醫(yī)療工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)療工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)療工作總結(jié)1
醫(yī)療質(zhì)量關(guān)呼人民群眾生命安全，關(guān)系到醫(yī)院是否能夠健康地發(fā)展，是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，特別是近來全國發(fā)生的醫(yī)院感染、臨床輸血等事件，更突顯了醫(yī)療安全的重要性，為此，我院嚴(yán)格落實XX文件精神，全面開展對我院執(zhí)業(yè)行為的自查工作，現(xiàn)將自查工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)院感染的防控
嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離制度，加強(qiáng)對消毒滅菌效果的監(jiān)測，借用此次醫(yī)療安全包日行動，使我院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)了對醫(yī)院感染的危害性的認(rèn)識，更加規(guī)范了門急診預(yù)檢、分診制度，入院衛(wèi)生處置制度。
二、嚴(yán)格交接班制度
我院借此次開展的醫(yī)療安全百日行動更加規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的交接班制度，避免了突發(fā)事件的發(fā)生，各科室負(fù)責(zé)人對本科室交接班的情況向院長匯報，針對存在的問題進(jìn)行梳理和總結(jié)，確保無脫控斷檔現(xiàn)象。
三、重點教育外科、婦產(chǎn)科人員
我院在自查過程中，針對容易出現(xiàn)醫(yī)療安全的科室人員進(jìn)行了重點教育，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行診療操作規(guī)范。
四、加強(qiáng)藥品進(jìn)購和質(zhì)量管理
我院保證百分之百在百信進(jìn)購藥品，生物制品百分之百在疾控中心進(jìn)購，確保了藥品質(zhì)量的安全。定期對藥品器械的`全面檢查，使藥品器械保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。存在的問題：
一、需要長期加大對醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓(xùn)，使院感的預(yù)防深入人心；
二、臨床科室人員須嚴(yán)格診療過程，堅持體格檢查與實驗室檢查并重；
三、重點科室和重點人員須加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)及診療操作的學(xué)習(xí)。
醫(yī)療工作總結(jié)2
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，通過不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡最大努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識
一年來，通過學(xué)習(xí)黨的政策、理論、方針，使自己在政治上、學(xué)習(xí)方面得到了較大的提高，此外認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國家的惠民政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，使自身的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二、立足本職、做好自身工作
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項民心工作、德政工程，是緩解當(dāng)前農(nóng)民“因病致貧，因病返貧”的惠農(nóng)政策。本著“便民、高潔、廉潔、規(guī)范”為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在今年的籌資工作中，我鄉(xiāng)按照市里的工作部署，加大宣傳力度，各村都采用了廣播、標(biāo)語、宣傳單入戶等多種形式，擴(kuò)大了社會知曉度，力爭做到家喻戶曉，解除農(nóng)民的擔(dān)心，提高農(nóng)民自我風(fēng)險意識、自我保健意識、互助意識、參合意識。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作時間緊，任務(wù)重，為確保籌資任務(wù)按時完成，鄉(xiāng)黨委、政府做到突出重心，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，要求各村處理好籌資工作和其他工作的關(guān)系，扎實工作，做到“兩不誤，雙促進(jìn)”。在近一個月的.時間里，通過鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真工作，克服重重困難，全鄉(xiāng)共籌集資金1272550元，參合人數(shù)為25451人，參合率95%。
三、包村工作
按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，結(jié)合本職工作，積極配合村支部、村委，對春季植樹造林、夏秋兩季禁燒、村委換屆工作、合作醫(yī)療籌資、遠(yuǎn)程教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，都能按照鄉(xiāng)黨委、政府的工作要求較好地完成。
四、存在的不足及打算
一年來，雖然各項工作都取得了較好的成效，但在看到成績的同時也看到了自己的不足，在今后的工作中一定要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)提高和工作能力的提升，要深入各村了解新農(nóng)合存在的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，新的政策要及時傳達(dá)到各村，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細(xì)、做實、做強(qiáng)，對待工作中的一些存在問題和疑難問題要做到有章理事，克難攻堅，確保各項工作順利完成。
醫(yī)療工作總結(jié)3
20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全院職工的努力下，醫(yī)療環(huán)境得到了改善，門診病人數(shù)和住院病人數(shù)較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位。我院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等活動，不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，現(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行匯報：
一、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動
1、加強(qiáng)醫(yī)療隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院加強(qiáng)了對醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的
服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時不斷地積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務(wù)。切實加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。
2、不斷提升預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛的能力。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，有效減少和化解醫(yī)療糾紛。把降低醫(yī)療事故發(fā)生率、減少醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院科室與人員管理考核的重要指標(biāo)。提高醫(yī)務(wù)工作者做好醫(yī)患溝通的'重要性認(rèn)識，完善溝通內(nèi)容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫(yī)患關(guān)系。積極向社會和信訪群眾宣傳醫(yī)療事故與糾紛處理規(guī)定和程序，引導(dǎo)患者自覺按照《醫(yī)療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫(yī)患矛盾與糾紛。加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件，保證醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全。
3、健全醫(yī)院內(nèi)部治安防范體系。嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作管理規(guī)范》，建立健全醫(yī)院內(nèi)保工作，采取各項防范措施，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點安全崗位工作人員定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高全員安全意識和治安防范意識。
完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點科室、重點部位的安全管理，特別是加強(qiáng)對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。要加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。
4、妥善處理醫(yī)療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室，并與管轄區(qū)派出所、社區(qū)，建立警民聯(lián)防。我院落實了《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，加強(qiáng)投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專門人員負(fù)責(zé)投訴工作，公開投訴電話及信箱，規(guī)范投訴處理流程。
二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全
1、落實《處方點評管理規(guī)范》，成立處方點評專家組，每月對門診及住院處方進(jìn)行點評，對點評處方中存在的問題進(jìn)行匯總，將檢查結(jié)果進(jìn)行反饋，督促科室進(jìn)行整改，促進(jìn)藥物合理使用。
2、開展醫(yī)療器械臨床使用安全控制及監(jiān)測評價工作，加強(qiáng)我院機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械臨床合理使用與安全管理。
3、嚴(yán)格貫徹《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療工作。
�。�1）確定專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作情況。建立了組織機(jī)構(gòu)，研究制訂本醫(yī)院實施預(yù)約診療服務(wù)的總體目標(biāo)和年度任務(wù)，細(xì)化和落實各項工作措施。
�。�2）把開展預(yù)約診療服務(wù)作為我院加強(qiáng)醫(yī)院管理和推進(jìn)改革的重要內(nèi)容，建立了規(guī)章制度、改進(jìn)服務(wù)流程、制定各項工作措施。
（3）開通了電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場等多種預(yù)約診療服務(wù)方式，預(yù)約人數(shù)逐年遞增。
�。�4）推進(jìn)“預(yù)約優(yōu)先”，通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預(yù)約診療相關(guān)的信息。
4、我院護(hù)理部門推出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”， 開展了4個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，通過為病人提供更加貼心的服務(wù)，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院為�？漆t(yī)院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開展臨床路徑工作。
二〇xx年十一月三日
醫(yī)療工作總結(jié)4
一、基本情況
上半年總共發(fā)生醫(yī)療糾紛44例，醫(yī)方原因28例，占64%，患方16例占36%。產(chǎn)生的原因：
1、醫(yī)方：業(yè)務(wù)能力占11%，服務(wù)態(tài)度占11%，溝通、告知不到位占9%，違反操作常規(guī)占7%，處理方式不當(dāng)占7%，其他7%。
2、患方：無理取鬧占16%，缺乏醫(yī)學(xué)常識占18%，社會原因占2%。
上半年全部醫(yī)療糾紛中沒有發(fā)生圍堵醫(yī)院大門及毆打醫(yī)務(wù)人員事件。
二、原因分析
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一是法律意識淡薄。盡管隨著社會的進(jìn)步，群眾的自我保護(hù)意識普遍增強(qiáng)，但當(dāng)前部分群眾的法律知識依然相對缺乏，法制觀念比較薄弱，不知道或不愿意通過正常醫(yī)療事故處理程序去解決問題，而寄希望于通過吵鬧的方法來達(dá)到賠償?shù)哪康�，認(rèn)為“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”。這是發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)患爭執(zhí)后，患者方通過非正常手段解決問題的主要原因。
二是受傳統(tǒng)觀念影響，患者方大多不愿接受醫(yī)學(xué)鑒定，尤其對尸體解剖，患者家屬在思想上還不能承受。
三是對醫(yī)療結(jié)果的期望偏差�；颊叻接捎谌狈Ρ匾尼t(yī)療知識，對醫(yī)療
工作的特殊性了解不夠，認(rèn)為病人進(jìn)了醫(yī)院，就是進(jìn)了“保險箱”，一旦治療結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的，或發(fā)生病情惡化甚至患者死亡，就把一切責(zé)任歸咎于醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院，導(dǎo)致情緒難以控制，冒然采取過激行為。
（二）醫(yī)方原因
一是醫(yī)務(wù)人員缺少與患者主動的、必要的溝通。盡管近年來，醫(yī)院的服務(wù)理念正在逐步由“以疾病為中心”向“以質(zhì)量為核心”、“以病人為中心”轉(zhuǎn)移，但仍有一些醫(yī)護(hù)人員“見病不見人，治病不治心”。當(dāng)患者及其家屬對醫(yī)院的診療行為提出異議，要求作出解釋時，醫(yī)務(wù)人員通常只給予簡單的回復(fù)，強(qiáng)調(diào)院方?jīng)]有責(zé)任，從而致使患者方情緒偏激，產(chǎn)生糾紛。這是造成醫(yī)患糾紛的重要原因。
二是醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)專業(yè)知識掌握不夠。個別醫(yī)務(wù)人員不注重新知識新理論的學(xué)習(xí)，不注重自身業(yè)務(wù)能力的提高，有時候憑借經(jīng)驗用藥，憑借經(jīng)驗看病，過于武斷，加上對疾病解釋不到位，溝通不全面，從而發(fā)生糾紛。
三是部分醫(yī)務(wù)人員對核心制度的執(zhí)行只是流于背記它的內(nèi)容，不能將其貫穿于整個診療過程中，有些制度的落實流于形式，沒有真正去做，責(zé)任心不強(qiáng)，疏于勘察、核對，導(dǎo)致一些低級錯誤的發(fā)生，例如：腰麻術(shù)后硬膜外麻醉管延遲拔除的低級失誤，盡管沒有造成嚴(yán)重后果，患者沒有任何傷害，但是事情的嚴(yán)重性，核心制度的執(zhí)行不到位，其他人員應(yīng)該引起重視、引以為戒。
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一是輿論導(dǎo)向的誤區(qū)。目前社會輿論一般認(rèn)為患者是弱者，一旦發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)患糾紛后，社會同情的天平大多傾向患者，特別當(dāng)患者死亡時，社會輿論一般都認(rèn)為醫(yī)院有一定責(zé)任，而不去判斷具體的病例如何。在調(diào)查中了解到，一些突出的醫(yī)患糾紛事件，患者方糾集起親戚、朋友、同事、鄰里七、八十人大鬧醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對此，有些人認(rèn)為病人在醫(yī)院出事，家屬行為過激一點可以理解。
二是一些群眾認(rèn)識不足。想當(dāng)然地認(rèn)為：患者是個人，醫(yī)院是公家，人家治不好病或者死了人，醫(yī)院總要賠一點。致使醫(yī)院迫于來自多方面的社會壓力，息事寧人，賠錢了結(jié)糾紛。
三是司法程序滯后等。本來通過行政或司法程序解決醫(yī)患矛盾是最便捷、最正當(dāng)?shù)耐緩�，但是現(xiàn)有法規(guī)的程序規(guī)定，由正常行政處理或司法訴訟程序來解決醫(yī)患糾紛不僅程序復(fù)雜、曠日持久，而且患者方大多因病因傷治療無果或死亡，已很難去承受由行政處理或司法訴訟程序。
三、整改措施
1、執(zhí)行查對制度要求醫(yī)務(wù)人員把查對意識和醫(yī)療責(zé)任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動中，使其成為醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)。
2、執(zhí)行接診制度誤診漏診常常是由于診療經(jīng)驗、技術(shù)和責(zé)任心等綜合因素造成的。醫(yī)療管理有接診、三級醫(yī)師查房、會診及病案討論制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度是防范之重要環(huán)節(jié)。
3、健全病案管理制度，可減少醫(yī)療糾紛及其的復(fù)雜性。
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，要求我們必須切實重視患者的權(quán)利，轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)。
5、嚴(yán)格管理，堵塞漏洞不斷提高醫(yī)療技術(shù)的同時，還是要靠加強(qiáng)管理、堵塞漏洞�？剖抑g的協(xié)調(diào)、違反制度及操作常規(guī)的及時制止等。
6、告知義務(wù)在診療過程中應(yīng)充分讓病人與家屬了解目前的病情，即將采行的`檢查活治療之原因和可能之后果，讓病人與家屬感覺受到尊重和參與感。對嚴(yán)重副作用的藥物盡到事前告知的義務(wù)。
7、不要輕易承諾，對于病情治療的預(yù)后狀況之措辭應(yīng)較為謹(jǐn)慎，千萬不要向病人保證治愈或根治，也不要讓病人有錯誤之期待，對于一個可理解的病人，也不可承諾。
8、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)增強(qiáng)法律意識，保護(hù)患者及自己。
9、重視臨床護(hù)理記錄的法律意義，有時候成為權(quán)威性書面材料，必須要重視其書寫與保管。
10、完善病歷和處方的書寫是醫(yī)療司法鑒定的重要依據(jù)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
綜上所述，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，要不斷對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、基本理論、業(yè)務(wù)知識及實踐技能考核的教育，嚴(yán)格單位規(guī)章制度，把核心制度貫穿于整個診療活動中，把我院的醫(yī)療糾紛降低到最低限度。
醫(yī)療工作總結(jié)5
總結(jié)
在這半年的工作中，在工作崗位上，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也取得了一定成績，同時得到了極大的鍛煉，獲得了巨大收獲。能夠貫徹黨和國家的各項民族政策，尊重藏族的民族傳統(tǒng)、維護(hù)藏漢民族團(tuán)結(jié)，與少數(shù)民族職工相處融洽。
首先，指導(dǎo)并協(xié)助醫(yī)院單獨成立外科，完善了科室管理制度，按照醫(yī)療管理規(guī)范制定了外科各項管理規(guī)定，使臨床醫(yī)療工作得以順利開展并確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全。
其次，在該院既有工作的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)造條件，在該院相繼開展了包皮系帶延長術(shù)、前列腺增生癥、泌尿系統(tǒng)結(jié)石、尿路感染、泌尿系損傷的規(guī)范治療等新技術(shù)新業(yè)務(wù)，提高了該院泌尿外科的臨床水平。
第三，外科自成立以來，泌尿外科臨床業(yè)務(wù)從無到有得到明顯發(fā)展。
第四，在外科工作期間，結(jié)合藏區(qū)醫(yī)院的情況，開展新手術(shù)1例（包皮系帶延長術(shù)），推薦采購新型藥品2種；教學(xué)查房約30次，參與手術(shù)30余例，其中主刀18例；參與疑難病例討論及術(shù)前討論。向臨床醫(yī)師講授泌尿外科常見疾病的診治進(jìn)展，如泌尿系統(tǒng)感染的診療規(guī)范、泌尿系統(tǒng)結(jié)石的診療規(guī)范、腎外傷、前列腺增生的診療規(guī)范。診治泌尿外科患者90余人次。協(xié)助診治跨專業(yè)疾病200余例。參加義診5次。組織學(xué)術(shù)講座及業(yè)務(wù)培訓(xùn)10次以上。開展了《尿路感染的診治》等學(xué)術(shù)講座；建議、參與、督促醫(yī)療核心制度的完善，如《交
接班制度》、《術(shù)前討論制度》《危重疑難病例討論制度》《會診制度》《三級醫(yī)師查房制度》等。
在該院工作的半年時間內(nèi)，帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員取得了科室建設(shè)的較大成就，提高了該院外科醫(yī)師的特別是在泌尿外科的理論及臨床工作水平，并為科室后續(xù)發(fā)展進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的.基礎(chǔ)。
回顧這半年的工作，為自己為藏族同胞的健康所付出的辛勞和汗水感到無比驕傲和自豪；想借用藏族同胞的一句話來評價這半年的工作：“門巴，卡唑”（醫(yī)生，謝謝）。以后無論走到哪里，都會繼續(xù)為藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)療工作總結(jié)6
時間總是在不知不覺中飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作結(jié)束了，我想說這一年的工作對于我是很有意義的，因為他是我的第一份工作，同時也是由于在XXX的這份工作讓我認(rèn)識到了自己在大學(xué)生活和職場生活中兩個截然不同的自己，懂得了如何正確的給自己在職場生活中定好位，如何在職場中穩(wěn)步向前，如何做到一位合格的職場認(rèn)識，認(rèn)識到了職場與學(xué)生時代的不同，認(rèn)識到了在職場上的生存法則，認(rèn)識到了自己在職場中的角色。首先在這里我要感謝公司給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的才能，感謝市場部的每一位親人，在我情緒最低落的時候給我鼓勵，讓我重新認(rèn)識自己，是你們讓我認(rèn)識到了我不是一個人在奮斗，同時我也要感謝我自己，我戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)了自己。
通過一年的鍛煉與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)不再是哪個對職場什么都不懂的大學(xué)生了，而是成為了一名合格的職場人，在這一年的工作中，經(jīng)歷過了酸甜苦辣并最終堅持到了最后，我想說我是成功的�，F(xiàn)在我從以下四個方面來總結(jié)這一年工作中的收獲和成長。
一、思想上，在這一年的工作中，我認(rèn)識到了要做好一名合格的職場人，首先要正確定位自己，因為我們剛剛進(jìn)入職場，對職場中的很多規(guī)則還不了解，處在一個模糊期，這就必須要正確的給自己定好一個位，其次要調(diào)整好自己的心態(tài)，因為在工作上我們會遇到很多不懂的知識和問題，在對這些知識和問題的解決中，我們就必須要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的，再次履行公司，市場部的各項制度，在這里我想說的一句話就是，學(xué)生時代和職場工作最大的區(qū)別也就是制度的不同，因為要想做好任何一份工作就必須要履行制度，只有這樣才能做好自己的本職工作，同時又可以感染團(tuán)隊的每一位成員，最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類健康”落實到工作中去，作為公司的一名員工，只有弘揚和實踐公司的企業(yè)文化，才能夠更好的做好這份工作。
二、工作上，經(jīng)歷了一年的工作，這份工作給了我很大的鍛煉，讓我認(rèn)識到了什么叫做工作的職責(zé)，作為一名公司員工，必須認(rèn)真履行和傳播好公司的企業(yè)文化，把用心打造人類健康落實到工作中，作為團(tuán)隊之人，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊的義務(wù)，用心做好每一XX，并完成自己的目標(biāo)，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊榮譽感，為了團(tuán)隊更好的發(fā)展而努力，身為職場人，有責(zé)任對自己的言行，舉止負(fù)責(zé)，不能違背職場規(guī)則，不能違背公司制度，并對自己造成的一切后果負(fù)責(zé)，下面就對工作中的具體認(rèn)識主要有以下三點：
1、 心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，對于每個剛進(jìn)入職場的人我相信都會對自己所從事的工作充滿信心和激情，但是真正開始工作的時候都會感到心有余而力不足，這時就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài)，就拿我自己來說，當(dāng)我自己開始上點的時候，接連遇到很多的問題不會解決，并且在接下來的工作中也接連XX，這時更要好好的調(diào)整好自己的心態(tài)，就像公司里的一句話，“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣”，所以學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)對于我們剛進(jìn)入職場的人是非常重要的，因為只有積極的心態(tài)才不會讓我們在面對挫折和失敗的時候沮喪，反而會更加勉勵自己，堅定成功的信念！
2、 細(xì)節(jié)決定成敗，有句俗話說的好，“天下大事必做于易，天下難事必做于細(xì)”，這句話對從事銷售行業(yè)這份工作更是如此，要想把工作做的更好，就必須要在工作上注重細(xì)節(jié)，在自己今年的工作，因為細(xì)節(jié)的不注意導(dǎo)致工作沒做好的例子太多，就拿我在榕江上的第二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)來說，由于在前三天沒有做好細(xì)節(jié)工作，到后期出現(xiàn)了很多的問題，前期只看表面問題，沒有抓住客戶的心里需求，同時沒有注意客戶說的話的真正用意，才導(dǎo)致工作最后沒有做好，其實在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達(dá)了自己的真正需求，可是自己卻由于沒有抓住這些小細(xì)節(jié)，所以說做銷售工作必須要做好細(xì)節(jié)工作。
3、 團(tuán)隊的重要性，在今年的工作中，我很慶幸自己生活在一個充滿笑容馨，和諧，互助，競爭，從滿歡樂的團(tuán)隊里，在我工作上遇到困難的時候幫我解決問題，當(dāng)我心情低落的時候安慰我，當(dāng)我身體不適的時候關(guān)心我，因為有你們，我的工作才會做的更好，作
為團(tuán)隊之人，我有責(zé)任做好自己的本職工作，有責(zé)任為了我們這個團(tuán)隊更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份力，尤其在工作中，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊榮譽感，這也是一年工作中感受最深的，作為一個銷售團(tuán)隊，最注重的就是業(yè)績，因為一個團(tuán)隊的業(yè)績需要我們每一個人的業(yè)績的總和，沒有了團(tuán)隊，一個人的業(yè)績再好又有什么用，工作和生活會開心嗎？所以每一次看到團(tuán)隊業(yè)績低下的時候自己的心情也會失落，并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的'工作，原因在哪里？通過總結(jié)原因使自己下次做的更好，就像XX所說的，“不做團(tuán)隊的污染者，只做團(tuán)隊里面的感染者”，生活在團(tuán)隊中，必須要做好“團(tuán)隊之人”。
三、學(xué)習(xí)上，記得在年初培訓(xùn)的時候，有一句話一直印在我的腦海里，“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的，同時公司一直秉承著學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力，學(xué)習(xí)就是競爭力的原則，在工作一年的時間里，通過自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，產(chǎn)品知識，營銷知識來提高自己的業(yè)務(wù)能力，有一句話說的好，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)固然很重要，但是學(xué)習(xí)也必須要掌握好的方法，不能一貫的死讀書，讀死書，必須要學(xué)會靈活運用，學(xué)會創(chuàng)新，并且通過實踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過學(xué)習(xí)來獲取更多的知識更新自己的思路和方法，對于我們這份工作，如何做到在講解時通俗易懂的把客戶所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的，如何講解XXXX，如何做好產(chǎn)品展示等等，這些都來自于我們的自主學(xué)習(xí)，所以做任何事必須要把學(xué)習(xí)放在第一位，因為只有通過學(xué)習(xí)才能把這份工作做的好更好，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會中站穩(wěn)腳步，才能在未來的挑戰(zhàn)中迎難而上。
四、生活上，通過今年的工作，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止，因為也許你的一句話沒有心去傷害，但是卻往往讓人難以忍受，由于在生活上的不注意也會導(dǎo)致在工作中犯類似的錯誤，因此在這一年的鍛煉過程中，自己在言行舉止上往往會三思而后行，同時也讓我在生活上更加自主，學(xué)會主動做好自己分內(nèi)的事，整理好自己的內(nèi)務(wù)，學(xué)會了站在別人的角度上去考慮問題，學(xué)會了如何與別人更好的相處，提高了自己的語言溝通能力，提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團(tuán)隊生活中，我們大家相互關(guān)心，相互鼓勵，因為有你們，我今年的工作才如此豐富多彩，因為有你們，我們才成為了很好的朋友，因為有你們我們才一起組建起來了一個家，在這里我想說，今年我溫馨和諧的家在XX。
總結(jié)過去，展望未來，20xx年將更加嚴(yán)格要求自己，完善自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢，迎接新的挑戰(zhàn)，明年的具體計劃如下：
1、 加強(qiáng)自我管理，明確目標(biāo)，始終圍繞自己頂下的目標(biāo)把工作做好，真正做到高標(biāo)準(zhǔn)，
嚴(yán)要求的工作作風(fēng)。
2、 學(xué)會經(jīng)營，合理理財，該花的花，不該花的不花，開源節(jié)流，增加存款數(shù)額。
3、 提高總結(jié)問題和解決問題的能力，勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，并及時的找出解
決辦法。
4、 提高自己的學(xué)習(xí)力，學(xué)會創(chuàng)新，不斷的復(fù)習(xí)以前的知識，做到溫故而知新，不斷的學(xué)
習(xí)新的知識，做到學(xué)以致用。
5、 加強(qiáng)團(tuán)隊意識，增強(qiáng)責(zé)任感，牢記團(tuán)隊精神，做團(tuán)隊的感染者，努力做好團(tuán)隊之人。
醫(yī)療工作總結(jié)7
今年以來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計劃，認(rèn)真開展各項工作，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況
（一）加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。
宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時了解全市補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團(tuán)余次，這些考察交流團(tuán)參觀我市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行情況，對我市的.試點工作開展情況給予了很高評價，同時，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進(jìn)工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴(kuò)大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進(jìn)一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
（二）強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實行一站式服務(wù)，運用自主開發(fā)符合我市《管理辦法》的計算機(jī)軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至×月×日，全市共補償人次（其中住院補償人次，門診補償人次，慢病補償人次），補償金額共計元（其中住院補償總額元，門診補償總額元，慢病補償元）。通過近兩年運轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達(dá)％左右，得到元以上補償金人次，得到萬元以上補償金人次，最高補償金達(dá)元。另一方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機(jī)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達(dá)余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)督察共達(dá)余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
（三）嚴(yán)格財務(wù)管理，確保基金運轉(zhuǎn)安全。
在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實行收支兩條線，做到�？顚Ｓ�。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確�；疬\轉(zhuǎn)安全。
二、下一步工作要點
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃⻊?wù)的管理，進(jìn)一步完善定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運行管理機(jī)制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
�。ǘ┨崆爸\劃，全力以赴，做好年籌資各項準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。
醫(yī)療工作總結(jié)8
20xx年是充實忙碌的一年，在這一年里，我完成了個人的多項考試，對待工作我始終能夠保持積極樂觀的工作態(tài)度和一絲不茍的工作責(zé)任心，以肯學(xué)肯鉆、腳踏實地的工作心態(tài)完成各項工作。
現(xiàn)在我將一年來的工作向大家做如下匯報：
一、首先注重理論學(xué)習(xí)和政策專業(yè)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。醫(yī)療保險工作是一項具有一定專業(yè)性的細(xì)致工作，我們必須要隨著服務(wù)對象的變化不斷提高自己的理論水平和專業(yè)知識水平，應(yīng)對來自于各方面的責(zé)任和壓力。
二、今年完成的主要工作有：
第一、年初按照科室領(lǐng)導(dǎo)的要求負(fù)責(zé)完成網(wǎng)上藥品采購的'培訓(xùn)準(zhǔn)備、開辦兩期共計96家兩定機(jī)構(gòu)網(wǎng)上藥品采購培訓(xùn)班，后期督促各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時開展網(wǎng)采，并針對網(wǎng)采過程中各機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題及時通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行答疑咨詢。及時追蹤各定點機(jī)構(gòu)網(wǎng)采執(zhí)行情況，召集未開展網(wǎng)采的機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談和情況訊問。
第二、負(fù)責(zé)兩定機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的簽訂工作，完成了相關(guān)資料的收集、整理、匯總。通過服務(wù)協(xié)議的簽訂，完善兩定機(jī)構(gòu)基本信息的維護(hù)，不斷進(jìn)行修正，確保名稱、地址、電話等信息的準(zhǔn)確無誤，以便為各部門需要時提供準(zhǔn)確信息。
第三、收集整理的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)紙質(zhì)資料的整理歸檔，為日常工作所需查詢提供有力保證，也為日后兩定機(jī)構(gòu)信用等級評定做好一定的資料準(zhǔn)備。
第四、處理我科領(lǐng)導(dǎo)安排的部分信訪信件、網(wǎng)絡(luò)答疑等回復(fù)工作，
及時發(fā)現(xiàn)不利于我們社保醫(yī)保工作的言論信息，為參保人員解答政策方面的疑惑，適時的宣傳醫(yī)保社保的政策。
第五、核實重點民生建設(shè)工程參保人在我市參保繳費的情況，查實正常繳納城鎮(zhèn)居民醫(yī)療費用，通過核實共計支付該項工程醫(yī)療費用160余萬元。
第六、配合領(lǐng)導(dǎo)完成我科兩定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作，共組織全市100家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)共3.40名醫(yī)保經(jīng)辦人員進(jìn)行專項培訓(xùn)，共舉辦了5期“醫(yī)保政策知識培訓(xùn)班”，通過參與醫(yī)保培訓(xùn)，不但提高了組織協(xié)調(diào)能力，同時更有針對性的了解到兩定機(jī)構(gòu)關(guān)心的熱點、疑點問題，有利于調(diào)整一部分工作的重心。
第七、完成我市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新定點信息維護(hù)、錄入、聯(lián)網(wǎng)、通知等工作，及時答復(fù)上述機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)使用過程中遇見的各類問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。
第八、完成我科信息報送工作，20xx年共完成信息報送24篇，通過信息的方式將我科一年來不同時間的工作重點和亮點進(jìn)行宣傳和匯報，這些信息密切聯(lián)系醫(yī)保工作的方方面面，也從不同角度反映了醫(yī)保管理的各種措施和成就
回首20xx年，的確是非常忙碌的一年，在諸多的業(yè)務(wù)工作中，我不但圓滿完成了原崗位的份內(nèi)工作，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，經(jīng)過這樣忙碌有序的一年，我感覺個人工作技能方面有了大幅提高，忙碌使得我在工作中更善于計劃和總結(jié)，應(yīng)對各項事務(wù)忙而不亂，緊而不散，條理清晰，張弛有度。在未來的工作中，我將一如既往的踏實工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一件領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的事情，同時一定要在工作業(yè)務(wù)面廣的基礎(chǔ)上加深精度和深度，不斷總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，重點在信息和審核管理等共同性的方面鉆研對工作有益的方式和方法；在與服務(wù)對象的溝通交流方面要更加謙虛謹(jǐn)慎，始終要把“以人為本、服務(wù)民眾”牢記在心。
醫(yī)療工作總結(jié)9
20xx年xxxx縣醫(yī)院兒童醫(yī)療救治工作匯報，是一所集醫(yī)療、急救、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的綜合性三級醫(yī)院，是xxx醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校非行政隸屬附屬醫(yī)院，是xx醫(yī)科大學(xué)、xxx中醫(yī)藥大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)備精良、功能完備，擁有醫(yī)科達(dá)直線加速器、磁共振、全身螺旋CT機(jī)、西門子數(shù)字胃腸影像系統(tǒng)、高壓氧治療艙、模擬定位機(jī)、羅氏分析儀系列、血透機(jī)、阿洛卡彩超、遠(yuǎn)程心電監(jiān)護(hù)儀、電子胃鏡、電子腸鏡、纖維鼻咽喉鏡等60多種大中型醫(yī)療設(shè)備，為病人提供了準(zhǔn)確、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、快捷的醫(yī)療服務(wù)，充分展示著縣級醫(yī)療龍頭的魅力和實力。
一年來，我院在縣衛(wèi)生局和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主題，認(rèn)真貫徹落實兒童醫(yī)療救治各項工作，突出重點，狠抓落實，各項工作扎實推進(jìn)�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、基本情況
我院兒科設(shè)床位張，其中PICU設(shè)張床位，科室自200年籌備PICU建設(shè)，年6月30日順利通過市級專家組驗收，并不定期接受市級專家組的督導(dǎo)。目前科室擁有兒童呼吸機(jī)1臺（省廳統(tǒng)配），CPAP2臺，心電監(jiān)護(hù)儀2臺，脈氧監(jiān)護(hù)儀8臺，紅皮膽紅素測定儀1臺，微量血糖測定2臺，吸氧頭罩6個，簡易呼吸氣囊3個，兒童氣管插管設(shè)備2套，暖箱10臺，光療箱5個，紅外線輻射搶救臺2臺。
二、醫(yī)療技術(shù)管理
一是嚴(yán)格執(zhí)行和健全醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。能堅持24小時連續(xù)應(yīng)診及首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真執(zhí)行PICU工作制度、搶救制度、會診制度、三級醫(yī)師查房等制度。二是嚴(yán)格掌握PICU收入及轉(zhuǎn)出標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格病人基本信息的登記，明確病人的最后轉(zhuǎn)歸。三是各輔助檢查科室有急診排班，能滿足臨床需要，臨床檢驗?zāi)芴峁?4小時急診檢驗服務(wù)。
三、切實加強(qiáng)急救能力建設(shè)、提高急危重癥患者搶救成功率。
我院兒科所有醫(yī)護(hù)人員自覺、認(rèn)真、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各種學(xué)術(shù)會議。搶救設(shè)備齊全、完好、適用，急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設(shè)專人保管。危重病人到診后立即能展開搶救，對危重病人一律先搶救后補辦手續(xù)，為重癥病人的搶救爭取了時間。PICU設(shè)有相對固定的'搶救組人員，由副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師人員組成，在20xx年1－11月份的近一年多時間中，共收治重癥病人104人，其中搶救成功101人，死亡3人，死亡率2.88%。病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)上級醫(yī)院13人，總搶救成功率為84.6％左右。
我院PICU的建成使用，成功的挽救了一批患兒的生命，且使科室醫(yī)護(hù)人員在應(yīng)對重癥搶救的配合上更加默契和高效。但在這過程中，我們也深刻地認(rèn)識到，由于技術(shù)水平、快速檢驗支持、人員設(shè)備投入、醫(yī)療風(fēng)險等多方面的原因，更多的只能做一些單器官系統(tǒng)急重癥的救治，而對一些多臟器損害的病人更多的只能做一些急救和穩(wěn)定病情的初步工作，而對疾病的最后確診以及更進(jìn)一步的救治，還有一部分要轉(zhuǎn)到上一級醫(yī)院。
以上內(nèi)容就是20xx年以來我院關(guān)于兒童醫(yī)療救治的工作情況，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指正，我院將以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，積極改進(jìn)，嚴(yán)格管理，努力促使我院的兒童醫(yī)療救治工作邁上一個新的臺階。
醫(yī)療工作總結(jié)10
一、成立管理組織，落實管理責(zé)任
成立了醫(yī)療護(hù)理安全管理小組，并制定了相應(yīng)的職責(zé)，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療護(hù)理安全，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評價，并制定改進(jìn)方案，院內(nèi)感染辦負(fù)責(zé)醫(yī)院的消毒管理，醫(yī)療垃圾管理，傳染病管理，按相應(yīng)的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行；副院長具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作；各科室負(fù)責(zé)人確認(rèn)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫(yī)療急救設(shè)備，救護(hù)車急救設(shè)備齊全完好，滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。
二、醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量檢查及學(xué)習(xí)情況
1、醫(yī)療管理
把醫(yī)療安全工作不斷推向深入，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排，我們學(xué)習(xí)了"醫(yī)療質(zhì)量管理年活動"考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行分門別類，歸納總結(jié)，制定我院醫(yī)療管理工作制度若干，為確保我院醫(yī)療安全工作深入開展奠定了良好的基礎(chǔ)，通過每月份組織檢查中發(fā)現(xiàn)，比上一年度的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)務(wù)人員的安全意識都有了較大的改善，取得了較好成績。
2、學(xué)習(xí)、活動情況
堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)繼續(xù)教育是我院提高醫(yī)療質(zhì)量、預(yù)防醫(yī)療事故最有效的手段之一，在這一年中我院共組織相關(guān)醫(yī)療安全知識學(xué)習(xí)20余次，并落實到位；學(xué)習(xí)如何預(yù)防醫(yī)療糾紛、《中華人民共和國藥品管理法》、《有關(guān)醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等內(nèi)容；在20xx年5月份舉辦了"護(hù)理技能知識競賽"，得到了一致的好評；結(jié)合我院以往教訓(xùn)，分析不同時期媒體報道的醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，從而提高了我院職工對醫(yī)療事故的防范意識。
3、抓好落實、促進(jìn)安全
通過對醫(yī)療安全意識的`認(rèn)識，醫(yī)院加大了醫(yī)療安全管理的力度，完善了科室管理規(guī)章制度，對重點科室進(jìn)行重點管理，嚴(yán)格按照醫(yī)療核心制度，加大了手術(shù)分級管理制度的力度。
4、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查
醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療安全，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫(yī)療安全意識是醫(yī)院的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《山西省衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，并組織醫(yī)生護(hù)士到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，通過每個月不定期的質(zhì)量檢查，對醫(yī)療安全工作中表現(xiàn)較好的工作人員進(jìn)行獎勵；對工作做得差的進(jìn)行批評和處罰；通過醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查活動，我院醫(yī)療質(zhì)量有了較大提高，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全意識有了明顯的改善，使我院醫(yī)療管理逐漸步入制度化管理。
醫(yī)療工作總結(jié)11
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況：
項目門診量手術(shù)例數(shù)出院人數(shù)20xx年1季度20xx年1季度1522人192例196人1243人146例166人142。9%7。5天同比同比增長279人同比增長46例同比增長30人同比同比床位利用率91%平均住院日8。1天
二、新技術(shù)開展情況：
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應(yīng)用》開展489例。新技術(shù)項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進(jìn)技術(shù)項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)TST》開展26例�！蹲詣又摊徧自骷夹g(shù)RPH》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術(shù)的為80例，套扎器利用率為64%，并達(dá)到了手術(shù)微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。證明此項技術(shù)前景可觀。
三、�？萍膊“l(fā)展情況：
1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進(jìn)展。
2、在直、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面，本月共查出直、結(jié)腸腫瘤患者7例，其中手術(shù)5例，手術(shù)治療效果良好。
四、質(zhì)量安全情況：遵循患者手術(shù)安全目標(biāo)的落實。
1、認(rèn)真做好手術(shù)患者術(shù)前告知和簽字制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行用藥安全管理，合理應(yīng)用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。
3、在3月份，科主任帶領(lǐng)醫(yī)生護(hù)士各1名，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術(shù)，收獲較大，并將在科室內(nèi)開展新的技術(shù)治療項目。5月份，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學(xué)術(shù)交流會。
4、引進(jìn)微波理療儀1臺，并積極開展治療項目，在患者中得到很好地評價，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
5、積極響應(yīng)黨務(wù)工作，保質(zhì)保量的完成科室各種技術(shù)項目的宣傳，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作，并在院報及網(wǎng)站上發(fā)表，通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表揚和獎勵。
6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得成就，科室不斷推出新的護(hù)理服務(wù)新舉措，便民措施。認(rèn)真做好打造忠誠患者群工作，患者隨訪記錄認(rèn)真進(jìn)行，科室已擁有百名以上忠誠患者。
五、存在問題：
1、在臨床路徑管理方面，血栓外痔患者手術(shù)后基本上不需要住院，因此進(jìn)入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強(qiáng)這一方面的管理，并帶動本科室其他�？萍膊〉囊�(guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進(jìn)行臨床路徑的`管理。
2、培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，特別是科室質(zhì)控工作及科室骨干力量的培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有做得不到位的地方，服務(wù)環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象，需加強(qiáng)完善和改進(jìn)。
六、下一步工作打算：
1、繼續(xù)派醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加相關(guān)學(xué)術(shù)會議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術(shù)。
2、在設(shè)備方面，將引進(jìn)術(shù)后換藥沖洗治療機(jī)、中藥熏洗機(jī)。
3、加強(qiáng)醫(yī)療培訓(xùn)工作，科室骨干人員的技術(shù)和理論的提升，認(rèn)真準(zhǔn)備帶教模板，參加內(nèi)訓(xùn)師的評比。
4、完善各種醫(yī)療制度的運行及落實，按照三級醫(yī)院評審制度進(jìn)行整改科室不完善的地方。
5、完善重點病種規(guī)范化管理，臨床路徑規(guī)范化運行，抗生素規(guī)范化使用。
6、完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，按細(xì)節(jié)服務(wù)自查及改進(jìn)方案積極推進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實。
醫(yī)療工作總結(jié)12
一、主要工作完成情況：
1、實時關(guān)注醫(yī)療器械質(zhì)量信息及政策監(jiān)管動向，及時完成信息收集與分析。
每天抽出一定的時間關(guān)注國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局及有關(guān)藥品、醫(yī)療器械權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)藥品、醫(yī)療器械方面的信息，關(guān)注國家對藥品、器械的監(jiān)管方向。將國家新發(fā)布的新法律法規(guī)，及時學(xué)習(xí)，并將新的知識培訓(xùn)到醫(yī)療器械相關(guān)人員。對于國家發(fā)布的質(zhì)量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關(guān)方面的質(zhì)量信息是否與我們公司有關(guān)的，我們公司是否存在這方面的問題，做到揚長避短。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的培訓(xùn)，并且按照培訓(xùn)計劃，及時組織相關(guān)人員培訓(xùn)，特別是轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，真正讓培訓(xùn)落到實處。
3、完成對醫(yī)療器械整個質(zhì)量體系文件的重新修訂，使修訂后的質(zhì)量管理體系文件更具有操作性。
原醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質(zhì)量管理文件，一部分是醫(yī)療器械專有的文件，在xxx年9月份，藥品進(jìn)行GSP認(rèn)證時，針對藥品管理的特性，對所有藥品相關(guān)的質(zhì)量管理文件(包括與醫(yī)療器械共用質(zhì)量管理文件)進(jìn)行了重新修訂，修訂后的文件針對藥品管理進(jìn)行了優(yōu)化，已不太適合醫(yī)療器械的管理。所以，在公司進(jìn)行了醫(yī)療器械企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的變更后，組織對整個醫(yī)療器械的質(zhì)量管理體系文件重新進(jìn)行修訂，與藥品完全分開，形成一套完整的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系文件，更具有可操作性。
4、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更好的服務(wù)于客戶。
截止xxx年11月20日，醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶196家，其中xxx年新增客戶62家。由于部分產(chǎn)品的包裝質(zhì)量較差，為減少運輸過程中，對產(chǎn)品的損壞，我們在發(fā)貨前，對每一件要發(fā)出的退熱貼均進(jìn)行打包處理。
5、扎實做好基礎(chǔ)工作，以積極的心態(tài)迎接省局檢查。
xxx年11月9日，省局組成的專家組依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則》對我公司醫(yī)療器械經(jīng)營和質(zhì)量管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，檢查結(jié)果為嚴(yán)重缺陷項0項，主要缺陷項0項，一般缺陷項3項。檢查結(jié)束后，xxx年11月11日召開了醫(yī)療器械飛檢總結(jié)會議，認(rèn)真總結(jié)和討論了檢查組提出的問題和建議，針對所提出的問題查找原因，并將缺陷項目落實到責(zé)任人。
我們將這次飛檢，做為提升質(zhì)量管理水平的契機(jī)，通過認(rèn)真總結(jié)，引起了很深的反思，隨著國家總局對醫(yī)療器械的監(jiān)管越來越嚴(yán)，國家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化，如何提升整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的'質(zhì)量監(jiān)管，成急需解決的問題。
二、工作計劃如下：
1、隨著國家的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療器械產(chǎn)品越來越多，從xxx年開始，準(zhǔn)備將我們所經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品，逐步進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)，做好整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管。
2、隨著醫(yī)療器械銷售量增加，產(chǎn)品增加，為了做好一個合理的庫存，現(xiàn)有的醫(yī)療器械庫與經(jīng)營范圍不太相適應(yīng)，計劃增加醫(yī)療器械的倉庫面積。
3、依據(jù)xxx年醫(yī)療器械的培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)，特別是目前醫(yī)療器械產(chǎn)品少，銷售量低，醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專人，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下，必須加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)，才能做到各崗位人員不亂，各項記錄書寫完整，來迎接越來越多、越來越嚴(yán)的飛檢和跟蹤檢查。
4、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通，做好器械美體四件套的首營企業(yè)、首營產(chǎn)品的建立及器械美體四件套產(chǎn)品的包裝等相關(guān)工作。
5、由于目前市場上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的后續(xù)包裝小盒更換工作。
6、根據(jù)國家總局關(guān)于進(jìn)口醫(yī)療器械注冊申請人和備案人名稱使用中文的公告(xxx年第131號)的要求，在我國申請醫(yī)療器械上市的，注冊申請人、注冊人和備案人的名稱應(yīng)當(dāng)使用中文的規(guī)定，與事業(yè)部進(jìn)行對接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更。
7、加強(qiáng)整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管，定期抽查首營資料、采購、收貨、驗收、銷售等經(jīng)營過程中醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時更正，確保整個醫(yī)療器械經(jīng)營過程完全符合醫(yī)療器械經(jīng)營規(guī)范的要求，隨時做好國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準(zhǔn)備工作。
8、根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求，做好年底的自檢，并將自檢的情況仔細(xì)編寫自檢報告，上報市局。
9、緊跟國家政策監(jiān)管走向，參加由國家或省局組織的醫(yī)療器械相關(guān)知識的培訓(xùn)，接受新知識，提高質(zhì)量管量水平。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
醫(yī)療工作總結(jié)13
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是黨中央、國務(wù)院為解決農(nóng)民群眾“看病難，看病貴”問題而做出的重大決策，是一項真正使農(nóng)民群眾得到實惠的民心工程，是各級政府為農(nóng)民群眾辦的事實和好事。20xx年以來，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著全心全意為人民服務(wù)，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，緩解農(nóng)民群眾“因病致貧、因病返貧”問題，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣相關(guān)文件精神，扎實有效的開展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口數(shù)為51580人，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療48472人，參合率達(dá)94%，其中五保、低保、七到十級傷殘、優(yōu)撫對象及70歲以上老人參合率達(dá)100%。20xx年度我鎮(zhèn)籌集基金總額1705970元，其中農(nóng)民人均繳費30元，計1273980元，鎮(zhèn)財政配套資金人均5元，計243710元，農(nóng)村醫(yī)療救助資助188280元。全部資金已上繳縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財政專戶。
二、工作開展情況
（一）調(diào)整完善補償方案
按照墾利縣衛(wèi)生局、民政局、財政局、農(nóng)業(yè)局《關(guān)于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實施方案》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場門診補償和住院補償。門診醫(yī)藥費用可補償比例為30%（醫(yī)院門診基本藥物目錄內(nèi)藥品補償比例提高到35%），封頂線為每人每年補償額90元，以戶為單位計算。住院補償設(shè)起伏線和封頂線，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線為100元，補償比例為60%，基本藥物目錄內(nèi)藥品補償比例在原補償比例基礎(chǔ)上提高10%，縣級、市級、
省級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線分別為200元、300元、500元，補償比例分別為40%、35%、35%。20xx年新農(nóng)合的住院補償封頂線全縣統(tǒng)一確定為5萬元。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的安全使用。
1、20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況
20xx年，參合農(nóng)民門診補償受益107912人次，補償金額1482754.10元，其中二院門診補償受益16874人次，補償金額253058.80元，社區(qū)服務(wù)站及診所門診補償受益91038人次，補償金額1229695.30元。住院補償受益1803人次，補償金額3275604元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院813人次，補償金額534418元，市級及市級以上醫(yī)院（包括外地就醫(yī)）990人次，補償金額2741186元。其中單次補償超過10000元的有64人�？h級三萬以上補償受益76人次，補償金額153360元。市級三萬以上補償受益84人次，補償金額未定。
2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行公示情況
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的透明度，每個季度對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行情況進(jìn)行公示，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。
（三）切實做好信息上報及管理工作
嚴(yán)格按照省、市、縣合管辦的有關(guān)要求，認(rèn)真做好信息報表中的有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、整理，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確。每月按時上報信息報表。切實做好信息資料管理工作，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療材料分類歸檔。建立會計檔案，支付憑單裝訂成冊，妥善管理，防止丟失。
從上述情況說明我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正在逐步走向正規(guī)化運作之路，農(nóng)民受益面與去年同期相比有所增長，農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的知曉率達(dá)到了100%，從住院病人的`例均費用看，與去年同期持平。取得了一些成績，我們的做法是：一是廣泛深入宣傳，正確引導(dǎo)農(nóng)民自愿參加合作醫(yī)療；二是完善規(guī)章制度，確保新農(nóng)合工作規(guī)范運作；三是切實加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)參合農(nóng)民利益；四是嚴(yán)格財務(wù)管理，確保基金運行安全；五是加大人員培訓(xùn)力度，努力提高管理水平。
今后我們將重點做好以下幾點工作：
1、嚴(yán)把住院審核關(guān)。各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)在收治參合農(nóng)民住院時，醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格核對其身份，參看其《合作醫(yī)療證》、身份證、戶口薄是否相符，謹(jǐn)防將非參合患者納入?yún)⒑献≡貉a償。
2、規(guī)范診療行為。各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)點在開展診療活動中，必須遵守相關(guān)的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循用藥規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄（20xx）版；做到合理檢查、合理用藥、杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生，要嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保依章收費、合理收費和規(guī)范收費。
3、加大宣傳力度。把宣傳工作作為一項長期任務(wù)抓緊、抓好、抓實，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民參合意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。
4、進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使新型合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運作的軌道。
醫(yī)療工作總結(jié)14
在縣勞動和和社會保險局的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，在全院醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作下，我們醫(yī)療保險科的全體同志以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥迹瑘F(tuán)結(jié)合作共同努力，圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險工作，現(xiàn)就這一年的.工作做如下總結(jié)：
一、配備優(yōu)秀人員，建立完善制度
1．醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務(wù)不應(yīng)成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參保患者服務(wù)的工作隊伍。因此院領(lǐng)導(dǎo)組織了精干的人員進(jìn)行此項工作，并成立了以院長程紹文為組長，副院長李華和醫(yī)務(wù)科長李平為副組長，內(nèi)科主任張清海、外科主任李平、婦科主任譚雅欣、為組員的信用等級評定領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)�？婆鋫湟济藛T汪益瓊。院領(lǐng)導(dǎo)為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量、方便患者就醫(yī)、保證醫(yī)保管理部門與醫(yī)�；颊吆歪t(yī)療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負(fù)責(zé)人為醫(yī)療保險聯(lián)絡(luò)員，并制定醫(yī)療保險患者住院一覽表。副院長李華為醫(yī)療保險分管院長，每月組織醫(yī)保科人員聯(lián)同醫(yī)務(wù)科長每周對患者進(jìn)行一次查房。
2．我院現(xiàn)有B超、化驗、X光機(jī)等都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，
保證了診療的準(zhǔn)確性。
二、認(rèn)真完成工作任務(wù)
這一年我們醫(yī)�？瓢瘁t(yī)保公司及醫(yī)院的要求認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)圓滿的完成了各項工作，20xx年我院共收住院醫(yī)�；颊�15人次，在職10人，退休5人，總住院天數(shù)158天，醫(yī)療費用總計31225元，其中藥品費用18947元，醫(yī)療保險報銷24250元，患者自付6975元。門診刷卡197次，費用總計8649.19元。
三、樹立良好的服務(wù)理念，誠信待患
為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織行風(fēng)學(xué)習(xí)與討論，增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動。為了實現(xiàn)就診公開化、收費合理化的承諾，我院把所有服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)公開，把收費標(biāo)準(zhǔn)及藥品價格制成公示板懸掛在門診大廳兩側(cè)。院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)�？迫藛T經(jīng)常對住院患者進(jìn)行探望，詢問病情問詢對醫(yī)院的要求及意見。院領(lǐng)導(dǎo)和我們醫(yī)�？平�(jīng)常深入病房之中監(jiān)督醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)收治住院、串換藥品及診療項目、串換醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、串換病種、亂收費、分解收費等違法違規(guī)行為的發(fā)生。患者出院后我們醫(yī)�？茖λ麄兘淮龍箐N原則，及時整理賬目，按時返還報銷金。年底我們對來院就醫(yī)的醫(yī)療保險患者進(jìn)行服務(wù)調(diào)查，反饋回信息患者及家屬對醫(yī)院及醫(yī)保科的工作給予很高的評價，總滿意率達(dá)到95%以上。
這一年我們醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在一些問題，但我們深信在新的一年里，在醫(yī)療保險公司的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會把醫(yī)療保險這項工作完成的更加出色，造福坪山的醫(yī)療保險人員。
醫(yī)療工作總結(jié)15
近年來，隨著醫(yī)療擴(kuò)面工作的有效開展，企業(yè)門診統(tǒng)籌制度的實施，醫(yī)療保險異地就醫(yī)結(jié)算工作的開展，醫(yī)療就醫(yī)規(guī)模不斷擴(kuò)大。醫(yī)療管理股克服人手少、工作量加大等困難，每月及時審核定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳費用，嚴(yán)格按照醫(yī)療待遇規(guī)定進(jìn)行費用審核，掌握支付范圍和標(biāo)準(zhǔn)，對于零星報銷審核做到初審、復(fù)審，嚴(yán)格把關(guān)。同時，為方便寧波異地參保人員的異地結(jié)算，中心順利開展醫(yī)療保險異地就醫(yī)結(jié)算工作，截止6月底，我縣受理異地定居于寧海的寧波醫(yī)療參保人員零星報銷445人次，共219人�？傎M用45.24萬元，基金支付39.31萬元。我縣醫(yī)療參保的異地定居人員共有389人次在寧波海曙醫(yī)療中心結(jié)算，總費用85.08萬元，基金支付73.23萬元。
加大“兩定”機(jī)構(gòu)費用稽核力度，對兩定單位實行年度考核。
為強(qiáng)化對定點單位的監(jiān)督管理，中心建立了稽核檢查制度，采取平時檢查與定期檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式對“兩定”機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，利用醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)實時檢查各定點單位發(fā)生的醫(yī)療費用，重點跟蹤監(jiān)察高額醫(yī)療費用病例。對于違規(guī)及不合理的費用，堅決剔除。醫(yī)療中心于XX年5月—6月會同相關(guān)部門、對縣內(nèi)49家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、19家定點零售藥店進(jìn)行現(xiàn)場考核、綜合評分。
緊密結(jié)合縣勞動保障局開展的“三思三創(chuàng)”主題教育活動以及廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)工作，提升工作人員基本素質(zhì)，進(jìn)一步提升醫(yī)療管理服務(wù)水平。
下半年的重點工作
1、思想?yún)R報專題全市醫(yī)療一卡通工作;
2、針對基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌新政策實施帶來的.變化，結(jié)合日常醫(yī)療管理實際，需要對定點單位醫(yī)療醫(yī)療服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修訂;
3、加大宣傳力度，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的實施制造良好社會氛圍，方便參保人員享受醫(yī)療待遇，力爭完成市里下達(dá)的擴(kuò)面指標(biāo);
4、針對參保對象實際，開展多層次宣傳培訓(xùn);
5、認(rèn)真排查個人和單位廉政風(fēng)險點，制定嚴(yán)格的防控機(jī)制。
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