協(xié)管員個人工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的協(xié)管員個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
協(xié)管員個人工作總結1
我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員,在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領導下,這三年來認真做好本職工作,在工作中積極學習計生業(yè)務知識,遇到問題積極向老主任請教,在工作中積累經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務水平,F(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下:
一、勤奮學習,努力提高自身素質和業(yè)務水平。
三年來,為了提高自身素質,本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識,計生法律法規(guī)政策,自覺做到勤學多想。在日常工作中,我時刻牢記自己是個新人,工作經(jīng)驗不足,遇到問題,本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習,不斷總結工作經(jīng)驗,改變工作方式,開闊工作思路,及時糾正自己的不足之處,跟上領導工作節(jié)拍,與同事工作合拍,積極融入社區(qū)大家庭,努力提高自己的工作能力和業(yè)務素質。
二、勤勉敬業(yè),盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中,本人與中心戶小姐長積極配合,發(fā)放宣傳單、宣傳品,做到面對面宣傳,由于轄區(qū)內的流動人口復雜,要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作,冷言冷語,門難進,但我們總是笑臉相迎,做到動之經(jīng)情,曉之以理,最近終得到居民的理解與肯定。三年來,本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民,為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等,對于無法辦理生育證或無法開出的證明,我將耐心解答他們的疑問,并幫其解釋一些辦證的程序,得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做,居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之,在社區(qū)領導的細心指導,關心教育,同事之間的熱心幫助,讓我深深體會到社區(qū)大家庭的`溫暖,手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定,同事認可,讓我深受鼓舞,同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱,工作還不夠大膽,主動等,這些問題都有待完善與加強。在今后,我要更加努力學習和工作,克服缺點和不足,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,使自己的工作水平和工作能力不斷提高,不辜負領導的期望。
協(xié)管員個人工作總結2
青年志愿者協(xié)會以“立足校園,服務社會,鍛煉自我,奉獻愛心”為宗旨,以“與人方便自己方便”為原則,倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。下面對我們這學期的活動做系統(tǒng)的總結。
一、體制與章程的需完善
1、需完善青協(xié)內部的管理體制和相關制度。明確部門分工,落實人事考核和業(yè)務培訓,提高工作效率。
2、需加強對部門委員干部,各小隊負責人的培訓和監(jiān)督工作。
3是要加強理論與實際相結合,開拓新思路,不斷加強自身建設;
4務實.踏實的工作作風和熱情與激情是做好一切工作的原動力。任何一項工作都需要有從策劃到執(zhí)行,到宣傳等一系列的過程. 5對于別的部門別的院系開展的活動,多多留意,學習他們活動的優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)他們的不足,從而為以后本部門做好類似的活動積累經(jīng)驗。
6、注意活動本身的效果與后期總結與宣傳,注意無意義活動與有意義活動。盡量讓活動開展得有效果,做就要使我們開展的活動真正有意義,讓同學們得到了什么或使別人得到了什么,做就做在校內外有影響的活動, 7加強協(xié)會的組織化與制度化。
8最大的是志愿者熱情問題。
9我們作為干部,就應該創(chuàng)造更多的機會,讓他們學習更多知識,雖然這很大程度上要靠個人去發(fā)掘,但是我們還是應該為他們創(chuàng)造舞臺。
10或許更多的時候,我們應該多聽聽志愿者的心聲,更好的了解青協(xié),
11需提高的志愿者文化服務理念,
12協(xié)會內部聯(lián)歡少,為增強青協(xié)各部之間的了解,讓更多的青協(xié)人互相熟知,增進友誼 13個別干事干部態(tài)度散漫,不能認真完成組織交給的各項任務;個別干部的組織協(xié)調能力不足,耽誤了其他工作的正常開展 而不是強制性地說服別人,要求別人做事情。不過每個人都有自己的思維方式和處事方式,而對于我,我更喜歡以心待人,因為我覺得這樣更能使別人接受我的觀點、我的建議,更能讓別人知道怎么去把真誠的心傳遞往等方面的經(jīng)驗,讓我受益匪淺。 總結這一年多的工作,我明白了一些道理。有什么問題應該當面商量,并提出解決的方法。其次,重視細節(jié),一絲不茍。這可能與部門工作的性質有關,但不僅僅是針對部門事,都應該認真對待,即使有些事在你看來并不是什么事,并沒有什么意義,但工作就是工作,作為青協(xié)一份子,就是不計報酬地做事。第三,對待工作要有高度的責任感,做事情要負責任,特別是當你是負責人的時候,更要以身作則,帶領好下屬,使下屬服從你的命令或安排。第四,要有很強的時間觀念。在沒有事先告知的情況下,不能有缺席、遲到的現(xiàn)象。首先沒有事先告知就缺席或遲到,可以看出你對這件事情的態(tài)度怎么樣,還有你的為人處事方式是怎么樣的。所以,做每一件事情,都要有頭有尾,都要有所交代,第五,團結才是力量。對于一個部門、組織甚至公司企業(yè)來說,團結這個詞直接關系到部門或組織能否正常運行。一旦出現(xiàn)權力失衡的現(xiàn)象,將無法繼續(xù)正常運行下去,所以凡事要以大局為重,注重內部的團結和和諧。第六,做為會長或副會長,應該懂得如何去激勵干事。從管理學的角度來說,激勵對人的行動起激發(fā)、推動和加強的作用。一個好的`領導,應該以下屬為出發(fā)點,考慮他們的需求,并作有效的激勵措施。所以做為會長或副會長,要更好地領導干事,激勵措施是必不可少的,這樣干事也會帶動其他成員做事。第七,要努力提高主觀能動性。要在部門或組織里受到好評,就要不斷表現(xiàn)自己,并善于表現(xiàn)自己。有些事情,一定要做出來給人看,別人才知道。社會就是這樣,不善于表現(xiàn)的人,很快就會被社會所淘汰。低調做人,高調做事,永遠是真理。第八,做事要注重效率與質量的結合。注重效率但不注重質量,會讓人覺得你做事很草草了事,就像應付工作一樣。而注重質量但不注重效率,會讓人覺得你很沒有時間觀念。所以,
只有提高效率同時提高工作質量,工作才能在最短的時間內做到最好。最后,做人要有主見,要有創(chuàng)新意識。不要人家叫你做什么,你就做什么,沒有自己的想法。部門需要的不是這種人,而是在這個基礎上同時能有自己的主見,并提出意見或建議的人。創(chuàng)新能促進人的進步。在工作中,如果遇到一些問題比較棘手的,可以想想有什么方法能讓這個問題變得簡單。不能像機器人一樣死板地做每一件事,這樣就違背了效率與質量相結合的原則。
另外,還有幾條建議:
第一,時間觀念。我們會長不是強調做事要有時間觀念,準時切不可遲到,這個我非常認可且要發(fā)揚。所以,我認為以后對青協(xié)成員時間觀念抓嚴。對于那些缺少時間觀念,經(jīng)常遲到要給予警告教導,且要讓負責人去打考勤,凡是屢次不改成員給予開除,絕不寬容。
第二,管理程序,選負責人。對加入的青協(xié)成員,統(tǒng)計不同專業(yè)人員。然后在各個專業(yè)人中通過嚴格面試競選出一個負責人。
協(xié)管員個人工作總結3
今年,我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領導下,認真實踐“三個代表”重要思想,堅持以科學發(fā)展觀為指導,扎實開展藥品監(jiān)督管理工作,堅持“以監(jiān)督為中心,監(jiān)、幫、促相結合”的工作方針,大力加強基礎設施建設,推進藥品誠信體系建設,促進了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟協(xié)調、健康、持續(xù)發(fā)展,同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作,確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全。現(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結如下:
1、按照協(xié)管員的職責和規(guī)章制度,協(xié)助藥品安全工作領導小組辦公室的工作,處理上級來問,傳達、協(xié)調辦公室工作。
2、協(xié)助上級領導部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作,積極配合上級有關部門做好轄區(qū)內的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作,做到認真巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作,利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳,大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性,動員居民積極參與,提高安全防范意識,發(fā)現(xiàn)一起舉報一起,堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人,從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內的藥
品安全的巡查和大檢查活動,重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人,并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓工作。今年,針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的'培訓,效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作,使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺,做好檢查臺帳,迎接驗收。
通過一年的努力,我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故,無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人,達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高,確保了我鎮(zhèn)一方平安。
××鎮(zhèn)協(xié)管員 ××
20xx10日
協(xié)管員個人工作總結4
我自大學畢業(yè)選調到鎮(zhèn)工作以來,始終高舉鄧小平理論偉大旗幟,認真實踐“三個代表”重要思想,堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,以黨和政府滿意、群眾滿意為最高標準,踏實工作,務實開拓,圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項工作,為全鎮(zhèn)兩大文明建設做出了應有貢獻。民情懇談制度的實施拓寬了群眾的言論渠道,推動了村民自治,密切了黨群干群關系,促進了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展。
從多個角度入手,狠抓精神文明建設。實行黨政領導分級負責制,單位主要領導對本單位的精神文明建設負總責,分管領導具體靠上抓落實,并把精神文明建設納入單位年度目標考核,充分調動了各級抓精神文明建設的自覺性。加大了鎮(zhèn)文化館和村級文化大院的建設力度,購置了大量書籍和文化娛樂設施實行定時開放,充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了以整風的精神,按照三講的要求進行了自我解剖、自我改造,在思想上、作風上、紀律上有了明顯提高,鞏固了建設有中國特色社會主義的信念和信心,增強了建設有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學習了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設方面的政策、法規(guī),學習了孔繁森、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事跡,確立了自己一心為民,兩袖清風的人生信條。
四年多來,我始終牢記黨的宗旨,按照三個代表的要求,想人民之所想,急人民之所急,努力代表最廣大人民群眾的根本利益,竭盡全力為社會主義事業(yè)而工作而奉獻。在過去的四年多時間里,我取得了一些成績,但還存在著很多不足,與上級組織部門的.期望和要求還相差甚遠。在今后的工作中,我將認真總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)揚成績,克服不足,努力在黨組織的關懷培養(yǎng)下,在自己的不懈努力下,成為一名國家的有用之才,為社會主義現(xiàn)代化建設做出更大貢獻。
協(xié)管員個人工作總結5
轉眼間工作兩年了,在勞動保障中心領導班子的正確領導下,在全體同事的幫助、支持下,使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務。
認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務,并整理好各種信息。同時,還認真學習工作技能,不斷改造思想觀念,努力提高自身的綜合素質和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議,把學到的新知識、新技能、新本領和會議傳達的精神,充分運用、發(fā)揮到工作和學習中。本人愛崗敬業(yè),在工作期間對自身嚴格要求,工作勤奮,能吃苦耐勞,對領導安排的任務加班加點的完成,從不拖拉,始終把務實作為自己的準則。把自身建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度;尊重領導,團結同事,謙虛謹慎,主動虛心接受領導、同事和來自各方面的意見和建議;不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利于政府形象的事不做,不利于協(xié)理員形象的話不說,積極維護勞動保障中心最基礎層服務窗口的良好形象。
兩年的工作時間,雖然工作比較積極,各項任務完成的較好,但還存在很多不足,所以要更好的學習,努力提高自己。在今后的.工作中,我一定認真的總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。在自
己的工作中,一定要做到今日事今日畢,決不能拖拖拉拉,更要克服自己的性格缺陷,要不斷反思自己的一言一行,做到多聽、少說、多做,發(fā)揮自己的優(yōu)點,彌補自己的缺點,多向有經(jīng)驗的同事、領導學習,加強工作的積極性和主動性。
在今后的工作中,我會更加的努力保質保量的做好領導部署和安排的各項工作任務。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度,腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作。
20xx年12月
協(xié)管員個人工作總結6
眨眼間,任職交通協(xié)管員工作已有半年;厥20xx年的工作歷程,我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情,也在實際的工作中,學習到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里,在部門領導的帶領下取得了一些成績,具體工作匯報如下:
1:強化形象,提高自身素質。為做好交通協(xié)管員的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己,遵守各項規(guī)章制度,履行好交通協(xié)管員的各項職責。細心學習他人長處,改掉自己不足,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
2:交通協(xié)管員工作職責,交通協(xié)管員在領導指導下可以承擔以下工作:我的`主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴于律已,不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同事,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見。 3:強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提
高服務水平。維護道路交通秩序,勸阻交通安全違法行為;維護交通事故現(xiàn)場秩序,保護事故現(xiàn)場,搶救受傷人員;進行交通安全宣傳教育;及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,這是我們的職責。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影,工作中,我們把服務放在第一位。在這半年里,遇到各種各樣的事情,我都積極主動的解決,與同事團結協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全,為了街道交通的暢通。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市,都可以見到協(xié)管員的身影。 在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為社會美好的明天盡一份力。不辜負領導對我的期望。
協(xié)管員個人工作總結7
20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協(xié)管員的考試,經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓,我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過了半年多,在這半年多的時間里,我在大隊和中隊領導的帶領下,我充分認識了道路交通協(xié)管員的工作性質和崗位要求,也在實際的工作中,學習到了人與人之間的交流和溝通。在此,我將20xx年度參加工作以來的具體工作匯報如下:
一、 工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質。為做好交通協(xié)管員的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年來的學習和鍛煉,我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己,遵守各項規(guī)章制度,履行好交通協(xié)管員的各項職責。細心學習他人長處,改掉自己不足,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以紀律、制度規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守
各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,熱情服務,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見。
。ㄈ⿵娀毮,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。維護道路交通秩序,勸阻交通安全違法行為;維護交通事故現(xiàn)場秩序,保護事故現(xiàn)場,搶救受傷人員;進行交通安全宣傳教育;及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,這是作為道路交通協(xié)管員的職責。工作中,我把服務放在第一位,例如:熱情告知乘車方式或路線、答復自已所知道的地址,為路人解決難題等等,這就需要耐心、熱心、關心,才能使得路人安心、放心。在這半年里,遇到各種各樣的事情,我都積極主動的`解決,與同事團結協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成,更好更多的服務群眾。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來對我個人來說是一次突破,對于這個崗位這個職業(yè)我從無到有,成績是有的。但是還存在很多的不足,主要是學習、服務上還不夠,我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要。只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。
在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,認真學習,多向有經(jīng)驗的同志請教,向標兵看齊,努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好,干得更棒。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻自己的力量。
總結人:翁飛輝
20xx年3月18日
協(xié)管員個人工作總結8
張XX,藍本是XX村子的一名普通村子民。20xx年,經(jīng)村子委會保舉,通過考試,他成為了一名管水員。
農(nóng)村子管水員,說起來簡單,但要真正做好卻不是一件容易的事。20xx年6月,北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結時刻,村子委會支配管水員負責安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水,張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作。但恰恰在這時,他父親卻因為膽結石住進了醫(yī)院,而且必須進行手術。家里人讓他先把工作放一放,抽光陰照顧父親,其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天。可是想道,眼前的活兒四個人都忙不過來了,怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親,一面是全村子老村民的吃水問題,張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣,他失落臂家人的抱怨,繼承堅持給各戶改水。直到父親出院,他也沒有耽擱一天工作,只是在忙完了一天的工作以后,應用晚上去陪過父親兩次。過后他感覺很內疚,然則父親卻自豪的說:你做得對,管水員便是管水的,不能因為自家的小事,耽擱了群眾吃水的大事!
村子委會規(guī)定,凡是村子民自家院內水管呈現(xiàn)問題,由村子民本身補綴,管水員只負責院外水管故障的處置懲罰。然則,大多半村子民都不懂如何補綴水管,一有問題,照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助。他總感覺,既然村子民找他,那便是對他工作的承認,更何況,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應該的,所以每次他都邑很爽快的準許。20xx年九月的一天,村子民郭瑞連找到他,說家里閥門壞了,請他協(xié)助換個新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓,治療后留下后遺癥,失去了勞動才能,她丈夫在國外打工,兩個孩子也不在家?吹竭@種環(huán)境,他二話沒說就去她家?墒窍碌搅⒕镆豢,閥門早已銹死了,根本無法擰下來,只能把管鋸斷,于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到,在鋸水管的歷程中,砂輪片碎了,一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子,其時就鮮血直流,被急速送到了醫(yī)院,縫了8針,住院費就花了3000多。老婆看到丈夫受傷,很是心疼,埋怨他說:人家其余管水員都不給補綴院子里的水管,就你傻,現(xiàn)在出事了,誰來管?可是當回到家里,看到院子里來了幾十位村子民探望他時,老婆墮淚了,老婆知道他的工作獲得了村子民的承認。
在工作中,他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣,即使有的村子民有意找茬,他也是心平氣和的去和村子民講事理,用真誠去沖動他們。記得是在20xx年夏天,管水員在村子委會收水費,一位村子民拿到收據(jù)以后,說家里就只有四口人,怎么可能一個月使用七八噸水,水表確定有搭檔,便是不交,甩手就走了。第二天,他來到這位村子民家,籌備反省一下他家的水管,看看水表是否有問題,如果有問題,就給換新的。他拿來一個1立方容積的`洪水桶,接滿一桶水,水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村子民一看,其時二話沒說,立即把水費交了。他趁機就給他們解說節(jié)水知識,又應用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料,發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他:你一個管水員,修好管子收好水費就行了,還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說:只要是對大伙兒有益的事,就不算閑事兒。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強了,也都樂意支持他的工作。
他常常說,要想做一名合格的管水員,就必須從工作中的每一件小事做起,時時用管水員的要求權衡本身,只有這樣,能力獲得群眾的承認,能力對得起長者鄉(xiāng)親!
協(xié)管員個人工作總結9
作為一名城管協(xié)管員,就要全心全意為廣大人民群眾服務,為美化房山創(chuàng)造良好環(huán)境,協(xié)助城管工作人員依法行政,完成城管執(zhí)法任務。
20xx年在城管分隊的領導下,我做了如下三個方面的工作。
一、學透政策法規(guī),練就嚴格執(zhí)法本領
我覺得城市管理行政執(zhí)法正從單一的市容、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法過度。執(zhí)法的內容多了,要求掌握的法律法規(guī)多了。不學透有關法律法規(guī),就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的城管協(xié)管員,應認真學習掌握城管執(zhí)法工作的法律法規(guī)及政策規(guī)定和有關業(yè)務知識,并學以致用,和工作實際相結合,在實踐中學,向有豐富經(jīng)驗的老同志學,不斷積累工作經(jīng)驗,總結方法,提高自己分析問題,解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴格執(zhí)法的本領,才能認真履行本職工作。
二、注重言行舉止,樹立文明執(zhí)法形象
人民群眾對城管執(zhí)法人員的信任我認為是從外表開始的,協(xié)管員應做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現(xiàn)象按照有關法規(guī)、規(guī)章的要求做到公正執(zhí)法,杜絕人情法和隨意性,維護法規(guī)的公正性、嚴肅性和權威性。堅持以人為本,執(zhí)法過程中要做到親民,愛民、為民,堅決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。同時要牢記全心全意為人民服務的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,在工作中要有誠心、耐心、熱心、愛心,設身處地的.為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人,堅決反對那種以管理者的姿態(tài),高高在上的做法。
三、強化服務意識,打牢愛崗敬業(yè)的基礎
一個城市是三分建設、七分管理,作為一名協(xié)管員,首先要加強對城市管理工作的認識,增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業(yè),無私奉獻,為民服務的思想,始終把是否有利于群眾利益作為衡量標準。工作中做到對市民的要求有求必應,確實做到民有所呼、我有所應,民有所求、我有所為,不斷增強服務意識,提高服務水平。做到忍辱負重,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,以高度的責任心和使命感、飽滿的工作熱情,來立足本職工作、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于奉獻,努力做一名合格的城管協(xié)管員。
20xx年我努力了。
協(xié)管員個人工作總結10
風風雨雨經(jīng)歷了許多,無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了,對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業(yè)開始,我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始,我就知道這是我又一個新生活的開始。
定位,圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”,以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,提高小企業(yè)品牌市場影響力。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作,如:引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了,在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中,我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時,我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系,還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好,更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊,一天的工作時間是用分秒計算下來的。
總體上講和員工的溝通交流不夠,對部門內的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進一步提高。
但是,我慢慢的開始適應了這項工作,開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識,如:如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產(chǎn)品?
在服務上我主動迎接不同的客戶,做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待,及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,指導客戶在柜員機上正確使用,對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的服務。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人,只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候,我主動的充當他的“二傳手”,幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務,把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上,熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,等輪到他的'時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻,讓客戶來到這里有一個好的氛圍,好的服務標準。穿梭服務于客戶之間,我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼,每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉,我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔,常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動,我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴,但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好,和大家的配合是息息相關的,彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。。。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
營業(yè)部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點之一,只有團結才有戰(zhàn)斗力,工作才能出成績。為此,營業(yè)部制定了晨訓制度,每周例會制度,定期總結工作,制定工作計劃,并積極開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚***,每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注,這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里,盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂,因為我們有一幫很好的領導,他們讓我們有一個很好的后盾,支持和理解我們的工作,讓一切事物都變的得心應手,生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里,工作中不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
在工作生活方面。 在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
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