員工個人年度考核工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的員工個人年度考核工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇1

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我的努力和付出也逐漸得到回報，這一年是我參加工作以來的第二年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上，我努力提升自己的思想覺悟，努力提高自己的工作能力，嚴格遵守單位里的每一項規(guī)章和制度。不遲到，不早退，不生事，不犯錯。團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導，認真工作。力爭自己在單位里做一個優(yōu)秀員工的榜樣�，F(xiàn)在馬上就要迎來新的一年了，在這個辭舊迎新之際，我將我20xx一年的工作做了如下總結(jié)。

　　一、思想方面

　　在即將過去的一年里，我刻苦努力，積極上進。實時關(guān)注國家大事，了解國家熱點事件，積極響應國家的各種號召。一直以來愛護祖國，以祖國為榮。讀書和看報也是我過去一年來一直堅持的事情，一來是為了加強自己的思想道德建設，二來是為了增加自己的知識，同時，也能夠進行修身養(yǎng)性。我覺得只有不斷的完善自己，不斷的為自己輸入正確的'人生觀，價值觀，和世界觀，我才能更好的為單位工作，才能更好的服務于社會。

　　二、工作方面

　　在過去的一年里，我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工。認真而負責的做好自己的本職工作，一切聽從領(lǐng)導的安排和調(diào)配。不在乎眼前的利益，而是學會把眼光放長遠。不怕吃苦不怕累，不在工作中抱怨，不在工作中退縮。明白自己的工作職責，主動承擔起工作中的責任。對待領(lǐng)導，做到不敷衍，不拍馬屁，不于表現(xiàn)形式的應付工作。對于領(lǐng)導交待下來的工作，我都是按照領(lǐng)導的要求實習落實好，要求自己養(yǎng)成求實務真的工作作風，絕不存在欺瞞和謊報的行為。對待同事，我積極主動和和他們加強聯(lián)系，培養(yǎng)和他們之間的感情。對于他們所犯的一些錯誤，我盡可能的理解他們，包容他們。促進我們辦公室里團結(jié)友愛辦公氛圍的形成。對待工作，一切以人民的利益點出發(fā)。吸取群眾的意見，耐心服務群眾，為群眾們解決他們的難題。面對群眾和領(lǐng)導的表揚，不驕傲，不自滿，做到低調(diào)行事，做到再接再厲。

　　面對下一年的工作，我會繼續(xù)提升自己，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能，來為群眾辦更多的事，解決更多的問題和矛盾，做到無愧于這個崗位，無愧于人民。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇2

　　隨著鐵路貨運組織改革發(fā)展的腳步加快，20xx年度石化貨運營業(yè)部圍繞路局部署安排的重點工作，認真做好相關(guān)工作的安排落實，貨運組織改革在本年度也得到了長足的發(fā)展和完善，在保證貨運生產(chǎn)安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)條件下，不斷提高敞開受理貨運營銷創(chuàng)效，營業(yè)部現(xiàn)有職工34名、勞務工2名，其中黨員8名，青工9名，營業(yè)部設有包括內(nèi)、外勤、貨運調(diào)度員、貨運計劃員、貨運安全、貨運收入、貨運值班員及部分日勤崗位，劃歸甲、乙、丙三個班組進行統(tǒng)一管理，現(xiàn)將本年度營業(yè)部的總體工作做如下總結(jié)：

　　一、全年主要工作完成情況

　　1、認真落實安排好職代會及路局重點工作

　　根據(jù)局長在20xx年度職工代表大會上的講話內(nèi)容，營業(yè)部積極組織各崗位領(lǐng)導干部學習會議精神，安排部署好職代會期間相關(guān)生產(chǎn)、安全協(xié)調(diào)工作，深入了解職工在實際工作中的需要，完善營業(yè)部整章建制內(nèi)容，合理優(yōu)化人員機構(gòu)設置，明確崗位包保內(nèi)容，熟悉掌握崗位作業(yè)指導書等，同時營業(yè)部認真做好營業(yè)部黨員思想教育工作，充分挖掘黨員模范先進作用，在一線崗位上起到榜樣效應，開展黨員思想自省活動，總結(jié)個人思想在各方面的不足，并闡明今后的努力的方向，認真貫徹好職代會精神。

　　2、營業(yè)部貨運改革相關(guān)工作

　　營業(yè)部積極響應鐵路貨運組織改革的號召，堅持落實“簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費、熱情服務”的對外承諾，實現(xiàn)敞開受理最大化，根據(jù)路局鐵路貨運敞開受理相關(guān)工作的要求，營業(yè)部制定實貨敞開受理實施方案推進計劃，對石化企業(yè)等相關(guān)單位進行實地調(diào)研，及時對電商系統(tǒng)中“我要發(fā)貨”、“按噸受理”等基礎(chǔ)功能進行升級維護，實現(xiàn)從按車提報到按噸受理的轉(zhuǎn)變，取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續(xù)，全面實現(xiàn)放開受理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，真正落實在10月10日起正式開展貨運敞開受理業(yè)務，徹底轉(zhuǎn)變觀念，提高服務質(zhì)量。

　　3、營業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營分析

　　截止20xx年10月，貨運營業(yè)部全年裝車完成29500車，完成全年計劃36511車的80.11%，發(fā)送噸165萬噸，較去年同期基本持平；卸車完成23500車，完成全年卸車計劃28400的82.75%，到達卸車123萬噸，較去年同期有所減少，根據(jù)本年度截止目前的完成任務量來看，年度總計劃的完成仍有較大的壓力，生產(chǎn)任務較上年度減少的主要原因為石化企業(yè)設備年度檢修加裝環(huán)保裝置的原因，加之由于市場競爭的增加、生產(chǎn)原料價格的.變動制約了生產(chǎn)總量下降，同時較多公路運輸、管道運輸分減了貨物運輸量，因此20xx年度同期上量較往年有所減少。

　　4、安全保障工作

　　營業(yè)部積極加強安全保障工作的完善，結(jié)合營業(yè)部實際工作情況，開展各項有關(guān)安全工作方面的專項整治，主要包括有：

　�。ㄒ唬┪ｋU貨物運輸方面：由于我營業(yè)部屬于危險貨物辦理站，站內(nèi)所裝貨物80%都為危險貨物，所以承運人、托運人資質(zhì)及危險貨物辦理站、專用線等資料的審核及裝車工作尤為重要，營業(yè)部對不符合安全要求的，嚴禁辦理承運手續(xù)，對違反規(guī)定辦理危險貨物發(fā)到、匿報品名運輸和在普通貨物中夾帶運輸危險貨物的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，成立危險貨物運輸安全管理領(lǐng)導小組，做好營業(yè)部危險貨物應急演練的開展工作，在職工危險貨物運輸技能教育方面，力求將危險貨物運輸相關(guān)知識覆蓋率達到100%，使各崗位職工完全掌握營業(yè)部發(fā)送各類品名危險貨物品名、密度、性質(zhì)、安全防護措施及裝車方案等重點卡控環(huán)節(jié)，對危險貨物辦理到達、發(fā)送業(yè)務的具體流程熟練操作，會同貨主單位及石化企業(yè)召開貨主座談會，將安全重點內(nèi)容及常在固化防控點進行強調(diào)，特別是對危險貨物施救網(wǎng)絡的完善、罐車人孔螺栓緊固、危險品押運制度的執(zhí)行、危險貨物簽認等工作細化入班組日班管理工作內(nèi)容。

　　（二）裝載加固方面：做好裝載加固材料質(zhì)量檢查。路局篷布管理要求，嚴格按規(guī)定建立了裝載加固材料檢查和使用登記，對“0”字頭篷布的作廢回送工作落實完成。做到嚴格按照裝載加固方案裝車，納入重點簽認范圍，結(jié)合本營業(yè)部企業(yè)站作業(yè)特點，營業(yè)部開展裝載加固自查活動，對敞車裝運需要苫蓋篷布的貨車，除按規(guī)定整理外還須進行拍照留存，強化對貨物裝載加固、篷布苫蓋，貨車門窗、蓋、閥關(guān)閉，散堆裝貨物的平頂，裝載重量等方面進行檢查，從嚴把關(guān)。組織專用線、烏石化企業(yè)及崗位相關(guān)人員學習有關(guān)貨物裝載加固、篷布、散堆裝貨物裝車等重點內(nèi)容進行培訓學習，要求定期定時定崗開展學習活動，采取理論考試、實作演練等方式將技能融會貫通在平日的工作中，增強職工實際崗位作業(yè)能力，嚴禁出現(xiàn)重車車輛超載、偏載，貨物移動、滾動、墜落、倒塌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（三）消防安全方面

　　根據(jù)路局及中心安全路風部關(guān)于消防安全設備大檢查的具體工作要求，認真開展營業(yè)部消防安全自查自糾活動，成立消防安全監(jiān)察小組，對暑季、冬季等季節(jié)性消防安全重點內(nèi)容、辦公室及專用線消防設備、消防安全隱患點進行全面檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題納入營業(yè)部安全問題庫，落實到個人，實現(xiàn)閉環(huán)銷號整改，督促營業(yè)部全體職工了解并掌握基本消防常識，熟知營業(yè)部應急施救措施，提高全體職工對消防安全的重視，將消防安全工作做為營業(yè)部安全管理的重點內(nèi)容來抓，切實做好營業(yè)部消防安全工作的內(nèi)容。

　　4、標準化建設

　　20xx年度為了確保營業(yè)部貨運營銷組織工作的順利開展，按照中心標準化建設的要求，修改完善營業(yè)部《貨運管理細則》，從現(xiàn)場作業(yè)基礎(chǔ)管理到營業(yè)部規(guī)章制度落實都要求做到面面俱到，結(jié)合營業(yè)部及班組的實際情況制定崗位包保業(yè)務范圍、崗位作業(yè)標準，加強班組自控管理力度，開展營業(yè)部、班組標準化推標檢查自評工作，加強設備、現(xiàn)場作業(yè)標準化落實、兩防兩保路風安全、績效考核機制等基礎(chǔ)管理制定落實等，加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)，提高崗位應急處理能力、轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。營業(yè)部將20xx年度每季度推標檢查的問題進行統(tǒng)計匯總，納入營業(yè)部問題庫，開展復查活動，嚴防類似問題的再次發(fā)生達到標準化建設的要求。

　　二、所做工作取得的成效及存在的問題

　　1、工作中成績的肯定

　　20xx年度中我營業(yè)部定期開展貨改、生產(chǎn)、危險貨物及裝載加固等方面的檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時的整改落實，總體實現(xiàn)貨運組織改革的方向性要求，市場營銷及生產(chǎn)上量工作竭力完成，安全保障工作平穩(wěn)有序開展，認真落實了四個體系要求，各崗位職工做到熟悉掌握有關(guān)貨運組織改革的相關(guān)內(nèi)容，在思想境界方面總體有所提高，對待工作熱情主動，對待貨改工作能夠積極響應落實，班組的管理模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，形成良好的貨改氛圍。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇3

　　物業(yè)公司員工個人工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié) 即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作內(nèi)部人員管理。

　　公司內(nèi)部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質(zhì)量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務人員綜合素質(zhì)和服務水平。 涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的`美國白娥消殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。 面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯

　　二、房屋交接工作

　　全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結(jié)率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。

　　三、投訴處理工作

　　全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

　　針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)?/p>

　　派出所磋商并對出租戶進行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

　　四、服務、維護工作日常維護。

　　東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。

　　收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。 環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

　　裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。

　　安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。

　　五、社區(qū)文化建設

　　為加強小區(qū)精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶�；顒樱�大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

　　六、存在的問題和努力的方向存在的問題：

　　一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車輛管理有待進一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務形象。 努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。

　　新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇4

　　反思這一年，在工作中，不論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵照醫(yī)院的規(guī)章制度，認真的處理工作，努力的完成自己的任務！如今，我對自己一年來在工作中的情形做以下總結(jié)：

　　一、護理的工作方面

　　在工作當中，我按那個遵照醫(yī)院的規(guī)定和要求，在個工作中堅持做好自身的工作和服務，并在工作時對自身進行分析和反思，了解自身的不足。并在后來通過學習和錘煉改進自身。

　　在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教誨和管理，由于護士長的培訓，我吸取了很多實用的工作體會。另外，我還通過向其他同事學習提升了很多護理技能，特別是在x月的護理技能大賽上，盡管我沒能獲得很好的成績，但在參與中，我認識到了自身能力的不足，并從大家的工作中學會了很多的體會。

　　通過在工作和服務上的提升，我的工作服務也讓更多的病人感到中意，在一年來也得到了很多良好的評判。

　　二、思想方面

　　在思想方案，作為一位醫(yī)護人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學習上優(yōu)化自己，提升自我的學習效率，并堅持自我的反思和進步。

　　另外，在護理的工作中，我保持著對病人以“愛心、仔細、關(guān)心”的服務思想，在工作中能做到換位摸索，感受病人的痛楚，感受家屬的傷心，讓自身能在服務是上更加的.關(guān)心和貼心，更好的完成自身的護理。

　　三、自我的不足

　　通過這一年的反思，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。

　　為此，我會在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的氣力！

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇5

　　我是xxxx的一位十分十分普通員工。在xxxx已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài)，以一位合格xx員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作，潛心研究業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行x分行第xx屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一位。

　　一、實行職務情形：

　　在x組織和行領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下和教誨下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫忙下，我經(jīng)過自身的不斷努力，不論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的發(fā)展和龐大的收獲，現(xiàn)將工作事跡總結(jié)以下：

　　工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤奮，嚴格實行國家金融政策，遵照省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號令，在授權(quán)范疇內(nèi)積極展開各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的'條件下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有舍棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績良好。不但掌控和提高了金融知識，也有了必須的理論水平。學習理論的同時，更加研究業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。

　　二、今年獲得成績：

　　1、今年“中國銀行x分行第xx屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一位。

　　2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，獲得了會計大專文憑。

　　三、存在的主要問題：

　　1、是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情形新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴肅的挑戰(zhàn)，我有時缺少學習的緊急感和自覺性。

　　2、是在工作較累的時候，有過放松思想，這是自我政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　3、是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要連續(xù)加強。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇6

　　時間在我們逐日的繁忙當中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個節(jié)點，面對接下來的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，第一就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié)，然后再進行突破，從而到達一個快速成長的目的。因此我對過去一年的工作進行一次總結(jié)，總結(jié)以下：

　　一、擺正態(tài)度，挑戰(zhàn)難關(guān)

　　眾所周知，不管哪一個行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的'也就是我們的態(tài)度了，一個態(tài)度是我們個人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對這份工作認真度的一次體現(xiàn)，所以不管怎么說，態(tài)度都是我們第一要重視的。過去一年我時時刻刻警醒自己是否保持了一個好的態(tài)度，在面對難關(guān)的時候是否有過舍棄的想法。但事實證明，我能夠控制住自己的行動，也能把這份工作當成我的信仰，我沒有讓自己敗興，也沒有讓那些在難關(guān)當中仍舊支持我的人敗興。

　　二、調(diào)劑方向，堅定路線

　　作為我們單位的一員，我深知一個方向的重要性，我們每個人的人生都是有方向的，一開始我們的方向或許是我們口中的企圖。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標。在工作當中，我們在這條路上前行，而前方也建立了很多的目標，這就是我們的方向。所以一個正確的目標能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個人修養(yǎng)。

　　三、重視效率，提高水平

　　工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個奔走的狀態(tài)。隨著自己進入公司以來，我就告知自己做任何事情都要重視效率，很多事情是花金錢買不到的，比如時間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，公道利用時間。這一年，我珍愛每分每秒，在每天都給自己做了一個詳細的安排，也讓自己每天都過得非常的充實，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。

　　不管怎樣，我認為我們對未來還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加鎮(zhèn)定的往前走，也才能更加大膽一些，多去尋求一些我們現(xiàn)在不能到達但是未來可以做到的事情。這樣會讓我快速成長起來，去觸摸到新的期望和未來。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇7

　　轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)xx年了，在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。20xx年xx月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強學習、提升素質(zhì)

　　我今年xx月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提升自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)了解信貸業(yè)務，在領(lǐng)導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要了解自己行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

　　在加強業(yè)務學習的`同時，我還積極認真學習政治理論，提升自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，并積極參與建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘目前客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提升客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，多干少說，在實踐中健全提升自己。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加重視對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，積極努力工作，加強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇8

　　這一年來的工作到現(xiàn)在終止了，我感覺自己極盡升華，在工作當中我保持著好的狀態(tài)，對于應當有的我還是要做出更多的努力，在自身的有點上面做的更好這是非常有必要的，有些事情一定是要保持好的狀態(tài)，去落實好相干的制度，對于過去的一年來的工作，我現(xiàn)在也是感觸很多，在一些事情上面我的提升空間還是會更大的，這一點我從來都是這么認為的，到了這年度考核的時候，我想我應當總結(jié)一番。

　　工作當中我一直都認為很多事情都是能夠逆轉(zhuǎn)的，不斷的去加強自己的能力，提高自己工作意識，一年來我在這個一方面有著很大的突破，我是非常相信我能夠做好這些事情的，我遵照單位的`規(guī)章制度，帶頭去認真落實好工作，我相信不論是什么事情都可以去談的，有些東西本來就是需要付出足夠的時間跟精力，這一點我非常的在乎，自己不會為就會去問，我們單位是有很多優(yōu)秀的同事的，我有的時候就會在工作的時候遇到問題，同事們都是熱情的幫助我，讓我在工作當中有了非常多的挑選，這讓我的工作有了一個很大的進步，我認為很多時候需要去想這些，在做好自己的工作的同時，我也獲得了不錯的成績，過去一年來，得到了上級的肯定，每次的工作任務都是按時的完成好了，在外面談業(yè)務的時候我總是會總結(jié)出自己的缺點，每一次都不厭其煩的在糾正自己，我認為這是一種態(tài)度。

　　能力上面，我對這個是非常認真的，我也是相信我能夠在工作當中把這些做的更加到位，工作做的好與壞其實跟自身的能力是有直接關(guān)系的，我來到單位工作了三年的時間，這一年是讓我進步很大的一年，我在工作當中一步步的在提高自己，我從始至終的都知道自己的缺點在哪里，知道了自己的缺點才能知道怎么去糾正，這是我一年來一個很大的進步，要說能力上面我一直都積極的參加各種講座，跟同事們交換工作，更多的還是在工作當中提高了自己的能力，我對這一點沒有任何的質(zhì)疑，自覺去的做好這些事情，時時刻刻我都在做好這方面的事情，我相信我是能夠處理好相干工作的，有些事情還是非常有必要去做好，在這年度考核之際，我也意識到了這些，我堅信我會在工作當中綻放光榮，建立一個好的工作形象。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇9

　　在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵照公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將我這一年的工作情形總結(jié)以下：

　　1.努力學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素養(yǎng)有了很大的提高。

　　2.研究技術(shù)，安全行駛。

　　認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力建立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、修理，確保每次安全出車，文明駕駛。

　　3.嚴格自律，努力做好本職工作。

　　嚴格依照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證不管刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導安排，自覺保護公司和個人形象。

　　4.愛惜車輛，節(jié)儉節(jié)省。

　　認真做到車輛的“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，節(jié)儉節(jié)省。

　　通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導和同事們的要求相比，還存在一定的'差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展奉獻更多的氣力。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇10

　　光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)對一年來的工作進行如下總結(jié)：

　　1.思想上

　　自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向xx組織進行靠攏，于20xx年xx月xx日向xx遞交了申請書，并時時刻刻接受xx的考查，希望早日加入xx。

　　2.學習上

　　嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識學習理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

　　3.工作上

　　本人自20xx年x月xx日至20xx年xx月xx日，一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務，成為資料組的全能的資料員。

　　記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

　　在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負責報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：

　　1）、報關(guān)單的申報、打印。

　　2）、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的xx和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。

　　3）、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。

　　4）、轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。

　　我主要負責第一方面的工作，期間因工作需要也從事過第三和第四方面的'工作�？偟膩碚f，第二方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力；認真細致地完成工作任務，協(xié)助單證加速流通，盡快。

　　單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。

　　在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。

　　與此同時，加強與同事間的密切配合、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急�，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責。

　　最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。

　　今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干；發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

　　以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇11

　　時間飛逝，自培訓至今進入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務學問也有了較大的進步，個人營銷力量也得到極大提高。

　　首先，工作業(yè)績方面，我在領(lǐng)導指導下，努力營銷客戶，截至20xx年8月8日，實現(xiàn)貸款總額311.6萬元，其中真心相貸25筆，金額288萬元，樂新貸7筆，23.6萬元。

　　其次，通過向領(lǐng)導學習、向產(chǎn)品學問學習、向書本學習，我較全面的把握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品學問。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時候，對貸款業(yè)務和微貸產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我基本把握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業(yè)務產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務產(chǎn)品的同時，我樂觀學習我行信貸風險掌握措施，掌握好自己負責的每一筆貸款業(yè)務。

　　最終，在業(yè)務營銷過程中，仔細學習、點滴積累，努力提高個人營銷力量。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去制造條件滿意。個人營銷力量提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的特點、優(yōu)勢、劣勢、愛好愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信任感，解決客戶急需解決的問題。

　　過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與領(lǐng)導的關(guān)懷、指導、鞭策是分不開的`。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

　　20xx年下半年在工作上的方案，首先是在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成果。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門營銷力度。第四是加強交叉檢驗交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起，全方位服務客戶。

　　每天都是一個新的開頭，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇12

　　在過去這一段時間的工作中，我們在領(lǐng)導們的正確帶領(lǐng)下取得了不少的進步和成績，雖然我加入咱們單位的時間并不是很長，但是在這里我是確確實實的感覺到自己有了不小的成長，能為大家服務其實是一件很有意義且很不錯的事情，這和其它工作相比起來是有不小的區(qū)別的，所以我一直都致力于讓自己的表現(xiàn)更好，做的事情更多一些，經(jīng)過上一年的考驗，我個人在工作這方面還是有著不少體會和感悟的。

　　首先，在工作的時候想要為做的更好的話，那么自己就要做好表率才行，在咱們單位里，不少的同事都是以身作則，每天準時趕到單位并認真干好本職工作，我也一直在朝著更好的方向發(fā)展，所以我也是做到了每天提前趕到單位里，做好一天的工作規(guī)劃，按照計劃開始自己的工作。像咱們這種單位，在工作的時候是要求嚴謹細致的，畢竟我們服務的對象是人民群眾，要是這一點都做不好的話，那么我們必然是會受到大眾的批評的，所以這一點也是領(lǐng)導們所關(guān)注的重點，我在工作的時候其實也是格外小心，處理工作的時候我會反復的檢查幾遍，直到確定沒有問題后才會開始下一步的工作。

　　工作對我們來言其實是比較枯燥的，我們面對的資料都是繁雜的'，但是這一點也阻礙不了我們想干實事的想法。我的工作理念是想要為更多的人提供我最好的幫助，不過我知道想做好這一點還是比較難的，首先是我的工作經(jīng)驗還是太少了點，所以我還是得多和前輩們學習才行，另外我覺得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸，所以我得多花一些時間去提升一下自己的個人能力，例如書寫、交流、電腦辦公技能等等，這些問題都是我比較有劣勢的地方，現(xiàn)在我們的社會已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了，所以我們面對的挑戰(zhàn)和需求其實也是在穩(wěn)步的增加，如果不想被社會所淘汰、拋下的話，那么我必須要跟上潮流才行�，F(xiàn)在我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的，沒有出現(xiàn)過太大的失誤，對于領(lǐng)導和群眾的要求還是處理的比較到位，不過我知曉自己距離一名優(yōu)秀的職員還有不小的差距，所以在接下來的工作中，我會投入更多的身心在自己的工作上，爭取給咱們單位奪得更多的榮譽！

　　員工個人年度考核工作總結(jié) 篇13

　　在公司領(lǐng)導的監(jiān)督指導下，加上其他部門的積極配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年的工作再上新臺階，現(xiàn)從以下幾方面對20xx的工作進行簡單工作總結(jié)。

　　1.實施的主要工作：

　　因為本公司工程部其實相當于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較合適。

　　1）建立部門工作流程。

　　2）建立本部門與其他部門的工作銜接流程。

　　3）完成各項電氣工程部所需工作。

　　4）建立并整理訂制箱資料和PLC控制箱資料。

　　5）產(chǎn)品技術(shù)升級，做工提升。

　　6）控制柜施工指導，問題的處理。

　　7）售后服務處理。

　　2.工作進步點：

　　20xx年本部門在按時按質(zhì)按量完成日常工作的同時，也隨著技術(shù)提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。

　　在公司領(lǐng)導的指導下，通過相關(guān)的決定及產(chǎn)品規(guī)劃，本部門在制冷控制柜行業(yè)中首次投放了智能控制柜：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水控制系統(tǒng)，還有溫濕度控制系統(tǒng)等，在調(diào)研、學習、實施中，使我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升了一個新的臺階。

　　通過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能控制柜相關(guān)服務標準和相關(guān)報價體系，以此為切入點，正式啟動了PLC控制系統(tǒng)的標準化工作，我們將在以往的工作基礎(chǔ)上，學習借鑒同行業(yè)的.先進經(jīng)驗，摸索出符合我公司具體情況與需要的產(chǎn)品體系，努力使之成為我公司銷售增長的新亮點。

　　3.工作問題點：

　　1）對高端壓縮機了解不夠；對特殊制冷設備了解不透。積累了一些控制經(jīng)驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業(yè)的控制還是不能游刃有余。針對此情況，我公司應當有計劃有步驟地深入思考、系統(tǒng)學習、積累經(jīng)驗；比如某些控制項目可以不以盈利為主要目的地接收施工；現(xiàn)場調(diào)試，把不符合實際情況去掉把不足的添上完善控制系統(tǒng)、掌握最前線的需要，提供的服務。

　　2）控制柜的產(chǎn)品需要細化。專業(yè)制冷自動化控制設備有限公司就應當提供制冷全方位的控制產(chǎn)品，細化產(chǎn)品有助于細化滲透市場更有利于提供公司的形象和利潤。

　　3）產(chǎn)品要持續(xù)優(yōu)化，技術(shù)要持續(xù)提升。任何產(chǎn)品都應當有持續(xù)改進、持續(xù)升級的一個過程，是根據(jù)我公司的市場定位更是根據(jù)市場的需求。

　　4）售后服務處理機組不夠健全（主要指普通訂制箱和常規(guī)箱）。建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應當包含：產(chǎn)品服務期限、范圍、更換或補發(fā)貨工作流程等。

　　一切都在進步，我部門在以后的工作中既要主動尋求改進,也要積極跟隨市場與行業(yè)步伐。

　　總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領(lǐng)導布置的各項任務，但在工作中也顯現(xiàn)出了一些問題，更是值得我們思考的，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議和方案，完善自我，使我部門更高效更優(yōu)良地完成各項工作。

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