了宣傳部，那會還樂得屁顛屁顛的，卻不知道從此要開始那似乎無休無止的忙碌生活。
剛來那會，對于一切都那么生疏，總擔(dān)心自己哪里做得不夠好，也確實有n多搞砸的地方，但是不管怎樣，我始終滿懷熱情，爭取把每一件事做到盡善盡美，雖然我知道這是不可能的啦。我承認(rèn)我沒有華麗麗的文采，寫不出精彩絕倫的文章；沒有深厚的繪畫功底，描不出什么向日葵啊蒙娜麗莎；沒有一雙會刻字的巧手，寫不出什么橫折折撇的方塊字；沒有什么獨特的視角，可以拍下令人難忘的瞬間；沒有天馬行空的`想象力，可以提供很好的點子……唯一有的就是那份對工作的很強的責(zé)任感，以及對完美的固執(zhí)追求，盡管有時候事情總是不能如我所愿。
雖然我平時看起來吊兒郎當(dāng)、丟三落四、磨磨蹭蹭、懶惰之極，但是一旦干起正事來，卻是百分之百的認(rèn)真，別不信，有時候我就是一個工作狂。為了把外語文化節(jié)辦好，多少次忙于工作，連飯都顧不上吃；多少次忙于工作，連疲勞都忘了，直到回到宿舍睡覺時才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)累癱了；多少次長時間跪板子，導(dǎo)致以后的幾天腿酸的走路都疼；多少次我們在活動室工作到很晚很晚，直到要熄燈了；多少次為了工作，我們把休息日都充分利用了；多少次……
其實我并不是無怨無悔的，我也曾經(jīng)抱怨過，后悔過，懈怠過，煩惱過，逃避過……為什么我們的畫板如此歷史悠久，害得我常常被上面的圖釘扎到；為什么我們的相機這么不給力，關(guān)鍵時候就使性子；為什么沒有發(fā)票就不能報銷，逼得我求著老板開發(fā)票……其實這些都不算什么，工作上的障礙我還是能夠克服的，畢竟大家都是這么過來的，都不容易的。只是或許有人不理解，會簡單的認(rèn)為宣傳部的工作不就是畫幾塊宣傳板、拍拍照片、寫一些通訊稿而已，只是為其他部服務(wù)的，卻不知道其實每一塊宣傳板都耗費了我們大量的課余時間和精力，每一張照片都要我們精心挑選，每一篇通訊稿都是經(jīng)過一遍又一遍的修改才定稿的。我們的工作常常是很繁瑣的，在這個過程中我們付出了很多時間，精力，有時候工作很多很急，我們常會加班工作，累是肯定的了，但是看到我們的勞動成果，以及大家對我們的鼓勵，我們感到很欣慰，又有了堅持下去的動力。
當(dāng)然，我們有很多方面都做得不怎么好，有很多需要改進的地方。我們常常因為時間材料等各種因素忽略了很多細(xì)節(jié)方面的東西，例如有時候畫板子就因為怕來不及，于是只顧著趕速度，完全沒顧得上質(zhì)量；有時候沒有畫紙或顏料了，就就地取材，用以前用過的畫紙或改用其他顏料；有時候因為沒有分配好各人的工作，沒有事先達成共識，導(dǎo)致最后有分歧……這些地方都是我們要努力改進的。還有一些拍照等方面的工作，剛接觸難免會有很多做得不到位的地方，但我會努力學(xué)習(xí)，相信時間久了就會逐漸熟悉，會有很大提高的。對于我個人而言最重要的還是一些為人處世方面的問題，我有時候會因為過于沖動和任性而做出一些不對的事，雖然很多時候只是是無心之過而已，沒必要太在意的。希望在學(xué)生會的成長不只是能力方面，還有為人處世方面的，我會努力做到隱忍的。
在這半個學(xué)期以來，我們部門相處的還是很融洽的，在這樣的部門里工作挺開心的。我們的部長鄒董很溫柔，副部露總很可愛、汪總很有才、平總很淑女，還有其他的干事個個氣質(zhì)非凡，風(fēng)度翩翩，都很有愛。希望我們以后更加團結(jié)，默契配合，把工作完成的更好。
總的來說，我們的工作中有酸、有甜、有苦、有辣，既是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，相信我們每個人都收獲到了很多東西, 取得各自的進步。今后不管是陽光明媚還是風(fēng)雨交加，我們都一路攜手前進，揮灑著青春，用我們的真誠去擁抱每一天。
個人工作總結(jié)6
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，特別是我們這種學(xué)習(xí)酒店管理實踐性很強的專業(yè)。它使我們在實踐過程中了解所學(xué)專業(yè)、在實踐中鞏固增強專業(yè)知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
我的實習(xí)期開始于20xx年8月下旬，是在杭州西溪賓館，也是和我們學(xué)校長期合作的實習(xí)單位。在簡單的入職培訓(xùn)，我是被分配到酒店的禮賓接待這個崗位，剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，我可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
以前雖然在學(xué)校上課的時候?qū)W習(xí)過酒店禮賓部的職能，但只是一些簡單地了解，具體要做的哪些工作并不是很了解，而且也認(rèn)為行李員都是男生來做，自己一個女生很擔(dān)心做不來這份工作。到達崗位之后，在禮賓主管黃從劍的培訓(xùn)下，自己對禮賓部的工作內(nèi)容有了系統(tǒng)的了解，主要有下面幾點：
（1） 負(fù)責(zé)客人到店或離店時開車門服務(wù)，疏導(dǎo)大廈門前的車輛。
�。�2） 為客人及酒店領(lǐng)導(dǎo)送信件、報紙等服務(wù)。
�。�3） 解答客人提出的問題，主動幫助客人解決困難。
（4） 為客人介紹酒店的設(shè)施設(shè)備，及周圍的交通，娛樂，如西溪濕地景點的介紹等。
�。�5） 為團隊及散客運送行李，并護送客人到房間。
（6） 為客人寄存及轉(zhuǎn)交行李。
�。�7） 為客人提供雨傘、自行車、輪椅等設(shè)施的租借服務(wù)。
（8） 為客人叫出租車及代駕等服務(wù)。
在對禮賓部工作內(nèi)容有了基本的了解之后，自己也對接下來的實習(xí)生涯有了準(zhǔn)備。考慮到自己作為女生，所以黃主管給自己分配的工作主要是在禮賓臺內(nèi)，輕松一點。所以自己在禮賓的基本實習(xí)工作，就是見到客人主動問好，幫助客人開門，接答客人電話，寄存行李等等。 特別是酒店位于西溪濕地附近，所以很多來入住的客人都會詢問關(guān)于濕地景點的信息，為此自己專門對濕地的景點，周圍的交通、娛樂設(shè)施等等進行了解，也很感謝酒店組織員工到西溪濕地公園去游覽了一次，更加直觀地了解了濕地，更好地為客人服務(wù)。
雖說作為女生和實習(xí)員工，受到了主管及男同事的一定程度照顧，但有時候很忙的時候，自己也是要做幫客人運送行李，有的行李很多很重，自己也是堅持下來。特別是因為酒店客房的特殊性，一批溪墅客房是獨立于主樓外的，客人進出都是需要電動車接送，自己之前有過駕照，也接受了酒店組織的電動車培訓(xùn)，也會需要接送客人，遇到天氣不好的時候就會很辛苦。特別是在有大批團隊客人入住的時候，需要大批量接送客人，有的客人就會很不耐煩地催，甚至直接投訴，我們就會盡量地安撫客人，并組織好有序地接送，在送客人去溪墅的路上，也會開車很慢，保證客人的安全，順便向客人介紹下酒店。
同樣，在給客人叫出租車的時候，因為酒店沒有專門的合作車隊，我們也是機器叫車，所以很多時候就會客人排隊叫車，讓客人耐心等待，按照號碼順序來，有時候我們也會用自己的`手機幫助客人叫車，減少客人的等待時間，方便出行。對于一些去機場的客人，自己會建議客人提前預(yù)約出租車，并根據(jù)經(jīng)驗給客人提供適當(dāng)?shù)某霭l(fā)時間。
隨著來到西溪賓館的實習(xí)時間增加，自己對禮賓部的工作內(nèi)容及技巧也逐漸提高，已經(jīng)能夠獨立地完成行李寄存，接送客人，解答客人疑問等工作，在工作中也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客人的夸獎。對于酒店新增的垂釣服務(wù)，微公交租賃也在努力地掌握中。
在西溪賓館實習(xí)的這段期間，自己對于酒店行業(yè)有了一定地了解，對于行李員的工作已經(jīng)能夠熟練地掌握，非常感謝酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給自己的指導(dǎo)與幫助，自己在工作中還會有些小錯誤與不成熟，會努力改正。禮賓部的實習(xí)生活就要結(jié)束了，這段時間雖然很辛苦，但是收獲很多，特別是工作完成之后收到客人的微笑與感謝就覺得很值得，也認(rèn)識了很多幫助自己的人，為自己步入社會的職業(yè)生涯有了一個良好的開端。
個人工作總結(jié)7
20xx年盾安福邸物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無投訴、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化安全文明管理和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、以及隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
(一)、加強管理，持續(xù)改進
1、完善配套設(shè)施
由于盾安福邸一期已交付使用六年，園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及不盡人意之處，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和房產(chǎn)公司進行多方協(xié)調(diào)，很多問題得到了及時的處理，彌補了不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)小河護欄網(wǎng)、改造了弱電系統(tǒng)、對單元門禁進行了及時修復(fù)、小區(qū)兒童游樂場進行了翻新、休閑區(qū)木扳重新刷漆、健身區(qū)葡萄架做防銹處理、還對單元樓道進行了粉刷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實際情況，盾安福邸物業(yè)管理處制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，管理處挖掘節(jié)能潛力、對小區(qū)公共用電進行合理調(diào)整，做到晚開早關(guān)。計劃對水泵房進行升級改造，既提高了工作效率，同時又起到降低能耗的作用。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，管理處有企管負(fù)責(zé)，對檔案進行管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入思源管理軟件，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)管理處實際情況，年初及每月制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)秩序維護的應(yīng)知應(yīng)會、突發(fā)事件處理預(yù)案�？头藛T應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、秩序維護知識的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
為了進一步加強治安管理，落實各項安全防范措施，預(yù)防和遏制各種案件的發(fā)生，管理處根據(jù)公司安全要求和小區(qū)特殊性，對小區(qū)采取全封閉式的管理，由秩序維護員24小時值班，對進出人員進行登記并24小時巡查。管理處對秩序維護多次進行安防、消防的專題培訓(xùn)并多次組織隊列訓(xùn)練、消防演習(xí)、夜間查崗，提高秩序維護員的防范意識。平時以通知、溫馨提示、廣播等各種形式告之業(yè)主做好自身安全防范工作。同時，管理處還經(jīng)常到當(dāng)?shù)嘏沙鏊M行治安工作聯(lián)系與匯報，加強了群治群防和警民聯(lián)防。由于抓好了治安的綜合治理，今年沒有發(fā)生治安刑事案件，為業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適、文明的辦公環(huán)境。
7、消防管理火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”之一，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以管理處為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任落實到人。平時在單元信息欄里和小區(qū)宣傳窗內(nèi)張貼消防知識宣傳。每年舉行三次園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)員工及業(yè)主的`消防安全意識及消防防火知識，全年未發(fā)生一次火災(zāi)。
8、治安管理
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，管理處秩序維護隊對秩序維護隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群治，群防、群檢、以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在盜竊高發(fā)期(夏天、年底)實行嚴(yán)密布防，及時發(fā)現(xiàn)和制止翻墻事件3次，成功抓獲盜竊者2人，例；在二期建設(shè)中，秩序維護員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人偷鋼管，當(dāng)小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的時候，被秩序維護員當(dāng)場抓獲，并扭送到派出所，得到了派出所的贊賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區(qū)里偷了自行車騎出來、經(jīng)過門崗時，被秩序維護攔截、為業(yè)主挽回經(jīng)濟損失，受到業(yè)主贊譽。由于管理處對園區(qū)安全管理的出色，因此被諸暨市評為先進物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
9、車輛管理
根據(jù)盾安物業(yè)《車輛管理規(guī)定》，管理處對小區(qū)停放的各種車輛進行了管理：秩序維護根據(jù)業(yè)主車輛情況發(fā)放《車輛通行證》,對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由秩序維護門崗確認(rèn)后,敬禮放行。每日對小區(qū)車輛進出情況進行登記。對無證車輛進入小區(qū)時秩序維護員問清去向，所辦何事，登記后并告知司機不能占用私人車位，才予以放行。對小區(qū)亂停亂放現(xiàn)象進行及時勸阻，并張貼溫馨提示，告之車主規(guī)范停車，確保小區(qū)道路暢通，放便業(yè)主出行。10、環(huán)境管理
為了使園區(qū)整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，平時保潔員及時對道路進行清掃，樓道清潔外，還配合綠化工對樹葉雜草進行了清理。在本年度對小區(qū)車庫門進行了兩次清潔，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，對死樹進行及時更換和補種，枯枝及時修剪，還對樹木花草進行了噴藥和放肥，整個過程專人跟進、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
11、客戶服務(wù)
針對收費難客戶部成立了“物業(yè)收費小組”專人負(fù)責(zé)、提供上門收費服務(wù)，更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“收費小組”成立前的每月收費幾百、幾千元到小組成立后每月幾萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)公司的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
12、工程維修
今年管理建工程部接到維修單68張，完成67張，修繕率在百分95以上。先后完成了一期弱電周界報警監(jiān)控系統(tǒng)和單元門禁的升級改造、福雅苑7幢、8幢、3幢單元門前石材下榻更換維修工作。對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和房產(chǎn)聯(lián)系，及時維修，共修補滲漏10戶，此工作得到了業(yè)主充分肯定。接下來準(zhǔn)備對小區(qū)潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
13、物業(yè)費收激
收費難一直困擾物業(yè)行業(yè)，特別是小區(qū)住宅物業(yè)費更是困難。為了完成年收繳率95%目標(biāo)，管理處從交房以后就重視物業(yè)費的催繳。由于一期20xx年物業(yè)費從原來的0.60元調(diào)整為0.80元，再加上原來是6個月一收,現(xiàn)改為3個月收費，有的業(yè)主產(chǎn)生不理解、有的業(yè)主產(chǎn)生抵觸情緒。管理處制定了收費計劃，做了充分的思想準(zhǔn)備，發(fā)動管理處員工上門服務(wù)，對往年欠費也進行跟蹤和催繳。到現(xiàn)在為止，完成收繳率為95.33%。
(二)、搞好二期業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作：
今年10月盾安福邸二期交付，為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計8項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，對交房人員進行了多次培訓(xùn)，并進行多次演練。交房區(qū)設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主236戶，辦理裝修手續(xù)38戶。交房前由于工作做得仔細(xì)和扎實，在整個集中交房期間、沒有出現(xiàn)紕漏，未接到一起投訴，按預(yù)定目標(biāo)順利完成盾安福邸二期集中交房。
個人工作總結(jié)8
為了更好的開展今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，特將本學(xué)期個人工作總結(jié)報告如下：
思想政治方面：
本人思想積極要求進步，熱愛祖國，擁護共產(chǎn)黨，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到愛校如家，愛生如子，全心全意搞好班級管理及教育教學(xué)工作。積極參加學(xué)校組織的各項活動，不斷加強學(xué)習(xí)，以便更快的適應(yīng)社會發(fā)展的形勢，以成為家長信任，不負(fù)社會重托的優(yōu)秀教師為目標(biāo)而努力奮斗。班級管理方面：
本學(xué)期由于一些特殊原因使班級管理的重?fù)?dān)落到了我的肩上，說實話我這學(xué)期的壓力非常大，一方面怕自己不能勝任，另一方面又怕辜負(fù)了家長的信任。可以說這一學(xué)期我是繃緊了神經(jīng)走過來的。在班級管理上我力求做到抓全面，抓細(xì)節(jié)。抓全面就是學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生，思想全面落實，利用每個班會時間抓注重點具體講解，明確要求，讓學(xué)生知道怎樣做才是正確的，平時隨時隨地對一些不良現(xiàn)象進行批評和指正。抓細(xì)節(jié)就是從小事抓起，以點帶面，及時進行思想教育，使班級形成積極向上，紀(jì)律嚴(yán)明，團結(jié)一致的班風(fēng)。一分耕耘一分收獲，經(jīng)過我的'努力班級各項工作有條不紊，可以說是圓滿的完成了一學(xué)期的工作。
教學(xué)工作方面：
為了搞好教學(xué)，我堅持每天認(rèn)真?zhèn)湔n，上課；平時積極聽課評課，及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好教學(xué)工作計劃，做好課后輔導(dǎo)工作。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自身的教學(xué)水平。為了上好每一節(jié)課，打造高效課堂，我做到課前認(rèn)真鉆研教材，了解教材結(jié)構(gòu)，預(yù)設(shè)學(xué)情，了解學(xué)生原有水平，根據(jù)以上這些在課堂上采取有效的方法，關(guān)注全體學(xué)生，尤其是后進生。及時做好課后輔導(dǎo)，每天中午對后進生進行一對一的輔導(dǎo)。為了提高自身的教育教學(xué)水平，積極參加網(wǎng)絡(luò)教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)有效的教學(xué)方法，博采眾長并適當(dāng)?shù)膽?yīng)用到自己的教學(xué)實踐當(dāng)中去。
總之，在今后的工作中我會一如既往的把自己的所有熱情傾注到教育事業(yè)當(dāng)中去，爭取百尺竿頭，更進一步。在明年的工作中，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項教學(xué)工作開展得更好。
個人工作總結(jié)9
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結(jié)。
回顧12年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作2xxx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的`物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預(yù)交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細(xì)化、明確；
二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
三、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，xxx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南省、長沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
個人工作總結(jié)10
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)和處室同志們的幫助、支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的宗教方針、政策和法律法規(guī)，依法加強對宗教事務(wù)的管理，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀
念，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、在宗教界深入推進和諧寺觀教堂創(chuàng)建活動。
二、滿足信教群眾宗教生活需要，依法審批宗教活動場所。
認(rèn)真落實黨的宗教信仰自由政策，從滿足信教群眾宗教生活需要出發(fā)，按照《宗教活動場所設(shè)立審批和登記辦法》（國宗局2號令）規(guī)定，嚴(yán)格履行法律程序，依法審批其他固定宗教活動處所4處，審核寺觀教堂3處。
三、加強對宗教事務(wù)的依法管理。
一是按照國務(wù)院《宗教事務(wù)條例》和《**省宗教事務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，依法取締非法私設(shè)聚會活動點8處，制止非法宗教活動5次，保持了我市宗教領(lǐng)域的.和諧穩(wěn)定。二是完成了對全市宗教教職人員的備案工作。今年5月依據(jù)《宗教教職人員備案辦法》（國宗局3號令）、《宗教活動場所主要教職任職備案辦法》（國宗局4號令）的規(guī)定，我們對全市五大宗教教職人員和宗教活動場所主要教職人員共295人進行了登記備案。備案工作中，我們嚴(yán)格履行法定程序，認(rèn)真維護宗教教職人員合法權(quán)益。三是組織開展宗教活動場所財務(wù)管理試點工作。我們認(rèn)真組織各宗教團體、宗教活動場所負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)領(lǐng)會今年3月1日實施的《宗教活動場所財務(wù)監(jiān)督管理辦法（試行）》，要求各宗教場所切實加強財務(wù)管理。在此基礎(chǔ)上，開展了宗教活動場所財務(wù)管理試點工作，為明年工作的全面推廣積累經(jīng)驗。
個人工作總結(jié)11
一年來，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視我鎮(zhèn)市政管理工作，并提出了“真抓實干、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)格執(zhí)法、加強市政管理”的工作要求，切實將市政管理工作落到實處。通過定期和不定期對城鎮(zhèn)“臟、亂、差”現(xiàn)象有效整治，使****的形象得到了提高�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)XX年市政管理工作作自我總結(jié)：
一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)黨委、政府切實抓住****的契機，高度重視城管工作，成立以鎮(zhèn)委書記***為組長，鎮(zhèn)長***、副鎮(zhèn)長***為副組長，黨政辦、市政大隊、國土鄉(xiāng)建所、安辦及街村主要負(fù)責(zé)人為成員的市政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分管副鎮(zhèn)長***任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)的處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組為務(wù)求工作實效，不走過場，不搞形式，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。鎮(zhèn)長為第一責(zé)任人，親自牽頭研究制定具體、詳盡的實施方案，并親自抓工作中的重點和難點問題。分管副鎮(zhèn)長則認(rèn)真落實，并多次親自上街指導(dǎo)市政大隊執(zhí)法，努力打造一流環(huán)境。
二、強化宣傳教育，促進觀念轉(zhuǎn)變
市政工作涉及面廣，工作量大，且任務(wù)十分艱巨。需要廣大干部群眾、城鎮(zhèn)居民的理解和支持。鎮(zhèn)政府召開動員大會，以場鎮(zhèn)居民小組為單位分別召開了城鎮(zhèn)居民會議進行宣傳發(fā)動，做到了家家戶戶學(xué)習(xí)城市管理的有關(guān)法律、法規(guī)，提高了廣大城鎮(zhèn)居民的城市環(huán)境意識，強化以人為本的理念，讓廣大居民從被動地接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動。讓其自覺糾正違反城市管理的行為。我們充分利用廣播、會議、標(biāo)語、宣傳車櫥窗、散發(fā)宣傳單等多種形式進行宣傳，廣泛發(fā)動群眾，在群眾中形成良好的“容貌、衛(wèi)生”輿論氛圍，使城鎮(zhèn)居民環(huán)境衛(wèi)生意識得到了較大的'增強。
根據(jù)市政管理工作的迫切需要，我鎮(zhèn)在原市政監(jiān)察中隊的基礎(chǔ)上，組建成立了****政管理大隊。并抽調(diào)優(yōu)秀年青干部充實到了市政監(jiān)察隊伍。在鎮(zhèn)財政十分困難的情況下?lián)艹鰧ｍ椯Y金，用于執(zhí)法人員服裝配備和執(zhí)法投入。
三、落實責(zé)任，齊抓共管
為了加強鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理，不斷增強抓市政管理工作的合力，鎮(zhèn)黨委、政府積極協(xié)調(diào)社會各單位和內(nèi)設(shè)部門的市政管理責(zé)任，并印發(fā)《***鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，與各單位、門市簽訂了“門前四包門、內(nèi)達標(biāo)責(zé)任書”，市政大隊負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。并且專職人保證場鎮(zhèn)保潔工作。
四、真抓實干，加強整治
在日常管理中，我鎮(zhèn)抓好嚴(yán)管重罰，堅持長效管理。我鎮(zhèn)因為場鎮(zhèn)小，居民市政意識薄弱，長期以來，以街為市、占道經(jīng)營情況嚴(yán)重。為了徹底治理該在種現(xiàn)象發(fā)生，我鎮(zhèn)市政大隊人員每天上街巡查，集中整治，使以街為市、占道經(jīng)營情況得到了有效的治理。
針對我場鎮(zhèn)管理中存在的“十亂”現(xiàn)象，市政大隊嚴(yán)格按照市政管理的有關(guān)規(guī)定，采取定期或不定期巡查，集中整治，嚴(yán)格執(zhí)行等措施，有效整治城鎮(zhèn)“十亂”現(xiàn)象，確保了***鎮(zhèn)良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，并以重大節(jié)日和重大活動的集中或突擊整治，帶動日常的城鎮(zhèn)管理。我鎮(zhèn)充分利用“五一”、“國慶”等重大節(jié)日和其他活動，對平時管理中存在的“熱點、難點”問題進行清理和集中整治，公安、國土、鄉(xiāng)建、市政環(huán)衛(wèi)、安全等部門都抽調(diào)精兵強將開展綜合執(zhí)法，推動了平時管理，確保了市政管理整治的有效性和長效性。
五、強化管理，嚴(yán)格執(zhí)法
我鎮(zhèn)加強市政大隊隊伍建設(shè)和管理，每月組織隊員至少集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)一次，同時，建立健全規(guī)章制度，切實規(guī)范市政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，樹立良好的市政文明執(zhí)法者的形象。一年來，鎮(zhèn)黨委、政府加大對市政的執(zhí)法力度，組織市政、安辦、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法余次，共糾正和查處違反城鎮(zhèn)管理相關(guān)法規(guī)的“十亂”行為共余件（次），逐步達到座商歸店，垃圾歸場，劃行歸市。并且，在****人口密集地區(qū)，因人口密度大和長期以來環(huán)境造成亂倒垃圾污染河岸等情況，鎮(zhèn)里組織環(huán)衛(wèi)工人、低保人員以及學(xué)校學(xué)生，對河岸進行定期清污，排除原有垃圾對可能沖入河道污染的物品進行清運，保持河道兩旁基本無垃圾污染物。我鎮(zhèn)還加強了垃圾處置費和污水處理費，全年共征收垃圾處置費萬余元，污水處理費700元。
市政管理工作的任務(wù)光榮艱巨，雖然我鎮(zhèn)在每季度的考評中，獲得了較好的成績。但這項工作是一項長期工作。為積極探索長效管理工作，社區(qū)居委會與社區(qū)居民簽訂了《門前屋后四包，門內(nèi)達標(biāo)》責(zé)任書，加強居民的自我管理意識。并且，對市政監(jiān)察人員進行了分片包干，定期和不定期責(zé)任考核。凡不認(rèn)真，不履職，管理無成效的市政監(jiān)察人員將給予嚴(yán)肅的處理。
今后我們將在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政管理委員會的具體領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住****，圍繞“真抓實干、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)格執(zhí)法、加強市政管理“的工作要求，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)市政管理工作的新局面。
個人工作總結(jié)12
一年來，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿完成了今年的工作，結(jié)束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊長和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進入20xx年之前，我想反思一下我過去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的`安全。
回顧過去，今年，我遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷提高自己，提高自己，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待工作。以下是我的工作總結(jié)：
一、個人要求
作為一名保安，我總是為自己的工作設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。在自我規(guī)范的時候，我不會太高的要求，太多的要求，真的很難實現(xiàn)，不是真的。相反，它會降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導(dǎo)致你不進取。當(dāng)然，對工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設(shè)定上限，讓自己達到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個人目標(biāo)。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標(biāo)，以提高自己。
二、工作情況
在工作中，我主要負(fù)責(zé)東門的看守，嚴(yán)格記錄進出車輛，整理保存記錄，確保隨時檢查。對于外來人員和車輛，我嚴(yán)格阻止他們。如果有人需要進入，我會提前檢查預(yù)約，并詢問辦公室。如果沒有問題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來人員，當(dāng)物流車輛進出時，我們也應(yīng)該做好最終的檢查工作。
除了工作，我們還有很多準(zhǔn)備來更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊長領(lǐng)導(dǎo)，我們將訓(xùn)練自己的身體健康，提高團隊成員的身體健康。今年，領(lǐng)導(dǎo)還多次安排培訓(xùn)，加強我們的安全知識，如：防火、學(xué)習(xí)消防工作、公司潛在安全預(yù)防等。通過參加培訓(xùn)和培訓(xùn)，我個人在今年取得了巨大的成長。
三、結(jié)束語
在一年的工作中，我應(yīng)該遵循領(lǐng)導(dǎo)的安排，不斷提高我的個人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門的安全因素。然而，我在工作中有一些小問題，在今年的工作中，我必須嚴(yán)格糾正，以確保工作能夠順利進行。
個人工作總結(jié)13
開頭語：XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）XX年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
�。ǘ⿶蹗従礃I(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
�。ㄒ唬X年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度XX年下半年，行政組織召開XX年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵜恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
（一）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的`責(zé)任心是如何重要。
�。ǘ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
個人工作總結(jié)14
3月5日對我來說是一個值得紀(jì)念的日子。這一天我踏進了廣宗縣第二中學(xué)的校門。時光荏苒，此時的我身份不再是青澀的15、6歲的初中生，不再是只知道玩耍的孩子，而是萬分榮幸的作為一名實習(xí)教師走進中學(xué)，學(xué)習(xí)與我的學(xué)生們?nèi)绾喂蔡�，學(xué)習(xí)如何能把我的知識傳授給我的學(xué)生。
廣宗縣第二中學(xué)是一所農(nóng)村中學(xué)，我實習(xí)的對象是初一年級學(xué)生，學(xué)生全部都是來自于農(nóng)村。和城市環(huán)境的學(xué)生相比，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施還不是很完善，師資力量相對匱乏，從而也導(dǎo)致了這里的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)的能動性不高。在為期四個月的實習(xí)生活中，我深感于自己的成長和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，克服了種種困難，不僅體會到作為一名實習(xí)老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當(dāng)初作為一名中學(xué)生的種種心情。在實習(xí)過程中，非常欣慰我的老師們都給與我很多支持，尤其是指導(dǎo)老師衛(wèi)老師讓我學(xué)到了很多東西，懂得了很多道理。讀萬卷書，不如行千里路。這次實習(xí)主要是生物教學(xué)工作和班主任工作兩方面，從這兩個工作中我受益匪淺。
一：教學(xué)工作
教學(xué)是作為一個老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在實習(xí)過程中，我主要是以聽課為主，講課為輔。最開始是先聽指導(dǎo)老師講課，對自己進行換位思考，吸取了很多經(jīng)驗。衛(wèi)老師在課下也給我講解了很多技巧和方法。起初講課時很緊張，后來經(jīng)過幾次鍛煉之后，對自己的狀態(tài)調(diào)整的還好�？偟恼f來，上課時能夠把自己要強調(diào)的知識點梳理清楚，但仍然感覺自己缺少經(jīng)驗和技巧。
首先，對課堂時間的把握不夠準(zhǔn)確。好多次課上，總是內(nèi)容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時候總想把盡量多的內(nèi)容傳授給我的學(xué)生，但是卻忽略了一節(jié)課只有45分鐘，也忽略了要讓學(xué)生在45分鐘內(nèi)很好的消化和吸收。后來我總結(jié)，主要是因為自己缺少授課經(jīng)驗，備課準(zhǔn)購不充分，課程的時間安排不夠合理，講課的節(jié)奏感沒有把握到位，一堂課下來總有手忙腳亂的感覺，而且學(xué)生的收獲也甚微。當(dāng)然經(jīng)驗需要慢慢積累，以后的講課和聽課過程中，我都特別注重這個問題。
其次，不能很好的調(diào)動學(xué)生的積極性。每次課堂上，只顧多講寫知識點，甚至忽略了學(xué)生的存在，不知道要觀察學(xué)生的表情和眼神，觀察他們的回饋�？赡軐嵙�(xí)前，我的確太高估了學(xué)生的水平。初一的學(xué)生正是基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的過程，要有一個反復(fù)和強調(diào)的過程，操練對學(xué)生學(xué)習(xí)很重要，這樣才能使學(xué)生們對知識點掌握更牢靠。
第三，上課的過程中板書是不可或缺的，由于在實習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容，后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設(shè)計以及向其它老師請教，現(xiàn)在自己已經(jīng)輕松的掌握了板書書寫規(guī)則，能夠把清晰整齊的板書展示在學(xué)生面前了。
回顧這段時間的教學(xué)過程，自己收獲頗豐。感覺自己在認(rèn)認(rèn)真真并且全身心的投入去做一件事情。從中，我看到了自己的成長，也了解到了自己的不足�？傆幸惶煳視驹谥v臺上，為我的學(xué)生傳道授業(yè)解惑，這段時間的教學(xué)為我日后的教學(xué)生涯樹立了信心。
二：班主任工作
在這兩個月當(dāng)中，我做了大量的班主任工作，包括班會，組織活動，監(jiān)督學(xué)生們的自習(xí)課等。讓我對學(xué)生有了進一步的了解，從而也初步體驗了如何管理一個班級。通過班主任工作，加深了我和學(xué)生之間的感情，對他們的了解越來越深刻。當(dāng)然，作為一名實習(xí)班主任，雖然在實習(xí)過程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。
首先，沒有主動的去了解自己的學(xué)生。實習(xí)之初，我不知道如何去接觸這些學(xué)生，總覺得，他們有問題會想班主任提出，沒有人提出就應(yīng)該是沒有問題的。沒想過初中的學(xué)生正值青春期，自我意識開始凸現(xiàn)了，很多事情不愿意講出來，而作為班主任不能被動的去解決問題。后來，我先和同學(xué)們見面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢問有關(guān)班級的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。為了增進對學(xué)生的了解，我采取主動，抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。一周下來，我跟班里的`同學(xué)混了個臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結(jié)、活潑的班集體，一個學(xué)習(xí)成績好，氛圍好的班級并不見得是一個團結(jié)活潑的班集體，他們都是非�？蓯鄣暮⒆��？偟膩碚f，我和班里的學(xué)生相處還算不錯，當(dāng)他們知道我要離開的時候，很多都舍不得，還給我送了紀(jì)念品，其實我也有點不舍。
第二，不要歧視任何一個孩子。不可否認(rèn)，在當(dāng)今社會上這個問題的普遍性和嚴(yán)重性，教師這個職業(yè)也因此被人民大眾嚴(yán)厲的批判。如今我有機會站在講臺上，第一次為人師表，我沒有辦法去回避這個問題，在半年的實習(xí)過程中，我用這個觀點時時刻刻告誡自己，每個學(xué)生從走進這個教室起都是平等的，沒有哪個學(xué)生是丑陋的，沒有哪個學(xué)生是不可救藥的，也沒有哪個學(xué)生就應(yīng)該受到不公正的對待。這些90后的孩子自我意識特別強烈，三歲一個代溝，可能是自己的年齡和他們的代溝還不太深。我都盡量去了解他們，換位思考，體會他們的感受，尊重他們的要求，希望能更多的從心理上去教育他們，讓他們知道學(xué)校這塊土地是純凈的。這里是傳授知識的殿堂，是播撒種子的土壤，是每一個學(xué)生應(yīng)該得到良好教育的地方。
半年的實習(xí)時間飛速就過去了。雖然只有短短四個月，但是我卻收獲了課堂上四年從來沒有收獲的東西，我想起曾經(jīng)自己的老師說過，一名合格的老師三分的是專業(yè)知識的能力，還有七分是表達和傳授的能力。如果你專業(yè)知識很深厚，但是表達能力很遜色，學(xué)生理解和消化不了你的講解，最終的教育也都是歸零。對于這一點，這段時間來我深有體會。
初一的知識點相對來說難度不大，但是要求很精確。而且作為老師，你的授課方式如何才能讓學(xué)生很輕松的接受，學(xué)起來不那么痛苦，這也很關(guān)鍵。教育是一個互動的過程，老師認(rèn)真投入教學(xué)，學(xué)生積極熱烈的配合，這是一種很開心很自豪的過程！實習(xí)雖然很辛苦忙碌，教學(xué)條件雖然簡陋，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝廣宗二中給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝指導(dǎo)老師給予我全方面的指導(dǎo)和幫助。
個人工作總結(jié)15
我在幼兒園工作也有半年的時間了，在這段時間中我學(xué)到了很多，也懂得了許多，雖然我做教師的時間不長，但我真正的體會到做幼兒教師要具備的四顆心：愛心、童心、責(zé)任心、耐心，其實要做幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難更了。我感覺要做好一名幼兒教師不僅要有過硬的教學(xué)方法和手段，還要有對孩子的熱愛和對工作的熱情等。
在這一段時間里我全心全意投入到工作中，跟著老師學(xué)到了許多管理班級的方法和教育孩子的方法，一直在不段的提高自己，把自己在學(xué)校學(xué)到的知識邊實踐邊反思，不懂就問，認(rèn)真的背課上課，只有在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中才能慢慢的提高，使自己不斷的進步。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。
在幼兒園中孩子是幼兒園的`主體，他們是那樣的活潑、可愛，幼兒園是個兒童的世界，而我正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，我們要用愛心去對他們，是他們在幼兒園中感受到老師像媽媽一樣，我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋�孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。
在學(xué)習(xí)方面，我注意培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓幼兒能主動學(xué)習(xí)，多給他們表達的機會。每一次的教學(xué)活動我們都讓每位孩子舉手回答問題，助重發(fā)揮探馬的想象力，和自我表現(xiàn)力，使他們在一個輕松的環(huán)境中，學(xué)到跟多的知識和能力。我不段有鼓勵的方法來激勵幼兒，是他們覺的自己是最棒，使他們擁有了自信。
總之，我在以后的工作中，要不段的充實自己，用心和愛去對待每一個孩子，讓他們在幼兒園過的更快樂，我作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，我應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)提高自己，使自己做的更好。
中二班×××
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